제 1강 과학적방법과 조사연구(1) - eduever.co.kr20%BB%E7%C8%B8... · 고병무 교수의 사회복지조사론 기본이론 3 제2강 과학적 방법과 조사연구②

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고병무 교수의 사회복지조사론 기본이론

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제 1강 과학적방법과 조사연구(1)[ p. 20~29 ]

※사회복지조사론(사회조사방법론)은 사회과학의 한 분야로서 조사를 통하여 객관적인 사실증명을 추구한다.

1. 지식의 형성방법

(1) 과학적 지식탐구

: 가능한 한 많은 의문 제기 - 과학적 증명

(2) 비과학적 지식탐구

① 관습에 의한 방법(전통, 권위) : 사회적인 습관이나 관습에 의해 무비판적 수용⦁수용

- 한계 : 시대적 변화와 사회적 관심에 대한 비동질성

② 권위에 의한 방법 : 전문가나 사회적으로 높은 사람의 말을 인용하여 편승하는 경우

(cf. 문헌고찰이나 논문인용과 구별)

③ 직관에 의한 방법 : 추론 등을 개입하지 않고 대상을 직접 인식

(사실증명을 위한 합리적 논증절차가 없다)

(3) 일상적 지식

① 합의적 지식 - 전통과 권위를 통해서 전달

② 경험적 지식 - 개인의 직접적 경험에 근거

2. 과학이란 무엇인가

⦁논리적⦁체계적인 방법을 사용하는 지식탐구의 방법 또는 지성적 활동 과정

(1) 과학의 정의에 대한 관점들

① 실용적인 관점 - 기술에 가까운 의미

② 이론적 관점 - 현상에 대한 체계적인 설명

③ 포스트 모더니즘적인 관점 - 학문 간의 접목(fusion)

(2) 과학의 목적

⦁현상을 설명할 수 있는 이론 제시

① 지식 제공 : 존재하는 것에만 관심(비가시적 영역인 가치관, 윤리 등을 대상으로 하지 않음)

② 규칙성의 일반화 : 현상 속에 존재하는 논리적이고 지속적인 패턴, 즉 규칙을 일반화(예 : 24절기)

③ 변수들 사이의 관계를 기술하고 설명 : 변수들 사이의 관계에 대한 설명⦁인과관계

④ 이론을 바탕으로 현상을 예측 : 일반법칙을 개발 → 신뢰성 있는 예측(추론)

(3) 과학의 특징

① 논리적

② 결정론적

⦁논리적 인과관계를 가정

⦁확률적 결정론의 의미 - 개연성을 기초(단정적 의미는 아님)

③ 일반적 - 보편성, 타당성, 객관성

④ 간결성 - 불필요한 요소는 배제, 필요한 최소한의 설명변수만을 이용

⑤ 구체성 - 개념의 조작화를 통한 개념의 정확한 측정과 정의

⑥ 경험적으로 검증가능 - 측정될 수 있고 관찰할 수 있는 현상에 국한

⑦ 연구과정이 같으면 같은 결론(간주관성)을 얻어야 한다.

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가설 → 조작화 → 관찰, 경험 → 검증

주제선정 → 관찰 → 유형발견 → 임시결론(이론)

⑧ 수정가능 - 과학은 효용을 탐색하는 것

⑨ 설명적 - 경험적 사상이나 사건을 모두 망라하여 설명할 수 있는 일반법칙을 개발

⑩ 재생가능성 - 반복적 검증이나 관찰 후 이론 정립

⑪ 객관성

3. 과학적 조사

(1) 과학적 조사의 의의 : 체계적⦁통계적⦁경험적⦁비판적 탐구활동 - 간주관성

(2) 과학적 조사의 논리

① 연역법

⦁전통적인 과학적 조사의 접근방법

⦁일반적인 사실이나 법칙으로부터 특수한 사실이나 법칙을 추론

⦁실증주의자들이 주로 사용

⦁가설의 형태로 만들어 실증적으로 증명

⦁예 : 삼단논법

② 귀납법

⦁개별적 사실들로부터 일반적인 원리나 이론을 전개(논리적 과정)

⦁경험의 세계에서 관찰된 사실들이 공통적인 유형으로 전개되는 것을 객관적인 수준에서 증명

⦁가설을 가정하지 않는다.

⦁일정한 유형이나 규칙성을 객관적 수준에서 설명하고 임시적 결론을 내린다.

⦁분석절차와 방법이 계량적이어야 하고 통계분석이 필요하다.

③ 연역법과 귀납법의 상호관계

⦁분석적인 연역방법과 경험적인 귀납법 - 상호보완적인 관계

⦁서로 교대로 이루어지는 관계

⦁기존의 이론이 존재할 - 연역법

⦁기존의 이론이 존재하지 않을 때 - 귀납법

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제2강 과학적 방법과 조사연구②[ p. 30 ~ 38 ]

4. 과학철학

⦁실증주의, 경험주의, 반증주의 - 관찰과 객관성 추구

↓

연구프로그램, 연구전통

↓

과학적 혁명, 인식론적 혼란, 사회적 상대주의 - 구조와 주관을 중시

(1) 과학철학의 종류

① 귀납주의 - 베이컨

: 특정한 사례를 실험하고 관찰함으로써 공통적인 것을 찾아내어 일반적인 것을 추론

- 일반법칙, 이론

② 연역주의 - 데카르트

: 논리적 추론을 통해서 일반적인 전제로부터 결론을 유도

- 가설,→ 조작화, → 관찰, 경험, → 검증

③ 논리적 실증주의

: 스펜서의 고전적 실증주의와 베이컨의 경험주의를 결합

④ 논리적 경험주의 - 확률적으로 검증되는 관찰

⑤ 반증주의 - 포퍼

: 과학의 발전은 기존의 이론과 상충되는 현상을 관찰하는데서 출발

⑥ 과학적 혁명 - Kuhn

: 기존의 패러다임을 부정하고 새로운 출발을 할 때 과학은 혁명적으로 발달

⦁패러다임 - 세상을 바라보는 방식

⦁같은 시대의 과학자들에게 공통적인 세계관을 구성하게 하며 이론 평가를 위한 기준

⦁다윈의 진화론, 프로이트의 정신분석학 등

5. 과학으로서 사회과학

과학 - 경험과학 - 자연과학

- 사회과학 - 기술적 사회과학 - 고고학, 인류학, 사회학 등

- 분석적 사회과학 - 사회복지학, 법학, 경제학 등

- 비경험과학

(1) 과학으로서 사회과학

① 딜씨 - 자유의지를 가진 인간의 행동을 일반화할 수 없다.

② 뒤르껭(E. Durkheim) - 실증주의의 견해

: 사회현상도 일정한 사회법칙을 따르므로 자연과학과 차이점이 없다.

- 자연과학의 방법들을 사용해서 사회적 법칙을 발견

③ 베버(Weber) - 딜씨와 뒤르껭의 중간적

: 사회현상은 사회적 법칙에 의해 결정될 뿐만 아니라 인간의 의지적 행동의 산물.

: 자연과학적 연구방법이 모든 사회현상을 연구하는 데 부적합하다.

⦁직접적 이해를 주장

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사회과학 자연과학

- 사고의 도식화에 관한 타당성에 의문을 제기

- 독창적이고 유일한 성격의 학문

- 사회문화적인 특성의 영향을 받지 않는다.

- 연구자의 가치관이나 세계관에 영향을 받는다.

- 명확한 결론을 내리기 어렵다.

- 새로운 이론이라도 기존의 이론과 단절되지

않는 성격

- 수학적 공식과 같은 분석방법에 의해 사고의 도식화 강조

- 누적적인 성격을 가진 학문

- 사회문화적인 특성에 영향 받음

- 연구자의 개성이나 사회적 지위에 영향을 받지 않는다.

- 명확한 결론을 내릴 수 있다.

- 기존의 이론과 전혀 다른 새로운 이론의 대두가 빈

번하다

실증주의 해석주의 비판적 사회주의

사회조사

의 목적사회현상의 예측과 통제

일상생활에 대한 사람들의 경

험과 의미부여에 대한 연구사회변화

사회적

현실객관적으로 존재

사람들이 그것을 경험하고 의

미를 부여함으로써 의식 속에

존재함

역사적 산물로서의 사회현실. 현

실 속에 내재해 있으면서 현실을

변화시키는 원인에 주목

인간의

본성이기적이고 합리적인 존재

인간은 사회적 상호작용을 통해서

의미체계를 구성하고 사회를 해석

잠재력과 창의력을 가진 변화하

는 존재

이론의

진위구별

기준

논리적 타당성과 경험적

타당성의미에 대한 해석

사회적 현실에 대한 이해와 사회적 관

계의 변화에 어떤 자원을 제공하는가

(2) 사회과학 방법론과 자연과학 방법론의 차이

※사회과학에서 명확한 결론을 내리기 어려운 이유는 그 연구대상이 인간이기 때문이다. 인간의 행동에

는 시간에 따라, 상황에 따라 많은 내⦁외적 변수가 작용하기 때문이다(사회과학의 한계).

(3) 사회과학의 한계

① 연구대상의 복잡성과 가변성

② 불완전한 방법적 절차 - 불완전한 실험과 방법, 연구대상인 인간의 자각과 행동

③ 불확실한 객관적 예측 - 연구대상인 인간의 행동은 연구자의 의도를 뛰어넘기 때문

④ 연구 대상의 규범적인 특성

⑤ 윤리성 : 비인간화를 초래할 가능성

⑥ 가치개입의 불가분성

(4) 사회과학의 패러다임

① 사회과학의 3대 주류 패러다임

ㆍ실증주의(콩트 : 사회학의 창시자)

: 엄격한 측정과 양적 자료수집 및 통계적 분석 - 귀납적, 귀납주의

ㆍ해석주의 - 베버, 딜타이

: 외형적으로 유형화된 행동의 관찰이 아닌, 행동 깊숙이 자리잡고 있는 행위자의 의미에 초점

ㆍ비판적 사회과학 - 마르크스, 아도르노, 하버머스

② 형성단계의 사회과학 패러다임

ㆍ여성주의 사회과학 : 남성위주의 경험과 준거 틀에 대한 사회적 현실을 비판

- 전통적인 여성상과 성 역할을 부정하고 남녀평등의 가치에 주목

ㆍ포스트모더니즘 사회과학 : 모더니즘의 기본적인 가정들에 비판적 입장

- 해석주의와 비판주의 수용 + 사회과학의 변형 주장

(5) 사회과학의 윤리성

⦁연구대상이 인간이기 때문에 연구수행 과정에서 인간에 대한 존엄, 윤리성 문제 대두

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① 연구내용 및 주제 - 연구내용이 인간에게 해를 주는 목적으로 해서는 안 된다.

② 연구대상 및 과정 - 인간을 수단으로 사용해서는 안 된다.

: 고지된 동의와 자발적 참여

③ 연구결과 - 조사대상자의 익명성 보장, 비밀보장, 표절의 문제

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제 3강 과학적방법과 조사연구(3) 외~

[ p. 39 ~ 59 ]

6. 사회과학으로서 사회복지학

(1) 응용과학으로서 사회복지학

: 인간의 욕구를 충족하기 위해 과학적인 지식을 사용

- 복잡한 인간체계를 연구하기 위해 개발된 지식과 기술을 사용하는 응용과학

: 종합 과학적이고 학제적인 특징

(2) 실천과학으로서 사회복지학

: 실제 현장에서 직접 실천되는 실천과학

(3) 사회과학으로서 사회복지학

: 사회현상과 인간관계를 연구대상으로 하여 사회문제 해결을 위한 사회적 노력

제 2 장 사회복지조사 연구방법론

1. 연구방법론

(1) 연구방법론의 정의

⦁인간의 존재와 사회현상을 과학적으로 탐구하기 위해 다양한 연구방법을 기술, 수집, 분석하는 기준

이나 연구과정 전체를 지배하고 있는 이념, 철학 및 지식체계.

⦁연구방법 : 조사문제나 가설에 관계되는 자료를 수집하고 분석하는데 사용되는 기술과 절차

(2) 연구방법론의 특성

① 경험주의 방법을 사용 - 전통적인 과학주의 연구방법

② 인간행동과 사회현상에 대한 법칙

: 인간존재의 가치와 목적 설명 → 이론정립 → 사회과학의 과학성 향상

③ 인간의 합리적인 사고 작용에 기초

: 논리적 체계 → 사회현상의 법칙 발견 → 객관적인 이론형성 추구

④ 종합 과학적 접근방법을 사용

⑤ 객관적 접근방법을 사용

(3) 연구방법론의 목적

① 보고(announcement)

: 추론이나 결론 없이 간단한 자료나 통계수치를 요약 정리하여 발표

② 기술(description)

: 인간 행동이나 사회현상을 ‘왜’를 제외한 6하 원칙에 따라 묘사

③ 설명

: 기술된 현상의 발생원인(왜)를 밝힘.

④ 예측

: 이론의 기초적인 명제로부터 보다 복잡한 명제를 추론하는 것. 즉, 수집된 자료를 분석하여 미지의

상황을 추정하는 것

(모델하우스 : 추론(start) → ← 이론(end))

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(4) 연구방법론의 역할

⦁필요한 자료수집이나 분석을 위한 기준이나 방향을 제시

⦁인간의 행동과 사회현상을 지배하고 있는 법칙의 발견에 기여

⦁연구 결과의 객관화와 이론화에 기여

⦁양적 방법을 통해 경험적으로 인식할 수 있는 사회현상을 설명 + 질적 방법을 통해 인간내면의 가치

를 설명

⦁종합 과학적인 접근방법 - 다양한 학문과 이론들을 체계적으로 융화시키는 역할

⦁연구 결과를 체계적으로 보고, 기술, 설명, 예측에 기여

2. 사회복지조사

(1) 사회복지조사의 개념

① 조사(reasearch)의 정의

⦁합리적이고 과학적인 절차와 논리적 원칙에 입각하여 기존의 지식을 기각 또는 강화하거나 새로운

지식을 만들어 내려는 실천적인 지식 탐구활동

⦁조사의 공공성 - 명확한 언어, 경험적 입증, 객관성, 오류의 최소화 등이 필요

② 사회복지조사의 정의

⦁사회복지의 목적을 수행하기 위한 하나의 도구

⦁지식탐구절차(개인의 복지욕구 충족 + 사회적 문제 해결을 위한 자료수집)

⦁과학적 방법으로 수행 - 논리성, 검증가능성, 반복가능성, 일반성 등

③ 사회복지조사의 과학적 활용

⦁개념의 조작적 정의로 활용 - 개념은 관찰되고 측정 가능한 경험적 용어를 사용

⦁개입 결과의 효과성을 평가할 수 있고 인과성을 증명

⦁사회복지 프로그램 개발과 서비스 제공

(2) 사회복지조사의 특징

① 응용조사적 특성

: 사회복지조사의 주된 목적 - 인간의 욕구 충족과 현실문제 해결

② 사회 개량적 특성

: 사회적 약자의 문제를 다루기 때문

③ 계획적 특성

: 사회복지서비스를 계획적으로 제공할 수 있도록 기여

④ 평가적 특성

⑤ 시험적 특성

⑥ 과학적 특성

(3) 사회복지조사의 유용성

① 사회복지의 과학적 기초를 구성

: 경험과학, 응용과학 - 한계 : 학제적 성격으로 인한 과학적 기초마련에 어려움

② 과학적 실천이 가능

: 사회복지의 과학적 실천 활동에 대한 체계적 지식을 수집하기 위한 수단

③ 사회복지 이론과 기술체계 구축에 유용

: 사회복지이론의 형성과 이를 바탕으로 실천 기술을 구축하는 데 유용

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조사과정 실천과정

문제, 질문, 가설에서 출발 클라이언트의 문제에서 출발

문헌고찰 및 변수 조직화개인력 조사와 자원, 강점 및 네트워크

발견

조사의 설계 서비스 계획

자료수집 개입의 시작

자료분석 개입의 평가

최종 보고서 종결 / 요약보고서

제 4강 사회복지조사 형태와 절차 (1)

[ p. 68 ~ 75 ]

(4) 사회복지조사와 사회복지실천

⦁사회복지조사는 유능한 사회복지실천가의 도구의 역할

⦁양자는 모두 논리적인 문제해결과정을 공유

※ 사회복지조사과정과 실천과정의 비교

(5) 사회복지조사의 한계

① 인간의 경험적 인식의 제한성

: 조사자에 따라서 동일한 사건이나 현상을 다르게 인식할 가능성

② 시간적 제한성

: 제한된 기간 내에 조사로 인한 내용의 양적 제한

③ 지리적 제한성

: 표본의 대표성 문제 발생

④ 비용적 제한성

: 신뢰성 있는 조사연구를 위해서는 많은 비용이 소요

⑤ 개인의 가치와 선호

: 가치개입적 학문 - 조사자의 개인적 가치와 조사과정에 개입될 가능성

⑥ 정치적⦁문화적⦁사회적 요인에 따른 제한성

: 조사 당시의 사회적 사상과 이념이나 정치적인 통제 및 문화적 요인에 영향

제 3 장 사회조사의 형태와 절차

1. 목적 또는 연구 이유에 따른 조사연구 유형

(1) 탐색적 조사 - 예비조사

⦁조사 설계를 확정하기 전에 예비적으로 실시되는 경우

⦁연구문제에 대한 사전지식이 부족할 경우에 실시

⦁탐색조사 후 변수 간 상호관계를 파악하여 가설 정립

① 문헌조사 - 연구지, 학술지, 통계자료집 등

: 사전 지식이 부족한 경우에 행하는 최초의 주사

: 가장 경제적이고 빠른 방법

② 경험자 조사(전문가 의견조사) - 전문가에 대한 컨설팅

: 문헌조사의 보완적 방법, 연구초보자에 도움

③ 특례분석(특례조사)

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횡단조사 종단조사

측정이 단 한번 반복적 측정

정태적 동태적

표본의 크기가 크다 표본의 크기가 작다

: 연구 문제의 설정이 빈약하거나 자료가 부족할 경우에 사용되는 사례조사

: 문제의 규명과 관련된 변수들의 관계의 명확화에 효과적

: 사후적인 조사방법으로서의 한계 - 시사적인 의미

(2) 기술적 조사(descriptive study)

⦁단순 통계적인 것(현상의 모양이나 분포, 크기, 비율 등)에 대한 조사

⦁발생빈도와 비율을 파악

⦁관련 변수 간의 상관관계 기술

⦁단, 인과관계를 기술하는 것은 아니다( → 결론 부분)

(3) 설명적 조사

⦁진단적 조사 - 사실의 인과관계를 규명

⦁예측적 조사 - 미래의 사실에 대해 미리 예측

⦁왜(why)라는 질문에 대한 해답을 제공하는 것 - 문제의 원인을 파악하고 개입활동에 대한 효과를 파악

⦁주로 인과조사를 행하며, 실험설계에서 실시

2. 시간적 차원에 따른 조사연구 유형

(1) 횡단조사

⦁서로 다른 연령, 인종, 종교, 성별, 소득수준, 교육수준 등 광범위한 사람들의 표집

⦁사회복지 분야에서 널리 사용

⦁일정시점에서 측정 - 정태적 성격

⦁표본조사의 형태(표본의 크기 커야 함) - 반복측정 없음

⦁예 : 인구센서스, 각종 여론조사, 지역주민 대상의 욕구조사, 일회성 설문조사 등

(2) 종단조사

⦁시간의 흐름에 따라 조사대상이나 상황의 변화를 측정하는 것 - 반복적 측정

⦁일정한 시간적 간격을 두고 측정 - 동태적

⦁수주일, 수개월의 장기간 측정이 반복적 - 많은 비용

⦁표본의 크기가 작아진다.

⦁조사결과 얻어진 자료는 변화분석에 의해 분석

⦁예

① 패널조사

: 동일한 주제와 동일한 응답자에 대해 장기간 반복적으로 면접이나 관찰을 실행하는 조사

② 경향조사/추세연구

: 동일한 주제로 장기간 반복적으로 실시하나 응답자는 매 조사마다 동일하지 않다.

