О мониторинге ключевых показателей здравоохранения

Санкт-Петербурга

Отчеты главных врачей

Статистика

Жалобы пациентов

Собственные наблюдения

Нормативные требования

Традиционное управление

2

!

Фактические данные

Фактические данные

Фактические данные

Нормативные требования

Фактические данные

Управление на основе системы показателей с возможностью выяснения источника проблемы

3

Стартовый экран показывает, есть ли проблемы

4

Карта показывает, где возникли проблемы

5

Экран динамики показывает, когда возникли проблемы

6

Поручение исполнителю

7

На контроле

8

Запись на прием к врачу, ноябрь 2013Не забывайте выкладывать расписание!

Санкт-Петербург

Василеостровский район

Городская поликлиника

9

Запись на прием к врачу, февраль 2014Как был запущен журнал отложенной записи

10

• Жду исполнения

• Сейчас не могуизменить

• Показатели в норме

11

Управление на основе показателей

Благодарю за внимание

Никитина Ольга Валентиновна, заместитель директора СПб ГБУЗ МИАЦ Е-mail: NikitinaO@miac.zdrav.spb.ru