Memoria mic productivity-2011

Memoria 2011

1. Presentaciones institucionales

2. Presentación del MIC Productivity 2.1 Quiénes somos y qué hacemos2.2 Visión y misión2.3 Órganos de gobierno: patronato y comité directivo2.4 Equipo de trabajo2.5 Espacios

3. Servicios del MIC Productivity3.1 Diagnóstico de iProductividad3.2 Asesoría en iProductividad3.3 Programa de Mejora de la iProductividad3.4 Estudios de ROI3.5 Servicios de formación3.6 Definición de preproyectos y planificación de SI3.7 Proyectos de I+D+i3.8 Tercer Lugar

4. Alianzas MIC Productivity4.1 MIC Network 4.2 Red TECNIO 4.3 Plan PIMESTIC y TIC.cat4.4 Programa BizSpark4.5 Ecosistema MIC Productivity

5. Comunicación5.1 Comunicación directa5.2 Comunicación en red5.3 Publicaciones

6. Actividades6.1 Actividades en cifras6.2 Jornadas organizadas por el MIC Productivity

6.2.1 Actividades destacadas6.3 Presencia en foros y congresos6.4 Representación en organismos6.5 Acciones docentes

Xavier LLoberaDirector general del MIC Productivity

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1. Presentaciones Institucionale s

Es un placer para mí saludar a todos los amigos del MIC Productivity desde esta página de la Memoria Anual,donde escribo por primera vez como su nuevo director general.

El año 2011 ha sido un año de consolidación y, al mismo tiempo, de transformación, para el MIC Productivity. Porun lado, hemos reforzado nuestra posición como referente en la mejora de la productividad gracias al aumento denuestras actividades divulgativas y nuestra presencia en multitud de actos presenciales, artículos escritos y “flashes”constantes en los canales 2.0 donde somos pioneros y muy activos.

Pero sobre todo, nuestro prestigio lo conforma el prestigio de nuestros clientes, que pueden conocer en la nuevasección que hemos abierto al efecto en nuestra web corporativa. Clientes muy exigentes, que nos hacen sentir orgu-llosos de haber sido elegidos y, sobre todo, de la alta tasa de recurrencia que generan, pues más del 50% de nuestronegocio procede de nuestra cartera existente de clientes que, satisfechos, nos reiteran su confianza con sucesivosencargos.

Por otro lado, hemos aprobado el Plan Estratégico 2012-2015, que supone revisar y mejorar nuestra organización,prioridades y modelo de gestión, para adaptarnos al nuevo contexto económico en que nos encontramos, y que nospermitirá afrontar con éxito una nueva etapa, tras los 5 años de funcionamiento y experiencia que acumula el centro,consolidando nuestro volumen y calidad de actividad, así como nuestra auto sostenibilidad.

Uno de los cambios ocurridos es el relevo en su dirección general, que asumo con ilusión y responsabilidad, trasdos años al frente de la dirección comercial. Aprovecho estas líneas para agradecer el gran trabajo realizado durantelos últimos cinco años por mi predecesor, Albert Esplugas, que ahora asume un nuevo reto profesional en MicrosoftIbérica.

Por último, quiero enfatizar que el MIC Productivity es un logro colectivo, cuyo prestigio y resultados son el frutodel fantástico equipo de profesionales que lo integran, de la complicidad de nuestros patronos, del apoyo comercialque nos presta Microsoft, y de las sinergias que hemos construido con nuestros partners y socios de innovación. Atodos ellos les doy las gracias, y les pido que renueven su apoyo y confianza para afrontar esta nueva etapa con nuevosy mayores éxitos.

Carles GrauDirector de Sector Público de Microsoft

El MIC Productivity se ha consolidado como centro de talento y referente internacional al ayudar a las empresasy los directivos a mejorar su productividad gracias a un buen uso y unas buenas prácticas de los sistemas de informa-ción. Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) no comportan por sí mismas ventajas competitivas.Es el buen uso de las TIC entre las personas y los equipos lo que permite mejorar la eficiencia, reducir costes y, en de-finitiva, ser mucho más productivos.

Es la mejora de la productividad, sin ningún tipo de duda, uno de nuestros principales retos como país, y en estaárea el MIC Productivity desempeña un papel clave, en especial para las pequeñas y medianas empresas con las queha tenido contacto y cuya productividad ha contribuido a mejorar en más de un 10%, lo que era uno de los objetivosque nos marcamos los patronos al constituirlo.

El equipo humano del Centro es ahora mismo un equipo de primera línea que está teniendo gran impacto en sus ac-tuaciones. En especial, querría destacar el buen trabajo realizado por el Centro en colaboración con las empresas TIC denuestro país, a las cuales ayuda en la mejora de su formación y capacitación, generando demanda de proyectos de des-pliegue, formación y desarrollo, y contribuyendo a una actividad más intensa del sector de las TIC en nuestro país.

Otra de los activos del Centro que valoro especialmente es su capacidad y profesionalidad en estudios de impactocon retorno de inversión en proyectos TIC y en análisis de costes de propiedad de proyectos TIC, elemento clave parahacer de las TIC iniciativas con retorno de inversión mensurable en nuestras cuentas de resultados en lugar de un gasto.

El centro de innovación ha iniciado su andadura en varias colaboraciones en Europa con diferentes actividades yservicios en el ámbito de la mejora de la productividad, dotándole de una visión internacional.

No puedo más que reconocer el esfuerzo y el trabajo bien hecho hasta ahora por el equipo humano del Centro eneste ejercicio 2011 por lo que les animo a seguir en esta línea de actuación de cara al futuro, un futuro en que la com-putación en la nube (cloud computing), las nuevas interfaces naturales y la ubicuidad con nuevos dispositivos nospermitirán experiencias digitales cada vez más enriquecedoras, efectivas y productivas, en las cuales, seguro, el MICProductivity será pionero.

1. Presentaciones Institucionales

Xavier FerràsDirector Unidad de Innovación Empresarial. ACC1Ó

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En el año 2006, en competencia con otros entornos innovadores catalanes, Manresa ganó la candidatura para acogerla sede del MIC Productivity impulsado por Microsoft. El esfuerzo no fue banal: el trabajo previo realizado dentro delmarco del plan de innovación de la ciudad hizo posible que un conjunto de instituciones (Ayuntamiento, Caja Manresa–ahora CatalunyaCaixa–, Cámara de Comercio, Fundación CTM y el antiguo CIDEM –ahora ACC1Ó–) crearan las com-plicidades necesarias y se pusieran rápidamente de acuerdo para diseñar una candidatura ganadora.

