Marketplace: Как увеличить отдачу для интернет-магазинов?

MARKETPLACE:как увеличить отдачу для интернет-магазинов? (кейс Adventum и E5.ru)

Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661

ЧТО ХОЧЕТ E-COMMERCE


РЫНОК E-COMMERCE в России

12 млрд $или1,5% относительно оффлайн продаж


РЫНОК E-COMMERCE в США

184 млрд $или7% относительно оффлайн продаж



Средний чек в России будет растиИсследование www.eMarketer.com


Если вы не увеличиваете свою конверсию каждый месяц - вы мертвы :)



Не говоря о базовых условиях: логистика, ценообразование, закупки, качество обслуживания

КАК НЕ ТОЛЬКО ВЫЖИТЬ, НО И ОБОГНАТЬ КОНКУРЕНТОВ?

Расширенная аналитика с учетом частоты покупок, времени жизни клиента, среднего чека

Единые точные цели и понимание процессов бизнеса (предельная стоимость заказа, воронка продаж)

Управление трафиком по целям (Performance) и понимание RPV (revenue per visit) от каждого канала

Улучшение юзабилити, постоянные A/B тесты

Подключение сервисов рекомендаций и т.п.


Управление трафиком по целям и RPV

Это может выглядеть так

В зависимости от сегмента бизнеса, целейи возможностей

МаркетплейсыКейс с клиентом



ОДНИМ ЛИШЬ ЖИВ МАРКЕТПЛЕЙС?


Яндекс Маркет


Более 60 активных площадок

МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ

ABC.ruKonkurentov.netNadavi.netPrice.ruStolica.ruTkat.ruTorg.mail.ru

efronbooks.rubookler.ruknigoed.infofindbook.rucifratechnika.ruhoton.rusaleplus.ru

bookanier.ruknigapoisk.ruknigochei.rukupitigra.rubookmix.rulivelib.ruaport.ru

Hot-price.ruTopadvert.ruCompare-price.ruMixmarket.bizGorbushka.ruNotebook.rumarket.3dnews.ru

Здесь все опубликовывать понятно не будем, но этим пользуйтесь …


Почему агентства не часто работают с MARKETPLACE?

НЕБОЛЬШОЙ ОПРОС

Много работы, высокая трудоемкость

Мало денег

Мало знаний и совсем никто не учит :)

Как бы и нечего делать…никаких семантических ядер и всего такого!

Клиенты сами привыкли им управлять


А МЫ ЛЮБИМ СЛОЖНЫЕ ЗАДАЧИ


1. СОЗДАЛИ ТЕХНОЛОГИЮ

КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС

• XML прайс лист,• Работа с любым массивом данных (300 000 + наименований),• Поддержка мульти категорийности,• Высокая частота обновления прайс-листа.


ИНСТРУМЕНТЫ

Система по созданию и управлению XML каталогами

1. Главный интерфейс:

• Информация об активности и ссылки на каталог• Добавление новых и редактирование текущих XML


2. Создание и корректировка XML файлов:

• Автонастройка utm меток• Архивация файла• Создание переменных

ИНСТРУМЕНТЫ

3. Управление количеством и типом категорий в XML:

• Ограничение по количеству строк• Выбор категорий товара

Система по созданию и управлению XML каталогами

УПРАВЛЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ НА УРОВНЕ КАТЕГОРИЙ


• Выбор категорий верхнего уровня

• Выбор категории нижнего уровня

• Возможность включения определенных категорий


2. И ПРОЦЕСС АНАЛИЗА RPV и ROMI для маркетплейсов


Топ-10 по транзакциямКампания Входы Транзакции Количество crTelefoni_Mobilnie_telefoni_adventum 14872 36 48 0,24%Bitovaya_tehnika_Multivarki_i_parovarki_adventum 39274 27 38 0,07%Krasota_i_zdorove_Kraska_dlya_volos,_tonirovanie,_melirovanie_adventum 1438 19 90 1,32%Bitovaya_tehnika_Blinnitsi,_frityurnitsi,_grili_adventum 1556 13 26 0,84%Tovari_dlya_doma_SHtori_dlya_komnati_adventum 1829 12 62 0,66%Bitovaya_tehnika_Hlebopechki_adventum 9907 11 18 0,11%Krasota_i_zdorove_Maski_i_skrabi_dlya_litsa_adventum 336 11 41 3,27%Telefoni_Telefoni_provodnie_i_DECT_adventum 750 11 17 1,47%Tovari_dlya_doma_French-pressi,_kofeyniki,_turki_adventum 314 11 18 3,50%Kompyuternaya_tehnika_Noutbuki_adventum 3488 10 13 0,29%

Топ-10 по crКампания Входы Транзакции Количество crBitovaya_tehnika_Aksesuari_dlya_britv_adventum 146 8 15 5,48%Bitovaya_tehnika_SHCHiptsi_adventum 132 6 8 4,55%Tovari_dlya_doma_French-pressi,_kofeyniki,_turki_adventum 314 11 18 3,50%Telefoni_Zaryadnie_ustroystva_i_akkumulyatori_adventum 117 4 4 3,42%Tovari_dlya_doma_Terki,_rezki,_chistki,_sokovigimalki_adventum 152 5 13 3,29%Krasota_i_zdorove_Maski_i_skrabi_dlya_litsa_adventum 336 11 41 3,27%Tovari_dlya_doma_Parovarki,_Sokovarki,_Fondyu_adventum 193 6 29 3,11%Telefoni_CHehli_i_sumochki_adventum 133 4 4 3,01%Foto-_i_videotehnika_SHtativi_adventum 170 5 6 2,94%Tovari_dlya_doma_Osvegiteli_vozduha_aerozolnie_adventum 141 4 13 2,84%

ТОП 10 по количеству проданных товаров

ТОП 10 по CR

входы проданные товары cr

Аналитика товарных категорий


Аналитика в разрезе категорий по посещаемости

• Отслеживание СРО в категории

• Наглядные показатели

• Рекомендации по оптимизации

• Более быстрое и качественное управление ставками и категориями


3. ДОГОВОРИЛИСЬ С ПАРТНЕРАМИ


Да-да, эти 60+ площадок


4. ОБУЧИЛИ МЕНЕДЖЕРОВили менеджеры обучили нас?

• Размещение визитки магазина,• Аукционная система и управление через API,• Управление приоритетными позициями,• Выделение товарных предложений,• Авторизация у производителей (магазин приобретает статус партнера),• Поддержка медийной рекламой и ТГБ,• Гео и иные таргетинги.



5. СОЗДАЛИ ПОЛНОЦЕННЫЙ ПРОДУКТ


Упаковали в продукт

Поняли потребности

клиентов

Оценили трудозатраты

Наладили процессы



Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000Количество посещений

Количество посещений

Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

Проданные товары

Количество заказов

Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь

СРО

СРО


Снижение CPO на 40%

Стабильный рост трафика:

• Подключения новых площадок• Оптимизация и аналитика текущих размещений• Увеличение количества посещений более чем на 400%

Увеличение количества проданных товаров:

• Новые размещения и усиление текущих позиций• Увеличение количества проданных товаров больше чем на 300%

РЕЗУЛЬТАТ

Спасибо


за внимание

+7 (495) 99 88 661 [email protected]


Business

Marketplace: Как увеличить отдачу для интернет-магазинов?