Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı

1TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır.www.phoenixtr.com

TURQUALITY®

Danışmanlık Hizmetleri

Tanıtım Dokümanı

2016, İstanbul

2TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır.

İçerik

Turquality Hakkında


TURQUALITY® Programının odağında, klasik ihracat

desteklerinden farklı olarak salt ihracatı artırmak yerine

firmaların markalaşma hedeflerine katkıda bulunmak yer

alıyor.

TURQUALITY® firmaların markalaşma hedeflerine katkı sağlayan

dünyada devlet destekli ilk ve tek programdır

TURQUALITY®, ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve

markalaşma potansiyeli olan ürün gruplarına sahip firmalarımızın,

üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine

kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde yönetsel bilgi birikimi,

kurumsallaşma ve gelişimlerini sağlayarak uluslararası pazarlarda kendi

markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri ve söz konusu markalar

aracılığıyla olumlu Türk malı imajının oluşturulması ve yerleştirilmesi

amacıyla oluşturulmuş devlet destekli ilk ve tek markalaşma programıdır.

Kaynak:www.turquality.com


TURQUALITY® programı 10 yıl içerisinde 10 dünya markası yaratmayı

hedeflemektedir

Turquality Programının Vizyonu

“10 Yılda 10 Dünya markası yaratmak”

Turquality Programının Misyonu

• Küresel Türk markalarından yurtiçinde

lokomotif oluşturmak

• Şirketlerin marka gücü ve kurumsal altyapısını

güçlendirmek

• Yurtiçinde marka bilinci ve farkındalığı

yaratmak

Turquality Programının Hedefleri

• Marka potansiyeli olan firmalara global bir

marka olma yolunda finansal kaynak

sağlamak.

• Global Türk markaları yaratabilmek için

firmaların ve markalarının gelişimlerine yönelik

strateji, operasyon, organizasyon ve teknoloji

danışmanlığı çalışmaları ile destek olmak.

• Program kapsamında bulunan firmaların

yönetim birimlerine yönelik eğitim desteği

vermek.

• Yurtdışında olumlu Türk malı imajının

oluşturulması ve tutundurulması için iletişim ve

tanıtım faaliyetlerinde bulunmak.

• Türk firmalarının marka bilincini artırmak.

• Türk firmalarının pazar bilgisi dahilinde aksiyon

alabilmeleri için istihbarat desteği sağlamak.

• Seçilmiş Türk markaları için bir inkübatör ve

katalizör olmak.



Üst Limit olmaksızın %50

oranında ve 5 yıl süresince

desteklenir. Firmaların

performanslarına bağlı olarak

ilave 5 yıl süreyle destek süresi

10 yıla artırılabilir.

Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak

desteklenmektedir


Destek TürüDestek

OranıDestek Limiti

Süre/

Adet

Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım

tescili

50%

limitsiz 5 yıl+5

Tanıtım, reklam ve pazarlama limitsiz 5 yıl+5

Ofis/depo/lokanta/kafe kira limitsiz 5 yıl+5

Mağaza kira

limitsiz

5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza

için)

Ofis/depo/lokanta/kafe temel kurulum giderleri 200.000 USD/birim 5 yıl+5

Mağaza temel kurulum giderleri

200.000 USD / mağaza

5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza

için)

Reyon kira limitsiz 5 yıl+5

Showroom kira/dekorasyon limitsiz 5 yıl+5

Sertifikasyon limitsiz 5 yıl+5

Franchise dekorasyon100.000 USD / mağaza

2 yıl(toplam azami 100 mağaza için)

Franchise kira200.000 USD / mağaza

2 yıl(toplam azami 100 mağaza için)

Danışmanlık 600.000 USD / yıl 5 yıl+5

Tasarımcı/aşçı/şef istihdamılimitsiz

5 yıl+5(aynı anda azami 5 kişi için)

Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi 5 yıl+5

TURQUALITY®

Programı Destekleri

Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak

üzere ikiye ayrılmaktadır.