Han pasado muchas cosas desde aquel ya lejano 2006. Una profundísima crisis internacional ha hecho temblarlos cimientos de las sociedades occidentales. Y en medio de esta crisis, en uno de los peores escenarios imaginablesen aquel momento, el MIC Productivity ha cumplido la mayor parte de sus objetivos fundacionales: lograr la autosu-ficiencia financiera y la masa crítica esperada, atraer talento a la ciudad y convertirse en una de las banderas de laeconomía de la innovación en Manresa. Los patronos fundadores estamos plenamente satisfechos con la evolucióndel Centro, a pesar de las condiciones adversas que ha tenido que enfrentar.

Sin embargo, el camino no debe detenerse aquí. Después de la crisis, una nueva economía innovadora saldrá ade-lante con más fuerza que nunca. Los territorios serán innovadores o no serán. Tendrán capacidad para atraer inver-siones de acuerdo con su talento endógeno o quedarán arrinconados de la historia económica. Y en este nuevoterreno de juego, el MIC Productivity, junto con otros agentes, como el CTM o el Parque Central, se convierten en ab-solutamente imprescindibles para ser el motor de una ciudad que debe situarse en la economía del siglo XXI en po-siciones de liderazgo. La homologación del MIC Productivity como miembro de la red TECNIO –que reúne a losprincipales organismos de investigación industrial catalanes– no es, en este sentido, un punto de llegada sino el iniciode una nueva singladura en que el MIC Productivity deberá ahondar en sus capacidades de I+D, de generación detecnología diferencial y en su difusión inmediata hacia las empresas de su entorno, convirtiendo este conocimientoen ventajas competitivas empresariales.

Larga vida al MIC Productivity, muchos éxitos en el futuro, y que se convierta, como esperamos, en una entidadtractora no sólo para el entorno manresano, sino en un auténtico referente internacional en productividad informática.


Sílvia GratacósConcejala de Promoción Económica, Comercio y Turismo

Es para mi un honor, formar parte del Patronato del “Centre D’Innovació en productivitat,” por primera vez .Durante este año , un año difícil para la Actividad económica, el CIP no ha sido ajeno a esta tendencia. Un cambio deDirección durante el año que acabamos de cerrar ha hecho posible llevar a cabo un cambio de organización y tambiénde orientación. Ha sido un ajuste valiente y necesario para asegurar con garantías el futuro del CIP en Manresa.

El CIP fundado en el 2006 nació con la voluntad de ayudar a las organizaciones en la mejora de la productividad,con el soporte necesario de Microsoft y durante estos años esta labor se ha llevado a cabo de forma ejemplar. Hasido en este tiempo, donde el centro ha conseguido fidelizar a sus clientes, clientes importantes como son grandescorporaciones empresariales o clientes institucionales, que han hecho que su prestigio sea incontestable. Este esnuestro reto para el año 2012, con el equipo de profesionales que integran el centro, debemos seguir con la labor deintroducir en las organizaciones nuevas herramientas de productividad en los puestos de Trabajo, así como estableceritinerarios formativos acordes con las nuevas tendencias profesionales y establecer nievas estrategias de aprendizajede las TIC.

Por esto, estoy segura, que aunque el ejercicio 2012 no va a ser un año fácil, con los ajustes realizados, consegui-remos una posición dominante en el mercado y nuestra imagen, potenciada por el traslado de nuestra sede al ParcTecnologic de la Catalunya Central, hará aumentar nuestra visibilidad y pondrá en valor la profesionalidad del Centro.


Pere CasalsPresidente de la Cámara de Comercio de Manresa

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Mejorar la productividad de nuestras empresas continúa siendo una de las claves para superar esta crisis en laque estamos inmersos. Ante un panorama especialmente complicado, lo único que nos queda es seguir adelante po-niendo todos nuestros esfuerzos en ser más competitivos. Y las TIC, las tecnologías de la información y la comunicación,son sin ninguna duda una herramienta esencial para conseguirlo.

La apuesta hecha por la Cámara de Comercio de Manresa en relación al Centro de Innovación en Productividadde Microsoft continúa vigente, conscientes de que la tarea iniciada en 2007 es hoy más necesaria que nunca. El MICProductivity es y debe ser un punto de apoyo para las empresas de nuestro territorio, poniendo a su alcance las he-rramientas y los conocimientos necesarios para sacar el máximo provecho de las soluciones TIC.

En este último año, la Cámara y el MIC Productivity hemos impulsado un proyecto para acercar a las empresas elconcepto de “cloud computing”, a partir de sesiones de formación y jornadas divulgativas. Un programa especialmentediseñado para pequeñas y medianas empresas, que son las que precisamente tienen más necesidad de optimizar ysimplificar en todos sus procesos.

La colaboración del MIC Productivity con los agentes económicos del territorio como la Cámara, representantesdel tejido empresarial, es fundamental para que todo lo trabajado allí llegue realmente a las empresas. En este sentido,desde la Cámara seguiremos comprometidos con todo aquello que sirva para mejorar la productividad y, en definitiva,generar actividad y crear riqueza en nuestra comarca.


Xavier CodinachDirector Área de Gestión Interna del CTM

Son tiempos difíciles, todos lo sabemos. La actividad económica, en general, no es la que era y las perspectivas defuturo no son muy alentadoras.

El Centre d’Innovació en Productivitat no es una excepción y este último ejercicio lo ha vivido en sus propias carnes.La disminución de los ingresos, especialmente de los provenientes de la Administración Pública, ha obligado a la en-tidad a realizar una costosa reestructuración para adaptar los recursos del centro a la actividad real. La actual direccióndel centro, junto a sus órganos de gobierno, han diseñado y tomado las decisiones oportunas para reorientar con de-terminación el rumbo de la entidad y así continuar dando servicio a las empresas que así lo requieren. Esto ha supuestosacrificios y esfuerzos a todos los niveles, pero una vez resueltos los problemas más acuciantes y puesto en marchael nuevo plan estratégico a cuatro años vista, el panorama, a pesar de la incertidumbre, es más alentador.

