очт овый клиент «ЭС - ЦентрИнформ...2011 02.02.2011 очт овый клиент «ЭС » (Э ý üС) рограмма «Э H K» является почтовым

2011

02.02.2011

Почтовый клиент

«ЭПОС» (ЭПОС)

Программа «ЭПОС» является почтовым клиентом, который предназначен для формирования и обмена открытой и конфиденциальной корреспонденцией между клиентом и почтовым сервером (серверами) как в распределенной глобальной сети (интернете), так и в любой закрытой сети (интранете), поддерживающей протокол SMTP/POP3

Руководство пользователя

Почтовый клиент «ЭПОС»

Руководство пользователя Страница 1 из 66

Содержание 1 Введение................................................................................................................................ 4

2 Общие сведения о почтовом клиенте ................................................................................. 5

3 Установка ПО ....................................................................................................................... 7

4 Общие правила работы с программой «ЭПОС» ............................................................ 10

4.1 Работа с колонками ....................................................................................................... 12

4.1.1 Расположение колонок ........................................................................................ 12

4.1.2 Выбор колонок ..................................................................................................... 12

4.1.3 Подбор ширины .................................................................................................... 12

4.1.4 Сортировка колонок ............................................................................................. 13

4.2 Группировка данных ..................................................................................................... 13

4.2.1 Простая группировка ........................................................................................... 14

4.2.2 Сложная группировка .......................................................................................... 14

4.3 Фильтрация данных ...................................................................................................... 14

4.3.1 Контекстное построение фильтра ....................................................................... 15

4.3.2 Конструктор фильтра ........................................................................................... 16

4.4 Строка итогов ................................................................................................................ 18

5 Почтовый ящик .................................................................................................................. 19

5.1 Создание почтового ящика .......................................................................................... 20

5.2 Настройка почтового ящика ......................................................................................... 22

5.2.1 Вкладка «Учѐтная запись» .................................................................................. 23

5.2.2 Вкладка «Настройка входящей почты» ............................................................. 23

5.2.3 Вкладка «Настройки исходящей почты» ........................................................... 24

5.2.4 Вкладка «Настройки архивной папки» .............................................................. 24

5.2.5 Вкладка «Дополнительные настройки» ............................................................. 25

5.2.6 Вкладка «Безопасность» ...................................................................................... 26

5.3 Удаление почтового ящика .......................................................................................... 27

5.4 Папки .............................................................................................................................. 27

5.4.1 Добавление новой папки ..................................................................................... 28

5.4.2 Перемещение папки ............................................................................................. 28

5.4.3 Удаление папки .................................................................................................... 29

6 Письма ................................................................................................................................. 30

6.1 Создание нового сообщения ........................................................................................ 30

6.1.1 Панель инструментов при создании нового письма ......................................... 31

6.1.1.1 Отправить письмо ........................................................................................... 31

6.1.1.2 Сохранить в черновики .................................................................................. 31

6.1.1.3 Прикрепить файл ............................................................................................ 31

6.1.1.4 Подписать письмо с помощью ЭЦП ............................................................. 32

6.1.1.5 Зашифровать письмо с помощью ЭЦП ........................................................ 32

6.1.1.6 Адресная книга ............................................................................................... 32

6.1.1.7 Меню «Сообщение» ....................................................................................... 32

6.1.1.8 Меню «Редактирование» ............................................................................... 33

6.1.1.9 Меню «Приоритет» ........................................................................................ 33

6.1.1.10 Меню «Подтверждения» .............................................................................. 34

6.2 Работа с письмом .......................................................................................................... 34

6.2.1 Сортировка писем ................................................................................................ 35

6.2.2 Настройка фильтра ............................................................................................... 35

6.2.3 Открытие сообщения ........................................................................................... 35

6.2.4 Печать сообщения ................................................................................................ 36

6.2.5 Новое сообщение .................................................................................................. 36

6.2.6 Ответить отправителю ......................................................................................... 36

6.2.7 Переслать .............................................................................................................. 36



6.2.8 Переслать как вложение ...................................................................................... 36

6.2.9 Сохранить .............................................................................................................. 37

6.2.10 Пометить как прочитанное .................................................................................. 37

6.2.11 Пометить как не прочитанное ............................................................................. 37

6.2.12 Переместить в папку ............................................................................................ 37

6.2.13 Копировать в папку .............................................................................................. 37

6.2.14 Удалить ................................................................................................................. 38

6.2.15 Добавить отправителя в адресную книгу .......................................................... 38

6.2.16 Свойства ................................................................................................................ 38

6.2.17 Показать квитанции ............................................................................................. 38

6.2.18 Перенести в архив ................................................................................................ 39

6.3 Поиск писем ................................................................................................................... 39

6.4 Архив писем ................................................................................................................... 41

7 Почта ................................................................................................................................... 42

7.1 Отправка и прием почты .............................................................................................. 42

7.1.1 Отправка писем .................................................................................................... 42

7.1.2 Прием писем ......................................................................................................... 42

7.1.3 Отправить и получить почту одновременно ..................................................... 43

7.2 Настройка автоматической рассылки .......................................................................... 43

7.2.1 Список сканированных папок ............................................................................. 44

7.2.2 Правила обработки ............................................................................................... 45

7.2.3 Дополнительные возможности ........................................................................... 45

7.3 Сортировка входящих писем ....................................................................................... 46

7.4 Мониторинг процесса приема/отправки сообщений ................................................. 48

8 Адресная книга ................................................................................................................... 49

8.1 Панель инструментов .................................................................................................... 49

8.1.1 Меню «Файл» ....................................................................................................... 49

8.1.2 Меню «Редактирование» ..................................................................................... 49

8.1.3 Кнопка «Добавить» .............................................................................................. 50

8.1.4 Кнопка «Изменить» .............................................................................................. 51

8.1.5 Кнопка «Удалить» ................................................................................................ 51

8.2 Добавление контакта ..................................................................................................... 51

8.2.1 Вкладка «Имя» ..................................................................................................... 51

8.2.2 Вкладка «Служебные» ......................................................................................... 52

8.2.3 Вкладка «Другие» ................................................................................................ 52

8.2.4 Вкладка «Сертификаты» ..................................................................................... 52

8.2.5 Вкладка «Сводка» ................................................................................................ 53

9 Администрирование .......................................................................................................... 54

9.1 Фоновые задачи ............................................................................................................. 54

9.1.1 Задача «Обработчик стандартных операций над сообщениями» .................... 55

9.1.2 Задача «Отображатель писем» ............................................................................ 56

9.1.3 Задача «Наблюдатель за изменениями»............................................................. 56

9.1.4 Задача «Сканер файлов для отсылки» ................................................................ 56

9.1.5 Задача «Соединение с сервером по таймеру» ................................................... 56

9.1.6 Задача «Обработчик входящей почты».............................................................. 56

9.1.7 Задача «Очистка удаленных сообщений» .......................................................... 56

9.1.8 Задача «Присоединение папки» .......................................................................... 56

9.1.9 Задача «Работа с архивом» .................................................................................. 56

9.1.10 Задача «Очистка временной папки» ................................................................... 57

9.1.11 Задача «Синхронизация адресной книги» ......................................................... 57

9.2 Журнал ........................................................................................................................... 57

9.2.1 Поиск в журнале ................................................................................................... 58



9.3 Задания ........................................................................................................................... 59

9.4 Настройка почтового клиента ...................................................................................... 60

9.4.1 Вкладка «Внешний вид» ...................................................................................... 60

9.4.2 Вкладка «Печать/Экспорт» ................................................................................. 60

9.4.3 Вкладка «Локальные настройки» ....................................................................... 61

9.4.4 Вкладка «Переменные среды» ............................................................................ 62

9.4.5 Вкладка «Синхронизация» .................................................................................. 63

9.4.6 Вкладка «Всплывающие окна» ........................................................................... 63

9.4.7 Вкладка «Настройка лога» .................................................................................. 64

9.4.8 Вкладка «Настройка сертификатов» .................................................................. 65

10 Действия в случае обнаружения проблем или аварийных ситуаций ............................ 66



1 ВВЕДЕНИЕ

Программа «ЭПОС» является почтовым клиентом, который предназначен для

формирования и обмена открытой и конфиденциальной корреспонденцией между

клиентом и почтовым сервером (серверами) как в распределенной глобальной сети

(интернете), так и в любой закрытой сети (интранете), поддерживающей протокол

SMTP/POP3.

Основными целями разработки программы «ЭПОС» является автоматизация

рассылки и получения почтовых сообщений, а также автоматизации отправки

сформированных различными способами файлов.

Основными задачами программы «ЭПОС» являются:

быстрая и надѐжная связь с почтовым сервером;

настройка автоматического формирования почтовых сообщений с

прикрепленными файлами, а также автоматическая отправка этой

корреспонденции;

автоматический прием почтовой корреспонденции и разнесение этой

корреспонденции по заранее настроенным папкам.

Поиск писем по неполной информации.



2 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОЧТОВОМ КЛИЕНТЕ

Местоположение программы «ЭПОС» в общем электронном почтовом обороте

схематично представлено на Рис. 1

Рис. 1 - Местоположение программы «ЭПОС»

Из Рис. 1 видно, что функционирование программы «ЭПОС» происходит как на

компьютере пользователя, так и по каналам связи между пользовательским компьютером

и почтовым сервером. Передача данных по каналам связи строится на возможностях

протокола передачи (получения) сообщений и их физического формата. Если требуется

конфиденциальность почтового сообщения, то дополнительно учитываются компоненты

безопасности.

Программа «ЭПОС» позволяет организовать несколько почтовых ящиков для одного

пользователя. Такая организация полезна, когда необходимо разделять потоки почтовой

корреспонденции или иметь разные настройки у почтовых ящиков.

В программе «ЭПОС» реализован механизм автоматического формирования

почтового сообщения, основанный на предварительных настройках. А также

автоматическая отсылка такой корреспонденции на почтовый сервер через заданные

промежутки времени.

Для исходящих писем возможна настройка уведомлений трех типов: о поступлении

сообщения на сервер получателя, о получении письма пользователем, о прочтении

письма. Данные настройки действуют по умолчанию, но могут быть изменены при

отсылке конкретного письма.

Вся информация, проходящая через почтовый клиент, хранится в почтовом ящике.

Любой почтовый ящик имеет набор системных папок, таких как:

Входящие;

Исходящие;

Отправленные;

Подписанные подтверждения;

Проблемы входящей почты;

Проблемы исходящей почты;

Уведомления;



Удаленные;

Черновики.

Системные папки нельзя удалять. В любую системную папку пользователь может

добавить любое количество своих (пользовательских) папок. Структура пользовательских

папок может иметь сложную иерархию.

В папку «Входящие» по умолчанию заносится вся пришедшая корреспонденция.

Однако, сделав настройки для входящей корреспонденции, можно разнести входящие

письма по различным пользовательским папкам (см. описание в п.п. 7.2 «Настройка

автоматической рассылки»).

В папку «Исходящие» заносится вся подготовленная к отправке корреспонденция, а

также сформированные автоматическим способом уведомления о получении или

прочтении входящих писем. После отправки на сервер данная папка освобождается.

В папку «Отправленные» автоматически переносится из папки «Исходящие» вся

корреспонденция, отправленная на почтовый сервер и принятая сервером.

В папку «Проблемы входящей почты» заносятся письма, которые получены с

сервера и имеют дефекты. Такие письма требуют дополнительного анализа.

В папку «Проблемы исходящей почты» помещаются те письма, у которых при

отправке на сервер были выявлены дефекты. Такие письма следует проанализировать,

откорректировать и отправить вторично.

По умолчанию в папку «Уведомления» заносятся все пришедшие уведомления

(квитанции) на отправленные сообщения. Пользователь может вручную настроить

другую папку для сбора квитанций.

