Ασφαλιστική Αγορά Απρίλιος 2015

1η ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015, ΦΥΛΛΟ 451,ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ,

ΛΘ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ, www.aagora.gr

English Supplement

1η ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015, ΦΥΛΛΟ 451,ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ,

ΛΘ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ, www.aagora.gr

English Supplement

Απαντήσεις... direct ααπό την HHellas

Direct

Δ. ΦΑΡΑΝΤΟΥΡΗΣΤραγικό λλάθος

η ααπαξίωση του AAgency

Α. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣΤΤοο δδίίκκττυυοο

σσυυννεερργγααττώώνν ββαασσιικκόόςς ππυυλλώώννααςςεερργγαασσιιώώνν ττηηςς AAIIGG

Αυξημένο το μμερίδιοτου ΣΣΕΜΑ

στηνασφαλιστική

αγορά

1 Απριλίου 2015, Aρ. Φύλλου: 451 IISSSSNN:: 11110055--99551166

Ιδιοκτήτης Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.Εκδότης ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ Σύμβουλος Έκδοσης ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣΑρχισυντάκτρια ΣΟΥΛΑ ΚΟΡΜΑ Λογιστήριο ΝΙΚΟΣ ΠΑΠΑΔΗΜΑΣ

Κωδ. ΕΛΤΑ 1062 �� Τιμή τεύχους: aa 6 �� AτομικήΣυνδρομή:aa 55 � Εταιρική Συνδρομή:aa 150 � Συνδρομή Εξωτερικού: aa 180ΕΔΡΑ: Διονύσου 126, 151 24 ΜαρούσιΑ.Φ.Μ.: 082314452

ASFALISTIKI AGORA

Μonthly Economic

& Insurance Review

Editor A. ROUCHOTA

126 DIONISSOU Str., 151 24

Maroussi, Athens − Greece

Annual Subscription: aa180

Τηλ.: 210−6196879 210−6196942

Fax: 210−6196943,

e−mail: [email protected]

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

ΔΗΜΗΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ Συντάκτρια

ΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ Art Director

ΝΙΚΗ ΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥΥπ. Marketing

TYΠΟΣ ΕΛΛΑΣ ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣΕκτύπωση

ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ 1977

ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

fAσφαλιστική Αγορά u Aσφαλιστική Αγορά Εβδομαδιαίο Newsletterwww.aagora.gr

3. EEddiittoorriiaall4. ΧΧωωρρίίςς ΤΤίίττλλοο

ΑΑππόό ττηη δδιικκήή μμααςςΣΣκκοοππιιάά

10. Καμία έέκκππλληηξξηη, καμίαααλλλλααγγήή στηναασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά,της Αμαλίας Ρουχωτά.

12. ΝΝΝ HHeellllaass:: Μια νέααρχή με πλούσιαεμπειρία, τουΔημήτρη Ρουχωτά

14. ΚΤΕΕΟ ΑσφαλιστικώνΔιαμεσολαβητών, τηςΔήμητρας Λύχρου.

16. ΣυυννήήγοοροοςςΚαττανναλλωωτήή:: Τιπαράπονα έχουν οικαταναλωτές από τιςασφαλιστικέςεταιρείες;Συυννεενντεεύύξεις

24. Απαντήσεις …directαπό την Hellass DDiireecctt..

26. Δ. ΦΦαραανττούρρηηςς:«Τραγικό λάθος ηαπαξίωση τουAgency».ΠΠααρροουυσσιιάάσσεειιςς

42. ΣΣυυννάάννττηησσηη MMDDRRTTMembers & Aspirants2015.

44. H IInntteerraammeerriiccaannβραβεύει τουςΣυνεργάτεςΠωλήσεων.

50. Σε μεγαλύτερηανάπτυξη στοχεύει ηAAIIGG την επόμενηπενταετία.

52. DDAASS HHeellllaass::

Απολογισμός έργουκαι στόχοι.

54. ΟΟρρίίζζωωνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή::Νέο ΓραφείοΠωλήσεων στηνΚατερίνη.

56. ΕΕππιιθθεεωωρρήήσσεειιςς ΒΒ..ΚΚααρρααθθάάννοουυ -- ΔΔ..ΑΑνναασστταασσίίοουυ::«Αυξημένοι αλλάαπόλυτα εφικτοί» οιστόχοι για το 2015.

58. ΕΕππιιθθεεώώρρηησσηη ΠΠεειιρρααιιάά-- ΔΔ.. ΚΚεελλεεσσίίδδηη::Βραβεύσειςκορυφαίωνσυνεργατών 2014.

60. Χρυσό παράδειγμα οΧΧρρήήσσττοοςς ΧΧρρυυσσοολλόόγγοουυκαι οι συνεργάτεςτου.

64. «Τίποτα δεν είναιαδύνατο» για τηMMeeggaa BBrrookkeerrss SSAA..

66. ΝΝέέαα ααππόό ττιιςςΕΕττααιιρρεείίεεςς

78. ΠΠρροοϊϊόόνντταα80. ΑΑυυττοοββεελλττίίωωσσηη82. ΒΒιιββλλίίαα84. ΣΣπποοννδδέέςς σσττηη ΓΓννώώσσηη

κκααιι ττηη ΒΒεελλττίίωωσσηη88. EEnngglliisshh SSuupppplleemmeenntt90. NNeeww MMaarrkkeettss iinn nneeww

EEuurrooppee92. OO ΣΣΥΥΝΝήήΓΓΟΟΡΡΟΟΣΣ

εεππιιλλέέγγεειι94. ΠΠοολλιιττιικκήή ΑΑδδεείίαα96. ΑΑππόό ττοο ππεερρίίππττεερροο ττηηςς

δδιιεεθθννοούύςςαασσφφααλλιισσττιικκήήςςααγγοορράάςς..

Συνέντευξη: Αντώνης Παπαδόπουλος, AIG

Το τελευταίο διάστημα η διοίκηση της AIG αποφάσισε ναπροχωρήσει σε μια πιο εξωστρεφή επικοινωνιακή πολιτική,θεωρώντας ότι οι εξελίξεις και τα σχέδιά της, που αφορούντην ανάπτυξη προϊόντων, τη συνεργασία της με τους πρά-κτορες και μεσίτες ασφαλίσεων αλλά και τις επιδόσεις τουστελεχιακού δυναμικού της, αξίζει να συζητηθούν, σε μιααγορά που ψάχνει εναγωνίως για θετικά μηνύματα. Μεαφορμή την πρωτοβουλία αυτή της AIG μιλήσαμε για όλα ταπαραπάνω με τον πλέον αρμόδιο για την πρακτική εφαρμο-

γή τους, τον επικε-φαλής της ΕμπορικήςΔιεύθυνσης, κ. Α.Παπαδόπουλο.

Εξαιρετικού ενδια-φέροντος είναι ταστατιστικά στοιχείαπου περιλαμβάνο-νται στην έρευναπου εκπόνησε ηKPMG για λογαρια-σμό του ΣΕΜΑ. Είναι αξιοσημείωτοότι οι μεσίτες μέλη

του ΣΕΜΑ κατάφεραν, στα χρόνια της κρίσης, να αυξήσουντο μερίδιό τους στην ασφαλιστική αγορά. Αξιοσημείωτο εί-ναι επίσης ότι την τριετία 2004-2007, τα μέλη του σημείω-σαν μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από αυτόν της ασφαλι-στικής αγοράς…

ΣΕΜΑ: Αυξημένο το μερίδιότου στην ασφαλιστική αγορά30

ΕκδόσειςΒιβλιοπωλείο

Αγ. Κωνσταντίνου 43, Μαρούσι, Τηλ.: 210 61.27.502, Fax: 210 61.27.719Υπεύθυνος: Μάκης Ρουχωτάς e-mail: [email protected]

Μέλος: της Ένωσης

Ιδιοκτητών

Περιοδικού Τύπου,

της FIPP FAEP και

της Presse Interna−

tionale des Assur−

ances (P.I.A.)

20

(ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2015) 3

(ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΜΗΝΑ)

ΟΟλοκληρώθη-καν και δημο-σιεύτηκαν οι

ετήσιες συνοπτικέςοικονομικές καταστά-σεις των ασφαλιστι-κών επιχειρήσεων,όπως οι εποπτικοί κα-νόνες ορίζουν, προ-κειμένου η Τράπεζατης Ελλάδος (επο-πτεύουσα αρχή γαρ)να ελέγχει τη λει-τουργία της υφιστα-μένης της αγοράς.Παράλληλα, ολοκλη-ρώνονται και οι εκθέ-σεις των ετήσιωναποτελεσμάτων τωνελληνικών ασφαλιστι-κών εταιρειών καιτων πολυεθνικών ομί-λων.Ούτε λόγος να γίνεταιγια αναλυτικά παρα-γωγικά μεγέθη, γιασυγκρίσιμα κατά κλά-δους στοιχεία, γιααπτά αποτελέσματα,που να απεικονίζουντην εμπορική δραστη-ριότητα.Παρατηρώντας τα υφιστάμενα στοι-χεία, δηλαδή αυτά που για εποπτι-κούς λόγους και για τις ανάγκες τωνΑρχών δημοσιεύονται ή μάλλον αναρ-τώνται στο διαδίκτυο, διαπιστώνουμεμια δαιδαλώδη, επιτηδευμένη ππρο-σπάθεια ––αποτελεσματική εεν ττέλει–ασάφειας, η οοποία δδεν εεπιτρέπει όόχιμόνο σστον κκαταναλωτή, ααλλά κκαι σσεκανέναν εεπαγγελματία ννα δδιαμορφώ-σει εεικόνα. Σαφώς, εάν κάποιος δια-θέτει γνώσεις αναλογιστικής και βε-βαίως λογιστικής και αφού εντρυφή-σει επιμελώς, σε καμία όμως περί-πτωση κατηγορηματικώς, μπορεί ναέχει μια εικόνα για τις επιχειρήσειςστις οποίες αναφερόμαστε. Επιχειρή-

σεις, οι οποίες έχουν αντικείμενο τηνασφαλιστική δραστηριότητα –και όχιμόνον.Η περιβόητη δημιουργική ασάφεια πι-θανότατα έχει σημαιοφόρο της ομι-χλώδους επιτηδευμένης εικόνας τιςασφαλιστικές επιχειρήσεις. Προς τού-το οι εποπτικές αρχές θα πρέπει νανιώθουν απολύτως ικανοποιημένεςγια τη στόχευσή τους, αλλά και οιίδιες οι ασφαλιστικές επιχειρήσειςφαίνεται ότι όχι μόνον ανέχονται, αλ-λά και εξυπηρετούνται από τη δημι-ουργική ασάφεια.Ο καταναλωτής και ο επαγγελματίαςσαφώς είναι ανήμποροι όχι μόνον ναδιαμορφώσουν άποψη, αλλά και νααναλάβουν τις ευθύνες που εξυπηρε-

τούν ή θίγουν τα συμφέ-ροντά τους.Η όλη αυτή επιτηδευμέ-ννηη ππρροοσσππάάθθεειιαα σε καμίαπερίπτωση δεν υυπηρετείττηηνν ααγγααθθήή έέννννοοιιαα ττηηςςδιαφάνειας, αλλά κυ-ρίως, πρωτίστως και κα-ταληκτικώς, σε καμία πε-ρίπτωση δδεενν σσυυμμββάάλλλλεειιστη δδιάδοση κκαι ττηνεεμμππιισσττοοσσύύννηη ττοουυ ΘΘεε--σμού ττης ΑΑσφάλισης.Τα κκέντρα λλήψεως ααπο-φφάάσσεεωωνν που χειρίζονταιτο όλον θέμα, πέραν τωνελεγκτικών στόχων γιατους οποίους δηλώνουμεαναρμόδιοι να τους πα-ρακολουθήσουμε, θυ-σσιιάάζζοουυνν σσ’’ ααυυττόόνν ττοονν ββωω--μό ττο ζζητούμενο ττηςεμπιστοσύνης ττων κκατα-ναλωτών κκαι ττων εεπαγ-γελματιών.Ισχυριζόμαστε και μακά-ρι εκ των πραγμάτων ναδιαψευστούμε ότι οασφαλιστικός κλάδος ει-σάγεται σε μια νέα επο-χή, όπου θα ααπαιτείται ηη

««υυππεερρττάάττηη κκααλλήή ππίίσσττηη»»,, ππρροοκκεειιμμέέννοουυνναα εεμμππιισσττεευυττεείί κκααννεείίςς ττηηνν ααννάάθθεεσσηηττωωνν σσυυμμφφεερρόόννττωωνν ττοουυ..Ισχυριζόμαστε, και περιμένουμε, καιαπαιτούμε οοιι ααρρχχιιττέέκκττοοννεεςς ττηηςς δδηημμιι--οουυρργγιικκήήςς αασσάάφφεειιααςς, που υψηλά ορ-θώνουν τείχη γύρω από τη διαφάνειατων ασφαλιστικών επιχειρήσεων, ννααεείίννααιι κκααιι οοιι μμοοννααδδιικκοοίί υυππεεύύθθυυννοοιι –υπόλογοι όμως πάντοτε– για την ο μηγένοιτο πρόσκρουση στα βράχια φο-ρέων της ιδιωτικής ασφάλισης.Επιτέλους, αφού οι εποπτικές αρχές,ανεξάρτητα από τις όποιες αντιδρά-σεις, εφαρμόζουν αυτά που νομίζουν,θα πρέπει να είναι και εκείνες που θα…πληρώνουν το μάρμαρο σε περιπτώ-σεις δολίων ή μη πτωχεύσεων.

Κυρίαρχη η δημιουργική ασάφεια

t Οι ννέέεεςς ΕΕππιιττρροοππέέςς ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ γγιιαα ττηη δδιιεεττίίαα 22001155 ––

22001166 καθώς και οι Πρόεδροι αυτών ορίστηκαν πρόσφατα

από το Δ.Σ. της Ένωσης. Έργο των Επιτροπών αποτελεί η

επεξεργασία, μελέτη και διαχείριση κάθε ασφαλιστικού

ζητήματος που εμπίπτει στον τομέα της αρμοδιότητάς

τους:

ΕΕΠΠΙΙΤΤΡΡΟΟΠΠΗΗ ΠΠΡΡΟΟΕΕΔΔΡΡΟΟΣΣ

Ζωής, Συντάξεων & Υγείας ΔΔηημμήήττρρηηςς ΜΜααζζααρράάκκηηςς

Solvency II & Οικονομικών ΠΠααννααγγιιώώττηηςς ΔΔηημμηηττρρίίοουυ

Διεθνών & Δημοσίων Σχέσεων ΕΕρρρρίίκκοοςς ΜΜοοάάττσσοοςς

Αυτοκινήτων ΔΔηημμήήττρρηηςς ΖΖοορρμμππάάςς

Διαφάνειας και Πρόληψης ΑΑνναασσττάάσσιιοοςς ΚΚαασσκκααρρέέλληηςς

Περιουσίας, Αντασφαλίσεων,

Μεταφορών & Σκαφών ΠΠααννααγγιιώώττηηςς ΒΒααγγιιαακκάάκκοοςς

Αστικής Ευθύνης

& Επαγγελματικών Ευθυνών GGiiuusseeppppee ZZoorrggnnoo

Νομικής Προστασίας ΝΝάάννττιιαα ΣΣττααυυρροογγιιάάννννηη

Σημειώνεται ότι η ΕΕκκττεελλεεσσττιικκήή ΕΕππιιττρροοππήή ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ απαρτί-

ζεται από τους κ.κ. Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, Γιώργο

Κώτσαλο, Σπύρο Μαυρόγαλο, Φωκίωνα Μπράβο, Δημή-

τρη Ζορμπά, Γιάννη Λαπατά, Δημήτρη Μαζαράκη.

t ««ΑΑππεερρρρίίφφθθηη ααμμεεττάάκκλληητταα ηη ααγγωωγγήή ττηηςς EExxpprreessssSSeerrvviiccee κκααιι ττοουυ ΙΙωωάάννννοουυ ΡΡααππττόόπποουυλλοουυ κκααττάά ττηηςς ΕΕθθννιικκήήςςΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς.. ΜΜεεττάά ττηη δδιικκαασσττιικκήή κκρρίίσσηη ττοουυ ΕΕφφεεττεείίοουυ ΑΑθθηη--ννώώνν υυππέέρρ ττηηςς ΕΕθθννιικκήήςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς ((ααππόόφφαασσηη33221144//22001144)),, ηη ΕΕθθννιικκήή ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή δδιικκααιιώώθθηηκκεε κκααιι σσττοοννΆΆρρεειιοο ΠΠάάγγοο ((ααππόόφφαασσηη 113344//22001155))»»,, όπως ανακοινώθηκεσχετικά από την Εθνική Ασφαλιστική στις 19 Μαρτίου2015.