Además, en el contexto en que nos encontramos las empresas necesitan productos y servicios como los ofertadospor el Centre d’Innovació en Productivitat para incrementar su productividad y mejorar su nivel de competitividad.Si esto es importante en cualquier momento, aun lo es más en un contexto de crisis como el actual.

Dicen que los periodos de crisis hay que tomarlos como una oportunidad. Así pues creemos que, con los ajustesiniciados y una cartera de servicios útiles y atractivos para las empresas, la entidad retomará el excelente rumbo quellevaba los primeros años.


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Àngel QuesadaDirector Organización CatalunyaCaixa

El Centro de Innovación en Productividad se ha constituido, por méritos propios y en muy poco tiempo, en uncentro de referencia para las empresas, mucho más allá de Manresa y de Cataluña.

Los que hemos participado en este proyecto desde su inicio recordamos los difíciles y estimulantes retos que senos planteaban: que fuera un polo de atracción de talento humano, de atracción de empresas innovadoras, que sir-viera de palanca para mejorar el uso de las herramientas TIC de las empresas, directamente o a través de socios tec-nológicos, que situara a Manresa en el mapa de la innovación y de las TIC, y por último, que fuera autosuficiente.

Los objetivos los consideramos sobradamente cumplidos. Y en momentos muy difíciles. Han sido y están siendouno años difíciles para las empresas, pero es justo el momento en que tenemos que esforzarnos todavía más pormejorar en eficiencia y productividad para estar en condiciones de superar la situación y salir fortalecidos. Lo queantes podía parecer una innovación, ahora ya pasa a ser una necesidad para mantenerse en el mercado.

El papel de la productividad, centrada en el mejor uso de herramientas TIC, tiene un papel clave en estos momen-tos. Y el CIP concentra el conocimiento, la experiencia y la ilusión por ayudar a las empresas a impulsar los cambiosnecesarios. ¡Un equipo extraordinario!

Han sido unos años de trabajo conjunto excelente. Nos sentimos y seguimos motivados con el proyecto desde elprimer día, con sus resultados y con el equipo que lo forma, y esperamos que el año 2012, en el que se realizará sutraslado al nuevo Parque Central, suponga un nuevo impulso para consolidar el centro en el territorio.


sonas e información. En una economía basada en el talento, los sistemasde información adquieren un rol primordial como sistema nervioso delas organizaciones.

Misión: Consciente de la urgencia de esta necesidad, en el MIC Pro-ductivity queremos ayudar a acercar tecnología y personas. Eso significahacer que en las organizaciones las personas hagan un mejor uso de lastecnologías en aquellas actividades de más valor añadido (comunicación,colaboración, gestión de proyectos, gestión de la innovación...) y, almismo tiempo, que las tecnologías sean cada vez más "humanas", demodo que su uso sea cada vez más simple e intuitivo.

2.3 Órganos de gobierno: Patronato y Comité Directivo

Patronato

• Ayuntamiento de Manresa:

Valentí Junyent - Alcalde

Sílvia Gratacós - Concejala de Promoción económica, comercio y tu-rismo

• CatalunyaCaixa:

Manel Rosell - Presidente

Àngel Quesada - Director Organización

• Cámara de Manresa:

Pere Casals - Presidente

Esther Hernández - Gerente

• CTM Centro Tecnológico:

Valentí Junyent - Presidente

Xavier Codinach - Director de Administración

2.1 Quiénes somos y qué hacemos

En el MIC Productivity nuestro objetivo es ayudar a las empresas a in-crementar la productividad de sus trabajadores, a partir del uso eficientey la aplicación de buenas prácticas en el trabajo con las tecnologías de laiProductividad.

Por este motivo, desde el MIC Productivity ayudamos a las empresasa innovar en sus procesos de negocio mediante el uso de tecnologías queaumenten el potencial de sus empleados.

Las tecnologías en que nos centramos son principalmente aquellasherramientas, plataformas y soluciones orientadas a mejorar la produc-tividad de los profesionales en los ámbitos de la comunicación, el trabajoen equipo, la colaboración y la búsqueda, el almacenaje y la gestión dela información.

Tecnologías como los espacios de colaboración, la mensajería instan-tánea, las soluciones de movilidad o las herramientas de búsqueda deinformación han demostrado su impacto en la cuenta de resultados delas empresas y en su capacidad de innovar y ser más competitivas.

Desde el MIC Productivity queremos dar a conocer estas tecnologías,ayudar a las empresas TIC a utilizar las mejores prácticas en su implanta-ción y a las empresas finales a innovar en sus procesos de negocio parahacerlas altamente productivas.

2.2 Visión y misión

Visión: Nos encontramos en un momento crítico de transición del mo-delo productivo de la economía. El modelo de empresa y el modelo detrabajador que serán necesarios en un futuro próximo tendrán comoprincipal activo la gestión eficiente de la conexión entre procesos, per-

2. Presentación MIC Productivity

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Consejo Ejecutivo

• Ayuntamiento de Manresa:

Valentí Junyent - Alcalde

Sílvia Gratacós - Concejala de Promoción económica, comercio y tu-rismo

• CatalunyaCaixa:

Manel Rosell - Presidente

Àngel Quesada - Director Organización

• Cámara de Manresa:

Pere Casals - Presidente

Esther Hernández - Gerente

• CTM Centro Tecnológico:

Valentí Junyent - Presidente

Xavier Codinach - Director de Administración

• Microsoft Ibérica, SRL:

Carles Grau - Director General de Microsoft Catalunya

Sonia Marzo - Directora Sociedad Información

• ACC1Ó:

Xavier Ferràs - Director Unidad de Innovación Empresarial. ACC1Ó

Montserrat Fontarnau - Delegada comarcas centrales. ACC1Ó

Dirección

Xavier Llobera - Director General del MIC Productivity


Xavier LloberaDirector General

Ramon CostaProject Director

Xavier HernanzServices and Training Manager

Anna ValverdeBusiness Productivity Advisor

Josep VilaltaBusiness Productivity Advisor

Lluís SolanesBusiness Productivity Advisor

Jordi FernándezSystems Engineer

Montse GomarizBusiness Office Manager

2.4 Equipo de trabajo


2.5 Espacios

Sala Inspira. Manresa. Sala Innova. Manresa

Sala Emo. Madrid.