В папку «Удаленные» заносятся все почтовые сообщения, которые пользователь

удаляет из любой папки. Из данной папки можно восстановить ранее удаленное почтовое

сообщение.

В папку «Черновики» заносятся письма, которые пользователь сохраняет на этапе

написания письма.



3 УСТАНОВКА ПО

Щѐлкните два раза левой кнопкой мыши по инсталлятору программы Setup.exe.

Откроется окно, изображѐнное на Рис. 2.

Рис. 2 – Подготовка к установке

После подготовки к установке откроется окно, изображѐнное на Рис. 3.

Рис. 3 – Окно приветствия

Нажмите кнопку для начала процесса установки.

Вы увидите информационное окно, сообщающее о необходимости наличия

установленного пакета .NET Framework 2.0 SP1 или выше (Рис. 4).

Рис. 4 – Информационное окно о необходимости наличия .NET Framework 2.0 SP1

После нажатия кнопки будет произведена проверка Вашей системы на

наличие установленного пакета .NET Framework 2.0 SP1 или выше.

Если данный пакет не будет установлен, откроется окно, изображѐнное на Рис. 5.



Рис. 5 – Не установлен .NET Framework 2.0 SP1

Нажмите кнопку , чтобы закрыть данное окно. Затем установите пакет .NET

Framework 2.0 SP1 или выше и начните установку заново.

Если после проверки системы будет обнаружен установленный пакет .NET

Framework 2.0 SP1 или выше, откроется окно, изображѐнное на Рис. 6.

Рис. 6 – Заполнение сведений о пользователе

В поле «Имя пользователя» введите имя пользователя, который будет работать с

программой.

В поле «Организация» укажите название организации, которая будет использовать

программу.

Отметьте маркером, для каких учѐтных записей, используемых на данном локальном

компьютере, будет доступна программа.

Нажмите кнопку для перехода к следующему шагу. Откроется окно,

изображѐнное на Рис. 7.



Рис. 7 – Выбор папки назначения

По умолчанию программа будет установлена в каталог C:\Program

files\CenterInform\Mail.

Чтобы указать другой каталог, нажмите кнопку и выберите папку для

сохранения программы.

Нажмите кнопку для перехода к следующему шагу. Откроется окно,


Рис. 8 – Проверка выполненных настроек

Проверьте выполненные настройки и нажмите кнопку для начала

копирования файлов. Появится окно, отображающее статус копирования файлов (Рис. 9).

Рис. 9 – Статус копирования файлов

После завершения копирования файлов откроется окно, информирующее об

успешной установке программы (Рис. 10).



Рис. 10 – Завершение установки

Для завершения установки нажмите кнопку .

По окончании установки программы «ЭПОС» на рабочем столе появится иконка

, которая позволяет быстро запускать программу по двойному

щелчку левой кнопкой мыши.

4 ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ С ПРОГРАММОЙ «ЭПОС»

Главный экран программы «ЭПОС» представлен на Рис. 11 и имеет несколько зон,

таких как:

Заголовок программы (1);

Главное меню (2);

Панель инструментов (3);

Дерево почтовых ящиков и папок (4);

Список сообщений (высвечивается, если в зоне «Дерево почтовых ящиков и

папок» выбрана папка (5);

Предварительный просмотр сообщений (высвечивается, если в зоне «Список

сообщений» выбрано письмо) (6);

Системные панели (высвечивается, если сделаны соответствующие настройки)

(7).



Рис. 11 - Общий вид программы «ЭПОС»

Многие окна в программе «ЭПОС» имеют табличный вид. На Рис. 12 приведен

пример табличного окна на основе зоны «Список сообщений». Цифрами указаны номера

компонентов:

Область группировки (1);

Заголовки колонок (2);

Строки данных (3);

Строка итогов (4);

Строка фильтра (5);

Строка горизонтальной прокрутки (6).

Рис. 12 - Пример табличного окна

Работая с табличными окнами важно настроить порядок следования колонок так,

чтобы: нужная информация помещалась в окне, а последовательность выводимых в

таблицу строк была правильно организована. Для всего этого служит контекстное меню,

которое вызывается по правой кнопке мышки на заголовке любой колонки.

Общий вид контекстного меню представлен на Рис. 13. Доступные команды

контекстного меню выделены более четким шрифтом, а недоступные – окрашены светло-

серым цветом.



Рис. 13 - Контекстное меню заголовка

4.1 Работа с колонками

Заголовки колонок не только показывают общее название для выводимых данных,

но и помогают организовать последовательность вывода в горизонтальном направлении.

В программе «ЭПОС» у пользователя имеется возможность настройки отображения

колонок.

4.1.1 Расположение колонок

Чтобы изменить порядок расположения колонок, нажмите и удерживайте левую

кнопку мыши на заголовке колонки и перетащите еѐ в какую-либо сторону, затем

отпустите левую кнопку мыши.

4.1.2 Выбор колонок

Чтобы убрать или добавить новую колонку, нажмите на заголовке любой колонки

правой кнопкой мыши и выберите команду из контекстного меню (см. Рис. 13).

Появится окно, изображѐнное на Рис. 14.

Рис. 14 – Выбор колонок

Чтобы убрать колонку из рабочей области, нажмите и удерживайте левую кнопку

мыши на заголовке колонки и перетаскивайте еѐ в окно «Выбор колонок». После

перетаскивания отпустите левую кнопку мыши.

Чтобы добавить новую колонку на рабочую область, нажмите и удерживайте левую

кнопку мыши на наименовании колонки в окне «Выбор колонок» и перетаскивайте еѐ на

рабочую область в «Заголовки колонок».

4.1.3 Подбор ширины

Изменение ширины колонок можно осуществлять несколькими способами:

нажмите правой кнопкой мыши на заголовке колонки, которую хотите

изменить, и выберите в контекстном меню (см. Рис. 13) команду ;



нажмите правой кнопкой мыши на заголовке колонки, которую хотите

изменить, и выберите в контекстном меню (см. Рис. 13) команду ;

наведите указатель курсора на границу между колонками, чтобы он изменился

на символ и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, двигайте мышкой

влево или вправо, чтобы уменьшить или увеличить ширину колонки.

4.1.4 Сортировка колонок

Для упорядочивания данных в табличной части экрана применяется сортировка.

Первым способом сортировки данных является вызов контекстного меню на нужном

заголовке и выбор вида сортировки: или . Можно

организовать сложную сортировку: последовательно указывая на столбцы и настраивая

сортировку. Следует помнить, что в каком порядке были указаны колонки – в той

последовательности и будет отсортированы данные. Колонки, по которым происходит

сортировка, будут иметь на заголовке знак (сортировка по возрастанию) или

(сортировка по убыванию).

Чтобы отменить сортировку по какой-либо колонке, необходимо вызвать

контекстное меню на заголовке колонки и выбрать команду . Если эта команда

недоступна, значит данные в табличной части экрана не отсортированы.

Вторым способом сортировки данных является способ однократного нажатия на

заголовке нужной колонки левой кнопкой мыши. При первом нажатии появляется значок

, при втором нажатии – значок . Если требуется установить сортировку по нескольким

столбцам, то следует одной рукой удерживать на клавиатуре клавишу «Shift», а мышкой

кликать по заголовкам столбцов.

4.2 Группировка данных

Группировкой называется операция размещения данных по группам так, что

элементы в каждой группе имеют общий атрибут (или несколько общих атрибутов). В

программе «ЭПОС» предусматривается простая и сложная группировки данных в

табличных окнах. Простая группировка предполагает, что строки в таблице имеют общее

значение в указанной для группировки колонке. Сложная группировка предполагает

группировку по нескольким колонкам таблицы.

Для настройки группировки необходимо на любом заголовке колонки вызвать

контекстное меню (см. Рис. 13) и выбрать команду . При первом выборе

этого режима строка группировки становится видимой (см. пример такой строки на Рис.

12, строка под номером 1). При повторном выборе этого режима строка группировки

исчезает из окна.



4.2.1 Простая группировка

Простая группировка заключается в вызове контекстного меню (см. Рис. 13) на

заголовке той колонки, которая будет участвовать в группировке, и выборе команды

. При этом заголовок колонки переносится на строку группировки и

исчезает из табличной части (исчезает весь столбец). Данные в табличной части

собираются в группы и все группы сворачиваются. Каждая свернутая группа отмечена

знаком . Если нажать на знак , то группа развернется и все данные можно будет

просмотреть. Развернутая группа помечена знаком . Если нажать на знак , то группа

свернется обратно и будет виден только заголовок. Таким способом можно сделать

группировку по одной или нескольким колонкам. Для группировки по нескольким

колонкам требуется последовательно выбирать режим на

заголовках нужных колонок.

4.2.2 Сложная группировка

Сложная группировка заключается в перетаскивании заголовка колонки на строку

группировки.

Чтобы отобразить строку группировки, выберите в контекстном меню команду

. Затем перетащите на строку группировки необходимые заголовки

колонок (Рис. 15).

Рис. 15 – Строка группировки

На строке группировки в свободном от заголовков месте можно вызвать контекстное

меню, нажав правую кнопку мыши. Контекстное меню представлено на Рис. 16.

Рис. 16 – Контекстное меню на строке группировки

Чтобы раскрыть все группы в табличной части, нажмите .

Чтобы свернуть все группы, .

Чтобы отменить группировку, нажмите .

4.3 Фильтрация данных

Фильтры являются средством быстрого поиска данных, содержащих указанное

значение (значения). Настройка фильтров может осуществляться несколькими способами.



4.3.1 Контекстное построение фильтра

Нажмите левой кнопкой мыши на символ , расположенный в верхнем правом углу

заголовка каждой колонки. Откроется окно, вид которого будет отличаться для разных

колонок в зависимости от их типа данных. Например, для колонки «Отправлено» окно

будет иметь вид, представленный на Рис. 17, т.к. данная колонка отображает дату

отправления сообщения.

Рис. 17 – Пример окна настройки фильтра. Колонка «Отправлено»

Для колонки «Тема» окно будет иметь вид, представленный на Рис. 18.

Рис. 18 – Пример окна настройки фильтра. Колонка «Тема»

Общий принцип строения окон такой: если у колонки уже были когда-либо

настроены фильтры, то они высвечиваются первыми и отделяются от всего остального

списка двойной сплошной линией ( ). Затем высвечиваются строки: «Условие»,

«Пустые», «Непустые», а далее идут значения, которые встречаются в данной колонке.

Если фильтр уже применен, то дополнительно высвечивается строка «Все».

Настройка фильтра для столбца осуществляется несколькими путями:

1) Можно выбрать значение из предложенного списка. Например, для колонки

«Отправлено» можно выбрать конкретную дату – 01.10.2009.

2) Если в предложенном списке выбрать строку «Пустые», то в табличную часть

окна будут выводиться только те строки, у которых значение в данной колонке

не заполнено.

3) Если в предложенном списке выбрать строку «Непустые», то в табличную

часть окна будут выводиться только те строки, у которых значение в данной

колонке заполнено.

4) Если выбрать строку «Условие», появится окно пользовательского

автофильтра, представленное на Рис. 19. После заполнения форм автофильтра

нажмите кнопку .



Рис. 19 – Окно пользовательского автофильтра

По окончании настройки фильтра внизу табличной части экрана появится строка

фильтра, изображѐнная на Рис. 20.

Рис. 20 – Строка фильтра

Одновременно в верхнем правом углу заголовка колонки, к которой был применѐн

фильтр, будет высвечиваться знак , уже более яркий, чем до момента создания фильтра (

).

При нажатии на кнопку (см. Рис. 20) будет открыто окно конструктора

фильтра, изображѐнное на Рис. 21 (о работе с конструктором фильтра описано далее в п.п.

4.3.2 «Конструктор фильтра»).

