Upload
innovatika
View
302
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Potrzeba jest matką wynalazku. Czego możemy się nauczyć od ojców innowacji - innowatorów, którzy skutecznie odpowiadają na potrzeby klientów? Prezentacja Tomasza Rudolfa z firmy Innovatika na konferencji organizowanej przez firmę Investin 25 czerwca 2013 w Warszawie.
Citation preview
PRO-KREACJA Tomasz Rudolf | 25 czerwca 2013
Nowe produkty
Źródło: www.apple.com
Nowe modele biznesu
Źródło: www.taxcare.pl
Seryjni innowatorzy…
Źródło: www.3M.com
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Tato, skąd się biorą…
innowacje?
www.springwise.com
Wizja i cele
1
DNA FIRMY / MARKI
13
Wiedz, czego chcesz. Poznaj swoje silne strony. Jakie jest twoje DNA?
1
Partner
2
DNA FIRMY / MARKI
DNA POTRZEB KLIENTA
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
1 miliard ludzi nie ma dostępu do higienicznej toalety
”Nie znam sposobu na sukces. Wiem, że sposobem na porażkę jest próba dogodzenia wszystkim.” Bill Cosby
20
Wybierz grupę docelową i zadanie, w którym chcesz jej pomóc.
2
Odkryj niezaspokojone potrzeby.
3
22
Z czym może rywalizować nasz nowy produkt?
Bezpośredni konkurenci
(produkty z tej samej kategorii)
Poprzednia wersja naszego produktu
Substytuty i alternatywne rozwiązania, z
których korzystają klienci
Etnografia
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Priorytetyzacja potrzeb
„To zadanie, nie klienci, jest podstawową jednostką analizy dla marketerów chcących odkryć produkty, które kupią klienci.”
p. 76, Clayton M. Christensen, Scott Cook, and Taddy
Hall, “Marketing Malpractice: The Cause and the
Cure,” Harvard Business Review, December 2005
www.strategyn.com
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Priorytetyzacja potrzeb
REZULTAT OPP
Minimalizować koszt napraw z powodu przeciętego kabla zasilającego
11.5
Minimalizować prawdopodobieństwo zahaczenia się kabla zasilającego o materiał
12.7
Minimalizować prawdopodobieństwo upuszczenia piły, kiedy nie jest używana
10.5
REZULTAT OPP
Minimalizować ilość wiórów, które lecą na twarz użytkownika 11.4
Minimalizować prawdopodobieństwo nieumyślnego zjechania z linii cięcia
13.5
www.strategyn.com
Ważność rezultatu
Opp >15 Szczególnie duża szansa
Opp >10 Solidna szansa
Opp >12 Duża szansa
Niezaspokojone Właściwie zaspokojone
Ograniczona szansa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Minimalna szansa
Przyrostowe lub przełomowe
innowacje
Nadmiernie zaspokojone
Potencjał (OPP) = Ważność + max (Ważność – Satysfakcja, 0)
Dojrzały do przełomu
Potencjał przełomu
Sat
ysfa
kcja
z o
be
cnie
o
siąg
ane
go
re
zult
atu
Mapa potencjału
www.strategyn.com
Główne zadanie
(job to be done)
+ Zadania
poboczne
Customer experience (Zakup, obsługa itp.)
Zadanie klienta
Zapewnić dostawy
mięsa do restauracji
Zwiększyć sprzedaż
restauracji
Sukces klienta
WHY? DLACZEGO?
Zadanie klienta
Wdrożyć e-sklep
Osiągnąć 5 mln przychodów
ze sprzedaży online w ciągu roku
Sukces klienta
WHY? DLACZEGO?
Odkryj niezaspokojone potrzeby.
3
33
Generuj pomysły, znając dobrze potrzeby.
4
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Jak moglibyście podważyć założenia dotyczące tego biznesu?
Jak moglibyście podważyć założenia dotyczące tego biznesu?
Strategia
Błękitnego Oceanu
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Kampanie innowacyjne
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Crowdsourcing
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Pomysły są jak dzieci. Kochamy własne, innych nas irytują.
POTRZEBA
Udało się?
45
Generuj pomysły, znając dobrze potrzeby.
4
IMPACT STORYBOARD
BOHATER PROBLEM
ALTERNATYWA
1. Kim jest Twój przykładowy klient? 2. Jaki był jego problem lub marzenie? 3. Z czego korzystał do tej pory i czego mu brakowało?
4. Jak dowiedział się o Twoim nowym rozwiązaniu?
ZAKUP ROZWIĄZANIE REZULTATY I KORZYŚCI FEEDBACK
5. Jak i za ile kupił? 6. Na czym polegało rozwiązanie i jak klient je zastosował?
7. Jakie korzyści uzyskał dzięki Twojemu rozwiązaniu?
8. Co mówi znajomym o tym rozwiązaniu?
INFORMACJA
Stwórz przyjazne środowisko dla rozwoju innowacji.
5
ROZWÓJ
PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE
Projektowanie doświadczeń klienta
Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
55
Platformy wielostronne
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy Panele Słoneczne?
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy Panele słoneczne?
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy Umowy na zakup prądu (PPA)
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy
Inwestorzy
Umowy na zakup prądu (PPA)
Inwestycje niskiego ryzyka
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy
Inwestorzy
Umowy na zakup prądu (PPA)
Inwestycje niskiego ryzyka
Instalacja i utrzymanie
Finansowanie
Pula PPA do sprzedaży
Sun Edison
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Firmy
Inwestorzy
Umowy na zakup prądu (PPA)
Inwestycje niskiego ryzyka
Instalacja i utrzymanie
Finansowanie
Pula PPA do sprzedaży
Monitoring i serwiso- wanie
Opłaty
Instytucje (subsydia i ulgi)
Stwórz przyjazne środowisko dla rozwoju innowacji.
5
Umiejętnie wprowadzaj na rynek.
6
Pierwszy kontakt z rzeczywistością
Wystarczy kilka dni, żeby wywrócić Twoją koncepcję
Customer Development
Źródło: steveblank.com
GET OUT
OF THE BUILDING!!!
72
Crowdfunding
Źródło: Kickstarter
6 Umiejętnie wprowadzaj na rynek.
Wyliminuj
„środki
antykoncepcyjne”
2 3 4 5 6 Mamy jasno sprecyzowaną grupę docelową i zadanie, w którym chcemy jej pomóc.
Dobrze znamy niezaspokojone potrzeby klienta.
Wiemy jak klient robi to dziś i co go boli.
Kreatywnie generujemy wiele opcji odpowiedzi na potrzebę klienta i wybieramy najlepsze.
Mamy dobry produkt, silny model biznesu dla nowego produktu / usługi, jasne benefity i wyróżniki.
Umiejętnie wprowadzamy produkt na rynek.
1 Znamy swoje DNA: cele, priorytety, kluczowe kompetencje. Z czego chcemy być znani.
Czego nam brakuje?
www.innovatika.com
www.facebook.com/innovatika