..wat is ‘t jouw klant waard?

Introductie

•Wie is wie & wie doet wat in Social Media

•Leerdoelen (groep + evt. individueel)

•Agenda/Planning/Afspraken mbt tijdbeheer

In welke tijd we leven

•3 marketing “waarheden”

•5 P’s

•Laddering

•Frequency

Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg..

Kotler?

•Product: bijna alles is ”goed genoeg”

•Prijs: “toegevoegde waarde” is standaard

•Plaats: distributie virtueel uitbesteed

•Promotie: afname vertrouwen in media

•Personeel: we know who you are

Awareness?

door beleving ontstaat bereidheid te leren/ontdekken

Bereik?

•Gross Rating Point

•Selectiviteit

•OTS/OTH/CTR

Nieuwe modellen

•Pyramide vs Pannenkoek en mediagebruik

•SocialSystems als organisaties (obv Mintzberg)

•Weten, Meten, Toepassen (data-discrepantie)

Pyramide vs Pannenkoek?

• Besluitvorming:

• Verticaal vs Horizontaal

• Informatie-distributie:

•Gesloten vs Open

• Leiderschapsmodel:

• Senioriteit vs Authenticiteit

Communities

&

Crowds

Systemen

users

bloggers

sellersbuyers

brands

Data

5min Powerbreak

Wie is jouw klant?

•Klantprofielen maken (in 3 a 4 sub-groepjes)

•alsof het een vriend(in) is

•inclusief mediagedrag

•per groep 1 uitkiezen om te presenteren

Wie is jouw klant?

•Vragen over de klantprofielen (klassikaal)

•lookalikes

•opposites

Wie is jouw klant?

•Wat is de marketing uitdaging? (klassikaal)

•Korte termijn

•Lange termijn

Getting started•Social Media Quick Scan (in sub-

groepjes)

•Markt

•Media

•Management

•Uitgangspunten verzamelen

Markt

•wat is het gratis alternatief?

•maak metafoor van wat je doet/biedt?

Media

•Opvallend of Opmerkelijk

•Zenden of Ontvangen

Management

•Risico profiel

•Interne ambassadeur

•En wat als het werkt?

5min Powerbreak

Creative brainstorm

•Bepaal het doel (SMART)

•Mandatories en No-Go’s

•Ideeën genereren

Key Performance

•datgene waarvan je denkt dat het succes-bepalend is

•Meten, Onderzoeken of Tellen

•email: basvroonland@gmail.com

•twitter: @basvroonland