Payments without boundaries

docdata payments

PAYMENTS WITHOUT BOUNDARIES

DOCDATA N.V.

DOCDATA N.V. is beursgenoteerd NYSE Euronext sinds 1997.

Pan-Europees

+/- 600 employees

DOCDATA N.V. Bestaat uit 2 onderdelen , docdata en Industrial Automation Integrators.

Innovatieve, internationaal opererende aanbieder van betaaloplossingen

1999 gestart met het verzorgen van betaaldiensten onder de naam Triple Deal

hoofdkantoor van docdata payments is gevestigd in Driebergen-Rijsenburg

verkoopvestigingen in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland

meer dan 1.400 klanten in 30 landen

References

webshop

Payment Service

€/£B2C and B2B

Call Centre

> 40 verschillende betaal methoden

Payment

BankTransfer

Internet, van off line naar online, verandering businessVoorbeelden:• Zoeken van huizen, andere rol makelaar• Dating via profielen• Betalen van goederen en diensten, PIN chipknip en ook on line via internet

• Ipv doelgroepen 1 op 1 marketing

Elektronisch factureren??

Trends

• Door veranderde behoefte, ingegeven door welvaart, tijdsschaarste + mogelijkheden internet

• De moderne consument bepaalt “zelf”• Voor de bedrijven efficiency slagen • Nieuwe verkoop kanalen• Processen sneller en efficiënter

Waarom?

Meer mensen met internetMeer diensten via internetMeer internet bankierenAantal online shoppers blijft stijgen Meer Europeanen gaan online kopen onlineOnline shoppers besteden meerPer 2011 is de online populatie gegroeid naar 242 miljoen

Elektronische factureren?

Trends

Digitalisering betalingsverkeer, off line naar onlineSucces iDEAL, ca 25 mln. iDEAL trx. in 2008

Internationalisatie betalingsverkeer (SEPA)Credit transfer Jan 2008Accept giro/ Machtigingen volgen

Elektronisch facturerenTechnologie is erAdoptie internet verandering gewoontenOplossingen

Internationalisatie elektronisch factureren

Trends

Voordelen

Docdata payments ondersteunt:- Facturatie proces, per bericht, agendering etc- Verkopen op rekening, achteraf betalen- Betalen van facturen- Reconciliatie

Met IMNederland Credit Management Services- Debiteurenbeheer- Online Debiteuren Service Center

Vooraf

Online betalen maakt vooruitbetalen mogelijk:• Betalen alvorens product of dienst te leveren, iDEAL,

debit cards• Real-time Fraude / risk management checks• Aanbieden betaalmethoden n.a.v. risico-profiel betaling;

Achteraf

Ook achteraf betalen wordt steeds vaker on-line gedaan:• Credit card• Eenmalige machtigingen• Accept giro

• Bij niet succesvolle betaling: alternatieve betaalmethoden aanbieden

• Technologie maakt het mogelijk zonder papier automatisch een betaling te innen en te reconciliëren.

Opvolging

• Incassoproblemen (bijv. Storneringen, uitblijven betaling Accept giro) worden automatisch opgevolgd door IMNederland

IMNederland

Ermelo, sinds 1986, 80 medewerkers

Debiteurenbeheer, Incasso, On Site Solutions (Trainingen, Detachering, Incasso On Site)

IMpact Credit Management Software, 100.000 incassozaken in 2008, Online Debiteuren Service Center

Founding Partner Platform ELFA, NVI, VCMB en HFC

Rendement, kwaliteit en plezier

Agenda

Oplossingen met docdata payments

De rol van het Online Debiteuren Service Center

Online Debiteuren Service Center in de praktijk

Hoe krijgt u uw elektronische factuur zo snel mogelijk betaald?

Oplossingen

Creditcheck

Debiteurenbeheer

Incasso

Risico-overname

Oplossingen: Debiteurenbeheer

vvvvvvSommatievvvvvvAanmaningvvvvvvHerinnering

websms@ Tel.FaxBriefActiesoortKanaal

Activiteitenmatrix Debiteurenbeheer

Oplossingen: Debiteurenbeheer

- Opvolgingsstrategie per debiteur….. En de optimale kanaalkeuze:

- Voorkeuren, marge, communicatie etc..

- Altijd de actuele financiële status:- Inzicht in alle betalingen via docdata payments

- GRATIS DEBITEURENBEHEER?- De “vervuiler” betaalt!

Oplossingen: Incasso

- Minnelijk Incasso:- Vreemde ogen dwingen, dispuutmanagement, evt. betalingsregeling

- Gerechtelijk Incasso:- Haalbaarheidsonderzoek vooraf, van dagvaarding t/m executie

vonnis

- GRATIS INCASSO?- De “vervuiler” betaalt! Maar………

Online Debiteuren Service Center

Webportal voor debiteuren

24*7 openstaande posten bekijken en betalen

Online dispuutmanagement, betalingsbelofte registeren en betalingsregeling afsluiten

Ontwikkeld door IMNederland en e-Billingmarktleider Anachron



Webportal voor debiteuren (https:)


Online dispuutmanagement, betalingsbelofteregisteren en betalingsregeling afsluiten

Ontwikkeld door IMNederland en e-Billing marktleider Anachron


Webportal voor debiteuren (https:)


Online dispuutmanagement, betalingsbelofteregisteren en betalingsregeling afsluiten

Ontwikkeld door IMNederland en e-Billing marktleider Anachron


Ervaringscijfers:

Ruim 3.000 unieke bezoekers in 12 weken

60% reageert als volgt:Betaling: 14% Betalingsbelofte: 32%Reeds betaald: 17%Bezwaar: 37%

Resultaat: 30% besparing in back office!


Ontwikkelingen:

Verhogen bezoekersaantal via “prijsmechanisme” (lees: korting op incassokosten);

Prijsdifferentiatie toepassen t.b.v. opdrachtgevers

(Marketing) communicatiestrategie ontwikkelen

Tips

• “Hoe krijgt u uw elektronische factuur zo snel mogelijk betaald?”

• Kwaliteit product en levering

• Kwalificeer uw klant

• Communicatiekanaal

• Consequent

• Elektronificeer

Relaxed????

Relaxed !!

Bedankt voor uw aandacht en tot

ziens!

Business

Payments without boundaries