Destek TürüDestek

OranıDestek Limiti

Süre/

Adet

Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım

tescili

50%

50.000 USD / yıl 4 yıl

Tanıtım, reklam ve pazarlama 400.000 USD / yıl 4 yıl

Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe kira 600.000 USD / yıl 4 yıl

Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe temel kurulum

giderleri/mimari konsept300.000 USD / yıl 4 yıl

Reyon kira 200.000 USD / yıl 4 yıl

Showroom kira/dekorasyon 200.000 USD / yıl 4 yıl

Sertifikasyon 50.000 USD / yıl 4 yıl

Franchise dekorasyon50.000 USD / mağaza

(yıllık azami 10 mağaza için)2 yıl

Franchise kira50.000 USD / mağaza

(yıllık azami 10 mağaza için)2 yıl

Danışmanlık 300.000 USD / yıl 4 yıl

Tasarımcı/aşçı/şef istihdamı200.000 USD / yıl

(aynı anda azami 3 kişi için)4 yıl

Pazar araştırması çalışması ve raporlarına

ilişkin giderler100.000 USD / yıl 4 yıl

Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi

% 50 oranında, 4 yıl süresince

desteklenir.

Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak

desteklenmektedir


Marka Programı

Destekleri

Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak

üzere ikiye ayrılmaktadır.


117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65

firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır





• Otokar (TQ)

• Temsa (TQ)

• Armatrac (Marka)

Otomotiv-

Ana Sanayii

• Airtech (TQ)

• CMS (TQ)

• İnci Akü (TQ)

• Lassa (TQ)

• Sampa (TQ)

• Teklas (TQ)

• Ditaş (Marka)

• Eku (Marka)

• Hammer Kupplungen

(Marka)

Otomotiv-

Yan Sanayii

• Hidromek (TQ)

• MST (TQ)

• Ermaksan (Marka)

• Hisarlar (Marka)

Makine

• Arzum (TQ)

• Beko (TQ)

• Blomberg (TQ)

• Fakir (TQ)

• Finlux (TQ)

• Makel (TQ)

• Silverline (TQ)

• Sinbo (TQ)

• Vatan (TQ)

• Vestel (TQ)

• Viko (TQ)

• Canovate (Marka)

• EAE (Marka)

• Hes Kablo (Marka)

• Korkmaz (Marka)

• Kumtel (Marka)

• Sunny (Marka)

• Volt (Marka)

Elektrik Elektronik

• Aksa (TQ)

• Alix Avien (TQ)

• Arko (TQ)

• Betek (TQ)

• Bilim (TQ)

• Bingo (TQ)

• Dalin (TQ)

• Duru (TQ)

• DYO (TQ)

• Hunca (TQ)

• Kalecolor (TQ)

Kimya

• Korozo (TQ)

• Pimapen (TQ)

• Vesbo (TQ)

• Polin (Marka)

• Dizayn Group (Marka)

Plastik Ürünleri

• Kalekim (TQ)

• Neutec (TQ)

• Nobel (TQ)

• Organik Kimya (TQ)

• Polisan (TQ)

• Selpak (TQ)

• Silver Shoe Care

Products (TQ)

• Solo (TQ)

• Advanite (Marka)




• Kastamonu (TQ)

• Abdi İbrahim (TQ)

• Alvimedica (TQ)

• Assan Alüminyum (TQ)

• Bioxet (TQ)

• Bioxsine (TQ)

• Duyar (TQ)

• Flormar (TQ)

• Gentaş (TQ)

• Hisar (TQ)

• Kale (TQ)

• Kümaş (TQ)

• Molfix (TQ)

• Ode Yalıtım (TQ)

• Özti (TQ)

• Paşabahçe (TQ)

• Samet (TQ)

• Balparmak (Marka)

• Beta (Marka)

Diğer

• Copa (Marka)

• Dalgakıran (Marka)

• Elektromed (Marka)

