Embed Size (px)
Citation preview
Интеграция инструментов Email-маркетинга и SMM
Кира Жесткова Product Development Director
[email protected] kira.zhestkova
Сергей Бетин Social & Email Guru
facebook.com/cparussia
serg.betin
Сегодня мы расскажем
• Как генерировать лиды из Social
• Как получить лайкеров из Email
• Как собирать FB-комментарии из письма
• Как проводить голосования в письмах
• Кейсы
01. Объединение каналов коммуникации
01. Объединение каналов коммуникации
Email и Social media дополняют друг друга
Пользователи соц.сетей реагируют на рекламные предложения в письмах на 48% активнее тех, у кого нет аккаунтов в соцсетях
По данным MarketingSherpa, GetResponse
01. Объединение каналов коммуникации
62% пользователей используют один и тот же ящик в cоц.сетях и при подписке на email-рассылки
По данным MarketingSherpa, GetResponse
01. Объединение каналов коммуникации
42% пользователей соц. сетей проверяют свои электронные ящики более 4 раз в день
По данным MarketingSherpa, GetResponse
01. Объединение каналов коммуникации
Наше будущее
По данным ExactTarget
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем емейлы в Facebook
01. Объединение каналов коммуникации
01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети
01. Объединение каналов коммуникации
Регистрируем через аккаунт в соц.сети
Добавление Social LogIn
увеличивает конверсию
01. Объединение каналов коммуникации
Используем социальную информацию для сегментации
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем «лайкеров» из Email
01. Объединение каналов коммуникации
Отправлено: 70 000 писем Лайкеров: + 433 Участников конкурса: 53 Победитель: 1 Конверсия в новый «Like» 5%
01. Объединение каналов коммуникации
Собираем Email-подписчиков из «лайкеров»
01. Объединение каналов коммуникации
«Лайкеры» покупают активнее!
До кампании Результат за три дня
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
• 85% новых пользователей продолжили покупать продукты Dingo.
• на 22% выросли месячные продажи
01. Объединение каналов коммуникации
Значки соц. сетей увеличивают CTR!
01. Объединение каналов коммуникации
Новый тренд: social-значки в верху письма
01. Объединение каналов коммуникации
Вирусный Email. Им хочется поделиться
2 000+ re-tweets
10 000+ shares
По данным MarketingSherpa
01. Объединение каналов коммуникации
Не хочешь раздавать все ? Поделись кусочком
Фрагмент email-рассылки Mashable.com
01. Объединение каналов коммуникации
Как увеличить Share-Rate?
• Только релевантные и интересные письма
• Хорошо заметный Call-to-action «Поделиться»
• Помните, что тема сообщения может стать текстом ретвита
• Отправленный email нельзя отредактировать
• Учитывайте особенности разных соц. сетей
02. Комментарии и голосования
02. Комментарии и голосования
Покажите, что о вас говорят
02. Комментарии и голосования
Приглашайте к опросам через email
02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма вовлекают в общение
02. Комментарии и голосования
Интерактивные письма дают результат
Через 6 часов
Через 14 часов
Финальный
результат
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4
Openers Response Rate
Overall Response Rate
Open Rate
По данным MarketingSherpa
02. Комментарии и голосования
Поощряйте своих фанов
02. Комментарии и голосования
Придумывайте активности
03. Выбор социальных сетей
03. Выбор социальных сетей
Какую соц. сеть выбрать?
По данным GetResponse
03. Выбор социальных сетей
В России
34%
29%
15%
8%
4%
3% 2%
1% 1% 1% 1% 1%
Одноклассники
VK
Мой Мир
Я.ру
Мой Круг
ЖЖ
Blog.ru
mamba
LI.ru
По данным ВЦИОМ
03. Выбор социальных сетей
Пользователей некоторых социальных сетей достаточно сложно отыскать
На целевой странице добавляйте возможность подписки через разные соц. сети
04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
Иконки-Pinterest появляются в шапках email-рассылок
04. Мировые тренды
Wayfair мотивирует пользователей призами «пинать» и «лайкать» их продукцию
04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
Toys R анонсирует праздничный конкурс чек-инов через Email
04. Мировые тренды
Tanger Outlets дарит гифт-сертификаты за 3 и 5 чек-инов. Анонсирует, конечно же, через Email
04. Мировые тренды
04. Мировые тренды
Asos добавили в каждое письмо блок с приглашением «Дружить» в Instagramm
04. Мировые тренды
Sephora добавили иконку «Instagram» в шапку письма
05. Social & Email в маркетинг-миксе
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Как все объединить?
• Где взять столько подписчиков для экспериментов?
• Дублировать или разграничивать контент?
• Какие социальные сети задействовать?
• Как автоматизировать?
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Как все объединить?
• Привлекайте подписчиков разными способами: лидогенерация, партнерские программы (CPA), подписка на сайте, Social
• Уделяйте 80% усилий на TOP 3 социальных сети (среди ваших подписчиков) – те места, где вы планируете вести наибольшую активность.
• Сегментируйте пользователей: социальные сети, способы и частота коммуникаций, интересы
• Используйте профессиональную платформу email-маркетинга
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Сочетания соц. сетей для разных бизнесов
05. Social & Email в маркетинг-миксе
Идеальный маркетинг-микс
LANDING PAGE (подписка на новости,
регистрация и т.д.)
Affiliate
PPC
Display, Social
Partner Email
Login EMAIL
PROGRAMS (welcome-серии,
анонсы, транзакционные)
Retar- geting
Лиды
06. Полезные ресурсы
Полезные ресурсы
- платформа рекламы с оплатой за действие (http://www.cpanetwork.ru)
- агрегатор дисплейного ретаргетинга (http://www.retargeter.ru)
- онлайн-биржа небрендированных лидов (http://www.allleads.ru)
- все о лидах (http://www.leadogenerator.ru)
Спасибо за внимание!
www.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia
Кира Жесткова Руководитель направления
Развития новых продуктов
facebook.com/kira.zhestkova
Сергей Бетин Эксперт Social & Email
CPA Network
facebook.com/serg.betin