Чтобы отменить только что построенный фильтр, снимите галочку в форме рядом с

условием фильтра ( ).

Чтобы посмотреть ранее настроенные фильтры, нажмите кнопку после строки

условия фильтра ( ).

Чтобы отменить фильтр и закрыть строку с условием фильтра, нажмите кнопку .

4.3.2 Конструктор фильтра

Конструктор фильтра можно вызвать несколькими способами:

нажмите кнопку в строке с условиями фильтра (см. Рис. 20);

нажмите правой кнопкой мыши на любом заголовке колонки и выберите в

контекстном меню команду .


Рис. 21 – Окно конструктора фильтра



Если фильтр еще не был построен, то в окне высвечивается одна строка. Если

фильтр был создан способом, описанным в п.п. 4.3.1, то может быть высвечено несколько

строк.

Принцип работы в окне «Конструктор фильтра» следующий:

1) Сначала необходимо создать группировку условий. Самый простой вариант

это когда все условия фильтрации объединены в одну группу (см. Рис. 21). Новая

группа создается при вызове команды . Данная команда находится в

меню, которое вызывается при нажатии правой кнопкой мыши на любом

видимом операторе («И», «ИЛИ», «НЕ И», «НЕ ИЛИ»).

2) После того как группа создана, можно выбрать оператор, который будет

связывать условия в данной группе. Таким оператором может быть логическое

«И», «ИЛИ», «НЕ И», «НЕ ИЛИ». Список операторов можно выбрать из того же

меню (см. предыдущий пункт). Оператор всегда подсвечивается красным цветом.

3) Рядом с любым оператором располагается маленький знак «плюс» . При

нажатии на этот знак можно добавить новое условие в ту группу, которая

соответствует оператору. Вторым способом добавления условия в группу,

является выбор команды из меню.

4) Если требуется все сформированные группы и условия убрать и начать

заново строить фильтр, можно воспользоваться командой . Данная

команда доступна только из меню, вызываемом на главном операторе (главный

оператор находится в левом верхнем углу окна построения фильтра). При вызове

этой команды удаляются все группы и все условия, но остается главный оператор.

Данной командой следует пользоваться с осторожностью, т.к. восстановить

удаленные группы не представляется возможным.

5) Если требуется убрать все условия только в одной группе, то следует

воспользоваться командой . Данная команда доступна из меню,

вызываемого на любом операторе, кроме главного. При удалении группы

удаляются как условия, так и сам оператор.

6) Теперь рассмотрим строку с условием. Структура любой строки с условием

следующая: первым [в квадратных скобках] указывается заголовок столбца из

табличной части экрана, вторым идет условие, а третьим - значение. В этой

очередности требуется вносить изменения при корректировке строки с условием.

7) В строке с условием можно заменить высвеченный заголовок на любой,

который существует в табличной части экрана. Для этого нужно кликнуть правой

кнопкой мыши на имени заголовка и выбрать нужный, из предложенного списка.



Обычно заголовок высвечивается синим цветом. Список заголовков

индивидуален для каждой таблицы.

8) Условие зависит от заголовка, который высвечивается первым. В

зависимости от типа данных в выбранной колонке перечень условий может

отличаться. Наиболее полный список представлен для символьного типа данных

на Рис. 22. Для получения полного перечня доступных условий требуется

кликнуть на высвеченном условии. Обычно условие выводится зеленым цветом.

Рис. 22 – Перечень условий при построении фильтров

9) Формат вывода значения зависит от заголовка и условия. Обычно условие

высвечивается черным цветом.

10) Удалить существующее условие можно нажав на знак , который

располагается в конце строки условия.

11) Настройка фильтра со сложными условиями требует знания правил

построения сложных выражений с логическими операторами.

4.4 Строка итогов

У некоторых табличных экранов есть строка итогов (см. Рис. 12, окно с номером 4).

Данная строка предназначена для того, чтобы выводить результаты операций,

произведенных на той или иной колонке. По умолчанию на данной строке ничего не

выводится. Чтобы сделать настройку, необходимо установить курсор на строку итогов

под той колонкой, на данных которой будет выполняться операция, затем кликнуть

правой кнопкой мыши и из выпадающего меню (Рис. 23) выбрать нужную команду.

Доступность команд определяется автоматически и зависит от типа данных в столбце.

Недоступные команды будут окрашены в светло-серый цвет.



Рис. 23 – Контекстное меню на строке итогов

Режим «Сумма» ( ) суммирует значения во всех строках одной колонки.

Режим «Минимум» ( ) отображает минимальное значение в колонке.

Режим «Максимум» ( ) отображает максимальное значение в колонке.

Режим «Количество» ( ) подсчитывает и отображает количество строчек

в колонке. Для всех колонок одной таблицы это значение будет одинаковым.

Режим «Среднее» ( ) отображает среднее значение по данным одной колонки.

Режим «Нет» ( ) отменяет действие всех предыдущих режимов.

5 ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК

При первом запуске программы «ЭПОС» у пользователя по умолчанию

отображается только системный почтовый ящик, названный «Системный аккаунт».

Для создания новой или редактирования существующей учѐтной записи выберите

команду меню «Сервис –> Учѐтные записи» (Рис. 24).

Рис. 24 – Создание учѐтной записи

Далее откроется окно «Параметры учѐтных записей» (Рис. 25).

Рис. 25 – Параметры учѐтных записей



5.1 Создание почтового ящика

Нажмите (см. Рис. 25) для запуска мастера по созданию новой учетной

записи (вторым способом запуска мастера является выбор команды меню «Сервис ->

Мастер создания учетных записей» см. Рис. 24).

Мастер позволяет в диалоговом режиме создать и настроить пользовательский

почтовый ящик. Движение между диалоговыми окнами осуществляется кнопками и

. После окна приветствия выдается окно, представленное на Рис. 26.

Рис. 26 – Мастер создания почтового ящика. Параметры учѐтной записи

В этом окне обязательны для заполнения все поля.

Поля «Наименование учетной записи» и «Выводимое имя» могут быть одинаковыми.

В поле «Электронная почта» указывается почтовый ящик, зарегистрированный на

почтовом сервере.

Чтобы принимать и отправлять сообщения с создаваемого почтового ящика,

необходимо также отметить галочкой поле «Аккаунт активен». По умолчанию

создаваемый почтовый ящик будет неактивен.

Для продолжения создания почтового ящика нажмите кнопку .

На Рис. 27 представлено окно настройки почтового сервера исходящей почты.

Рис. 27 – Мастер создания почтового ящика. Параметры SMTP-сервера

В поле «Сервер (SMTP)» необходимо указать имя сервера или его IP-адрес.



Если указанный почтовый сервер поддерживает проверку пользователей, то

необходимо поставить галочку в поле «Проверка подлинности пользователя» и указать

«Учетную запись» и «Пароль», используемые для работы с почтой.

Галочка в поле «Использовать безопасное соединение (SSL)» ставится, если сервер

поддерживает безопасное соединение SSL и необходима дополнительная защита при

передаче конфиденциальной корреспонденции. Уточните у вашего администратора сети о

возможности использования такого типа соединения.

Для продолжения настройки нажмите кнопку .

Откроется окно настройки сервера входящей почты (Рис. 28).

Рис. 28 – Мастер создания почтового ящика. Настройка сервера входящей почты

По умолчанию в качестве типа сервера входящей почты отмечено значение POP3.

Для изменения типа отметьте маркером значение IMAP. Уточните у вашего

администратора сети тип сервера входящей почты.

В поле «Сервер» укажите имя сервера или его IP-адрес.

Заполните поля «Учетная запись» и «Пароль», используемые для работы с почтой..





Примечание! По умолчанию мастер настройки настраивает почтовый ящик так, что после загрузки

почтовых сообщений на персональный компьютер они удаляются с сервера. Если требуется оставлять

почтовые сообщения на сервере (хотя бы на какое-то время), то по окончании создания почтового ящика

необходимо войти в режим «Изменить» и выбрать вкладку «Дополнительные настройки» (описание дано

в п.п. 5.2 «Настройка почтового ящика»). На этой вкладке можно настроить хранение писем на сервере.


В следующем окне мастера (Рис. 29) укажите каталог (папку) на физическом

носителе, в котором будет храниться вся входящая и исходящая корреспонденция.



Для обеспечения конфиденциальности данных необходимо указывать каталог,

доступ к которому будет иметь только текущий пользователь.

Рис. 29 – Мастер создания почтового ящика. Настройка физических каталогов

Для указания каталога нажмите кнопку . Затем в диалоговом окне выберите

физический каталог. Если требуется создать новый каталог, нажмите кнопку .

Следует помнить, что для создания нового каталога необходимо обладать

соответствующими правами в операционной системе


Для завершения работы мастера нажмите кнопку (Рис. 30).

Рис. 30 – Мастер создания почтового ящика. Итоговая информация

5.2 Настройка почтового ящика

Перейдите в меню «Сервис -> Учѐтные записи» (см. Рис. 25), выделите строчку с

учѐтной записью, которую необходимо настроить, и нажмите кнопку .

Откроется окно, представленное на Рис. 31.



Рис. 31 – Параметры почтового ящика. Учетная запись

5.2.1 Вкладка «Учѐтная запись»

На вкладке «Учетная запись» (Рис. 31) в поле «Наименование учетной записи»

заносится информация, которая в дальнейшем будет выводиться в «Дереве почтовых

ящиков и папок». Данное наименование может совпадать с адресом электронной почты.

В поле «Выводимое имя» указывается имя пользователя. Информация в этом поле

может быть одинаковой для разных почтовых ящиков одного и того же пользователя. В

дальнейшем эта информация автоматически помещается в заголовок создаваемых писем.

В поле «Электронная почта» указывается имя почтового ящика, которое было

зарегистрировано на почтовом сервере. Обычно это строка, набранная английскими

буквами по шаблону: name@domen или [email protected].

Чтобы принимать и отправлять сообщения с редактируемого почтового ящика,

необходимо также отметить галочкой поле «Аккаунт активен». По умолчанию почтовый

ящик будет неактивен.

5.2.2 Вкладка «Настройка входящей почты»

Для изменения настроек для сервера входящей почты, перейдите на вкладку

«Настройки входящей почты» (Рис. 32).

Рис. 32 – Параметры почтового ящика. Настройка входящей почты

В поле «Сервер (POP3)» укажите имя или IP-адрес сервера входящей почты.

mailto:[email protected]



В поле «Порт» укажите номер порта, по которому осуществляется соединение с

сервером. По умолчанию выбран порт 110.

В полях «Учетную запись» и «Пароль» укажите логин и пароль, используемые для

работы с почтой.





5.2.3 Вкладка «Настройки исходящей почты»

Для изменения настроек для сервера исходящей почты перейдите на вкладку

«Настройки исходящей почты» (Рис. 33).

Рис. 33 – Параметры почтового ящика. Параметры сервера входящей почты

В поле «Сервер (SMTP)» укажите имя или IP-адрес сервера исходящей почты.

Обычно сервер входящей и исходящей почты один и тот же, поэтому в дальнейшем в

инструкции будет использоваться только наименование «сервер».

В поле «Порт» укажите номер порта, по которому осуществляется соединение с

сервером. По умолчанию выбран порт 25.

Если указанный почтовый сервер поддерживает проверку пользователей, то

необходимо поставить галочку в поле «Проверка подлинности пользователя» и указать

учетную запись и пароль, зарегистрированные на сервере.





5.2.4 Вкладка «Настройки архивной папки»

Для изменения каталога хранения архивных папок, перейдите на вкладку

«Настройки архивной папки» (Рис. 34).



Рис. 34 – Параметры почтового ящика. Настройка архивной папки

На вкладке «Настройки архивной папки» указывается путь к каталогу, где будет

располагаться архив почтовой корреспонденции. Описание работы с архивом дано в п.п.

