Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Hvordan være forberedt for fremtiden på internett

Søkemotoroptimalisering

Hva – Hvorfor - Hvordan

7. november 2008

Om Online Services AS

• Firmaet– Kontorer i Oslo (IT-Fornebu), Gøteborg

og Stockholm. Eiere inkluderer IT-Fornebu og Kistefos (største eier)

• Ledende på søkemotoroptimalisering siden 1999

– Ca. 750 kunder– Vi monitorer over 2000 nettsteder

• Vårt verdiløfte til kundene– ”Sikre målbar, høy avkastning og synlighet

på våre kunders nettmarkedsføringsaktiviteter”

• Høy automatiseringsgrad – lav ”svettefaktor”

3

Ett utvalg av våre partnere og kunder

Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Noen av kundene våre....

Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Noen av kundene våre....

Spørsmål om søkemotoroptimalisering

• Hvordan skaper man synlighet i søkemotorene?

• Hvorfor er det viktig å benytte et godt analyse verktøy for ditt nettsted?

• Hvilke gevinster gir søkemotoroptimalisering kontra annen annonsering på nett som bannerannonser, katalogoppføringer og adwords?

• Hvordan lykkes på nett i fremtiden?

Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Hva er søkemotoroptimalisering

Hva bruker du i dag?

”Adwords”Betal-Pr-Klikk

annonser

NaturligSøkemotor-

optimalisering

Hva er søkemotoroptimalisering?

• Nettsiden din kan sammenlignes med et ISFJELL – bestående av titusener av ord – men

hvor få ordkombinasjoner i dag er posisjonert i søkeresultatene.

• Søkemotoroptimalisering – innebærer å sikre at flest mulig

attraktive søkeord fra ditt eksister-ende innhold løftes opp over ”over-flaten” og sikres topp 10/20/30 plasseringer i søkeresultatene.

• Med andre ord: – Vi ”hever isfjellet ditt høyere opp på

søkemotorens radar”, og hjelper deg å gjøre en langt større del av ditt eksisterende innhold attraktivt og synlig for søkemotorene.

” Fjordkraft AS selger strøm til kunder over hele Norge. Vi har i lengre tid brukt Online Services

som rådgivere for økt synlighet av våre hjemmesider, både teknisk og innholdsmessig. Vi har endret fokus til høy synlighet i søkemotorer fremfor høy rangering i betalkataloger. Dette har

redusert våre totale markedsføringskostnader, samtidig gitt oss økt trafikk. Vi

ser nå søkemotorsynlighet som en viktig del av vårt profileringsarbeide fremover. ”

Elisabeth Norberg, WebredaktørFJORDKRAFT

Trafikkøkning

540%Trafikkøkning

540%

Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Hvorfor søkemotoroptimalisere

Hva gir trafikk til norske nettsteder?

Diagrammet viser søkemotorenes og katalogenes sammenlignbare markedsandeler og andelene relativt sett opp mot hverandre.

Statistikken baseres på et gjennomsnitt av over 1200 norske nettsteder pr primo 2008.

Ca. 50% av Kvasirtrafikken kommer fra nettsøk levert av Google.

Internfordeling ”Søkemotor 77%”: Google 71,8% ABCSøk Norge 2,3% AOL

0,2%ABCSøk Verden 9,9% Yahoo 2,9% MyWebSearch

0,2%Msn 6,8% Sesam 0,8% MsnLive 4,2% AltaVista 0,6%

SEO er effektivt og målbart

• Xtractor måler og rapporterer eksakt resultatene for hver enkelt kunde opp mot de konkrete målsettinger.

• I de tøffere økonomiske konjunkturene næringslivet nå går inn i, er søkemotormarkedsføring en meget kostnadseffektiv og målbar bruk av markedsføringsressursene.

• Blant Online Services’ kunder kommer nå hver tredje nye besøkende til nettstedene fra søkemotorene og nesten 50% av alle besøk som genereres til nettstedene fra eksterne kanaler kommer via søkemotorene.

• Internett er nå nest største annonseringsmedium i Sverige og tredje største i Norge.

Søkemotorenes betydning

• “Alle” benytter søkemotorene– Det er nå 5 P’er i markedsføring– Product, Price, Promotion, Place og Position”

• I Norge foretas daglig ca 10 – 12 mill. søk – 40 - 60% av nye besøkere på norske nettsider kommer fra søkemotorer

• Nettsteder som ikke er på side 1-3 i søkeresultatet eksisterer ikke! – 88% av søkemotorbrukerne går ikke videre utover de første 3 resultatsidene – 62% klikker nesten utelukkende på side 1

(Jupiter Research/iProspect, April 2006)

• Tenk søkeordkombinasjoner snarere enn enkeltord– Google søk er gjennomsnittlig 2.8 ord– 30% av søkene inkluderer geografiske søkeord (The Kelsey Group, 2004)

