Hoosier burger

a. Hoosier Burger 프로젝트의 초기화와 선정은 어떠하였는가? 새로운 시스템은 어디에 초점을 두고 있나?

프로젝트 확인과 선정

1. 잠재적 개발 프로젝트의 확인

사례문제 2 에서 Hoosier Burger는 경영자인 Bob이 미팅에서 고객주문과 관리보고 시스템의 개선을 요구하

고있다. 정보시스템 개발에 대한 요구는 3개의 주요 요구집단에서 발생하고, 이는 기존의 시스템을 바꾸거나 확장하기

원하는 경영진과 사업 부서 들로부터의 요구에 해당한다(top-down방식). 이경우 최고 경영층에 의한 프로젝트 확인이

라고 할 수 있다.

2. 정보시스템 개발 프로젝트의 분류와 우선순위 결정

평가기준 설명

가치사슬분석 제고통제와 고객주문, 관리보고시스템이 가장 많은 이익을

가져올 것 이라고 판단

전략적 일치성

잠재적 이익 주문과, 재고관리가 적절하게 이루어지면서, 그동안 처리

하지 못했던 주문건에 대해서도 효율적으로 처리할 수 있

을 것이라 예상된다. 자동화로 주문처리 속도가 빨라 짐

으로서 현재의 수요증가에 적절하게 대응하고 신속하게

주문을 받음으로서 더 많은 이윤을 창줄 할 수 있을 것

이다.

자원 가용성

프로젝트 크기와 존속기간

기술적 어려움과 위험

3. 정보시스템 개발 프로젝트의 선정

-조직의 요구들 : 수요증가에 따른 문제 발생. 부적절한 재고관리, 주문 시스템으로 인한 지속적인 문제 발생

으로 문제 개선의 필요성이 제기되어왔음.

-기존의 시스템과 진행중인 프로젝트들 : 기존의 주문관리 시스템의 경우 주문을 위해 15분, 주문한 음식을

받기위해 25분가량 소요됨. 진행중인 프로젝트들은 없음

-자원의 가용성 : 현제 Hoosier 버거가 가지고 있는 자원은 제시되지 않았지만, 지속적으로 수요가 증가하

고 있다고 하였으므로, 매출증가로 인해 자원이 부족하지는 않을 것이라 판단 됨.

-평가기준 :

-현재의 비즈니스 조건들 : 현재의 사업상황. 지속적인 수요증가가 이루어지고 있음.

-의사결정자들의 전망 : Top down 방식으로 프로젝트가 제시되었으므로, 새로운 프로젝트에 관한 긍정적인

관점을 가지고 있을 것이라 예상된다.

시스템 개발 프로젝트의 초기화와 계획

새로운 시스템의 초점

설계 전략으로 POS시스템에 초점을 맞추어 주문 및 재고관리, 관리보고 시스템을 자동화할 생각.

b. Hoosier Burger 프로젝트의 관점에 대하여 규명하라

Hoosier Burger의 CEO인 Bob과 Thelma를 중심으로 한 Top- down 관점에서 프로젝트가 이루어짐.

c. 6가지 실현가능성 요소들을 사용해서 Hoosier burger 프로젝트를 평가하라.

1. 경제적 요소 : 개발 프로젝트와 연관된 재무적인 이득과 비용을 규정하는 프로세스

유형이익 ; 연급X 비용절가모가 회피, 오류감소, 업무활동의 속도 증가, 판매기회의 증가 등에서 유형이익이 상승할

것으로 예상.

무형이익 : 그동안 많은 시간이 소요되던 주문 시스템과, 제 역할을 하지 못했던 재고관리시스템의 개선으로, 직원

들의 업무강도가 줄어들고 조직의 유연성이 상승할 것으로 생각된다. 또한 적절한 재고관리로 자원의 낭비가 이루어

지지 않아 자원의 절약을 이룰 것으로 예상된다

무형비용 : 언급 X

일회비용: 주문시스템, 재고관리 시스템 등의 개발을 위한 개발비, 개발 후 설치비와 교육비, 등에서 비용이 발생

될 것으로 에상.

재발비용 : 개발 후 시스템 유지 보수 비, 점차적으로 증가하는 DB 저장비

2. 운영적 요소 : 제안된 시스템이 비즈니스 문제들을 해결하거나 비즈니스 기회들에 대한 이점을 취할 수 있는 정도

를 평가하는 프로세스

3. 기술적 요소 : 제안된 시스템을 구축할 수 있는 조직의 개발능력을 평가하는 프로세스//제시된 지문에 개발자 팀의

유사한 경험이나 능력에 관련한 언급 X. 하지만 운영진과 자주 만나 의논을 해왔고, 운영진이 현 시스템의 문제점

과 개선방향을 지속적으로 어필한 점으로 보아, 가능성 있는 목표와 주어질 운영환경에 대한 개발그룹의 이해가 높

을 것으로 여겨진다.

4. 시간적 요소 : 프로젝트의 모든 주요 활동들에 대한 잠재적인 시간 구성 및 완료 날짜들이 조직이 요구하는 마감

일과 변화에 영향을 주는 제약들을 만족시키는 정도를 평가하는 프로세스.//프로젝트 마감일에 관계된 언급은 없었

으나, 이미 재고관리가 제대로 이루어지지 않아서, 제때에 재주문을 받지 못하여 메뉴준비에 문제가 생기거나, 근처

식료품가게에서 재료를 긴급 구매 해야하는 등, 업무처리의 일선상에서 큰 문제가 발생하고 있다. 이를 미루어 보

았을 때, 프로그램의 급박한 완성이 필요하고 시간적 요소의 제약을 받을 가능성이 크다.

5. 법적, 계약적 요소 : 시스템 구축으로 인한 잠재적인 법률적 계약적 가능성들을 평가하는 프로세스.//전에 아웃소싱

을 한 적 없다면, 큰 문제 없을 것으로 예상

6. 정략적 요소(이해관계자 요소) : 조직내의 핵심 이해당사자들이 제안한 시스템을 어떻게 바라보는지를 평가하는 프로

세스

// 지속적으로 운영진이 제고통제와 고객주문, 관리보고 시스템의 개선의 중요성을 제시하였고, 새로운 정보시스템

이 재고관리, 경영, 고객서비스 등에서 많은 이득을 가져올 것이라고 나왔으므로, 새 시스템에 대해 긍정적인 입장

이라는 것을 할 수 있다.

이러한 평가는 프로젝트의 크기와 유형, 그리고 개발 그룹의 경험의 정도, 그 시스템의 잠재 고객들에 의해서 영향을 받

는다. 프로젝트의 비용과 위험이 높은 것이 반드시 나쁜 것만은 아니다. 그보다는 프로젝트를 더 진행하기 전에 조직들

이 프로젝트와 관련된 비용과 위험, 그리고 포트폴리오에 대해서 이해하는 것이 더욱 중요하다.ㅂ