t Συγκροτήθηκε σε σώμα ττοο ννέέοο ΔΔ..ΣΣ.. ττοουυΣΣυυννδδέέσσμμοουυ ΕΕλλλλήήννωωνν ΜΜεεσσιιττώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν, πουαναδείχθηκε από τις τελευταίες αρχαιρεσίες τουΣυνδέσμου. ΠΠρρόόεεδδρροοςς επανεξελέγη ο κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚααρρααββίίααςς,ααννττιιππρρόόεεδδρροοςς ο κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚοούύμμππααςς, γγεεννιικκήή γγρρααμμ--μμααττέέααςς η κα ΕΕυυγγεεννίίαα ΚΚααφφφφεεττζζήή και ττααμμίίααςς ο κ.ΚΚωωσσττήήςς ΑΑλλφφιιέέρρηηςς. Στο νέο Δ.Σ. του ΣΕΜΑ συμμετέχουν ως μμέέλληη οι

κ.κ. ΘΘεεοοφφάάννηηςς ΠΠααππααννιικκήήττααςς,ΙΙωωάάννννηηςς ΞΞηηρροογγιιααννννόόπποουυλλοοςς,ΘΘεεοοδδώώρραα ΟΟιικκοοννοομμοοπποούύλλοουυ,ΒΒαασσιιλλιικκήή ΔΔρράάκκοουυ και ΔΔηημμήή--ττρριιοοςς ΤΤσσεεσσμμεεττζζόόγγλλοουυ.Ο κ. Γιώργος Καραβίας, μεαφορμή την επανεκλογή τουστη θέση του προέδρου τουΣΕΜΑ, ευχαρίστησε τα μέλητου Συνδέσμου για την υπο-στήριξή τους και δεσμεύθη-κε ότι θα συμβάλλει με όλες

τις δυνάμεις του για την ενίσχυ-ση του θεσμού του Μεσίτη Ασφαλίσεων. Όπως τό-νισε ο ίδιος, «στις προτεραιότητες της επόμενηςδιετίας περιλαμβάνονται η ομαλή προσαρμογήτων μεσιτών ασφαλίσεων στο νέο εποπτικό περι-βάλλον, η ανάληψη νέων δράσεων ενίσχυσης τηςασφαλιστικής παραγωγής, η συνδρομή του κλά-δου σε κάθε πρωτοβουλία της αγοράς προς τόνω-ση της ασφαλιστικής συνείδησης του Έλληνα πο-λίτη και η εξασφάλιση ενός εποικοδομητικού και,πάνω απ’ όλα, ειλικρινούς διαλόγου με την πολι-τεία, για την αντιμετώπιση των χρόνιων προβλη-μάτων της ασφαλιστικής αγοράς και ειδικότερα

των μεσιτών ασφαλίσεων».

(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

4 (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2015)

t Tο ννέέοο ΔΔ..ΣΣ.. ττηηςς ΈΈννωωσσηηςς ΑΑσσφφαα--λλιισσττιικκώώνν ΕΕττααιιρρεειιώώνν ΕΕλλλλάάδδοοςς, τοοποίο εξελέγη κατά τις αρχαιρεσίεςτης 27ης Φεβρουαρίου 2015, συ-γκροτήθηκε σε σώμα με την ακό-λουθη σύνθεση:ΠΠρρόόεεδδρροοςς:: Αλέξανδρος Σαρρηγε-ωργίου.

Αντιπρόεδρος: Γιώργος Κώτσαλος. Γενικός ΓΓραμματέας: Σπύρος Μαυ-ρόγαλος.Ταμίας: Φωκίων Μπράβος.

Μέλη: Παναγιώτης Βαγιακάκος,Κων/νος Βερτόπουλος, ΠαναγιώτηςΔημητρίου, Γεώργιος Ζάχος,

Giuseppe Zorgno, Δημήτριος Ζορ-μπάς, Luis Miquel Gomez, Αναστά-σιος Κασκαρέλης, Θεόδωρος Κοκ-κάλας, Ιωάννης Λαπατάς, Δημή-τριος Μαζαράκης, Ερρίκος Μοά-τσος, Κων/να Σταυρογιάννη, Ιορδά-νης Χατζηιωσήφ, BertrandWoirhaye.

Φωκίων

Μπράβος

Σπύρος

Μαυρόγαλος

Γιώργος

Κώτσαλος

Αλέξανδρος

Σαρρηγεωργίου

Ο κ. Γιώργος Καρα-

βίας επανεξελέγη

Πρόεδρος του

Συνδέσμου Ελλή-

νων Μεσιτών Ασφα-

λίσεων.

t ““TThhee gglloobbaalliizzaattiioonn ooff tthheeiinnssuurraannccee iinndduussttrryy”” είναι ττοο θθέέμμααττοουυ φφεεττιιννοούύ 77ου ΔΔιιεεθθννοούύςς ΣΣυυννεεδδρρίίοουυττηηςς IInnssuurraannccee EEuurrooppee, που θα διεξα-χθεί στις 27 Μαΐου στο LuxembourgCongres, στο Λουξεμβούργο. Πρό-κειται για την κορυφαία εκδήλωσητης ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγο-ράς, η οποία θα συγκεντρώσει σημα-ντικές προσωπικότητες από τον διε-θνή ασφαλιστικό κλάδο.Κεντρικοί ομιλητές θα είναι ο Πρόε-δρος της Παγκόσμιας ΟμοσπονδίαςΑσφαλιστικών Ενώσεων (GlobalFederation of InsuranceAssociations) Κυβερνήτης DirkKempthorne και ο Burkhard Balz, μέ-λος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.Τον συντονισμό της κεντρικής ενότη-τας του Συνεδρίου θα αναλάβει οκαθηγητής Karel Van Hulle, πρώηνΠροϊστάμενος Διοικητικής μονάδας

Ασφαλειών και Συντάξεων της Ευρω-παϊκής Επιτροπής.Οι κεντρικές οομιλίες και τα πάνελ θασυμπληρωθούν με διαδραστικές θθε-ματικές εενότητες και ομαδικές σσυζη-τήσεις με κορυφαίους ειδικούς σεθέματα, όπως οι συντάξεις, η προ-σαρμογή σσε αακραία γγεγονότα, η χρή-ση ττης ““έξυπνης” ττεχνολογίας στονασφαλιστικό κλάδο, η αντιμετώπιση

“κενού” αασφάλι-σης σε παγκόσμιοεπίπεδο και η επέν-δυση σσε υυποδομές.Εμπειρογνώμονες ωςσυντονιστές και ωςομιλητές θα εστιά-σουν στον τρόπο μετον οποίο η ασφαλι-στική βιομηχανία θαανταποκριθεί με τονκαλύτερο δυνατότρόπο στις προκλή-

σεις που αντιμετωπίζει στους πέντεσημαντικούς αυτούς τομείς.H περίοδος εγγραφών για όσους θέ-λουν να παρακολουθήσουν τις εργα-σίες του Συνεδρίου διαρκεί μέχρι τις15 Μαΐου 2015. Περισσότερες πληροφορίες στοhttp://conference.incuranceeurope.eu/.

Ο κ. Sergio Balbinot,

Πρόεδρος της

Insurance Europe.

t ΣΣηημμααννττιικκόό μμήήννυυμμαα ππρροοςς ττοουυςς πποολλιιττιι--

κκοούύςς ααππεευυθθύύννεειι ηη IInnssuurraannccee EEuurrooppee, μέσα

από την έκδοσή της ««ΤΤαα οοφφέέλληη ττηηςς αασσφφάάλλιι--

σσηηςς»»,, που κυκλοφόρησε στις 9 Μαρτίου

2015.Η συγκεκριμένη έκδοση περιγράφει τα βή-

ματα που μπορούν να ακολουθήσουν οι

φορείς χάραξης πολιτικής, προκειμένου

νναα κκάάννοουυνν ττηηνν αασσφφάάλλιισσηη δδιιααθθέέσσιιμμηη σσεε ππεε--

ρριισσσσόόττεερροουυςς ααννθθρρώώπποουυςς, γεγονός που με

τη σειρά του θα μειώσει την εξάρτηση από

το κράτος σε δύσκολους οικονομικά και-

ρούς.Ένα παράδειγμα είναι το αυξανόμενο κό-

στος για τους ασφαλιστές και τελικά τους ασφαλισμένους που δημιουρ-

γείται από τους κανόνες που προτείνονται ή αναθεωρούνται

από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή τις εποπτικές

αρχές. Στην έκδοση υποστηρίζεται ότι οοιι

φφοορρεείίςς χχάάρρααξξηηςς πποολλιιττιικκήήςς μμπποορροούύνν νναα

ββοοηηθθήήσσοουυνν νναα κκρρααττηηθθεείί ττοο κκόόσσττοοςς ττηηςς

αασσφφάάλλιισσηηςς όόσσοο ττοο δδυυννααττόόνν χχααμμηηλλόόττεερραα, εξασφαλίζοντας ότι

οι ρυθμίσεις είναι αποτελεσματικές

και ότι αποφεύγεται η αύξηση του κόστους άσκοπα.Η έκδοση αναφέρει, επίσης, ότι οοιι φφοορρεείίςς

χχάάρρααξξηηςς πποολλιιττιικκήήςς θθαα ππρρέέππεειι::�� ΝΝαα ππααρρέέχχοουυνν σσττοουυςς αασσφφααλλιισσττέέςς ττηηνν εευυεε--

λλιιξξίίαα νναα κκααιιννοοττοομμοούύνν και να προσφέρουν

προϊόντα προσαρμοσμένα στις επιμέρους

εθνικές αγορές τους, προκειμένου να

ανταποκριθούν καλύτερα στις ανάγκες

των ασφαλισμένων. Αυτό θα επιτρέψει σε

περισσότερους ανθρώπους και επιχειρή-

σεις να έχουν πρόσβαση σε κατάλληλη κά-

λυψη.�� ΝΝαα κκάάννοουυνν ππιιοο ααππλλήή ττηηνν ππρρόόσσββαασσηη σσττηηνν

αασσφφάάλλιισσηη.. Για παράδειγμα, να κρατήσουν

μια ευρεία γκάμα καναλιών διανομής και

να εξασφαλίσουν στους καταναλωτές τη

δυνατότητα να αγοράζουν ασφάλιση με ή

χωρίς συμβουλή.�� ΝΝαα λλααμμββάάννοουυνν μμέέττρραα ππρρόόλληηψψηηςς,, για πα-

ράδειγμα στον τομέα των φυσικών κατα-

στροφών, προκειμένου να προσαρμοστεί η

κοινωνία στις αυξανόμενες επιπτώσεις της

κλιματικής αλλαγής, και με αυτόν τον τρό-

πο να κάνουν την ασφάλιση διαθέσιμη και

προσιτή σε περισσότερους ανθρώπους.

Η κα MMiicchhaaeellaa KKoolllleerr, Γενική

Δ/ντρια της Insurance Europe,

δήλωσε μεταξύ άλλων: «Το γεγο-

νός ότι εκατομμύρια άνθρωποι

στην Ευρώπη εξακολουθούν να

μην έχουν επαρκή ασφαλιστική

κάλυψη είναι ένα μείζον πρόβλη-

μα, τόσο για τα άτομα που εμπλέ-

κονται όσο και για τις κυβερνή-

σεις, που πρέπει να τους στηρί-

ξουν σε στιγμές ανάγκης. Για να

αντιμετωπιστεί αυτό το ζήτημα, οι

φορείς χάραξης πολιτικής πρέπει

να εξασφαλίσουν ότι η ρύθμιση

επιτρέπει στους ασφαλιστές να

κρατήσουν το κόστος της κάλυ-

ψης όσο το δυνατόν χαμηλότερα».

(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t ΣΣττοοιιχχεείίαα ττωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν σσυυμμββοολλααίίωωνν ζζωωήήςς,, θθααννάάττοουυ,, ππρροοσσωωππιικκώώνν ααττυυχχηημμάάττωωνν κκααιι αασσθθεεννεείίααςς υυπποοχχρρεεοούύννττααιι νναα δδιιαα--ββιιββάάζζοουυνν οοιι εεππιιχχεειιρρήήσσεειιςς ιιδδιιωωττιικκήήςς αασσφφάάλλιισσηηςς στη Γενική Γραμματεία Δημοσίων Εσόδων του Υπουργείου Οικονομικών, στηΔ/νση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΓΓΔΕ, σε ηλεκτρονική κατάσταση.Τα παραπάνω προβλέπονται στην ΠΟΛ.1054, από την οποία προκύπτουν ανάλογες υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προςτη ΓΓΔΕ και για ππιισσττωωττιικκάά κκααιι χχρρηημμααττοοδδοοττιικκάά ιιδδρρύύμμαατταα, φφοορρεείίςς εεκκκκααθθάάρριισσηηςς σσυυννααλλλλααγγώώνν μμεε ττηη χχρρήήσσηη κκααρρττώώνν ππλληηρρωωμμώώνν,,ιιδδρρύύμμαατταα ππλληηρρωωμμώώνν,, ΕΕλλλληηννιικκάά ΤΤααχχυυδδρροομμεείίαα,, ΕΕλλλληηννιικκάά ΧΧρρηημμααττιισσττήήρριιαα ΑΑ..ΕΕ.. κκααιι ΕΕττααιιρρεείίεεςς ΠΠααρροοχχήήςς ΕΕππεεννδδυυττιικκώώνν ΥΥππηηρρεεσσιιώώνν.


t ΝΝέέαα εεμμφφάάννιισσηη κκααιι ααννααννεεωω--μμέέννηη δδοομμήή γγιιαα ττηηνν ιισσττοοσσεελλίίδδααττηηςς ΈΈννωωσσηηςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώνν ΕΕττααιιρρεειιώώνν ΕΕλλλλάάδδοοςς, που σχεδιά-στηκε «έτσι ώστε να αποτελέ-σει ένα χρηστικό εργαλείο για τον επισκέπτη, πρακτικόστην πλοήγηση και στην ανά-γνωση», όπως αναφέρει σε σχε-

τική ανακοίνωσή της η ΕΑΕΕ.Μέσα από το νέο site προσφέ-ρεται πληροφόρηση και έγκαιρηκαι αξιόπιστη ενημέρωση γιαθέματα της ασφαλιστικής αγο-ράς, τις δράσεις της ΕΑΕΕ, τιςεξελίξεις στο θεσμικό πλαίσιοτου ασφαλιστικού κλάδου, τοέργο των επιτροπών, κ.ο.κ.

t ΕΕμμππόόδδιιοο παρά διευκόλυνσηγγιιαα ττηηνν εεφφααρρμμοογγήή ττοουυ SSoollvveennccyy IIII

από 1/1/2016 θεωρεί η Insurance

Europe τη δδεεύύττεερρηη δδέέσσμμηη εεκκττεελλεε--

σσττιικκώώνν ττεεχχννιικκώώνν ππρροοττύύππωωνν (ITS) και

τις κκααττεευυθθυυννττήήρριιεεςς γγρρααμμμμέέςς του

Solvency II, που προτείνει η EIOPA.