6.4 «Архив писем». При указании папки следует учитывать свободное место на

магнитном носителе, т.к. архив может в несколько раз превышать объем текущего

почтового ящика.

5.2.5 Вкладка «Дополнительные настройки»

Для редактирования дополнительных настроек, перейдите на вкладку

«Дополнительные настройки» (Рис. 35).

Рис. 35 – Параметры почтового ящика. Дополнительные настройки

Изначально вкладка «Дополнительные настройки», включает настройки,

сформированные по умолчанию при создании почтового ящика.

Параметр «Соединяться с сервером каждые» определяет интервал времени, через

который программа «ЭПОС» будет соединяться с сервером для получения и отправки

почты. Если галочка не стоит, то получение и отправка почты осуществляется только при

ручной инициализации этих процессов (необходимо нажать соответствующие кнопки на

панели инструментов).

Параметр «Удалять полученные письма с сервера» указывает на то, что при

получении корреспонденции копия письма на сервере будет удаляться. Таким образом,

повторно получить письмо не удастся.



Если необходимо оставлять письма на сервере, отметьте галочкой параметр

«Оставлять письма на сервере».

Внизу экрана устанавливаются параметры получения уведомлений на

отправляемую корреспонденцию. Здесь задаются значения по умолчанию для всех писем,

сформированных пользователем. Т.е. все три галочки указывают на то, что на

отправленное письмо должно прийти уведомление о доставке его на сервер получателя (

), о получении письма конечным пользователем ( ) и о прочтении письма

конечным пользователем ( ). По умолчанию все пришедшие квитанции помещаются

в папку «Уведомления», но можно указать и другую папку.

5.2.6 Вкладка «Безопасность»

Вкладка «Безопасность» позволяет указать сертификат, который будет

использоваться для подписи и шифрования писем (Рис. 36).

Рис. 36 – Параметры почтового ящика. Безопасность

Для выбора сертификата нажмите кнопку и в открывшемся окне укажите

сертификат.

Важно! Для каждого почтового ящика должен быть выписан отдельный сертификат с выбранным

типом сертификата как «Сертификат защиты электронной почты». Программой не предусмотрено

использование одного и того же сертификата для разных почтовых ящиков. Данная функция выполнена

для обеспечения большего уровня безопасности и конфиденциальности.

Пример: для пользователя Иванов Иван Иванович, использующего почтовый адрес ivanov@mail,

необходимо выписать сертификат с указанием в форме запроса почтового адреса ivanov@mail и выбрать тип

сертификата как «Сертификат защиты электронной почты».

Для того же пользователя (Иванов Иван Иванович), использующего второй почтовый ящик –

ivanov_ivan@mail, необходимо выписать сертификат с указанием в форме запроса почтового адреса

ivanov_ivan@mail и выбрать тип сертификата как «Сертификат защиты электронной почты».

Чтобы отправленные письма автоматически подписывались и зашифровывались,

отметьте галочкой параметры «Подписывать» и «Шифровать» соответственно.



Если отмечены параметры «Подписывать» или «Шифровать», то при составлении

письма на панели инструментов соответствующая функция будет отмечена визуально

(Рис. 37).

Рис. 37 – Составление письма. Визуальное обозначение параметра «Подписать»

Чтобы принимать только подписанные и зашифрованные письма от других

пользователей, отметьте галочкой параметр «Прием только подписанных и

зашифрованных писем».

5.3 Удаление почтового ящика

Перед удалением почтового ящика необходимо остановить все задачи и службы (о

работе с задачами и заданиями описано далее в п.п. 9.1 «Фоновые задачи» и п.п. 9.3

«Задания»).

Удаление почтового ящика можно выполнить несколькими способами:

нажмите правой кнопкой мыши на названии удаляемого почтового ящика и в

контекстном меню выберите команду «Удалить» (Рис. 38).

Рис. 38 – Удаление почтового ящика

откройте меню «Сервис -> Учѐтные записи» и в появившемся окне (см. Рис. 25

– Параметры учѐтных записей) выделите строку с названием почтового ящика и


Удалить почтовый ящик «Системный аккаунт» невозможно.

При удалении пользовательского почтового ящика физические папки не удаляются.

5.4 Папки

После создания почтового ящика внутри него создаются несколько системных папок

по умолчанию, которые нельзя удалить.



5.4.1 Добавление новой папки

Чтобы добавить новую папку, наведите указатель курсора на названии почтового

ящика и нажмите правую кнопку мыши, затем, в контекстном меню (Рис. 39), выберите

команду «Добавить папку».

Рис. 39 – Контекстное меню

В появившемся окне (Рис. 40) заполните поле «Наименование» и «Комментарии».

Также можно указать отдельный каталог для размещения данной папки.

Для завершения выполнения команды нажмите кнопку .

Рис. 40 – Добавление новой папки

В дальнейшем окно, изображѐнное на «Рис. 40 – Добавление новой папки», можно

вызвать из контекстного меню папки по команде «Свойства» (см. Рис. 39 – Контекстное

меню).

5.4.2 Перемещение папки

Созданные папки можно перемещать как внутри одного почтового ящика, так и в

любой почтовый ящик пользователя. Для этого выберите в контекстном меню команду

«Переместить папку». В появившемся окне (Рис. 41) укажите папку, в которую

необходимо переместить выбранную папку и нажмите кнопку .



Рис. 41 – Перемещение папки

Если внести изменения в поле «Имя папки», то папка будет переименована. Папка

перемещается со всеми вложениями (почтовыми сообщениями и вложенными папками).

Если снять галочку в поле «Использовать по умолчанию», то будет доступно

изменение каталога для хранения папки. По кнопке в диалоговом режиме можно

выбрать физический каталог на любом диске. В этом случае папка будет перемещена не

только в списке почтовых ящиков и папок (визуальное перемещение), но и на физическом

носителе она будет перемещена в другое место.

5.4.3 Удаление папки

При необходимости созданные папки можно удалить. Для этого вызовите

контекстное меню на папке и выберите команду «Удалить».

В появившемся окне (Рис. 42) нажмите кнопку .

Рис. 42 – Удаление папки

При этом вся папка с содержимым будет перемещена в системную папку

«Удаленные».

Если в системной папке «Удаленные» уже имеется папка с таким же именем, то к

имени удалѐнной папки будет добавлен порядковый номер в квадратных скобках.



6 ПИСЬМА

Основным назначением почтовой программы является обмен письмами между

различными клиентами. Письма могут быть созданы ручным способом и автоматически.

В данной главе рассмотрено ручное формирование писем.

Если в дереве почтовых ящиков и папок щѐлкнуть левой кнопкой мыши по папке

(системной или созданной пользователем), то справа высветится список писем,

находящихся в этой папке. Первое письмо будет выделено цветом, а его содержимое, в

усеченном виде, будет показано ниже. Если писем в папке нет, то список будет пустым.

6.1 Создание нового сообщения

Чтобы создать сообщение, нажмите кнопку на панели инструментов.


Рис. 43 – Создание нового сообщения

По умолчанию в строке «От кого» указан почтовый ящик системного аккаунта.

Чтобы выбрать другой почтовый ящик, нажмите кнопку .

В строке «Кому» укажите электронный адрес абонента, которому будет отправлено

данное письмо. Адрес можно занести вручную или выбрать из адресной книги (для этого

необходимо нажать на кнопку ). Работа с адресной книгой описана в п.п. 8 «Адресная

книга».

Одно и то же письмо может быть направлено нескольким абонентам одновременно,

поэтому все адреса могут быть перечислены в данной строке. При перечислении адресов

между ними необходимо ставить разделитель - точку с запятой (;). Данная строка

обязательна для заполнения.

Строка «Скрытая копия» может быть пустой. Если в данной строке указать адрес

получателя, то при получении такого письма пользователи из поля «Кому» не будут знать,

что данное сообщение отправлено также и пользователям из поля «Скрытая копия».

Однако следует с осторожностью отправлять скрытую копию пользователю, т.к.

если у этого пользователя настроены определѐнные правила получения писем, то

возможны некорректные срабатывания этих правил. А также не всегда возможна

сортировка писем в папке по полю «Скрытая копия».



В строке «Тема» укажите краткую тематику отправляемого сообщения.

Ниже строки «Тема» заносится содержание письма.

6.1.1 Панель инструментов при создании нового письма

Рассмотрим функциональные возможности панели инструментов (Рис. 44) при

создании письма.

Рис. 44 – Панель инструментов в режиме создания сообщения

6.1.1.1 Отправить письмо

Чтобы отправить письмо, нажмите кнопку «Отправить». При этом копия письма

будет помещена в папку «Отправленные». Подробнее функция отправки описана в п.п.

7.1 «Отправка и прием почты».

6.1.1.2 Сохранить в черновики

Чтобы не отправлять письмо в данный момент, но при этом сохранить его и

отправить позже, нажмите кнопку «В черновики». Письмо будет сохранено в папке

«Черновики». В дальнейшем Вы сможете вернуться к формированию этого письма.

6.1.1.3 Прикрепить файл

Чтобы прикрепить к письму файл (документ Word, Excel, PDF и др.), нажмите

кнопку «Прикрепить файл». Список прикрепленных файлов будет высвечиваться под

строкой «Тема». Если файлов много и они все не отображаются в окне прикреплѐнных

файлов, такое окно можно расширить, потянув вниз мышкой за нижний край.

На каждом файле можно вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши

(Рис. 45).

Рис. 45 – Возможные действия с прикрепленным файлом

При выборе команды «Открепить» можно открепить файл от письма (не

посылать вместе с письмом). Эта команда позволяет удалить из сообщения файл,

который был ошибочно прикреплѐн.

При выборе команды «Открыть», прикрепленный файл будет открыт.

При выборе команды «Печатать», прикрепленный файл будет открыть



программой, позволяющей печатать файлы с данным расширением. Важно,

чтобы в операционной системе были настройки на соответствующее расширение.

При выборе команды «Сохранить как» будет предложено сохранить,

прикрепленный файл с любым расширением в любом удобном месте на диске.

При выборе команды «Сохранить все» все прикрепленные файлы будут

сохранены в указанную пользователем папку.

6.1.1.4 Подписать письмо с помощью ЭЦП

Чтобы подписать письмо с помощью ЭЦП, нажмите кнопку «Подписать».

6.1.1.5 Зашифровать письмо с помощью ЭЦП

Чтобы зашифровать письмо с помощью ЭЦП, нажмите кнопку «Зашифр.».

6.1.1.6 Адресная книга

Чтобы выбрать получателя из адресной книги, нажмите кнопку «Адр.книга».

Подробнее об адресной книге описано в п.п. 8 «Адресная книга».

6.1.1.7 Меню «Сообщение»

Меню «Сообщение» представлено на Рис. 46.

Рис. 46 – Создание письма. Меню «Сообщение»

Меню «Сообщение» состоит из следующих команд:

«Отправить»;

«Прикрепить файл»;

«Загрузить»;

«Кодировка»;

«Закрыть».

Команда «Отправить» позволяет отправлять созданное сообщение.

Команда «Прикрепить файл» позволяет прикреплять к сообщению файл (документ

Word, Excel, PDF и др.).

Команда «Загрузить» позволяет загружать ранее сохранѐнные файлы в формате

.eml.

Команда «Кодировка» позволяет изменять кодировку создаваемого сообщения.



6.1.1.8 Меню «Редактирование»

Меню «Редактирование» представлено на Рис. 47.

Рис. 47 – Создание письма. Меню «Редактирование»

Меню «Редактирование» состоит из следующих команд:

«Выделить всѐ»;

«Вырезать»;

«Копировать»;

«Вставить»;

«Удалить»;

«Редактор».

