IBS Insurance: личный кабинет – дорога к клиенту

Личный кабинет – дорога к клиентуIBS InsuranceГеннадий Гребеник

2

Практика страхования IBS

11 лет на рынке страховых ИТ решений

Автоматизация страхового бизнеса IBS Insurance non-life

Автоматизация страхования жизни IBS Insurance life

Решения для ДМС и ОМС

http://www.google.ru/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=SLVErrcrwap7mM&tbnid=p1UEPyMvj4UOwM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.talkvietnam.com/2013/01/insuring-against-the-unexpected/&ei=aJbQU42IFYLk4QTWkYDQDA&bvm=bv.71667212,d.bGE&psig=AFQjCNFA0P2KR5m5FdCa1C7y2_2YET9quQ&ust=1406265243285380

http://www.google.ru/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=MCYhHu3J36EiUM&tbnid=e3Vfjlrs1H2raM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.efulife.com/group-life/group-term-life-assurance/&ei=8JbQU8--Cs6P4gSwyYCIDw&bvm=bv.71667212,d.bGE&psig=AFQjCNGOHtVkZj0FygIzNRW7lZg7FFRPmQ&ust=1406265385751488

http://www.google.ru/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=jU4YPM3OTcQUeM&tbnid=Dw_wTj2WQD2D6M:&ved=0CAUQjRw&url=http://rabotai.in/rabota2/index12.php&ei=mwTSU6icMKfk4QSz9oHwDg&bvm=bv.71667212,d.bGE&psig=AFQjCNF7lzGn4ymsLYQjD19dgMdvjDN2mg&ust=1406359012477593

3

Что нужно нашим клиентам?

Чего ждут клиенты?

Минимум усилий в решении своих задачВсе делали за них

Личный кабинет

Удобный для застрахованного, выгодный для страховщика!

Как привлечь клиента личным кабинетом?

Объединение всего продуктового ряда в едином пространстве

Подключение смежных сервисов ( выбор лечебного учреждения, запись к врачу, выбор школы и вуза для обучения… )

Геймофикация, клиенту должно быть интересно «прикольно» пользоваться личным кабинетом Удобство и эргономичность

Интуитивно понятный и логичный интерфейс


Вся информация по медицинскому страхованию семьи на одной странице

Прозрачность и информативность

Платежные сервисы, возможность установки поручений по оплате


Планирование посещения врачей


Поиск клиник и специалистов, по рейтингу, по месторасположению


Запись к врачу, синхронизация с календарями врачей


Страхование имущества, обязательные виды страхования


Страхование жизни, как планирование событий


События, как жизненный цикл клиента


Подбор программ как играПривязка к уровню жизни ( к понятийным критериям )


Дайте клиенту помечтать

Чего ждут клиенты

Сбережения – для тех кто считает деньги


Инвестиционные программы – для тех кто любит играть


Личный кабинет – персонифицированный канал продаж



Все программы на одной странице




Таргетированные предложения





Информирование клиента





Информирование клиента

Геймофикация


Личный кабинет для страховой компании

Средство повышение лояльности клиентов

Персонифицированный канал продвижения

Инструмент снижения операционных расходов на обслуживание клиентов Составляющая бренда компании

Россия, 127434, Москва, Дмитровское шоссе, 9Б

тел.: +7 (495) 967-8080факс: +7 (495) 967-8081

[email protected] www.ibs.ru

www.facebook.com/IBS.ruwww.twitter.com/ibs_ru

Business

IBS Insurance: личный кабинет – дорога к клиенту