• Hi Slip (Marka)

• İsbak (Marka)

• Karaca (Marka)

• Kavaklıdere (Marka)

• Lumberjack (Marka)

• May (Marka)

• Metal Matris (Marka)

• Mitaş (Marka)

• MT Displays (Marka)

• Nitrocare (Marka)

• Nude (Marka)

• Saadet (Marka)

• Sarten (Marka)

• Tepe Betopan (Marka)

• Tosçelik (Marka)

• Uğur (Marka)

• Banvit (TQ)

• Bebeto (TQ)

• Efes (TQ)

• Eti (TQ)

• Keskinoğlu (TQ)

• Pınar (TQ)

• Saray (TQ)

• Şölen (TQ)

• Sütaş (TQ)

• Tat (TQ)

• Ülker (TQ)

• Baktat (Marka)

• Confy (Marka)

• Elite Naturel (Marka)

• Elvan (Marka)

• Lezita (Marka)

• Muratbey (Marka)

• Ona (Marka)

• Sera (Marka)

• Tamek (Marka)

• Tayaş (Marka)

İşlenmiş Tarım Ürünleri

• Akdo (TQ)

• Çanakkale Seramik

(TQ)

• Creavit (TQ)

• ECA (TQ)

• Kalebodur (TQ)

• Serel (TQ)

• Vitra (TQ)

• Uşak Seramik (Marka)

Doğaltaş, Seramik ve

Vitrifiye

• Altınbaş (TQ)

• Atasay (TQ)

• Gilan (TQ)

• Zen (TQ)

• So Chic (Marka)

• Assos (Marka)

Kuyumculuk ve

Mücevher




• AVVA (TQ)

• BGN (TQ)

• Colin's (TQ)

• Cross (TQ)

• Damat&Tween (TQ)

• DeFacto (TQ)

• Derimod (TQ)

• Desa (TQ)

• D'S Damat (TQ)

• Fuga (TQ)

• İpekyol (TQ)

• Jimmy Key (TQ)

• Kiğılı (TQ)

• Koton (TQ)

• LTB (TQ)

• Machka (TQ)

Hazır Giyim

• Mavi (TQ)

• Mudo (TQ)

• Network (TQ)

• Penti (TQ)

• Ramsey (TQ)

• Sarar (TQ)

• Select (TQ)

• Vakko (TQ)

• Vestino (TQ)

• W Collection (TQ)

• Yargıcı (TQ)

• Tiger Hill (Marka)

• Tarık Ediz (Marka)

• S&C Silk and

Cashmere (Marka)

• Alfemo (TQ)

• Bellona (TQ)

• Bürotime (TQ)

• Çilek (TQ)

• Doğtaş (TQ)

• İstikbal (TQ)

• Koleksiyon (TQ)

• Nurus (TQ)

• Yataş (Marka)

• Kilim (Marka)

• Kelebek (Marka)

• İşbir Yatak (Marka)

• AGT (Marka)

Mobilya

• Bossa (TQ)

• Boyteks (TQ)

• Gamateks (TQ)

• Hamam (TQ)

• İSKO (TQ)

• Kordsa (TQ)

• Merinos (TQ)

• Sertex (TQ)

• Söktaş (TQ)

• Taç (TQ)

• Yünsa (TQ)

• Kıvanç (Marka)

• Shamrock (Marka)

Tekstil

• ORS (Marka)

• VSP (Marka)

Deri ve Deri Mamülleri

• BayDöner (Marka)

• Kahve Dünyası (Marka)

• Simit Sarayı (Marka)

Gastronomi


İçerik


Programa Nasıl Dahil Olunur?


Programa başvuru yapmayı değerlendiren firmaların başvuru ön

koşullarını sağlaması gerekmektedir


Turquality Başvurusu Ön Koşulu

• Müracaat eden markanın Türkiye’de tescilinin yapılmış olması gerekmektedir.