Σχολιάζοντας τη σχετική διαβού-

λευση της Ευρωπαϊκής ΑρχήςΑσφαλίσεων και Επαγγελματικών

Συντάξεων (EIOPA), η οποία έκλει-

σε στις αρχές Μαρτίου, ο κ. OOllaavv

JJoonneess,, Αναπληρωτής Γενικός Διευ-

θυντής της Insurance Europe, δή-

λωσε: «Η επανεξέταση των πάνωαπό 1.600 σελίδων και 271 προτύ-πων, που περιλαμβάνονται σε αυτήτην εκτεταμένη διαβούλευση, ήτανεξαιρετικά δύσκολη, ιδίως αν λη-φθεί υπόψη πόση πολλή δουλειάέχει αναλάβει ήδη αυτή τη στιγμή ηασφαλιστική βιομηχανία για τηνεφαρμογή του Solvency II.Παρόλο που η Insurance Europeυποστηρίζει σθεναρά ως ημερομη-νία εφαρμογής την 1η Ιανουαρίου2016, ως αποτέλεσμα αυτού τουχρονοδιαγράμματος εείίννααιι πποολλύύ κκαα--

θθυυσσττεερρηημμέέννηη ηη οορριισσττιικκοοπποοίίηησσηη ττοουυ

ππαακκέέττοουυ εεννηημμέέρρωωσσηηςς, γεγονός πουααυυξξάάννεειι σσηημμααννττιικκάά ττόόσσοο ττηηνν ππρρόό--κκλληησσηη ττηηςς εεφφααρρμμοογγήήςς όόσσοο κκααιι ττοοκκόόσσττοοςς γγιιαα ττοουυςς αασσφφααλλιισσττέέςς..Η προτεινόμενη σημαντική επιτά-χυνση των προθεσμιών για την υπο-

βολή εκθέσεων χρηματοπιστωτικής

σταθερότητας θα είναι ιδιαίτεραδαπανηρή και δύσκολη, και δεν εί-ναι ρεαλιστική. Δεδομένων τωνεξαιρετικά σύντομων προθεσμιώνγια την εφαρμογή των πολύ εκτετα-

μένων απαιτήσεων υποβολής εκθέ-σεων, ηη IInnssuurraannccee EEuurrooppee ζζηηττάά

ααππόό ττηηνν EEIIOOPPAA κκααιι ττιιςς εεπποοππττιικκέέςς ααρρ--

χχέέςς νναα εεππιιττρρέέπποουυνν ααππλλοουυσσττεεύύσσεειιςς

κκααιι ππεερριιοορριισσμμέένναα κκεεννάά σσεε σσττοοιιχχεείίαα

κκααττάά ττοο ππρρώώττοο έέττοοςς εεφφααρρμμοογγήήςς.Η EIOPA θα πρέπει να περιορίσειπεραιτέρω τις αλλαγές στα πρότυ-πα, μόλις η τελική έκδοση εκδοθείτον Ιούνιο του 2015 και, εάν χρειά-ζονται αλλαγές, θα πρέπει ναεφαρμοστούν μετά από διαβουλεύ-

σεις, σε περιοδική και προβλέψιμηβάση, και σε κατάλληλη στιγμή γιατην εφαρμογή.Παρόλο που η Insurance Europeαναγνωρίζει την ανάγκη για ορι-σμένες κατευθυντήριες γραμμές,είναι σημαντικό η EIOPA να περιορί-

σει τον αριθμό των κατευθυντήριων

γραμμών που απαιτούνται κατά τηνέναρξη του Solvency II σε εκείνεςπου είναι απαραίτητες για την εξα-σφάλιση των κατάλληλων επιπέδων

εναρμόνισης σε όλη την Ευρώπη.Κι αυτό γιατί κκάάθθεε κκααττεευυθθυυννττήήρριιαα

γγρρααμμμμήή δδηημμιιοουυρργγεείί κκόόσσττοοςς γγιιααττιιςς εεπποοππττιικκέέςς ααρρχχέέςς,, ττηηνν αασσφφααλλιι--σσττιικκήή ββιιοομμηηχχααννίίαα κκααιι ττοουυςς αασσφφααλλιι--

σσμμέέννοουυςς.. Μπορεί, επίσης, να δημι-ουργήσουν περιορισμούς που δενπροβλέπονται από τις ρυθμιστικέςαρχές, ενώ, επίσης, κάνουν ακόμαπιο απαιτητικό το ήδη δύσκολοχρονοδιάγραμμα υλοποίησης.Ομοίως, ηη EEIIOOPPAA θθαα ππρρέέππεειι εεππίίσσηηςς

νναα κκαατταασσττήήσσεειι σσααφφέέςς όόττιι οοιι εεππιιχχεειι--

ρρήήσσεειιςς δδεενν εείίννααιι υυπποοχχρρεεωωμμέέννεεςς νναα

σσυυμμμμοορρφφώώννοοννττααιι μμεε τταα εεππεεξξηηγγηημμαα--

ττιικκάά κκεείίμμεενναα, καθώς τα κείμενα αυ-

τά δεν αποτελούν τις κατευθυντή-ριες γραμμές, αλλά μάλλον παρα-δείγματα που χρησιμεύουν ως βά-ση για ανοιχτό διάλογο με τις επο-πτικές αρχές.Ενώ ο αριθμός των κατευθυντήριων

γραμμών που προτείνονται στοπλαίσιο της διαβούλευσης ήταν ση-

μαντικά χαμηλότερος από ό,τι στηνπρώτη διαβούλευση και γενικά πιοαναγκαίος, υπάρχει ακόμη περιθώ-

ριο για την κατάργηση ορισμένωνκαι βελτίωση της διατύπωσης κά-ποιων άλλων.Με δεδομένη την πολύ μεγάληέκταση αυτής της διαβούλευσηςκαι τη σημαντική ανατροφοδότησηπου είναι πιθανό να πάρει η EIOPAαπό τα ενδιαφερόμενα μέρη, κα-θώς και τη σημασία των θεμάτων, ηInsurance Europe συνιστά η EIOPAνα διαθέσει μια σειρά απόworkshops στους ενδιαφερόμε-νους, που να εξασφαλίζουν ότι τοτελικό ITS και οι κατευθυντήριεςγραμμές λειτουργούν όπως θαέπρεπε και ότι αποφεύγονται πε-ριττό κόστος και απρόβλεπτες συ-νέπειες».

Ο κ. Olav Jones, Αναπληρωτής Γεν.

Δ/ντής της Insurance Europe.


(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ) (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

AΠΟ

ΤΟΦΩΤΟ

ΓΡΑΦΙΚ

ΟΑΡΧΕΙΟ

ΤΗΣ

«Α.Α

.»


t Μία νέα παγκόσμια μμεελλέέττηη ττηηςς εεττααιιρρεείίααςς δδιιααχχεείίρριι--σσηηςς κκαατταασσττρροοφφιικκώώνν κκιιννδδύύννωωνν RRMMSS, που κυκλοφόρησε πρό-σφατα, υποστηρίζει ότι πολλοί παράκτιοι πληθυσμοί, βιομη-χανικοί όμιλοι, λιμάνια και θέρετρα διακοπών βρίσκονταισε κίνδυνο, από τη μάλλον υυπποοττιιμμηημμέέννηη ααππεειιλλήή ττοουυ ττσσοουυννάά--μμιι..Η μελέτη (αναζητήστε τη στην ιστοσελίδα μας) εντοπίζει ππεε--ρριισσσσόόττεερρεεςς ααππόό 2200 ζζώώννεεςς κκααττααββύύθθιισσηηςς σσεε όόλλοο ττοονν κκόόσσμμοο,πποουυ μμπποορρεείί νναα ππααρράάγγοουυνν έένναανν πποολλύύ ιισσχχυυρρόό σσεειισσμμόό κκααιιττσσοουυννάάμμιι –παρόμοια σε μέγεθος με εκείνα που εκδηλώθη-καν στις 11 Μαρτίου του 2011, στο Τοχόκου της Ιαπωνίας–και χρησιμοποιεί τον RRMMSS GGlloobbaall TTssuunnaammii SScceennaarriioo CCaattaalloogg,που επίσης κυκλοφόρησε πρόσφατα.Για τη διεξαγωγή της μελέτης, η RMS εξέτασε όλες τις ζώ-νες καταβύθισης ανά τον κόσμο, που είναι ικανές να παρά-γουν σεισμούς μεγέθους 9,0 βαθμών, συμπεριλαμβανομέ-νων και εκείνων που θεωρούνται αδρανείς ή ανενεργές.«Ενώ η ζώνη καταβύθισης του τόξου της Κύπρου και η τά-φρος του Πουέρτο Ρίκο, μεταξύ άλλων, είναι αδρανείς, ηανάλυση της RMS δείχνει ότι είναι σε θέση να παράγουν κύ-ματα τσουνάμι παρόμοια σε μέγεθος με εκείνα που παρά-χθηκαν κατά μήκος της Τάφρου της Ιαπωνίας το 2011, μετην πρωτοφανή καταστροφή», ανέφερε ο Dr. RRoobbeerrtt MMuuiirr--WWoooodd, επικεφαλής του Γραφείου Ερευνών της RMS. «Στομέλλον ένα μέγα-τσουνάμι δεν θα πρέπει πλέον να θεωρεί-ται “μαύρος κύκνος” ως γεγονός, όπως μέχρι σήμερα θεω-ρούσαμε την εμφάνιση τέτοιων συμβάντων. Μολονότι αυτάτα γεγονότα έχουν πολύ χαμηλά ποσοστά εμφάνισης, οι πα-ράκτιες κοινότητες και επιχειρήσεις που πρώτες θα βρε-θούν αντιμέτωπες με τέτοια συμβάντα θα πρέπει να αξιολο-γήσουν αναλόγως τον κίνδυνο». Η μελέτη της RMS δείχνει ότι έέννααςς σσεειισσμμόόςς μμεεγγέέθθοουυςς 99,,00σσττοο ττόόξξοο ττηηςς ΚΚύύππρροουυ θθαα μμπποορροούύσσεε νναα ππρροοκκααλλέέσσεειι ττσσοουυννάάμμιισσεε οολλόόκκλληηρρηη ττηηνν ααννααττοολλιικκήή ΜΜεεσσόόγγεειιοο, εεππηηρρεεάάζζοοννττααςς έέωωςςκκααιι 1122 χχώώρρεεςς, μεταξύ των οποίων ττηηνν ΚΚύύππρροο,, ττοο ΙΙσσρρααήήλλ,, ττοοΛΛίίββααννοο κκααιι ττηηνν ΤΤοουυρρκκίίαα.«Η Τουρκία θα φέρει το κυριότερο βάρος των επιπτώσεωναπό ένα μεγα-τσουνάμι που θα δημιουργηθεί στο τόξο τηςΚύπρου. Παράκτιες πόλεις όπως η Αττάλεια, ένας δημοφι-λής τουριστικός προορισμός κατά μήκος της Τουρκικής Ρι-βιέρας, και η Μερσίνα, το μεγαλύτερο λιμάνι της χώρας στηνότια Τουρκία, θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν τσουνάμιύψους έως εννέα μέτρα», δήλωσε ο κ. Muir-Wood.Η μελέτη δείχνει, επίσης, ότι ένα τσουνάμι στην Τάφρο τουΠουέρτο Ρίκο θα μπορούσε να πλημμυρίσει δημοφιλή του-ριστικά θέρετρα στη Δομινικανή Δημοκρατία και τις Βρετα-νικές και Αμερικανικές Παρθένους Νήσους, με τα έως και 9μέτρα κύματα που θα δημιουργούνταν. Το ίδιο τσουνάμι θαμπορούσε επίσης να κατακλύσει τις ακτές κατά μήκος τουδυτικού και βόρειου Πουέρτο Ρίκο, συμπεριλαμβανομένωντων περιοχών του Σαν Χουάν.Οι γιγαντιαίοι σεισμοί που συνοδεύονταν από μεγάλα πα-λιρροϊκά κύματα στα βόρεια της Σουμάτρα το 2004, σταανοικτά των ακτών της κεντρικής Χιλής το 2010, καθώς καιστα ανοικτά των ακτών της βόρειο-ανατολικής Ιαπωνίας το2011, εκτιμάται ότι στοίχισαν 300.000 ζωές, ενώ η οικονομι-κή ζημία ξεπέρασε τα 250 δις δολάρια. Η αύξηση των παρά-κτιων πληθυσμών σε όλο τον κόσμο έχουν οδηγήσει σε ση-μαντική αύξηση του κινδύνου πλημμυρών εξαιτίας τωντσουνάμι.

«Ο ΑΑσφφααλλισσττιικκός ΠΠράκκττοορραςς ΧΧθθεεςς –– ΣΣήήμμεερραα –– ΑΑύύρριιοο»»ήταν το θέμα εκδήλωσης που είχε οργανώσει, στις 29Ιουνίου 1998, η ΈΈννωωσηη ΕΕπααγγγγεελλμμααττιιώώνν ΑΑσφφααλλιισσττώώνν ΕΕλλ--λλάδοοςς. Στη φωτ., από αριστερά, διακρίνονται ο ΓΓιιάάννννηηςςΔρούλιας,, ο Νίκκοςς ΑΑδδαμμαντιιάάδης, ο Τάάκκηςς Δρραακκάάττοςς,, οΓιώργος Κώτσαλος και ο Αλέξαννδρροοςς ΡΡααφφααηηλλίίδδηηςς..

Όταν η Εθνική Ασφαλιστική ήταν χορηγός στην ΑΕΚ

ΠΑΕ. Όρθιοι, Κων/νοος Μαακρής, Αρργύρηηςς Γκόόγγκοοςς,, ΒΒαγ--

γέλης Τριανταφύλλου,, Νίίκοος Σττράάττοςς. Καθήμενοι,

Γιάννης Καρράς, Μιλττιάδης Νεεκκτάριοςς και Μιχχάάληςς

Τροχχανάςς.

Στο βήμα, ο ΘΘάάννοοςς ΜΜεελλαακκοοππίίδδηηςς. Καθήμενοι, στο πάνελ, ο ΙΙεερρώώννυυμμοοςς ΔΔεελλέέννδδααςς, ο ΜΜιιχχάάλληηςς ΠΠααρραασσκκάάκκηηςς και ο ΝΝίίκκοοςς ΑΑδδααμμααννττιιάάδδηηςς.

Στο 77οο ΣΣυυννέέδδρριιοο ττοουυ ΠΠααννεελλλλήήννιιοουυ ΣΣυυννδδέέσσμμοουυ ΑΑσσφφααλλιι--

σσττιικκώώνν ΣΣυυμμββοούύλλωωνν και στη συζήτηση για το Ασφαλιστικό

είχε συμμετάσχει ο νυν Πρόεδρος της Δημοκρατίας,

ΠΠρροοκκόόππηηςς ΠΠααυυλλόόπποουυλλοοςς.. Στη φωτ. εικονίζονται επίσης ο

ΘΘααννάάσσηηςς ΣΣκκοορρδδάάςς και ο ΣΣωωττήήρρηηςς ΤΤααγγκκόόπποουυλλοοςς.

Ο ΑΑννδδρρέέααςς ΒΒαασσιιλλεείίοουυ με τον ΠΠααννααγγιιώώττηη ΓΓεεωωρργγιιάάδδηη,,

στον εορτασμό των 10 χρόνων του Υποκαταστήματος

Καλλιθέας της Alico.

t Το Διοικητικό Συμβούλιοτης Εθνικής Τράπεζας, κατά τησυνεδρίαση της 23ης Απριλίου,εξέλεξε ως μέλη του την καΛΛοούύκκαα ΚΚααττσσέέλληη και τον κ. ΛΛεεωω--ννίίδδαα ΦΦρρααγγκκιιααδδάάκκηη, σε αντικα-τάσταση των παραιτηθέντωνκ.κ. Γεωργίου Ζανιά και Αλέ-ξανδρου Τουρκολιά. Παραίτη-ση υπέβαλε και ο κ. ΣτέφανοςΒαβαλίδης, ανεξάρτητο μη εκτε-

λεστικό μέλος.Μετά την εκλογή των νέων μελών, το

Δ.Σ. της Εθνικής προχώρησε σε ανασυ-

γκρότησή του, εκλέγοντας την κα ΛΛοούύ--

κκαα ΚΚααττσσέέλληη στη θέση της μμηη εεκκττεελλεε--

σσττιικκοούύ ΠΠρροοέέδδρροουυ του και τον κ. ΛΛεεωωννίί--

δδαα ΦΦρρααγγκκιιααδδάάκκηη στη θέση του ΔΔιιεευυθθύύ--

ννοοννττοοςς ΣΣυυμμββοούύλλοουυ της Τράπεζας.

Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο

τύπου, αναμένεται ηολοκλήρωση της δια-δικασίας αξιολόγησηςτων νέων μελών απότον Ενιαίο ΕποπτικόΜηχανισμό της Ευρω-παϊκής Κεντρικής Τρά-πεζας, σύμφωνα με ταοριζόμενα στο νομοθε-τικό και κανονιστικό

πλαίσιο. Το Διοικητικό Συμβούλιο της Εθνικής

Τράπεζας ευχαρίστησε τόσο τον μέχρι

σήμερα Πρόεδρο, κ. Γ. Ζανιά, όσο και

τον μέχρι σήμερα Διευθύνοντα Σύμ-

βουλο, κ. Αλέξ. Τουρκολιά, για την πο-

λύτιμη συνεισφορά τους στην Εθνική

Τράπεζα και τον Όμιλό της, και ευχή-

θηκε στη νέα Διοίκηση επιτυχία στο

έργο που αναλαμβάνει.

t ΗΗ δδρρααμμααττιικκήή ππττώώσσηη ττωωνν ττιιμμώώνν ππεε--ττρρεελλααίίοουυ (40% χαμηλότερα από τηνπροηγούμενη χρονιά), ττοο ττεερράάσσττιιοοππρρόόγγρρααμμμμαα εεππααννααγγοορράάςς κκρρααττιικκώώνν οομμοο--λλόόγγωωνν ττηηςς ΕΕΚΚΤΤ και ηη ααννάάκκααμμψψηη ττηηςς οοιι--κκοοννοομμίίααςς ττωωνν ΗΗΠΠΑΑ είναι οι ττρρεειιςς ππααρράά--γγοοννττεεςς πποουυ θθαα δδιιααμμοορρφφώώσσοουυνν ττιιςς εεξξεε--λλίίξξεειιςς ττοο 22001155, σύμφωνα με τον κ. EErriiccCChhaanneeyy (φωτ.), επικεφαλής οικονομο-λόγο του Ομίλου ΑΧΑ. Χαμηλότερες τιμές στο πετρέ-λαιο σημαίνει μεγαλύτερηζήτηση από τους κατανα-λωτές αλλά και χαμηλότε-ρα λειτουργικά κόστη γιατις εταιρείες, οπότε μιλά-με για θετική επίδρασηστην παγκόσμια οικονο-μία. Από την άλλη, η από-φαση της ΕΚΤ να επεκτεί-νει τον ισολογισμό της κα-τά περισσότερο από €1τρις θα μειώσει τις αποδό-σεις των ομολόγων στηνευρωζώνη, θα σπρώξει τουςεπενδυτές σε κεφάλαια μεγαλύτερουρίσκου και θα ρίξει την εξωτερική αξίατου ευρώ.Η οικονομία των ΗΠΑ έχει ενδυναμω-θεί, κάτι που φάνηκε και από τον απί-στευτο αριθμό νέων θέσεων εργασίαςπου δημιουργήθηκαν το 2014. Η FEDείναι πιθανό να παρέμβει φέτος σταεπιτόκια αυξάνοντάς τα και η απόκλι-

ση μεταξύ της νομισματικής πολιτι-

κής των ΗΠΑ και της Ευρώπης θαοδηγήσει το δολάριο σε άνοδο, σε σχέ-ση με όλα τα νομίσματα. ««ΤΤιι σσηημμααίίννοουυνν όόλλαα ααυυττάά γγιιαα ττιιςς χχρρηημμαα--ττοοοοιικκοοννοομμιικκέέςς ααγγοορρέέςς κκααιι γγιιαα ττηη δδοουυ--λλεειιάά μμααςς;;»», αναρωτιέται ο κ. EErriiccCChhaanneeyy. «Καταρχάς, η ισχυρότερη ανά-πτυξη είναι καλή για όλες τις δουλειέςκαι για τη δική μας. Αν οι άνθρωποι εί-ναι σε θέση να ξοδέψουν περισσότε-

ρα, θα το κάνουν σε όλουςτους τομείς, συμπεριλαμ-βανομένων των υπηρεσιών.Ένα δεύτερο σημείο είναιότι με τη μαζική αγοράκρατικών ομολόγων, τη λε-γόμενη QE, οοιι ααπποοδδόόσσεειιςςττωωνν οομμοολλόόγγωωνν ππιιθθααννόόττααττααθθαα ππααρρααμμεείίννοουυνν χχααμμηηλλέέςςγγιιαα μμιιαα μμαακκρράά ππεερρίίοοδδοο κκααιιόόλλοοιι θθαα ππρρέέππεειι νναα ππρροοσσααρρ--μμοοσσττοούύνν σστταα χχααμμηηλλάά εεππιιττόό--κκιιαα.. Έχοντας υπόψη όλααυτά, ένα εευυρρέέωωςς δδιιααφφοο--

ρροοπποοιιηημμέέννοο χχααρρττοοφφυυλλάάκκιιοοεερργγαασσιιώώνν είναι παράγοντας ανθεκτικό-τητας για την ΑΧΑ. Ένα τρίτο σημείο εί-ναι ότι οι εξαιρετικά τονωτικές νομι-σματικές πολιτικές είναι θετικές γιαπεριουσιακά στοιχεία όπως οι μετοχές,οι οποίες θα ανέβουν αυτό τον χρόνο.Ενώ πέρσι οι ευρωπαϊκές μετοχές δενκατάφεραν να ανέβουν, απογοητεύο-ντάς μας, φέτος θα είναι η χρονιάτους».

t ««EErruuppttiioonn ooff IInnssuurraanncceeFFrraauudd IInn TThhee TTiimmee ooff CCrriissiiss»»((ΈΈκκρρηηξξηη ττηηςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς ΑΑππάά--ττηηςς ΣΣτταα ΧΧρρόόννιιαα ττηηςς ΚΚρρίίσσηηςς))εείίννααιι ττοο θθέέμμαα ΗΗμμεερρίίδδααςς πποουυ θθααππρρααγγμμααττοοπποοιιήήσσεειι ηη IINNTTEERRFFIIMMAA(International Association ofFinancial Management), στις 7Μαΐου. Η ημερίδα τελεί υυππόό ττηηνν ααιιγγίίδδααττηηςς ΈΈννωωσσηηςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώννΕΕττααιιρρεειιώώνν ΕΕλλλλάάδδοοςς και θαπραγματοποιηθεί στο Συνε-δριακό Κέντρο της ΕθνικήςΑσφαλιστικής. Όπως πληροφορούμαστε απότη σχετική ανακοίνωση πουεξέδωσε η ΕΑΕΕ, η IINNTTEERRFFIIMMAAφέρνει για πρώτη φορά στηνΑθήνα, ειδικά για την ημερίδα,τον κ. BBuurrkkee LL FFiilleess, ειδικό σεθέματα πρόληψης και αντιμε-τώπισης απάτης. Τα στελέχη και οι επαγγελμα-τίες της ασφαλιστικής αγοράςθα έχουν την ευκαιρία να ενη-μερωθούν για τις τελευταίεςμεθόδους που χρησιμοποιούνοι διαπράττοντες ασφαλιστικήαπάτη, να γνωρίσουν τεχνικέςκαι εργαλεία για την αντιμετώ-πιση περιπτώσεων απάτης, κα-θώς και να συμμετάσχουν σεσυζητήσεις με τον ειδικό κ.BBuurrkkee LL FFiilleess, για προτεινόμε-νες λύσεις και προσεγγίσειςαπέναντι στους κινδύνους τηςαγοράς. Τα θθέέμμαατταα που θα αναλυθούνείναι τα εξής: � Ασφαλιστική Απάτη, τι είναικαι πώς έχει εξελιχθεί διαχρο-νικά. � Περιπτώσεις ΑσφαλιστικήςΑπάτης από τις ΗΠΑ και τις διε-θνείς αγορές. � Απάτη στο Αυτοκίνητο (επαγ-γελματικό και ιδιωτικό). � Απάτη στις Ασφαλίσεις Ζωήςκαι Υγείας.� Απάτη στην Ασφάλιση Σκα-φών.� Εργαλεία για την ανακάλυψηπεριπτώσεων Απάτης. � Βέλτιστες πρακτικές για τηναποφυγή χρηματικής απώλειαςή απώλειας φήμης. Το κόστος συμμετοχής στηνημερίδα είναι €100 ανά συμμε-

τέχοντα.

H κα Λούκα Κατσέλη,

μη εκτελεστικός

Πρόεδρος της Εθνι-

κής Τράπεζας.


(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)


ΟΟκ. ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς ΣΣααρρρρηηγγεεωωρργγίίοουυ,,της Eurolife ERB Ασφαλιστικής,επανεξελέγη για δεύτερη συνε-

χόμενη θητεία στη θέση του Προέδρου.Το υπόλοιπο προεδρείο της ΕΑΕΕ παρο-μοίως δεν είχε εκπλήξεις, καθώς σσττηηννππλλεειιοοψψηηφφίίαα ττοουυςς οοιι ίίδδιιοοιι άάννθθρρωωπποοιι εεππεε--λλέέγγηησσαανν γγιιαα ττιιςς ίίδδιιεεςς θθέέσσεειιςς κκααιι ααρρμμοοδδιιόό--ττηηττεεςς.. Αν δεν υπήρχε το τυπικό της δια-δικασίας, θα έλεγε κανείς ότι δεν υπήρ-ξε καν ψηφοφορία. Η τοποθέτηση του κ.ΣΣππ.. ΜΜααυυρρόόγγααλλοουυ στη θέση του ΓενικούΓραμματέα διόρθωσε την παρατυπία τηςσυμμετοχής του σε όλες τις δράσεις τουπροηγούμενου Δ.Σ., παρά το ότι δενήταν ο εκλεγμένος εκπρόσωπος τηςΕθνικής Ασφαλιστικής.Σύμφωνα με πληροφορίες, η ΕΑΕΕ προ-χώρησε φέτος σε αλλαγή του καταστα-τικού της, ώστε στο μέλλον το εκλεγμέ-νο μέλος κάθε εταιρείας να μπορεί ναπαραδώσει τη θέση του στο Διοικητικό

Συμβούλιο, σε περίπτωση αποχώρησήςτου από την εταιρεία του, στον αντικατα-στάτη του.Την ιδιαίτερη σημασία της έχει και η επι-λογή του CEO της Allianz Ελλάδος, κ. ΠΠέέ--ττρροουυ ΠΠααππααννιικκοολλάάοουυ, να απέχει από τιςφετινές εκλογές, στέλνοντας ως εκπρό-σωπο της εταιρείας, στη θέση του, τον κ.ΚΚ.. ΒΒεερρττόόπποουυλλοο. Ο κ. ΙΙ.. ΛΛααππααττάάςς επέλεξενα συμμετέχει ως απλό μέλος στο νέοΔ.Σ., ενώ ο κ. ΝΝ.. ΜΜαακκρρόόπποουυλλοοςς δεν συμ-μετέχει πλέον στο Δ.Σ., μετά και την πα-ραίτησή του από τη θέση του ΥπεύθυνουΔιεθνών & Δημοσίων Σχέσεων. Μοναδι-κή Κυρία στη σύνθεση του νέου Διοικητι-κού Συμβουλίου είναι η κα ΝΝάάννττιιαα ΣΣττααυυ--ρροογγιιάάννννηη της DAS.

Χωρίς …ειδήσεις η ανοιχτή εκδήλωση της ΕΑΕΕ

Στην ανοιχτή εκδήλωση και φέτος παρέ-στη μεγάλος αριθμός επαγγελματιών της

αγοράς, στελέχη ασφαλιστικών εταιρει-ών, πράκτορες, μεσίτες, ασφαλιστικοίσύμβουλοι, εκπρόσωποι φορέων αντι-προσώπευσης επαγγελματιών και σωμα-τείων και η εποπτική αρχή του Kλάδου,που εκπροσωπήθηκε από τον Διοικητήτης Τράπεζας της Ελλάδος, κ. ΓΓιιάάννννηηΣτουρνάρα, και τη Διευθύντρια της ΔΕΙΑ,κα Ιωάννα ΣΣεληνιωτάκη.Ο κ. Στουρνάρας στον χαιρετισμό τουαναφέρθηκε εκτενώς στο νέο εποπτικόπλαίσιο της ασφαλιστικής δραστηριότη-τας και στα οφέλη του. Χαρακτηριστικάανέφερε ότι η Πολιτεία βρίσκεται αυτήτη στιγμή στο τελικό στάδιο επεξεργα-σίας του Νομοσχεδίου που θα έρθειπρος ψήφιση στη Βουλή, για την ενσω-μάτωση του τελικού κειμένου της Οδη-γίας της Φερεγγυότητας ΙΙ στην ελληνικήνομοθεσία, ενώ αναγνώρισε ότι οι ννέεςυποχρεώσεις ππου θθα ππροβλέπονται σστοεξής γγια ττις αασφαλιστικές εεπιχειρήσεις

Εκλογές έγιναν στον Σύνδεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων τον περασμένο μήνα, εκλογές καιστην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Οι δεύτερες έγιναν στο πλαίσιο της 108ης ετήσιας

γενικής συνέλευσης της ΕΑΕΕ, η οποία ήταν και η αφορμή ανοιχτής εκδήλωσης για όλη τηνασφαλιστική αγορά, με προσκεκλημένους ομιλητές τον Υπουργό Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτι-λίας και Τουρισμού, κ. Γ. Σταθάκη, και τον βουλευτή της αξιωματικής αντιπολίτευσης, κ. Κ. Μη-

τσοτάκη. Ενώ όμως στον Σύνδεσμο που εκπροσωπεί τους Μεσίτες, το νέο Προεδρείοαντικατοπτρίζει την ένσταση των επαγγελματιών στον αθέμιτο ανταγωνισμό που δέχονται οι

ασφαλιστές από τις Τράπεζες, με την –άδικη ίσως επί προσωπικού– μη επανεκλογή της κας Α.Τρύφων της ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ, δεν έγινε κάτι αντίστοιχο και στην ΕΑΕΕ.

Άποψη των παρισταμένων στην

ανοιχτή εκδήλωση της ΕΑΕΕ

Καμία έκπληξη, καμία αλλαγή

δδεενν θθαα εείίννααιι εεύύκκοολληη υυππόόθθεεσσηη..Αξίζει να σημειώσουμε πως, ενώ ο κ.Στουρνάρας αναφέρθηκε εκτενώς στονέο εποπτικό σύστημα και τη διαφάνειαπου θα φέρει στην αγορά, ηη εελλλληηννιικκήήεεπποοππττιικκήή ααρρχχήή παραμένει από τις ελάχι-στες –αν όχι η μόνη μεταξύ των ευρω-παϊκών κρατών– που δδεενν δδηημμοοσσιιοοπποοιιεείίτταα ππααρρααγγωωγγιικκάά κκααιι οοιικκοοννοομμιικκάά σσττοοιιχχεείίααττωωνν εεττααιιρρεειιώώνν πποουυ εεπποοππττεεύύεειι, επιτρέπο-ντας έτσι τη διασπορά φημών και κακό-βουλων ισχυρισμών, που πλήττουν κατάκαιρούς ορισμένες ασφαλιστικές εται-ρείες. ΗΗ δδιιααφφάάννεειιαα κκααλλόό θθαα ήήτταανν νναα μμηηννεεππιιββλληηθθεείί ααππόό εευυρρωωππααϊϊκκέέςς οοδδηηγγίίεεςς,, ααλλ--λλάά νναα εεξξαασσφφααλλιισσττεείί μμεε όόρροουυςς πποουυ θθααυυππααγγοορρεεύύσσεειι ηη ίίδδιιαα ηη εελλλληηννιικκήή ααγγοορράάκκααιι οοιι φφοορρεείίςς ττηηςς.. Για την ώρα, όμως, κά-τι τέτοιο δεν φαίνεται να είναι προτεραι-ότητα ούτε για την Τράπεζα της Ελλάδοςούτε για την ΕΑΕΕ. ΟΟ κκ.. ΣΣττααθθάάκκηηςς, εκπροσωπώντας την κυ-βέρνηση πλέον –τίμησε και πέρσι τηνεκδήλωση ως εκπρόσωπος της αξιωμα-τικής αντιπολίτευσης– δδεενν εεππεεφφύύλλαασσσσεεκκααμμίίαα έέκκππλληηξξηη σσττοο αακκρροοααττήήρριιόό ττοουυ..Αφού αναγνώρισε ότι η ασφαλιστικήαγορά είναι ένας σημαντικός τομέας τηςοικονομίας, με δυναμική, που θα πρέπεινα στηριχθεί, επανέλαβε τη θέση πουκαι την προηγούμενη χρονιά είχε εκ-φράσει, ότι δηλαδή ττοο κκόόμμμμαα ττοουυ κκααιιππλλέέοονν κκυυββέέρρννηησσηη ττηηςς χχώώρρααςς, σε ό,τιαφορά το συνταξιοδοτικό, εείίννααιι ττααγγμμέέννοοσσττοο ααννααδδιιααννεεμμηηττιικκόό σσύύσσττηημμαα κκααιι ττοονν δδηη--μμόόσσιιοο χχααρραακκττήήρραα ττοουυ. Είναι συνεπήςιδεολογικά η τοποθέτηση του κ. Σταθά-κη και του ΣΥΡΙΖΑ. Ωστόσο, ο Υπουργόςδδεενν έέδδωωσσεε ααππααννττήήσσεειιςς γγιιαα ττοουυςς ττρρόόπποουυςςμμεε ττοουυςς οοπποοίίοουυςς ηη κκυυββέέρρννηησσηη θθαα ααννττιι--

