Upload
starbrands-branding-agency
View
375
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
© Starbrands / 2013
Podsumowanie
Podsumowanie Projektu
ROK PROJEKTU: 2013/2014
KLIENT: PHU Alexander
ZAKRES: Analiza rynku producentów i sprzedawców bram i ogrodzeń, zakładów kowalstwa artystycznego. Badania ankietowe i wywiady pogłębione z nabywcami. Stworzenie koncepcji marki. Stworzenie nazwy marki i hasła reklamowego. Stworzenie konceptu kreatywnego marki. Zaprojektowanie materiałów identyfikacyjnych marki. Zaprojektowanie i wykonanie projektu strony www wraz z wykonaniem architektury informacji, nawigacji, napisaniem tekstów, dobraniem zdjęć. Badanie wyglądu strony www. Wyszukaniezagranicznych kontrahentów za pośrednictwem biur handlowych przyambasadach.
10.11.2013
STARBRANDS—Strategia Marki
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Cel
© Starbrands / 2013
Wstęp
Problem Biznesowy:• Klient poprosił o stworzenie konceptu marki, który pozwoliłby mu wejść z sukcesem na rynek
belgijski i ewentualnie niemiecki.
Cel biznesowy:• Wzrost sprzedaży usług i zysku Klienta dzięki
− zwiększeniu ilości zamówień− zwiększeniu wartości pojedynczego zamówienia i marży na nim
Cel marketingowy:• Rozszerzyć grupę docelową o osoby zamożniejsze, poszukujące lepszej jakości produktów, nie
kierujące się ceną jako głównym kryterium wyboru• Stworzenie nowej atrakcyjniejszej i bardziej profesjonalnej koncepcji i identyfikacji marki,
która będzie uniwersalna dla nabywców z Polski, Belgii, Niemiec i innych krajów
Cel komunikacyjny:• Stworzyć długotrwałą strategię komunikacji marki, która wykorzystywać będzie silne i
wyróżniające atrybuty marki Klienta.• Związać wizerunek marki z głównymi potrzebami nabywców z grupy docelowej neutralizując
silne strony wizerunku i oferty konkurencji• Stworzyć unikalną i spójną identyfikację marki (logo, wizytówki, etc), komunikację (strona
www) i określić kanały dotarcia z ofertą do nabywców.
10.11.2013
Zadanie
© Starbrands / 2013
Wstęp
Zadanie agencji:• Przeprowadzić analizę konkurencji, kategorii i obecnej percepcji marki Klienta• Stworzyć/ulepszyć na jej podstawie koncept marki i biznesu, który pozwoli Klientowi:
• wygenerować zamówienia od nabywców z grupy bardziej wymagających i zamożnych nabywców
• wejść z sukcesem na rynek belgijski i niemiecki.
10.11.2013
STARBRANDS—Analiza Rynku
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Nabywcy ogrodzeń, balustrad
KOWALSCY ASPIRUJĄCY ELITA
UPPER CLASS
•Głównie mężczyżni w wieku 45-65 lat, b. dobrze sytuowani, wyższe wykształcenie.
•Biznesmeni i prezesi dużych firm.
•Min. miesięczne zarobki brutto 30.000zł / osobę
•Cenią i chronią swoją i swoich najbliższych prywatność.. Dom to ich azyl ciszy, spokoju i harmonii a jednocześnie bastion bezpieczeństwa dla nich i ich rodzin.
•Przy wyborze domu nie kierują się ceną a jedynie jakością (unikalny design) i marką. Kupują zatem pięknie położone gotowe rezydencje (dworki, pałace), często z dużym terenem zielonym (parkiem) lub takie budują od podstaw.
•Domy projektują uznani zagraniczni architekci.
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
UPPER MID-CLASS
•Mężczyżni i kobiety w wieku 35-45 lat, b. dobrze sytuowani, z małymi dziećmi.
•Dyrektorzy i starsi kierownicy w dużych korporacjach z dużych miast..
•Min. miesięczne zarobki brutto 15.000zł / osobę
•Pochłonięci przez karierę i pięcie się po jej drabinie do góry.
•Mają hedonistyczne nastawienie do życia, które umożliwiają im pieniądze (ciągłe podróże, spotkania).
•Dom to wizytówka ich statusu społecznego i sukcesu zawodowego.
•Wybierają ogrodzenie/bramę, które ma pasować do designu ich domu.
•Bramy i drzwi garażowe wybierają z automatyką dobrej i znanej marki.
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
MID-CLASS
•Pary w średnim wieku 30-40, nastawione na stabilizację i jakość życia a nie pogoń za pieniędzmi.
•Kierownicy średnich i dużych polskich i zagranicznych firm ze średnich i dużych miast..
•Miesięczne zarobki brutto 5-15.000zł / osobę.
•Szukają okazji do osobistego rozwoju,, chcą znaleźć wygodną pracę, prowadzić proste życie, korzystać z czasu wolnego.
