Design Thinking 的二轉技能Gamification 和

LEANSojier

Design Thinking 是啥 ?

但是 !

傳統 DT 難以運用於台灣！

PCHOME?

PCHOME?

PCHOME?

PCHOME?

ACER?

ACER x IDEO

ACER x IDEO

說好的 DT 呢 ?

競爭三策略• Cost down• 差異化• 針對特定客群

競爭策略發展趨勢

廉價化 個性化Cost down 差異化針對特定客群

競爭策略發展趨勢

廉價化 個性化

競爭策略發展趨勢

廉價化 個性化

競爭策略發展趨勢

廉價化 個性化

廉價化重視價格個性化重視體驗

重視體驗的品牌和產品需要 DT

代工 + Costdown 的台灣難以發揮傳統 DT 的功效

小結• DT 常用於將服務更上一層樓，更加客製化與體貼 顧問業≒• 如果 BIZ model 廉價化，傳統 DT 將難以發揮• DT 設計顧問很難在台灣發揮價值，因為對應需求不多

好再 !! 我們還有一條路 !!創新創業 !!

創新創業• 常可以通過提供更好的體驗找到創業利基• 可以透過 DT 架構尋找問題並解決

所以，台灣運用 DT 的最佳場合之一就是創新創業 !

傳統 Design Thinking在創新創業不給力 !!

但是

且聽我娓娓道來WHY?

進階的 DT 技能要先介紹

LEAN

先用 LEAN 精神來看一下 DT 架構

DT 流程

LEAN 的架構

沒有 Research 和 Define?

LEAN 沒有 Research 與 Define?• 因為好好的生活就是 Research ，做自己需要的產品• 因為現在不是在幫大公司做顧問，不用顧及權威性，快點把產品做出來反而更有勝算 !• 其實 DT 的以人為本出發非常重要，但這已是 Y 世代的天生技能了

LEAN 的架構

沒有 Ideation?

Ideation – Brainstorming 真的有效 ?

Ideation - 人們無法跨代思考

Ideation - 人們無法跨代思考

Ideation - 人們無法跨代思考

Ideation - 人們無法跨代思考• 連 DT 的核心思維也提到這點 " 跨領域人才合作 "• 新創過程中我們要比別人強其實需要的是知識量 !

不如多充實自己的知識 !BRAINSTORMING 好棒棒 ?

案例

案例

案例

RESEARCH?IDEATION?傳統做法有時會失效

小結• DT 號稱能改造世界，但在很多領域是不能死套工具的 !!!• 觀察自己的痛點而非無的放矢的 RESEARCH• 知識背景在新創圈有時比腦力激盪更重要

1. 觀察生活2. 增長知識

學習最新知識增加創新可能性

BIZ model

平台運作原理

VR

IOT

擁有最新知識你會發現點子不值錢值錢的是做出來

GAMIFICATION遊戲化

第一段大結• DT 顧問在台灣的舞台有限，所以新創是條出路• 傳統 DT 在創新創業不給力• 用平日的觀察生活取代 Research• 用豐富的最新知識取代 IDEATION

讓我們繼續比較DT & LEAN 兩者差異

DT 後段 V.Sa LEAN

DT 有 prototype

LEAN 有 MVP!

DT 有 prototype & testLEAN 有Iteration!

有何差異 ?

1.LEAN 不對顧問業客戶負責2. LEAN 不做完美的RESEARCH

二十八十法則• 傳統 DT

100% 時間100% 效果

同樣時間可以做五件事20%*5=100% 時間80%*5=400% 效果

• LEAN

失敗越快，成功越近LEAN 的迭代更快速

案例： Persona by 傳統 DT

田野調查 焦點團體 脈絡探查 市場分析

LEAN 會先做研究

案例： Persona by LEAN

團隊花 20% 時間想像80%準確的 persona

直接製作 MVP投入市場驗證

市場會告訴你哪裡錯了你就可以快速修正了 !!!

的話當然是騙你的

等 Research 完就沒你的份啦LEAN 更適合新創

DT 無用武之地 ?只限傳統 DT 而已

DT 大框架還是能解釋 LEAN 的

LEAN:在家觀察自己

LEAN:自己定義痛點

LEAN:靠知識作發想

LEAN:製作 MVP

LEAN:投入市場做驗證

講得很美好那到底怎麼做 ?

如何 ITERATION

對不確定的事物做 MVP 驗證

MVP?• Minimum viable product = 中譯為最小可行產品• 不只翻譯爛，連這個詞本身都有問題• 不用真的是產品 !!• 重點在驗證，而非做一個小而巧的產品

讓我們來看看有哪些MVP 驗證手法

MVP TYPE 1 阻力式民調

MVP 1. 阻力式民調• Landing Page 登錄頁面

MVP 1. 阻力式民調• Landing Page 登錄頁面• 群眾募資

( 常需配合低成本曝光 )

• Landing Page 登錄頁面• 群眾募資•直銷預購

MVP 1. 阻力式民調( 常需配合低成本曝光 )

MVP 1. 阻力式民調• Landing Page 登錄頁面• 群眾募資•直銷預購• 提供進入障礙

( 常需配合低成本曝光 )

MVP 1. 阻力式民調適用於：需驗證花費大量成本的產品時需驗證付費產品的價值時需要有實際的數據可以知道市場需求大小

MVP TYPE 2 逆規模化服務

MVP 2. 逆規模化服務

規模化大量生產

MVP 2. 逆規模化服務• 以手動取代自動

MVP 2. 逆規模化服務• 以手動取代自動•假的演算法服務

MVP 2. 逆規模化服務• 以手動取代自動•假的演算法服務•專人服務

MVP 2. 逆規模化服務適用於：提供良好體驗的產品提供客製化服務的產品開發成品昂貴的產品牽扯到個資隱私的服務 (假的演算法服務 )

MVP TYPE 3 微型平台

MVP 3. 微型平台• 自建社群

MVP 3. 微型平台• 自建社群

MVP 3. 微型平台適用於：平台類型產品需要有一定人流才能驗證的情況需要有豐富的自產內容時

MVP TYPE 4 巨人肩膀

• 尋找人們的自救 DIY方案MVP 4. 巨人肩膀

• 尋找人們的自救 DIY方案MVP 4. 巨人肩膀

• 尋找人們的自救 DIY方案MVP 4. 巨人肩膀

• 尋找人們的自救 DIY方案• 利用別人產品的肩膀

MVP 4. 巨人肩膀

• 尋找人們的自救 DIY方案• 利用別人產品的肩膀

MVP 4. 巨人肩膀

MVP 4. 巨人肩膀適用於：不確定人們動機大小時 ( 是否有自救 DIY)競爭力是建立在已有的產品上時

這些只是概論MVP 是無限可能的

先了解為何驗證才能隨機應變

為何驗證 ?

假設 > 設計 > 指標 > 成果假設需要搜尋引擎 寫了一套演算法 觀察頁面點擊率 確實幫助搜尋資料

MVP 重要知道自己在幹麻更重要

MVP只能驗證你是錯，不能驗證你是對 !!!!

無法驗證有多少流量，多少轉換率，多少收益

大結• 傳統 DT 難以應用於新創圈• 新創為了存活，使用更效率的 LEAN 而非傳統 DT• 但新創圈的 LEAN 仍是 DT 架構種的一種應用•分享幾種能驗證大多數需求的 MVP 給大家

Mvp 也有他的風險

LEAN & DT都不完美 !!

不要被任何框架限制不管是 DT 或 LEAN

理解工具、 活用工具、創造工具！

豐富的新知、靈活的思維，是成功的基石！

Q&A