• Yurtdışında da ibraz edeceği iş planında belirtilecek hedef pazarlarının en az birinde aynı markanın

tescil edilmiş olması gerekmektedir.

• Turquality Destek programına girmek isteyen

firmaların mutlaka Türkiye’de tescilli bir

markası ve bu markanın da en az bir hedef

pazarda tescilli olması gerekmektedir.

• Bir şirketin en fazla 2 markası desteklenebilir.

• 1 Marka için birden fazla şirket desteklenebilir.

• Holding bünyesinde en fazla 6 marka

desteklenebilir.

• Marka programında aynı anda en fazla 3

moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef

istihdamı desteklenir.

• Turquality programı kapsamında aynı anda 5

moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef

istihdamı desteklenir.

Önemli Noktalar


Ön değerlendirme formu firmaların başvuru gerçekleştirilmeden önce

üst seviye yetkinliğinin ölçülmesini amaçlamaktadır

• Turquality programı ön

değerlendirme setinin doldurulması

firmaların mevcut durumdaki

kurumsal yetkinliklerini elektronik

ortamda, üst seviyede

değerlendirmesini amaçlamaktadır.

• Burada alınan puan firmanın

programa başvuru hakkı

kazanma durumunu

belirlemektedir.

• Detaylı değerlendirme yetkili

danışmaklık/ denetim firması

tarafından yapılarak firmanın

programa katılma durumu

belirlenmektedir.


• Almanya

• Azerbaycan

• Bangladeş

• Brezilya

• Bulgaristan

• Cezayir

• Endonezya

• Fas

• Gana

• G. Afrika C.

• Gürcistan

• İngiltere

• İspanya

• İsveç

• Kanada

• Katar

• Kazakistan

• Amerika Birleşik Devletleri

• Birleşik Arap Emirlikleri

• Çin Halk Cumhuriyeti

• Etiyopya

• Güney Kore

• Hindistan

• Irak

• İran

• Japonya

• Meksika

• Nijerya

• Polonya

• Romanya

• Rusya

• S.Arabistan

Ekonomi Bakanlığı Pazara Giriş Komitesi 2016 -2017 dönemi için 15

hedef ve 33 öncelik ülke belirlenmiştir

• Kenya

• Kolombiya

• Kuveyt

• Libya

• Malezya

• Mısır

• Peru

• Singapur

• Şili

• Tanzanya

• Tayland

• Türkmenistan

• Ukrayna

• Umman

• Ürdün

• Vietnam

Hedef Ülkeler Öncelikli Ülkeler


Yetkili danışmanlık/ denetim firması 10 farklı alanda detaylı olarak

şirketin yetkinliklerini değerlendirmektedir

Tedarik Zinciri

Operasyon ve

Servis Yönetimi

Marka

Performansı

Pazarlama,

Müşteri ve Ticaret

Yönetimi

Marka

Yönetimi

Stratejik

Planlama ve

Kurumsal Performans

Yönetimi

Finansal

Performans

Ürün Tasarım/

Araştırma ve

Geliştirme

Kurumsal

Yönetim

İnsan

Kaynakları

Yönetimi

Bilgi

Sistemleri

Yönetimi02

04

06

07

09

10

01

03

05

08


İçerik


Programa Nasıl Dahil Olunur?

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?


TURQUALITY® Programı’nı yakından tanıyoruz ve firmanızın farklı

aşamalarda duyabileceği ihtiyaçları karşılamanıza yardımcı olabiliriz

Hazırlık ve

Başvuru

Gelişim Yol

Haritasının

Hazırlanması

Gelişim Yol

Haritasının

Uygulanması

Aday

Değerlendirme

olarak TURQUALY Programı’na ‘’Hazırlık ve Başvuru’’ ile ‘’Gelişim Yol

Haritasının Uygulanması’’ adımlarında firmalara destek vermekteyiz.

Aday firmanın gerekli hazırlıkları tamamlayarak programa başvurduğu adımdır.