Команда «Выделить все» позволяет выделять весь текст сообщения. Данная

команда полезна, если в дальнейшем содержимое письма требуется скопировать в буфер

обмена или вырезать.

Команда «Вырезать» позволяет вырезать выделенный фрагмент сообщения.

Вырезанный фрагмент будет удалѐн из письма и скопирован в буфер обмена.

Команда «Копировать» позволяет копировать выделенный фрагмент сообщения в

буфер обмена.

Команда «Вставить» позволяет вставлять содержимое буфера обмена в текст

письма.

Команда «Удалить» позволяет удалять выделенный фрагмент текста безвозвратно.

Команда «Редактор». Данная команда пока не реализована.

6.1.1.9 Меню «Приоритет»

Меню «приоритет» представлено на Рис. 48.

Рис. 48 – Создание письма. Меню «Приоритет»

Меню «Приоритет» состоит из следующих команд:

«Низкий»;

«Нормальный»;



«Высокий».

Вы можете задать приоритет для сообщения электронной почты, чтобы получатели

видели индикаторы в своей папке «Входящие» до того, как сообщение будет открыто. По

умолчанию письму присваивается «Нормальный» приоритет.

6.1.1.10 Меню «Подтверждения»

Меню «Подтверждения» представлено на Рис. 49.

Рис. 49 – Создание письма. Меню «Подтверждения»

В программе «ЭПОС» реализовано три вида уведомлений (сообщений о

прохождении какого-либо этапа). Первое уведомление о доставке сообщения на сервер-

получатель ( ). Второе уведомление о доставке сообщения

сервером-получателем клиенту-получателю ( ). Третье уведомление о

прочтении письма клиентом-получателем ( ). Решение о том, какое

уведомление (уведомления) необходимо получить принимаются для каждого письма в

индивидуальном порядке отправителем письма.

Настройка по умолчанию для всех писем описана в п.п. 5.2.5 «Вкладка

«Дополнительные настройки».

6.2 Работа с письмом

На Рис. 50 изображена часть экрана, на которой виден список почтовых сообщений

и зона предпросмотра текущего (выделенного курсором) почтового сообщения.

Рис. 50 – Часть экрана просмотра почтовых сообщений

В табличной части экрана кроме визуального просмотра списка почтовых

сообщений имеется возможность настроить сортировку и отобрать только некоторое

количество писем, удовлетворяющих заданному пользователем условию (настроить

фильтр). Нажав правую кнопку мыши на строке с сообщением можно вызвать

контекстное меню (Рис. 51) и воспользоваться предоставленными возможностями.



Функциональные возможности, представленные в контекстном меню, повторяются в

главном меню в пункте «Сообщения». Часто используемые возможности вынесены на

панель инструментов.

Рис. 51 – Контекстное меню в режиме просмотра перечня писем

6.2.1 Сортировка писем

Сортировка писем предназначена для удобства поиска нужного сообщения в папке, а

также для визуального упорядочивания большого количества корреспонденции. В

табличной части предусмотрена сортировка как по одной из колонок, так и по

нескольким. Настройка сортировки описаны в п.п. 4.1.4 «Сортировка колонок».

Для каждой папки с письмами можно указать свой порядок сортировки. При выходе

из программы «ЭПОС» порядок сортировки в каждой папке сохраняется и при

следующем сеансе работы с программой восстанавливается по умолчанию.

6.2.2 Настройка фильтра

Фильтрация почтовых сообщений в папке позволяет уменьшить количество

высвечиваемых сообщений, что упрощает работу с большим объемом почтовой

корреспонденции. Фильтрация может быть настроена как на одну, так и на несколько

колонок.

Для уменьшения количества анализируемой информации можно воспользоваться

группировкой. Настройки группировки описаны в п.п. 4.2 «Группировка данных».

6.2.3 Открытие сообщения

Открыть сообщение можно несколькими способами:

дважды кликнуть левой кнопкой мыши по строке с необходимым сообщением;

нажать правой кнопкой мыши на строке с необходимым сообщением и выбрать

в контекстном меню команду «Открыть сообщение».




Рис. 52 – Экран просмотра сообщения

Функциональные возможности, представленные на экране просмотра сообщения

описаны далее.

6.2.4 Печать сообщения

Содержание почтового сообщения можно вывести на принтер. Для этого в

операционной системе должен быть настроен либо сетевой, либо локальный принтер

6.2.5 Новое сообщение

О создании нового сообщения описано в п.п. 6.1 «Создание нового сообщения».

6.2.6 Ответить отправителю

Данный режим удобен для написания почтового сообщения в ответ на присланное

сообщение.

При использовании команды «Ответить отправителю» откроется экран создания

сообщения, но с уже заполненными полями «От кого», «Кому» и «Тема». А также в поле

«Содержание письма» будет вставлено содержание пришедшего письма. Прикрепленные

к исходному письму файлы в данном режиме отсутствуют.

6.2.7 Переслать

Данный режим удобен, если требуется полностью переслать письмо со всеми

приложенными к нему документами.

При использовании команды «Переслать» откроется экран создания сообщения, но

с уже заполненными полями «От кого», «Кому», «Тема» и «Содержание письма». А

также к письму прикреплены файлы из исходного письма. Стоит обратить внимание, что

поле «Кому» в большинстве случаев необходимо откорректировать.

6.2.8 Переслать как вложение

В данном режиме текущее почтовое сообщение становится вложением во вновь

создаваемое письмо. Откроется окно создания нового почтового сообщения, где уже есть

прикрепленный файл.



6.2.9 Сохранить

В данном режиме текущее почтовое сообщение сохраняется в виде файла.

Сохранение происходит в каталог, указанный пользователем в диалоговом режиме.

Данная возможность удобна, если письмо нужно передать на магнитном носителе.

6.2.10 Пометить как прочитанное

В данном режиме можно изменить состояние письма, принудительно сделать его

прочитанным. При этом в табличной части в колонке «Состояние письма» изменится

иконка.

6.2.11 Пометить как не прочитанное

В данном режиме можно изменить состояние письма, принудительно сделать его не

прочитанным. При этом в табличной части в колонке «Состояние письма» изменится

иконка.

6.2.12 Переместить в папку

В данном режиме можно перенести письмо, на котором стоит курсор, из одной

папки в другую. При выборе данного режима из контекстного меню высвечивается

диалоговое окно со списком всех имеющихся почтовых ящиков и папок. Пример такого

окна дан на Рис. 53.

Выберите папку для перемещения и нажмите кнопку «OK».

Рис. 53 – Диалоговое окно выбора папки

Вторым способом перемещения письма из папки в папку – является перетаскивание.

При перетаскивании важно, чтобы папка, в которую надо поместить письмо, была видна в

дереве почтовых ящиков и папок.

Для этого установите курсор на письмо и, удерживая левую кнопку мыши,

перетащите его в нужную папку.

6.2.13 Копировать в папку

Данный режим отличается от предыдущего, только тем, что письмо копируется в

указанную папку, т.е. в указанной папке создается копия текущего письма.



6.2.14 Удалить

В данном режиме можно удалить письмо. Следует отметить, что удаление писем из

любой папки (кроме папки «Удаленные») предполагает перемещение его в папку

«Удаленные». И только удаление письма из папки «Удаленные» производит физическое

удаление письма (без восстановления).

6.2.15 Добавить отправителя в адресную книгу

В данном режиме отправитель письма заносится в адресную книгу. Работа с

адресной книгой описана в п.п. 8 «Адресная книга». Однако в данном режиме в адресную

книгу переписываются не все данные, а только те, которые есть в письме. Поэтому после

использования данного режима рекомендуется зайти в адресную книгу и дополнить

недостающие данные.

6.2.16 Свойства

Любое письмо имеет физическую структуру и обладает некоторыми свойствами,

которые необходимы специалистам для выяснения проблемных ситуаций. При вызове

этого режима высвечивается окно, представленное на Рис. 54.

Рис. 54 – Окно свойств почтового сообщения

Наиболее общие свойства почтового сообщения представлены на первой вкладке

«Общие». Эти же свойства выведены на основном экране в зоне списка сообщений. Для

просмотра второй вкладки, а также при просмотре исходного сообщения по одноименной

кнопке, требуются специальные знания, которые выходят за рамки данной инструкции.

6.2.17 Показать квитанции

Данный режим доступен только для почтовых сообщений, находящихся в папке

«Отправленные».

Если при отправлении письма было указано, что необходимо получить все три или

хотя бы одну квитанцию, то на экране просмотра почтовых сообщений (см. Рис. 49) в

графе «Квитанция» будет отображаться восклицательный знак красного цвета.



На экране с Рис. 55 изображено окно с ходом доставки квитанций.

Рис. 55 – Экран наблюдения за ходом поступления квитанций

В окне отображаются все заказанные уведомления (квитанции) от всех получателей

данного письма. В графе «Адрес» указывается электронный адрес, с которого придет

квитанция. В графе «Тип» указывается тип уведомления (о доставке, получении или

прочтении). В графе «Квитанция», указывается ход доставки. Изначально это графа не

заполнена и это означает, что квитанция еще не пришла отправителю письма. При

доставке квитанции в этой графе появляется слово «Received».

6.2.18 Перенести в архив

Данный режим доступен как для текущего сообщения, так и для нескольких

выделенных сообщений. Отмеченные письма переносятся в папку «Архив».

6.3 Поиск писем

Данный режим предназначен для поиска писем по неполным сведениям. Чтобы

вызвать режим поиска, перейдите в меню «Сервис -> Поиск» (Рис. 56).

Рис. 56 – Экран поиска сообщений

В строке «Поиск в…» укажите наименование папки, по которой будет происходить

поиск сообщения (кнопка ).

Если поставить галочку в строке «Включая вложенные папки», то поиск будет

осуществляться по всем уровням иерархии входящих папок. Если галочка не стоит, то

поиск осуществляется только на самом первом уровне. Наличие (отсутствие) галочки не

влияет на поиск, если пользователь ищет сообщение в самом почтовом ящике, а не в

отдельной папке.



В строке «Максимальное количество записей» можно ограничить количество

найденных сообщений, удовлетворяющих заданным условиям. Максимально можно

задать 2000, минимально 100.

В строках «От», «Кому», «Тема», «Сообщение» можно задать известные сведения о

сообщении, по которым будет осуществлен поиск. Можно задать значение только для

одной из строк. Заданное значение должно быть строкой символов, которая в искомом

почтовом сообщении может стоять в любом месте (в начале, в середине или в конце

поля). Важно, чтобы указанная строка целиком имелась в указанном поле почтового

сообщения. Например: если указать «сон» в поле «Тема», то могут быть найдены письма

со следующими темами: «Сонет Шекспира», «Персона нон грата», «Здравствуйте

Ватсон».

В строках «Получено до» и «Получено после» можно указать дату получения письма.

По умолчанию ставится текущая дата, но можно указать любую, вызвав календарь

(кнопка ). Чтобы очистить поле с датой, нажмите кнопку . Следует помнить при

формировании условий запроса, что прием отправка корреспонденции характеризуется

датой и временем (не нулевым), а при поиске указывается только дата, а время считается

равным 0:00 (0 часов 00 минут).

В строке «Имя файла вложения» можно указать имя приложенного к сообщению

файла (или часть его имени).

Для опытных пользователей предусмотрен режим поиска по данным из заголовка

письма. Любое почтовое сообщение имеет заголовок. Просмотр заголовка представлен в

п.п. 6.2.16 «Свойства». Заголовок состоит из полей, каждое из которых имеет название

(заголовок) и значение. По этим параметрам и осуществляется поиск в области «Поиск в

заголовках». Для поиска необходимо заполнить сразу обе строки: «Заголовок» и «Текст».