③ 동년배 조사/동시집단연구/동년배집단연구

: 보다 좁고 구체적인 인구집단의 변화를 조사

(3) 횡단조사와 종단조사의 차이점

(4) 유사종단적 조사

: 반복적 조사하기 어려운 경우 횡단적 조사를 통해 종단적 결과를 얻기 위한 조사방법

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순수조사(기초조사) 응용조사

정 의사회적 현상에 대한 지식자체만

을 순수하게 획득하려는 조사

조사결과를 문제해결과 개선을 위

해 응용하여 사용하려는 조사

동 기 조사자의 지적 호기심의 충족 조사결과의 활용

특 성 현장응용도가 낮은 조사 현장응용도가 높은 조사

양적 조사 질적 조사

계량적⦁축소주의적⦁결과지향적 확자주의적⦁과정지향적

정형화된 측정과 척도를 사용 조사자의 준거 틀을 사용

조사를 객관적으로 수행통제되지 않은 자연상태에서 주관적으로

수행

가설검증, 사실확인, 추론 지향 탐색, 발견, 서술 지향

연역법 사용 귀납법 사용

조사결과의 일반화 가능 조사결과의 일반화의 어려움

제 5강 사회복지조사 형태와 절차(2)

[ p. 76 ~ 98 ]

3. 기타 조사연구 분류

(1) 용도에 따른 분류

① 순수조사, 기초조사

: 순수하게 사회적 현상에 대한 지적인 이해와 지식습득 그 자체에만 목적을 둔 조사

② 응용조사 - 욕구조사, 평가조사

: 조사결과를 직⦁간접적으로 사회적 현상에 응용 - 문제해결과 개선을 위해 수행

③ 평가조사

: 사회복지정책이나 프로그램의 효과성을 평가하기 위해 실시되는 조사

- 프로그램의 지속, 중단 등의 여부를 평가

: 응용조사의 하나, 최근 사회복지분야에서 책임성의 요구와 관련하여 중요시

(2) 조사대상의 범위에 따른 조사연구 분류

① 전수조사 - 인구조사

: 조사대상이라고 생각되는 모든 부분(모집단 전체)을 대상으로 조사

⦁장점 - 높은 신뢰도, 타당도, 객관성

⦁단점 - 많은 비용, 시간, 노력

② 표본조사, 서베이 조사

: 모집단의 일부만을 추출하여 모집단 전체를 추정하는 조사

③ 단일대상조사

: 한 개인, 한 가족, 한 소집단을 대상으로 하는 조사.

(3) 자료수집의 성격에 따른 조사연구 분류

⦁양적 조사 - 대상의 속성을 계량적으로 표현, 그 관계를 통계적 분석을 통해 조사

⦁질적 조사 - 행위자의 언어, 몸짓, 행동 등 상황과 환경적 요인들을 조사하는 방법

(현지조사, 민속방법론 등의 방법)

(4) 기타 조사연구의 유형

① 사례조사와 서베이 조사

⦁사례조사 : 특정 사례를 조사하여 현상이나 문제를 전체적으로 파악하고 실증적으로 분석

- 조사대상의 독특한 성질을 자세하게 설명

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⦁서베이조사 : 표본에 대하여 설문지 같은 표준화된 조사도구를 사용하여 자료를 수집

- 표본조사이나 실험을 행하지는 않는다.(갤럽여론조사)

② 현지조사

⦁연구문제의 설정, 가설형성을 위해 현장에서 직접면접을 통해 자료 수집

⦁조사대상의 개인적 요인과 사회적 요인을 조사, 연구(홈리스 연구)

③ 실험조사

⦁외생적 요인의 의도적 통제와 인위적 관찰조건을 조성

④ 미시조사와 거시조사

⦁미시조사 - 분석단위가 개인이나 소집단인 개별적 조사

⦁거시조사 - 거대 집합이나 큰 지역 등의 집합적 조사

⦁양자의 명백한 구분은 없다. 다만 조사문제설정과 밀접한 관련

4. 조사연구의 과정

(1) 사회복지조사의 과학적 수행과정

① 문제형성 : 조사의 주제, 목적, 이론적 배경, 중요성 등을 파악하고 체계적으로 정립하는 과정

⦁주제선정 - 문제를 인식하고 특정현상이 존재하는지 확인하는 과정

⦁문제형성 - 선정된 주제와 관련하여 가설로 발전할 수 있도록 체계화하는 과정

② 가설형성 : 선정된 조사문제를 실증적으로 검증 가능하도록 구체화하는 과정

⦁가설 - 조사대상과 자료수집, 검증방법 선정에 있어서 구체적인 방향을 제시

⦁일관성, 세부적, 경험적, 현실적, 연구가능, 측정가능, 구체성을 가져야 한다.

③ 조사설계 : 조사연구를 효과적, 효율적, 객관적으로 수행하기 위한 논리적 전략

⦁가설을 검증하기 위하여 자료수집⦁분석하는 전반적인 과정을 계획⦁통제 전략

- 연역적 논리, 귀납적 논리

④ 자료수집 : 1차 자료(조사자의 직접 수집), 2차 자료(다른 주체에 의하여 이미 수집된 자료)

⑤ 자료분석 - 해석

: 수집된 자료에 대한 통계적 분석 - 일관성 유지

⑥ 보고서 작성

제 4 장 조사연구의 기초문제와 가설의 형성

1, 조사문제의 형성

(1) 조사문제의 도출

① 일반적으로 조사문제가 도출되는 경우 ② 사회복지분야에서 조사문제가 도출되는 경우

(2) 조사문제의 근원

① 기존의 복지이론과 지식 ② 사회적 욕구와 사회문제 ③ 사회복지의 가치

④ 사회적 규범 ⑤ 연구자의 개인적 경험 ⑥ 강한 탐구욕이나 호기심

(3) 조사문제의 해결가능성

① 조사 문제의 명확한 구조화

② 조사 문제에 진술된 용어의 명확한 표현 - 개념적 조작적 정의

③ 연구의 경험적 검증가능성과 실현가능성

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분석단위 내 용

개 인

- 가장 전형적인 연구대상

- 클라이언트의 개인적 속성이나 지역사회 주민의 욕구조사를

하는 경우

집 단- 부부, 또래, 동아리, 읍⦁면⦁동, 시, 도, 국가 등

- 분석단위에 따라 미시조사 또는 거시조사

공식적

사회조직- 지역사회복지관, 시설, 학교, 교회, 시민단체 등

사회적

가공물

- 신문의 사설, 도서, 그림, 대중음악, 인터넷 등 사회적 존재

에 의해 가공된 행위난 결과를 분석

제 6강 사회복지조사 형태와 절차③ 외~

[ p. 98 ~ 106 ]

(4) 조사문제의 선정기준

① 독창성

: 비교분석 또는 재구성, 새로운 관점이나 견해를 제시

② 경험적 검증 가능성

: 과학적 조사 - 일반화, 객관화, 보편화, 신뢰성, 타당성 확보

③ 윤리적 배려

: 사회복지조사의 궁극적 목적은 인간의 존엄과 행복의 증진에 기여

④ 현실적 제한

: 시간적, 비용적 노력, 조사인력, 장비 등의 현실적 상황을 고려

(5) 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

① 사회과학적 연구 패러다임

⦁패러다임 - 연구자가 갖는 연구관, 세계관과 관련

⦁연구자마다 서로 다른 패러다임으로 같은 문제를 바라보고 다른 결론을 내릴 가능성

② 조사자의 가치

⦁사회복지학은 가치 개입적 판단의 학문

⦁연구자 각자의 가치관에 따른 편견 - 객관성 상실의 우려

③ 반응성의 정도

⦁조사대상자의 행동변화로 조사자료에 영향을 미칠 가능성

④ 조사자의 방법론

⦁조사과정의 원리 - 조사자 사용하는 표준 또는 기준이 되는 가정과 가치를 포함

⑤ 선택된 분석단위

⑥ 시간요인

⦁횡단조사 또는 종단조사

(6) 개념적 정의와 조작적 정의

⦁특정 대상의 속성을 추상화하여 의미를 부과한 것

⦁경험적 측정이 불가능 - 개념의 명확한 정의 필요

① 개념적 정의

: 연구의 대상이 되는 사람이나 사물의 속성, 사회적 현상 등의 변수를 개념적으로 정의하는 것

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- 사전적이고 추상적, 일반적, 주관적

② 조작적 정의

: 추상적인 개념을 실증적, 경험적으로 측정 가능하도록 구체한 정의

2. 개념과 변수

※개념 - 상수

- 변수 - 연속변수

- 이산변수

- 독립변수

- 종속변수

- 통제변수 - 매개변수, 외생변수, 억압변수, 왜곡변수

(1) 개념과 변수의 의미

① 개념

⦁단순한 정신적 이미지 또는 인식 - 추상적 용어로 관념적으로 구성

⦁기능 - 연구의 체계적 수행

② 변수

⦁하나 이상의 값, 연구 대상을 경험적으로 측정 가능하게 하는 개념

③ 상수

⦁불변의 값을 갖는 변수, 부호로 구성

(2) 변수의 종류

① 독립변수

⦁인과관계에서 원인이 되는 변수

⦁실험설계에서 실험처치, 실험자극 (예 : 백혈구)

⦁원인변수, 설명변수, 예측변수

② 종속변수

⦁인과관계에서 결과가 되는 변수

⦁실험설계에서 관찰대상의 속성(예 : 바이러스)

⦁결과변수, 피설명변수, 피예측변수, 가설적 변수

③ 매개변수

⦁두 변수는 서로 직접적인 관계가 없는데 두 변수를 중간에서 연결시켜서 두 변수가 간접적으로 관

계를 가지게 하는, 두 변수사이에 놓인 변수

⦁독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인인 되는 변수(예 : 적혈구)

⦁기능 - 인과관계에 대한 정확한 규명에 기여

④ 외생변수

⦁가식적 관계를 초래하는 제3의 변수

⦁독립변수와 종속관계가 표면적으로 인과관계가 있는 것처럼 보이게 하는 제3의 변수

⑤ 억압변수

⦁가식적 영관계를 초래하는 변수

⦁원래 상관관계가 있는 두 변수가 마치 관계가 없는 것처럼 보이게 하는 변수

⑥ 통제변수

⦁설계에서 통제된 독립변수와 종속변수의 인과관계에 영향을 주는 제3의 변수

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제7강 조사연구의 기초문제와 가설의 형성(2)[ p. 106 ~ 117 ]

3. 변수의 속성에 따른 분류

(1) 이산변수(discrete variable) : 명목척도, 서열척도로 측정되는 변수. 각 값 사이의 값은 아무런 의미 없

음 - 성별, 학교, 종교, 학력 등

(2) 연속변수(continuous variable) : 등간척도, 비율척도로 측정되는 변수. 수평선 상의 연속적인 모든 값

의 의미

ㆍ등간척도 : 척도 간의 간격이 같아 수치 간의 가감이 가능

ㆍ비율척도 : 수치 간의 가감승제 및 절대 영점의 존재까지 측정

(3) 더미변수(dummy variable) : 0과 1 두 개의 값만 취하는 변수. 측정 대상이 해당범주에 속하면 1, 속

하지 않으면 0 - 더미변수는 범주의 수에서 1개를 뺀 만큼 설정

4. 변수 간의 관계

(1) 이변량 관계 - 두 가지 변수 사이의 관계

<관계의 방향>

ㆍ(긍)정적관계 : 한 변수의 값의 증가(감소) → 다른 변수의 값의 증가(감소)

ㆍ부(정)적관계 : 한 변수의 값의 증가(감소) → 다른 변수의 값의 감소(증가)

(2) 관계의 강도 : 예측의 정확한 정도. 상관계수 γ로 표현. -1 ≤ γ ≤ 1

ㆍγ = 0.00(무관계), γ = 1.00(정적관계), γ = -1(부적관계)

(3) 대칭적 관계와 비대칭적 관계

ㆍ대칭적 관계 : A변수가 변화하면 B변수도 변화(상호인과관계)

예) 장애인의 자아성취감과 재활속도

ㆍ비대칭적 관계 : A가 변하면 B도 변하지만 그 반대는 성립 X

예) 흡연과 폐암 관계

03 가설

1. 가설의 정의 및 의의 : 두 개 이상의 변수나 현상 간의 특별한 관계를 검증가능한 형태로 서술하여 변

수들 간의 관계를 예측하려는 진술이나 문장

2. 가설의 작성

(1) 가설의 형태

ㆍ A → B - A : 가설의 선행 조건, B : 가설의 결과 조건

(2) 가설의 작성방법

① 가설평가의 기준

ㆍ경험적 입증가능성 ㆍ이론과의 연관성 ㆍ명료성 ㆍ간결성

ㆍ계량화 및 수량화 ㆍ일반화 ㆍ한정성

② 나쁜 가설의 예

ㆍ정치적 행위는 근본적으로 인간이 결정한다. - 너무 명백함

ㆍ시험점수가 좋으면 학점이 좋을 것이다. - 동어반복

ㆍ얼굴이 잘생기면 미남이다. - 동어반복

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ㆍ사람은 남자이거나 여자이다. - 너무 명백함

ㆍ공부시간과 성적은 관계가 있다. - 특정화가 안 됨

3. 가설의 특성

① 문제해결성 ② 상호연관성 ③ 검증가능성 ④ 명확성 ⑤ 추계성 ⑥ 구체성

4. 가설의 표현방식

(1) 항상 참인 문장 : 동어반복 또는 분석적 문장

(2) 항상 거짓인 문장 : 자기모순 또는 모순적 문장

(3) 참일 수도 거짓일 수도 있는 문장 : 가설로서 적합

5. 가설의 유형

(1) 적용범위에 따른 구분

(2) 추리의 정도에 따른 구분

(3) 검증과정에 따른 구분

① 연구가설 - 과학적 가설, 작업가설, 실험가설 : 검증될 때까지는 잠정적 해답으로 간주

② 영가설(귀무가설) : 연구가설에서 명시된 것을 부정하거나 기각하기 위해 설정되는 가설 - ‘A와 B는

관계가 없다’는 형식

③ 대립가설(대안가설) : 영가설에 대립되는 가설 - ‘A와 B는 관계가 있다’는 형식

04 이론과 모델

1. 이론 : 현상의 설명과 사회조사와 실천의 지침

2. 모델

(1) 사회과학에서 모델의 기능

ㆍ이론과 동의어로 사용

ㆍ과학자가 생각하고 있는 바를 명확히 알림

ㆍ명시적, 확정적 자료를 조직화하는 기능 수행

ㆍ유용성, 타당성, 단순성, 신축성, 일반성, 측정의 정교성, 내적 논리성 등으로 평가

(2) 사회과학에서 모델의 제약점

ㆍ현상자체의 다양성으로 모든 변수를 적용하기 어려움

ㆍ모델 자체가 형식에 집착, 병폐를 노출

ㆍ모델로 현상을 설명하려는 문제점 발생

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제8강 측정과 척도(1)[ p. 130 ~ 147 ]

01 측정

1. 측정의 의미

ㆍ측정대상의 속성을 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정

ㆍ추상적 개념들을 현실세계에서 경험할 수 있는 자료와 연결시켜주는 수단

2. 측정의 역할 및 중요성

ㆍ표준화된 묘사의 방법 ㆍ가장 간편한 묘사의 방법

ㆍ자료수집과 조직화의 기본적인 단계 ㆍ관념적 세계와 경험적 세계간의 교량의 역할

3. 측정의 기능

ㆍ일치 또는 조화의 기능 ㆍ객관화와 표준화의 기능

ㆍ계량화 기능 ㆍ반복과 의사소통 기능

02 측정의 수준

* 척도 : 측정하고자 하는 대상에 부여하는 숫자들의 체계

1. 명목 수준의 측정(명목척도)

ㆍ측정대상의 특성을 분류할 목적으로 대상에 숫자를 부여

ㆍ가장 낮은 수준의 특정 - 명목적인 것(숫자의 질적인 의미일 뿐)

ㆍ상호배타적 특성, 동일집단 내 대상은 동일한 척도의 값

ㆍ예 : 운동선수 등번호, 남자와 여자, 종교, 인종 등

2. 서열 수준의 측정(서열척도)

ㆍ측정대상을 그 특성이나 속성에 따라 일정한 범주로 분류하고, 상대적 순서관계

ㆍ측정대상 간의 대소, 다소, 상중하, 전후, 고저에 따라 서열화

ㆍ정확하게 정량화하기 어려운 응답자의 태도, 선호도, 사회계층 등의 측정에 이용

ㆍ예 : 학력, 승용차 유형, 제품선호도 등

3. 등간수준의 측정(등간척도)

ㆍ속성에 대한 순위를 부여하되 순위의 간격은 동일한 척도

ㆍ산술적 계산(+, -)은 가능(절대 영점이 없으므로 × , ÷ 는 불가능)

ㆍ예 : 도덕지수, 지능지수, 섭씨온도 등

4. 비율척정(비율척도)

ㆍ등간척도가 갖는 특성에 측정값 사이의 비율계산이 가능

ㆍ절대영점이 존재

ㆍ모든 산술적 조작(+, -, × , ÷ ) 가능 : 속성의 실제 양을 의미

ㆍ예 : TV시청률, 투표율, 출생률 등

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5. 척도의 특성별 차이점

명목척도 서열척도 등간척도 비율척도

범 주 O O O O

순 위 X O O O

등간격 X X O O

절대영점 X X X O

비교방법 확인, 분류 순위비교 간격비교 절대력, 크기비교

수 학 = = > < = > < ± = > < ± × ÷

통 계 최빈값 중앙값 산술평균기하평균

모든 통계

예

성별, 계절, 운동선

수등번호, 종교분류,

인종, 지역

지체장애등급, 석차,

사회계층, 학력 등

도덕지수, 지능지수,

섭씨온도, 물가지수

시청률, 투표율, 가

격, 무게, 연령, 신

장, 출생률

03 척도의 구성과 활용

1. 척도의 의의

(1) 광의의 의미 : 측정을 위한 도구

ㆍ일정한 규칙에 따라 관찰된 현상에 대해서 수치나 기호를 부여하기 위해 사용되는 도구 - 즉, 측정하고

자 하는 대상에 부여하는 숫자나 기호들의 체계

ㆍ자연과학의 측정대상 - 물질적 : 온도계, 체중계, 자, 저울 등

ㆍ사회과학의 측정대상 - 非물질적 : 하나 또는 다수의 문항들(설문지 등)

(2) 협의의 의미 : 하나의 개념을 측정하기 위해 둘 이상의 복수의 지표나 문항(항목)을 사용하여 측정하는

도구

2. 지수와 척도

(1) 지표

ㆍ변수의 속성을 나타내는 요소

ㆍ사회복지의 속성을 나타내는 요소들은 사회복지라는 변수의 지표

ㆍ사람들의 사회경제적 지위는 그 사람의 소득, 학력, 직업, 종교 등의 지표를 통해 파악

(2) 지수 : 지표를 세분화한 것

ㆍ다의적이고 복합적인 변수들을 정확하게 측정하기 위한 복합측정치 - 양적으로 측정하기 위해서 고안

된 다수의 지표들을 하나로 묶어 단일 수치로 표현한 것

ㆍ사회지표, 소비자물가지수, 생산성지수, 행복지수 등

(3) 척도 : 변수와 관련된 여러 차원을 측정하고 항목간(지표간)에 서열을 가릴 수 있다

(4) 지수와 척도의 구분

ㆍ공통점 : 한 개념을 복수의 지표로 측정(구분이 명확하지 않아 혼용)

ㆍ지수 : 경험적으로 인식할 수 있는 보다 객관적 지표들로 구성

ㆍ척도 : 사람들의 태도 등 주관적인 변수의 측정 수단

3. 척도를 사용하는 이유

ㆍ복합적 개념들의 측정 가능 ㆍ자료의 복잡성 감소화 ㆍ정확성과 타당도 및 신뢰도 향상

04 척도 - 지수의 작성과정

ㆍ객관적 지표 작성(지수)나 주관적인 변수의 측정(척도)