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guidamente estudiar cómo, aplicando herramientas de productividad,podría ser mejorado sustancialmente, con un impacto positivo en lacuenta de resultados.

"La asesoría en iProductividad permite mejorar la productividad de un proceso crítico de negocio muy vinculado a las personas"

La asesoría en iProductividad consta de una recogida de datos, un con-junto de entrevistas, para proceder a realizar el estudio de productividad,el diseño de la solución y la maqueta funcional.

3.1 Diagnóstico de iProductividad

El Diagnóstico de iProductividad es el servicio ideal para que cualquierorganización pueda conocer, de forma rápida y focalizada, las oportuni-dades de mejora en la productividad de sus trabajadores.

"Analizamos en qué áreas de la empresa se obtendrá un incremento de productividad más importante con la inversión en TI"

Hoy en día la mayoría de empresas han incorporado distintas solucio-nes informáticas con el fin de automatizar sus procesos de negocio, comola facturación, fabricación, control de stocks, bases de datos corporativas,nóminas, etc. No obstante, en todas estas empresas podemos aumentarla productividad y la competitividad si ayudamos a sus trabajadores a re-alizar las tareas no estructuradas del día a día de forma más eficiente yeficaz.

3. Servicios del MIC Productivity

3.2 Asesoría en iProductividad

La asesoría en iProductividad consiste en analizar con detalle un pro-ceso o un rol dentro de la organización del cliente que impacte fuerte-mente en la cuenta de resultados. Se trata de estudiar cómo se realizahoy en día este proceso, cuál es el nivel de productividad actual, para se-

3.3 Programa de mejora de la iProductividad.

"El programa de mejora de iProductividad es un servicio de diagnóstico, formación a medida y acompañamiento"

Está orientado a la mejora de la productividad de los trabajadores yconsiste en sesiones prácticas de uso de las herramientas en procesosconcretos de negocio.

El servicio está orientado a aquellas empresas que ya han invertidoen la adquisición y el despliegue de muchas de estas herramientas yahora quieren concentrar sus esfuerzos en obtener el máximo valor deestas inversiones.

Análisisplataformaactual

Fases�del�diagnóstico�de�iProductividad�en�una�organización

Perfiltrabajadorinformación

Estudio�procesos�no�estructurados

SesiónVisión> >>

> > > >Datos iniciales

EntrevistasConclusiones del estudio

Propuestafuncional

Informe y presentación

ejecutiva

pueda ser más interactiva y a medida para resolver las inquietudes con-cretas de los asistentes.

Están orientados a usuarios de negocio. No se centran en los detallestécnicos, sino en funcionalidades orientadas a usuario.

Un ejemplo de estas acciones formativas es el seminario "La forma-ción en el uso eficiente del correo electrónico", desarrollado por el MICProductivity para ayudar a los usuarios a hacer una buena gestión del co-rreo electrónico, calendario y tareas, mejorando así su productividad.

Otros seminarios son los de "Formación en la gestión eficiente deltiempo" y “Formación en Office por roles", por ejemplo.

3.6 Definición de preproyectos y planificación de SI

El MIC Productivity presta servicios de definición de preproyectos, conel fin de ayudar a las empresas receptoras a describir los requisitos y elplan de proyecto para el desarrollo, implantación y puesta en marcha desus futuros sistemas de información.

Nuestro equipo asesor también presta servicios de soporte a la gestiónde los proyectos, facilitando la coordinación de los diferentes agentesproveedores de un proyecto TIC, el seguimiento de las tareas y activida-des, la definición y seguimiento de los riesgos y la puesta en marcha deacciones para facilitar la adopción del nuevo sistema en la empresa y ase-gurar la correcta gestión del cambio.

3.7 Proyectos de I+D+i

En el MIC Productivity uno de nuestros objetivos es la generación deconocimiento sobre las mejores prácticas en la aplicación y uso de las


3.5 Servicios de formación

La formación en iProductividad es un conjunto de sesiones centradasen soluciones de productividad para los trabajadores de la informacióny su aplicación a procesos de negocio.

Los seminarios se hacen en grupos muy reducidos para que la sesión

3.4 Estudios de ROI

A menudo las empresas adquieren soluciones tecnológicas sin cono-cer previamente cuál será el retorno de esta inversión (ROI).

Cuando las inversiones se dedican a herramientas de productividad,se hace más difícil aún calcular el valor aportado. Sin embargo, que unacosa sea difícil de determinar no implica que no tenga valor. Es más, estevalor puede llegar a ser muy superior al valor que aportan otras inver-siones más tradicionales.

El estudio del ROI nos permite obtener una proyección del cash flowa 3 años, el porcentaje del retorno de la inversión y el payback.

"Estudio ROI: Justificación económica del proyecto tecnológico y clavespara maximizar el valor de negocio una vez se ha implementado"

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tecnologías de la iProductividad en las empresas para mejorar la produc-tividad.

Por esta razón participamos también en proyectos de I+D+i, siendomiembros de las plataformas catalana, española y europea, CONNECT_EUTIC, INES y NESSI, respectivamente.

3.8 Tercer Lugar

Tercer Lugar (www.tercerlloc.cat) nació de lamano del MIC Productivity y el Ayuntamiento deBarcelona a principios de 2010. Se detectó la ne-cesidad de encontrar espacios en la ciudad donde

trabajar durante los tiempos muertos de la jornada en el caso de quela oficina no esté cerca: tiempo desocupado entre dos reuniones,tiempo de espera para desplazarse en avión o en tren, realizar una lla-mada importante…

Dados estos requisitos decidimos lanzar una herramienta online que sirvepara localizar espacios donde teletrabajar de forma cómoda y práctica, sintener que realizar ningún tipo de desplazamiento a otro punto de la ciudad.

La iniciativa se inauguró en febrero de 2010 cuando se incorporarona la base de datos muchas de las ubicaciones públicas donde se puedeteletrabajar en Barcelona.

