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Introdução ao Marketing de Guerrilha e Campanhas de Guerrilha Digital. Saiba como investir pouco e ter muito retorno e impacto nas suas ações. Transforme seus clientes em fãs. Apresentação elaborada para a XV Semana de Comunicação - UNISANTA - Santos/SP - Setembro de 2013, por Reinaldo Cirilo
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Marketing de Guerrilha Digital
XV - Semana de Comunicação
UNISANTA Setembro 2013
Por @reinaldocirilo
Quem sou eu?
@reinaldocirilo34 anos
Especialista em Marketing, Professor e estudioso do tema
Mídias SociaisFundador dos Blogs Amo
Marketing e Marketing BlogTrabalhei com grandes marcas de
consumo como: Coppertone, Claritin, Dr. Scholl’s, Chamex e
Chamequinho
Mais de 12.000 seguidores no Twitter
Apaixonado por: mídias sociais, marketing digital, consumo, marketing político, branding
Meu compromisso hoje
Uma constatação, o mundo mudou, alguém discorda
Uma constatação, o mundo mudou, alguém discorda ?
Mudou e muito...
Muitas novidades e penalidades surgem desse novo mundo...
Lei Carolina Dieckmann
Censurado
xxxxxxxx
Tudo que acontece off-line vira on-line e vice-versa
Os Reis da Net
O início
Aumentar o poder do Boca-a-Boca e ajudar as pessoas a encontrarem o que
querem ... Chris Anderson
Se a informação for relevante, ela vai te encontrar - Robert Scoble
Fonte: Gustavo Fortes
A Internet virou Social. Pessoas para Pessoas
Só tem um problema...
Kotler disse uma vez:
Kotler disse uma vez:
O consumidor comum está exposto a cerca de
1.500 (hoje 3.000) mensagens diárias. Sua
memória seletiva, seleciona de 30 a 80; ou
seja, menos de 10 mensagens por dia
podem influenciar seu comportamento
O consumidor comum está exposto a cerca de
1.500 (hoje 3.000) mensagens diárias. Sua
memória seletiva, seleciona de 30 a 80; ou
seja, menos de 10 mensagens por dia
podem influenciar seu comportamento
Estamos na Era do TOO MUCH...
Pasmem!!!
As marcas estão perdidas nesse
cenário...
É o declínio da mídia tradicional...
A Publicidade está sem credibilidade...
Aqui se encontra o Marketing Tradicional
Consumidores estão dispersos e sem saco para a sua mensagem #fato
Consumidores estão dispersos e sem saco para a sua mensagem #fato
Aqui que entra o Marketing de Guerrilha...
Em espanhol é Guerrilla “pequena guerra”. Mas não uma guerra convencional, pois a
grande estratégia é a ocultação e mobilidade dos combatentes chamados Guerrilheiros
(Wikipédia)
No Marketing surge com o mestre:
Apareceu pela primeira vez em 1982 - através do Americano
Jay Conrad Levinson - Profissional de Marketing
Apareceu muito forte nas Olimpíadas de Los Angeles em 1984 (Emboscada)
X
XOficiais Guerrilheiras
ABC
Outras campanhas pegaram carona na Emboscada...
O conceito é bem simples...
26
Causar mais impacto com a
mensagem
Pegar o adversário de
Surpresa
Desperdiçar menos dinheiro
Fazer com que seu consumidor tenha
orgulho de você
Jay Conrad descreve o Marketing de Guerrilha como: uma estratégia capaz
de “atingir as metas convencionais, tais como lucros e alegria, com métodos não
convencionais, como investir energia em vez de dinheiro.”
Na prática...
Lançamento BIC para mulheres
Série Sopranos HBO
Smart
Nikon - Flashes
A Coca nos ensina todo dia...
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46
Perceberam a sutileza da mensagem...
A Mensagem tem que ser simples, direta, gerar uma interação com o seu consumidor...
Publicidade/Marketing é um sorriso, surpresa,
audácia, cheiro de carro novo, o resto é balela...
Don DraperMad Men
E com a Internet a nossa voz ficou mais potente
Slide por Gustavo Forte
Slide por Gustavo Forte
Tem uma confusão de terminologia
quando se trata de ações de
Guerrilha na Internet...
Não é Viral, e nem Buzz MarketingX X
Mas pode utilizar-se dessas ferramentas, são interligadas as estratégias.
