석사 2 학기 유정아

지속가능전략에 따른 내부 구축에 있어서의 차이와 , 그로 인한 물류혁신간의 비교에 관한 연구

서론Introduction

Objective

물류 활동을 수송 , 보관 등 단순한 활동으로만 인식할 뿐기업 내 물류부서 설치 , 우수 인력 배치에 대해서는 소극적인 실정( 김광래 )

Introduction

Objective

Research Question

지속가능 전략에 따른 내부 구조에 있어서의 차이와 , 그로 인한 물류혁신 ( 성과 ) 간의 비교 연구기업의 전략에 따라 그에 적절한 하부구조 구축이 필요하며 , 나아가 이러한 내부 구조로 인해 물류에 있어서의 혁신에 있어 차이가 발생한다 .

지속가능전략을 추구하는 기업은 구체적이고 공식적인 형태의 구조가 필요& 이러한 전략과 구조간의 좋은 fit 으로 인해 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다 .

전략 구조 성과

지속가능성전략 전자제품의

회수처리체계

자원절약 / 비용절감삼성전자

제록스 지속가능성전략 폐기물 회수 시스템 사용가능한 부품 분해

및 재생산

본론Framework

ModelLiterature review

Hypothesis

Framework -SSPStrategy

정의• deliberate plans conceived in advance of the making of specific decisions (Henry

Mintzberg)• determination of the basic long-term goals and objectives of an enterprise, and the

adoption of courses of action and the allocation of resources necessary for carrying out these goal (Chandler )

Structure정의• organizational structure involves decisions relating to division of task, authority, and

a set of coordination mechanisms(Gregory N. Strock, Noel P. Greis and John D. Kasarda)1) 방침개발1-1) 내 외부 업무 규정 개발월마트 : 구매업체 관리 지침 , 유니레버 : 공급망 관리 규정 (Nidumolu R. et al..2009) 소니 : 녹색파트너즈 규정 ( 김철민 , 2011)1-2) 지속가능 경영 활동을 강화하기 위한 평가 기준을 마련SK 그룹 : 임원의 봉사활동을 의무화 , 인사평가 때 봉사 실적에 따라 가산점을 두는 제도 ( 하석 , 2004)

2) 지속가능경영 감시시스템 구축환경경영시스템 (EMS) 구축 , 감사 시스템 ( 환경부 . 2005)3) 지속가능경영 조직 구성폭스바겐 : “ 세계종업원평의회” 최고 의사 결정 기구 ( 박순빈 , 2004) , 오웬스코닝 : 지속가능성 위원회구성 (Nidumolu R. et al..2009)

Performance일반적인 재무적 / 비재무적 성과

Literature review지속가능성 김태용 , 차근호 .

2004

구분 기존경영 지속가능성경영경영 목표 단기성장 중시 중장기를 배려한 성장

범위 특정지역 중심 지구촌 대상접근 방식 경제성과 위주로 환경 ,

사회성과를 개별 관리경제 , 환경 , 사회 성과를 통합하여 균형 있게 관리

커뮤니케이션 기업 내부 중심 기업 외부로 확대정보 공개 수동적 적극적

고객 주주 중심 이해관계자로 확대

지속가능경영원 (2006b) 에서는 지속가능경영을 경제적 수익성 , 환경적 건전성 , 사회적 책임을 통합적으로 추구함으로써 기업의 지속 가능한 성장을 추구하고자 하는 것으로 보며 , 경제적 , 윤리적 , 환경적 측면에서 주주 , 종업원 , 협력사 , 지역사회 , 환경 등과 같은 주체들을 고려하여 기업의 경영활동을 수행하며 , 윤리경영 , 환경경영 , 사회책임경영의 조합으로 이해할 수 있다 .

환경부 (2005) 에서는 지속가능경영을 환경적 , 사회적 , 경제적 측면에서 리더십을 갖고 책임성과 투명성을 확보하여 세 가지 영역에서 동시에 높은 성과를 이끌 수 있는 통합된 전략과 경영활동으로 정의

지속가능성문화 ( 전략 )• 환경적 가치 지향정헌배 (1995): 기업의 고유한 생산활동에 의해서 필연적으로 파생되는 환경훼손을 최소화하면 서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전 도모를 추구하고자 하는 전략Wolters(1995): 환경에 관한 기업의 유해한 영향을 통제하고 감소시키는 것Christie (1995): 오염의 사후처리 방식에서 탈피해 폐기물 및 오염의 예방과 청정생산으로의 전환을 지원하는 일련의 기법과 수단North(1992): 기업의 경제적 , 생태적 성과를 최적화하기 위해 환경보호를 기업의 모든 경영활동에 통합 최상학 : 제품과 서비스를 만들고 제공하는 과정에서 정도는 다르지만 모든 기업의 필연적으로 환경 문제를 발생시키는데 이를 최소화하고 다른 환경보존 활동을 고려한 관리체계로 전환김오우 : 환경경영체제는 기업의 경영활동에 추가적으로 부담을 끼치거나 불편스러운 의무관계 에만 머무르지 않고 , 보다 장기적으로 효과를 발휘하는 경제적 성공요소이면서 경쟁우위가 됨