•Szukają produktów bezpiecznych, naturalnych, o dobrej jakości, i designie po przystępnej cenie.
•W wyborze domu i ogrodzenia kierują się dobrem rodziny i wybierają produkty ze średniej półki wg zasady `good value for
money`.
•Wybierają produkty dobre jakościowo i trwałe produkty za rozsądną cenę.
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
NURTURERS
LOWER MID-CLASS
•Kobiety i mężczyżni w wieku 35-55 lat z mniejszych miast i wsi z niskim lub średnimpoziomem wykształcenia i dochodu.
•Prowadzą własny, mały interes (sklepik, budkę na bazarze) lub zostali na gospodarstwie lub pracują u kogoś jako brygadzista/kierowniczka sklepu..
•Miesięczne zarobki brutto 3-5.000zł / osobę.
•Tradycjonaliści z dużą rodziną, którzy przy wyborze ogrodzenia czy bramy kierują się głównie ceną.
•Kupują ogrodzenie by wydzielić działkę i się odgrodzić zapewniając przy tym min. bezpieczeństwa.
•Chcieliby dokonać zakupu na raty, wówczas zdecydowaliby się może na nieco lepszy jakościowo produkt..
•Oczekują miłej obsługi, doradztwa i darmowego transportu, ewentualnie montażu lub instrukcji jak to zrobić samemu.
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Nabywcy ogrodzeń, balustrad
KOWALSCY ASPIRUJĄCY ELITA
UPPER CLASS
•Mieszkają w dużych, wytwornych, eleganckich rezydencjach od znanych architektów zagranicznych.
UPPER MID-CLASS
•Mieszkają często w nowoczesnych willach lub dużych 300-400m domach o stylizacji dworku.
MID-CLASS
•Mieszkają pod miastem w ok. 120-200m domach z poddaszem i ogródkiem.
•Ogrodzenie jest najczęściej proste ale solidne, mocne z szeroką bramą, coraz częściej z automatyką
LOWER MID-CLASS
•Mieszkają w 40-50 letnich domach ok.. 120-150 m pod miastem lub na wsi.
•Ogrodzenie to często po prostu rozpięta siatka.
NURTURERS
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Nabywcy ogrodzeń, balustrad
KOWALSCY ASPIRUJĄCY ELITA
UPPER-CLASSOgrodzenia są mocno zdobione
UPPER MID-CLASS
•Najczęstsze typy ogrodzenia.
MID-CLASS
•Najczęstsze typy ogrodzenia
LOWER MID-CLASS
•Najczęstsze typy ogrodzenia
NURTURERS
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Nabywcy ogrodzeń, balustrad
•Decyzja o zakupie jest wcześniej planowana.
•Decyzja jest podejmowana wspólnie: kobieta wraz z mężczyzną wybierają wygląd ogrodzenia a mężczyzna do tego dokłada wymogi techniczne i poszukuje wykonawcy.
•Wygląd ogrodzenia-bramy jest często dobierany do wyglądu domu i designu wnętrz np.
-jeśli nowoczesny i minimalistyczny wygląd domu takie też jest preferowane ogrodzenie
-jeśli w stylu dworku polskiego bardziej tradycyjne z kamienia i metalu ale gięte
-jeśli w stylu leśniczówki, domu z bali to drzewo z kamieniem i metalem
•Małżeństwo wcześniej wybiera wstępnie projekt oglądając domy z okolicy i przeglądając Internet. Rzadko się zdarza by architekt domu doradził styl ogrodzenia.
•Poszukiwania wykonawcy ogrodzenia odbywają się najczęściej poprzez Internet i z polecenia znajomych.
•Przy wyborze nabywcy kierują się ceną, doświadczeniem i profesjonalizmem wykonawcy o czym świadczą stroje firmowe, branding samochodu, własne narzędzia, wizytówki, profesjonalna strona www, harmonogram prac, którego trzyma się ekipa, oddzielenie funkcji właściciela/kierownika od ekipy montażowej. Wielu respondentów podkreślało, iż o braku profesjonalizmu świadczy np. sposób montażu bramy (nie na kołki tylko z podmurówką).
• Strona www wg respondentów winna prezentować dostępne wzory, referencje, przykłady zrealizowanych projektów i ich ceny, etapy prac.
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Percepcja kategorii
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
http://www.gettyimages.com/
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Percepcja kategorii
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Przeważającą strategią uwodzenia/przyciągania nabywców przez marki w kategorii jest strategia na `ciało` w postaci ładnej wizualnie strony www i zdjęć zrealizowanych projektów.