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1. 척도 - 지수의 작성과정

① 이론적 개념 형성 ⟶ ② 경험적 변수 ⟶ ③ 경험적 지표 ⟶ ④ 지수ㆍ척도 작성

2. 척도의 지수의 구성절차

① 문항선정(액면타당도, 단일차원적, 대표성, 상관성)

② 척도와 지수의 점수화(문항의 상호배타적ㆍ포괄적, 숫자부여, 가치조절)

③ 타당도와 신뢰도 검사

05 척도화의 종류

1. 명목척도화

ㆍ각 범주가 동질적이면서 상호배타적이고 포괄적 문항의 응답지를 구성

ㆍ명목척도 구성의 원칙

① 단일차원성 ② 논리적 연관성 ③ 상호배타성 ④ 포괄성

2. 서열척도화

ㆍ측정된 값들 사이에 상대적 순서관계를 밝힐 수 있도록 숫자나 기호를 부여하는 과정

ㆍ서열척도화의 기능 : ① 측정 ② 개념의 조작적 정의 ③ 응답자편의 방지

(1) 평정척도 / 평급척도 : 설정한 각 단계에 임의의 수치를 부여하여 여기서 얻어진 수치를 합계 또는 평균

① 도표식 평정척도법 : 가장 많이 사용, 선과 언어를 구성하여 대상의 위치 또는 태도를 기호로 표시

매우친절 ← 보통 → 매우친절

② 범주(카테고리) 평정척도법

③ 숫자 - 언어식 평정척도법

④ 평점방식 평정척도법

(2) 총화평정척도

ㆍ예 : Bailey의 출산에 대한 태도 척도(동의 1, 동의 않는 경우 0)

(3) 리커트 척도화

ㆍ다수의 문항을 사용했을 때 나타나는 복잡성 문제를 개선

- 실용적 척도 : 사회과학에서 널리 사용

① 리커트 척도화의 기본적 절차

1. 질문문항 작성 2. 응답자 표본 선택

3. 응답범주 결정 : 주로 5점 척도 사용 4. 응답 부호화 : 점수 부여(척도와 관련)

5. 응답자에 적용 : 응답자들의 응답항목 선택 6. 응답점수 산정 : 총점 합산

7. 문항분석 : 신뢰도 판단(문항 간의 내적 일관성과 상관성)

8. 척도점수 산정

② 리커트 척도화의 장점

ㆍ사용이 용이하고 단순 ㆍ일관성과 높은 신뢰도ㆍ정밀성 ㆍ객관적 측정의 가능

③ 리커트 척도화의 단점

ㆍ서열적 측정치 ㆍ일치성의 부족 ㆍ개개 문항별로 구분적이지 못함

ㆍ응답자 표본 선정의 어려움 ㆍ낮은 재현성

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(4) 거트만 척도화 - 척도도식법

ㆍ척도를 구성하는 문항들이 내용의 강도에 따라 일관성 있게 서열화

ㆍ특징 : 1. 단일차원적, 2. 누적척도, 3. 서열척도, 4. 재생가능성계수는 0.9이상일 것

① 거트만 척도의 장점

ㆍ높은 예측성(질문 문항들의 누적성) ㆍ이론적 우월(경험적 관측을 토대로 척도 구성)

ㆍ복잡한 계량적 과정없이 서열적 척도화 ㆍ단일 차원적

② 거트만 척도의 단점

ㆍ일관성있는 누적문항작성의 어려움 ㆍ다차원적 척도사용의 불가능

③ 재생가능성 계수

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제9강 측정과 척도(2) ~[ p. 148 ~ 174 ]

(5) 보가더스의 사회적 거리척도

ㆍ인종적 편견의 강도를 측정하기 위해 제시한 사회적 거리척도

ㆍ사회적 범주(인종, 민족, 국적, 사회계급 등)의 구성원 간의 사회적 거리감 측정

ㆍ사회적 거리감에 관한 연속적이고 누적적인 항목으로 구성

ㆍ서열적 측정에 가깝다(순위만을 표시)

ㆍ우리나라의 경우 : 다문화사회로 진행으로 많이 사용

(6) 어의적 분화척도 / 의의 차별척도

3. 등간 - 비율 척도화 : 개별 값들 간에 일정한 거리와 절대영의 기준점을 가지고 비율측정

(1) 써스톤 척도

ㆍ등간척도를 구성하기 위해 고안된 기법

ㆍ어떤 사실에 대한 가장 긍적적인 태도와 가장 부정적인 태도의 양 극단을 등간적으로 구분

ㆍ문항평가자들을 통해 사전평가를 시행 - 각 문항에 대한 중앙값을 척도치로 부여

(2) 요인척도화 : 변수들 간의 상호관계의 유형을 요인들로 축소시키기 위한 통계적 기법

① 장점

ㆍ컴퓨터의 통계프로그램 사용으로 계산상 용이함 ㆍ단일 차원성 확보

ㆍ항목들의 가중치 부여 ㆍ연속 점수

② 단점

ㆍ손수 계산하기 어려움 ㆍ분석을 위한 분석

4. 기타 척도

(1) 소시오메트리

(2) Q분류척도

06 사회복지에서 척도의 활용 지침

ㆍ과학적일 것 - 체계적, 논리적 ㆍ실용적 ㆍ신뢰성과 타당도

ㆍ변화에 대한 측정과 변화가능성 및 그 결과에 대한 정보제공

제6장 측정에서 신뢰도와 타당도

01 측정의 타당도

1. 타당도/타당성 : 측정하고자 하는 개념을 얼마나 정확히 측정하였는가를 나타내는 것 - 측정한 값과 대

상의 진정한 값과의 일치 정도(예 : 사금채취)

2. 타당도 평가

(1) 내용 타당도 / 액면타당도 : 측정도구에 포함된 설문문항들이나 관찰내용들이 측정대상의 속성이나 개

념을 얼마나 대표하고 있는가에 대한 논리적 판단

ㆍ전문가나 예비 측정대상자들에 의해 확인

ㆍ한계 - 전문가의 주관적 판단에 의존

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(2) 기준(관련) 타당도 : 사용하고 있는 측정도구로 측정한 값이 기준이 되는 다른 측정도구의 측정도구와

측정값과 얼마나 밀접한 관계를 갖는가.

① 동시적 타당도 - 현재의 특정현상을 측정

② 예측 타당도 - 장래의 사건을 예견하는 측정능력

(3) 개념구성 타당도 / 구성체 타당도 : 측정되는 개념이 전반적인 이론적 틀 속에서 다른 개념들과 실제적

ㆍ논리적으로 적절한 관련성을 갖고 있는 정도를 검증하는 방법 - 다른 개념과의 연관(이론적 관련성)

속에서 판단(예 : 결혼만족도와 가정폭력)

※ 개념구성 타당도의 구성

① 이해타당도

ㆍ특정 구성개념을 이론적 구성도에 따라 체계적, 논리적, 포괄적으로 이해하고 있는 정도.

ㆍ여러 개념을 체계적으로 이용한 이론이나 측정도구

ㆍ예 : 지능 - 창조력, 문제를 푸는 능력, 판단력, 순간적인 대처능력

② 집중(수렴) 타당도

ㆍ동일한 개념을 측정하기 위한 서로 다른 두 가지 방법에 의한 측정치들 간의 높은 상관관계

ㆍ예 : 문제 푸는 능력에 선생님의 질문에 대답하는 것과 시험 문제지를 통한 측정

③ 판별 타당도

ㆍ서로 다른 개념을 측정하였을 때 얻어진 측정치들 간의 낮은 상관관계

ㆍ문제 푸는 능력과 창조력

02 측정의 신뢰도

1. 신뢰도 : 측정의 일관성 - 반복되는 측정에서 어느 정도 동일한 결과를 얻어내는가의 정도(안정성, 일관

성, 예측가능성, 정확성, 의존가능성)

2. 신뢰도 평가방법

(1) 검사-재검사법

ㆍ동일한 상황에서 동일한 측정도구로 동일한 대상에게 다시 측정하여 결과를 비교 - 도구의 안정성을

평가, 측정결과의 일관성의 정도

ㆍ장점 : ① 신뢰성 측정이 우수 ② 적용이 간편 ③ 측정도구 자체를 직접 비교

ㆍ단점 : ① 두 검사 사이의 시간적 간격으로 외생변수 등의 영향을 받을 수 있다.

② 첫 번째 검사가 두 번째 검사에 영향을 줄 수 있다.

(2) 대안법 / 복수양식법 / 유사양식법 / 평행양식법

ㆍ거의 동시에 측정, 측정수단이나 관찰방법은 비슷 - 서로 다른 두 가지 형태의 측정도구로 동일한 대상

을 차례로 측정하는 방법

ㆍ장점 : 검사-재검사법의 시간적 간격 문제 극복에 유용

ㆍ단점 : 두 개의 측정도구 개발이 어렵다. 주시험효과의 영향

(3) 내적 일관성 신뢰도법

① 반분법 / 이분절 기법

ㆍ측정도구를 반으로 나누어 같은 시간에 각각 독립된 두 개의 척도를 사용.

ㆍ장점 : ① 검사-재검사 방법의 단점 보완 ② 시간간격으로 인한 영향 배제

③ 주시험효과 배제 ④ 시간과 비용의 절약

ㆍ단점 : 각각의 측정문항의 작성이 어렵다. 측정문항이 적은 경우는 사용 불가능

ㆍ크론바하의 알파계수와의 차이점

- 반분법 : 반분의 방법에 따라 다양한 상관계수

- 크론바하의 알파계수 : 단일한 신뢰도 계수

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② 크론바하의 알파 신뢰도계수

ㆍ반분법에서 산출한 모든 신뢰도계수들의 평균값으로 신뢰도 계산

ㆍ장점 : ① 단일한 신뢰도계수 산출

② 척도의 신뢰도 향상(신뢰도를 저해하는 문항 제외)

③ 컴퓨터의 통계프로그램으로 간단하게 산출

④ 반분법의 한계 보완

ㆍ크론바하의 알파계수의 의미

① 0에서 1까지의 값

② 척도를 구성하는 문항들 간의 상관관계가 증가할수록 신뢰도계수값 증가

③ 문항의 수가 증가할수록 신뢰도 계수 증가

④ 크론바하의 알파계수가 0.6 ~ 0.7 이상이면 척도의 신뢰도가 있는 것으로 간주

3. 신뢰도를 높이는 방법

ㆍ측정항목의 모호성을 줄이고 되도록 구체화할 것

ㆍ측정항목을 늘리고 선택범위를 넓힐 것

ㆍ기존에 신뢰도를 인정받은 측정도구의 활용

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제10강 측정에서 신뢰도와 타당도(2) 외 ~[ p. 173 ~ 196 ]

※ 크론바하의 알파 신뢰도계수

ㆍ반분법에서 산출한 모든 신뢰도계수들의 평균값으로 신뢰도 계산(반분법의 한계 보완)

- 내적 일관성 방법에 따라 신뢰도를 측정하는 기법

- 가능한 모든 반분법을 시행했을 대의 신뢰도의 평균값

- 컴퓨터 통계프로그램의 보급이후 널리 이용

ㆍ특징 : 문항에 대한 결과가 아닌, 질문의 문항 자체에 대한 일관성 여부를 판단하는 척도

ㆍ장점 ① 단일한 신뢰도계수 산출 ② 척도의 신뢰도 향상(신뢰도를 저해하는 문항 제외)

③ 컴퓨터의 통계프로그램으로 간단하게 산출

ㆍ크론바하의 알파계수의 의미

① 0에서 1까지의 값

② 척도를 구성하는 문항들 간의 상관관계가 증가할수록 신뢰도계수값 증가

③ 문항의 수가 증가할수록 신뢰도 계수 증가

④ 크론바하의 알파계수가 0.6 ~ 0.7 이상이면 척도의 신뢰도가 있는 것으로 간주

3. 신뢰도를 높이는 방법

ㆍ측정항목의 모호성을 줄이고 되도록 구체화할 것 : 응답자의 정확한 이해가 있어야 일관된 측정이 가능

ㆍ측정항목을 늘리고 선택범위를 넓힐 것 ㆍ기존에 신뢰도를 인정받은 측정도구의 활용

03 타당도와 신뢰도의 관계

ㆍ타당도와 신뢰도의 관계는 비대칭적 관계

⦁⦁ ▒ ⦁ ⦁ ⦁ ⦁ ⦁ ⦁

신뢰도(일관성)↑ 신뢰도 ↑ 신뢰도ㆍ타당도 ↓

타당도(정확한 측정값)↑ 타당도 ↓

04. 측정에서의 오류

2. 측정 오류(오차)

(1) 체계적 오류 : 변수에 대한 체계적 영향으로 인하여 측정결과가 모두 높아지거나 모두 낮아지게 되는

편향된 경향을 보이는 오류

① 인구통계학적, 사회경제적 특성으로 인한 오류

ㆍ성별, 학력, 소득, 종교, 직업, 인종, 사회적 지위 등의 특성으로 보이는 오류

ㆍ예 : 응답의 선행효과, 응답의 후행효과

② 개인적 성향으로 인한 오류

ㆍ무조건 긍정적이거나 부정적이거나 중립적인 개인적 성향에 따라 나타나는 오류

ㆍ예 : 관용의 오류, 가혹의 오류, 중앙집중 경향의 오류, 대조의 오류, 후광효과

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(2) 비체계적 오류(무작위적 오류) : 오류의 값이 일관성 없이 다양하게 분산되어 무작위적으로 발생하는 오류

ㆍ측정자로 인한 오류 : 건강, 사명감, 기분, 관심사 등

ㆍ측정대상자로 인한 오류 : 긴장, 피로, 불안 등

ㆍ측정 상황적 요인으로 인한 오류 : 측정장소, 측정시간, 소음, 부모참석 등

ㆍ측정도구로 인한 오류 : 측정도구에 대한 사전교육이 불충분한 때

3. 비체계적인 오류를 줄이는 방법(신뢰도 제고 방안)

ㆍ측정도구의 내용 명확화 ㆍ측정 항목수를 늘린다.

ㆍ측정자들의 측정방식이나 태도의 일관성 확보

ㆍ조사대상자가 모르거나 무과심한 내용은 측정하지 않는다.

ㆍ일관성 있는 응답 유도(동일한 질문이나 유사한 질문을 2회 이상 제기)

ㆍ신뢰할 수 있는 측정도구 사용

ㆍ측정자에 대한 철저한 사전준비(측정도구에 대한 교육과 훈련)

제7장 표집(표본추출)

01 표집이란 무엇인가

1. 표집(sampling)의 정의

ㆍ알고자 하는 대상 전체(모집단) 가운데 자료를 수집할 일부의 대상(표본)을 선택하는 과정

ㆍ목적 : 모집단 전체의 특성 추정ㆍ연구

2. 표집의 장점

ㆍ경제성 ㆍ신속성 ㆍ가능성 ㆍ정확성 ㆍ조사원의 영향력 감소 ㆍ응답률 ㆍ조직적 반발의 방지

3. 표집의 단점

ㆍ표본이 모집단을 대표하지 못할 경우 일반화가능성이 낮아진다.

ㆍ모집단의 크기가 작은 경우 표집의 의미가 없다

ㆍ표본설계가 복잡하거나 표본설계가 잘못된 경우 오차가 발생할 수 있다.

02 표본설계

1. 표본설계의 과정

(1) 모집단의 확정 : 연구대상, 표본단위, 범위, 시간 → (2) 표집틀 선정 : 모집단의 구성요소 목록 → (3)

표집방법의 결정 : 확률표집방법, 비확률표집방법 → (4) 표본의 크기 결정 → (5) 표본추출

2. 표집(표본추출)의 용어

(1) 표집요소 : 정보수집 대상의 단위(대부분 자료 분석단위와 일치)

예) 개인, 가족, 사회모임, 기업 등

(2) 전대상 : 연구대상으로 정의된 사람 모두에 대한 이론적ㆍ가설적 집합체

예) 장애인에 대한 비장애인의 태도에 관한 조사연구

(3) 모집단 : 연구대상인 전대상 중에서 실제로 조사를 할 수 있는 현실적인 연구대상 - 시간, 공간, 자격

을 구체화시켜 모집단의 범위를 제한

(4) 표집단위 : 표집과정의 각 단계에서 표집대상이 된 요소들의 단위

예) 전국단위 조사 - 시ㆍ도, / 시ㆍ군ㆍ구, / 읍ㆍ면ㆍ동, / 개인

(5) 표집틀 / 표본프레임 : 표본이 실제 추출되는 연구대상 모집단의 목록

예) 전화번호부, 출석부, 학생명부 등

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제11강 표집-표본추출(2) ~[ p. 197 ~ 201 ]

03 표집(표본추출)의 유형

1. 확률표집법 : 모집단의 각 표집단위가 모두 추출될 기회를 가지고 있고, 각 단위가 추출될 확률을 정확

히 알고 어떠한 무작위 방법에 기초하여 표집

(1) 단순무작위표집법

ㆍ가장 잘 알려진 무작위 표본 : 표본으로 선택될 동일한 확률 - 공정성 유지

ㆍ순수한 무작위의 경우는 드뭄 → 난수표 이용

(2) 체계적 / 계통표집법

ㆍ모집단 목록에서 일정한 순서에 매 k번째 요소를 표본으로 추출하는 방법

ㆍ예 : 모집단의 총수가 400명이고 표본이 80명이라면 표집간격 k = 5이다. 표집틀에서 최초의 표집간격

인 5명 가운데 1인을 무작위로 뽑고, 나머지 표본들은 기계적으로 정해진 표집간격에 따라 추출한다.

