Zarządzanie talentami z Taleo, Marta Ambroziak, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014, Warsaw

Zarządzanie Talentami z

Taleo – proces rekrutacji

w Accenture

Marta Ambroziak

2 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.

O mnie 8 lat praktyki w rekrutacji, zarówno jako konsultant zewnętrzny oraz in-house rekruter, coach kariery, wielki fan szkoleń i interaktywnych warsztatów, 5 rok w Accenture- przygoda mojego życia- dziś szef fantastycznego zespołu rekrutacji i marketingu rekrutacyjnego. Prywatnie jestem mamą małego rozrabiaki – Oskara, który potrafi być bardzo absorbujący i chętnie wypełnia pozostałą część mojego wolnego czasu. Ponadto nie wyobrażam sobie dnia bez dobrej kawy i Internetu.

3 3 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.

Zarządzanie Talentami z Taleo Proces rekrutacji w Accenture

Rekrutacja na potrzeby dużych projektów 1

3 Jak to robimy w Accenture

4 Case study

5 Korzyści dla użytkowników Taleo

Wyobraź sobie jak wyglądała praca rekrutera bez Taleo 2

Agenda


Rekrutacja na potrzeby dużych projektów- Accenture

Operations

18 000 Liczba aplikacji jaką

otrzymujemy w ciągu

roku

60 Maksymalna liczba

zatrudnionych osób w

1 miesiącu

100+ Liczba aktualnie

otwartych stanowisk

28 Liczba języków

obsługiwanych w

Accenture Operations


Taleo w liczbach*

Taleo jest podstawowym narzędziem rekrutacyjnym pełniącym funkcję bazy danych w

Accenture.

Accenture wykorzystuje Taleo do kompleksowych procesów rekrutacyjnych

(różne poziomy doświadczenia i profile, kandydaci wewnętrzni).

Accenture wykorzystuje 12 wersji jezykowych. English, English UK, French (Canada), Chinese, French, Dutch, German, Spanish, Portuguese (Brazil), Italian, Japanese,

Polish

Accenture wykorzystuje Oracle Taleo Recruiting w 56 krajach, we wszystkich

lokalizacjach Accenture za wyjątkiem Indii i Filipin. Andorra, Angola, Argentina, Australia, Austria, Belgium, Bolivia, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Czech

Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Latvia,

Luxembourg, Malaysia, Mauritius, Mexico, Morocco, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Peru, Poland, Portugal,

Romania, Russia, Singapore, Slovakia, South Africa, South Korea, Saudi Arabia, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan,

Thailand, Turkey, UAE, UK, US, Venezuela, Vietnam

Accenture zaimplementowało 19 sekcji Kariery. Sekcja Kariery to portal, na

którym kandydaci mogą aplikować na otwarte stanowiska lub polecać innych

kandydatów.

*dane z 2013 roku


Wyobraź sobie jak wyglądała praca rekrutera bez Taleo

Cost Speed Quality

Wysoki Koszt wynikający z:

Wydłużających się procesów rekrutacyjnych

oraz niezadowolenia klientów;

Większej ilości godzin pracy rekruterów;

Nieefektywnego wykorzystania źródeł

pozyskiwania kandydatów.

Cost Speed Quality



Cost Speed Quality

Długi czas wynikający z:

Konieczności przeglądania tysięcy e-maili z

aplikacjami;

Braku możliwości zaklasyfikowania od razu

kandydata do danego stanowiska;

Braku możliwości śledzenia statusów kandydatów;

Konieczności przygotowania dodatkowych plików

z danymi kandydatów;

Brak efektywnego źródła do raportowania.

Speed



Cost Speed Quality

Niska jakość wynikająca z:

Braku możliwości śledzenia statusu kandydata

w procesach rekrutacyjnych;

Konieczności przeglądania wszystkich aplikacji

spływających na skrzynkę mailową;

Braku kontaktu z kandydatami (korespondencja

zwrotna i podziękowanie za zainteresowanie).