ATRYBUTY INTELEKTUALNE
ATRYBUTY FIZYCZNE
NA
STA
WIE
NIE
NA
REL
AC
JE
NA
ST AW
IENIE N
A EG
O / IN
DY
WID
UA
LIZM
CHARISMATIC
DON JUAN
BAD BOY
DANDYCOQUETTEIDEAL LOVER
CHARMERS
MYSTERIOUS
STRAIGHTFORWARD
PETER PAN
BODY BUILDER
Analiza rynku
© Starbrands / 2013
Pożądany wizerunek marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
•Specjaliści z wieloletnim
doświadczeniem•Oferuje kompleksową obsługę
(doradztwo, projekt, wykonanie,
montaż, serwis)
•Oferuje gwarancję na swoje usługi
•Miła obsługa
•Ma referencje
•Posiada certyfikaty jakości
•Pracownicy w strojach firmowych z
logo
•Brandowany samochód firmowy
•Profesjonalna tzn. mają własne
narzędzia, pracownicy mają pasy na
narzędzi na biodrach i nie montują
np. bramy na drewniane kołki tylko
jest podmurówka i brama jest
zamurowywana w 1 kawałku po
ustawieniu pionu i poziomu
•Mają materiał do prowadzenia
rozmowy handlowej za
pośrednictwem, którego pokazują
różne możliwe wzory, kolory
•Właściciel / kierownik nie jest
członkiem ekipy montującej i nie
chodzi usmarowany w brudnych
ciuchach tylko skupia się na kontakcie
z klientem i mu doradza i pilnuje
ekipy montażowej
•Posiada stronę www ze
zrealizowanymi projektami
•To nie zakład, który spawa tylko
prefabrykaty ale studio
metaloplastyczne, które robi rzeczy
artystyczne
•Informują o procesie, jego etapach,
czasie. Wysyłają na maila wstępne
zamówienie, cennik i harmonogram,
którego przestrzegają a jeśli ma się
coś obsunąć to informują tel, mail i
SMSem min. 3 dni wcześniej
•Połączenie rzemieślnika i artysty•Solidna i rzetelna oraz godna
zaufania
•Oferuje automatykę do bram dobrej
firmy i można ją zintegrować z
systemami inteligentnego domu
•Pracownicy nie przeklinają i
zostawiają po sobie porządek•Po zamontowaniu bramy
przedstawiciel firmy dzwoni ok. 2 tyg.
później i pyta czy wszystko jest OK
STARBRANDS—Obecna Percepcja Marki Klienta
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Analiza marki
© Starbrands / 2013
Obecna Percepcja Marki PHU Alexander
„Nazwa nie kojarzy mi się z
niczym”.
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
„To firma handlująca art.
spożywczymi”.
„Jak się nazywa? PHU Alex? To
chyba jakiś producent karmy dla
zwierząt”.
„To chyba warsztat
samochodowy”.
„Kojarzy mi się z firmą
ochroniarską”.
„Gdyby nie te dopiski ślusarstwo-
kowalstwo w półkolu to bym
powiedział, że to logo firmy
produkującej fajerwerki”.
„To logo nic mi nie mówi. Gdybyś
mi nie powiedział, że to X to bym
się nie domyślił”.
„Pachnie tanizną. Kolory jak w
ulotkach lub na plakatach
promocyjnych – żółty i czerwień.
Poza tym takie jakieś smutne”.
„Ten niby X to wąsy, ręce walące
pałkami w bębenek czy co?”.
„Zupełnie nie pasuje ten X. Ja bym
pomyślał, że nazwa firmy to ALE
ANDER”
Marka nie jest znana. Jej nazwa jest słabo czytelna i zupełnie nie kojarzy się z ogrodzeniami, bramami. Logo postrzegane jest również jako nie powiązane z kategorią, smutne i `tanie`.
„Kowalstwo? A co oni konie
podkuwają”.
Analiza marki
© Starbrands / 2013
Obecna Percepcja Marki PHU Alexander
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Na raczej słabo oceniany wizerunek marki składa się również brak strojów firmowych i brandingu samochodu.
Analiza marki
© Starbrands / 2013
Obecna percepcja marki PHU Alexander
MARKA KLIENTA
STRONA WWW
Analiza marki
© Starbrands / 2013
Obecna Percepcja Marki PHU Alexander
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Podobnie strona została oceniona jako nieatrakcyjna, niefunkcjonalna, nie zachęcająca do odwiedzin, słabo prezentująca ofertę.
„Kojarzy się z ogrodzeniami i ślusarstwem ale wygląd jest archaiczny”.
„Zupełnie nie zachęca do pójścia dalej i pozostania na niej”.
„Słabo sprzedaje produkt bo jest mało zdjęć, które są małe”.
„Zupełnie nie rozumiem po co ta tchórzofretka?”.
„Kolorystyka smutna, depresyjna, odstraszająca
STARBRANDS—Analiza Konkurencji
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Definicja
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Wielkość konkurencji zależy od sposobu wykonania ogrodzenia przez kupującego (sam vs firma vs mix), co kupuje i od kogo.