TURQUALITY sekretaryası tarafından belirlenen danışman firma tarafından aday

firmanın programa katılım uygunluğunun değerlendirilerek raporlandığı adımdır.

Programa dahil edilen firma için başka bir yetkilendirilmiş danışman firma

tarafından programa dahil edilen firma için gelişim yol haritasının hazırlandığı

adımdır.

Hazırlanan gelişim yol haritasının programa dahil olan firma tarafından uygulandığı

adımdır.


Geçmişte birçok firma için Turquality Stratejik İş Planı hazırlayan

ekibimiz yetkili danışman/ denetleyici firmaların beklentilerine

detaylı olarak hakimdir

Hazırlık ve

Başvuru

2 3 4 5

Turquality Programı

“Firma Ön

Değerlendirme

Setinin” doldurulup,

analiz edilerek

firmaya sunulması

1

Belirlenen iyileştirme

alanlarının hayata

geçirilmesi/ firma

bünyesinde yapılacak

çalışmaların takip

edilmesi

Turquality başvuru

formlarının

hazırlanması ve

başvurunun

yapılması

Aday değerlendirme

adımındaki

“Denetleme Komitesi

Ziyareti” öncesi

firmanın görüşmeye

hazırlanması

Aday değerlendirme

adımında incelenecek

alanların detaylı analizi,

gelişim fırsatlarının

belirlenmesi ve gerekli

dokümantasyonun

tamamlanması

Strateji Süreç

Organizasyon

Sistem

Analiz ve

Dokümantasyon

Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları


Olgunluk Değerlendirme Boyutları

Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme

boyutlarıyla incelenecektir

Stratejik

Planlama ve

Kurumsal

Performans

Yönetimi

01

Firmaların oluşturdukları vizyon ve misyon doğrultusunda stratejik hedeflerini

belirleyebilmeleri için pazar, rekabet, müşteri, kanal, ürün analizi gibi çalışmalar

yapmaları gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların oluşturacakları uzun vadeli

stratejik planlar, buna bağlı olarak geliştirilecek iş planlarıyla desteklenmeli ve

bütçe ile entegre edilmelidir. Stratejik planlama çerçevesinde yapılan tüm

aktivitelerin belirli dönemlerde ölçülerek kurum performansının yönetilmesi

önem taşımaktadır.

Değerlendirme Bakış Açısı

Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

Analiz ve

Dokümantasyon

• Kurumun var oluş amacı (misyon, vizyon,

değerler vb)

• Stratejik hedeflerin belirlenmesi

• Stratejik planlama

• Taktiksel ve operasyonel planlama

• Bütçeleme

• Performans Takibi ve Yönetimi

Değerlendirme Alanı Bileşenleri





Marka

Yönetimi

02

Firmaların markaları için uzun vadeli marka stratejilerini belirlemeleri,

markalarını hedefledikleri pazarlarda doğru konumlandırmaları, belirledikleri

stratejiler doğrultusunda marka planlarını geliştirmeleri ve plan dahilinde

uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir. Firmaların marka stratejilerini

geliştirebilmeleri ve marka hedeflerini belirleyebilmeleri için vizyonu geniş bir

yönetime ve marka konusunda uzman bir kadroya sahip olmaları, marka

konumlamasının geçerliliğini hedeflenen pazarlarda düzenli olarak takip etmeleri ve

elde edilen sonuçları hedeflerle karşılaştırarak aksiyonlar almaları markanın etkin

yönetilmesi için önem taşımaktadır.



