A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza sistemas simbólicos como suporte para esse fim, e se desenvolve de várias formas

O ser humano é motivado pelo que vê, sente, toca e analisa, ou seja, necessita de dados tangíveis para tomar decisões racionais.

Por isso, para despertarmos o interesse das pessoas em algum serviço ou produto há necessidade de estímulos, e para isso é necessário alguma forma/meio de comunicação.

Quando algum aparato técnico está envolvido no processo comunicativo, temos a mediação.

Com as novas tecnologias (mediações) surgem novas alternativas que tornam mais dinâmicas as possibilidades de comunicação.

Comunicação

Em plena era da comunicação, muitas empresas não sabem como atingir seu público alvo.

Isso leva à necessidade de utilizar não só todas as possibilidades de comunicação existentes mas fazer isso de forma correta, buscando de maneira adequada e individualizada em cada ramo de atividade, cada segmento de mercado etc.

O mundo de hoje se comunica muito mais do que no passado, por conta da tecnologia da informação, mas a comunicação não é para quem quer é para quem pode/sabe trabalhar com ela.

Comunicação Empresarial

Por isso a comunicação empresarial vai além da transmissão de informação. Trata-se de um processo de estabelecimento de relações entre interlocutores , entre os setores da empresa. É preciso trabalhar a idéia da comunicação em conjunto com a gestão.

Pessoas que , dentro das transformações do mundo contemporâneo, percebem a dinâmica das mudanças.

Viver atualizado é uma questão de sobrevivência e de melhor visualização do futuro, já que os novos tempos exigem uma nova postura de pensamento.

Mudança significa a alteração de um estado, modelo, condição anterior para uma situação futura, por razões inesperadas e incontroláveis, ou por razões planejadas e premeditadas.

Para que a mudança aconteça as pessoas precisam estar sensibilizadas por ela, o que pressupõe a capacidade de compreensão e a adoção de práticas que concretizem o desejo de transformação.

Trabalhar adequadamente com a comunicação com uma postura aberta às mudanças da realidade atual, nos faz sentir a necessidade de projetar as ações que nos levarão a alcançar determinados objetivos no futuro.

Quem pode/sabe trabalhar com comunicação hoje?

O nascimento de um projeto.

Desenvolver conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas, de forma gradual (processo) para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos, num certo prazo, com determinado custo e qualidade, através da mobilização de recursos técnicos e humanos.

Conhecimento é baseado em informações absorvidas a partir da interação com o meio, e distingue-se da mera informação porque está associado a uma intencionalidade, a um propósito ou utilidade.

Técnica é o procedimento ou o conjunto de procedimentos que têm como objetivo obter um determinado resultado. No ser humano, a técnica surge de sua relação com o meio e se caracteriza por se consciente, reflexiva, inventiva e individual. Só os humanos são capazes de construir com a imaginação algo que logo podem concretizar na realidade, daí a idéia de planejar.

O que significa projetar ações futuras?

Habilidade grau de competência de um sujeito concreto frente a um determinado objetivo, produção de soluções para um problema específico. É o saber fazer.

Competência significa como colocar em prática as habilidades, conhecimentos e técnicas para alcançar um objetivo. É o como fazer.

Processo do latim procedere, significa a ação de avançar, ir para a frente. É um conjunto sequencial e peculiar de ações que objetivam atingir uma meta, e é utilizado para criar, projetar, transformar, produzir, controlar, manter produtos /serviços etc.

A partir da compreensão dessas definições, é possível perceber a importância e necessidade de projetar para alcançar um objetivo

futuro almejado nas idéias e que se tornará realidade com as ações desenvolvidas.

Para projetar precisamos:

De acordo com o Guia PMBOK*

Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Os projetos que atendem as necessidades institucionais podem ser provenientes de uma demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação de um cliente, avanço tecnológico ou requisito legal.

As principais características dos projetos são:

• temporários, possuem um início e um fim definidos• planejado, executado e controlado• entregam produtos, serviços ou resultados exclusivos• desenvolvidos em etapas e continuam por incremento com uma elaboração progressiva• realizados por pessoas• com recursos limitados

* O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um conjunto de práticas em gestão de projetos ou gerência de projetos publicado pelo Project Management Institute (PMI), entidade mundial sem fins lucrativos voltada ao gerenciamento de projetos, com sede na Filadélfia, Pensilvânia, nos EUA.

O que é um projeto?

PLANO

• Inclui as ações necessárias para definir, coordenar e integrar todos os planos auxiliares do projeto e antecede a etapa do planejamento do projeto.

• É um documento escrito que tem o objetivo e a função de estruturar as principais idéias e programações para todas as atividades futuras.

Funções do Plano

• Avaliar as atividades em questão nos seus aspectos técnico, mercadológico, organizacional, financeiro e jurídico.

• Avaliar a evolução das atividades ao longo de sua implantação, possibilitando alternativas de eventuais ajustes e correções.

• Programar as ações comunicacionais a serem desenvolvidas pelos agentes integrantes do processo.

O plano só será efetivamente eficaz se for realizado a partir dos princípios da comunicação integrada com a gestão da organização.

Gerenciamento de um projeto

Etapas do Planejamento

• Análise - (diagnóstico das necessidades) > momento de verificar possíveis falhas e problemas de informação e seu tratamento no contexto comunicativo

• Adaptação - (ajusta as previsões do plano à realidade) > projeções de ações do Plano e suas particularidades

• Ativação - coloca em prática as diversas etapas das propostas e determinações do planejamento, criando e/ou modificando o que é necessário

• Avaliação - estudo de resultados e tentativas de previsão das consequências a curto, médio e longo prazo do que foi realizado na ativação, buscando constatar se foram ou não adequados aos objetivos propostos.

Planejamento

Planejamento é a elaboração, por etapas, com bases técnicas, de planos e programas com objetivos previamente definidos.

Estratégias são ações adotadas baseadas nas conclusões do Planejamento e nas proposições do Plano, para atender as necessidades detectadas.

É escolher o que fazer, como fazer e quando fazer.

Controle do projeto

• Planejamento geral

• Análise do valor agregado (valor adicional proveniente de uma transformação no processo de criação / produção)

• Gerenciamento de riscos do projeto (conjunto de eventos internos ou externos que podem ocorrer sob a forma de ameaças ou oportunidades que, caso se concretizem, influenciam o objetivo do projeto)

• Cronograma (detalhamento minucioso das atividades a serem executadas durante um período estimado)

• Melhoria no processo (analisar as falhas e inadequações em práticas e procedimentos e ajustá-las aos objetivos propostos no projeto)

Estratégias e Controle