μμεεττωωππίίσσεειι τταα ππρραακκττιικκάά κκααιι άάμμεεσσαα ππρροο--ββλλήήμμαατταα πποουυ αανναακκύύππττοουυνν,, κκααθθώώςς ττοοααννααδδιιααννεεμμηηττιικκόό σσύύσσττηημμαα δδεενν εείίννααιι ππλλέέ--οονν ββιιώώσσιιμμοο..Η βιωσιμότητά του δεν απειλείται απόκανενός την ιδεολογία, αλλά από τιςσυνθήκες της πραγματικότητας. Οι ερ-γαζόμενοι δεν επαρκούν για να καλύ-πτουν με τις εισφορές τους, τα επόμεναχρόνια, τις συνταξιοδοτικές ανάγκες καιτα ασφαλιστικά ταμεία έχουν συγκεκρι-μένο και περιορισμένο χρονικό ορίζο-ντα, μέσα στον οποίο θα επαρκούν τααποθεματικά τους. Αυτό δεν είναι πρό-βλημα που αντιμετωπίζει μόνο η Ελλάδαφυσικά, αλλά πποουυθθεεννάά σσττοονν κκόόσσμμοο δδεεννέέχχεειι εεππιιλλεεχχθθεείί ωωςς ββιιώώσσιιμμηη μμιιαα λλύύσσηη πποουυνναα σσττηηρρίίζζεεττααιι κκααττ’’ ααπποοκκλλεειισσττιικκόόττηητταασσττοονν δδηημμόόσσιιοο ττοομμέέαα..ΛΛίίγγοο ααρργγάά ήήρρθθεε δδυυσσττυυχχώώςς κκααιι ηη ππααρρααδδοο--χχήή ττοουυ κκ.. ΚΚ.. ΜΜηηττσσοοττάάκκηη, ότι εείίννααιι ώώρραα νναασσυυννδδιιααμμοορρφφωωθθεείί ττοο ππλλααίίσσιιοο σσυυννεερργγαα--σσίίααςς ΙΙδδιιωωττιικκήήςς κκααιι ΚΚοοιιννωωννιικκήήςς ΑΑσσφφάάλλιι--σσηηςς.. Αργά, όχι βεβαίως γιατί δεν υπάρ-χει το χρονικό περιθώριο για να γίνει κά-τι τέτοιο πραγματικότητα, αλλά γιατί ηκυβέρνηση πλέον έχει αλλάξει και τοκόμμα του κ. Μητσοτάκη απέτυχε, σταχρόνια της διακυβέρνησής του, να προ-χωρήσει ουσιαστικά και με αποτελέσμα-τα σε αυτή την κατεύθυνση. Παρ’ όλααυτά, ο κ. Μητσοτάκης μιλώντας για τηναναμφισβήτητη υποασφαλισιμότητατου Έλληνα πολίτη, υυππεεννθθύύμμιισσεε σσττοοαακκρροοααττήήρριιοο όόττιι εειιδδιικκάά σσττοονν κκλλάάδδοο ααυυττοο--κκιιννήήττωωνν οο ννόόμμοοςς δδεενν εεφφααρρμμόόζζεεττααιι (καιεδώ θα πρέπει να επισημάνουμε ότι επίκυβέρνησης Νέας Δημοκρατίας το αρ-μόδιο υπουργείο και οι αρχές δεν κατά-φεραν να ελέγξουν επαρκώς τα ανα-

σφάλιστα οχήματα, παρά τις όποιεςεξαγγελίες), όμως, ο ώριμος πολίτης θαπρέπει και ο ίδιος να αναλαμβάνει τιςευθύνες του και ακριβώς αυτό, ανάλη-ψη δηλαδή ευθύνης, δηλώνει η σύναψηασφαλιστηρίου συμβολαίου. Για τη μει-ωμένη εμπιστοσύνη των πολιτών στηνασφαλιστική αγορά, ο βουλευτής απέ-δωσε τις ευθύνες στην ίδια την αγορά. Ο κ. ΑΑλλ.. ΣΣααρρρρηηγγεεωωρργγίίοουυ σημείωσε τιςτοποθετήσεις των προσκεκλημένων πο-λιτικών και ιδιαίτερα του Υπουργού, κα-θώς το βασικό αίτημα της ΕΑΕΕ από τηνέα κυβέρνηση είναι η έναρξη ενός ου-σιαστικού διαλόγου πάνω σε θέματαπου απασχολούν την αγορά. Μια αγοράπου, όπως σημείωσε ο Πρόεδρος τηςΈνωσης, έέχχαασσεε σστταα χχρρόόννιιαα ττηηςς κκρρίίσσηηςςππεερρίίπποουυ 11,,44 δδιιςς εευυρρώώ σσεε ππααρρααγγωωγγήήαασσφφααλλίίσσττρρωωνν..Από όσα ανέφερε ο κ. Σαρρηγεωργίουστεκόμαστε στην έντονη επισήμανσήτου γγιιαα ττοονν ρρόόλλοο ττωωνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώνν ΕΕττααιι--ρρεειιώώνν ΕΕλλεεύύθθεερρηηςς ΠΠααρροοχχήήςς ΥΥππηηρρεεσσιιώώνν,ο οποίος είπε ότι θα έπρεπε να ήταν πε-ριστασιακός και προσωρινός, αλλά στηνπερίπτωση της ελληνικής αγοράς είναιπλέον μόνιμος. ΦΦααίίννεεττααιι όόττιι ηη ΈΈννωωσσηηεεξξαακκοολλοουυθθεείί νναα ααννααζζηηττάά λλύύσσεειιςς σσττααππρροοββλλήήμμαατταα πποουυ ττηηςς δδηημμιιοουυρργγοούύνν οοιιΕΕΠΠΥΥ,, η ενισχυμένη παρουσία των οποί-ων, όμως, δεν μπορεί παρά να οφείλεταιστη στήριξη που λαμβάνουν από μεγάλημερίδα των ασφαλιστικών διαμεσολαβη-τών, οι οποίοι τις τροφοδοτούν με παρα-γωγή. Αν, λοιπόν, υποθέσουμε ότι οι εταιρεί-ες-μέλη της ΕΑΕΕ βλέπουν ως αθέμιτοανταγωνισμό τους τις δραστηριοποιού-μενες με ΕΠΥ εταιρείες και ζητούν τηστήριξη των ασφαλιστών για να καταπο-λεμήσουν βλαβερά φαινόμενα, μπορού-με να επιστρέψουμε στον αρχικό συλλο-γισμό του παρόντος σχολίου και να ισχυ-ριστούμε ότι δδίίκκααιιαα ίίσσωωςς κκααιι οοιι δδιιααμμεεσσοο--λλααββοούύννττεεςς θθαα έέππρρεεππεε νναα ζζηηττοούύνν ττηη σσττήή--ρριιξξηη ττωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν εεττααιιρρεειιώώνν σσττοοννααθθέέμμιιττοο ααννττααγγωωννιισσμμόό πποουυ δδέέχχοοννττααιι ααππόόττιιςς ττρράάππεεζζεεςς.. Η ΕΑΕΕ, όπως αισιόδοξα δήλωσε ο Πρό-εδρός της, έχει οδικό χάρτη με ιεραρχη-μένες προτεραιότητες ως προς τις διεκ-δικήσεις και τον προορισμό της. Εμείςευχόμαστε ο δρόμος προς αυτές να περ-νάει μέσα από την ειλικρινή συνεννόησηκαι την αμοιβαία επωφελή συνεργασίαασφαλιστών και εταιρειών.

Αμαλία Ρουχωτά


Οι ομιλητές της

εκδήλωσης,

κ.κ. Γ. Στουρνάρας,

Κ. Μητσοτάκης,

Α. Σαρρηγεωργίου

και Γ. Σταθάκης.

στην ασφαλιστική αγορά



ΑΑφήνοντας τα προνόμια τουχειροκροτητή σε άλλους, επι-λέγουμε να καλωσορίσουμε

την NN Hellas με τη νέα της επωνυ-μία στην ελληνική ασφαλιστική αγο-ρά.Ύστερα από μια 35χρονη πορεία στηνΕλλάδα, ηη οολλλλααννδδιικκήή αασσφφααλλιισσττιικκήήεεττααιιρρεείίαα εεππααννεεκκκκιιννεείί..Έχοντας παρακολουθήσει την πάλαιποτέ ΝΝ αλλά και σήμερα πάλιν ΝΝHellas από της εγκαταστάσεώς τηςστη χώρα μας, νομιμοποιούμεθα ναεπισημάνουμε τα πποολλλλάά θθεεττιικκάά τηςπαρουσίας αυτού του Ομίλου στηναγορά μας, αλλά και τα ττεερράάσσττιιαα λλάά--θθηη που διέπραξε.Περιοριζόμαστε στα της ελληνικήςδραστηριότητας, αφού τα της διε-θνούς κρίθηκαν από αρμοδιότερουςημών, οι οποίοι και επέβαλαν τη συ-νολική αναδιάρθρωση, από τηςέδρας της εταιρείας μέχρι τα πέρατατης Γης, όπου κι αν δραστηριοποιεί-ται ο παγκόσμιος αυτός ασφαλιστι-κός Όμιλος.ΚΚοοιιννόό ααττύύχχηημμαα της Εταιρείας καιστην Ελλάδα ήταν ηη ττρρααππεεζζιικκήή τηςδδρραασσττηηρριιόόττηητταα και η επιδίωξη ναασκήσει δύο διαφορετικές εργασίες.ΜΜέέγγιισσττηη ήταν ηη ππρροοσσφφοορράά ττηηςς ΕΕττααιι--ρρεείίααςς σσττηηνν εεππιιλλοογγήή ααννάάππττυυξξήήςς ττηηςςμμέέσσωω ττοουυ AAggeennccyy SSyysstteemm. Συγκυρίακαι καλή τύχη θέλησαν, οι τότε ηγέ-τες της Εταιρείας, με την έγκριση καιυποστήριξη των Κεντρικών, να δημι-ουργήσουν άξιους και παραγωγι-κούς managers. Σε μια καλή εποχήκαι για τη Χώρα, με ανταγωνισμόαξιόλογο και φιλόδοξο, η ΝΝ σσυυννέέ--ββααλλεε σσττηηνν εευυρρεείίαα δδιιάάδδοοσσηη ττηηςς ιιδδέέααςςττηηςς αασσφφάάλλιισσηηςς ΖΖωωήήςς, έχτισε υψηλάχαρτοφυλάκια, εισέφερε κέρδη,προσέφερε προμήθειες, απέδωσεαποζημιώσεις.Όλα αυτά, όμως, κάποτε άλλαξαν.Άλλαξαν με σσττρρααττηηγγιικκάά λλάάθθηη, κυ-ρίως της μητρικής ηγεσίας και συνε-πακολούθως και της τοπικής.Όπως προαναφέρθηκε, ττοο όόννεειιρροοθθεερριιννήήςς ννυυκκττόόςς ππεερρίί bbaannccaassssuurraanncceeήήτταανν ηη ααρρχχήή εεννόόςς ττέέλλοουυςς.Η μη διοίκηση της εταιρείας, η εξό-ντωση του δικτύου, η μετατροπή των

συμβολαίων, η συγκυριακή συνέρ-γεια και βασικά τα μεγάλα προβλή-ματα της Ολλανδίας στέρησαν εαυ-τούς και αλλήλους ενός πρωταγωνι-στικού πυλώνα στην ελληνική ασφα-λιστική αγορά.Στα δύσκολα χρόνια για την ΝΝ, τηντιμή των όπλων έσωσε ένα μέροςτου δικτύου πωλήσεων με επικεφα-λής τη χαλκέντερη ΣΣοοφφίίαα ΡΡααττσσιιάά--ττοουυ,, η οποία επέζησε καταστάσεωνάξιων να διδάσκονται σε ΣχολέςΑσφαλιστικής –και όχι μόνον– Διοί-κησης.Ήρθαν, είδαν και έφυγαν διάφοροικύριοι, αλλά ευτυχώς και για τηνΕταιρεία και για τον Θεσμό κκάάπποοιιοοιιάάννθθρρωωπποοιι ττωωνν ΠΠωωλλήήσσεεωωνν έέκκαανναανν ττοοθθααύύμμαα:: να πλέει το σκάφος …χωρίςμηχανή. και όχι μόνον να πλέει, αλ-λά και να κερδίζει θέσεις στην αγο-ρά.Η ΝΝ, με όλα της τα προβλήματα,σσττάάθθηηκκεε ττυυχχεερρήή (οξύμωρο το σχήμαλόγου) ττηηνν ππεερρίίοοδδοο ττηηςς κκρρίίσσηηςς..Η κρίση που χτύπησε το σύνολο τηςαγοράς δεν άφησε τους ανταγωνι-στές της να εκμεταλλευτούν τα προ-βλήματά της. Έτσι, σήμερα, Απρίλημήνα, μεσούσης της ανοίξεως, η ΝΝHellas επανεκκινεί.Μαζί με τις ευχές μιας καλύτερηςπορείας, με διάρκεια και σεβασμόαποκλειστικά στον ασφαλιστικό θε-σμό, ππεερριιμμέέννοουυμμεε νναα γγννωωρρίίσσοουυμμεε,πριν από τα όποια προϊόντα-πακέτακαι τις …εταιρικές κοινωνικές ευθύ-νες και δρώμενα, ττηηνν ηηγγεεσσίίαα κκααιι ττοοεεππιιττεελλεείίοο ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς εεττααιιρρεείί--ααςς.. Περιμένουμε να δούμε πέραν απότα χρώματα του χρήματος που θαυποστηρίξουν το rebranding, τηνποιότητα και το ποιόν των ανθρώ-πων της ΝΝ Hellas της επόμενηςημέρας (το χρηματιστήριο της Του-λίπας ας διδάσκει).Περιμένουμε να επωμισθούν οι γνω-ρίζοντες τις ευθύνες στις οποίεςανταποκρίθηκαν οι διαμεσολαβού-ντες, όμως, τα θαύματα δεν επανα-λαμβάνονται.Ούτε, πρέπει, και τα σφάλματα!

Δημήτρης Ρουχωτάς

NN Hellas

Μια νέα αρχή με πλούσια εμπειρία

Εκλεκτές παρουσίες στα

εγκαίνια του κτηρίου-κό-

σμημα της ΝΝ, το 1991.

Από αριστερά, ο Παναγιώ-

της Καραλής, τότε Γενι-

κός Δ/ντής και Νόμιμος

Αντιπρόσωπος της

Nationale-Nederlanden

στην Ελλάδα, ο Πρέσβυς

και η κα Η.Α.L. Vijverberg,

και o J.J. van Rijn, Πρόε-

δρος του Συμβουλίου Δι-

οικήσεως της Nationale-

Nederlanden.



««ΗΗΠράξη του Διοικητή της Τρα-πέζης της Ελλάδος, που δη-μοσιεύθηκε στο ΦΕΚ 3350/

12-12-14, υποχρεώνει σε επαναπιστοποί-ηση γνώσεων όλους τους ΑσφαλιστικούςΔιαμεσολαβητές ανά πενταετία. Υποχρεώνει, δηλαδή, όλους εμάς κάθεπέντε χρόνια να παρακολουθούμε σεμι-νάρια 75 ωρών, μοιρασμένα σε 15 ώρεςκατ’ έτος, προκειμένου να επαναπιστο-ποιήσουμε τις γνώσεις μας σε τρεις το-μείς:ΑΑ. Προϊόντα ΒΒ. Θεσμικά θέματα της Ασφαλιστικής

Αγοράς και ΓΓ. Ατομικές δεξιότητες στην επικοινωνία.