(3) 층화표집법

ㆍ집단 내 구성이 동질적인 몇 개의 집단으로 나누고 각각의 집단 내에서 확률적으로 표본을 선정

- 각각의 계층 내에서 단순무작위표집방법이나 체계적표집방법으로 표본을 뽑는 방법

ㆍ계층들 내에서의 동질성 확보

ㆍ예 : 대학교에서의 정교수집단, 부교수집단, 조교수집단 / 장교, 부사관, 병사 등

ㆍ비례층화표집 : 각 계층이 전체 모집단에서 차지하는 비율만큼 그 계층에서 표본을 뽑음

비비례층화표집 : 각 계층에서 차등비율로 표본을 뽑음

(4) 집략표집법 / 군집표집법

ㆍ서로 동질적인 몇 개의 집단으로 나누고 이중 일부 집단을 선정하여 선택된 집단에서만 표본을 설정하

는 방법

ㆍ모집단 명부목록이 없거나 모집단 명부목록 작성이 비현실적인 경우에 적합

ㆍ대규모 조사의 경우, 행정구역이나 조직체제상 분류된 단위들에 사용

ㆍ예 : 전국의 초등학교 학생들에 대한 조사 - 전국 시ㆍ도단위 교육구 - 초등학교 - 반

2. 비확률표집법

ㆍ모집단으로부터 선택될 확률이 미리 알려지지 않은 경우에 사용

ㆍ모집단 자체의 범위를 한정할 수 없거나 시간ㆍ비용ㆍ인력이 충분치 못한 경우

ㆍ장점 : 표집절차의 간단, 저비용, 통계의 복잡성 없다, 응답자를 즉석에서 활용

ㆍ단점 : 표집오차 산정 불가능, 표본의 대표성 없다, 연구의 일반화에 제약

(1) 편의표집법 / 임의표집법 / 우발적표집법 / 가용표집법

ㆍ모집단에 대한 정보가 전혀 없는 경우, 모집단의 구성요소들 간의 차이가 작은 경우

ㆍ예 : 길거리에서 만난 사람을 대상으로 한 표본조사

ㆍ장점 : 선정과 표본추출의 편리성(조사자의 임의확보), 비용과 시간의 가장 효율적

ㆍ단점 : 표본의 대표성과 표집의 편의성

(2) 유의표집법 / 판단표집법 / 의도적표집법

ㆍ조사자가 조사문제와 모집단에 대한 충분한 지식이 있는 경우

ㆍ예 : 경쟁사 파악을 위해 자사 판매원들에 대한 조사

ㆍ무작위표본추출 시 표본의 대표성문제 방지, 극단적 사례와 비교에 적합

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(3) 할당표집법

ㆍ모집단의 속성을 반영한 할당표에 따라 각 범주에 할당된 표본수를 임의표집하는 방법

ㆍ일정한 기준에 따라 몇 개의 범주로 구분하고 각 범주에 해당하는 표본을 비율에 따라 임의추출

ㆍ비확률표집에서 가능한 한 대표성있는 표본을 얻고자 하는 방법

ㆍ층화표집과(무작위표집)과 차이 - 임의표집

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제12강 표집-표본추출(3), 실험조사설계(1)[ p. 201 ~ 225 ]

(4) 눈덩이표집법 / 누적표집법 / 연쇄의뢰표집법

ㆍ소수의 표본으로부터 점차 표본을 늘려가는 표집방법(소개)

ㆍ질적 연구(현장연구)에서 많이 사용

ㆍ예 : 일탈적 대상 연구(약물중독, 성매매, 도박 등), 노숙인ㆍ불법이민자 연구 등

※ 확률표집방법과 비확률표집방법의 비교

기준 확률표집방법 비확률표집방법

연구대상이 표본으로 추출될

확률동등함, 알려져 있을 때

동등하지 않음, 알려져 있지

않음

표집(표본추출) 무작위적 표집 인위적 표집

모수치 추정 가능성 가능 불가능

오차 측정 가능성 가능 불가능

시간과 비용 많이 소요 절약

모집단의

규모와 성격명확히 규정 불명확 또는 불가능

종류단순무작위표집, 체계적표집,

층화표집, 집략표집 등

편의표집, 유의표집, 눈덩이표

집, 할당표집 등

04 대표성과 표본의 크기

1. 대표성 : 추출된 표본의 특성이 모집단의 집합적 특성과의 일치하는 정도

2. 표본의 크기 : 모집단으로부터 추출된 표집단위의 총수 → 모집단의 크기와 동질성 여부에 좌우

ㆍ모집단의 크기가 작을수록 전수조사가 바람직

ㆍ모집단이 크고 이질적일수록 표본의 크기도 커야한다.

ㆍ타당한 표본설계에 의한 표본 - 효율적으로 대표

3. 표본크기의 이론적 결정요인

ㆍ통계적 기법에 의해 최적 표본의 수를 파악

ㆍ신뢰구간 접근법, 가설검증접근법

4. 표본크기의 실제적 결정요인

ㆍ조사의 적절성과 관련

① 모집단의 동질성 ② 표집방법 및 조사방법의 유형 ③ 분석범주 및 변수의 수

④ 이론적 표본설계 ⑤ 소요되는 비용, 시간, 인력

05 표본오차

1. 표본오차

ㆍ표본오차는 모집단 값과 표본의 값 간의 차이

ㆍ모집단 전체의 값을 알 수 없기 때문에 표본으로부터 얻어진 값을 토대로 연구자가 정한 일정한 신뢰수

준(예: 95% 또는 99%) 하에서 나타낼수 있는 오차의 범위를 추정

ㆍ표본오차를 추정할 때 영향을 주는 요인

① 표본의 크기, 신뢰구간 등 : 신뢰수준 ↑ - 오차 ↑, 표본의 크기 ↑ - 표본오차 ↓

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② 표본의 크기에 영향을 주는 요인들 : 모집단의 동질성, 표본추출방법 등

※ 표준오차 : 표준오차는 표집분포상의 표준편차이다. 모집단에서 정해진 크기의 표본을 무수히 많

이 뽑아서 그 표본의 평균값들을 각각 구한 후 그 표본평균값들 간에 계산한 표준편차를 의미한

다. 예를 들어서 10만 명의 학생들의 시험점수 평균이 50점이라 가정할 때, 100명의 표본을 무

수히 여러 번 뽑아서 각각의 평균값들을 구해보면 그 값들은 50점에 근접한 값들이 많고 어떤

경우는 좀 많이 떨어진 값이 나올 것이다. 이렇게 구해진 표본평균들 사이의 표준편차를 표준오

차라 하고, 이는 표본평균과 모집단 평균 간의 평균적인 차이(오차)라고 할 수 있다.

2. 비표본오차

ㆍ표본추출 과정에서 유발되는 오차가 아니다.

ㆍ설문지나 조사 자료의 작성 또는 인터뷰과정에서 비롯되는 오류, 분석된 자료의 그릇된 해석, 자료집계

나 자료를 분석하는 도중에 발생하는 요인들, 응답자의 불성실한 태도 등에 의해서 야기되는 오차

ㆍ표본의 크기 ↑ - 표본오차 ↓, 비표본오차 ↑

제8장 실험조사설계

01 조사설계

1. 조사설계의 의의 : 조사문제의 답을 얻기 위한 조사연구의 계획, 구조, 전략 등을 포괄하는 것으로서 조

사의 전반적인 과정

2. 조사설계의 중요성

ㆍ조사의 계획적이고 체계적인 수행

ㆍ효과적, 효율적인 프로그램이나 정책대안 형성의 기초

ㆍ가설의 논리적ㆍ경험적 검증방법 제시

ㆍ조사문제와 관련된 이론의 형성

3. 조사설계의 성격

① 제한성 ② 다양성 ③ 타협성 ④ 융통성

4. 조사설계의 목적

ㆍ타당하고 정확한, 객관적ㆍ경제적으로 문제의 해답 제공

ㆍ신뢰할 수 있고 타당한 해답

ㆍ변수 간의 관계 검증

ㆍ관찰이나 분석의 방향 제시

ㆍ통계분석의 방법 제시

ㆍ가능한 결론의 윤곽 제시

5. 조사설계의 구성요소

① 주제-문제-가설 설정 ② 조사대상의 선정 ③ 표본수집 ④ 조사방법의 선택

⑤ 측정과 척도 ⑥ 자료의 수준 ⑦ 조사결과의 분석과 해석 ⑧ 조사보고서 작성과 발표

6. 조사설계의 분류

(1) 자료수준에 따라

ㆍ탐색적 조사설계 ㆍ기술적 조사설계 ㆍ설명적 조사설계

(2) 실험조건의 충족 정도에 따라

ㆍ실험설계(순수실험설계, 진실험설계) : 인과관계, 내적타당도

ㆍ준실험설계(반실험설계, 의사실험설계, 유사실험설계)

ㆍ전실험조사설계(원시실험설계, 선실험설계)

ㆍ비실험설계 : 설문지조사. 외적타당도

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(3) 시간의 범위에 따라

ㆍ횡단조사설계

ㆍ종단조사설계 : 패널조사, 경향조사, 동년배조사

ㆍ유사종단조사설계

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제13강 실험조사설계(2)[ p. 226 ~ 228 ]

02 실험조사연구의 기초

1. 실험조사연구와 인과관계

(1) 인과관계

⦁실험조사연구는 반드시 실험이란 수단을 필요로 하며 ,연구대상인 변수들 사이의 인과관계를 알고자 하

는 연구방법

⦁인과관계 : 어떤 변수가 원인으로 작용해서 다른 변수의 변화나 발생이 결과로서 나타나는 관계(=함수)

⦁사회복지조사 - 대부분 인과관계의 검증을 통하여 이루어진다.

(2) 사회과학에서의 인과관계

⦁확률적으로 표현(결정론적 X) - 종속변수에 영향을 미치는 독립변수의 다양함 때문.

⦁과학적인 조사방법에 의해서 수집된 자료들을 바탕으로 논리적으로 추론하여 확률적으로 표현

2. 사회과학에 있어서 인과관계의 성립

(1) 공변성(共變性) : 원인추정변수와 결과추정변수가 동시존재 및 상호연관성을 가지며 변화

예) 고학력일수록 소득이 높다 : 교육수준의 변화 → 소득수준의 변화

(2) 시간적 우선성 : 원인이 결과보다 시간적으로 우선

예) 날씨가 더워지면 아이스크림이 잘 팔린다.

(3) 개방시스템 전제 : 결과를 발생시키는 원인이 다양

(4) 확률적 결론 : 개방시스템, 외생변수 - 여러 가지 원인이 작용

(5) 외생변수 통제(비가식적 관계) : 예) 자가용운전 중 도로상의 개를 친 경우, 사고의 원인 및 외생변수 파악

(6) 원인의 조작화 : 예) 암치료방법이 이론적으로 가능한 경우

(7) 비대칭적 관계

3. 인과관계를 추리하는 근거

(1) 일치법 : 주어진 현상에 관한 두 개 또는 그 이상의 사례들이 공통된 하나의 조건을 가지고 있을 때,

그 조건을 현상의 원인 또는 결과로 간주하는 방법

예) 어느 마을에서 집단적 식중독이 발생, 역학조사결과 그 전날 예식장에서 냉면을 먹은 경우

(2) 공변법 : 어떤 현상이 특정한 방식으로 변화할 때마다 다른 현상도 특정한 방식으로 변화하면 이들 두

현상은 인과적으로 관련되어 있다고 간주하는 방법

예) 교육수준의 변화와 소득수준의 변화

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제14강 실험조사설계(3)[ p. 228 ~ 232 ]

(3) 차이법 : 둘 이상의 사례에서 한 가지 조건에만 차이가 있고 다른 조건들을 공통적으로 포함하고 있는데,

두 사례의 결과의 차이가 나타난다면 그것은 두 사례에서 차이가 나는 하나의 요소로 인한 것으로 간주

예) K교수는 음식점에 가면 불평불만을 늘어놓는다.

- K교수는 타 음식점에 가면 불평불만을 늘어놓지 않는다.

- K교수는 타 음식점에 가면 불평불만을 늘어놓는다.

(4) 잔여법(잉여법) : 어떤 현상의 일부에 대해서 다른 선행요건이나 원인이 밝혀졌다면, 그 현상의 나머지

부분(잔여부분)은 나머지 조건이나 사실의 원인이 될 수 있다.

예) 철수는 머리가 아프고 설사가 나며, 눈앞이 노랗게 보였다.

- 감기, 대장염, 황달이라는 진찰결과가 나왔다.

- 노랗게 보이는 것은 황달, 설사가 나는 것은 대장염이 원인이었다.

∴ 머리가 아픈 것은 감기로 인한 것이다.

(5) 그 밖의 인관관계 추론의 요건

ㆍ시간적 선행성 ㆍ가식적 관계의 배제 ㆍ통계적 관계성 ㆍ개입반응 효과

ㆍ기존 연구와의 일치성 ㆍ생물학적 타당성 ㆍ관련성의 특이성

4. 필요-충분조건의 관점에서 인과관계

ㆍ필요조건 - A변수가 발생하지 않을 경우 B변수가 결코 발생하지 않는다.

ㆍ충분조건 - A변수가 발생할 때마다 B변수가 발생한다.

① A가 B의 필요조건이지만 충분조건은 아니다.

예) 흡연한 사람만 폐암에 걸린다.

② A가 B의 충분조건이지만 필요조건은 아니다.

예) 폐암의 원인은 흡연도 될 수 있지만 스모그와 같은 공기오염도 될 수 있다.

③ A와 B는 필요조건이면서 충분조건이다. : A가 B의 유일한 원인이므로 단일인과관계라고 한다.

5. 인과관계 관련 개념

(1) 선형관계 대 비선형관계

ㆍ선형(직선형)관계 - 변수의 값에 관계없이 두 변수들의 점수나 값이 언제나 똑같은 비율로 변화

ㆍ비선형관계 - 서로 다른 비율로 변화

(2) 가식적 관계와 매개관계

ㆍ가식적 관계 - 두 변수가 단지 제3의 변수(외생변수)로 인해 발생하였기 때문에 두 변수가 서로 관련

되어 있어 보이는 관계

예) 어린이 영양제와 어린이의 성장촉진 / 자연성장

ㆍ매개관계 - 변수A가 변수B에 직접적인 영향을 미치는 것이 아니라 C로 인해서 B가 가능한, 즉 매개

변수에 의해 만들어지는 관계

예) 장애인근로자와 동료근로자 간의 관계 / 장기근속

(3) 가식적 영관계 : 두 변수가 각각 제3의 변수(억압변수)와 상관되어 있기 때문에 실제로 관련있는 독립

변수와 종속변수들이 관련되어 있지 않은 것처럼 보이는 관계

예) 교육과 소득수준 사이의 관계 / 연령

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6. 인과관계에서 타당도의 개념

ㆍ각 변수들의 관계에서 대해 인과적 추론을 할 수 있는 정도(≒정확도) cf. 신뢰도 - 일관성

(1) 내적 타당도 : 어느 한 쪽의 변수가 다른 쪽의 변수의 원인이 되는지의 확신정도

- 종속변수의 변화가 독립변수에 의한 것이라고 확신할 수 있는 정도

(2) 외적 타당도 : 어떤 연구 결과 기술된 인과관계가 그 연구의 조건을 넘어서서 일반화될 수 있는 정도

- 연구결과를 연구대상 이외의 경우로 확대할 수 있을 정도

(3) 설계에서의 유의점 : 내적 타당도 향상이 보다 중요

- 내적 타당도의 확인 방법 : 내적타당도의 다양한 저해요인의 통제여부

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제15강 실험조사설계(4)[ p. 234 ~ 242 ]

03 실험조사연구와 실험

1. 실험조사연구의 의의

ㆍ실험을 통하여 자료를 수집하고 분석하는 연구

ㆍ실험을 통하여 가능한 한 다른 변수들(외생변수들)은 영향을 주지 않도록 환경을 만들고 그 속에서 독

립변수와 종속변수의 인과관계를 알고자 하는 것

ㆍ일반적으로 두 집단으로 나누어 한 집단에는 독립변수를 도입하고(실험집단), 다른 집단(통제집단)에는

도입하지 않은 상태에서 두 집단 사이의 비교를 통해서 독립변수가 종속변수에게 주는 효과를 평가

ㆍ조작 - 실험에서 실험집단에게만 독립변수가 발생하도록 하는 것

ㆍ예) 행복한 교실(독립변수)이 집단응집력(종속변수)에 미치는 영향

2. 실험의 특징

ㆍ효율적이고 효과적인 변수의 조작과 통제(독립변수 분산의 최대화, 외생변수 통제, 오차분산의 최소화)

ㆍ여러 변수 간의 인과관계 파악

ㆍ독립변수를 의식적으로 조작(cf. 실태조사)

ㆍ미래지향적 성격(cf. 문헌조사, 경험조사 사례조사 등과 같은 사후연구)

ㆍ변수의 조작과 통제(cf. 변수의 통제가 불가능한 현지연구)

3. 실험의 목적 : 다른 변수를 통제하면서 독립변수(실험변수, 설명변수)가 종속변수에 미치는 효과 측정

ㆍ순수하게 통제된 조건하에서 독립변수와 종속변수 간의 관계를 파악

ㆍ기존의 이론이나 연구결과로부터 도출된 명제나 가설에 대한 검증

ㆍ이론체계를 정립(궁극적 목적)

ㆍ새로운 가설이나 연구문제 발견에 기여

4. 실험조사연구와 서베이조사의 비교

실험조사연구 서베이조사

의식적으로 하나 이상의 독립변수를 조작하여

종속변수의 변화상태를 관찰하는 방법

설문지, 면접, 전화 등을 이용하여 연구문제와 관련

된 질문에 답하게 하여 실증적인 자료를 수집, 분석

변수들 간의 인과관계를 밝히기 위하여 변수를

조작하고 외생변수를 통제한다.

변수의 조작이나 통제가 불가능하므로 변수들 간의

관계규명에 내적 타당성이 결여될 가능성이 있다.

인과관계를 탐색하기 위해 미래적 상황을 사전

적으로 탐색하는 연구이며 변수 간의 발생순서

나 독립변수의 영향을 명확히 규정할 수 있다.

인과관계를 탐색하기 위해 사후적 연구를 수행하기

때문에 변수 간의 관계를 명확히 규정할 수 없다.

연구대상자의 수가 적어 양적으로 많은 정보를

얻기는 어렵다.

많은 사람들로부터 양적으로 많은 정보를 얻을 수

있다.

장기간에 걸쳐 수행될 수 있으므로 시계열적인

자료의 획득이 가능하다.

횡단조사를 시행하고 종료하기 때문에 시계열적인

정보를 얻기 어렵다.

실험실 실험의 경우 현실성이 부족하지만 현지

실험은 현실을 적절히 반영할 수 있다.

현실적인 상황 하에 이루어지기 때문에 현실을 반영

하는 자료를 제공할 수 있다.

한 번에 세 개 이상의 독립변수를 조작하기 어

렵기 때문에 다양한 변수에 관한 자료를 얻기

어렵고 연구주제도 단편적이다.

연관성 있는 여러 변수들에 관한 자료를 한 번의 조

사를 통해서 얻을 수 있고 다양한 주제에 대해 연구

할 수 있다.

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04 실험연구설계

1. 실험연구설계의 의의

① 과학적 조사방법 : 관찰을 통하여 인과관계를 규명

② 실천적인 조사방법 : 가설을 검증하기 위한 실제적인 실천계획

2. 실험연구설계의 기본요소

ㆍ종속변수의 비교 : 실험집단과 통제집단 간의 종속변수를 비교하거나 실험의 전후에 검사를 통해서 종

속변수에 차이가 있는지 알아보는 것 - 공변관계(상관관계) 여부 파악

ㆍ독립변수의 조작 : 독립변수를 실험자가 인위적으로 변화시켜 종속변수에 미치는 영향을 관찰

ㆍ외생변수의 통제 : 종속변수에 영향을 미치는 변수의 영향을 제거 - 신뢰도와 타당도 향상

ㆍ실험대상의 무작위화 : 대표성 확보의 목적

- 실험집단과 통제집단 간의 차이가 적도록 무작위 할당 : 실험의 내적 타당도 증가

3. 실험연구설계의 기본절차

ㆍ대상선정 → 실험환경 → 무작위 표집 → 무작위 할당(표본을 무작위적으로 실험집단과 통제집단에 배

치) → 사전검사(종속변수에 대한 사전검사) → 실험조치(실험집단에만 실험조치 실시) → 사후검사(종

속변수에 대한 사후검사를 실험집단과 통제집단에 실시) → 비교ㆍ검증

05 실험에서의 타당도 저해요인

1. 내적 타당도 저해요인

(1) 내적 요인 : 실험연구설계에 의한 실행과정에 직접 관련되는 요인

① 우연한 사건/역사 - 사전사후 검사 사이에 발생하는 통제 불가능한 사건

예) 집단프로그램의 실시와 청소년들의 학업스트레스 / 예술제

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제16강 실험조사설계(5)[ p. 242 ~ 245 ]

05 실험에서의 타당도 저해요인

1. 내적 타당도 저해요인

(1) 내적 요인 : 실험연구설계에 의한 실행과정에 직접 관련되는 요인

① 우연한 사건 / 역사 : 사전사후 검사 사이에 발생하는 통제 불가능한 사건

예) 집단프로그램의 실시와 청소년들의 학업스트레스 / 예술제

② 시간적 경과 또는 성숙 : 연구기간 중에 발생하는 개인의 신체적ㆍ심리적 성숙

예) 초등학교 학생들에 대한 농구교실과 아동의 신장과의 관계

③ 테스트 효과/검사 : 사전검사가 사후검사에 미치는 영향

예) 실직자 재훈련과정과 자격증취득 시험점수와의 관계(시험문제에 익숙)

④ 도구 : 사전ㆍ사후 검사 시 서로 다른 척도 또는 신뢰도가 낮은 척도를 사용한 경우

예) 사전ㆍ사후검사의 난이도가 서로 다른 경우 그 결과에 대한 평가에 있어서 검사도구 때문인지 훈

련참여 때문인지 판단 곤란

⑤ 통계적 회귀 : 종속변수의 값이 극단적인 사람들을 실험집단으로 선택한 경우

예) 방과후 교실의 대상이 학업성적이 지극히 낮은 부진아들일 경우

⑥ 실험대상자 상식 : 실험과정에서 일부 실험대상자가 탈락하는 경우(이사, 사망, 질병, 싫증)

예) 표본의 숫자 감소, 실험집단에 긍정적인 대상자들만 남는 경우

⑦ 선택과의 상호작용 : 선택의 편의가 있을 때 잘못된 선택과 역사 또는 성장의 상호작용

예) 상대적으로 선천적인 언어습득 능력이 높은 여아와 남아를 구분하여 실험하는 경우

⑧ 인과관계 방향의 모호성 / 인과적 시간ㆍ순서 : 독립변수와 종속변수의 관계에서 시간-순서가 모호한 경우

예) 약물남용 치료프로그램을 마친 클라이언트와 중도 포기한 클라이언트

⑨ 개입(치료)의 확산 또는 모방 : 실험집단에서 실시한 프로그램을 통제집단에 전파된 경우

예) 노인 여가선용 프로그램에 대한 효과성 연구에 대한 비교 연구

(2) 외적 요인 : 선택의 편의 / 선정편견 / 편향된 선별

ㆍ실험을 시작하기 전 실험대상자를 실험집단과 통제집단으로 나눌 때 이미 발생하는 타당도 저해요인 →

대상자 선정에 있어 종속변수에 영향을 미칠 요인을 가진 사람이 한 집단에 선택된 경우 또는 자기 선

택에 의해서 실험집단에 속하게 되는 경우

예) 평소 아동학대에 대한 의식이 높은 사람들이 아동학대 방지프로그램 참여한 경우

2. 외적 타당도 저해요인

(1) 연구표본의 대표성 : 표본의 모집단 대표성, 연구 환경이나 절차들도 모집단의 일반적 상황과의 유사성

(2) 실험조사에 대한 반응성 : 조사 대상자가 자신이 실험에 참여하고 있다는 것을 의식해서 자연적인 평

소의 상황과는 다른 행동과 반응을 보인다면 일반 연구에서는 나타나지 않는 결과가 나타날 수 있다.

