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FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
No Conformidades
Reclamación Cliente FEDEFARMA
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
¿Qué vas a conocer?
¿Qué ha pasado?
¿Por qué y Dónde ha sucedido?
¿Qué consecuencias hemos tenido?
¿Cómo podemos evitarlo?
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
¿Qué ha pasado?
Pliegos mal cortados al pie en Gameler, y plegado defectuoso en el lomo.
El producto se ha grapado pero con muchas diferencias de plegado.
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
¿Por qué y Dónde ha sucedido?
MAGNUS. El maquinista entiende que el corte defectuoso no afectaría a la encuadernación y deja pasar en producción.
Tirada de 106.700 ejemplares
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
¿Qué consecuencias hemos tenido?
El cliente no ve que sea correcto entregar el producto con estas diferencias de corte y desviación al pie, ni de plegado.
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
¿Cómo podemos evitarlo?
Se deben mantener los pliegos con corte defectuoso para refilar e igualar en guillotina.
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
Resumen
¿Qué ha pasado? Pliegos mal cortados y plegado defectuoso
¿Por qué y donde ha pasado? Magnus. Se pensó que el corte defectuoso no afectaría a la encuadernación
¿Qué consecuencias hemos tenido? El cliente no ve correcto entregar el producto con estas diferencias de corte y desviación al pie, ni de plegado
¿Cómo podemos evitarlo? Se deben mantener los pliegos con corte defectuoso para refilar e igualar en guillotina
¡Juntos podemos llegar más lejos!
FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”