A partir de ese momento fueron los mismos ciudadanos quienes hanrealizado aportaciones para que Tercer Lugar creciera.

Actualmente, forman parte del portal, también, las ciudades de Car-dedeu, Granollers, Terrassa, Manresa y Esplugues de Llobregat.


3.9 Implantación de modelos de Trabajo Flexible

El MIC Productivity ha constituido, junto con sus socios 3g office y L.A.& Asociados, el Workplace Innovation Group (www.workplaceinnova-tiongroup.com), que aglutina:• Los conocimientos sobre tecnología de las comunicaciones y sus me-

jores prácticas, que aporta el MIC Productivity• La gestión de los recursos humanos aportado por L.A. & Asociados• La optimización de los espacios de trabajo e interacción que aporta

3g office.

Esta alianza ofrece servicios de consultoría y acompañamiento a lasempresas que desean introducir innovación sobre los espacios de trabajo,y en concreto, en la implantación de modelos de oficina flexible, que con-ducen a beneficios como mejorar la productividad, potenciar la innova-ción y la creatividad, conciliar vida laboral y personal, sostenibilidad yoptimización de costes operativos.

cimiento, para formar parte de una marca que le dé la posibilidad de co-laborar con el resto de entidades para emprender proyectos comunes.

4.3 Plan PIMESTIC y TIC.cat

En 2008, el MIC Productivity firmó un acuerdo con PIMESTIC y en 2009otro con TIC.cat.

El primero, PIMESTIC, es el plan de actuación del Gobierno de la Ge-neralitat de Catalunya, impulsado conjuntamente por la Secretaría de Te-lecomunicaciones y Sociedad de la Información (STSI) y por ACC1Ó, conel fin de promover las tecnologías de la información y la comunicación(TIC) en la empresa catalana. El objetivo final del plan es la mejora de lacompetitividad de las empresas catalanas mediante la introducción y lautilización eficiente de las TIC.

El segundo, TIC.cat, tiene por objetivo ayudar a las empresas TIC ca-talanas a crecer mejorando algunos de sus ámbitos clave para el negocio,como por ejemplo las mejoras en innovación para crear nuevos produc-tos y servicios, el incremento de la capacidad exportadora y la interna-cionalización de las operaciones, el aumento de los niveles deproductividad, el establecimiento de sinergias mediante la cooperaciónentre empresas, así como la capacitación y disponibilidad de los recursoshumanos y materiales necesarios que permitan afrontar los retos de fu-turo.

En el marco de estos planes, en el MIC Productivity hemos llevado acabo acciones de divulgación, seminarios de formación, asesoramientosen iProductividad para pymes y una guía en la que se recogen buenasprácticas de mejora de la productividad en empresas TIC.

4.1 MIC Network

Hace más de siete años, Microsoft inició un programa dentro de sudivisión de Local Software Economy (LSE) basado en la creación a escalamundial de los llamados Microsoft Innovation Centers (MIC), o Centrosde Innovación Microsoft, para que participaran de forma activa en acti-vidades de innovación conjuntamente con otros agentes a escala local.

Hoy en día hay más de 130 MIC en todo el mundo, formando el MICNetwork (www.microsoft.com/MIC),que aprovechan los más de 8.000millones de dólares que la compañía invierte anualmente en I+D llevandoa cabo proyectos de innovación y de transferencia tecnológica.

Microsoft propuso a la Generalitat de Catalunya la creación de un Cen-tro de Innovación y juntos decidieron especializarlo en tecnologías quepermitieran incrementar la productividad de las empresas y de sus tra-bajadores, de modo que actuara como centro de referencia nacional enla aplicación de las tecnologías de la productividad a las necesidades con-cretas de las empresas según su tamaño y sector.

4.2 Red TECNIO

El MIC Productivity se incorporó a la red TECNIO a principios de 2010.TECNIO es la red que potencia la tecnología diferencial, la innovación em-presarial y la excelencia, y que cuenta con más de 100 agentes especia-lizados entre centros tecnológicos, centros de difusión tecnológica ygrupos universitarios en Cataluña.

Éste es el motivo por el que el MIC Productivity se adhirió a TECNIO:para continuar llevando a cabo transferencia tecnológica y sumar cono-

4. Alianzas MIC Productivity

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4.4 Programa BizSpark

El MIC Productivity es, hoy en día y junto con Barcelona Activa, unode los distribuidores del programa BizSpark en Cataluña.

Su objetivo es dar apoyo a las empresas tecnológicas de nueva crea-ción (startups). BizSpark proporciona a los emprendedores que participanen BizSpark herramientas de desarrollo y tecnología para servidores.

Dentro de este programa, el MIC Productivity organizó en noviembrey diciembre de 2011, en Catalunya, una jornada para emprendedores tec-nológicos (en la UPC, Barcelona), unos talleres de formación sobre Win-dows Azure (en la EU Gimbernat, en Sant Cugat) y unos talleres prácticosde desarrollo de prototipos (en Microsoft Barcelona).

4.5 Ecosistema MIC Productivity

Socios tecnológicos

HP invent (www8.hp.com)

Nortel (www.nortel.com)

Polycom (www.polycom.com)

SMART Technologies (smarttech.com)

Partners preferentes

Pasiona (www.pasiona.es)

Raona (www.raona.com)

Softeng (www.softeng.es)

T-Systems (www.t-systems.es)

Partners

ABAST systems (www.abast.es)

Amauta (www.amauta.es)

Aventia Renacimiento (www.aventia.com)

Bcnbinary (www.bcnbinary.com)

Cesser (www.cesser.com)

Columbus IT (www.columbusit.es)

Dynamica (www.dynamica.es)

ICNet (www.icnetconsulting.com)

IFR (www.ifr.es)

Index Consulting (www.indexconsulting.net)

Itequia (www.itequia.com)

Kinetical (www.kinetical.com)


Ontek (www.ontek.net)

Qurius (www.qurius.com)

Vodafone (www.vodafone.es)

Socios de innovación y entidades colaboradoras

AEBALL/UPMBALL (www.aeball.es)

Afirma Group (www.afirma.biz)

ATI (www.ati.es)

BcnDev (www.bcndev.net)

BDigital (www.bigital.org)

BES La Salle (www.salle.url.edu)

