Электронная торговля 2010

Алексей АвдейРуководитель сервиса Яндекс.Маркет

Оглавление

•Интересная статистика•Стратегии продвижения•Разное

2

Поиск товаровВолна 2010_3 Август-сентябрь

Спонтанное знание сайтов, помогающих выбирать и покупать товары

• Track 2010-3, Авг-Сен 2010, Россия 100 000+, 12-45 лет, пользователи Интернета, n=1093

Топ-7 сайтов по знанию

Сайт Спонтанное знание

Rambler 2%

Quelle 2%

Yves-Rocher 2%

Amazon 2%

Отто 2%

mirknigi.ru 2%

KupiVIP 2%

М-Видео 2%

Топ Шоп 2%

Price 1%

ИРР 1%

Вконтакте 1%

Bolero 1%

Эльдорадо 1%

Utkonos 1%

Bonprix 1%

Остальные сайты

29%

21%

9%

7%

7%

5%

3%

22%

15%

6%

4%

4%

3%

1%

Ozon

Яндекс

Mail.ru

Molotok

E-bay

Avito

Google

Спонтанное знание

Первое упоминание

Поиск информации для покупки и/или покупка товаров онлайн

77% пользователей Интернета ищут в сети информацию для покупки товаров хотя бы одной из этих категорий

Россия 12-45 лет, пользователи Интернета

05

1015202530354045

Мобильные

телефоны

Бытовая техника

Фото/видео

аппаратура

Автомобиль

Компьютер-ная

техника

Строймате-риалы

Выбор online, покупка offline 54%

Заказ online, оплата offline 27%

Покупка online 13%

Мобильные телефоны

Среди пользователей Интернета покупали /искали сотовые телефоны за последние 12 месяцев:

• 48% в Москве

• 43% в Городах 800+

• 39% в Городах 800-

96% пользователей,

выбирающих/покупающих сотовый телефон, используют для этого Интернет

77% выбирающих телефон в Интернете

совершают покупку

Где покупают? (% от выбиравших online)

Как выбирают? (% от выбиравших online)

77%

76%

75%

62%

Модели товара

Цены

Отзывы покупателей

Обзоры

73%

82%

71%

65%

Модели товара

Цены

Отзывы покупателей

Обзоры

Компьютерная техника

Среди пользователей Интернета покупали /искали компьютерную технику за последние 12 месяцев:

• 42% в Москве

• 45% в Городах 800+

• 37% в Городах 800-

Мужчины

Продвинутые пользователи

95% пользователей,

выбирающих/ покупающих компьютеры, используют для этого Интернет

75% выбирающих компьютеры в

Интернете, затем совершают покупку

Выбор online, покупка offline 51%

Заказ online, оплата offline 29%

Покупка online 20%

Где покупают? (% от выбиравших online)

Как выбирают? (% от выбиравших online)

Бытовая техника

Среди пользователей Интернета покупали /искали бытовую технику за последние 12 месяцев:

• 47% в Москве

• 35% в Городах 800+

• 31% в Городах 800-

95% пользователей, выбирающих/

покупающих бытовую технику, используют для этого Интернет

74% выбирающих бытовую

технику в сети, затем совершают покупку

Выбор online, покупка offline 49%

Заказ online, оплата offline 33%

Покупка online 13%

Где покупают? (% от выбиравших online)

Как выбирают? (% от выбиравших online)

69%

80%

66%

59%

Модели товара

Цены

Отзывы покупателей

Обзоры

Москва

Женщины 25-44 года

Специалисты, служащие, домохозяйки

Продвинутые пользователи

Товары на Карте

Количество активных магазинов

Начало кризиса

2008

2009

2010

10Недельные данные

Переходы в интернет-магазины

11Недельные данные

Стратегии продвижения

Контекстная реклама1. Ставка = переходы2. Мало информации

для принятия решения

Товарная реклама1. Важна не только

ставка, но и цена2. Конверсия выше

Места размещения - карточка

Аукционное размещение

Места размещения – сортировка

Ставка по умолчанию

Переходы по местам

Распределение кликов по цене

16

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

-30 -20 -10 0 10 20

Цена

Аукцион

0%

-6%

Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней

Три стратегии

17

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

-30 -20 -10 0 10 20

Цена

Аукцион

-7%

Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней

-3% +4%

Стратегия: как можно дешевле

18

Продаем за 27900 руб.Ставка 3 рубля за кликКонверсия 2%

Стоимость заказа 150 руб.Маржа 1900 руб.

Итого 1750 руб.Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб

Очень выгодно – ценовые войны!Большая конкуренция, мало переходов –мало заказов

-7%

Стратегия: как можно дороже

19

Продаем за 31200 руб.Ставка 250 рублей за клик (попадание на 1 место)Конверсия 2%

Стоимость заказа 7500 руб.Маржа 5200 руб.

Итого -2300 руб.

Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб

Важно учитывать конверсию и маржу!

+4%

Стратегия: гибридная

20

Продаем за 29000 руб.Ставим ставку 50 рублей (попадание в блок)2/3 кликов по 50 рублей, а 1/3 по 3 рубля.

Стоимость заказа 1715 руб.Маржа 3000 руб.

Итого 1285 руб.

Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб

-3%

Гибридная модель

21

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

-30 -20 -10 0 10 20

Цена

Аукцион

-3%

Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней

50 руб.

3 руб.

Новый интерфейс подбора ставок

22

•Рекомендации для поиска и карточки модели на одной странице

•Ставки на предложения, а не на запросы

•Удобная навигация по запросам

Новый интерфейс подбора ставок

Повышение конверсии

Фильтры повысили конверсию в 2 раза

Идеи, вопросы, баг-репорты?

Пишите на

avdey@yandex-team.ru