3. 타당도를 높이는 방법

(1) 내적타당도를 높이는 방법

ㆍ내적요인들의 제거 - 실험집단과 병행해서 통제집단을 설정

ㆍ외적요인들의 제거 - 무작위 할당/난선화, 짝짓기/배합, 사후 통계적 통제

① 무작위할당 : 연구대상자들을 실험집단 및 통제집단에 무작위로 배치하는 방법

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② 짝짓기 / 배합 : 연구에 영향을 미칠 것이라고 여겨지는 속성을 실험집단과 통제집단에 동일하도록 만

드는 방법

ㆍ정밀배합방법 / 빈도분포배합방법

ㆍ짝짓기 / 배합 + 무작위화 : 연구와 관련있는 특성들로 구성된 할당행렬을 만들고 각 특성이 동일한

사람들을 무작위로 두 집단에 배정

남학생 여학생

중학생 4 (2 + 2) 6 (3 + 3)

고등학생 6 (3 + 3) 4 (2 + 2)

실험집단 통제집단

③ 통계적 통제 - 사후통제방법

(2) 외적타당도를 높이는 방법

ㆍ표본의 대표성을 높일 수 있는 방법 : 확률적 표집에 의한 연구대상 선정, 표본크기 증가

ㆍ가실험효과 제거 : 가실험 통제집단 설계

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제17강 실험조사설계(6)[ p. 248 ~ 254 ]

06 순수실험설계

1. 실험설계(순수실험설계 또는 진실실험설계)의 개념

ㆍ실험설계의 기본요소인 통제집단, 무작위할당, 독립변수의 조작, 사전-사후 검사 등을 갖춘 설계유형

ㆍ통제집단사전사후검사설계, 통제집단사후검사설계, 솔로몬 4집단설계, 요인설계 등

(1) 통제집단 사전사후검사 설계

실험집단 : R O₁ X O₂

통제집단 : R O₃ O₄

예) 햇빛이 암 극복에 주는 영향에 대한 연구

ㆍ인과관계 추정을 위한 가장 전형적인 방법

ㆍ실험집단과 통제집단에 무작위 배치하고 양 집단을 실험처치 전후에 사전ㆍ사후검사

ㆍ높은 내적 타당도(내적 타당도 저해요인을 통제)

ㆍ단점 : 사전검사에 의한 검사효과의 영향, 상호작용시험효과로 인한 외적 타당도의 문제

(2) 통제집단 사후검사 설계

실험집단 : R X O₁

통제집단 : R O₂

ㆍ사전검사를 실시하지 않는다.

ㆍ무작위할당으로 실험집단과 통제집단을 동질화의 가정

ㆍ내적 타당도 및 외적 타당도의 문제 감소(검사효과와 상호작용시험효과 발생하지 않음)

ㆍ내적 타당도 저해요인 제거, 선택의 편의 통제

ㆍ단점 : 최초의 상태에 대한 정확한 파악이 어렵다.

※ 시험효과

1. 주 시험효과 : 사전검사가 사후검사에 미치는 영향

예) 사전검사의 기억이 사라지기 전에 같은 문항으로 다시 검사.

2. 상호작용시험효과 : 사전검사가 독립변수에 미치는 영향

예) 광고의 인지도 측정에 있어서 광고 시행 전에 해당 상품에 대한 인지도를 측정한 후,

광고 시행 후에 다시 광고에 대한 인지도를 측정하는 경우

(3) 솔로몬 4집단 설계 / 솔로몬 디자인

실험집단 : R O₁ X O₂

통제집단 : R O₃ O₄

실험집단 : R X O₅통제집단 : R O₆

ㆍ통제집단 사전사후검사 설계 + 통제집단 사후검사 설계

ㆍ장점 : 주 시험효과, 주효과, 기타 외생변수를 완전히 분리 가능

ㆍ단점 : 4개의 집단 선정의 어려움과 복잡성, 비용 문제

(4) 요인설계

ㆍ독립변수가 2개 이상일 때 적용

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ㆍ각 변수에 따라 실험집단과 통제집단을 설정하고 개별독립변수-종속변수, 2개 이상의 독립변수-종속

변수의 인과관계를 검증

예) 청소년들에게 도예프로그램과 음악프로그램 실시와 청소년들의 감성지수 향상 관계

ㆍ단점 : 독립변수가 많은 경우, 시간과 비용의 비효율성

(5) 가실험 통제집단 설계

실 험 집 단 : R X O₁

통 제 집 단 : R O₂

가실험집단 : R Xp O₃

예) 신약의 효과 실험

07 유사실험설계

ㆍ실험설계의 기본요소(통제집단, 무작위할당, 독립변수의 조작, 사전-사후검사) 중 한 두가지 요소가 결

여된 설계

1. 단순시계열 설계 / 시간연속설계

O₁O₂O₃O₄ X O₅ O₆ O₇ O₈ ㆍ통제집단 없이 동일 집단 내 여러 번에 걸쳐 사전검사 실시

예) 장애인근로자의 직장적응을 위해 무작위로 선택하여 사회훈련실시

ㆍ비교적 높은 내적 타당성

ㆍ단점

㉠ 통제집단이 없으므로 인한 내적 타당도 저해 가능성(우연한 사건)

㉡ 외적 타당도 저해 가능성(검사도구 효과)

2. 복수시계열 설계

O₁O₂O₃O₄ X O₅ O₆ O₇ O₈O₉ O10 O11 O12 O13 O14 O15 O16

ㆍ단순시계열 설계에 통제집단을 추가

ㆍ실험집단과 통제집단에 대하여 여러 번 관찰(단, 실험변수는 실험집단에만 실시)

ㆍ단점

㉠ 무작위할당이 결여 - 양 집단이 이질적 가능성

㉡ 외적 타당도의 저해 가능성(주 시험효과)

3. 비동일 통제집단 설계

ㆍ통제집단 사전사후검사 설계와 유사하지만 무작위할당에 의한 실험집단과 통제집단으로 선택되지 않는

다 → 임의적 방법에 의한 양 집단 선정 후 사전사후 검사

ㆍ단점

㉠ 통제집단의 초기상태가 실험집단이 동일하지 않을 가능성

㉡ 외적 타당도 저해 가능성(선택의 편의 발생, 우연한 사건, 성숙, 도구와 상호작용)

㉢ 양 집단 간의 교류 등을 통제하지 못한다.

4. 분리표본 사전사후검사 설계

ㆍ실험집단과 통제집단에 사전, 사후검사를 동시에 실시할 수 없는 경우

ㆍ실험집단 - 사후검사 / 통제집단 - 사전검사

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제18강 실험조사설계(7) 외~[ p. 255 ~ 286 ]

08 전실험 조사설계와 비실험설계

1. 전실험 조사설계

ㆍ난선화에 의하여 연구대상자를 나누지 않고, 비교집단이 선정되지 않거나 동질성이 없으며, 독립변수의

조작에 의한 변화ㆍ관찰도 한두 번으로 제한되어 있는 설계

ㆍ내적, 외적 타당도 저해요인을 거의 통제하지 못한다.

(1) 1회 사례연구

ㆍ어떤 단일 집단에 실험처치 후 그 집단의 종속변수의 특성을 검사하여 결과를 평가

ㆍ인과관계 추론에 문제 - 비교 관찰도 없이 단 한번으로 독립변수의 효과를 판단

ㆍ탐색적 목적

(2) 단일집단 사전사후 검사설계

O₁ X O₂

ㆍ내ᆞ외적 타당도 저해요인들의 작용 가능성(무작위 X, 통제집단 X)

2. 비실험설계

ㆍ실험적인 연구방법을 사용할 수 없는 상황에서 실시하는 실험설계(독립변수의 조작이나 대상 선정도 불

가능할 경우) - 현실적인 한계와 용이성으로 많이 이용

ㆍ단점 : 독립변수조작 X, 연구대상에 대한 난선화 X, 부적절한 해석의 위험성

① 일원적 설계 : 단 한번의 관찰로서 조사, 관찰

ㆍ특정 사건이나 현상의 발생, 인구집단의 특성, 개인적-집단적 경험 등의 기술

ㆍ예) 지역사회 욕구조사

② 상관관계 설계 : 교차분석적 설계

ㆍ통계적 기법을 통하여 상관관계를 추정

③ 종단적 연구 설계 : 여러 시점에 걸쳐 관찰

ㆍ경향연구 설계, 동년배집단연구 설계, 패널연구 설계

3. 정태적 집단비교 설계 / 비동일 사후검사

실험집단 X O₁

통제집단 O₂

ㆍ실험집단과 통제집단을 임의적으로 선정(무작위 할당이 아님)

ㆍ실험집단은 독립변수 도입 후 사후검사, 통제집단은 독립변수 도입 없이 사후검사

ㆍ통제집단 사후검사 설계에서 무작위 할당만 제외된 형태

ㆍ단점 : 선택적 편의 발생, 낮은 내ㆍ외적 타당도

09 실험조사연구의 장단점

1. 장점

① 명확한 인과관계 규명 ② 통제 ③ 종단적 분석 가능

④ 연구방향 조정 가능 ⑤ 반복적 연구 가능

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2. 단점

① 인위적 환경 ② 실험자 효과 ③ 표본의 크기

④ 표본의 비대표성 ⑤ 과중한 비용 ⑥ 가치-윤리 문제

⑦ 적용범위의 제한 ⑧ 적용가능성의 문제 ⑨ 과학성의 우려

제9장 단일사례연구설계

01 단일사례연구 설계의 개념 및 특성

1. 단일사례연구 설계의 개념

ㆍ대상 : 개인 및 가족, 소집단 등을 단위로 한 하나의 사례

ㆍ목적 : 문제를 해결하기 위한 개입의 효과를 과학적으로 입증하는 것

ㆍ개입 : 문제가 되는 조사 대상자의 표적행동을 변화시키기 위한 프로그램자극, 환경변화, 행사 등

- 개입(독립변수, 실험변수, 실험자극) / 조사대상의 표적행동(종속변수, 결과변수)

ㆍ특징 : 표본의 크기, 분석단위, 표집요소 등은 모두 1이다.

ㆍ단점 : 외적 타당도와 일반화 가능성이 낮다.

2. 단일사례연구 설계와 집단연구 설계의 비교

단일사례연구 설계 집단연구 설계

연구대상 개인, 가족, 소집단 모집단으로부터 무작위 표본추출

연구목적 표적행동에 대한 개입의 효과 규명 가설의 검증

실험처치

하나의 사례를 반복 측정함으로써 실험집

단과 통제집단과 같은 집단비교의 효과를

갖는다.

실험집단과 통제집단으로 나누어 사전사후

검사값을 비교하여 실험처치의 효과를 평

가한다.

3. 단일사례연구 설계의 특성

ㆍ개입의 효과성 분석(가설의 검증 X)

ㆍ단일사례로 반복적으로 관찰하여 개입의 효과 평가(표본의 크기 = 1, 분석단위 = 1, 표집요소 = 1)

ㆍ조사대상은 개인 또는 집단(집단 전체를 하나의 사례로 취급)

ㆍ반복적인 관찰(통제집단 X)

ㆍ즉각적인 환류 : 반복적ᆞ연속적 자료수집으로 환류-수정의 반복적 과정

02 단일사례연구 설계의 수행과정

1. 문제의 확인-규정 2. 변수의 선정 3. 측정대상 4. 개입목표의 설정

5. 조사설계 6. 조사실시 7. 개입의 평가(자료분석)

03 단일사례연구 설계의 기본 구조

2. 기초선 단계 : 연구자가 개입하기 전의 단계(A)

ㆍ연구자가 개입하기 전의 단계 : 클라이언트 표적행동의 정도를 파악하고 관찰하는 기간

ㆍ충분한 관찰(5~10회) : 내적 타당도 향상

ㆍ기초선의 증감추세 - 표적문제의 조작적 정의가 바람직 할 때 : 개선(+), 악화(-)

3. 개입 단계 / 개입 국면 : 표적행동에 대한 개입이 이루어지는 기간(B)

ㆍ표적행동의 상태에 대한 관찰이 병행

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04 단일사례연구 설계의 종류와 특성

1. AB 설계 - 기초선 → 개입단계

ㆍ하나의 기초선 단계(A)와 개입 단계(B)로 구성

ㆍA : 단순히 표적행동의 관찰 / B : 표적행동에 대한 개입활동과 변화에 대한 관찰

ㆍ 외생변수에 대한 통제 X, 낮은 신뢰도.

2. ABA 설계 - 기초선 → 개입단계 → 제2기초선

ㆍAB설계에 기초선 A를 추가 - 개입종료 후 일정기간동안 관찰

ㆍ2번째 기초선 기간을 반전기간, 제2기초선이라고 한다. → 제2기초선 추가로 AB설계의 낮은 신뢰도 극복

3. ABAB 설계 - 기초선 → 개입국면 → 제2기초선 → 개입국면

ㆍAB설계에 또 하나의 AB를 추가

ㆍ외생변수를 효과적으로 통제하기 위하여 제2기초선과 제2개입단계를 추가

ㆍ철회, 반전설계

4. BAB 설계 - 개입단계 → 기초선 단계 → 개입단계

ㆍ기초선 기간 설정 없이 바로 개입단계로 진입

ㆍ다시 기초선 단계와 개입 재개 단계를 도입

ㆍ장점 : 반복된 개입을 통한 개입효과, 조속한 개입에 효과적(가정폭력 등 위기개입)

ㆍ단점 : 외생요인 통제 곤란, 개입효과에 대한 평가 곤란

5. ABCD 설계 / 복수요소 디자인 - 기초선 단계 → 서로 다른 개입방법 사용단계

ㆍ다중설계요소 : 하나의 기초선 자료에 각기 다른 여러 개의 방법을 개입

ㆍ장점 : 융통성 있는 개입계획 변경 가능

ㆍ단점 : 이월효과, 순서효과, 우연한 사건과 관련

① 장애인근로자의 고용안정을 위한 프로그램의 효과 측정 : ABCD설계

ㆍ근로일수 관찰 → 사회기술훈련(B): X → 근로보상(C): X → 사례옹호(D): O

② 장애인근로자의 고용안정을 위한 프로그램의 효과 측정 : ABCD설계의 제한점

ㆍ이월효과 : 위 사례옹호(D)는 사회기술훈련(B)의 효과가 이월되어 나타난 것일 가능성

ㆍ순서효과 : D의 효과가 B와 C의 순서를 바꾸었다면 나타나지 않을 가능성

ㆍ우연한 사건 : D의 효과가 직전의 또는 과정에서 외생요인의 개입으로 나타냈을 가능성

6. 복수기초선 설계

(1) 문제간 복수기초선 설계 (2) 상황간 복수기초선 설계 (3) 대상자간 복수기초선 설계

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제19강 단일사례연구설계(2) 외 ~[ p. 287 ~ 305 ]

6. 복수기초선 설계 : 하나의 동일한 개입방법을 여러 문제, 여러 상황, 여러 사람들에게 적용하여 같은 효

과를 얻음으로써 표적행동에 대한 개입효과를 추정하는 데 신빙성을 높이려는 것.

(1) 문제간 복수기초선 설계 (2) 상황간 복수기초선 설계 (3) 대상자간 복수기초선 설계

05 개입의 평가

1. 개입 평가 기준

(1) 변화의 파동 : 관찰된 표적행동의 특성이 시간의 경과에 따라 파동을 일으키며 변화하는 정도

ㆍ파동이 심한 경우 관찰의 횟수 ↑, 파동이 적은 경우 안정적 유형 때까지 관찰횟수 ↑

(2) 변화의 경향 : 기초선 변화의 경향을 개입기간 변화의 경향과 연결시켜 검토하는 준거틀

< 기초선 기간과 개입기간의 경향 방향 >

ㆍ일치한 경우 : 개입영향판단 곤란 / 상반된 경우 : 개입영향판단 용이

(3) 변화의 수준 : 관찰된 행동 특성의 점수의 위치

ㆍ기초선점수와 개입기간 점수수준의 차이가 클수록 개입 효과 ↑

2. 개입의 유의성 분석 : 시각적 유의성, 통계적 유의성, 실질적 유의성/임상적 유의성

06 단일사례연구의 자료기록방법

1. 자료기록의 준비 : 행동관찰규정 준비, 관찰기록자의 선정

2. 자료관찰 및 기록방법 : 시간간격 기록(등간 기록), 빈도기록, 지속시간 기록, 정도기록, 간헐점검기록

(순간체크기록), 영구적 생산물 기록

제10장 질문지 구성과 자료수집

01 설문지(질문지)의 작성

1. 설문지 작성의 중요성

ㆍ언어적 표현을 통해 응답자에게 질문을 하기 위한 도구

ㆍ조사자의 도움 없이 기입-작성

ㆍ조사방법의 모든 단계와 밀접한 관련 : 연구결과가 잘못되는 큰 이유

ㆍ설문지 작성시 고려사항 : 개념에 대한 명확한 정의, 적절한 조작적 정의, 타당도와 신뢰도 높은 설문

구성, 적합한 형태의 척도 사용

02 설문지 작성방법

1. 설문지를 이용하는 이유 : 빠른 시간 안에 핵심적인 정보만 선별하여 객관적이고 정확한 정보를 얻을

수 있다.