Каждое значение представляет строку символов. Правила указания строки символов,

аналогичны описанным для поля «От». Например, для поиска по идентификатору письма

можно задать «Заголовок: Message-ID» и «Текст: FRaqbC8wS00000».

После заполнения необходимых полей нажмите кнопку . Найденные

почтовые сообщения выводятся в табличную часть экрана. Если не найдено ни одного

почтового сообщения, то табличная часть экрана остается пустой.

Поиск может осуществляться достаточно долгое время, для прерывания поиска


Чтобы начать новый поиск, нажмите кнопку .



6.4 Архив писем

Большой объем актуальной почтовой корреспонденции предполагает наличие

архива. Перенос в архив осуществляется только для тех писем, которые были указаны

пользователем вручную (см. п.п. 6.2.18 «Перенести в архив»). Для корректной работы в

настройках почтового ящика должен быть указан каталог, в который будут помещаться

заархивированные письма. Описание настроек дано в п.п. 5.2.4 «Вкладка «Настройки

архивной папки». При первом переносе писем в архив по данному пути создается каталог

с именем «Archive», а также создается подкаталог с названием, в котором имеется

текущая дата (архивные каталоги не отображаются в дереве почтовых ящиков и папок).

При переполнении архивной папки (более 4 Гб данных о почтовых сообщениях)

происходит автоматическое формирование следующего подкаталога с другой датой.

Структура архивных каталогов соответствует структуре почтового ящика на момент

создания архива и автоматически дополняется при архивировании новых писем.

Для работы с заархивированными письмами можно воспользоваться режимом

«Поиск по архиву сообщений». Режим вызывается из главного меню «Сервис -> Архив».

При входе в режим высвечивается окно, представленное на Рис. 57.

Рис. 57 – Окно поиска по архиву сообщений

В строке «Каталог с архивом» по умолчанию высвечивается текущий архив

текущего почтового ящика. По кнопке можно изменить не только архив, но и почтовый

ящик.

Остальные строки заполняются аналогично одноименным строкам в режиме «Поиск

писем» (см. п.п. 6.3 «Поиск писем»).



7 ПОЧТА

В данной главе будут рассмотрены вопросы приема и отправки почтовых

сообщений, настройки автоматического создания писем и их отсылки без участия

пользователя, а также процесса наблюдения за отправкой (приемом) корреспонденции.

7.1 Отправка и прием почты

7.1.1 Отправка писем

Ручная отправка писем может осуществляться несколькими способами:

Чтобы отправить составленное письмо, нажмите кнопку «Отправить» на

панели инструментов (см. Рис. 44 – Панель инструментов в режиме создания

сообщения). После нажатия данной кнопки, письмо помещается в папку

«Исходящие», откуда в дальнейшем отправляется на почтовый сервер. После

отправки на почтовый сервер письмо из папки «Исходящие» переносится в папку

«Отправленные».

Автоматически сформированные письма находятся в папке «Исходящие» и

ожидают отправки либо по таймеру, либо по ручному вызову команды

пользователем. Для ручной отправки писем из папки «Исходящие» нажмите

кнопку «Отправить все» на панели инструментов, либо воспользуйтесь

командой меню «Сервис -> Отправить все» (Рис. 58).

Рис. 58 – Отправка письма

7.1.2 Прием писем

Приѐм (доставка) писем может осуществляться автоматически и вручную.

Автоматическая доставка писем зависит от указанных настроек интервала

соединения с сервером (см. п.п. 5.2.5 «Вкладка «Дополнительные настройки»).

Доставка почты в ручном режиме может быть вызвана несколькими способами:

из главного меню «Сервис -> Доставить почту». При этом доставляется почта

для всех почтовых ящиков;

из главного меню «Сервис -> Почта для учетной записи -> Получение». При

этом доставляется почта только для одного текущего ящика;

с панели инструментов кнопкой . При этом доставляется почта для



всех почтовых ящиков;

из дерева почтовых ящиков и папок по контекстному меню командой

«Получение» (Рис. 59). При этом доставляется почта для текущего почтового

ящика.

Рис. 59 – Доставка писем

7.1.3 Отправить и получить почту одновременно

Чтобы отправить и получить почту одновременно воспользуйтесь командой

«Синхронизировать» из главного меню «Сервис -> Почта для учѐтной записи ->

Синхронизировать» (Рис. 60), либо из контекстного меню дерева почтовых ящиков и

папок (Рис. 61).

Рис. 60 – Доставка и приѐм почты. Команда «Синхронизировать»

Рис. 61 – Доставка и приѐм почты. Команда «Синхронизировать»

7.2 Настройка автоматической рассылки

Программа «ЭПОС» позволяет автоматически преобразовывать файлы в готовые

почтовые сообщения.



Для автоматического формирования сообщения необходимо настроить правило.

Воспользуйтесь командой «Сервис -> Правила сканирования папок». Откроется окно,


Рис. 62 – Настройка правила сканирования папок

Как видно из Рис. 62, окно условно делится на три части (описание дано далее):

Список сканированных папок;

Правило обработки;

Настройки.

7.2.1 Список сканированных папок

В данной части окна указываются папки, файлы которых необходимо формировать в

готовые сообщения.

Чтобы выбрать папку для сканирования, нажмите кнопку . Откроется окно,


Рис. 63 – Настройка автоматической рассылки. Добавление папки для сканирования

Выбор папки можно осуществлять несколькими способами:

Нажмите кнопку и в появившемся диалоговом окне укажите путь к

сканируемой папке;

Нажмите кнопку и в появившемся окне выберите системную

переменную, настроенную ранее (о настройке системных переменных описано в

п.п. 9.4 «Настройка почтового клиента»).

Чтобы удалить выбранную папку для сканирования, нажмите кнопку .

Чтобы скопировать выбранную папку и настроить для неѐ новое правило, нажмите

кнопку . При копировании каталог и все настройки переносятся в новое правило,

которое в дальнейшем можно отредактировать.



Чтобы отредактировать путь для папки, нажмите кнопку и в появившемся

окне укажите новый путь.

7.2.2 Правила обработки

Настроенное правило высвечивается для папки (из левой части экрана), на которой

установлен курсор.

Правило начинает действовать с момента, когда параметр «Активно» отмечен

галочкой. Если галочка не стоит, то сканирование по этому правилу не происходит.

В строке «Описание» можно кратко описать назначение правила, чтобы в

дальнейшем различать настроенные правила.

Если в папке будет найдено несколько файлов, то можно их прикрепить к одному

письму. Для этого необходимо отметить галочкой параметр «Файлы в единое письмо».

Если параметр «Сканировать подкаталоги» отмечен галочкой, то просматриваться

будет не только указанная папка, но и все входящие в неѐ каталоги.

В поле «Адресаты» представлен список тех, кому будут направляться письма с

прикрепленными файлам. Чтобы добавить адресата, нажмите кнопку . Чтобы

выбрать получателя из адресной книги, нажмите кнопку .

Чтобы удалить получателя, выделите строку с получателем и нажмите кнопку .

В строке «Отсылать с» выберите тот почтовый ящик, с которого будет отсылаться

автоматически сформированная корреспонденция.

В строке «Тема письма» укажите тему письма. Эта строка обязательна для

заполнения.

В строке «Приоритет» выберите приоритет формируемого письма (низкий,

нормальный, высокий).

В поле «Уведомления» отметьте галочками те параметры, квитанции по которым

необходимо получать в ответ.

7.2.3 Дополнительные возможности

Чтобы открыть окно с дополнительными настройками (Рис. 64), нажмите кнопку

внизу экрана.



Рис. 64 – Настройка автоматической рассылки. Дополнительные настройки

Данные настройки позволяют выбрать интервал сканирования папки, а также

указать, что необходимо выполнить при возникновении ошибок.

7.3 Сортировка входящих писем

Программа «ЭПОС» позволяет автоматически сортировать входящую

корреспонденцию.

Для настройки правила приема писем перейдите в меню «Сервис -> Правила для

сообщений». Откроется окно, изображѐнное на Рис. 65.

Рис. 65 – Настройка правил для входящих писем

Окно состоит из двух частей. Если никакие настройки не были сделаны, то обе части

пустые. Если настройки были выполнены, то в верхней части высвечивается список

правил, а в нижней выводится информация о том правиле, на котором стоит курсор.

Правила выполняются в том порядке, в каком они высвечиваются в верхней части.

Чтобы создать новое правило, нажмите кнопку . Откроется окно,




Рис. 66 – Настройка правил для входящих писем. Создание нового правила

В строке «Название правила» введите имя для создаваемого правила. Данная строка

не должна быть пустой.

В строке «Применять для» укажите почтовый ящик, к которому будет применяться

правило.

Из списка «Выберите условие» выберите одно или более условий, по которым будет

происходить анализ, к каким письмам необходимо применять правило. Для выбора

условия необходимо поставить галочку рядом с названием, при этом условие высветится

в нижней части экрана, представленного на Рис. 66. Порядок следования условий в

нижней части экрана определяется порядком простановки галочек. В каком порядке

условия высвечиваются в нижней части экрана, в том же порядке они будут применяться к

входящей корреспонденции.

После добавления условия в нижней части экрана появляется приглашение к вводу

значений ( ) рядом с условием. Для разных условий ввод значений осуществляется

по-разному. Для некоторых требуется выбрать значение из списка, для других требуется

ввести конкретное числовое значение, но самый распространенный случай, когда

высвечивается окно, изображѐнное на Рис. 67.

Рис. 67 – Настройка правил для входящих писем. Окно для указания значений условия.



Чтобы добавить новое значение, введите в верхней строке наименование и нажмите

кнопку . Введенное значение переместится в нижнее поле «Список для

поиска».

Чтобы удалить значение из списка, нажмите кнопку .

Кнопка позволяет настраивать дополнительные условия для значений из

списка. Например, можно настроить правило так, чтобы все значения из списка имелись в

почтовом сообщении, к которому следует применять данное правило. Или наоборот,

чтобы ни одно из указанных значений не присутствовало в почтовом сообщении.

После того как отмечено галочкой хотя бы одно условие в окне (см. Рис. 66)

появляется строка . В данной строке можно задать каким образом

перечисленные ниже условия будут отбирать почтовые сообщения. Либо к сообщению

применяются все перечисленные условия (тогда надо поставить ), либо

сообщение удовлетворяет, хотя бы одному условию (тогда надо поставить

).

Из списка «Выберите действие» (см. Рис. 66) выберите действия, которые будут

применяться к почтовому сообщению, удовлетворяющему условиям данного правила.

Выбор действия производится установкой галочки напротив названия действия.

Выбранное действие высвечивается после всех условий в нижней части экрана. Если

галочку напротив названия действия убрать, то действие перестанет высвечиваться в

нижней части экрана.

При формировании действий следует помнить: в каком порядке действия

высвечиваются в нижней части экрана, в таком порядке они будут применяться к

почтовому сообщению. Действия применяются к почтовому сообщению, пока оно

находится в папке «Входящие». Поэтому если в списке действий указано «Переместить в

заданную папку» или «Удалить», то после них никакие другие действия не будут

осуществляться. Таким образом, действия «Переместить в заданную папку» или

«Удалить» должны завершать список всех действий в правиле.

7.4 Мониторинг процесса приема/отправки сообщений

Наблюдение за процессом приѐма/отправки почтовых сообщений осуществляется

различными способами.

Первый способ скрыт от глаз пользователя – информация приѐме/отправке

записывается в специальный файл. Настройка этого файла описана в п.п. 9.4.7 «Вкладка

«Настройка лога», а просмотр описан в п.п. 9.2 «Журнал».

Второй способ – визуальный. Пользователь видит процесс приѐма/отправки в

реальном режиме времени. Этот способ описан в п.п. 9.3 «Задания».