• Merkevarebygging er viktigste grunn for søkemotoroptimalisering– 36% av søkemotorbrukerne oppfatter at de selskapene som har topplasseringer i

søkemotorene er bransjens/fagfeltets viktigste merkevarer (Jupiter/iProspect.com)

– Merkevarebygging er viktigste årsak (61%) til at bedrifter/organisasjoner gjennomfører søkemotoroptimalisering (SEMPO – 2004)

Søkemotorene revolusjonerer kundenes og markedsførernes hverdag

• En gjennomsnittlig søkemotorbruker foretar ca. 90 søk pr måned (Kilde: Google)

• Ca 50% av netthandel starter med søk på en søkemotor (DoubleClick/Performics/comScore “Search before Purchase”)

• I stor grad søker kundene online og kjøper offline

• ”Merkevarebygging er viktigste grunn for søkemotor-optimalisering” for de som selger på nett (SEMPO)

• Viktighet for norske nettsider– 20 - 40% av nye besøkere på norske nettsider kommer fra søkemotorer

• Hvorledes leser søkemotorbrukere søkeresultatene?– 62% klikker utelukkende på side 1 (Jupiter Research/iProspect)

• Hvor klikker søkemotorbrukere på side 1– En #1 plasseringer gir 4 ganger flere klikke enn en # 6-7 plassering

(Fredrik Marckini CEO iProspect)

Søkemotorene serverer

sine brukere

Din Nettside

eller

”Konkurrentenes”

SEO – Effektiv nettmarkedsføring

• Søkemotoromarkedsføring vokser ekstremt raskt. INMA forventer en vekst i perioden 2007 til 2009

fra 400 MNOK til 1200 MNOK.

• Google har i Norge per september 2008 - 79% markedsandel blant søkemotorene. En økning fra 76% for ett år siden. Msn har 7% markedsandel, ABCSøk Verden 6%, Yahoo 3% og Sesam 0,5%.

Kilde Xtractor - 1300 norske nettsteder Kilde: Nettredaktor.no pr. mai 2008

Benchmarkingdata fra 2000 Skandinaviske nettsteder

• ”Et nettsted har mange dører”. Andel av besøkende som kommer via førstesiden 35%*

• Søkemotorer påvirker nettstedets ROI. Andel av nye (førstegangs) besøkende

som ankommer via søkemotorer er høy– I gjennomsnitt 34%*– Varierer mellom 25 – 60%

• Bounce rate (avstøtning) 47%SE/52%NO*– Besøkende som kun besøker 1 side innen de forlater nettstedet

Scandinavian websites have a ”worrying” bounce rate!“It is really hard to get a bounce rate under 20%, anything over35% is cause for concern, above 50% is worrying.“

» Avinash Kaushik, Analytics Evangelist, Google

* Kilde: Benchmarkingdata fra 2000 Skandinaviske nettsteder overvåket av Online Services. Juni 2007.

Xtractor muliggjør oppfølging av både ekstern og intern ”findability”

Ekstern findabilityEkstern findability

Intern findabilityIntern findability

Avstøtning???%

• Hva er intern og ekstern ”findability”?– Ekstern findability – å bli funnet på nett– Intern findability – å finne det man leter etter

når man ankommer nettsiden

• Hva er ”avstøtning”?– Andel som ikke klikker videre på

nettsiden – dvs som forlater nettsiden - etter å ha besøkt kun 1 side

– Når siden er dårlig tilrettelagt (lav intern ”findability”) øker avstøtning ekstra mye når man øker ekstern findability” – ved økt synlighet i søkemotorene

• To sider av samme sak. – Forbedringer av den ene fører

automatisk til forbedringer av den andre

Web

Wikipedia

Web

Nyhetssøk

Web (nyheter)

Web

Web

Video/YouTube

Universelt søk - lansert 16. mai 2007

Google Adwords

”Vi har økt trafikken på vår hjemmeside, og samtidig redusert antall annonsører og kostnader på

Internett siste året. Vi merker en stor økning i kundetiltstrømningog omsetning.”

Kari Wiberg, daglig leder

Nobel Clinic

Trafikkøkning

655%Trafikkøkning

655%

Support & Implementation Center | support@onlineservices.no | +47 67 82 70 11

Hvordan søkemotoroptimalisere

Vi hjelper deg å generere, identifisere og forstå besøkende på nettsiden din

• Generere besøkende– Search Scorecard

• Identifisere besøkende– Prospecting

• Forstå besøkende– Traffic Scorecard – nettsted statistikk

– Insight – powerpoint rapportering

– Usability – se hvor besøkende har klikket

– Campaign – mål effekt av alle typer kampanjer

– Benchmarking – din nettside i forhold til landsgj. snitt

Drilldown til under-

liggende detalj-

rapporter og trender.

Viktige nøkkeltall for

nettstedet samlet på et

sted!