Όλοι οι φορείς υποβάλαμε έγκαιρα τιςπροτάσεις αλλά και τις ενστάσεις μαςστην ΤΤττΕΕ, ελπίζοντας ότι θα λάβει υπ’όψιν της κάποιες από τις παρατηρήσειςμας. Γνωρίζουμε όλοι ότι εείίννααιι ααννάάγγκκηη γγιιαα κκάά--θθεε εεππααγγγγεελλμμααττίίαα ηη σσυυννεεχχήήςς εεννηημμέέρρωωσση

πάνω στο αντικείμενο της εργασίας του,ααυυττόό όόμμωωςς εεππααφφίίεεττααιι σσττηη δδιικκήή ττοουυ κκρρίίσσηηκαι εξαρτάται πάντοτε από την έφεση,τον σχεδιασμό και την απόφασή του, γιατο πώς θέλει να υπηρετήσει και να εξελί-ξει το επάγγελμά του. Γίνεται από την ανάγκη του να είναι ενή-μερος και επαρκής και όχι από τον κατα-ναγκασμό, που προβλέπεται να του επι-βληθεί.Επειδή αδυνατούμε να κατανοήσουμετον βαθύτερο λόγο, που επιφυλάσσει στοεπάγγελμά μας αυτή την ιδιαίτερη μετα-χείριση!!, ζζηηττοούύμμεε ττηηνν εεππααννεεξξέέτταασσηη ααυυ--ττήήςς ττηηςς ααππόόφφαασσηηςς,, ττηηνν κκααττάάρργγηησσηη ττωωννυυπποοχχρρεεωωττιικκώώνν ωωρρώώνν ππααρραακκοολλοούύθθηησσηηςςττωωνν σσεεμμιιννααρρίίωωνν κκααθθώώςς και ττοουυ ττεεσσττ κκαατταα--ννόόηησσηηςς γγννώώσσεεωωνν..Επισημαίνουμε την ιδιαίτερα σοβαρή πα-ράμετρο της αποτυχίας κάποιου στο τεστκαι την αδυναμία προσκόμισης στο Επιμε-λητήριο του πιστοποιητικού γνώσεων. Τι θα σημαίνει αυτό; Ότι δεν θα μπορεί ναανανεώσει την εγγραφή του και άρα δεν

θα μπορεί να ασκεί πλέον ένα επάγγελμαπου άσκησε επιτυχώς για 20, 30 ή 40χρόνια;Ποιος άλλος επαγγελματίας έχει αντιμε-τωπίσει ποτέ ένα τέτοιο ενδεχόμενο; ΠΠοοιιοοςς άάλλλλοοςς εεππααγγγγεελλμμααττίίααςς ππεερρννάάεειι……ΚΚΤΤΕΕΟΟ ααννάά ππεεννττααεεττίίαα!!

Ο Γιατρός, αν δεν ενημερώνεται για τιςεξελίξεις στον τομέα του, χάνει την άδειάτου; Όχι βέβαια! Την Πελατεία του μπορείνα χάσει, όπως και ο Δικηγόρος ή ο Φο-ροτεχνικός, κ.ο.κ.Όμως το θέμα είναι πολύ σοβαρό και πρέ-πει νναα δδρραασσττηηρριιοοπποοιιηηθθοούύμμεε άάμμεεσσαα,, ππρριιννδδηημμιιοουυρργγήήσσεειι ππααγγιιωωμμέένναα ττέέρραατταα.� Επαναφέρουμε το θέμα στην Τράπεζατης Ελλάδος,� Ζητούμε την υποστήριξη των Επιμελη-τηρίων, που τα αφορά άμεσα η παραμονήμας στο επάγγελμα, και � Απευθυνόμαστε στην ηγεσία του αρμό-διου Υπουργείου, προκειμένου να ενημε-ρωθεί και να παρέμβει άμεσα .

ΚΤΕΟ!!! Ασφαλιστικών

Διαμεσολαβητών

Της Δήμητρας Λύχρου, Προέδρου της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος

Τις δυσλειτουργίες που θα επιφέρει στην αγορά η υποχρέωση επαναπιστοποίησης γνώσεων των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών επισημαίνει η κα Δήμητρα Λύχρου, Πρόεδρος της ΕΕΑΕ.

Θέτει ερωτήματα, προβαίνει σε συγκρίσεις με άλλους επαγγελματίες για τους οποίους δεν ισχύ-ουν ανάλογες υποχρεώσεις και κρίνει αναγκαία την επανεξέταση της συγκεκριμένης απόφασηςαπό την ΤτΕ, επιζητώντας τη στήριξη τόσο των Επιμελητηρίων όσο και του αρμόδιου Υπουργείου.

Οι θέσεις της έχουν ως εξής:

»



Συνήγορος του Καταναλωτή

Τι παράπονα έχουνοι καταναλωτές

από τις ασφαλιστικές εταιρείες;338 αναφορές δέχτηκε το 2014 ο Συνήγορος του Καταναλωτή για προβλήματα που σχετίζοντανμε τον κλάδο των ασφαλειών, έναντι 270 που είχε δεχτεί το 2013. Από αυτές τις αναφορές, το

36,7% αφορούσε Ασφάλιση Κατοικίας-Περιουσίας, το 39,1% ασφάλιση Ζωής, το 23,7% ΑσφάλισηΥγείας, ατυχημάτων, κ.ά., ενώ από μόλις 0,3% ήταν τα ποσοστά των αναφορών που σχετίζονταν

με ασφάλιση Μεταφορών και Ταξιδιωτική Ασφάλιση.


ΣΣύμφωνα με την Ετήσια Έκθεση τηςΑνεξάρτητης Αρχής, που υπεβλή-θη στις 19 Μαρτίου στον Πρωθυ-

πουργό, στην Πρόεδρο της Βουλής καιστον Υπουργό Οικονομίας, Υποδομών,Ναυτιλίας και Τουρισμού, συνολικά οαριθμός ττων ααναφορών που υποβλήθη-καν στον Συνήγορο του Καταναλωτήαπό πολίτες με αίτημα τη φιλική επίλυ-ση των καταναλωτικών τους διαφορώνήταν ααυξημένος κκατά 330,5% σε σχέσημε το 2013. Tο 881,14% ττων ααναφορώνκατέληξαν σσε φιλική δδιευθέτηση, καιμάλιστα 72,65% υπέρ του καταναλωτήκαι 8,49% υπέρ του προμηθευτή.Οι αναφορές σσχετικά μμε χχρηματοοικο-νομικές υυπηρεσίες (δηλαδή τράπεζες,ασφάλειες, επενδυτικές υπηρεσίες)ανήλθαν σε 1.168 (21,7% επί του συνό-λου των αναφορών), και ήταν αυξημέ-

ννεεςς σε σχέση με το 2013 κκααττάά 1166%%.. Hφιλική επίλυση διαφορών σε αυτή τηνκατηγορία υπηρεσιών κυμάνθηκε σεποσοστά άνω ττου 770% (58,3% υυπέρ ττουκκααττααννααλλωωττήή κκααιι 1122,,77%% υυππέέρρ ττοουυ ππρροομμηη--θευτή).ΟΟιι ππεερριισσσσόόττεερρεεςς ααννααφφοορρέέςς πποουυ δδέέχχττηη--κε οο ΣΣυνήγορος ττου ΚΚαταναλωτή σσχετί-ζζοονντταανν μμεε:: αα)) την ποιότητα των αγαθών,ββ)) την παράδοση/παροχή των αγαθών,γγ)) οικονομικές διαφορές (εσφαλμένουςλογαριασμούς, αδικαιολόγητες ή αδια-φανείς τιμολογήσεις, διαδικασίες εί-σπραξης χρεών, αιφνίδιες αλλαγέςστον συνήθη τρόπο χρέωσης) και δ) θέ-ματα κατάρτισης και εκτέλεσης συμβά-σεων (πλημμελή ή ελλιπή προσυμβατι-κή ενημέρωση, μονομερής τροποποίη-ση όρων, εμπόδια στην άσκηση υπανα-χώρησης, ανικανοποίητα αιτήματα κα-ταγγελίας συμβάσεων).Παράλληλα, οι καταναλωτές κατήγγει-λαν αθέμιτες εεμπορικές ππρακτικές (πα-ραπλανητικούς όρους ή προϋποθέσειςσυναλλαγής, εσφαλμένη ή παραπλανη-τική ένδειξη χρεώσεων, επιθετική πώ-ληση αγαθών ή χωρίς τη ρητή συναίνε-ση του καταναλωτή) και τη μη ττήρησηεεγγγγυυήήσσεεωωνν (εμπορικών, νομικών).

Υποθέσεις ασφαλιστικού ενδιαφέροντος

Παρακάτω παραθέτουμε κάποιες υπο-θέσεις που χειρίστηκε ο Συνήγορος τουΚαταναλωτή και αφορούσαν ασφαλιστι-κές υπηρεσίες, οι οποίες παρουσιάζουνιδιαίτερο ενδιαφέρον.� ΑΑννττιισσυυμμββααττιικκήή ααππεεννεερργγοοπποοίίηησσηη ττηηςςααππααλλλλααγγήήςς ππλληηρρωωμμήήςς αασσφφααλλίίσσττρρωωνν σσεεαασσφφάάλλιισσηη υυγγεείίααςςΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή εεττααιιρρεείίαα ααρρννήήθθηηκκεε νναα σσυυ--ννεεχχίίσσεειι ττηηνν εεννεερργγοοπποοίίηησσηη ττηηςς ααππααλλλλαα--γγήήςς ππλληηρρωωμμήήςς αασσφφααλλίίσσττρρωωνν ((ΑΑ..ΠΠ..ΑΑ.),παρόλο που ασφαλιζόμενος κίνδυνοςήταν η σοβαρή ασθένεια του λήπτη τηςασφάλισης και όχι η διαρκής ολική ανι-κανότητά του προς εργασία.Ειδικότερα, στο παράρτημα του εν λόγωασφαλιστηρίου συμβολαίου υπήρχανδιαζευκτικά δύο ασφαλιζόμενοι κίνδυ-νοι για την ενεργοποίηση της Α.Π.Α.:Αφενός, η σοβαρή ασθένεια, αφετέ-ρου, η διαρκής ολική ανικανότητα προςεργασία.Σε συνέχεια σχετικού αιτήματος τουασφαλισμένου, συνεπεία εμφράγματοςτου μυοκαρδίου που υπέστη, η εταιρείατον απάλλαξε από την πληρωμή ασφα-λίστρων, ενεργοποιώντας την Α.Π.Α. λό-γω σοβαρής ασθένειας. Με ενεργοποι-ημένη την Α.Π.Α., η εταιρεία ζήτησε εν

συνεχεία από τον ασφαλισμένο να προ-σκομίσει ιατρική έκθεση και πρόσφα-τες ιατρικές εξετάσεις, από τις οποίεςνα προκύπτουν: (α) ο βαθμός ανικανό-τητάς του προς εργασία, και (β) ότι αυτήεξακολουθεί να υφίσταται, παραβαίνο-ντας όμως κατ’ αυτόν τον τρόπο τουςόρους του συμβολαίου.Οι σοβαρές ασθένειες, στις οποίεςεμπίπτει και το έμφραγμα του μυοκαρ-δίου, αποτελούσαν τον έναν εκ των δύοασφαλιζομένων κινδύνων στο πλαίσιοτης επίμαχης ασφαλιστικής σύμβασηςκαι δεν συνδέονταν με την ανικανότηταπρος εργασία, που ήταν ο άλλος ασφα-λιζόμενος κίνδυνος. Εν προκειμένω,ασφαλιζόμενος κίνδυνος ήταν η σοβα-ρή ασθένεια, δηλαδή αυτή καθαυτή ηβλάβη της υγείας, και όχι μόνο η διαρ-κής ολική ανικανότητα προς εργασία,που μπορεί να απορρέει από την όποιαβλάβη της υγείας.Αντίθετα, η εταιρεία παρουσιάστηκε ναεξαρτά την Α.Π.Α. από την ύπαρξη ανι-κανότητας, συνδέοντας με αυτόν τοντρόπο δύο διαφορετικές ασφαλιστικέςπεριπτώσεις, που στο συμβόλαιο προ-βλέπονταν διαζευκτικά, χωρίς μάλιστανα επικαλείται αποκατάσταση της υγεί-ας του ασφαλισμένου, ίασή του από τησοβαρή ασθένεια ή παύση της νέκρω-σης του τμήματος του καρδιακού μυός(όπως οριζόταν το έμφραγμα του μυο-καρδίου στο παράρτημα του υπόψησυμβολαίου).ΟΟ ΣΣυυννήήγγοορροοςς ττοουυ ΚΚααττααννααλλωωττήή ααππηηύύθθυυ--ννεε σσύύσστταασσηη προς την εταιρεία να ανα-γνωρίσει ότι η Α.Π.Α. ενεργοποιήθηκε,εν προκειμένω, λόγω της σοβαρήςασθένειας και ότι δεν συνδεόταν με τηνικανότητα προς εργασία, συνεχίζονταςέτσι τη λειτουργία της κάλυψής της. ΗΗεεττααιιρρεείίαα δδεενν έέκκααννεε ααπποοδδεεκκττήή ττηη σσύύσστταα--σσηη κκααιι οο ΣΣυυννήήγγοορροοςς ττοουυ ΚΚααττααννααλλωωττήήππρροοέέββηη σσεε δδηημμοοσσιιοοπποοίίηησσήή ττηηςς..

� ΑΑννττιισσυυμμββααττιικκήή άάρρννηησσηη γγιιαα ττηηνν εεννεερρ--γγοοπποοίίηησσηη ττηηςς ααππααλλλλααγγήήςς ππλληηρρωωμμήήςςαασσφφααλλίίσσττρρωωνν σσεε αασσφφάάλλιισσηη σσυυννττααξξιιοο--δδόόττηησσηηςςΣε ασφάλιση συνταξιοδότησης, με συ-μπληρωματική κάλυψη Α.Π.Α. σε περί-πτωση μόνιμης ολικής ανικανότηταςπρος εργασία, κκααττααγγγγέέλλθθηηκκεε από κατα-ναλωτή ηη άάρρννηησσηη ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ττοουυεεττααιιρρεείίααςς νναα εεννεερργγοοπποοιιήήσσεειι ττηηνν ΑΑ..ΠΠ..ΑΑ..έέππεειιτταα ααππόό δδιιάάγγννωωσσηη λλεεμμφφώώμμααττοοςς,, κκαα--θθώώςς κκααιι ηη μμοοννοομμεερρήήςς αακκύύρρωωσσηη ττηηςς εεννλλόόγγωω σσυυμμππλληηρρωωμμααττιικκήήςς κκάάλλυυψψηηςς απότην πλευρά της εταιρείας, με την αιτιο-λογία ότι ο ασφαλισμένος είχε συντα-



ξιοδοτηθεί λόγω γήρατος και, συνεπώς,δεν υφίστατο ο ως άνω ασφαλιστικόςκίνδυνος.Στο συμβόλαιο γινόταν πρόβλεψη γιατην απόδοση της εγγυημένης σύνταξηςστην ηλικία των 65 ετών, επομένως δενυπήρχε πρόθεση η ενεργοποίηση τηςΑ.Π.Α. να εξαρτηθεί από τον φορέα κοι-νωνικής ασφάλισης και να συνδεθεί μετον χρόνο συνταξιοδότησης του ασφα-λισμένου. Στις προϋποθέσεις, δε, πουέπρεπε να συντρέχουν κατά την προβο-λή της αξίωσης για ενεργοποίηση τηςΑ.Π.Α. δεν περιλαμβανόταν ότι ο ασφα-λισμένος θα έπρεπε να εξακολουθεί ναεργάζεται ούτε κάτι τέτοιο είχε προβλε-φθεί συμβατικά ως περίπτωση, κατάτην οποία η συμπληρωματική κάλυψηθα έληγε αυτόματα. Επιπρόσθετα, δενυπήρχε όρος στο συμβόλαιο περί υπο-χρέωσης του ασφαλισμένου να δηλώνειστην εταιρεία, για όσο χρόνο διαρκεί ηασφάλιση, τυχόν μεταβολή της επαγ-γελματικής, εργασιακής του κατάστα-σης ή κάθε στοιχείο ή περιστατικό πουθα μπορούσε να επιφέρει σημαντικήμεταβολή του ασφαλιστικού κινδύνου.Από την άλλη πλευρά, ο αναφέρων συ-νταξιοδοτήθηκε πρόωρα, σε ηλικία 54ετών, λόγω δυσκολιών του επαγγέλμα-τος που ασκούσε, χωρίς αυτό να σημαί-νει ότι έπαυσε η δυνατότητά του να ερ-γαστεί σε επάγγελμα, για το οποίο είχετα απαιτούμενα προσόντα, εάν δεν προ-έκυπτε η ασθένειά του.Με βάση τα παραπάνω, οο ΣΣυυννήήγγοορροοςςττοουυ ΚΚααττααννααλλωωττήή εεξξέέφφρραασσεε ττηηνν άάπποοψψηηόόττιι:: ((αα)) το προκείμενο συνταξιοδοτικόπρόγραμμα ίσχυε παράλληλα και ανε-ξάρτητα από τον κύριο ασφαλιστικό φο-ρέα του αναφέροντα, ((ββ)) για την ενερ-γοποίηση της Α.Π.Α. δεν απαιτείτο οασφαλισμένος να εξακολουθεί να εργά-ζεται, και ((γγ)) ο ασφαλιζόμενος κίνδυνοςήταν η ικανότητα προς εργασία και όχιτο εάν ο ασφαλισμένος πράγματι εργα-ζόταν κατά τον χρόνο επέλευσης τηςΑ.Π.Α.ΗΗ σσύύσστταασσηη ττοουυ ΣΣυυννηηγγόόρροουυ ττοουυ ΚΚαατταανναα--λλωωττήή προς την ασφαλιστική εταιρεία ναεπαναφέρει σε ισχύ την επίμαχη συ-μπληρωματική κάλυψη, καθώς και ναεξετάσει το αίτημα του ασφαλισμένουγια ενεργοποίησή της, έέγγιιννεε εενν ττέέλλεειιααπποοδδεεκκττήή..

