Embed Size (px)
Citation preview
Talent Q Ассессмент центр своими руками: преимущества и ограничения Марина Витлина Ведущий консультант, Руководитель направления исследований и разработок
2
Talent Q - Ваш партнер в сфере передовых технологий и классических методов оценки и развития персонала.
Представлена в более чем 50 странах мира, решения доступны на 40+ языках.
Стратегический партнер Talent Q компания Hay Group.
Наша система оценки интегрирована с системами Oracle, Websoft, Talentsoft и другими
Компания Talent Q основана в 2002 году Роджером Холдсуортом, признанным во всем мире экспертом в области объективной оценки и бизнес-психологии.
3
Инструменты Talent Q
Клиенты Talent Q в России
5
Центр оценки (ассессмент центр) – комплексный метод диагностики потенциальной
успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях*
Наш опыт создания центров оценки:
*Определение из Российского стандарта центра оценки
6
Ассессмент своими руками: преимущества
• Экономия и сокращение издержек
• Соответствие специфике и содержанию работы
• Охват разных категорий и уровней сотрудников, оценка большого количества сотрудников
• Наличие единых стандартов оценки
• Возможность видеть картину в целом (из года в год)
• Органичное встраивание ассессментов в систему оценки и развития персонала в компании
7 7
Уяснение целей
Анализ работы
Дизайн центра
Документы
Тренинг асессоров
ПРОВЕДЕНИЕ
Расписание Метод (набор
упражнений)
Обратная связь и план действий
Анализ и оценка
После
Во время
Перед
Процесс создания Центра оценки
8
Формирование критериев оценки Анализ работы
ЦЕЛИ
Методы •Анализ документов •Опрос экспертов (представителей бизнеса) /фокус-группы •Статистический анализ
ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ
9
Собственные моделирующие упражнения:
• Соответствие уровню искомой должности
• Измерение принятых Вами критериев (а не только указанных издателем)
• Соответствие специфике и содержанию работы
Анализ модели компетенций
Составление матрицы ЦО, определение набора упражнений
Определение уровня сложности упражнений
Определение контекста упражнений (отрасль/индустрия, общий сюжет или отдельные упражнения)
Анализ работы, проведение интервью с экспертами
Разработка материалов упражнений (комплекты документов, буклеты участников, основы руководства по оценке)
Апробация упражнений
Внесение корректировок в материалы, доработка руководств по оценке
Составление оценочных форм
Валидизация упражнений Центра Оценки
Дизайн центра оценки: создание упражнений
Тренинг наблюдателей
Потенциал развития
Цель 1 – Обеспечение надежности оценки Показателем надежности является межэкспертная надежность - согласованность оценок разных асессоров Для этого в ходе тренинга нужно обеспечить требуемый уровень подготовки асессоров. Они должны уметь: • Отличать фактические поведенческие проявления от оценочных суждений • Классифицировать поведенческие проявления • Выставлять оценки по компетенциям Цель 2 – Стандартизация проведения ассессментов для обеспечения честной и справедливой оценки • Четкие инструкции для асессоров, как себя вести, как реагировать на
нестандартные ситуации • Тренировка ролевых игроков в группе, чтобы был единый стиль проведения
упражнения
12
• Распределение групп асессоров • Расписание и наличие помещений
Организация и проведение ассессментов своими силами: зоны внимания
Подготовка
Проведение
Обратная связь
• Конфиденциальность и хранение материалов • Дальнейшие шаги по итогам обратной связи
• Распределение участников и асессоров в интерактивных упражнениях (ролевые игры)
• Распределение участников в групповых дискуссиях • Контроль отсутствия утечки информации • Присутствие представителей бизнес-подразделений • Выдерживание стандартов процедуры при наличии высокостатусных участников
13
Этап внедрения: возможные сложности
СОПРОТИВЛЕНИЕ БИЗНЕСА
УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ (КЕЙСОВ)
Вмешательство знаний и представлений об участнике
при оценивании: Компетенции vs
Компетентность и результативность
«Замыливание глаза» у асессоров: смещение шкалы оценки;
искажение стандартов упражнений
Сложившиеся отношения и представления друг о друге между
участниками и асессорами
14
От чего зависит целесообразность создания собственного центра оценки:
Значимость проекта =
Соб
стве
нны
й це
нтр
оцен
ки
Значимость проекта
Собственный Центр оценки: Да или Нет?
Цена ошибки Регулярность проекта Масштабность проекта
Web:
+7-812-953-33-85
www.talent-q.ru
Тел:
E-mail:
Адрес: Санкт-Петербург, 13-я линия В.О., д.6-8, бизнес-центр «Голицын», офис 94