• Pazar bazında marka stratejisi

• Marka konumlandırma

• Marka planı ve iletişimi

• Marka yönetimi yapısı ve faaliyetleri


Strateji

Süreç

Organizasyon

Analiz ve

Dokümantasyon





Marka

Performansı

03

Firma markasının aktif olarak pazarlandığı yurt dışı pazarlar, markanın bu

pazarlarda elde ettiği pazar payları, markanın geçmiş 10 yıllık süre içinde yurt

içinde ve yurt dışında göstermiş olduğu performans, markanın hedeflenen

pazarlarda konumlandırılması, markanın yüksek coğrafi yaygınlık düzeyine sahip

olması markalaşma sürecinde önem taşımaktadır. Marka performansının yanı sıra,

markanın ilgili Firma tarafından sahiplenilmesi, Firmanın üst düzey yönetiminin

vizyonu ve girişimciliği markanın global pazarlara taşınabilmesi ve başarılı

olabilmesi için esastır.



• Markanın pazarlardaki (yurtiçi ve yurtdışı)

hikayesi

• Markanın pazar bazında yayılımı ve geçmiş

performansı

• Markanın pazarlardaki konumu

• Markanın yer aldığı pazarların özellikleri


Strateji

Süreç

Organizasyon

Analiz ve

Dokümantasyon





Tedarik Zinciri

Operasyon ve

Servis Yönetimi

04

Firmaların global platformda rekabet edebilmeleri için pazara doğru ürünü, doğru zamanda, iyi

kalitede, doğru fiyatta sağlamaları gerekmektedir. Tüm bunların gerçekleşmesi için müşteri

talebinden satın almaya, üretimden dağıtıma kadar uzanan zincirin, malzeme ve bilgi akışının ve

kaynaklarının etkin bir şekilde planlanması ve yönetilmesi gerekmektedir. Firmaların operasyonel

mükemmelliği hedeflemeleri ve bu hedef doğrultusunda operasyonlarını sürekli iyileştirmeleri,

pazar taleplerini esnek bir yapıda ve istenen zamanda karşılayabilmeleri, maliyetleri kontrol

edebilmeleri, verimliliği artırıcı inisiyatifler almaları global anlamda markalaşma sürecinde

firmalara destek olacak ve markalaşma sürecini tetikleyecek önemli etkenlerdendir.

Ayrıca gastronomi sektörü için ilave olarak; Operasyon ve servis yönetimi düzeyi ile zincir

restoranlarda Türk mutfağı yemeklerinin sunulduğu ve söz konusu restoranların Türk kültürünü

yansıtan bir nitelikte olduğu hususlarının tespit edilmesi gerekmektedir.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• Operasyon modeli ve restoran ile merkez

arasındaki entegrasyon seviyesi

• Restoran operasyonları planlama, takip, kontrol

ve yönlendirme

• Restoran operasyonları

• Operasyonel eğitimler

• Kalite ve hijyen

• İşgücü planlama

• Tedarikçi yönetimi

• Menü


Analiz ve

Dokümantasyon





Pazarlama,

Müşteri ve

Ticaret

Yönetimi

05

Firmaların uzun vadeli stratejik planlarında belirlemiş oldukları stratejik hedeflere ulaşmak için

yerine getirmeleri gereken pazarlama faaliyetlerinin uygulanması ve etkin yönetilmesi

gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların pazardaki güçlü ve zayıf yönlerini araştırmak, hedeflenen

pazarların dinamiklerini analiz etmek ve anlamak, müşterileri tanımak ve onların yaşam

tarzlarını anlamak, rakipleri takip etmek, gibi çalışmalarda bulunmak pazarlama faaliyetlerinin

etkin bir şekilde yürütülmesi için önem taşımaktadır. Pazarlama faaliyetleri marka stratejisi ve

konumlandırılması ile paralel olarak yürütülmeli, yerel farklılıklar analiz edilerek etkili bir

pazarlama zekası ile hedef odaklı faaliyetler geliştirilmelidir. Global büyüme sürecinde, pazarlama

ile birlikte satış etkinliğinin de hedeflenen pazarlarda artırılması, satış gücünün

kuvvetlendirilmesi ve satış organizasyonunun etkin bir biçimde yapılandırılması ve yönetilmesi

gerekmektedir.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• Pazar araştırmaları

• Pazar stratejileri (yayılım, fiyat, menü, restoran

tasarımı vb.)