Νομοθετικές εξελίξειςκαι Νομολογία ασφαλιστικού

ενδιαφέροντοςΕξίσου ενδιαφέρουσες, όμως, είναι οιαναφορές που γίνονται στην Έκθεση σε

νομοθετικές εξελίξεις και νομολογία,που άπτονται του ασφαλιστικού κλάδουκαι οι οποίες απαντούν προφανώς σεπαράπονα και αναφορές που δέχτηκε ηΑρχή από καταναλωτές, αλλά είτε δενμπορούσαν να διευθετηθούν φιλικά εί-τε ήταν εκτός αρμοδιότητάς της.Πιο συγκεκριμένα, στην Έκθεση γίνεταιαναφορά: � ΣΣττιιςς ααλλλλααγγέέςς πποουυ έέχχοουυνν εεππέέλλθθεειι σσττοοννοομμοοθθεεττιικκόό ππλλααίίσσιιοο γγιιαα ττηηνν υυπποοχχρρεεωωττιι--κκήή αασσφφάάλλιισσηη αασσττιικκήήςς εευυθθύύννηηςς έέννααννττιιττρρίίττωωνν γγιιαα ααττυυχχήήμμαατταα ααππόό ααυυττοοκκίίννηητταα(άρθρο 169 του ν. 4261/2014, Α΄ 107).Μεταξύ άλλων, επισημαίνεται ότι «μετις νέες νομοθετικές ρυθμίσεις και,ιδίως, με την κατάργηση της αυτόματηςανανέωσης της ασφαλιστικής σύμβασηςμετακυλύεται, πλέον, στον ασφαλισμέ-νο-καταναλωτή η ευθύνη και η μέριμνα,προκειμένου να αποφευχθεί ο κίνδυνοςνα θεωρηθεί ανασφάλιστος, με όλες τιςεντεύθεν συνέπειες». Ο Συνήγορος τουΚαταναλωτή γνωστοποίησε με δημοσί-ευσή του στους κυρίους ή κατόχουςοχημάτων το τι ισχύει από τις 5 Μαΐου2014, «εφιστώντας την ανάγκη τήρησηςτων εκ του νόμου υποχρεώσεών τουςκαι συστήνοντας την άμεση επικοινωνίαμε τις ασφαλιστικές τους εταιρείες γιαπεραιτέρω ειδικότερη πληροφόρηση». �� Στην υπ’ αριθ. 561/2014 απόφαση ττουΔ΄ ΠΠολιτικού ΤΤμήματος ττου ΑΑρείου ΠΠά-γου σσχετικά μμε ττον πίνακα ααξιών εεξαγο-ράς σσε αασφαλιστήρια σσυμβόλαια ζζωήςμμαακκρροοχχρρόόννιιααςς δδιιάάρρκκεειιααςς,, «ένα ζήτημα,που έως πρόσφατα αποτελούσε πεδίοαμφισβητήσεων και δημιουργούσε σύγ-χυση σε μεγάλη μερίδα ασφαλισμένων-καταναλωτών», όπως αναφέρεται χαρα-κτηριστικά. Πιο συγκεκριμένα, ο ΆρειοςΠάγος έέκρινε όότι ο παραπάνω πίνακας«δεν είναι καταχρηστικός, δεν αντίκει-ται στην αρχή της διαφάνειας και δενδιαταράσσεται μέσω αυτού σημαντικάη ισορροπία μεταξύ των συμβαλλομέ-νων μερών σε βάρος του καταναλωτή,άρα δδεενν ππααρρααββιιάάζζοοννττααιι οοιι δδιιααττάάξξεειιςς ττοουυννόόμμοουυ ππεερρίί ππρροοσστταασσίίααςς ττοουυ..Επιπλέον, γγιιαα ττιιςς ππεερριιππττώώσσεειιςς εεξξααγγοορράάςςκκααιι εελλεευυθθεερροοπποοίίηησσηηςς ττωωνν σσχχεεττιικκώώννσσυυμμββοολλααίίωωνν και, δη, για τον υπολογισμότης εκάστοτε αξίας εξαγοράς και τουεναπομείναντος κεφαλαίου, οι σχετικοίΓ.Ο.Σ. παραπέμπουν στον ως άνω πίνα-κα αξιών εξαγοράς. ΟΟ ΆΆρρεειιοοςς ΠΠάάγγοοςςέέκκρριιννεε όόττιι μμεε ττηηνν ππααρρααπποομμππήή ααυυττήή οοιιππααρρααππάάννωω όόρροοιι δδεενν κκααθθίίσσττααννττααιι ααδδιιαα--φφααννεείίςς οούύττεε κκααττααχχρρηησσττιικκοοίί,, διότι ο κα-ταναλωτής μπορεί ανά πάσα στιγμή ναπληροφορηθεί κατά τρόπο απλό και κα-

τανοητό από τον πίνακα εξαγοράς τηντρέχουσα αξία της ασφάλισής του καινα επιλέξει ό,τι εξυπηρετεί τα συμφέ-ροντά του. Περαιτέρω, από την παραπο-μπή αυτή δεν προκαλείται σημαντικήδιατάραξη της ισορροπίας δικαιωμάτωνκαι υποχρεώσεων μεταξύ των συμβαλ-λομένων σε βάρος του ασφαλισμένουκαι δεν προσκρούουν οι όροι αυτοί σεσχετικές διατάξεις της κείμενης νομο-θεσίας».Επισημαίνεται, τέλος, ότι «στο πλαίσιοτης ίδιας υπόθεσης, με την επικυρωθεί-σα ως άνω ΕφΑθ 3880/2010 απόφαση,είχε ήδη κριθεί οριστικά και τελεσίδικαότι η πρακτική μιας ασφαλιστικής εται-ρείας να εκδίδει και να παραδίδει στουςυποψήφιους ασφαλισμένους της έντυ-πο προσφοράς ασφάλισης, στο οποίοαναγράφεται και το δικαίωμα τουασφαλισμένου στο προϊόν υπεραπόδο-σης μαθηματικών αποθεμάτων(Π.Υ.Μ.Α.), με ενδεικτική συνολική από-δοση 6% και με την επισήμανση «ΧΡΗ-ΜΑΤΑ ΓΙΑ ΣΑΣ», παραθέτοντας σε επό-μενη σελίδα του εντύπου πίνακα αξιώνεξαγοράς με ενδεικτική συνολική από-δοση Π.Υ.Μ.Α. 6%, δδεενν σσυυννιισσττάά ππααρραα--ππλλααννηηττιικκήή κκααιι ααθθέέμμιιττηη εεμμπποορριικκήή τταακκττιι--κκήή,, εφόσον καθίσταται σαφές ότι οι πα-ροχές από το Π.Υ.Μ.Α. δεν είναι εγγυη-μένες».� Τέλος, στην υπ’ ααρ. 55954/2014 οριστι-κή απόφαση, του ΕΕιρηνοδικείου ΑΑθηνών««ττοο οοπποοίίοο έέκκρριιννεε κκααττααχχρρηησσττιικκήή κκααιι,,άάρραα,, άάκκυυρρηη ττηηνν εεττήήσσιιαα ααύύξξηησσηη αασσφφααλλίί--σσττρρωωνν ((άάννωω ττοουυ 1100%%)),, σσττηηνν οοπποοίίαα ππρροοέέ--ββηη αασσφφααλλιισσττιικκήή εεττααιιρρεείίαα κκααττάά ττηηνν ττρριιεε--ττίίαα 22000099--22001111,, κατά παράβαση της αρ-χής διαφάνειας των συναλλαγών, τηςγενικής αρχής της καλής πίστης και τωνσυναλλακτικών ηθών, καθώς και της ΥΑΖ1-74/4-2-2011 (Β΄ 292) περί απαγόρευ-σης διατύπωσης και χρήσης Γ.Ο.Σ. σεασφαλιστικές συμβάσεις με νοσοκομει-ακή περίθαλψη που επιτρέπουν στονασφαλιστή (προμηθευτή) την αναπρο-σαρμογή των ασφαλίστρων χωρίς κριτή-ρια ειδικά, ορισμένα εκ των προτέρωνκαι εύλογα για τον ασφαλισμένο (κατα-ναλωτή).Συνακόλουθα, το Δικαστήριο έκρινε ότιχωρίς τον ως άνω καταχρηστικό και,άρα, άκυρο Γ.Ο.Σ., η εναγόμενη ασφαλι-στική δεν θα είχε συνάψει με την ενά-γουσα το επίμαχο ασφαλιστήριο συμβό-λαιο. Συνεπώς, αυτό θεωρείται ως μηγενόμενο, με αποτέλεσμα να πρέπει ναεπιστραφούν στην ενάγουσα τα ασφά-λιστρα που κατέβαλε καθ’ όλη τη διάρ-κεια της ασφαλιστικής σύμβασης».


(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)

Αντώνης Παπαδόπουλος

«Το δίκτυο των συνεργατών μαςείναι ο βασικός πυλώνας

των εργασιών μας»

Head of Sales της Νότιας Ζώνης


Η εφαρμογή των στρατηγικών σχεδιασμώνμιας εταιρείας περνούν βεβαίως μέσα απότην εμπορική της διεύθυνση. Η AIG γιαπολλά χρόνια, και ενίοτε και σε αντίξοεςσυνθήκες, λειτούργησε στην ελληνικήασφαλιστική αγορά ως εταιρεία-πρότυπο,υλοποιώντας πρωτοβουλίες που η υπό-λοιπη αγορά εν συνεχεία ακολούθησε.Το τελευταίο διάστημα η διοίκηση της Εται-ρείας αποφάσισε να προχωρήσει σε μια πιοεξωστρεφή επικοινωνιακή πολιτική, θεω-ρώντας ότι οι εξελίξεις και τα σχέδιά της,που αφορούν την ανάπτυξη προϊόντων, τησυνεργασία της με τους πράκτορες και με-σίτες ασφαλίσεων αλλά και τις επιδόσειςτου στελεχιακού δυναμικού της, αξίζει νασυζητηθούν, σε μια αγορά που ψάχνει ενα-γωνίως για θετικά μηνύματα.Με αφορμή την πρωτοβουλία αυτή της AIG,μιλήσαμε για όλα τα παραπάνω με τονπλέον αρμόδιο για την πρακτική εφαρμογήτους, τον επικεφαλής της Εμπορικής Διεύ-θυνσης, κ. Α. Παπαδόπουλο. Η μόνη καιαποτελεσματικότερη αντίδραση, άλλωστε,στην καχυποψία των ημερών μας,είναι οι ευθείες και άμεσες τοποθετήσειςτων στελεχών του βεληνεκούς τουκ. Παπαδόπουλου.Από τα λεγόμενά του, θεωρούμε ότι προκύ-πτουν λόγοι αισιοδοξίας για όσους στηρί-ζουν εμπράκτως την AIG όλα αυτά ταχρόνια.Αναμένουμε με ενδιαφέρον τα αποτελέ-σματα που θα δικαιώσουν τη μεγάλη προ-σπάθεια που καταβάλλει σήμερα η AIGστην Ελλάδα.

ΠΠρρόόσσφφαατταα ηη εεττααιιρρεείίαα σσααςς ππααρροουυ--σσίίαασσεε ττοουυςς σσττόόχχοουυςς ττηηςς γγιιαα ττοο22001155,, ββάάσσεειι ττωωνν οοπποοίίωωνν σσκκοοππεεύύεειι

νναα ααυυξξήήσσεειι ττηηνν ππααρρααγγωωγγήή ττηηςς κκααττάά 1111%%,,φφττάάννοοννττααςς τταα €€112211,,77 εεκκααττ.. κκααθθααρράάαασσφφάάλλιισσττρραα.. ΠΠώώςς θθαα ππεεττύύχχεεττεε ττηηνν ααννάά--ππττυυξξηη ααυυττήή;;ΑΑ..ΠΠ..:: Πράγματι, αυτός είναι ο στόχοςμας για το 2015, όπως παρουσιάστηκεμαζί με τις στρατηγικές μας από τονGiuseppe Zorgno, Country Manager τηςAIG, σε εκδήλωση για επιλεγμένους συ-

νεργάτες μας. Ο στόχος αυτός εντάσσε-ται μέσα στο ευρύτερο πενταετές πλάνοπου έχουμε για την AIG στη χώρα μας,βάσει του οποίου αποσκοπούμε να πε-τύχουμε περαιτέρω ανάπτυξη και αύξη-ση της παραγωγής. Αυτό θα το πετύχου-με ββαασσιιζζόόμμεεννοοιι σσττοουυςς ππέέννττεε σσττρρααττηηγγιι--κκοούύςς ππυυλλώώννεεςς μας:11.. ΤΤηηνν κκεερρδδοοφφόόρραα ααννάάππττυυξξηη:: με ξεκά-θαρη στόχευση, όγκο εργασιών με αξία,σωστή σύνθεση χαρτοφυλακίου καιέλεγχο των εξόδων.

22.. ΤΤηηνν ππεελλααττοοκκεεννττρριικκήή ππρροοσσέέγγγγιισσηη:: μεενίσχυση των σχέσεων με τους συνερ-γάτες μας, εξωστρέφεια και έμφασηστην πρόταση αξίας της AIG.33.. ΤΤοουυςς ααννθθρρώώπποουυςς:: αναδεικνύοντας ταταλέντα μας και τοποθετώντας τους κα-τάλληλους ανθρώπους στις σωστές θέ-σεις.44.. ΤΤηη λλεειιττοουυρργγιικκήή ααππόόδδοοσσηη:: με βελτιώ-σεις στα συστήματα και τις διαδικασίες. 55.. ΤΤηηνν εεττααιιρριικκήή δδιιαακκυυββέέρρννηησσηη:: με συμ-μόρφωση στα όσα ορίζουν οι εποπτικές

Συνέντευξη στην Αμαλία Ρουχωτά

της περιοχής ΕΜΕΑ της AIG

αρχές αλλά και σωστή διαχείριση τωνκινδύνων.