2. 설문지의 구성요소

ㆍ응답자에 대한 협조요청 : 소개, 취지, 비밀보장 ㆍ식별자료 : 일련번호, 이름, 조사일시

ㆍ지시사항 : 상세한 응답 방법 ㆍ문항 : 정보획득을 위한 가장 중요한 부분

ㆍ응답자의 분류를 위한 자료 : 학력, 연령 등 인구통계학적 혹은 사회경제적 자료

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3. 설문지 작성과정

(1) 질문지 작성의 목적 및 적용범의의 확정

(2) 질문내용 결정

① 사실을 알아내기 위한 질문 : 인구통계학적, 사회경제학적 상태(학력, 연령 등)

② 의견과 태도에 관한 질문 ③ 감정이나 느낌에 대한 질문 ④ 행위의 표준에 대한 질문

⑤ 과거의 행위에 대한 질문 ⑥ 왜? 에 대한 질문

(3) 질문의 형태 선정

① 개방형 질문 : 지수문항이 없는 형태

ㆍ응답범주가 상세히 구체화되지 않은 채 질문만 던지는 형태

ㆍ장점

㉠ 응답자의 감정을 개인적으로 진술하는 데 압력을 가하지 않는다.

㉡ 예비조사나 탐색적 조사에 유용

ㆍ단점

㉠ 응답률이 낮다 : 외적 타당성 감소

㉡ 응답자의 심리적 부담감 : 응답자의 표현능력 요구

㉢ 측정오차 문제인 내적 타당도 문제 : 한 가지 질문에 대한 여러 가지 대답 : 통계적 처리의 어려움

② 폐쇄형 질문 : 지수문항이 존재

ㆍ질문문항과 미리 범주화된 일정한 수의 응답카테고리를 제시 - 선택

ㆍ예, 아니오 / 찬성의 정도 / 응답범주 목록에서 선택 등

ㆍ장점

㉠ 신뢰성 있는 응답의 확보 가능

㉡ 구체적으로 밝히기 어려워하는 질문에 유용(예 : 소득수준)

ㆍ단점 : 응답을 범주로 묶음으로써 중요한 자료를 얻지 못한다.

③ 응답범주의 형식

ㆍ이분형 질문과 이분형 응답방식 : 폐쇄형 질문의 한 형태 - 찬반양론

ㆍ선다형 질문과 선다형 응답방식

ㆍ척도법 : 양적이고 연속성을 가진 내용으로 구성된 선다형 응답방식 - 동일한 영역에서 연속성을 갖

고 질서 있게 열거

ㆍ서열형 질문(우선순위에 따른 응답) / 평정형 질문(강도를 달리하여 서열화된 응답) / 행렬식 질문(체

계적으로 묶은 하나의 질문세트)

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제20강 질문지 구성과 자료수집(2)[ p. 305 ~ 315 ]

(4) 설문지의 외형 결정

(5) 사전검사

ㆍ본 조사를 수행 전 동일한 절차와 방법으로 질문지에 대해 행해지는 시험검사 : 반드시 1회 이상 시행

ㆍ예비조사와의 차이점

- 탐색적 조사의 성격을 띤 현지조사

- 질문지 작성의 사전단계

- 예비조사보다 훨씬 잘 갖추어진 형식

- 모든 절차가 본 조사 때와 똑같은 방법으로 진행

(6) 편집 및 인쇄

4. 질문의 어구 구성 및 문항배열

(1) 질문의 어구 구성

① 질문문항은 명확하게 : 쌍열질문 회피, 특수언어 사용 주의

② 가급적 짧게 질문

③ 언어구성을 적절한 수준에서 유지 - 용어의 난이도, 언어의 형식, 속어의 사용 등

④ 사실적인 질문

⑤ 유도질문에 조심

⑥ 직접질문(사실적 내용)과 간접질문(가치, 의식, 경험 등)의 적절한 사용

⑦ 부정적 문항 회피

(2) 질문의 문항 배열

ㆍ응답하기 쉬운 질문을 먼저(예 : 통상 인구통계학적 질문)

ㆍ민감한 질문이나 개방형 질문은 뒷 부분에

ㆍ질문을 논리적으로 배열

ㆍ일정한 유형의 응답경향이 없도록 문항 배치

ㆍ신뢰도 검사질문은 서로 떨어지도록 배치

ㆍ일반적 질문 → 특수한 질문

03 서베이 방법

1. 서베이 방법의 의의

※ 서베이 조사(교재 p 78)

모집단을 대상으로 추출된 표본에 대하여 설문지 같은 표준화된 조사도구를 사용하여 직접

질문함으로써 필요한 자료를 수집하는 방법(표본조사). 실험을 행하지는 않는다.

ㆍ설문지, 면접, 전화 등을 이용하여 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적

이고 계획적으로 실증적 자료를 수집, 분석하는 연구조사방법

ㆍ일정한 시점(횡단적 연구방법)에서 다수의 조사대상자로부터 직접 자료를 수집하는 방법 : 우편조사와

면접조사가 가장 많이 사용

2. 서베이 방법의 장점

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ㆍ대규모 모집단으로부터 적은 비용으로 정보 수집

ㆍ현실의 상태를 정확하게 반영하는 자료를 획득

ㆍ표본오차가 있으나 비교적 높은 외적 타당도

ㆍ동일한 자료를 이용하여 다양한 주제에 대한 연구 가능

ㆍ자료의 범위가 넓어 일반화의 수준이 높다.

ㆍ객관적 측정이 가능(일괄적인 설문지 사용)

ㆍ공간에 구애받지 않는다.

3. 서베이 방법의 단점

ㆍ응답자의 심리적인 상태를 파악하기 어렵다(피상적 결과의 위험).

ㆍ내적 타당도가 결여될 수 있다(외생 변수통제가 불가능)

ㆍ시계열적 정보 확보가 어렵다.

ㆍ고도의 조사지식과 기술이 필요

ㆍ소수의 특수한 집단을 대상으로 하는 질문이 누락될 수 있다.

ㆍ광범위한 사회적 맥락의 연구 곤란(분석단위가 개인)

ㆍ돌발적인 연구상황에 대한 대처능력 부족

ㆍ사회적 행동에 대한 측정 불가능(과거의 행동 또는 미래에 대한 가설적 행동)

04 우편조사 : 설문지를 우편으로 우송한 후 응답을 받는 조사방법(비대면적 관계)

1. 우편조사의 장점

ㆍ비용과 시간절약 : 최소한의 노력과 경비로 광범위한 지역과 대상

ㆍ응답자의 편익 : 즉시 응답할 수 없는 응답자도 가능

ㆍ익명성 보장

ㆍ표준화된 어법의 사용

ㆍ면접자의 편견 배제

ㆍ정확한 정보 확보 가능

ㆍ접근성

2. 우편조사의 단점

ㆍ낮은 회수율

ㆍ환경에 대한 통제 불능 : 응답하지 않거나 다른 사람이 대신하는 경우

ㆍ융통성 결여 : 설문에 대한 설명이 곤란

ㆍ비언어적 행동의 조사 불가능 / 많은 질문들이 응답되지 않는다. / 무의식적인 의견에 대한 정보가 없

다. / 응답날자에 대한 통제불능 / 복잡한 질문지 구성체제의 사용 곤란

05 면접조사

1. 면접조사의 성격 : 연구에 필요한 자료를 얻기 위해 면접자와 피면접자가 질문과 응답의 대화를 통해서

자료를 수집하는 방법

ㆍ상호작용과 응답자의 열성

ㆍ면접자의 피면접자는 질문과 응답의 의미를 명확히 파악

ㆍ융통성 있는 면접의 운영

ㆍ피면접자의 동화

2. 면접조사의 장점

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① 융통성 : 재질문과 추가질문도 가능

② 응답률 : 회수가 필요 없다. 문맹자도 가능. 서면보다 구두 대답이 선호됨

③ 타당도 : 비언어적 행동의 관찰도 가능

④ 환경의 통제

⑤ 질문순서의 통제

⑥ 무의식적인 응답의 기록

⑦ 복잡한 질문의 사용

3. 면접조사의 단점

① 많은 비용과 시간 소요

② 면접자의 편의 발생 : 면접자의 오류 발생 가능

③ 익명성의 부족

④ 표준화된 질문어법의 부족

⑤ 낮은 접근성

4. 면접조사의 종류 : 구조화 - 계획이나 문항이 사전에 결정되는 정도

(1) 구조화에 따른 분류

① 구조화된 면접

의미

ㆍ질문조사표가 질문 문항, 순서, 내용, 어조까지 정확히 제시

ㆍ임의로 질문을 바꾸거나 새로운 문제를 도입하는 등 수정 불가능

ㆍ표준화된 면접

장점

ㆍ부호화가 용이 ㆍ면접결과 비교가 가능

ㆍ일관성과 신뢰성 ㆍ질문의 언어구성의 오류를 최소화

ㆍ비교적 훈련이 덜된 면접자에게 활용

단점ㆍ면접의 융통성 저해 ㆍ면접자의 자율성이 없다

ㆍ많은 시간과 경비

② 반구조화된 면접

ㆍ일정한 수의 주요한 질문은 구조화면접으로 나머지는 비구조화면접으로 실시

ㆍ면접조사표 대신 면접지침을 사용

ㆍ구조화된 면접보다는 더 숙련된 면접자 필요

ㆍ어느 정도 융통성을 발휘 - 부수질문과 같은 방법 사용

③ 비구조화된 면접

의미

ㆍ연구할 문제의 범위만 결정하고 질문의 순서나 내용은 미리 정하지 않는다.

ㆍ개방형 질문이 많으며 응답자의 내적 감정과 생각을 밝히는 데 사용

ㆍ숙련된 면접자를 필요

ㆍ면접조사표나 면접지침을 사용하지 않는다.

ㆍ비지시적, 비표준화된 면접

장점ㆍ융통성 ㆍ의미의 동일화 달성(의미의 표준화 가능)

ㆍ높은 타당도(많은 자료수집

단점

- 면접결과의 정리와 분류, 부호화에 많은 시간과 비용, 인력

- 비일관성

- 가설검증이나 인과관계 규명은 부적당

(2) 면접조사의 기타유형

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① 전화면접조사

ㆍ조사자가 피조사자에게 전화로 질문내용을 묻고 응답을 기록하는 방법

ㆍ장점 : 신속성, 저비용, 면접자 영향 감소, 솔직한 답변, 익명성

ㆍ단점 : 표집문제, 응답거부가 많다. 응답자에 대한 통제 곤란

② 집단면접조사

ㆍ의도적으로 조성된 집단에서 발생하는 역동성을 통하여 집단구성원들이 보여지는 다양한 모습들에 관

해 자료를 수집하는 방법

ㆍ비구조화된 면접조사법

③ 아동과의 면접

④ 투사법 : 인형놀이, 그림해석 등 개방형 질문, 비구조화

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제21강 질문지 구성과 자료수집(3) 외 ~[ p. 316 ~ 338 ]

06 온라인 조사와 인터넷조사

1. 온라인조사의 의의

ㆍ네트워크, 인터넷, pc통신 등에 컴퓨터가 연결된 상태에서 이루어지는 조사

ㆍ일반 면접에 비하여 시간적, 공간적인 비용절감의 효과

2. 온라인조사의 유형

① 회원조사 : 사전에 회원DB을 가지고 있는 경우 전자우편이나 전화 등으로 공지하고 웹문서 형식의 질

문을 통해 조사하는 방법 - 회원DB의 포괄성과 충실성

② 방문조사 : 설문 사이트를 방문한 사람 대상 - 질문 길이 짧고 관심 큰 이슈일수록 응답 가능성 ↑(단,

중복응답자에 대한 식별 곤란으로 신뢰성 있는 통계확보가 어렵다.)

③ 전자우편조사 : 설문지를 전자우편 형태로 작성, 발송하여 응답 받는 형태

④ 전자설문조사

3. 온라인 사회조사의 특징

① 조사의 실행적 요인

비용 비용면에서 효율적인 조사연구방법

수집기간 단기적

정리기간 단축적

표본의 지리적 분포 대도시 중심적

② 설문지 요인

설문지 구성 설문지의 길이는 10~15분 내 마무리

문항의 복잡성 구역화, 분할화로 순서대로 응답하도록 유도

질문형태 및 내용 개방형 질문의 사용

보조자료의 활용 시각적 자료의 활용의 강점

③ 자료의 질적 요인

표본 표집틀 편의 현상의 가능성

응답률 정확한 계산이 어려움

응답편의 기술적 특성으로 인하여 높은 편

4. 인터넷 조사

① 장점

ㆍ표본수의 증가로 인한 추가비용이 없다. ㆍ24시간 조사 가능

ㆍ인터뷰 비용없이 사용자와 상호작용할 수 있다. ㆍ설문응답이 편리하고 빨리 회수할 수 있다.

ㆍ고수입 집단이나 고도의 기술전문가 집단에 쉽게 접근 가능

② 단점

ㆍ인터넷 사용 대상자에 한해서 조사 가능 : 인터넷 표본은 전체인구를 대표하지 않는다.

ㆍ주된 조사방법론이 아니다. ㆍ자기선택의 편의를 범할 수 있다.

ㆍ초기의 고정비용이 많이 든다(설문조사시스템).

ㆍ응답자의 프라이버시를 침해할 수 있다(사이버 정크, 스팸 메일).

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제11장 관찰법과 내용분석법

01 관찰법

1. 관찰의 의의 : 현장연구

ㆍ응답자가 행동을 통해 나타내는 태도나 의견 등을 조사하고 분석하는 것

ㆍ조사대상의 특성, 언어적 또는 비언어적 행동 등을 지켜보는 방법

2. 관찰법의 장점

① 비언어적 행동에 관한 자료 수집이 용이 : 어린이나 장애인의 경우 효과적

② 종단적 분석이 가능 : 장기간에 걸친 조사 가능(교재 p 73)

③ 조사의 현장성 및 즉시성 ④ 응답과정의 오류 최소화

⑤ 연구대상의 태도가 모호한 경우에 유용 ⑥ 연구대상의 무의식적 행동의 측정 : CCTV

⑦ 연구대상이 비협조적이거나 거부한 경우 유용 ⑧ 개인이나 집단의 정보를 얻는 방법으로 적절

3. 관찰법의 단점

① 통제의 부족(외생변수 통제 곤란) ② 계량화 곤란 ③ 표본 크기 작음

④ 현장진입 어려움 : 응답자 승낙받는게 어렵다. ⑤ 익명성 결여 ⑥ 많은 시간과 경비

⑦ 관찰자의 주관이나 편견이 개입 ⑧ 인간행동의 다변성

4.관찰법의 유형

(1) 조직적 관찰과 비조직적 관찰 : 관찰법의 통제 또는 조직화 여부

① 조직적 관찰 : 준비된 관찰도구나 기준을 갖고 하는 관찰법(체계적 서술, 가설 검증)

② 비조직적 관찰 : 탐색적 연구에 사용

(2) 자연적 관찰과 인위적 관찰 : 상황이 인공적인지 여부

① 자연적 관찰 : 일상적 환경에서의 자연적 행동을 관찰하는 방법

② 인위적 관찰 : 인공적으로 행동을 유발시켜 관찰하는 방법

(3) 직접관찰과 간접관찰 : 관찰시기가 행동발생과 일치하는지 여부

① 직접관찰 : 조사대상자를 직접 보고 관찰 - 시간과 비용 소요

② 간접관찰 : 과거의 행동의 결과에 대한 문헌이나 물리적 흔적을 관찰 - 마모측정, 첨증측정

(4) 참여관찰, 준참여관찰, 비참여관찰 : 조사자가 관찰대상 집단에 참여하는 정도

① 참여관찰 : 조사자의 신분을 밝히지 않고 관찰대상인 집단의 일부로 완전참여하여 관찰

② 준참여관찰 : 집단생활의 일부에만 참여. 대상자가 관찰에 대한 인식 있음

③ 비참여관찰 : 조사자가 신분을 밝히고 관찰. 조직적 관찰에 사용

(5) 완전참여자, 완전관찰자, 참여관찰자, 관찰참여자

① 완전참여자 : 조사대상집단에 완전히 참여, 알리지 않음 (중대장)

② 관찰참여자 : 조사대상집단에 완전히 참여, 알림

③ 참여관찰자 : 완전히 참여하지는 않음(상호작용은 있음), 알림

④ 완전관찰자 : 조사대상집단과의 상호작용 없음.

(6) 공개적 관찰과 비공개적 관찰 : 응답자가 참여사실을 아는지 여부

① 공개적 관찰 : 응답자에게 관찰사실을 미리 알림 - 관찰자 효과

② 비공개적 관찰 : 알리지 않음 - 윤리적 문제

(7) 인간의 관찰과 기계적 관찰 : 관찰도구가 무엇인가에 따른 구분

ㆍ고도의 정확도의 요구, 인간의 관찰이 어렵거나 비용이 덜 드는 경우

ㆍ기계적 관찰의 도구 : 녹음기, 카메라, 오디메터 등

5. 관찰의 내용 : ① 관찰목록 ② 관찰 패러다임 ③ 관찰자의 기록

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제22강 관찰법과 내용분석법(2) 외 ~[ p. 340 ~ 360 ]

02 관찰조사의 설계

1. 관찰조사의 형태

관찰상황

관찰절차비조직적

자연상황 인위적 상황

비조직화 현지조사 Ⅰ 비조직화 실험실 조사 Ⅲ

조직적 조직화 현지조사 Ⅱ 조직화 실험실 조사 Ⅳ

2. 관찰법의 신뢰도와 타당도

ㆍ타당도 - 관찰대상의 본래 속성을 얼마나 잘 관찰하였는가.

ㆍ신뢰도 - 일관된 결과의 정도

(1) 신뢰도와 타당도 관련 요인 : 관찰대상 / 관찰기구 / 관찰자

(2) 신뢰도와 타당도를 높이기 위한 방법

03 내용분석법의 의의와 특징

1. 내용분석법의 의의

ㆍ개인이나 사회의 의사소통 기록물인 신문, 서적, 잡지, TV, 연설, 일기, 편지 등을 통하여 연구대상에

대한 자료를 간접적으로 얻는 자료 수집방법

ㆍ체계적, 객관적, 양적으로 분석하고 연구하는 연구방법의 하나

ㆍ질적인 내용을 양적 자료로 전환하는 방법(의사전달내용을 객관적이고 계량적으로 전환)

2. 내용분석의 특징

① 의사전달의 내용(메시지)이 분석대상

② 문헌연구의 일종

③ 메시지의 현재적 내용뿐만 아니라 잠재적 내용도 분석의 대상

④ 객관성, 체계성, 일반성 등 과학적 연구방법의 요건을 갖추어야 한다.

ㆍ객관성 : 연구자의 개인적인 특성이나 편견이 개입되어서는 안 되며 다른 연구자가 반복해 연구를 하

여도 같은 결과가 나와야 한다.

ㆍ체계성 : 분석대상을 선정하고 평가하는 과정에서 적절한 절차와 동일한 방식을 적용

ㆍ일반성 : 연구결과가 이론적인 관계성을 가져야 한다.

⑤ 양적인 분석방법과 질적인 분석방법 모두 사용

04 내용분석법의 적용

1. 내용분석법의 범주

ㆍ분석하고자 하는 내용의 전체를 분석하고자 하는 기준 또는 분류기준

ㆍ유의점 : 연구목적에 적합할 것, 포괄적일 것, 상호배타적일 것, 문헌주제에 대한 사전지식.

2. 내용분석법의 분석단위

ㆍ분석단위 : 연구문제와 관련해서 기술적, 설명적으로 진술할 수 있는 의사소통의 단위

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ㆍ기록단위 : 기록만 함으로써 자료가 수집되는 최소한의 단위

ㆍ맥락단위 : 기록단위의 성격을 좀 더 명확하게 하기 위해 검토하는 단위 - 맥락단위는 최소한 기록단위

보다 더 큰 것이어야 한다.