8 АДРЕСНАЯ КНИГА

В адресной книге хранятся адреса электронной почты других корреспондентов, с

которыми Вы обмениваетесь электронными сообщениями. Для открытия книги

воспользуйтесь командой меню «Сервис -> Адресная книга». Откроется окно,


Рис. 68 – Адресная книга

Изначально адресная книга пустая.

Чтобы начать работу с адресной книгой, смените параметр в поле «Адресная книга»

на «Пользовательская» (Рис. 69).

Рис. 69 – Адресная книга. Смена адресной книги

После смены типа адресной книги в левой части окна отобразится список папок и

групп контактов (если они уже были добавлены ранее), а в правой части будут

отображаться визитные карточки корреспондентов той папки или группы, которая

выделена в левой части (Рис. 70).

Рис. 70 – Адресная книга. Список контактов

8.1 Панель инструментов

Функции и команды меню на панели инструментов становятся доступными после

смены типа адресной книги на «Пользовательская».

8.1.1 Меню «Файл»

Данное меню разрабатывается.

8.1.2 Меню «Редактирование»

Меню «Редактирование» представлено на Рис. 71.



Рис. 71 – Адресная книга. Меню «Редактирование»

Меню состоит из следующих команд:

«Добавить»:

o «Добавить контакт»;

o «Добавить группу»;

o «Добавить папку».

«Изменить»;

«Удалить»;

«Изменить статус».

Команда «Добавить контакт» предназначена для добавления в адресную книгу

нового контакта.

Команда «Добавить группу» предназначена для создания в адресной книге группы, с

последующим созданием в ней контактов. Например, контакты коллег по работе можно

объединить в группу «Работа».

Команда «Добавить папку» аналогична команде «Добавить группу».

Команда «Изменить» позволяет изменять выделенное наименование (контакт,

группу, папку).

Команда «Удалить» позволяет удалять выделенное наименование (контакт, группу,

папку).

Команда «Изменить статус» позволяет изменять статус у выбранного контакта с

«Активен» на «Неактивен» и наоборот.

8.1.3 Кнопка «Добавить»

Кнопка «Добавить» из следующих команд (Рис. 72):

«Добавить контакт»;

«Добавить группу»;

«Добавить папку».

Команда «Добавить контакт» предназначена для добавления в адресную книгу

нового контакта.

Команда «Добавить группу» предназначена для создания в адресной книге группы, с

последующим созданием в ней контактов. Например, контакты коллег по работе можно

объединить в группу «Работа».

Команда «Добавить папку» аналогична команде «Добавить группу».



Рис. 72 – Адресная книга. Кнопка «Добавить»

8.1.4 Кнопка «Изменить»

Кнопка «Изменить» позволяет изменять выделенное наименование (контакт,

группу, папку).

8.1.5 Кнопка «Удалить»

Кнопка «Удалить» позволяет удалять выделенное наименование (контакт, группу,

папку).

8.2 Добавление контакта

Чтобы добавить новую визитную карточку корреспондента, воспользуйтесь

командой «Редактирование -> Добавить -> Добавить контакт». Откроется окно,


Рис. 73 –Добавление контакта. Вкладка «Имя»

8.2.1 Вкладка «Имя»

По умолчанию окно откроется на вкладке «Имя».

В полях «Имя», «Отчество» и «Фамилия» укажите имя, отчество и фамилию

корреспондента соответственно.

В поле «Адрес электронной почты» введите адрес электронной почты

корреспондента и нажмите кнопку . Введѐнный адрес переместится в нижнюю

часть вкладки. Вы можете добавить несколько электронных адресов для одного

корреспондента. Изначально адрес, созданный первым, будет использоваться как адрес по

умолчанию. Чтобы указать другой адрес, выделите его и нажмите кнопку .

Для удаления выделенного адреса нажмите кнопку .

Чтобы сохранить введѐнные данные и закрыть данное окно, нажмите кнопку .



Чтобы продолжить заполнение дополнительной информации, перейдите на другие

вкладки.

8.2.2 Вкладка «Служебные»

Окно с вкладкой «Служебные» представлено на Рис. 74.

Рис. 74 – Добавление контакта. Вкладка «Служебные»

В данной вкладке заносится дополнительная контактная информация о контакте.



вкладки.

8.2.3 Вкладка «Другие»

Окно с вкладкой «Другие» представлено на Рис. 75.

Рис. 75 – Добавление контакта. Вкладка «Другие»

В данной вкладке указываются дополнительные сведения о контакте.



вкладки.

8.2.4 Вкладка «Сертификаты»

Окно с вкладкой «Сертификаты» представлено на Рис. 76



Рис. 76 – Добавление контакта. Вкладка «Сертификаты»

На данной вкладке отображается информация о сертификатах корреспондента,

которая необходима, например, при проверке входящего сообщения, подписанного ЭЦП.



вкладки.

8.2.5 Вкладка «Сводка»

Окно с вкладкой «Сводка» представлено на Рис. 77.

Рис. 77 – Добавление контакта. Вкладка «Сводка»

На данной вкладке отображается обобщающая информация о контакте, собранная из

других вкладок.



вкладки.



9 АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Данная глава посвящена работе с зоной «Системные панели» (см. Рис. 11) и другим

возможностям настройки программы «ЭПОС».

Все, что происходит в программе «ЭПОС» и визуально не видно будем называть

внутренними процессами. Следующие разделы посвящены настройке и наблюдению за

этими процессами.

Зона системных панелей имеет три вкладки: «Фоновые задачи», «Журнал» и

«Задания приемки и доставки почты».

Наличие или отсутствие какой-либо вкладки регулируется в главном меню

программы «ЭПОС» вкладка «Вид -> Системные панели» (Рис. 78).

Рис. 78 – Вкладка «Вид – Системные панели»

Чтобы убрать или добавить панель, снимите или поставьте галочку рядом с еѐ

наименованием соответственно.

Можно сразу убрать все панели (команда «Скрыть все панели») или отобразить все

(команда «Отобразить все панели по умолчанию»).

9.1 Фоновые задачи

На вкладке «Фоновые задачи» отображаются следующие задачи:

Обработчик стандартных операций над сообщениями;

Отображатель писем;

Наблюдатель за изменениями;

Сканер файлов для отсылки;

Соединение с сервером по таймеру;

Обработчик входящей почты;

Очистка удаленных сообщений;

Присоединение папки;

Работа с архивом;

Очистка временной папки;

Синхронизация адресной книги.

Рассмотрим назначение каждой из этих задач:



9.1.1 Задача «Обработчик стандартных операций над сообщениями»

Отвечает за выполнение следующих операций:

o Копирование/перемещение сообщений из папки в папку,

o Перемещение писем в архив,

o Восстановление из архива,

o Удаление сообщений,

o Очистка корзины,

o Применение правил на входящие сообщения.

При выполнении любой из перечисленных операций вносятся изменения в базу

сообщений.

В программе «ЭПОС» реализовано отдельное окно для наблюдения за ходом

выполнения перечисленных фоновых задач (Рис. 79).

Рис. 79 – Окно наблюдения за фоновыми задачами

Каждую фоновую задачу можно запускать (кнопка ), останавливать (кнопка ),

делать паузу в работе (кнопка ) и перезапускать (кнопка ). Перечисленные кнопки

расположены над перечнем фоновых задач. В первой графе левой таблицы такими же

значками показано состояние каждой фоновой задачи. Доступность кнопки для нажатия

на панели определяется состоянием задачи. Например, если задача запушена и работает (в

первой графе горит значок ), то аналогичная кнопка недоступна (при наведении

мышкой она не отображается как кнопка). Состояние задачи дополнительно описано в

столбце «Состояние».

Наиболее длительные процессы отображаются в правом окне в реальном режиме

времени. Т.е. пока процесс выполняется в графе «Описание» высвечивается его название,

а в графе «Ход выполнения» показывается процент выполнения. По умолчанию в правом

окне показывается только ход выполнения того процесса на котором в левом окне стоит

курсор. Чтобы был показан ход выполнения всех запущенных фоновых задач, нажмите

кнопку .



9.1.2 Задача «Отображатель писем»

Осуществляет синхронизацию информации в окнах «Список писем» и

«Предварительный просмотр». Например, при передвижении курсора по списку писем,

меняется информация в окне «Предварительный просмотр».

9.1.3 Задача «Наблюдатель за изменениями»

Осуществляет наблюдение за изменениями, внесенными в базу сообщений

различными процессами (в том числе и автоматическими), и меняет визуальную

информацию, выдаваемую в зонах «Дерево почтовых ящиков и папок» и «Список

сообщений». Например, при получении писем в дереве меняется число, показывающее

количество писем в папке «Входящие», а если при этом курсор стоит на этой папке, то

меняется содержимое в окне «Список сообщений».

9.1.4 Задача «Сканер файлов для отсылки»

Осуществляет автоматический просмотр папок, перечень которых указан в

«Правилах сканирования папок» (см. п.п 7.2 «Настройка автоматической рассылки») и

автоматически формирует письмо по каждому найденному там файлу.

9.1.5 Задача «Соединение с сервером по таймеру»

Осуществляет соединение почтового клиента и почтового сервера через равные

промежутки времени для получения и отправки писем с почтового ящика. Интервал

времени задается при настройке почтового ящика (см. п.п. 5.2 «Настройка почтового

ящика» Рис. 35 – Параметры почтового ящика. Дополнительные настройки).

9.1.6 Задача «Обработчик входящей почты»

Осуществляет автоматическое применение правил, которые установлены на

входящие сообщения. Настройка правил на входящие сообщения описана в п.п. 7.3

«Сортировка входящих писем».

9.1.7 Задача «Очистка удаленных сообщений»

Осуществляет физическое удаление файлов с почтовыми сообщениями с магнитного

носителя (винчестера) из папки «Удалѐнные» и синхронизирует индексную базу.

9.1.8 Задача «Присоединение папки»

Осуществляет синхронизацию содержимого присоединяемой папки (см. п.п. 5.4

«Папки») и индексной базы.

9.1.9 Задача «Работа с архивом»

Осуществляет перенос уведомлений в архив после указанного в настройках

почтового ящика количества дней (см. п.п. 5.2 «Настройка почтового ящика»).



9.1.10 Задача «Очистка временной папки»

Осуществляет очистку временной папки.

9.1.11 Задача «Синхронизация адресной книги»

Осуществляет синхронизацию адресной книги.

9.2 Журнал

Режим «Журнал» предназначен для слежения за ходом работы программы «ЭПОС».

Наиболее актуален этот режим при внедрении почтового клиента и при отладке новых

возможностей, а также для отслеживания ошибочных ситуаций в ходе работы программы.

В данном режиме события, заданные в настройках, отображаются в реальном времени и

сохраняются для визуального просмотра. Экран этого режима представлен на Рис. 80.

Рис. 80 – Экран работы с журналом

Журнал имеет два состояния «Активен» (кнопка нажата и окрашена в синий цвет -

) и «Неактивен» (кнопка не нажата - ). Когда журнал «Активен», при

возникновении отслеживаемого события появляется новая запись в журнале (новая

строка). В состоянии «Неактивен», журнал не отслеживает текущие события, а

показывает только те события, которые ранее были зафиксированы в журнале. Если

событий не было или они были затерты, то высвечивается пустая табличная часть.

Кнопка позволяет удалить все строки из журнала. Строки удаляются

безвозвратно, их нельзя восстановить.

В строке «Сменить фильтр» можно либо указать события (Рис. 81), которые

необходимо отслеживать, либо указать непосредственно модуль (Рис. 82), по которому

необходимо отслеживать события.

Рис. 81 – Журнал. Типы событий



Рис. 82 – Журнал. Список Модулей

На экране журнала можно регулировать количество выводимых строк. Для этого

нужно указать их количество в строке .

Чтобы открыть и посмотреть файл лога, нажмите кнопку . Настройка файла

лога описана в п.п 9.4.7 «Вкладка «Настройка лога».

