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Webinar #3 – 21 Juillet 2016
Comment analyser les performances
de sa stratégie d’acquisition avec
Google Analytics ?
COMMENT ANALYSER SON ACQUISITION DE TRAFIC AVEC GOOGLE ANALYTICS?
Rémi Vidal
Co-fondateur Alphalyr
Webinar – 21 Juillet 2016 -11h30
Yoan Yahemdi
Expert Data & Analytics
Webinar #3 – 21 juillet 2016
I. Présentation de l’ensemble des rapports Acquisition 1. Tout le trafic
a. Les canauxb. Source/support
2. Adwords3. Search Console4. Réseaux sociaux5. Campagnes
II. Analyser les performances de ses campagnes1. Tracker ses campagnes2. Nomenclature des campagnes3. Comparer les performances de ses campagnes
III. Pour aller plus loin1. Analyser le rapport Adwords2. Analyser son acquisition SEO avec Search Console
Sommaire
Qu’est ce que l’acquisition ?
SEOSEA
Emailing Sites référents
Blog
Réseaux sociaux
Comment suis-je arrivé sur votre
site ?
Retargeting
Partie 1
Quels rapports analyser dans Google Analytics ?
Comment analyser les performances de sa stratégie d’acquisition ?
Rapport canaux d’acquisition
Les canaux par défaut Les canaux personnalisés
Rapports > Acquisition > Tout le trafic > Canaux
Pas fiables et pas toujours adaptés
Adaptés à votre stratégie d’acquisition
Rapport Source / support
Détail de toutes les sources de trafic non-organisées
Niveau + micro que les canaux : toutes ces sources sont répartis entre les canaux
Différence source / support
- Source : origine de l’utilisateur
- Support : moyen pour accéder utilisateur
Rapport sites référents :
Tous les sites qui ont un lien qui redirige vers votre site
Permet d’identifier des nouvelles sources de trafic
Attention aux Spam referrer : robots qui gonflent artificiellement votre trafic remontent en tant que site référent. Robots / Spam referrer
A exclure
Rapport Adwords
• Lier votre compte Adwords et Google Analytics• Pilotez vos actions marketing sur une seule plateforme
Rapport Search Console
Contrôler les données de vos résultats de recherche Google
Améliorer votre SEO
Etapes à mettre en place pour que les informations de Search console remonte dans votre compte analytics :
1. Valider la propriété de votre site sur Google Search Console2. Activer le partage des contrôler les données relatives aux résultats de recherche Google pour le site de la propriété
Réseaux sociaux
Campagnes
Tous les sources sur lesquelles on a ajouté des paramètres de tracking (utm)
Mots clés achetés Vs Mots clés naturels
Possibilité d’importer les coûts de vos campagnes dans Google Analytics
Partie 2
Comment comparer les performances de vos campagnes ?
Comment analyser les performances de sa stratégie d’acquisition ?
Tracker vos campagnes webmarketing
Comment les tracker :
Utiliser les balises UTM :
Les 3 balises obligatoires : Source / Medium / Campaign Règles d’écriture : attention majuscule / minuscule / caractères spéciaux Vérifier que toutes les campagnes remontent correctement dans GA
Quand les mettre en place :
A chaque campagne suivi sur tous les liens qui redirigent vers votre site (affiliation, emailing, comparateurs, retargeting…)
Exception campagnes Adwords : marquage automatique par défaut (paramètre GCLID) : google/cpc/nom_campagne_adwords
Nomenclature des campagnes
Les balises obligatoiresutm_source utm_medium utm_campaign
Tracker l’ensemble de vos campagnes marketing avec des balises utm
Exemple Facebook Twitter LinkedIn Email
Source facebook twitter linkedIn newsletterMedium social social social email
Campaign soldes webinar branding news10juin
Exemple url trackée :http://www.alphalyr.fr/blog/nos-coups-de-coeur-du-web-juin-2016/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=webinar
Comparer les performances de ses campagnes
Quels sont les critères de comparaison ?