• Müşteri profili ve segmentasyon

• Müşteri deneyimi yönetimi

• Müşteri sadakat yönetimi

• Pazarlama iletişimi


Analiz ve

Dokümantasyon





Ürün

Tasarım/

Araştırma ve

Geliştirme

06

Global arenada rekabet edebilmek için firmaların ürün stratejisi geliştirmesi, birimler

arasında işbirliği ve koordinasyon sağlaması, teknolojiyi etkin olarak kullanılması

gerekmektedir. Firmaların ürün tasarım/araştırma ve geliştirme faaliyetlerine

gereken kaynağı ayırmaları ve bu konuda yatırım yapmaları, inovasyona yönelik

ürünler geliştirmeleri, geliştirdiği ürünler ile ürününü diğer ürünlerden

farklılaştırabilmesi markalaşma sürecinde etkili olan en önemli unsurlardan biridir.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• Menü ve ürün stratejisi

• Ürün geliştirme yetkinliği

• Ürün geliştirme faaliyetleri


Analiz ve

Dokümantasyon





Finansal

Performans

07

Firmaların markalarını global arenaya taşıyabilmeleri, geleceğe dönük yatırımlarını

gerçekleştirebilmeleri, markalarını uluslararası pazarda konumlandırabilmeleri,

marka, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirebilmeleri, operasyonlarını

sürdürebilmeleri için finansal performanslarının güçlü olması gerekmektedir. Bu

kapsamda firmaların aktiflerini ve borçlarını etkin bir şekilde yönetmeleri, ve kaynak

planlaması yapmaları beklenmektedir.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• Pazar bazında geçmiş dönemin finansal

performansı

• Çalışma sermayesi yönetimi

• Kaynak planlama


Analiz ve

Dokümantasyon





İnsan

Kaynakları

Yönetimi

08

Firmaların belirledikleri stratejileri ve süreçleri doğrultusunda, operasyonlarını

destekleyecek organizasyonu oluşturması, sahip olduğu insan kaynağını etkin bir

şekilde yönetmesi, elde tutması, çalışanların performansını ve verimliliğini artıracak

aksiyonlar alması ve mevcut insan kaynağını yetiştirmesi sürdürülebilir büyüme

açısından büyük önem taşımaktadır.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• İK’nın kurumdaki konumu

• İnsan kaynağı planlama ve geliştirme

• Eğitim

• Çalışan memnuniyeti

• Bireysel performans yönetimi

• İK yetkinlikleri

• İK prosedürleri


Analiz ve

Dokümantasyon





Kurumsal

Yönetim

09

Kurumsal Yönetim firma yönetiminde, pay ve menfaat sahipleri ile ilişkilerde,

şeffaflık ve sorumluluk yaklaşımıyla firma faaliyetlerinde etkinlik ve verimlilik,

yasal düzenlemelere uygunluk, pay ve menfaat sahiplerinin hak ve çıkarlarının

korunması için güvence sağlayarak firmanın sürekliliğini hedeflemektedir.

Firmalarda strateji ve operasyonları destekleyecek gerekli mekanizmaların

işletilmesi, firmaların profesyonel ve kurumsal bir yapıda yönetilmesi,

organizasyon yapısının işlevselliği, politika, süreç ve prosedürlerinin

dokümante edilerek iletişimin etkin akışının sağlanması global platformda

çalışabilmek ve rekabet edebilmek için önem taşımaktadır.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• Yönetim kurulu yapısı

• İcra kurulu yapısı

• Fonksiyonel rol ve sorumluluk paylaşımı

• Denetim yapısı

• Kurumsal politika, prosedür ve süreçler


Analiz ve

Dokümantasyon





Bilgi

Sistemleri

Yönetimi

10

Firmaların stratejileri doğrultusunda belirledikleri süreçleri destekleyecek,

operasyonların daha verimli ve etkin olarak yönetilmesini ve kontrol edilmesini

sağlayacak bilgi sistemleri altyapısının oluşturulması kısa ve uzun vadede

büyümenin önemli tetikleyicilerindendir.