• 경제적 가치 지향최상학 : 전통적으로 알려진 기업 본연의 목적인 가치 창출을 극대화하고자 하는 것

• 사회적 가치 지향Carroll 과 Buchholtz : 기업이 수행해야 하는 다양한 활동영역 가운데서 기업의 전통적이며 본질적인 경제활동을 넘어서 단지 기업의 욕구 또는 선택에 의해 의무화되지 않는 사회적 활동에 순수하고 자발적으로 참여하는 것문철수 : 기업의 사회적책임 , 기업윤리 , 기업의 지역 사회활동 등의 개념과 혼용되고 있다 .Grunig: 기업과 지역 사회 간의 상호작용으로 기업이 지역주민과 지역의 여러 조직으로부터 좋은 이미지를 확보하고 , 지역사회의 복지에 기여함으로 명성을 얻게 되는 것

물류혁신1. 포장 / 운송에서의 긍정적인 변화 월마트 : 공급업체와 포장재 개선 콘테스트를 실시 -> 혁신적인 포장 방법을 찾아냄 -> 패키지를 줄임으로써 1 억 6 천만 km 의 트럭 이동 경로를 줄이고 이산화탄소 배출과 2 억 달러의 비용을 절감 (Porter, 2011) 대한통운 : 대량 수송에 적합한 철도의 전환 교통을 추진 , 수요에 따라 거점을 재배치 -> 차량 운영대수 31% 감소 , 배송거리 40% 감소 등 총 물류 비 10% 감소 ( 함봉균 ,

2010)

2. 역물류 물류활동을 통해 발생하는 폐기물의 양을 최소화 할 수 있도록 폐기물의 발생을 최소화하는 생산방법 , 소비방법 , 물류시스템으로의 대체화 방안을 실시하고 , 폐기물 모두를 역물류 활동을 통하여 다시 회수하고 분류한 후 자원의 재사용 · 재활용을 위하여 필요한 적정 프로세스를 실시할 수 있는 곳으로 전달하여 부가가치를 재창출하는 활동과 관련된 모든 물류관리 기술 및 활동 전체 ( 김현수 외 2

(2001))

삼성전자 : 버리는 전자제품을 무상으로 회수해 처리하는 체계를 운영 , 또한 리사이클링 센터를 설립해 폐전자 제품을 소재 별로 재생하여 재자원화 ( 전국경제인연합회 , 2004)

LG 전자 : 폐 가전 처리공장 운영 -> 회수 제품을 재활용 -> 자원 절약 ( 전국경제인연합회 , 2004)

Research Model

지속가능성 문화환경적가치 지향경제적가치 지향사회적가치 지향

하부구조 구축 물류 혁신H2H1

1. 전략과 구조의 관계1) 전략 -> 구조 (Strategy -> structure)

changes in firm strategy will cause changes within the organizational structure so that strategy can be properly developed and a higher per-formance achieved. Therefore, organizational structure becomes an essential element for strategic implementation. (Chandler , 1962)

( 조직 구조는 전략의 실행에 있어서 중요한 요소가 된다 )

지역 혁신 체제를 위한 전략 등이 원활히 작동되기 위해서는 하부 구조가 확충되어야 한다 (Cooke, 1998)

2000년대에 들어오면서 선진국의 경우 지속 가능한 개발 계획을 추진해나가는데 있어서 부딪치게 되는 문제들을 보다 객관적 , 과학적으로 해결하는 접근 방법으로 계획의 전체적 과정을 지원해주는 계획지원 시스템이 활용되고 있다 (Albert and Waddell, 2000; Brail and Klosterman, 2001; Geertman and

Stillwell, 2003)

기업의 지속가능경영 전략 추진이 이사회나 기업 내부 조직에 의하여 추진되었을 경우에 내부 규율 방식에 의하여 동기부여 된다 ( 김나정 , 2005)

블루오션 전략의 구조적 틀은 기업으로 하여금 체계적으로 그들이 활동하는 산업을 재구축하고 자신에게 유리하게 구조 - 전략을 발전시키도록 도와줄 수 있다 . 경영진은 조직이 지속 가능한 성과를 내기 위해서 중심적인 구조를 전략과 정렬을 분명히 할 필요가 있다 (W. Chan Kim and Rence Mauborgne)

2) 지속가능성 전략 -> 하부구조구축 (H1)

공공투자 사업 예비타당성조사 시에 사업의 환경성에 대한 평가가 적절히 이루어 져야 할 것이다 ( 박병은 , 김명규 , 한승우 , 김동기 , 박광현 , 2006)

기업 내 지속가능성 실현을 위해서 가장 구체적이며 효과적인 접근 방법은 기업이 지속가능 경영을 추진할 수 있는 시스템을 갖추는 것이다 ( 환경부 )

오웬스코닝사는 공장 관리자들에게 지속가능성 책임을 이양시켜 영업활동과 관련된 환경 영향 및 에너지 효율성을 모니터링하고 각 공장의 상황에 맞는 효과적인 지표를 개발하도록 하고 있다 (Lueneburger C and Goleman D, 2010)