Na essência...
Não é Viral, e nem Buzz MarketingX X
Mas pode utilizar-se dessas ferramentas, são interligadas as estratégias.
Na essência...
Não é Viral, e nem Buzz MarketingX X
Mas pode utilizar-se dessas ferramentas, são interligadas as estratégias.
Na essência...
Case Coca Zero. A marca não era a patrocinadora Master do filme 007. Dias antes do lançamento, ela
lança essa campanha, que explode na net e vira resultado número 01 do Google na busca pelo filme.
E o Consumidor também faz Guerrilha? Claro...
Tá valendo tudo...
Não era assim uma Brastemp...
Assunto mais falado no Twitter em 28/01/11
Assunto mais falado no Twitter em 28/01/11
Caos na empresa...
Pessoas comuns viraram ameaças para grandes empresas...
Alguém conhece?
É uma ameaça para grandes marcas
como L’Oréal, Natura, Boticário Sephora e etc...
MakeUp Camila
ExibiçõesAssinantesInstagramFacebook
NaturaLÓréal Brasil
Boticário
110.550.7781.209.331
1.483.573870.000
YouTube
(canal de 18/04/2011)
15.892.324 12.094.765 8.916.485
YouTube
#MITO
Cada vez mais as empresas precisam inovar para sobreviver
Igreja Universal
Igreja Universal
Igreja Universal
Igreja Universal
Empresas Nacionais já oferecem serviços especiais
Não é só compra pelo Facebook
Você pode escolher quem senta do lado...
Case Bradesco - Banco Facebook
Case vencedor de Cannes Whopper Sacrifice
Vídeo Case
Vídeo Case
Tem que ser impactante
Pode integrar meios on e off-line
Pegar a concorrência de surpresa (sem chance de
reagir)
Tem que ser espalhada nos meios digitais e
causar Buzz
Nunca prometer mais do que pode oferecer
Algumas empresas já entenderam esse novo conceito...
74
O seu consumidor tem que ter
ORGULHO de sua marca/produto
Best Buy - O “CASE” 2010
2.300 funcionários altamente
capacitados na linha de frente...
Best Buy - O “CASE”
Best Buy - O “CASE”
Ter Cliente é para os fracos.O que
importa é ter Fã.
Ter Cliente é para os fracos.O que
importa é ter Fã.
Precisamos aprender com a
indústria do entretenimento Fãs X Clientes
Uma marca que é assunto é mais
admirada, uma marca mais admirada, tem
mais fãs...
Tá sem grana? Simplifique...
Case Brilhante - Prata em Cannes 2009 - ONG
Case Brilhante - Prata em Cannes 2009 - ONG
Dê algo para os consumidores
falarem de você...Isso é
Marketing de Guerrilha
Pôneis Malditos
86
O Case Digital mais premiado do Brasil
O Case Digital mais premiado do Brasil
Nos 5 primeiros dias da campanha teve 3,5 milhões de visualizações no You Tube
500 comunidades criadas no Orkut na primeira semana - uma com mais de 64 mil pessoas
178 mil comentários no Twitter em menos de 1 semana
34 mil usuários seguindo no Twitter os pôneis nesse período
Mais de 640 posts em blogs de comunicação
14 grupos criados no Facebook, um com mais de 1.800 pesoas na primeira semana
Audiência potencial de mais de 99.961.148 pessoas no Twitter e Facebook
Vejam os números
Fonte: Portal Exame 05/08/2011
Vejam os números
Fonte: Portal Exame 05/08/2011
Vejam os números
E as vendas do carro Frontier do comercial aumentaram 110% comparado ao mês de agosto de 2010
E as vendas gerais da Nissan aumentaram 81% nesse mesmo período e bateu recorde...
Fonte: Portal Folha -Uol de 10/09/11
E as vendas do carro Frontier do comercial aumentaram 110% comparado ao mês de agosto de 2010
E as vendas gerais da Nissan aumentaram 81% nesse mesmo período e bateu recorde...
Fonte: Portal Folha -Uol de 10/09/11
E as vendas gerais da Nissan aumentaram 81% nesse mesmo período e bateu recorde...
Fonte: Portal Folha -Uol de 10/09/11
Fonte: Portal Folha -Uol de 10/09/11
Pensar fora da caixa hein...
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