При работе с «Журналом» можно вызвать контекстное меню (нажмите правой

кнопкой мыши в табличной части журнала). Вид меню представлен на Рис. 83.

Рис. 83 – Журнал. Контекстное меню

Из рисунка видно, что данные журнала можно напечатать ( ), предварительно

просмотреть в отдельном окне ( ), экспортировать в отдельный файл (Excel,

HTML, XML, PDF, RTF).

В режиме «Предварительный просмотр» можно внести незначительные изменения

в сформированный список строк (например: указать дату или заголовок), а затем

напечатать или сохранить в файл.

Режимы печати и экспорта имеют настройки, которые можно изменять

самостоятельно. Изменение настроек описано в п.п. 9.4 «Настройка почтового клиента».

9.2.1 Поиск в журнале

При просмотре большого количества строк в «Журнале» очень трудно найти что-то

определенное, поэтому можно воспользоваться режимом «Поиск». Этот режим

вызывается одновременным нажатием клавиш «Ctrl» и «F». Откроется окно,

представленное на Рис. 84.

Рис. 84 – Журнал. Поиск по столбцу таблицы



В строке «Столбец» выберите нужный столбец, а далее указать строку для поиска. В

режиме поиска доступны следующие настройки:

Искать с учетом регистра ( ),

Искать целиком слово ( ),

При достижении конца «Журнала» продолжить поиск заново ( ),

Задать направление поиска: вперед (от начала к концу) или назад (от конца к

началу).

Если поиск завершился успешно (была найдена строка, удовлетворяющая условию),

можно продолжить поиск, нажав кнопку , и перейти к следующей строке,

удовлетворяющей условию. Продолжение поиска может осуществляться и без

визуального отображения окна (кнопка на клавиатуре F3).

9.3 Задания

Режим «Задания» предназначен для наблюдения за отправкой и получением

корреспонденции, а также оперативного вмешательства в отображаемые процессы.

Общий вид экрана представлен на Рис. 85.

Рис. 85 – Экран просмотра заданий

В каждой строке указывается: тип процесса (отправка или получение),

наименование почтового ящика, информация о состоянии процесса и процент выполнения

процесса.

Установив курсор на конкретной строке можно вызвать контекстное меню, нажав

правую кнопку мыши (Рис. 86) . Некоторые возможности можно увидеть в виде кнопок

над табличной частью.

Рис. 86 – Задачи. Контекстное меню

Чтобы отменить выбранную задачи, нажмите .

Чтобы отменить все задачи, выполняемые в данный момент, нажмите .

Чтобы очистить все строки в табличной части, нажмите .



9.4 Настройка почтового клиента

В программе «ЭПОС» есть несколько специфических настроек, которые не

относятся к одному отдельному внутреннему процессу или визуальному функционалу.

Такие настройки и будут рассмотрены в данной главе. Чтобы перейти в настройки,

выберите пункт меню «Сервис -> Настройка». Откроется окно, представленное на Рис.

87.

Рис. 87 – Меню «Сервис – Настройка»

9.4.1 Вкладка «Внешний вид»

По умолчанию открывается вкладка «Внешний вид», на которой можно выбрать

цветовую схему программы.

9.4.2 Вкладка «Печать/Экспорт»

Вкладка «Печать/Экспорт» представлена на Рис. 88.

Рис. 88 – Настройка. Вкладка «Печать/Экспорт»

Отметьте параметр «Открывать итоговый файл после экспорта» чтобы открыть

файл сразу после экспорта.

Отметьте параметр «Разворачивать все группы перед экспортом/печатью», чтобы

данные в таблице были развѐрнуты при печати или экспорте данных. Если в таблице

настроена группировка настроена и данный параметр не отмечен, то на печать (или в

экспортируемый файл) будет выдаваться информация из тех групп, которые развернуты



на экране. Если группировка не настроена, то наличие или отсутствие галочки у данного

параметра не влияет на содержимое печатной (экспортируемой) формы.

Отметьте параметр «Автоматически подбирать ширину столбцов», чтобы при

печати и экспорте в файл (все типы кроме XML) информация из одной строки таблицы

помещалась на стандартный печатный лист. При наличии галочки у этого параметра

слишком длинные данные в одном столбце разбиваются на несколько строк и печатаются

(экспортируются) друг под другом. Но разбиваются только те столбцы, которые в

таблице уже подверглись воздействию команды из стандартного контекстного

меню на заголовке таблицы. Отсутствие галочки у параметра позволяет вывести данные

из одной строки таблицы в одну строчку на печать (или файл).

Отметьте параметр «Печатать/экспортировать заголовки», чтобы видеть заголовки

столбцов на печати (экспорте). Если параметр не отмечен, то заголовки столбцов не будут

выводиться. Для экспорта в файл XML наличие или отсутствие галочки у параметра не

учитывается.

Отметьте параметр «Печатать/экспортировать итоги», чтобы выводить строку

итогов на печать или в экспортируемый файл. Строка итогов выводится на печать (в файл)

только в том случае, если в ней имеется какое-либо значение. Пустая строка итогов не

печатается и не экспортируется. Данная настройка не применяется к экспорту в файл

XML.

Отметьте параметр «Печатать информацию о фильтре», чтобы в конце

напечатанной страницы (в конце экспортируемого файла) выводить строку с условиями

фильтрации данных в табличной части экрана (при условии, что фильтрация действует).

Если параметр не отмечен, то данные о фильтре не выдаются, даже если информация в

табличной части отфильтрована. Информация о фильтре бывает удобной, т.к. показывает,

что не все табличные данные напечатаны (экспортированы).

9.4.3 Вкладка «Локальные настройки»

На Рис. 89 показаны режимы, которые применимы к локальным настройкам

внешнего вида программы «ЭПОС», сделанные пользователем вручную. Например, если

пользователь самостоятельно настроил фильтрацию, группировку данных в папках; или

он оптимально вручную подобрал размер окон на экране и их местоположение, то все

подобные настройки можно сохранить нажав кнопку .

Кнопка позволяет восстановить ранее сохраненные настройки,

для этого нужно указать путь к файлу с настройками.

Если необходимо вернуться к настройкам по умолчанию (настройки сделаны

программистами), то необходимо воспользоваться кнопкой .



Рис. 89 – Настройка. Вкладка «Локальные настройки»

9.4.4 Вкладка «Переменные среды»

На вкладке «Переменные среды» (Рис. 90), можно увидеть ранее созданные

переменные, а также добавить новые или удалить ненужные. Переменные среды

позволяют проще делать настройки для автоматической рассылки почтовой

корреспонденции. Например, если нужно задать путь к каталогу, который достаточно

длинный, и его необходимо указать большое количество раз, то проще создать

переменную, назвать ее коротким (но понятным для пользователя) именем и

использовать уже переменную, а не указывать путь. Также переменные среды

используются при формировании правил на входящие сообщения.

Рис. 90 – Настройка. Вкладка «Переменные среды»

Дополнительным преимуществом для использования переменных среды, является

то, что при изменении физического каталога (например: при переносе архива на другой

диск) достаточно перенастроить переменную (указать новый путь) и во всех случаях ее

использования будут применены уже новые настройки.

При первоначальном открытии данной вкладки все строки пустые.

Чтобы добавить новую переменную, необходимо нажать кнопку . В список

будет выведена переменная с новым именем (по умолчанию это имя «New»). Это же имя

высветится внизу на строке «Переменная». Измените название на более запоминающееся



для данной переменной. Затем в строке «Путь» в диалоговом режиме укажите путь к

нужному каталогу (папку файловой системы).

Для удаления переменной из списка нажмите кнопку .

9.4.5 Вкладка «Синхронизация»

На вкладке «Синхронизация» (Рис. 91) можно почтовый клиент, с которым будет

производиться синхронизация адресной книги.

Рис. 91 – Настройка. Вкладка «Синхронизация»

В строке «Входной формат» выберите тип формата адресной книги.

В строке «Выходной формат» выберите тип выходного формата. Ниже укажите

папку, куда следует сохранить сформированный файл синхронизации.

В строке «Вид синхронизации» укажите способ синхронизации.

В строке «Момент синхронизации» выберите интервал для синхронизации адресной

книги.

9.4.6 Вкладка «Всплывающие окна»

На вкладке «Всплывающие окна» (Рис. 92) можно настроить уведомления о

следующих событиях:

Ошибки;

Предупреждения;

Отладка;

Информация.

Для включения уведомлений отметьте галочкой параметр «Активировать

всплывающие окна», а затем отметьте необходимые типы сообщений.



Рис. 92 – Настройка. Вкладка «Всплывающие окна»

Всплывающие окна это дополнительная возможность отслеживать различные типы

событий, происходящие в почтовом клиенте.

В строке «Максимальное количество одновременно отображаемых всплывающих

окон» можно указать количество окон для отображения.

Всплывающие окна автоматически исчезают через несколько секунд после

появления. Но можно зафиксировать окно, нажав на кнопку (кнопка изменится на ).

Зафиксированное окно будет видно поверх любого окна операционной системы. Чтобы

его закрыть, нажмите на .

9.4.7 Вкладка «Настройка лога»

Для анализа возможных сбойных ситуаций в программе «ЭПОС» имеется

возможность сохранять системную информацию в лог-файл. Лог-файл сохраняет на

винчестер в хронологическом порядке данные о действиях пользователя. В частности

сохраняется информация о подключении почтового клиента к почтовому серверу для

приема (отправки) писем, а также информация о возникающих ошибках. Настройка лог-

файла осуществляется в режиме, который вызывается из главного меню «Сервис ->

Настройка -> вкладка «Настройка лога». При входе в указанный режим откроется окно,


Рис. 93 – Настройка. Вкладка «Настройка лога»



По умолчанию лог-файл сохраняется в отдельном каталоге в директории, где

установлена программа «ЭПОС». Но можно указать и другой каталог (кнопка ). Файл с

расширением .log является текущим, т.е. таким, в который в момент работы программы

записываются данные. Файлы log.txt являются архивными, т.е. такими, в которые уже

прекращена запись. У таких файлов в расширении указан порядковый номер создания.

В настройках лог-файла можно ограничить размер файла. Максимально возможный

размер одного файла ограничивается 1000 Гб. Больший объем не целесообразно

использовать из-за трудностей дальнейшего просмотра и анализа.

Аналогично можно ограничить количество файлов в указанной директории.

Максимально возможное количество – 100 файлов.

Указанные пользователем настройки действуют следующим образом: работающая

программа сохраняет свои текущие системные данные в файл .log. Когда размер этого

файла превышает максимальный размер, файлу присваивается имя log.txt и расширение 1.

У всех остальных файлов в этот момент перенумеровывается расширение (старый номер

расширение + 1). Если есть файл, у которого номер расширения становится больше чем

значение в строке «Количество файлов» из настроек лога, то такой файл затирается.

9.4.8 Вкладка «Настройка сертификатов»

На вкладке «Настройка сертификатов» (Рис. 94) можно выбрать системное

хранилище, содержащее внутри себя определѐнный набор сертификатов. По умолчанию

выбрана папка «Другие пользователи». При смене хранилища необходимо внести

изменения в адресную книгу.

Рис. 94 – Настройка. Вкладка «Настройка сертификатов»



10 ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ПРОБЛЕМ ИЛИ

АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ

При длительном отказе технических средств или при несоблюдении условий

выполнения технологического процесса обратитесь к администратору.

В случае неисправной работы программы «ЭПОС» обратитесь к администратору.

При обнаружении несанкционированного вмешательства в данные необходимо

поставить в известность администратора.

Documents

очт овый клиент «ЭС - ЦентрИнформ...2011 02.02.2011 очт овый клиент «ЭС » (Э ý üС) рограмма «Э H K» является почтовым