ㆍ분석단위 : ① 단어 ② 주제 ③ 인물 ④ 문단(문장)과 단락⑤ 사항(항목/품목) ⑥ 공간 또는 시간

3. 내용분석법의 절차

① 연구문제의 설정 ② 가설설정 및 개념정의 ③ 문헌자료의 모집단 규정

④ 문헌자료의 표본추출 ⑤ 분석내용의 범주설정 ⑥ 분석단위의 규정

⑦ 계량화 체계 규정(내용분석 코딩) ⑧ 신뢰도 및 타당도 검증 ⑨ 자료의 분석 및 해석

4. 내용분석법의 장점과 단점

① 장점

ㆍ다양한 심리적 변수를 효과적으로 측정가능(가치, 태도, 창의성, 권위주의, 인간성 등)

ㆍ다른 연구방법의 타당성 여부에 대한조사를 위해 사용 가능

ㆍ안정성과 융통성, 장기간 연구 가능(자료의 수정 및 반복이 가능)

ㆍ비관여적 장점(연구자가 연구대상에 영향을 미치지 않는다)

ㆍ직접 자료를 수집하는 것보다 시간과 비용 절약

② 단점

ㆍ기록된 자료에만 의존하는 한계

ㆍ실제적인 연구목적에 맞는 타당도를 확보하기 어렵다.

ㆍ자료를 구하는 데 제한이 많다.

제12장 욕구조사와 평가조사

01 욕구의 의의와 유형

1. 욕구의 의의 : 무엇인가 결핍되어 불편한 상태이며 충족과 발전을 필요로 하는 상태 - 현재의 결핍된

상태와 원하는 상태 사이에 존재하는 격차

2. 욕구유형

(1) 인간의 욕구

① 매슬로우(Maslow)의 욕구 5단계

욕구단계 내 용

ㆍ초월 욕구 : 타인의 자아실현과 잠재력 발견을 원조

자아실현의 욕구ㆍ가장 상위 차원의 욕구로서 4가지 욕구가 충족된 후 발생(60대 이후)

ㆍ인간의 잠재적인 능력에 대한 실현의 욕구

ㆍ심미적 욕구 : 균형, 질서, 아름다움의 욕구

ㆍ인식적 욕구 : 지식, 이해, 탐험의 욕구

자아존중의 욕구 다른 사람으로부터 인정받고 존중받고 싶어하는 욕구(40~50대)

소속ㆍ애정에 대한 욕구ㆍ정서적인 만족을 얻고 싶어하는 욕구 (20~30대)

ㆍ집단에 소속되어 관계를 맺고 사랑 받고 싶어하는 욕구

안전에 대한 욕구ㆍ신체적으로 안정을 유지하려는 욕구 (아동)

ㆍ외부의 위험으로부터 안전을 보호받으려는 욕구

생리적/신체적 욕구 ㆍ인간의 가장 기본적이고 필수적인 욕구(영ᆞ유아기)

ㆍ의식주와 관련된 생존의 욕구

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② 알더퍼(Alderfer)의 ERG이론 : 상위욕구가 좌절될 때 낮은 하위욕구의 중요성이 커진다는 좌절ㆍ퇴행

접근법에 기초

욕구단계 내 용

존재 욕구ㆍ의식주와 관련된 생리적 욕구와 급여와 같은 물질적 욕구

ㆍ매슬로우의 생리적 욕구, 안전의 욕구와 유사

관계 욕구ㆍ가족을 비롯한 타인과 관련되는 욕구를 포함

ㆍ매슬로우의 안전의 욕구, 소속과 애정의 욕구와 유사

성장 욕구

ㆍ자기의 능력을 최대한 발휘하고 새로운 능력개발을 필요로 하는 일에 종사함으

로써 충족 가능

ㆍ매슬로우의 자아실현욕구와 자아존중의 욕구와 비교

(2) 사회적 욕구

ㆍ생존과 성장을 위해 필요한 기본적 요건들 : 개인적인 욕구가 모여 다수가 되면 사회적 욕구, 즉 사회

문제로 확대

ㆍ현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 사이에 존재하는 격차 : 바람이나 선호로서의 욕구, 객관화된 부족

함, 결핍으로서의 욕구

① 사회문제의 기준/성격

개인적인 환경의 사회문제

ㆍ사회적 자원 비용 : 청소년 문제

ㆍ사회구성원들에 대한 건강 및 안전의 위협 : 마약, 범죄 등

ㆍ사회가치의 위협 : 동성애 등

사회적인 환경의 사회문제

ㆍ최저생활 수준의 박탈 : 빈곤문제 등

ㆍ학대와 착취 : 아동학대, 부녀폭행 등

ㆍ사회통합의 장애 : 장애인 문제 등

② 사회적 욕구 범주

적절한 소득과 경제적 기회 고용, 소득유지, 소비자 보호 등

기본적인 물질적 욕구를 충족하는 데 필요한

적정한 환경조건음식, 영양, 의복, 주거, 교통 등

적절한 보건 공중보건, 의료, 정신건강, 재활 등

적절한 지식과 기능 교육, 도서관, 특수교육 등

적절한 개인적ㆍ사회적 적응 및 개발 가족상담

적절한 사회조직체를 통한 충족지역사회 및 정치적 조직, 인간 및 경제적 개

발, 커뮤니케이션, 조사연구 등

(3) 브래드쇼의 욕구유형

① 규범적 욕구 : 전문가의 판단에 의해 규정된 욕구

ㆍ관습이나 권위, 일반적 여론의 일치로 확립된 표준을 의미

ㆍ장점

㉠ 기존의 서비스 수준과 비교 가능한 비율로 표시

㉡ 계량화가 쉽고 구체적인 변화의 표적이 가능

ㆍ단점 : 여러 욕구의 단계가 지식, 기술, 가치변화에 따라 쉽게 변화

② 인지적 욕구(체감적 욕구, 느끼는 욕구) : 개개인이 느끼는 욕구

ㆍ사람들이 욕구로 생각하는 것, 선호하는 것 - 주로 사회조사를 통해 파악

ㆍ단점 : 사람의 기대에 따라 각각 기준이 불안정하고 수시로 변경

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③ 표출적 욕구 : 서비스의 수요에 기초한 욕구

ㆍ사회복지서비스에서 가장 많이 이용 : 수요에 의해서 느껴진 욕구가 행동으로 표출된 것

- 개인의 실제적 노력여부가 핵심적 변수 : 경제학자들의 관심

ㆍ장점 : 인지한 욕구를 실제로 행동에 옮기게 되는 상황을 강조

ㆍ단점 : 욕구를 가진 모든 사람이 서비스를 원하는 것은 아니다.

④ 상대적 욕구 : 다른 사람이나 타 지역과 비교해서 정해지는 욕구

ㆍ한 지역의 욕구와 유사한 다른 지역에 존재하는 서비스와의 차이에서 측정되는 비교욕구

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제 23강 욕구조사와 평가조사(2) [ p.362 ~ 370 ]

02 욕구조사의 의의와 필요성

1. 욕구조사의 의의

: 일정한 지역 내에서 생활하는 주민 또는 직장인들의 욕구 수준을 계량적으로 측정하기 위한 방법

ㆍ주민들이 필요로 하는 각종 서비스 또는 프로그램을 식별해 우선순위 결정

ㆍ프로그램운영에 필요한 예산할당기준 마련

ㆍ프로그램평가에 필요한 보조자료 마련

ㆍ지역사회 내에 기관들 간의 상호의존 및 협동상황 파악

ㆍ욕구조사를 통해 기관의 정체성 확인, 기관의 활동, 프로그램 홍보

2. 욕구조사의 필요성

① 정보의 획득 - 클라이언트의 욕구나 문제를 판단할 수 있는 정보의 획득

② 객관성의 확보 - 정보획득과정의 체계적이고 과학적 조사방법을 적용

③ 실증적 방법 - 계량화, 자료화

④ 이용자 중심의 비전 및 프로그램 개발 - 욕구조사의 궁극적 목적

⑤ 체계적이고 전문적인 기관운영 수행 - 프로그램 집행 전 욕구파악과 충족여부 평가

⑥ 자원의 효율적인 운영 - 욕구의 우선순위에 따른 인력과 예산 배정

⑦ 환경변화에 적극적인 대응 - 대상집단의 욕구변화를 정책운영에 반영 : 환경과 욕구에 부응

⑧ 책임성에 대한 평가와 발전의 기초

⑨ 정보의 공유와 네트워크로서의 기능

⑩ 홍보와 참여의 기회 제공

03 욕구조사의 실제

1. 욕구조사에 포함되어야 할 내용

(1) 기초자료 : 인구통계학적 자료 - 지역적 특성, 소득수준, 가족 수, 성별분포, 연령, 혼인, 거주형태 등

(2) 욕구파악을 위한 자료

① 현재 삶의 상태를 파악하는 자료

② 기존의 프로그램이나 정책대안 평가를 위한 자료

③ 신규 프로그램이나 정책대안 개발을 위한 자료

(3) 사회자원을 활용하기 위한 자료

① 의사소통망에 관한 정보 ② 지역사회자원에 관한 정보 ③ 정치적 자원에 관한 정보

2. 욕구조사의 종류

(1) 수혜자 중심적 욕구조사 : 노인, 장애인, 아동, 여성, 청소년 등 특정 인구집단을 대상

(2) 서비스 중심적 욕구조사 : 의료서비스, 재활서비스, 고용서비스 등을 제공하는 기관이 실시

(3) 지역사회 중심적 욕구조사

: (1) + (2)의 통합모델로 지역사회주민의 전반적인 욕구와 서비스에 대한 욕구를 파악

ㆍ사회복지 욕구에 대해 포괄적이고 많은 정보 획득 가능

ㆍ조사대상이 광범위한 경우 - 표본조사를 통한 욕구 추정

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3. 욕구조사의 자료수집 방법

(1) 직접관찰법 : 주로 인지적 욕구 - 직접 물어보거나 면담, 공청회 등을 통한 욕구파악 방법

① 일반인구 조사방법

: 지역주민들 가운데 추출된 표본을 대상으로 면접이나 설문조사를 통한 욕구측정의 방법

ㆍ내용 - 지역내 일반적인 특성을 묻는 기초자료, 기존 서비스 평가 및 새로운 서비스 개발을 위한

자료, 지역사회의 가용자원에 관한 항목

ㆍ장점 - 사용된 조사방법과 도구는 다른 지역에서도 융통성 있게 사용 가능

- 다른 조사 기법의 보완도구로서 기능

- 조사도구의 수정과 신축성, 비교적 타당한 결과

ㆍ단점 - 높은 비용과 오랜 시간, 많은 인력 필요

- 전문적 조사기술 필요

② 표적인구 조사법

: 프로그램 제공을 통해 표적집단에 설문조사 실시하여 욕구와 서비스 이용상태 파악

(표본의 대표성 필요)

ㆍ장점 - 표본을 통해 전체 표적인구의 욕구 파악 가능

ㆍ단점 - 시간적, 비용적 측면에서 비경제적

- 낮은 질문지 회수율

- “바람직한 응답”만을 얻을 수 있다.

- 타 집단에는 적용할 수 없다.

③ 델파이(delphi) 기법

: 민주적 의사결정에서 출발(한 사람의 판단보다 다수의 의견종합이 더 옳다.)

: 전문가들에게 우편으로 의견이나 정보를 수집하여 분석한 결과를 다시 응답자들에게 묻는 식으로

만족스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 방법

ㆍ장점 : 전문가인 응답자의 효율적인 시간사용, 익명으로 인한 참가자의 영향력 감소

ㆍ단점 : 시간이 많이 소요, 반복하는 동안 응답자수 감소, 극단적ㆍ창조적 의견 배제

④ 심층면접법(포커스그룹 면접법, 초점집단 면접법)

: 대상집단 중에서 중요한 정보를 얻을 수 있는 사람을 추출하여 심층적으로 면접하는 방법

(신상품 사용자들, 신입생들에 대한 심층면접)

⑤ 관찰법

⑥ 직접 경험법

⑦ 지역사회 공개토론회 / 공청회(Forum)

ㆍ장점 : 시간과 비용 절약, 광범위한 의견 수집, 서베이조사의 사전준비, 주민의 협조

ㆍ단점 : 표본의 편의현상, 문제해결에 어려움

(2) 사례조사

① 프로그램 운영자 조사

ㆍ장점 - 잘 알려지지 않은 문제점 파악, 지역사회의 자원에 대한 정확한 정보, 전문적.

ㆍ단점 - 주관적 판단 가능성, 광범위한 욕구파악 곤란, 제공자에 유리한 욕구 가능성

② 주요 정보 제공자 조사 - 지역의 지도자, 지역 내 장기거주자, 지역 공무원 등

ㆍ장점 - 비용과 인력에 있어서 경제적, 융통성과 신축적

ㆍ단점 - 정치적 또는 특수집단의 욕구 가능성, 표집자 편의현상, 주민 대표성에 대한 의문

③ 서비스 통계 이용 방법

: 기관에서 제공된 서비스의 이용 현황을 통계 분석

(3) 간접증거 자료조사

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① 사회지표분석 방법

: 정부기관이나 연구기관의 관련 전문가가 정기적 또는 비정기적으로 발표한 자료를 활용

- 소득수준, 빈곤인구비율, 실업률, 주택보급률 등

② 행정자료 조사(2차적 자료분석)

: 협회, 연구소 등 사회단체에서 수집한 정보를 이용

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제 24강 욕구조사와 평가조사(3) [ p.371 ~ 381 ]

04 평가조사의 정의와 목적

1. 프로그램 평가조사의 정의

: 프로그램의 효과성, 효율성, 적절성, 만족도 등을 체계적으로 분석하여 정보를 산출하는 사회적 과정

: 평가조사의 대상 - 프로그램의 효과성, 프로그램의 운영과정, 프로그램의 효율성, 프로그램의 내용,

프로그램 운영자의 전문성

2. 프로그램 평가조사의 목적

① 프로그램 과정상 환류적 목적 - 프로그램의 성공, 중단, 축소, 확대에 대한 판단의 근거

② 기관운영의 책임성을 이행 - 자원사용에 대한 효율성과 효과성 평가

③ 이론 형성 - 프로그램 실시 전후의 차이를 측정, 평가하여 인과관계를 검증

④ 프로그램 진행과정의 개선

⑤ 설계적 목적 - 새로운 프로그램의 개발의 검토

⑥ 합리적 자원배분 - 평가결과에 따라 차등적인 자원할당

⑦ 서비스 전달체계의 개선

3. 프로그램 평가조사의 중요성

① 사회복지 분야의 책임성 요구

② 사회복지기관의 정체성

③ 내부적으로 효과적이고 효율적인 기관 운영

④ 전문성 형성

⑤ 수혜자 중심적 프로그램 운영

⑥ 운영방향의 일관성

⑦ 객관적 이론의 정립

05 평가조사의 종류

1. 목적에 따른 분류

① 형성평가

ㆍ프로그램 운영 도중에 이루어지는 평가 - 프로그램의 형성에 초점

ㆍ서비스 전달체계 향상 및 서비스의 효율성 증진을 도모

② 총괄평가

ㆍ프로그램의 종료 후 실시

ㆍ프로그램의 지속, 중단, 확대 등에 관한 총괄적인 의사결정

ㆍ여러 개의 대안적 프로그램들 중에서 선택해야 하는 결정을 할 경우

③ 통합평가

ㆍ형성평가 + 총괄평가

ㆍ총괄평가적 접근 평가 후 과정평가적 접근의 평가

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2. 평가의 대상에 따른 분류

① 프로그램 평가

: 프로그램의 효과성, 효율성, 영향, 질, 클라이언트의 만족도 등에 관심

② 기관평가

: 기관의 프로그램 평가, 서비스 전달의 진행상황 확인

: 프로그램평가 + 조직 및 시설관리, 재정관리, 인력관리, 지역사회관계 등

3. 평가규범에 따른 분류

① 효과성 평가 - 프로그램의 목적 달성의 정도

② 효율성 평가 - 투입과 산출을 비교 평가 : 비용최소화와 산출극대화

③ 공평성 평가 - 프로그램의 효과와 비용이 사회집단 간에 공평하게 배분되었는지 평가

4. 평가범위에 따른 분류

① 단일평가 ② 포괄평가

5. 평가시점에 따른 분류

① 사전평가(적극적 평가) - 프로그램 종료 이전의 평가 : 형성평가

② 사후평가(소극적 평가) - 프로그램 종료 후의 평가 : 총괄평가

6. 평가주체에 따른 분류

① 자체평가 - 프로그램 담당자 스스로 평가 : 많은 정보, 비용절약

- 공정성확보에 문제

② 내부평가 - 프로그램의 담당자가 아닌 기관 내부자의 평가

- 공정하고 객관적 평가가 곤란

③ 외부평가 / 고문평가 - 비용부담

7. 프로그램 단계에 따른 분류

① 표적문제평가 - 문제(욕구)의 내용, 해결정도, 문제해결에 대한 사람들의 태도

② 의제평가 - 아젠다 형성과정에 영향력을 발휘하는 세력과 고통 받는 사람의 욕구의 반영정도

③ 프로그램 결정 평가

④ 프로그램 설계 평가

⑤ 프로그램 집행 평가

⑥ 프로그램 영향 평가

⑦ 평가 가능성 평가

8. 평가의 평가 또는 메타평가

: 평가계획서나 평가결과를 다른 평가자에 의해 점검받는 것

9. 기타

① 효가평가 ② 프로그램관리 평가 ③ 과정평가

④ 디자인 평가 : 프로그램 특성을 기술할 때 개입하여 논리성, 합리성, 타당성 등을 평가

⑤ 개발평가

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06 평가조사의 절차와 내용

1. 평가조사의 절차

2. 프로그램 평가조사의 내용

(1) 프로그램 평가의 기준

① 노력성 ② 만족성 ③ 지속성 ④ 적절성 ⑤ 포괄성 ⑥ 효과성 ⑦ 효율성

⑧ 적합성 ⑨ 합법성 ⑩ 형평성 ⑪ 통합성 ⑫ 접근가능성

(2) 프로그램 평가조사의 기법

① 모니터링 기법

ㄱ. 책임성 감사 : 프로그램 사용을 위한 자원할당, 수혜과정의 일관성, 신빙성, 정확성 등

ㄴ. 행정감사 : 프로그램 수행의 사회복지사나 지도감독자들의 실제 수행한 업무실적 검토

ㄷ. 시간-활동조사 : 프로그램활동 투입시간과 프로그램 목표달성에 관련된 활동시간 비교

② 사회조사기법

ㄱ. 실험 : 프로그램활동과 프로그램 목표달성과 관련된 인과관계 존재여부 증명

ㄴ. 서베이 조사 : 표본에 대한 자료수집과 분석 - 프로그램 평가

ㄷ. 사례연구 : 참여관찰, 면접, 내용분석 등으로 프로그램 평가

③ 비용분석기법

ㄱ. 비용회계 : 프로그램 비용을 프로그램 산출과 관련시킨 평가

ㄴ. 비용편익분석 : 비용과 프로그램 활동의 결과를 금전적 단위로 관련시키는 방법

ㄷ. 비용결과분석 : 프로그램 비용과 결과 관련

(3) 프로그램 효과성의 평가

① 측정대상

: 서비스를 제공받은 클라이언트의 욕구상태와 행동의 변화 + 서비스전달체계상의 변화

② 효과측정 관련 자료 원천

- 클라이언트

- 프로그램 담당자

- 클라이언트의 주변인물(가족, 친족, 교사, 친구, 이웃사람 등)

- 2차적 자료 : 클라이언트와 관련된 지역사회 네트워크(학교생활기록부, 상담일지 등)

(4) 프로그램의 효율성 평가

① 비용-편익분석

ㆍ프로그램에 드는 비용과 성과 모두를 화폐로 환산

ㆍ한계 : 사회복지프로그램으로 인한 편익을 화폐로 환산하기는 어렵다

② 비용-효과분석 / 비용-산출분석

ㆍ비용측면만을 금전적 가치로 분석, 편익(성과)에 대해서는 화폐환산을 하지 않음

ㆍ효율성 = 최소비용으로 최대효과

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제 25강 질적연구방법론(1) [ p.398 ~ 400 ]

01 양적, 질적 연구방법론의 비교

ㆍ질적 연구방법 : 언어, 몸짓, 행동 등 상황과 환경적 요인들을 조사하는 방법

- 연구자가 대상자와 긴밀한 상호작용

- 현상학적 인식론에 기초, 주관성과 상황적 변화 강조

- 한계 : 가설의 수립과 검증을 통한 보편적 진리에 부적합

ㆍ양적 연구방법 : 대상의 속성을 계량적으로 표현하고 그들의 관계를 통계분석을 통해 밝힘

- 실증주의적 인식론, 객관성과 보편성 강조

1. 연구체계

① 질적 연구

ㆍ현상체계, 복잡한 현상을‘있는 그대로’의 개방적인 상태에서 파악

ㆍ연구의 체계와 현장의 체계를 최대한 일치

ㆍ자연적인 체계 또는 일상적인 체계에 연구자가 참여하는 접근방식

ㆍ현상을 관찰하여 기술할 때 풍부한 정보를 제시

② 양적 연구

ㆍ제한된 체계, 예외적 현상의 배제하고 단순화 - 가설설정을 확률적으로 규명

ㆍ선택한 변수 외의 변수는 배제, 현장의 체계와 연구의 체계를 분리

ㆍ체계적, 객관적

ㆍ단점 : 미리 설계된 연구체계에서 벗어나는 상황에 대한 정보 미흡

2. 연구자와 연구대상

① 질적 연구

ㆍ연구자와 연구대상 모두 다른 사람으로 대체 불가

ㆍ대상을 다른 사람으로 대체하는 경우 - 전혀 다른 결과 발생

ㆍ연구자를 대체하는 경우 - 조사의 일관성 유지 곤란

ㆍ연구자는 연구대상자와 긴밀하게 상호작용

② 양적 연구

ㆍ조사대상자를 단지 응답자로 취급하며, 응답은 하나의 통계적 단위로 처리

ㆍ연구자의 객관성 유지 : 연구자효과 최소화 - 언제든지 조사과정에서 교체 가능

ㆍ외부 세계와 차단된 공간에서 실험 또는 일정한 거리를 두고 관찰 수행

3. 주관성과 객관성

① 질적 연구

ㆍ주관적 - 관찰자에 따라 사물이 다르게 인식된다(현상학적 인식론).