En fonction de vos vos objectifs :
• Générer du trafic : nombre de session• Augmenter la cible : nombre de nouveaux utilisateurs• Augmenter vos conversions : nombre de conversions
Indicateurs qui témoignent de la quantité du trafic
Rapports > Acquisition > Campagnes
Indicateurs qui témoignent de la qualité du trafic
Comparer les performances de ses campagnes
Paramètres balises utm
• Choisir le bon rapport et le bon niveau d’information : qu’est ce qu’on veut comparer ?
Partie 3
Analyser son trafic Adwords et SEO
Comment analyser les performances de sa stratégie d’acquisition ?
Analyser ses campagnes Adwords
Rapports > Acquisition >Adwords > Campagnes
Qualité du trafic généré
Taux de rebond
Écarts entre Adwords et Google Analytics
Source complète Google : https://support.google.com/analytics/answer/1034383?hl=fr
• Les clics et les sessions sont des statistiques différentes
• Vous avez désactivé le marquage automatique des URL dans votre compte AdWords
• Assurez-vous que vos paramètres d'importation et d'exportation AdWords sont corrects
• Écarts des conversions entre Adwords & Google Analytics
Analyser ses campagnes Adwords
ROAS = CA/dépenses
Exemple : • CA=10 000€ • Coût = 2000€ → pour 1€ investit cela vous rapporte 5€
ROI = ((CA-taux de marge) - dépenses)/dépenses*100
• CA=10 000€ • Coût = 2000€ → taux de marge 10% ROI = -50%.
ROAS ≠ ROI
Clics CPC Conversions CPA
Analyser ses campagnes Adwords
Part du trafic généré
Nombre de clics / trafic total
KPI Interprétation ActionsTaux de clic : CTR ( Clic Through Rate )
Faible : le contenu de votre annonce ne correspond pas à la requête de l’internaute
- Améliorer la pertinence des mots clés- Améliorer la qualité/présentation de vos
annonces
Taux de rebond Elevé : votre page de destination ne correspond pas aux attentes de l’internaute
- Améliorer votre page de destination - Ergonomie- Contenu- Temps de chargement
- Améliorer votre annonce Adwords dans le search
Le mot clé de votre annonce doit correspondre au mot clé principale de votre page de destination
# impression Faible : l'annonce n'est pas de bonne qualité ou votre enchère est trop faible
- Retravailler l’annonce et la page de destination
- Augmenter les enchères
Analyser la part de son trafic SEO
Rapports > Acquisition >Tout le trafic Quelle est la contribution du SEO de mon trafic
global ?
Google Search Console pour améliorer votre SEO
Rapport KPI Interprétation Actions
RequêtePerformances de chaque URL pour la recherche naturel
CTR
Position moyenne
Requêtes
Faible : votre annonce génère peu de clic
Elevé : Votre annonce n’apparaît pas dans la première page du Search
Information sur les recherches des internautes
- Améliorer votre présentation dans le search (snipet/méta donnée)
- Le mot clé principale de la recherche doit-être présent dans votre URL/Titre/Description
- Miser sur Adwords et l’achat de mots clés
- Obtenez les requêtes provenant de la recherche naturel Google ayant générées des impressions des URL de votre site Web et adaptez le contenu de vos pages.
Pages de destinationComment vos utilisateurs interagissent avec votre contenu
Taux de rebond
Temps passé sur la page
Elevé : votre page de destination ne répond aux attentes de votre internaute pour sa recherche
Faible : votre contenu n’a pas intéressé l’internaute ( non pertinent / trop courte …)
- Améliorer vos pages de destination - Revoir le pertinence de votre mot clé
principale - Revoir la densité du mot clé dans votre
page ; étoffer le contenu
Conclusion
Pour piloter votre stratégie d’acquisition vous devez :
- Tracker et centraliser toutes vos campagnes dans Google Analytics
- Comparer facilement vos campagnes dans vos rapports
- Prendre en compte des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Adapter la fréquence de vos analyses à la fréquence de mise à jour de vos campagnes
Merci pour votre attention !
Le support de la présentation sera disponible sur Slideshare et sur notre site en replay
Vous pouvez nous poser vos questions ou nous faire par de vos commentaires par email [email protected] ou via le formulaire de contact de notre site
Prochain webinar le 20/09 : comment optimiser la conversion sur votre site avec Google Analytics ?
