Modelos de Governança

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Modelos de governança

MODELOS DE GOVERNANÇA

São Paulo - novembro de 2009



IIP – novembro 2009Modelos de governança

Falta de adoção do portal pelos funcionários devido a falta de conteúdo relevante ou usabilidade das ferramentas utilizadas

1

Complexidade na Integração dos sistemas legados com ambiente tecnológico3

Orçamento inadequado por não considerar todo o investimento necessário

4

Carência de planejamento e patrocínio interno dos gestores5

Fonte: Fatwire Software

PROJETOS FALHAM POR 5 RAZÕES BÁSICAS




Qual o papel da governança?




QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA GOVERNANÇA?




FORMAS DE GERENCIAR A GOVERNANÇA?

Centralizado1

Por Tarefa3




MODELO CENTRALIZADO




MODELO DESCENTRALIZADO




Estratégico

Tático

Comitê Estratégico

Gestor

EquipeConteúdo

EquipeTécnica

Comitê Operacional

Operacional

MODELO HÍBRIDO




• Identificar iniciativas que sejam conflitantes com a estratégia definida para o portal.

• Garantir os recursos para o desenvolvimento e manutenção do portal• Definir a estratégia do portal e garante sua aderência à estratégia da área.

Comitê Estratégico

Comitê Operacional

Gestor

• Estimular iniciativas que contribuirão para atingir objetivos do portal.• Assegurar participação ativa de todos.• Dar suporte às suas necessidades.• Tomar decisões estratégicas referentes ao portal.• Aprovar iniciativas, políticas e procedimentos endereçados coordenação do portal.

EXEMPLO DE PAPÉIS E RESPONSABILIDADES




Foco atual Foco

futuro

MODELO POR TAREFA

1 Governança por utilizar a informação (como políticas e informações sobre produtos)

2Governança por utilizar funcionalidades

(como agendar viagens, realizar treinamentos online, utilizar o autoserviço do RH)

3 Governança por interagir e colaborar (como redes sociais, colaboração, compartilhar idéias e melhores práticas)







AS CAMADAS DA GOVERNANÇA

Equipe do projetoStakeholders

Atores

ComunicaçãoPrioridades

Métricas

Políticas

Governança da governança




Pessoas

Definir a equipe do projeto (patrocinador e líder)

Escolher e mapear stakeholdersDefinir atores (papéis e responsabilidades)

Elaborar Plano de ComunicaçãoPriorizar iniciativas

Estabelecer métricas

Políticas de usoPolíticas editoriaisPolíticas gráficas

Governança evolutiva

OS PRINCIPAIS PONTOS DE ATENÇÃO NAS CAMADAS DA GOVERNANÇA




Fonte: www.robcross.org

ESCOLHER STAKEHOLDERSORGANIZACIONAL NETWORK ANALISYS (ONA)

Escolha baseada em organograma

Pessoas




Escolha baseada na análise do fluxo de

informações

Pessoas





Pessoa que fornece informação

Pessoa que busca informação

Análise do fluxo de informações entre áreas


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