Zakład ślusarski Zakład kowalstwa artystycznego Hurtownia Producent Sklepy internetowe
Kupują głównie komponenty do `złożenia ogrodzenia samemu – słupki, kształtowniki, profile, siatki, kątowniki, daszki, rozety, groty, kule i komponenty betonowe
Kupują kompleksowe wykonanie ogrodzeń kutych oraz bram i balustrad.
Konkurują głównie cenąKonkurują głównie jakością i profesjonalizmem wykonania.
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
http://almet.com.pl/
SILNE STRONY
•Zbyt mała czcionka w tekstach
•Czasami zbyt dużo opisów a zbyt mało zdjęć np. TECHNOLOGIA
•Szary kolor czcionki haseł mało czytelny
•Znacznik `lubię to` i g+ tylko na podstronach
•Dubel głównego rotatora ze zdjęciami z REALIZACJE
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona łatwa w nawigacji
•Zdanie jasno i krótko pozycjonujące firmę
•Duży rotator jasno opisujący za pomocą kolażu zdjęć różne produkty
•Dobrze widoczne wersje językowe za pomocą flag
•Bardzo pozytywnie ocenione obecność referencji i nagród
•Kolor czarny z biało-czarnymi zdjęciami skojarzył się respondentom z tradycją, ekspertem i wysoką jakością
•Opis technologii wzmocnił percepcję eksperta
•Obecność wyszukiwarki
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
http://metalstyl.com/
SILNE STRONY
•Kontakt do firmy ponad paskiem MENU i info o firmie przez co strona jest `zatłocozna` info i słabo czytelna
•Czcionka słabo czytelna
•Zbyt mała czcionka w tekstach
•Brak referencji
•Kolor brązowy nie pasuje do czarnego
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Kolor czarny skojarzył się respondentom z tradycją i wysoką jakością
•Ładne, duże zdjęcia wykonanych produktów
•Łatwa w nawigacji
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
•Kod kolorystyczny
•Pionowy układ MENU
•Strona w tle zdjęcia wnętrza mieszkania
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Krótkie opisy
•Łatwa w nawigacji
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
•Podwójne MENU
•Kolor pomarańczowy skojarzył się z taniością
•Generalnie chaotyczny układ strony
•Piękne zdjęcia
•Ikony do profili społecznościowych firmy
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
SŁABE STRONY
•Chaotyczny układ strony
•Smutny, szary kolor
•Film na stronie
•Ładne zdjęcia
•Krótkie czytelne MENU
•Duża nazwa firmy
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
SŁABE STRONY
•Brak wersji językowych
•Zbyt mała czcionka
•Nudna kolorystyka z efektem rozjaśnienia
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona łatwa w nawigacji
•Zdanie jasno i krótko pozycjonujące firmę
•Duży rotator jasno opisujący za pomocą zdjęć czym zajmuje się firma
•Obecność ikon do profilu firmy na mediach społecznościowych
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Stalplast
http://stalplast.pl/
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Niebieska i kolorowa czcionka
•Brak linków do mediów społęcznościowych
•Słabo widoczne wersje językowe
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Zdanie jasno i krótko przedstawiające ofertę za pomocą rotatora
•Katalog do ściągnięcia
•Jasna kolorystyka
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Bałagan
•Słaba struktura informacji - nie wiadomo na czym się skupić
•Dużo zieleni powoduje że kojarzy się ze stroną firmy ogrodniczej
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Almet
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Struktura informacji
•Zamkowa, brązowa kolorystyka kojarząca się z błotem
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Zdanie jasno i krótko pozycjonujące agencję
•Duży rotator
•Piękne zdjęcia
•Obecność ikon do profilu firmy na mediach społecznościowych
•Kojarzy się z wysoką jakością, wiedzą eksperta
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Almet
http://www.ameristarfence.com/
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Login/hasło
•Słaba struktura informacji
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Jasna, biała kolorystyka z kontrastującą czcionką dzięki czemu jest łatwo czytelna i optymistyczna
•Search
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki MaxGates
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Słaba struktura informacji
•Kolorystyka i zdjęcie w tle powodują chaos i niepokój
•Zbyt duże MENU
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Dobrze widoczne wersje językowe
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Niewiński
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Chaos kolorystyczny
•Brak logo
•Słaba struktura informacji
•Kojarzy się z małym zakładem
•Zdjęcie bramy na stronie głównej
•Czytelny pasek MENU
•Dane kontaktowe na stronie
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Niewiński
SILNE STRONY
•Pionowe MENU
•Zielony kolor który kojarzy się z ogrodnikiem
•Małe zdjęcie profilowe
•Niska jakość
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Bohm
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Struktura informacji
•Pionowe MENU
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Kojarzy się z dużym zakładem produkcyjnym ale robiącym wyroby przemysłowe, masówkę
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Sroka
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Zbyt mały rotator
•`Szybki kontakt` przy `Witamy`
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Zdanie jasno i krótko pozycjonujące firmę
•Kolorystyka
•Dobra struktura info
•Wersje językowe dobrze widoczne
•Kojarzy się z profesjonalizmem
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Molcan
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Zdobienia graficzne zdjęcia rotatora
•Ornamenty tła
•Czcionka MENU
•Kolorystyka
•Kojarzy się z rękodziełem i małym zakładem
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Duży rotator
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki SiatPol
SILNE STRONY
•Pionowe MENU
•Zbyt małe zdjęcie profilowe siatki
•Wersje językowe u dołu strony
•Kolor tła treści zlewający się z kolorem czarnych marginesów strony
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki Siatkoland
SILNE STRONY
•Pionowe MENU
•Zielona kolorystyka
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Logo `Rzetelna Firma`
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki TopFence
SILNE STRONY
•Overcrowded
•Podwójne menu
•Rotator zmarginalizowany i mały
•Kolorystyka tła ze znakami wodnymi
•Małe zdjęcia na pasku `Przykłądowe realizacje`
•Generalnie chaos struktury info (Newsletter i Napisz do nas winny być na dole strony)
•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Zdjęcie rotatora
•Film
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Percepcja marki PlastMet
SILNE STRONY•Logo w dobrym miejscu, dobrze widoczne
•Czytelne menu
•Jasna, przejrzysta strona
•Wiadomo od razu że to sklep internetowy
SŁABE STRONY
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Definicja
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Nazwy marek konkurencji są proste w budowie i generują niewiele skojarzeń, głównie ogólnych, bowiem w większości pochodzą od nazwisk właścicieli lub nazw surowców i produktów.
ENGAGEMENT
MEM
OR
AB
ILIT
Y
HighMEANINGLESS FUNCTIONAL EXPERIENTIAL EVOCATIVE
Low High
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
•STALPLAST
•BEKAERT
•METALEX
•MI-STAL
•STALDECOR
•GATELUKS
NEGATIVE PHYSICAL
•ART-FACTORY
•IRON WORLD FENCING
•ALMET
•PREMIUM FENCES
•TOP FENCE•PLASTMET•SIATKOLAND
•SIATPOL
•MAX GATES
•CENTRUM OGRODZEŃ
•METALSTYL
•CANNOCK GATES
•AMERISTAR FENCE
•PPHU ALEXANDER
Analiza konkurencji
© Starbrands / 2013
Podsumowanie
•Marki konkurencyjne pozycjonują się głównie jako zakłady kowalstwa artystycznego, ślusarskie lub ich kombinacja.
•Ich nazwy w większości pochodzą od nazwisk właścicieli lub materiału z którym pracują (siatka, metal, stal).
•Większość marek posiada słabo wykonane strony www, chociaż i tak znacznie lepsze niż strona Klienta.
•Konkurencja raczej nie pozycjonuje swoich marek w oparciu o tradycję i eksperckość – brak porad jak dobrać wzór, na co zwracać uwagę, jak zabezpieczyć materiał przed korozją, itp..
•Główny kod kolorystyczny to zielony, pomarańczowy i niebieski/indygo.
STARBRANDS—Strategia Marki
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Grupa docelowa PHU Alexander
Rekomendujemy skupienie się na następującej grupie docelowej.
CORE TARGET: ASPIRUJĄCY I ELITA
ASPIRUJĄCY
UPPER MID-CLASS
•Mężczyżni i kobiety w wieku 35-45 lat, b. dobrze sytuowani, z małymi dziećmi.
•Dyrektorzy i starsi kierownicy w dużych korporacjach z dużych miast..
•Min. miesięczne zarobki brutto 15.000zł / osobę
•Pochłonięci przez karierę i pięcie się po jej drabinie do góry.
•Mają hedonistyczne nastawienie do życia, które umożliwiają im pieniądze (ciągłe podróże, spotkania).
•Mieszkają często w nowoczesnych willach lub dużych 300-400m domach o stylizacji dworku.
•Dom to wizytówka ich statusu społecznego i sukcesu zawodowego.
•Wybierają ogrodzenie/bramę, które ma pasować do designu ich domu.
•Bramy i drzwi garażowe wybierają z automatyką dobrej i znanej marki.
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
ELITA
UPPER CLASS
•Głównie mężczyżni w wieku 45-65 lat, b. dobrze sytuowani, wyższe wykształcenie.
•Biznesmeni i prezesi dużych firm.
•Min. miesięczne zarobki brutto 30.000zł / osobę
•Cenią i chronią swoją i swoich najbliższych prywatność.. Dom to ich azyl ciszy, spokoju i harmonii a jednocześnie bastion bezpieczeństwa dla nich i ich rodzin.
•Mieszkają w dużych, wytwornych, eleganckich rezydencjach od znanych architektów zagranicznych.
•Przy wyborze domu nie kierują się ceną a jedynie jakością (unikalny design) i marką. Kupują zatem pięknie położone gotowe rezydencje (dworki, pałace), często z dużym terenem zielonym (parkiem) lub takie budują od podstaw.
•Domy projektują uznani zagraniczni architekci.
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
GŁÓWNA OCZEKIWANA KORZYŚĆ: BEZPIECZEŃSTWO I ESTETYKA (WIZYTÓWKA ZAMOŻNOŚCI/STATUSU/GUSTU)
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Grupa docelowa PHU Alexander
Rekomendujemy skupienie się na następującej grupie docelowej.
EXTENDED TARGET: NURTURERS
MID-CLASS
•Pary w średnim wieku 30-40, nastawione na stabilizację i jakość życia a nie pogoń za pieniędzmi.
•Kierownicy średnich i dużych polskich i zagranicznych firm ze średnich i dużych miast..
•Miesięczne zarobki brutto 5-15.000zł / osobę.
•Szukają okazji do osobistego rozwoju,, chcą znaleźć wygodną pracę, prowadzić proste życie, korzystać z czasu wolnego.•Szukają produktów bezpiecznych, naturalnych, o dobrej jakości, i designie po przystępnej cenie.•W wyborze domu i ogrodzenia kierują się dobrem rodziny i wybierają produkty ze średniej półki wg zasady `good value for money`.
•Wybierają produkty dobre jakościowo i trwałe produkty za rozsądną cenę.
•Mieszkają pod miastem w ok. 120-200m domach z poddaszem i ogródkiem.
•Ogrodzenie jest najczęściej proste ale solidne, mocne z szeroką bramą, coraz częściej z automatyką
•Oczekują kompletnej obsługi (doradztwo + montaż + serwis pogwarancyjny).
GŁÓWNA OCZEKIWANA KORZYŚĆ: BEZPIECZEŃSTWO I INTYMNOŚĆ (WYDZIELENIE NIERUCHOMOŚCI)
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Pozycjonowanie i nazwa marki
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
HEPHAISTOS` ATELIER
MEN OF STEEL
LORDS OF STEEL & FIRE
Safety & beauty forged in metal.
THE BLACKSMITHING GILD
We forge your safety since 3 generations.
VOLCANO
IRON HAMMER
Gates to forged safety.
Gates to casted in metal safety.
Gates to safety casted in metal.
Beauty & safety spelled in metal.
PHU Alexander
Safety forged in metal.
Przygotowaliśmy kilka propozycji nazw marki i haseł o których znaczenie / asocjacje zapytaliśmy respondentów.
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Pozycjonowanie i nazwa marki
HEPHAISTOS` / HEFAJSTOS
PHU Alexander
Grecki bóg ognia, kowali i
rzemieślników
Ogień, węgiel, żelazo i stal
fire, coal, steelSiła i moc
strenght & power
Olimp, siedziba bogów
Kuźnia i kowal
blacksmith
Starożytna Grecja i tradycja
Ancient Greece & tradition
King of blacksmiths
=
highly skilled artist
Nazwa HEPHAISTOS/HEFAJSTOS okazała się mieć najwięcej skojarzeń bliskich z kategorią i idealnym wizerunkiem funkcjonującej w niej firmy.
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
Wysoka jakość, solidność,
niezawodność
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Pozycjonowanie i nazwa marki
ATELIER
PHU Alexander
Ekskluzywność
Butik
Francja
Wyroby `szyte na miarę` od
artystów igły i nitki
Najwyższa jakość
Szyk / Chic
Elegancja
Dla bogatszych i bardziej
wymagających klientów
Dodatkowo proponujemy dodać w nazwie deskryptor ATELIER. ATELIER kojarzy się z artyzmem, elegancją i szykiem, co polepszy skojarzenie marki z wyższą jakością dla wymagających klientów.
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Pozycjonowanie i nazwa marki PHU Alexander
Zarówno nazwa HEPHAISTOS jak i ATELIER istnieją w wielu językach europejskich i są podobnie pisane i wymawiane.
AtelierHefajstosPOLISH:
AtelierHephaistosDEUTSCH:
AtelierHéphaïstosFRENCH:
AtelierHephaestusENGLISH:
(hefijstus)
(hefaistus)
(hefajstos)
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
UWAGA: ma podobny wygląd w j. angielskim do wyrazu "hepatitus" , który oznacza zapalenie wątroby
Strategia marki
© Starbrands / 2013
HEPHAISTOS ATELIER zostało również ocenione jako najbardziej unikalne i najlepiej kojarzące się z kategorią.
UNIQUENESS
LIN
K W
ITH
WR
OU
GH
T FE
NC
ES &
GA
TES
CA
TEG
OR
Y
NISKIE / LOW
ŚREDNIE / MID
WYSOKIE / HIGH
NISKA / LOW ŚREDNIA / MIDDLE WYSOKA / HIGH
HEPHAISTOS` ATELIER
VOLCANO
LORDS OF STEEL & FIRE
IRON HAMMER MEN OF STEEL
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
PHU AlexanderPozycjonowanie i nazwa marki
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Rekomendowana nazwa i hasło marki
Safety forged in metal.
HEPHAISTOS` ATELIER
PHU Alexander
Sécurité forgé en métal.
HEPHAISTOS` ATELIER
Sicherheit in Metall geschmiedet.
HEPHAISTOS` ATELIER
Bezpieczeństwo wykute w metalu.
HEFAJSTOS ATELIERPOLISH:
DEUTSCH:
FRENCH:
ENGLISH:
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
Rekomendujemy różne wersje językowe nazwy i hasła marki na różne rynki na których funkcjonować będzie firma.
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Proponowana marka dystansuje nazwy marek konkurencyjnych pod względem szerokości asocjacji i zapamiętywalności.
ENGAGEMENT
MEM
OR
AB
ILIT
Y
HighMEANINGLESS FUNCTIONAL EXPERIENTIAL EVOCATIVE
Low High
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
•STALPLAST
•BEKAERT
•METALEX
•MI-STAL
•STALDECOR
•GATELUKS
NEGATIVE PHYSICAL
•ART-FACTORY
•IRON WORLD FENCING
•ALMET
•PREMIUM FENCES
•TOP FENCE•PLASTMET•SIATKOLAND
•SIATPOL
•MAX GATES
•CENTRUM OGRODZEŃ
•METALSTYL
•CANNOCK GATES
•AMERISTAR FENCE
•PPHU ALEXANDER
•HEFAJSTOS ATELIER
Rekomendowana nazwa i hasło marki PHU Alexander
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2), obcokrajowcami (N=2)
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Pozycjonowanie i nazwa marki PHU Alexander
Dla wszystkich osób, które pragną ozdobnych, solidnych i niezawodnych kutych
bram, ogrodzeń i balustrad HEPHAISTOS ATELIER to marka nie zwykłego zakładu
kowalsko-ślusarskiego lecz studia metaloplastycznego, które od 3 pokoleń
projektuje, rzeźbi i wykuwa w metalu bezpieczeństwo i komfort osób i całych rodzin
nadając im postać niepowtarzalnych bram i ogrodzeń, na lata.
Proponowane pozycjonowanie marki
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brand image PHU Alexander
BRAND PERSONALITYCOMBINATION OF 3 BRAND ARCHETYPES
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brand image PHU Alexander
BRAND PERSONALITY
To człowiek, który jest połączeniem artysty o wrażliwej duszy z racjonalnie myślącym i twardo
stąpającym po ziemi silnym mężczyzną, który racjonalnie podchodzi do życia jak do serii zadań,
które trzeba wykonać by zapewnić godne życie sobie i swojej rodzinie. Ważne są dla niego
tradycyjne wartości rodzinne tj. pomoc słabszemu, uczciwość, wierność, prawdomówność oraz
służba ojczyźnie i Bogu. Nie jest to jednak przeintelektualizowany mięczak, który dzieli włos na
4 zanim podejmie decyzję lecz człowiek czynu. Nie znaczy to jednak, iż działa bezmyślnie
bowiem planuje swoje działania. Wytrwale dąży do osiągnięcia swoich celów. Ważna dla niego
jest również harmonia z przyrodą i jej poszanowanie.
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brand image PHU Alexander
BRAND VALUES & ATRIBUTES
szczerość
uczciwość
optymizm szacunek
siła fizyczna
dokładność
miłość
braterstwo
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Styl uwodzenia
Żródło: Wywiady pogłębione z nabywcami (N=6) i architektami (N=2)
Jego styl uwodzenia to połączenie siły fizycznej Body Buildera, uroku Dandysa i charyzmatu lidera.
ATRYBUTY INTELEKTUALNE
ATRYBUTY FIZYCZNE
NA
STA
WIE
NIE
NA
REL
AC
JE
NA
ST AW
IENIE N
A EG
O / IN
DY
WID
UA
LIZM
CHARISMATIC
DON JUAN
BAD BOY
DANDY
COQUETTEIDEAL LOVER
CHARMERS
MYSTERIOUS
STRAIGHTFORWARD
PETER PAN
BODY BUILDER
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Styl uwodzenia
STYL UWODZENIA
Swoich klientów uwodzi jego artystyczna dusza w połączeniu z jego silnym charakterem, prawością, uczciwością, pomocą słabszym, dbałością o detale oraz chęcią pomocy kupującym. Jest to zauważalne w jego mistrzowskiej znajomości kunsztu i produktach – wytworach jego wyobraźni, artyzmie jego rąk i siły jego ciała. Z drugiej strony uwodzi ich również jego pasja i miłość do zawodu, znajomość i szacunek historii rzemiosła, starodawnych mistrzów, metod produkcji, narzędzi i materiału oraz legend. Przekłada się to na jego starania o zachowanie tradycji w postaci mini-muzeum założonego przy jego atelier oraz kwiecistych i pobudzających wyobrażnię opowieści podczas rozmów z klientami. Dzięki temu otacza go mgiełka tajemniczości oraz urok osobisty połączony z pięknym i silnym ciałem. Dodatkową jego zaletą jest jego bezkompromisowość w podejściu do jakości i rzetelność.