해외 선진 기업의 경우 지속가능 경영을 전담하는 고위 임원이 존재하는 것이 일반적이며 , 기업의 지속가능 경영성을 평가하는 항목으로 담당 조직 및 고위 임원의 유무가 중요하게 반영되고 있다 ( 환경부 , 지속가능경영 추진 가이드라인 )

삼성전기는 EMS 를 도입하고 이에 따른 에너지 이용효울 목표를 달성하기 위해 관리 체계를 시스템화하여 체계적이고 지속적으로 관리하는 전사적인 에너지 관리를 하고 있다 ( 윤훈진 , 2011)

포스코는 2001년 환경개선지수 (POSEPI) 를 개발해 목표 대비 환경 경영 성과를 종합 평가하는데 활용하고 있다 . 이는 종합적인 환경 평가 및 피드백을 가능하게 하여 더욱 성장할 수 있게 해주며 , 경영층의 합리적인 의사결정을 지원한다 ( 장윤상 , 2004)

환경조건에 대한 모니터와 평가 , 성공적인 사회적 가치 창출을 위한 계획과 정책의 수립을 수행하여야 한다 (Ackerman, 1975)

삼성은 사회적 책임 활동을 통해 가치창출을 하기 위해서는 사회적 이익과 기업의 경제적 이익의 조화를 위한 평가 및 모니터링시스템 구축 등에 대한 장기적인 투자와 전문 인력 양성이 필요하다 ( 신지숙 . 2009)

삼성 SDI 는 CEO 직속의 ‘지속가능성 위원회’를 신설하여 지속가능성 이슈와 관련된 사항을 점검하며 , “ 지속가능성경영 추진사무국”을 신설하여 사회부문에 대한 기획과 전략 수립 등을 위한 역할을 하고 있다 . ( 장윤상 , 2004)

H1: 지속가능성을 추구하는 전략은 하부구조 구축에 긍정적인 영향을 미친다 .

환경부 , 지속가능경영 추진 가이드라인 . 2005

-> 환경적 측면을 중심으로 한 지속가능 경영을 위한 프레임워크는 환경적 지속가능 경영 전략과 시스템으로 구성되며 세부적으로 위의 표와 같다 ( 환경부 , 2005)

2. 구조와 성과와의 관계1) 구조 -> 성과 ( S-> P) organizations with an optimal strategy-structure match (best fit) would

have a superior performance (Chakravarthy, 1982)

market structure influences the conduct of organizations, and their con-duct, in turn, affects performance (Mason .1939)

high financial performance is associated with diversification strategies that transfer a core skill into new markets and the use of multidivisional organi-zation structures (Rumelt, 1974)

2) 하부구조구축 -> 물류혁신 (H2) 물류과정에서 자원을 절약하고 , 물품의 재활용을 촉진시키며 , 친환경 대체재를 사용하며 , 원료를 보호하고 , 쓰레기를 줄이기 위한 자원의 순환 시스템의 정립 등의 노력을 통해 지속 가능한 개발을 촉진시킨다 ( 오세영 , 이신모 2001)

역물류를 위해서는 물류의 주요 기능인 수송 부분에 대해 공동 수송배송과 적재율의 향상 , 하이브리드 차량 등 무공해 운반수단의 개발 , 물류 인프라 등의 적극적인 개선이 필요하다 ( 장지현 )

H2: 하부구조를 구축하는 것은 물류혁신에 긍정적인 영향을 미친다

AppendixMeasurement

Reference

Strategy measurement (R.T.Lenz)

지속가능성 measure-ment

역물류 ( 장지현 )

신속한 대응 ( 외부 환경 변화에 신속한 대응 )재고비용감소 ( 재고의 파손 및 분실 비용 감소 )자원장비감소 ( 시간낭비 감소 및 자원낭비 감소 )

Reference

• 이성근 , 박상철 , 이관률 , 지역혁신 체제 구축과 테크노파크의 역할• 이희연 , 지역혁신 체제 구축과 테크노파크의 역할• 환경부 , 지속가능 경영 추진 가이드라인 - 환경 측면을 중심으로 - 2005• 김광래 , 기업의 물류혁신에 관한 연구• W. Chan Kim and Rence Mauborgne, How strategy shapes structure• DANIEL F. JENNINGS and SAMUEL L SEAMAN, HIGH AND LOW LEVELS OF ORGANIZA-

TIONAL ADAPTATION: AN EMPIRICAL ANALYSIS OF STRATEGY, STRUCTURE, AND PER-FORMANCE

• R.T.Lenz, Environment, strategy, organization structure and performance:patterns in one industry

• 이종현 , 농산물의 유통과 포장물류 혁신• 장지현 , 그린비즈니스를 위한 물류 프로세스 혁신 사례연구• 김대관 , 지속가능한 관광개발 지표 연구• 안옥선 , 경영자의 서비스품질 방침이 종업원의 정서적 반응과 직무성과에 미치는 영향 - 의료서비스업을 중심으로

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