Cámara Valencia (www.camaravalencia.com)

Can Calderon (www.cancalderon.es)

CatDotNet (www.catdotnet.org)

CATIC (www.catic.cat)

Colegio de Ingeniería e Informática de Cataluña(www.eic.cat)

Cetei (www.cetei.info)

CTecno (www.ctecno.com)

CTUG (www.ctug.cat)

ESADE Creapolis (www.esadecreapolis.com)

Escuelas Universitarias Gimbernat (www.eug.es)

Fundació CECOT (www.cecot.cat)

Fundació Escola Emprenedors(www.escolaemprenedors.org)

Fundació Universitària Martí l’Humà(fmhlagarriga.org)

Inesdi (www.inesdi.com)

KIMBcn (www.kimbcn.org)

Parque Tecnológico del Vallès (www.ptv.es)

Ticanoia (www.ticanoia.cat)


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brinda la oportunidad de canalizar esta información y nos ayuda a man-tener informados nuestros contactos.

5.2 Canales de comunicación en red

5.1 Canales de comunicación directa

Web

Siguiendo con nuestra filosofía de divulgar y compartir el conoci-miento, hemos querido dar un paso más en lo que es actualmente nues-tra web, www.micproductivity.com. La consideramos un recurso clavedonde localizarnos y donde poder focalizar y concentrar toda la informa-ción sobre nosotros y nuestras actividades. Por tanto, durante el año2011 esperamos disfrutar de una renovada página web, donde buscar yencontrar todos los contenidos vinculados con el MIC Productivity. El ob-jetivo es crear una página dinámica, actualizada al segundo, que sea uncanal de comunicación imprescindible para continuar desarrollandonuestra tarea.

e-Boletín

Desde el MIC Productivity enviamos mensualmente un boletín elec-trónico en el que informamos de todas las noticias relevantes del mes. Elabanico es amplio: desde jornadas destacadas de interesantes contenidospara los destinatarios, hasta los convenios de colaboración que hemospodido establecer con distintas entidades. Con este recurso queremosmantener al público informado sobre nuestra actividad y dar visibilidad alos partners que normalmente participan en todas estas acciones.

e-Agenda

Quincenalmente reciben todos los que lo desean un e-mailing dondeconstan todas las actividades que el MIC Productivity organiza o en lasque participa (normalmente a dos meses vista). Desde aquí se puedeconsultar toda la información referente a las jornadas y se puede encon-trar un enlace para realizar la inscripción. Dado que el MIC Productivitytiene una intensa actividad de jornadas y seminarios, la agenda nos

5. Comunicación

Blog

El blog del MIC Productivity está alojado en www.iproducti-vidad.com. Aquí describimos prácticamente toda nuestra ac-tividad diaria: jornadas que celebramos o en las queparticipamos, acuerdos de colaboración y alianzas que esta-blecemos, artículos sobre herramientas de interés general...También incluye enlaces hacia las páginas web de todos nues-tros colaboradores. El contenido es totalmente sindicable víaRSS.

Facebook

Nuestra página de Facebook, www.facebook.com/MICPro-ductivity nos sirve para acercarnos a todas aquellas personasinteresadas en nuestras actividades que desean estar infor-madas de forma práctica. Las publicaciones son variadas yestán relacionadas con todo tipo de hechos que se producenen el MIC Productivity: noticias sobre el MIC Productivity, no-ticias relacionadas con el sector, enlaces a casos de éxito,notas de prensa, etc.

Twitter

Lo consideramos el canal del segundo de oro. Aquí publica-mos toda la información relacionada con el MIC Productivity.Son mensajes instantáneos. Nos encontraréis en www.twit-ter.com/MICProductivity.

LinkedIn

Contamos con un grupo en LinkedIn para conocernos la gentedel sector e intercambiar opiniones. Por eso cada quince díaso tres semanas abrimos un debate sobre un tema diferenteque pueda ser de interés para los seguidores.También tenemos un perfil de empresa, MIC Productivity,para que todo el mundo pueda consultarlo y ponerse en con-tacto con los profesionales que lo componemos.

Youtube

El conocido canal de Youtube nos permite tener un perfil pro-pio, www.youtube.com/MICProductivity, donde colgar los ví-deos corporativos y todos aquellos relacionados con el MICProductivity. También disponemos de una sección de favori-tos donde enlazamos todos los vídeos que nos parecen inte-resantes o que están directamente relacionados con nuestraactividad y la de nuestros partners, socios de innovación ycolaboradores.

Slideshare

Aquí tenemos un espacio propio, www.slideshare.net/group/MICProductivity, donde compartir nuestras presentaciones.El hecho de participar en múltiples jornadas ha generado unademanda por parte de los asistentes del material que se uti-liza en las presentaciones.

en proceso de cambio. Se puso énfasis en que empresarios y directivosexplicaran sus experiencias a otros empresarios y directivos para ayudar-les a pensar en qué ámbitos podían mejorar para ser más eficientes.Puede descargarse desde nuestra página web.

"Las empresas TIC desempeñan un papel muy importante en la transición hacia una economía basada en el conocimiento,no tan solo por el peso específico que tienen en la economía, sino

porque son las que, a través de los servicios que ofrecen a sus clientes,deben ayudar a mejorar la productividad de las empresas catalanas.

Un sector TIC potente es una de las mejores garantíaspara tener un tejido empresarial productivo y competitivo."

Xavier Llobera, director general del MIC Productivity

Guía de mejora de la productividad ACC1Ó

El papel de las tecnologías de la información seha centrado, desde sus inicios, en la automati-zación y el apoyo a los procesos estructurados,facilitando que éstos puedan realizarse de formamás ágil y rápida y dando soporte a la capturade la información operativa de las compañías(comercial, operación, logística y distribución).

Estas tecnologías son todas aquellas herramien-tas, plataformas y soluciones que están orientadas a mejorar la produc-tividad de los profesionales en los ámbitos de la comunicación, el trabajoen equipo, la colaboración, y la búsqueda, almacenamiento y gestión dela información, principalmente. Por ello resulta imprescindible que lasempresas las adopten de un modo eficiente y eficaz.