Strateji


Süreç

Organizasyon

Sistem

• BS’nin kurumdaki konumu

• Sistemsel uygulamalar ve entegrasyon

• Raporlama altyapısı


Analiz ve

Dokümantasyon


Yapılan değerlendirmeler sonucunda gelişim fırsatları tespit edilecek ve

dokümantasyon eksiklikleri tamamlanacaktır

Zorluk DerecesiDüşük Yüksek

Yüksek

Kritiklik

Seviyesi

Operasyonel

Verimlilik

Kritik Ölçek

Seviyesi

Optimum

Dağıtım Ağı

Etkin

Planlama

Üretim Süreci

Takip ve Kontrolu

Yüsek Satış

Etkinliği

Gelişmiş Müşteri

Segmentasyonu

Müşteriye Özel

Fiyatlandırma

Operasyonel ve

Mali Denetim EtkinliğiGüçlü

Marka

İmajı

Güçlü Bölge ve

Saha Yönetimi

Yüsek

Acenteleşme

Oranı

Etkin

Organizasyon

Yapısı

Performans Odaklı

Çalışma KültürüKalifiye

Personel

Kesintisiz BT

Altyapısı

BT Sistemleri

Gelişim Fırsatları Dokümantasyon

Tamamlama

Değerlendirme

Sonuçları

Strateji Süreç

Organizasyon

Sistem

Analiz ve

Dokümantasyon

Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları


Gelişim Yol Haritasının Uygulanması’nda ihtiyaç duyulan gelişim

alanlarınızın hayata geçirilmesinde yönetim danışmanlığı

alanındaki diğer hizmetlerimizle destek oluyoruz

Gelişim Yol

Haritasının

Uygulanması

Strateji Operasyon Sistem Analitik

Değişim programlarının ilk adımı

iyi tanımlanmış hedefler ve yol

haritasının oluşturulması olmalıdır.

Strateji formülasyonu ve hayata

geçirilmesi konusunda, strateji

hizmetlerimizle firmanıza destek

olabiliriz.

Küresel ve yerel pazarlarda

rekabet yoğun, karlılık baskı

altında. Bütün endüstrilerin temel

zorluklarından biri karlılığı

korurken, büyümeyi sağlayabilmek.

Operasyonel verimlilik

hizmetlerimiz ile müşterilerimizin

daha hızlı, esnek ve karlı

olabilmeleri için fırsatları ortaya

çıkartıyoruz.

Sistem yatırımları bütün yatırım

kararları kadar kritik öneme

sahiptir. Sistematik ve denenmiş

metodolojimizle sistem seçimi ve

uygulanması konusunda

kuruluşunuza destek olabiliriz.

Günümüzün dijital dünyasında

her gün üretilen büyük

miktarlardaki bilginin sağladığı

fırsatlardan yararlanmak için,

analitik araçlarımız ve

endüstri bilgimizi kullanarak

müşterilerimize destek

oluyoruz.

• Strateji Yol Haritası

• Teşhis ve Ön inceleme

• Kurumsal Karne

• Turquality Desteği

• Tedarik Zinciri Yönetimi

• Süreç Yeniden Yapılandırma

• Organizasyon Tasarımı

• Maliyet Optimizasyonu

• Norm Kadro

• İhtiyaç Analizi

• Sistem Seçimi

• Proje Yönetimi

• Müşteri Segmentasyonu

• Sadakat Yönetimi

• Müşteri Deneyimi Yönetimi

Daha fazla bilgi için www.phoenixtr.com

http://www.phoenixtr.com/

Adres

Atatürk Caddesi No.295

34829 Çayağzı Beykoz

İstanbul - Turkey

Telefon

+90 (216) 319 1374

+90 (532) 432 4125

e-posta

[email protected]

www.phoenixtr.com

Business

Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı