Tirando os Riscos do Papel

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O Caminho do Risco é o Sucesso

Peter Mello, PMP

VII Encontro sobre Gerenciamento de Projetos do Distrito Federal e

III Fórum Latino Americano de GovernoBrasília, 21 e 22 de setembro de 2006.


O do Acaso, é a Sorte. (Raul Seixas, Caminhos)

O Caminho do Risco é o Sucesso


Segundo o PMBOK, um risco é

"um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos do projeto"

(glossário, pg.376).

Definição de Riscos


Áreas-Chave do Gerenciamento de Projeto

O PMBOK resume as melhores práticas em gerenciamento de projetos a partir de uma divisão deste conhecimento em 9 áreas-chave ou áreas de conhecimento:

Integração, Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos e Aquisições.

Cada área-chave tem um ou mais processos e ao todo temos 44 processos (PMBOK 3ra Edição).

Os processos estão divididos em Grupos: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Finalização.


Processos da área de Riscos

• A Área de Conhecimento em Gerenciamento de Riscos contém 6 processos;

• Contém 5 processos nogrupo de planejamento;

• Contém 1 processo no grupo de monitoramento e controle.

• A Área de Conhecimento em Gerenciamento de Riscos contém 6 processos;

• Contém 5 processos nogrupo de planejamento;

• Contém 1 processo no grupo de monitoramento e controle.


Gerenciamento de Riscos


Processos da área de Riscos


Interação entre Processos

Plano de Gerenciamento

de Riscos

Identificaçãodos Riscos

Planejamento deResposta a Riscos

Análise Quantitativa

AnáliseQualitativa

Monitoramentoe controle dos

Riscos

Planejamento

Controle


RISCOS podem afetar projetosNEGATIVAMENTE.

Isso significa que um evento casual se torna um PROBLEMA.


RISCOS podem afetar projetosPOSITIVAMENTE.

Isso significa que um evento casual se torna uma OPORTUNIDADE.


Incidência de Eventos de Risco

0

2000

4000

6000

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tempo de Projeto

Qu

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e E

ven

tos


Impacto de Eventos de Risco (Negativos)

0

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Tempo de Projeto

Qu

anti

dad

e d

e E

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tos

* Nota: Quando falamos de IMPACTO a curva representa o efeito sobre o projeto (custo/prazo/etc) e não o quantitativo de eventos


Oportunidades em Eventos de Risco (Positivos)

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tempo de Projeto

Qu

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tos


Ambiente SEM Gerenciamento de Riscos

0

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Tempo de Projeto

Qu

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Incidênciade Riscos

Oportunidadesem Riscos

Impacto


Ambiente COM Gerenciamento de Riscos

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Tempo de Projeto

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Incidênciade Riscos

Oportunidadesem Riscos Impacto



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Tempo de Projeto

Qu

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tos Redução da

Incidência de Riscos


0

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Tempo de Projeto

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Aumento da proporçãode Riscos

Positivos emrelação a Riscos

Negativos



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Tempo de Projeto

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e E

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tos

Redução do Impacto negativo

dos Riscos

* Nota: Quando falamos de IMPACTO a curva representa o efeito sobre o projeto (custo/prazo/etc) e não o quantitativo de eventos



Respondendo à Riscos

• Independente do que se encontra no PMBOK;

• Independente do que dizem os especialistas;

• Independente do histórico de sua empresa;

Só existe uma forma correta de se gerenciar riscos!


Respondendo à Riscos

Reconhecendo sua importância e agindo em

caráter pró-ativo!


Gerenciamento Ativo de Riscos

• ARM (Active Risk Management):


– É a transformação das atividades rela-cionadas ao tratamento de risco em base/sustentação para todas as demais áreas de conhecimento identificadas no PMBOK.



• ARM basea-se em quatro tipos básicos de resposta à riscos:

– Responder agressivamente;– Compartilhar Riscos;– Mudar o Tamanho do Risco;– Aceitar o Risco;


1. Responder Agressivamente

• Têm como objetivo EVITAR um risco, trazendo a zero (0%) a probabilidade de ocorrer;

• Ou EXPLORAR uma oportunidade, elevando a cem (100%) a probabilidade de ocorrer.


2. Compartilhar Riscos

• Significa envolver terceiros no gerenciamento de riscos.

• Um risco negativo pode ser TRANSFERIDO a um terceiro;

• Um risco positivo pode serPROPAGADO a um terceiro;


2. Compartilhar Riscos

0

100

200

300

400

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600

1 2 3 4 5 6

Anos

Ven

das

de

Lic

ença

s Uma aliançaentre parceiros

para a venda delicenças do InteliMap

paraexplorar uma oportunidade


3. Mudar o tamanho do Risco

• Trabalha-se ou com a probabilidade de ocorrência ou com o impacto do evento.

QR = Impacto x Probabilidade(Qualidade do Risco)

• Riscos negativos devem ser REDUZIDOS;• Riscos positivos devem ser AMPLIADOS;


4. Aceitar Riscos Residuais

• Alguns riscos não são possíveis de serem trabalhados pró - ativamente ou com uma boa relação entre custo e benefício;

• Aceitar é diferente de não se planejar para eles;

• Aceitar é resultado de um trabalho de identificação e análise e não do descaso ou falta de gerenciamento.


ARM – GerenciamentoAtivo de Riscos

Ferramentas de Acompanhamento

Ferramentas de Simulação


Automatizando o Gerenciamento de Riscos

• O uso de ferramentas para o gerenciamento de riscos normalmente significa investimentos baixos em tecnologia.

• Existem basicamente duas categorias de ferramentas:

– Ferramentas de acompanhamento

– Ferramentas de simulação





• Após a identificação e classificação de riscos, devemos gerar um repositório contendo:

– Descritivos e detalhes do Risco

– Indicadores ou gatilhos (“triggers”)

– Ações corretivas

– Ações preventivas



– Descritivos e detalhes do Risco• Categoria;• Status;• Projeto;• Responsável;• Probabilidade;• Impacto, etc.

– Indicadores ou gatilhos (“triggers”)– Ações corretivas– Ações preventivas



– Descritivos e detalhes do Risco– Indicadores ou gatilhos (“triggers”)

• Informações que auxiliam o entendimento de que o evento de risco está por acontecer ou já aconteceu.

– Ações corretivas– Ações preventivas



– Descritivos e detalhes do Risco– Indicadores ou gatilhos (“triggers”)– Ações corretivas

• Planejamento antecipado das ações a serem tomadas momento de incidência do Risco.

– Ações preventivas



– Descritivos e detalhes do Risco– Indicadores ou gatilhos (“triggers”)– Ações corretivas– Ações preventivas

• Conjunto de ações que podem alterar a probabilidade ou impacto do risco antes de sua incidência.



• Há um elevado grau de reaproveitamento de informações sobre riscos entre projetos:

– Riscos, problemas ou oportunidades em um projeto são insumo para os projetos seguintes;

– Ações preventivas e corretivas também podem ser reutilizadas;



Riscos identificados precisam ser periodicamente revisados pelos membros da equipe;

Problemas solucionados são riscos em potencial e vice-versa;

Compartilhar uma planilha e dividir responsabilidades é uma solução rápida e efetiva se existirem reuniões de revisão planejadas adequadamente.



• Risk Matrix é uma solução para a identificação e priorização e posterior acompanhamento, elaborada pelo MITRE e tendo o Departamento de Defesa dos Estados Unidos como um de seus principais usuários.



• Uma rápida customização do Spider Project, em sua versão DEMO, nos permite controlar Riscos em Projeto com indicadores eletrônicos de acompanhamento.



• A partir do painel de controle, é possível abrir documentos e aplicativos complementares, como por exemplo um mapa mental para um brainstorm de riscos.



• Ou um documento complementar com detalhes sobre o planejamento de resposta à um risco específico.



• O acompanhamento é realizado na planilha a partir da distribuição de responsabilidades e a identificação por cores e gráficos de quais são os riscos que necessitam de maior atenção;

• Usuários atualizam o status, probabilidade e impacto continuamente;



• Para o acompanhamento, mais importante que a ferramenta é a adoção do PROCESSO;

• O Risk Matrix é um freeware;

• O Spider Project Demo é suficiente para o gerenciamento de riscos em boa parte dos projetos;



• As ferramentas de simulação permitem:

– Trabalhar a modelagem de cronogramas alternativos;

– Avaliar o impacto dos eventos simulados, em relação a custos, recursos e prazos.



• O RiskyProject tem funções similares ao MS-Project e inclui um repositório de riscos que permitem uma análise da probabilidade de sucesso em tarefas;

• Utiliza Monte Carlo como principal mecanismo de avaliação do grau de confiança no prazo de cada atividade.



• O Spider trabalha estimativas diversas para cada atividade com base a restrições relacionadas ao tipo do recurso, horário, disponibilidade e médias de produtividade.

• Permite o cálculo de reservas de contingência e criação de metas de projeto com base a margens de confiança.



• Exercício Prático– Criação de um cronograma básico;– Inclusão de estimativas em 3 pontos:

• Cenário Otimista• Cenário Pessimista• Cenário Mais provável

– Simulação de Projeto com base a Análise de Riscos, utilizando o Spider Project (DEMO)


Contatos

• Peter Berndt de Souza Mello– [email protected] – 061 3203-6285– 061 8153-8290

• Peter Berndt de Souza Mello– [email protected] – 061 3203-6285– 061 8153-8290

Slides originalmente preparados para a palestra de introdução do 1° Seminário de Riscos do DF e complementados para os eventos do PMI no

Espírito Santo (21 de Setembro/06)) e Brasília (22 de Setembro/06) – Reprodução autorizada desde que mantido o formato original.

T r e i n a m e n t o e C o n s u l t o r i a


Informações complementares

• Baixe esta apresentação e exemplos:– http://www.gerenciaderiscos.com/downloads/introriscos.zip

T r e i n a m e n t o e C o n s u l t o r i a

Slides originalmente preparados para a palestra de introdução do 1° Seminário de Riscos do DF e complementados para os eventos do PMI no

Espírito Santo (21 de Setembro/06)) e Brasília (22 de Setembro/06) – Reprodução autorizada desde que mantido o formato original.

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