Esta guía pretende mostrar a las empresas cuáles son estas tecnolo-gías y herramientas, en qué escenarios se aplican, pero, sobre todo, com-partir las buenas prácticas en su utilización. Puede descargarse desdenuestra página web.

"Las tecnologías de la información y la comunicación puedenrepresentar una importante mejora de la productividad en los procesos

empresariales, tanto los estructurados como los relacionados con laspersonas y su comunicación y colaboración, siempre y cuando sepamoscómo utilizarlas de modo eficiente y aplicar buenas prácticas en su uso."

Ramon Costa, business productivity advisor

5. Comunicación

5.3 Publicaciones

Recopilación de buenas prácticas para la mejorade la productividad en empresas TIC

Junto con TIC.cat, y con la colaboración de la Ge-neralitat de Catalunya, ESADE, Ubiquat y el Co-legio Oficial de Ingeniería en Informática (todosellos colaboradores del MIC Productivity), lanza-mos una guía de buenas prácticas con el objetivode mejorar la productividad en las empresas TIC.

La idea era que sirviera a otras empresas del sec-tor o de otros sectores para reflexionar sobre cómo introducir innova-ciones que las hicieran más productivas y competitivas, en una economía

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6.2 Jornadas organizadas por el MIC Productivity

Satisfacción de las actividades llevadas a cabo: 4,6 sobre 5.Talleres de productividad , sesiones Innova y sesiones CIE: más de 50.Conferencias y cursos impartidos en postgrados: 14.Sesiones de networking para los partners del MIC Productivity: 2

6.1 Actividades en cifras

Número de jornadas organizadas por el MIC Productivity, junto conPartners y Socios de Innovación: 29

Número de jornadas en que ha participado el MIC Productivity: 35Personas que nos han conocido a través de nuestras actividades de

divulgación: más de 4.230

6. Actividades

Fecha Lugar Título Coorganizador Partners participantes

26/01/11 Granollers Flexibles Offices. Los retos tecnológios y organizativos del nuevo mundo del trabajo CTUG

02/02/11 Valencia Low Cost Productivity. Experiencias prácticas Microsoft Amauta

16/02/11 Tarragona Cloud Computing y Low Cost Productivity Alsys Microsoft

24/02/11 Barcelona Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Lync Abast

08/03/11 Valencia Taller de iProductividad Cámara Valencia

10/03/11 Sant Cugat La gestión de la calidad en proyectos TIC EUG Raona

15/03/11 Barcelona Cloud Computing y Low Cost Productivity ATI Nexica

22/03/11 Barcelona Oportunidades del trabajo flexible en las organizaciones Foment del Treball 3GOffice, LA Asociados

28/03/11 Granollers Web 2.0 y Empresa 2.0 para el sector comercio CTUG

29/03/11 Granollers Cloud Computing y sus oportunidades empresariales CTUG Nexica, Itequia, Infoavan

06/04/11 Girona ROI y Business Value de las tecnologías de la iProductividad AENTEG

13/04/11 Cerdanyola del Vallés Empresa 2.0. Cómo sacar provecho internamente en las organizaciones de las redes sociales PTV Raona, CETEI, incipy

14/04/11 Cardedeu La iProductividad en las empresas Ayt. Cardedeu

14/04/11 Madrid eCommerce y SharePoint. Un caso práctico itequia Microsoft

14/04/11 Sant Cugat Met. de Gestión de Proyectos y Gestión de servicios cont. (ITIL) EUG T-Systems

28/04/11 Sant Cugat El proyecto del coche eléctrico en España. La gestión basada en PMBOK EUG CTM Centre Tecnològic

6. Actividades

Fecha Lugar Título Coorganizador Partners participantes

28/04/11 Barcelona Flexiblel Working ATI T-Systems

17/05/11 Madrid Las redes sociales en las empresas Microsoft incipy, Raona

17/05/11 Manresa La mejorar de la productividad en las empresas CATIC Ubiquat

18/05/11 Madrid Nework, una nueva manera de entender el tabajo 3GOffice L.A. Asociados

23/05/11 Valencia La iProductividad y la mejora de la competitividad en las empresas Cámara Valencia CESER, Amauta

24/05/11 Terrassa Espacios flexibles y Trabajo Flexible: el nuevo mundo del trabajo CECOT Innovació Aventia, Rational Time

24/05/11 Valencia Transformando tu negocio al cloud computing Microsoft Amauta

09/06/11 Sant Cugat Gestión del cambio de los stakeholders en un proyecto. El caso de INDO EUG Kinetical

14/06/11 Valencia Trabajo en el tercer lugar Cámara Valencia 3GOffice, LA Asociados

15/06/11 Madrid Microsoft Office 365 y Microsoft CRM Online Microsoft Amauta

16/05/11 Valencia Microsoft Office 365 y Microsoft CRM Online Microsoft Amauta

16/06/11 Sant Cugat Los receptores de radiofrecuencia de los satélites Galileo. La gestión de proyecto de espacio de Mier Comunicaciones S.A.

EUG Mier Comunicaciones

21/06/11 Sant Cugat Gestión de proyectos con SCRUM EUG Softeng

30/06/11 Barcelona Gestión de proyectos: de las sorpresas e imprevistos, a la rentabilidad planificada Foment del Treball Columbus

14/07/11 Valencia Cloud Computing y Productividad Cámara Valencia Ceser, Amauta, Columbus

14/07/11 Barcelona Productividad en la nube Cibernàrium Itequia

14/09/11 Tarragona Los retos del nuevo mundo del trabajo Xing Tarragona

27/09/11 Terrassa Empresa 2.0 CECOT Innovació CETEI, Raona

28/09/11 Sant Cugat El nuevo mundo del trabajo EUG

04/10/11 Barcelona Cloud Computing y Windows Azure Foment del Treball nexica, Itequia, Softeng, ColumbusIT, Afirma

18/10/11 Barcelona Microsoft Office 365 Microsoft Softeng

20/10/11 Sant Boi de Llobregat La empresa en las redes sociales CORESSA Columbus

25/10/11 Barcelona Cómo mejorar nuestra productividad con las herramientas sociales Foment del Treball Raona

03/11/11 Cerdanyola del Vallés El nuevo mundo del trabajo PTV Columbus

08/11/11 Barcelona Las oportunidades del desarrollo de aplicaciones cloud con Windows Azure UPC Itequia, Softeng, Pasiona

10/11/11 Viladecans Las empresas en las redes sociales Can Calderón

11/11/11 Barcelona El nuevo mundo del trabajo y sus retos Colegio Economistasde Catalunya

15/11/11 Barcelona Trabajo flexible y cloud computing Localret Itequia, Kinetical

17/11/11 Manresa Empresa 2.0 y redes sociales Cambra Manresa CATIC

30/11/11 Hospitalet de Llobregat Cloud Computing AEBALL Columbus, Itequia

01/12/11 Granollers Planificación de proyectos con Microsoft Project 2010 CTUG

13/12/11 Manresa Las tecnologías de la iProductividad en las empresas CEDEM

16/12/11 Hospitalet de Llobregat El nuevo mundo del trabajo Cámara Barcelona Leitat

20/12/11 Viladecans Buenas prácticas en la gestión del correo electrónico Can Calderón

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6. Actividades

Partners Day

Productivity Day

6.2.1 Actividades destacadas

Productivity Day

Durante el 2011 organizamos dos sesiones de trabajo para nuestrosclientes, en ESADE Creapolis (18 de marzo, en Sant Cugat) y en las oficinasde Microsoft en Madrid (9 de junio) respectivamente.

Las jornadas se centraron en diferentes aspectos de como las tecno-logías de la iProductividad permiten mejorar la eficiencia del trabajo ylos profesionales de las organizaciones, revisando aspectos relacionadoscon las redes sociales (Empresa 2.0), el trabajo móvil (y el flexible wor-king), cloud computing y diferentes experiencias prácticas de nuestrosclientes (Cuatrecasas, Hi-Cone y Repsol).

Partners Day:

El 18 de noviembre organizamos una jornada, en la sede de Foment delTreball, en Barcelona, para todos los miembros de nuestro ecosistema(partners, socios de innovación, socios tecnológicos y entidades colabo-radoras).

La reunión, que duró toda la mañana, estaba destinada a incentivar larelación entre todas estas empresas y entidades. Hicimos un repaso delos cuatro años del programa de Partners del Centro, MIC ProductivityNetwork y aprovechamos para realizar unas sesiones de formación alre-dedor de la gestión eficiente del correo electrónico y la elaboración depresentaciones efectivas.

BizSpark Camp

Enmarcado en el programa de apoyo a las start-ups tecnológicas deMicrosoft, BizSpark, organizamos, durante los meses de noviembre y di-ciembre un ciclo de “Desarrollo de aplicaciones con Windows Azure” queincluyó una jornada de divulgación, en las instalaciones de la UniversidadPolitécnica de Catalunya, un curso técnico en las Escuelas UniversitariasGimbernat y Tomàs Cerdà) y unas sesiones de acompañamiento técnicoen las oficinas de Microsoft Madrid.

6. Actividades

Ciclo de iProductividad, en Valencia

Coorganizado junto con la Cámara de Valencia, durante los meses deabril a noviembre, se llevaron a cabo tres jornadas de divulgación, alre-dedor de la iProductividad, el nuevo mundo del trabajo y cloud compu-ting (con más 300 asistentes), un ciclo de seminarios de formación sobreMicrosoft Office 2010 (con más de 250 participantes) y un ciclo de des-ayunos productivos con una media de 18 asistentes.

BizSpark Camp

Ciclo de iProductividad, en Valencia

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6.3 Presencia en foros y congresos

• XIª Conferencia de la Democracia Participativa (Observatorio Interna-cional de la Democracia Participativa). Lleida. Abril 2011. Presentaciónde la experiencia “Tercer Lugar. Una red social para los trabajadoresmóviles”

• Smart Society Congress. Barcelona. Noviembre 2011. Presentación dela experiencia “Tercer Lugar. Una red social para los trabajadores mó-viles”

• Jornada de los Economistas. Colegio de Economistas de Catalunya.Barcelona. Noviembre 2011. El nuevo mundo del trabajo y sus retostecnológicos.

6.4 Representación en organismos

Diferentes miembros del MIC Productivity han representado, duranteel 2011, al Centro en diversas organizaciones, asociaciones y entidades:

Xavier Llobera

- Representante en el Cercle Tecnològic de Catalunya (CTecno)

Albert Esplugas

- Miembro de la comisión TIC.cat.

- Miembro de la comisión TIC Ayuntamiento Cardedeu.

- Participación en el Pleno de la Cámara de Comercio de Manresa.

- Jurado en los premios de la Fundación PuntCat.

- Comisión del Acuerdo para el Impulso de las Infraestructuras y Ser-vicios de Comunicaciones Móviles.

- Miembro del Consejo Asesor de Inesdi.

Ramon Costa

- Vocal de la Unión Empresarial de L’Anoia (UEA) y presidente de sucomisión TIC (TIAnoia).

- Vocal del Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Cataluña.

- Asesor de la Comisión de Industria, Energía e Innovación de la Cá-mara de Comercio de Sabadell.

6.5 Acciones docentes

Varios miembros del MIC Productivity participan también en el diseñode programas o en formación académica en diferentes centro universi-tarios, de enseñanza y escuelas de negocios.

Albert Esplugas

• ESADE

- Potenciando el information worker (Licenciatura en administracióny dirección de empresas)

Ramon Costa

• EU Gimbernat - UAB

- Dirección académica Postgrado en Gestión de Proyectos TIC

- Gestión de proyectos (Máster en diseño multimedia)

- Gestión de la consultoría de negocio en empresas de servicios(Grado Informática y Servicios)

- Gestión de Proyectos TIC (Grado Informática y Servicios)

• Cambra de Comerç de Sabadell

- Postgrado en Marketing Digital

• EADA

- Sistemas y tecnologías de información (Executive MBA)

- Sistemas y tecnologías de información (Máster ejecutivo en direcciónde operaciones)

- Sistemas y tecnologías de información (Máster ejecutivo en direcciónde marketing)

- Sistemas y tecnologías de información (Programa en dirección general)

- Dirección estratégica de proyectos (Programa en dirección de pro-yectos)

Xavier Hernanz

• EU Gimbernat - UAB

- Gestión de proyectos (Postgrado)

6. Actividades