Quality

9 9 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.

UFFFFF

10 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information. 10

Jak to robimy w Accenture

Zarządzanie nowymi

aplikacjami

Śledzenie statusów

kandydatów Raportowanie

Klasyfikacja aplikacji zgodnie ze

zgłoszeniami kandydatów

Aktualne statusy kandydatów

Aktualne statusy otwartych

pozycji

Źródła aplikacji

Statystyki

Taleo jako podstawowe narzędzie rekrutera jest bardzo ważną częścią całego

procesu rekrutacji w Accenture, w związku z czym:

Taleo zostało specjalnie zaadaptowane zgodnie z potrzebami lokalnymi jak i

globalnymi;

Aktywnie działa grupa zdefiniowanych Taleo Super Users, którzy pilnują

poprawności wprowadzanych danych oraz są punktem kontaktu między lokalnymi

użytkownikami, a globalnym zespołem zarządzającym zmianami w systemie;

Taleo na bieżąco dostosowywane jest do zmian organizacyjnych (np. dodatkowe

pola);

Taleo powiązane jest z innymi programami np. SAP, Excel, portale wewnętrzne i

zewnętrzne, zewnętrzne systemy oceny (SHL).





Lista zdefiniowanych raportów.

Łatwy podział i klasyfikacja

Kilka raportów w jednym

Bezpośrednie powiązanie z innymi

programami


Case Study

Wyzwanie

✓ Rekrutacja zespołu back office do branży energetycznej;

✓ Rekrutacja 40 osób z językami niemieckim i angielskim.

Taleo

✓ Poszukiwanie kandydatów w bazie danych na podstawie przyjętych kryteriów;

✓ Śledzenie efektywności portali internetowych i portali pracy;

✓ Zastosowanie pytań selekcyjnych;

✓ Raportowanie statusu rekrutacji;

✓ Zarządzanie kandydatami w procesie i efektywna komunikacja.

Sukces

✓ W ciągu 30 dni byliśmy w stanie złożyć oferty pierwszym 15 osobom;

✓ Wysoka jakość kandydatów- pozytywna informacja zwrotna od klienta;

✓ Klient zdecydował się na rozwiniecie z nami współpracy.


Korzyści dla użytkowników Taleo

Zintegrowana platforma do

publikacji ogłoszeń wewnętrznie

i zewnętrznie

Połączenie z innymi stronami i

narzędziami np. Referral

Program Career site oraz Open

Internal Positions

Wyszukiwarka kandydatów

znajdujących się już w bazie

danych Taleo

Łatwy dostęp do aplikacji i

kandydatów

Wewnętrzne foldery

umożliwiające dodatkowe

klasyfikowanie kandydatów

Współpraca międzynarodowa –

możliwość publikowania

ogłoszenia bezpośrednio na

stronie Accenture Career innych

lokalizacji

Możliwość ustawienia

dodatkowych pytań

przed samym

kontaktem

Integracja systemu

Taleo z systemem

testów SHL Ofertowanie kandydatów

Zatrudnianie kandydatów w

systemie powiązane z

wprowadzeniem kandydata do

SAPa


Rekomendacje

• Talent Sourcing

• Integrated platform for internal & external job posting,

• Immediate sourcing with Referral Program Career site,

• Immediate sourcing with Open Internal Career site,

• Agencies access to TA system & possibility to recommend candidates directly in the system,

• ATAS search of candidates with required profiles,

• High-quality applications easy to target,

• Shared folders of candidates per defined criteria,

• Collaboration across the countries – e.g. job posting abroad via Accenture Career Website & on regional recruitment projects

• Selection

• Prescreening questions,

• ATAS intergrated with SHL tests

• Hiring

• Job offering - predefined Offer package,

• ATAS Hiring - data transfer to SAP HR

Marta Ambroziak

[email protected]

Business

Zarządzanie talentami z Taleo, Marta Ambroziak, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014, Warsaw