CHARISMATICDANDYBODY BUILDER
+ +
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brand image PHU Alexander
MOOD BOARD
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Komunikacja PHU Alexander
Komunikacja niewerbalna
EXPERTISE / PROFESSIONALISM / ELEGANCE
PRECISION / SIMPLICITY / CLEANLINESS / YOUTH / PERFECTION
CREATIVITY / ROYALTY / LUXURY
STRENGHT & POWER
ENERGY
STARBRANDS—Kierunki Kreatywne dla Identyfikacji Marki
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Zadanie
© Starbrands / 2013
Koncepcje kreatywne
Zadanie grafika:Przygotować na bazie przedstawionej strategii marki i kierunków kreatywnych projektówgraficznych i plików produkcyjnych:• logotypu i wizytówek (imienna dla kierownika/właściciela i ogólna dla pracowników)
• 2 wersje (polska, angielska – nazwa marki w j. niemieckim, hasło i dane kontaktowe po angielsku)
• ulotki reklamowej A5 w j. polskim• projektu strojów firmowych dla kierownika i pracowników (wiosna-lato, jesień-zima)• brandingu samochodu• baneru• teczki A4 na dokumenty• papier firmowy i koperta• folderu sprzedażowego• strony www• tablicy z logo do profilu na Pinterest, Facebook, Google+
Propozycja logo – 2-3 kierunki, do finalizacji 1 kierunek, który będzie użyty na wszystkich materiałach. Finalne logo będzie miało 4 opcje językowe (w haśle marki).
10.11.2013
Cel
© Starbrands / 2013
Koncepcje kreatywne
Cel komunikacji:• Stworzenie unikalnej, łatwo rozpoznawalnej identyfikacji marki• Stworzenie wizerunku marki
• Kierunek 1• Premium/Luxury
• Opierającej się na tradycji, artyzmie, elegancji, szyku
• Kierunek 2• mniej luksusowej tj. upper masowej
• Opierającej się na bezpieczeństwie, bogactwie wzorów i kolorów, które można dopasować do estetyki domu
10.11.2013
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brief PHU Alexander
KIERUNEK 1
ROYAL SUPPLIERTu dałbym jakąś koronę Zeusa lub jakiegoś innego Olimpijskiego boga lub postać Hefajstosa z młotem
Hefajstos z kędzierzawymi wlosami i broda
BY APPOINTMENT TO THEIR MAJESTIES THE OLYMPIAN GODS
SUPPLIER OF WROUGHT GATES & FENCES
SAFETY FORGED IN METAL
Strategia marki
© Starbrands / 2013
Brief PHU Alexander
KIERUNEK 1
Spróbowałbym czarny z fioletem pożenić w materiałach, który jest królewskim kolorem
ROYAL SUPPLIER
STARBRANDS—Nowe Materiały Identyfikacji Marki
© Starbrands / 2013
PHU Alexander 10.11.2013
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
LOGOTYP
vs
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
WIZYTÓWKI
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
WIZYTÓWKI
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
WIZYTÓWKI
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
BRANDING SAMOCHODU
Identyfikacja marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
STROJE DLA PRACOWNIKÓW
Nowa Identyfikacja
marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
NOWA MARKA KLIENTA
STRONA WWW
Nowa Identyfikacja
marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
NOWA MARKA KLIENTA
STRONA WWW
zmiana z... na...
Nowa Identyfikacja
marki
© Starbrands / 2013
Identyfikacja marki PHU Alexander
NOWA MARKA KLIENTA
10.11.2013Klauzula poufności
Klauzula poufności
Informacje zawarte w tym dokumencie są poufne i skierowane wyłącznie do jego adresata oraz stanowią tajemnicę agencji STARBRANDS. Ich rozpowszechnianie, kopiowanie, ujawnianie lub przekazywanie osobomtrzecim w jakiejkolwiek formie w całości lub części jest zakazane bez uprzedniej pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody agencji STARBRANDS. Ponadto wszelkie projekty, kreacja, idee i pomysły zawarte w niniejszym dokumencie stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych agencji STARBRANDS, a ich komercyjne wykorzystanie lub opracowywanie w całości lub w części jest zakazane bez uprzedniej pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody agencji STARBRANDS.
Niniejszy dokument nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a
jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
© Starbrands / 2013PHU Alexander
Dziękujemy
www.starbrandsagency.com