② 양적 연구

ㆍ객관적 - 관찰자에 상관없이 사물이 보편적으로 실제 존재한다(실증주의적 인식론).

: 계량적이고 객관적인 지표를 통해 현상의 구조를 개괄적으로 파악

4. 일반화

① 질적 연구

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ㆍ일반화 가능성이 낮다

ㆍ질적 연구의 일반화를 위하여 양적 연구방법을 부분적 사용

② 양적 연구 - 일반화 가능성이 높다.

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제 26강 질적연구방법론(2)[ p. 400 ~ 404 ]

5. 가설과 이론

① 질적 연구

ㆍ특징 : 특수적ㆍ특정적 연구 - 극소수 연구대상/관찰, 조작/상호관계작용

ㆍ연구에 앞서 가설을 설정하지 않는다.

(다만 예외적으로 연구대상에 대한 사전지식이 있는 경우는 사전에 잠정적 가설설정도 가능)

ㆍ연구 도중에 잠정적인 가설들을 형성, 기각, 수정된다.

ㆍ자료에 기반을 둔 이론 산출(현실기반이론) → 자료(교재 p345의 문헌자료)

② 양적 연구

ㆍ연구에 앞서 가설 설정 → 가설검증을 위해 자료의 수집, 분석

ㆍ기존의 이론을 검증하기 위해 자료수집

6. 자료와 분석

① 질적 연구

ㆍ연성자료이며 지속적으로 수집

ㆍ귀납적 자료 분석

ㆍ자료수집과정 속에서 연속적으로 비교와 분석을 수행

② 양적 연구

ㆍ경성자료

ㆍ연역적 자료 분석

ㆍ자료수집이 끝날 때 분석 수행 - 통계적 분석 사용

7. 문제점

① 질적 연구

ㆍ많은 시간 소요

ㆍ자료축소의 어려움

ㆍ신뢰성 확보의 어려움

ㆍ표준화된 절차 없음

ㆍ많은 사람들을 대상으로 하는 연구의 어려움

② 양적 연구

ㆍ다른 변인에 대한 통제 곤란

ㆍ구체화

ㆍ강요적

ㆍ타당성 확보 곤란

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질적 연구 양적 연구

관련 용어

문화기술, 현장연구, 연성자료, 상징적 상효작

용, 내적 관점, 자연주의적 민속방법론, 기술

적, 참여관찰, 기록적, 사례 연구적, 생태학적,

현상학적 인식론 등 의미, 상징적 이해, 일상생

활, 이해과정, 실제적인 목적, 사회적 구성 등

실험적, 경성자료, 외적 관점, 경험적, 실

증주의, 사회적 사실, 통계적, 계량화, 객

관성, 일반화 가능, 제한적 체계, 확률적

규명, 변인, 조직적 정의, 신뢰도, 가설,

타당도, 통계적 의미 등

연구체계 “개방적인 체계” - 있는 그대로 “제한된 체계”

연구자와

연구대상

연구자와 연구대상 유지

- 교체 불가

연구자와 연구대상 교체 가능

- 같은 조건, 같은 결과

객관성과

주관성주관성 객관성

일반화 일반화가능성 낮다 일반화가능성 높다

이론적

배경

상징적 상호작용론, 문화적 민속학, 이상주의,

현상학

구조적 기능주의, 논리적 경험주의, 실제

주의, 실증주의, 체제이론, 행동주의

목 표다양한 현실세계 기술, 근거 있는 이론 개발,

이해를 높임

이론 검증, 사실 구성, 통계적 기술, 변

수 간의 관계 제시ㆍ예측

설 계 융통성, 지금 나타나고 있는 것, 일반적 구조화, 미리 예정, 세부적, 형식적

연구계획서간략, 사실적, 자료의 수집 후 기록, 문헌조사

부분이 별로 없음, 일반적 접근

방대, 절차가 세부적, 방대한 문헌조사,

자료수집 전에 작성, 가설설정

자료표본기술적, 개인적 기록, 현장노트, 사진, 사람들

의 말, 작은 표본, 비대표적, 이론적인 표집

양적, 조직화된 변인들, 계량화를 위한

부호화, 통계적, 큰 표본, 통제집단이 있

음, 표본이 정확, 외생변인에 대한 통제

기 법 참여관찰, 개방적 면접 실험, 구조화된 면접과 관찰

대상자와의

관계공감적, 신뢰강조, 평등, 긴밀한 접촉 제한, 격리, 거리를 유지

도 구 녹음기, 전사기 목록, 컴퓨터, 설문지, 척도

자료 분석 지속적, 귀납적, 연속적 비교법연역적, 통계적, 자료수집이 끝날 때 이

루어짐

문제점

시간이 많이 소요, 자료축소의 어려움, 신뢰성

확보의 문제, 표준화된 절차의 결여, 다수의 표

본으로 조사하기 어려움

다른 변인의 통제가 어려움, 구체화의 문

제, 강요적이며 타당성 확보의 문제

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제 27강 질적연구방법론(3)[ p. 403 ~ 412 ]

02 질적 연구 관련 용어

1. 현실기반이론(근거이론, 기초이론)

ㆍ귀납적 과정을 거쳐 현실적인 자료에 근거하여 개발된 이론 - 질적 연구

ㆍ경험적 세계의 관찰에 근거한 이론, 현장관찰방법 사용(참여관찰, 개방형 면접)

2. 민속지학(문화기술지)

ㆍ어떤 문화 속에서 생활하는 사람들의 관점에서 문화를 연구하는 것

(예 : 아동복지시설의 문화 연구, 장애인근로자들의 노동문화 연구)

ㆍ민속학적 방법론 - 사람들의 규범, 명명, 언어적 표현, 이해 등에 초점을 둔 연구

3. 현상학

ㆍ민속지학, 민속학방법론 또는 다른 질적 탐구의 용어에 내포된 철학적 가정을 설명하는 데 사용

- 자기발견적 탐구

- 해석학

- 이해

03 질적 연구와 사회복지실천

1. 유사점과 차이점

(1) 유사점

ㆍ클라이언트에 대한 개별화된 사정을 중요시( - 조사, 탐색, 관찰)

ㆍ클라이언트의 삶을 관찰하고 기록하면 귀납적이고 유연한 사고를 행한다.

ㆍ클라이언트의 문제를 정의하고 필요한 정보를 수집하여 개입 방안을 결정한다.

ㆍ클라이언트에 대한 관찰, 심층면접 등 자료수집방법 및 분석과정이 유사

ㆍ클라이언트에 대한 공감이나 감정이입을 통해 비심판적 환경에서 조사한다.

(2) 차이점

ㆍ사회복지실천은 규범적 시각 / 질적 연구 : 규범적 시각이 연구의 질을 저하한다.

ㆍ클라이언트에게 서비스를 제공에 중점 / 학문적 지식과 이해의 증가를 중시

ㆍ대상자의 문제나 감정을 관찰 / 사건이나 경험에 주된 관심

ㆍ클라이언트의 변화의 정도에 따라 종결 / 연구자의 자료수집이 충분한 때

ㆍ클라이언트의 변화에 대한 확인 / 학문적으로 검증된 연구

2. 질적 연구에 관한 쟁점

① 질적 연구와 양적 연구의 병행에 관한 쟁점

: 실질적으로 양자의 동시사용은 어렵다 - 단, 상호보완적 사용에 대한 의견

② 질적 연구의 과학성에 관한 쟁점

③ 질적 연구의 일반화 가능성에 관한 쟁점

: 연구결과가 다른 상황과 대상에 어느 정도 일반화될 수 있는지에 초점

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④ 질적 연구에서 연구자의 주관성 배제에 관한 쟁점

: 질적 연구의 목적은 주관적인 것을 객관적으로 연구하는 것 - 편견개입 감소에 노력

⑤ 관찰자 효과의 제거에 관한 쟁점

: 연구자의 존재가 연구 대상자의 행동에 변화를 일으키는 일종의 반응성

- 순수한 “자연 상태로의 연구”가 어렵다.

⑥ 질적 연구의 신뢰성 확보에 관한 쟁점

: 질적 연구자들은 자료의 정확성과 포괄성을 신뢰성으로 간주

04 질적 연구의 종류

1. 참여관찰

(1) 개념 : 대상자의 활동에 참여하여 관찰하는 방법

① 장점

- 가설을 구성하고 독립변수와 종속변수를 분리에 필요한 기본적 정보 제공

- 연구자에 의한 직접적인 자료수집으로 연구대상자의 보고능력이나 의지에 방해받지 않음.

- 어린이와 같은 언어구사력이 떨어지는 집단에 효과적

- 현장에서 이루어지므로 자료가 세밀하고 정교하다

- 행동의 미묘한 차이를 연구하고 일정기간의 사회과정을 조사하는 데 효과적

- 조사연구설계를 수정할 수 있어서 연구에 유연성

- 경제적

② 단점

- 낮은 외적 타당도 : 주관성 개입, 낮은 일반화 가능성, 결론이 제한적

- 관찰자의 선입견, 관찰자 효과, 대규모 집단은 곤란, 시간적ㆍ공간적ㆍ물리적 제약

(2) 참여관찰자의 유형

ㆍ완전참여자 / 관찰참여자 / 참여관찰자 / 완전관찰자

(3) 참여관찰의 단계

ㆍ연구장소 선택 - 연구대상에게 접근 - 표집 - 자료수집 - 철수 - 자료분석 보고

(4) 참여관찰자의 윤리적 이슈

① 나의 말과 행동이 관찰되는 것을 모를 때 대화하는 것

② 내가 싫어하는 사람들에게 나의 목적을 위해 정보를 얻어내는 것

③ 도움이 필요한 상황에서 직접적으로 반응하지 않는 것

④ 인간관계를 전략적으로 사용하는 것

2. 심층면접

ㆍ언어적 표현뿐만 아니라 몸짓, 표정 등 비언어적 반응까지 관찰 가능

ㆍ문제점

- 일반화 곤란 : 무작위표집방법을 사용하지 않고, 표본의 수도 작다.

- 조사과정에서 면접원의 편견 개입

(1) 비공식 대화면접 - 가장 개방적인 면접형태

(2) 면접지침 접근법

(3) 표준화 개방형 면접

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05 질적 연구의 과정

: 양적연구와는 대조적으로 언제든지 모든 단계를 다시 반복적으로 수행이 가능

- 이러한 과정을 거쳐 점점 정교한 연구의 과정으로 진화

1. 문제의 구성과 이론의 탐색

ㆍ계속적인 관찰과 해석을 통하여 연구자 자신의 편견 제거

ㆍ가설의 설정은 불필요

2. 자료의 수집과 분석

(1) 표집(연구대상 선정) - 접근 가능성의 문제 고려

: 질적연구는 대표성이 아닌 연구하려는 문제의 특성을 가장 잘 나타내는 대상을 선정

(2) 관찰, 정리 및 부호화

: 연구대상의 주관적 의미를 탐구하는 과정 - 자료의 신뢰성과 타당성에 영향

(3) 목록의 부호화

: 관찰대상의 연령별, 시간별, 지역별, 특성별로 분류 - 수정, 반복, 환류 과정

(4) 분석적인 메모

: 목록의 부호화에 따른 분류에 의미부여, 정보제공

(5) 질적 연구의 자료분석

: 자료의 체계적 탐구, 정리하는 과정 - 세분화, 종합화 → 보고서 작성의 토대

(6) 자료분석에서 주의할 사항

- 분석적 질문 전개

- 현장 기록에 관찰자의 코멘트

- 발견한 것에 메모

- 현장에 있는 동안 문헌탐구 시작

- 자료 분석 이전에 사색의 중요성

- 관찰과정에서 알게 된 사실의 누설 금지

(7) 자료분석과정에서 범하기 쉬운 오류

① 편협성 - 연구자의 주관성과 편견

② 원주민화 - 연구자가 대상자와 동일시하여 정체성과 분석감 상실

③ 감정적 반응 - 연구조사자의 강한 개인적 감정 반응

④ 성급한 결론 - 자료가 적당한지 신중히 판단할 것

⑤ 의심스러운 원인 - 어떤 결과에 대한 원인을 부정확하게 판단

⑥ 보이지 않는 증거 - 언급하지 않은 관찰에 대해 무시

⑦ 잘못된 딜레마 - 그릇된 문제의 제기

3. 가설과 이론의 구축

: 현장에서 수집된 자료 - 분석과정 - 이론으로 통합

4. 질적 연구의 보고서 작성

ㆍ구성 : 문제제기, 기존이론의 탐색, 연구 방법 및 분석과 요약

- 양적연구와 같은 엄격한 형식이 존재하지 않는다.

ㆍ특징 : 자료수집과 분석이 동시에 형성 - 기술도 동시적

분석적 서술의 활용

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제 28강 조사연구계획서 및 연구보고서[ p. 426 ~ 432 ]

01 조사연구 계획서 작성

1. 조사연구 계획서의 의의

ㆍ조사 설문의 내용과 조사의 중요성 제시

ㆍ조사담당자와 기관 및 수행활동의 소개

ㆍ필요한 자료의 수집, 처리, 분석, 해석방법 제시

ㆍ조사를 통해 얻을 수 있는 이익에 대한 설명

2. 조사계획의 절차

(1) 조사목적의 설정

: 조사를 실시하기 전에 조사의 정당성을 인식하고 조사목적을 설정

① 탐색적 목적 - 특정현상을 좀 더 이해하거나 타당성을 검토하기 위한 목적

② 기술적 목적 - 상황을 기술하는 목적

③ 설명적 목적(인과관계적 목적) - 현상에 대한 원인과 결과를 조사하는 목적

④ 설명적 목적(예측적 목적) - 미래의 상태를 진술하려는 목적

(2) 조사목표의 수립

조사목적 - 장애인근로자의 고용안정을 위한 방안 강구

상위조사목표 - 장애인근로자의 이직을 발생시키는 요인 조사

하위조사목표

- 장애인근로자의 인구통계학적 특성 조사

- 장애인근로자의 직무내용 조사

- 장애인근로자의 직무환경 조사

- 장애인근로자의 조직특성 조사

- 장애인근로자의 이직경험 조사

(3) 조사내용의 소개

: 조사를 통해 얻어야 할 정보의 내용들을 규명하는 단계

(4) 조사대상 선정 계획

: 일반집단 → 위험집단 → 표적집단 → 클라이언트 순으로 체계적으로 식별할 필요.

(5) 자료수집방법과 조사도구 계획

: 우편조사, 면접조사, 전화조사 등의 방법을 결정

(6) 조사담당자 내정

: 직접 수행할 것인지 또는 요원을 고용할 것인지 결정

: 조사담당자에 대한 계획 : 담당자의 성명, 담당부서, 직위, 경력, 담당역할 기술

(7) 분석방법 결정

(8) 조사보고서 작성

3. 조사일정과 예산

ㆍ시간별 활동계획도표(Gantt Chart)

: 세로(세부목표와 활동 및 프로그램) / 가로(소요시간)

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ㆍ프로그램 평가검토기법(PERT)

: 세부목표와 프로그램의 상관관계, 시간계획을 연결

: 전반적인 계획을 이해하기 쉽다.

02 조사보고서 작성

1. 조사보고서의 의의

ㆍ사회조사는 그 결과를 공식적으로 보고하거나 발표해야만 목적을 달성

ㆍ조사목적을 달성하기 위해 조사결과 발견한 사항들과 이로부터 추론한 내용을 조사문제, 조사대상, 조

사방법, 조사절차 등과 함께 체계적으로 정리하여 제시하는 문서.

2. 조사보고서의 유형

① 탐색적 조사보고서

ㆍ조사문제를 규명하거나 가설을 설립하는 데 도움을 주는 보고서(잠정적 결론의 보고)

② 기술적 조사보고서

ㆍ조사문제와 관련된 사회적 현상의 특성과 변수 간의 상호관계성을 서술

ㆍ내용 - 모집단 전체 또는 표본인지를 제시, 통계적 오차범위

③ 설명적 조사보고서

ㆍ변수 간의 인과관계를 밝히기 위한 조사의 결과보고서(수리통계의 방법 사용)

ㆍ내용 - 설명적인 것임과 인과관계의 신뢰성에 대한 근거 제시

④ 제안적 조사보고서

ㆍ특정정책이나 개입방안을 창안하여 제안하는 문서 - 제안임과 근거를 제시

3. 조사보고서의 작성요령

① 보고대상에 적합하도록 작성 : 보고의 대상을 확인하고 보고받을 대상의 수준도 고려

② 문장표현에 주의 : 정확, 간결, 과거시제(기존 연구결과 인용), 현재시제(자신의 조사결과 언급)

③ 통계자료 분석결과는 가능한 도표 등을 사용하여 제시

④ 정확성ㆍ명료성ㆍ간결성

4. 조사보고서의 기본구조

① 표제 : 조사제목, 조사자, 기관의 이름, 작성일자

② 목차 : 세부 제목들을 순서에 따라 나열 (도표가 많은 경우 별도의 도표목차)

③ 개요 : 조사보고서 전체의 중요한 부분을 요약ㆍ정리

④ 서론 : 조사의 취지, 필요성, 목적, 조사의 범위, 기존의 연구와 비교, 용어의 설명 등

⑤ 본문

ㆍ조사의 목적 - 탐색적/기술적/설명적/제안적

ㆍ문제와 가설 - 조사문제와 가설 설명, 조작적 정의

ㆍ이론적 배경

ㆍ조사설계 및 조사방법 - 조사설계, 자료수집방법, 통계적 자료분석방법

ㆍ조사결과

⑥ 결론 및 제언

: 전체적으로 조사목적, 조사과정, 조사방법, 조사내용 등을 정리하여 결론

: 조사상의 제한점과 오류발생 가능성을 정직하게 제시

⑦ 참고문헌

⑧ 부록

Documents

제 1강 과학적방법과 조사연구(1) - eduever.co.kr20%BB%E7%C8%B8... · 고병무 교수의 사회복지조사론 기본이론 3 제2강 과학적 방법과 조사연구②