Prospecting Insight Campaign Usability Traffic

ClickMappingHeatMap

”Robot view” – hvordan søkmotorene ser nettsiden24

Search – et ledende verktøy for analyse, utvikling og oppfølging av søkemotorsynlighetSearch Scorecard – fullstendige oversiktsrapporter

Hva er linkepopularitet (Page Rank)?

• PageRank– PageRank er Google’s score (skala 0 – 10) for

“Linkepopularitet” – dvs antallet og kvaliteten på inngående linker til en nettside.

• Idealsituasjonen er: – En naturlig linkestruktur med innkommende

linker fra populære, innholdsmessig like nettsteder med best mulig Page Rank og som har få andre utgående linker.

• Hva innebærer dette for din website?– Noen få kvalitetslinker er bedre enn hundrevis av

dårlige linker. – Deltagelse i såkalte “link farms” har liten verdi

siden mange av linkene vil ha lav Page Rank og kan også gi “spam penalty” fra Google, filtere

Vårt verktøy hjelper innholdsansvarlige å optimalisere ”nøkkelord”!

• Hvordan leser mennesker nettsider?79% “skanner” innholdet på en nettside - 16% leser ord for ord

Kilde: Jakob Nielsen

• Hvordan leser søkemotorer nettsider?

– Søkemotorene skanner nettsiden på samme måte med sin kunstige intelligens

• Hvordan fungerer Online Services’ robotsimulator?

– Den leser innholdet på nettstedet ditt på samme måte som en søkemotor

Ovenstående ”word map” viser din digitale brosjyre slik søkemotoren opplever nettsiden

Resultatutviklingen rapporteres automatisk og lettforståelig!

28

Xtractor hjelper innholdsansvarlige å optimalisere ”nøkkelord”!

29

Kilde: Computerworld - 31.oktober 2008

Det enkle er det beste….

Simple messages travel faster, simpler designs reach the market faster and the elimination of clutter allows faster decision making. Jack Welch

Obama + Google = SantGoogle sjef inn i valgkampen

6 tips vi kan lære av Barack Obamas Online Markedsstrategi

1. Første gang du besøker siden blir du spurt om å registrere deg i mailinglisten.- Deretter serveres du grunner til å registrere

deg ”Join the movement – ”This campain is about you”. Du blir kun bedt om mailadresse og zip code – Enkel terskel

2. Alle websidene har enkelt tilgang på ”donate now” som er hovedbuskapet

3. Meget god informasjonsarkitektur- Kun den viktigste informasjonen - Enkelt å scanne – enkelt å finne frem

4. Blogg benyttes til å kommunisere- Innlegg legges inn flere ganger daglig

RSS Aggregator software som Feeddemon&Bloglines,Web 2.0 websteder som f. eks Flickr, Youtube,

Twitter, Myspace, Facebook

Integrasjon med sosiale bookmarks –quicklinks nederst på hvert blogginnlegg

5. Sosial nettverksbygging benyttes for maksimal eksponering– Sosial nettverksbygging er den raskest voksende og mest

vidtrekkende online eksponeringen tilgjengelig i dag.

Barack Obama har en konto/profil i alle store trafikkgenererende sosiale nettverkstjenester.Hver av disse er ekstremt aktive og fungerer som trafikkgenererende drivere til Obamas nettsted.

Obama har i tillegg sitt eget sosiale nettverk

6. Mobil markedsføring benyttes til å stadfeste budskapet – Obama inkluderer et mobilt abonnement hvor du på nettstedet kan

delta på hans SMS mail liste.

Digital Synlighet for www.barackobama.com er 78 på skala 0 - 100

Digital Synlighet viser i hvor stor grad nettstedet oppfyller de teknologiske ”krav” som søkemotorroboten stiller, for å gi høy plassering basert på teknisk oppbygging av nettstedet.

Spørsmål om søkemotoroptimalisering

• Hvordan skaper man synlighet i søkemotorene?

• Hvorfor er det viktig å benytte et godt analyse verktøy for ditt nettsted?

• Hvilke gevinster gir søkemotoroptimalisering kontra annen annonsering på nett som bannerannonser, katalogoppføringer og adwords?

• Hvordan lykkes på nett i fremtiden?

Oppsummering – hvorfor Online Services?

• Høyt servicenivå: - Ubegrenset tilgang til servicesenter

• Support og rådgivning for internettmarkedsføring

• Sikrer høy avkastning på din nettsatsing– nye, attraktive besøkende til nettstedet sikrer høy avkastning

i forhold til mål

• Velprøvd metodikk - ledende aktør i 8 år

• 100% etisk søkemotoroptimalisering – oppfyller alltid søkemotorenes guidelines og anbefalinger for

etisk søkemotoroptimalisering

• Online Services er en partner for fremtiden– ”state of the art” teknologi, høy utviklingstakt og ressurssterke eiere

Takk for oppmerksomheten