ΣΣεε ττιι οοφφέέλληη ππρροοσσδδοοκκάά ηη AAIIGG ααππόό ττooνν ννέέοοσσχχεεδδιιαασσμμόό πποουυ ααφφοορράά ττηηνν εεττααιιρρεείίαα σσττηηννΚΚύύππρροο;;ΑΑ..ΠΠ..:: Μεταξύ Ελλάδας και Κύπρου ανέ-καθεν υπήρχε σσττεεννήή σσυυννεερργγαασσίίαα, αλλάκαι ααννττααλλλλααγγήή ττεεχχννοογγννωωσσίίααςς κκααιι ββέέλλττιι--σσττωωνν ππρραακκττιικκώώνν, σε διάφορους κλάδουςκαι τμήματα. Από την 1η Δεκεμβρίου του2014, ο Giuseppe Zorgno ανέλαβε καθή-κοντα Country Manager και για τις δύοχώρες. Αυτό θα μας βοηθήσει να είμα-στε καλύτερα σσυντονισμένοι και να βοη-θήσουμε και τις δυο αγορές να πετύχουντους στόχους τους. Και στις δυο πλευ-ρές, άλλωστε, υπάρχει εεξξααιιρρεεττιικκήή ττεε--χνογνωσία, με την Κύπρο για παράδειγ-μα να έχει ένα ιδιαίτερα ανεπτυγμένοχαρτοφυλάκιο στους επιχειρηματικούςκινδύνους, ενώ αντίστοιχα η Ελλάδαμπορεί να βοηθήσει την Κύπρο να ανα-πτυχθεί περισσότερο στους κλάδουςτων προσωπικών ασφαλειών ιδιωτών.Ανάλογες συνεργασίες δημιουργούνταισε διάφορα τμήματα, με στόχο να βγουνκαι οι δυο χώρες κερδισμένες, τόσο απόπλευράς ανάπτυξης όσο και από πλευ-ράς αποτελεσματικότητας.

Μιλήστε μμας λλίγο γγια ττη ννέα ππρακτικήττηηςς AAIIGG δδιιεεθθννώώςς,, τταα λλεεγγόόμμεενναα ΚΚέέννττρρααShared Services. ΤΤι εείναι, ππώς λλειτουρ-γούν, ππώς ωωφελείται οο ππελάτης, οο σσυ-νεργάτης, ηη εεταιρεία;Α.Π.: Πρόκειται για μια παγκόσμια ππρω-τοβουλία ττης AAIG, μμε σστόχο ννα ππετύχεικαλύτερα εεπίπεδα εεξυπηρέτησης, μμεγα-λύτερη εεξειδίκευση ττων σστελεχών ττηςαλλά κκαι οοικονομίες κκλίμακας.Τα Shared Services Centres είναι ιδιό-κτητα κέντρα της AIG, στα οποία συγκε-ντρώνονται παρόμοιες εργασίες διαδι-καστικής και περισσότερο απλής φύσηςαπό διάφορες χώρες. Αυτό επιτρέπειστα στελέχη που παραμένουν στις χώ-ρες να εστιάζουν στις πιο σύνθετες καιαπαιτητικές εργασίες και να εξυπηρε-τούν καλύτερα συνεργάτες και πελάτες,με εξειδίκευση και τεχνογνωσία. Αυτή τη στιγμή λειτουργούν περισσότε-ρα από 20 αντίστοιχα κέντρα, που επαν-δρώνονται από 11.000 εργαζομένουςανά τον κόσμο. Ένα από αυτά βρίσκεταιστη Σόφια της Βουλγαρίας και εξυπηρε-τεί, μεταξύ άλλων χωρών από την Ευρώ-πη, και την Ελλάδα σε θέματα έκδοσηςσυμβολαίων και διαχείρισης απλών ζη-μιών. Τα στελέχη του κέντρου μιλούνάπταιστα Ελληνικά και συνεργάζονται

στενά με εμάς στην Ελλάδα για την κα-λύτερη εξυπηρέτηση των συνεργατώνμας. Αξίζει μάλιστα να σημειώσω πωςπρόσφατα διοργανώσαμε μια επίσκεψηδέκα επιλεγμένων συνεργατών μας στοΚέντρο της Σόφιας, οι οποίοι αποκόμι-σαν τις καλύτερες εντυπώσεις για τονεπαγγελματισμό και την τεχνογνωσίατων εργαζομένων μας εκεί, καθώς και τησυνεργασία με τους ομολόγους τους στηχώρα μας.

Το δδιάστημα 22008 –– 22014 ηη AAIG κατέγρα-ψψεε ααύύξξηησσηη ττηηςς ππααρρααγγωωγγήήςς 9933%%,, εεννώώ ττοοσύνολο ττης ααγοράς κκαταγράφει μμείωση2277%% ππεερρίίπποουυ.. ΑΑυυττόό εείίννααιι έένναα εεππίίττεευυγγμμαα..Πόσο θθα λλέγατε όότι οοφείλεται σστο““άάννοοιιγγμμαα”” πποουυ έέκκααννεε ηη ΕΕττααιιρρεείίαα σσττοοννκλάδο ααυτοκινήτου κκαι πποιοι άάλλοι κκλά-δδοοιι αασσφφάάλλιισσηηςς σσυυννεειισσέέφφεερραανν σσεε ααυυττόό;; Α.Π.: Σίγουρα η ανάπτυξη του κλάδουαυτοκινήτου συνεισέφερε σημαντικάστη συνολική αύξηση της παραγωγήςτης AIG τα τελευταία χρόνια. Θέλω νατονίσω όμως ότι το ““άνοιγμα” αυτό ήτανπολύ ππροσεκτικά μμελετημένο: σε αντί-θεση με άλλες εταιρείες, που εστιάζουνμόνο στον όγκο εργασιών, εμείς δώσαμεμεγάλη ββαρύτητα σστην αανάλυση ττων κκιν-δύνων που αναλαμβάνουμε και στην πα-ρρααμμεεττρροοπποοίίηησσηη ττοουυ ττιιμμοολλοογγίίοουυ ανά κα-τηγορία ρίσκου. Η απόφαση αυτή έχειλειτουργήσει υπέρ μας, κάτι που αντικα-τοπτρίζεται και στον δείκτη ζημιών μαςκαι στα συνολικά αποτελέσματα τηςεταιρείας. Από εκεί και πέρα, όμως, η αανάπτυξη ττηςAIG δεν οοφείλεται ααποκλειστικά σσε έένανκλάδο: τα τελευταία χρόνια έχουν ση-μειώσει σημαντικούς δείκτες ανάπτυξηςτόσο οι υπόλοιποι κλάδοι των προσωπι-κών ασφαλίσεων, όπως η Κατοικία, τοPrivate Client Group, το Προσωπικό Ατύ-χημα, μη παραδοσιακοί κλάδοι όπως τοExtended Warranty για ηλεκτρονικές συ-σκευές ή τα λεγόμενα Plus (life style συ-μπληρωματικές καλύψεις) αλλά φυσικάκαι οι επιχειρηματικές ασφαλίσεις, σεαρκετούς κλάδους εκ των οποίων είμα-στε ηγέτες της αγοράς: ενδεικτικά θααναφέρω τον κλάδο χρηματικών ααπωλει-ών, ο οποίος έχει καταγράψει εξαιρετι-κή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, τονκλάδο ΠΠυρός, με μεγάλο capacity, αλλάκαι τις ΕΕυθύνες, με εξαιρετικό επίπεδοκαλύψεων.

Η AAIG υπήρξε εεταιρεία ππου εεισήγαγεκαινοτόμα ππροϊόντα σστην εελληνικήασφαλιστική αγορά κκαι ππρωτοπόρος σσεασφαλιστικές κκαλύψεις, ππου σστη σσυνέ-

χχεειιαα ππααρρεείίχχαανν κκααιι άάλλλλεεςς αασσφφααλλιισσττιικκέέςςεταιρείες. ΠΠώς κκεφαλαιοποιεί ηη εεται-ρρεείίαα ττηηνν εεππιιλλοογγήή ττηηςς ααυυττήή κκααιι ππώώςς μμπποο--ρούν οοι σσυνεργάτες σσας ννα ααξιοποιή-σσοουυνν ααυυττόό ττοο ππλλεεοοννέέκκττηημμαα;;Α.Π.: Κατά πρώτον, και μόνο το γεγονόςότι πρώτοι εμείς δημιουργήσαμε προϊό-ντα τα οποία στη συνέχεια παρείχαν καιάλλες εταιρείες, αποδεικνύει ότι έέχχοουυμμεεμμιιαα εευυρρύύττεερρηη κκααιι ππιιοο μμαακκρροοππρρόόθθεεσσμμηηοοππττιικκήή ττηηςς ααγγοορράάςς, βλέποντας τα κενάτα οποία υπάρχουν και δημιουργώνταςτα κατάλληλα προϊόντα για να τα καλύ-ψουμε. Για εμάς, η δημιουργία ενός προϊόντοςσημαίνει ότι από πίσω υπάρχει η ττεεχχννοο--γνωσία στην ανάληψη κινδύνων και τηδιαχείριση των ζημιών, το ccaappaacciittyy γιαυψηλά όρια, η εμπειρία που έχουν ναμας προσφέρουν ομόλογοί μας σε άλλεςχώρες, σε συνδυασμό με γνώση ττης ττο-ππιικκήήςς ααγγοορράάςς. Όλα τα παραπάνω μετα-φράζονται σε μεγαλύτερη αξία, τόσο γιατους συνεργάτες όσο και τους ασφαλι-σμένους, από την ανάληψη κινδύνων, τιςυπηρεσίες διαχείρισης κινδύνων, μέχριτην αποζημίωση. Αυτό έχουμε αποδείξειμε προϊόντα όπως αυτά της Ευθύνης Στε-λεχών Διοίκησης, Περιβαλλοντικής Ευ-θύνης, Ευθύνης Ανάκλησης Προϊόντος,καθώς και των Ηλεκτρονικών και Διαδι-κτυακών Κινδύνων, του Private ClientGroup και αρκετών ακόμα.

Πρόσφατα εεξαγγείλατε ααλλαγές σστο σσύ-στημα κκινήτρων σσυνεργατών ττης εεταιρεί-ας. ΤΤι θθα ππεριλαμβάνει σστο εεξής κκαι πποι-ους σσυνεργάτες σσας θθα ααφορά; Α.Π.: Πράγματι, για πρώτη φορά μετάαπό αρκετά χρόνια, πήραμε αυτή τηναπόφαση, γιατί αναγνωρίζουμε ττηνεμπιστοσύνη κκαι υυποστήριξη ππου μμαςδείχνει ττο δδίκτυό μμας, ππαρά ττις δδυσκο-λίες ππου ααντιμετωπίζει ηη ααγορά. Στοπλαίσιο αυτό, εντάξαμε στον κανονισμότων Πωλήσεων της AIG ένα πλάνο κινή-τρων που απευθύνεται σε συνεργάτεςμε άδεια πράκτορα ή συμβούλου, μεετήσια παραγωγή καθαρών ασφαλί-στρων άνω των €30.000. Σύμφωνα με τοπλάνο αυτό, προβλέπεται ένα bonus τηςτάξης του 5% στη θετική διαφορά παρα-γωγής μεταξύ του 2015 σε σχέση με το2014, τόσο για τις επιχειρηματικές όσοκαι για τις προσωπικές ασφαλίσεις. Επί-σης, ειδικά για τους κλάδους των προ-σωπικών ασφαλίσεων, θα δοθεί και έναεπιπλέον bonus κερδοφορίας της τάξηςτου 5%, το οποίο θα υπολογίζεται πάνωστην κερδοφορία του κάθε συνεργάτηγια το έτος.



ΤΤιι ααππέέδδωωσσεε γγιιαα ττηηνν ΕΕττααιιρρεείίαα σσααςς κκααιι ππιιοο σσυυ--γγκκεεκκρριιμμέένναα σσεε εεππίίππεεδδοο σσυυννεερργγαασσίίααςς μμεε ττοοδδίίκκττυυόό σσααςς ηη ααππόόφφαασσήή σσααςς νναα μμεειιώώσσεεττεε ττοοΔΔιικκααίίωωμμαα ΣΣυυμμββοολλααίίοουυ σσττοονν κκλλάάδδοο ααυυττοοκκιιννήή--ττοουυ;; ΑΑ..ΠΠ..:: Το δίκτυο των συνεργατών μας είναι οβασικός πυλώνας των εργασιών μας, με εξαι-ρετικά κερδοφόρες εργασίες και υψηλούςδείκτες διατηρησιμότητας. Από τη στιγμήπου οι τεχνικές αναλύσεις μας έδιναν τη δυ-νατότητα μείωσης του τιμολογίου, η απόφα-ση να μειώσουμε το δικαίωμα συμβολαίουέγινε με στόχο να αναγνωρίσουμε την υπο-στήριξη που μας παρέχουν οι συνεργάτεςμας, με μια ααλλλλααγγήή δδιιααχχρροοννιικκήή κκααιι όόχχιι ππεερριι--σστταασσιιαακκήή,, πποουυ θθαα ωωφφεελλεείί ττόόσσοο ττοουυςς ίίδδιιοουυςςόόσσοο κκααιι ττοουυςς ππεελλάάττεεςς ττοουυςς. Ας μην ξεχνάμεπως με αυτόν τον τρόπο πετυχαίνουμε μείω-ση του ασφαλίστρου για τους πελάτες, χωρίςνα επηρεάζεται το εισόδημα των συνεργα-τών μας. Η αλλαγή αυτή είχε άμεσα θετικά αποτελέ-σματα στην παραγωγή μας και, όπως ήταναναμενόμενο, την απόφαση αυτή την επι-κρότησε το σύνολο του δικτύου μας: δεχτή-καμε συγχαρητήρια επιστολή από την Ένω-ση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος, αλ-λά και προσωπικά μηνύματα από συνεργά-τες μας απ’ όλη την Επικράτεια.

ΘΘαα θθέέλλααμμεε νναα μμάάθθοουυμμεε ππεερριισσσσόόττεερραα γγιιαα τταασσττεελλέέχχηη ττηηςς AAIIGG HHeellllaass τταα οοπποοίίαα δδιιαακκρρίίθθηηκκααννγγιιαα ττοο ττααλλέέννττοο κκααιι ττιιςς ιικκααννόόττηηττέέςς ττοουυςς δδιιεε--θθννώώςς,, σσεε εεππίίππεεδδοο ΟΟμμίίλλοουυ.. ΠΠοοιιοοιι εείίννααιι οοιι άάνν--θθρρωωπποοιι ααυυττοοίί κκααιι ππώώςς ττοουυςς ααξξιιοοπποοιιεείί οο ΌΌμμιι--λλοοςς;; ΑΑ..ΠΠ..:: Στο πλαίσιο των αλλαγών που συντε-λούνται στον Όμιλό μας, πράγματι, έχει ανα-δειχθεί το ταλέντο και η εμπειρία αρκετώνστελεχών, είτε σε επίπεδο ΠεριφέρειαςEMEA (Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρι-κής), είτε σε επίπεδο των οκτώ χωρών πουαπαρτίζουν τη Νότια Ζώνη. Έτσι, ο ΘΘααννάάσσηηςςΠΠεεττρρόόπποουυλλοοςς ανέλαβε καθήκοντα AutoUnderwriting Head EMEA, η ΣΣωωττηηρρίίαα ΜΜααρράά--κκηη Head of Personal Property South Zone, ηΔΔόόμμνναα ΑΑνναασστταασσιιάάδδοουυ Head of Marketing andCommunications South Zone, η ΜΜααρρίίαα ΚΚααζζαα--μμίίαα, Associate General Counsel, Head ofSouth Zone, ο ΣΣττέέφφααννοοςς ΣΣττεεφφααννίίδδηηςς Head ofFinancial Planning & Analysis, ο ΚΚώώσσττααςςΒΒοούύλλγγααρρηηςς επικεφαλής για τις Τράπεζεςστον Κλάδο Χρηματικών Απωλειών, η ΘΘεεααννώώΤΤεελλωωννιιάάττηη Large Limit Lead UnderwriterSouth Zone για τον Κλάδο Περιουσίας και οομιλών Head of Sales, South Zone. Με τη νέαδομή και τους νέους ρόλους αναγνωρίζεταικαι έμπρακτα η εμπειρία, η τεχνογνωσία αλ-λά και το ταλέντο που έχουν να προσφέρουντα στελέχη αυτά, ξεπερνώντας τα όρια τηςτοπικής αγοράς. 5


Και μόνο το γεγονός ότι πρώτοι εμείς δημιουργγήσα-

με προϊόντα τα οποία στη συνέχεια παρείχαν και άλ-

λες εταιρείες, αποδεικνύει ότι έχουμε μια ευρύτερηη

και πιο μακροπρόθεσμη οπτική της αγοράς, βλέπο-

ντας τα κενά τα οποία υπάρχουν και δημιουργώντας

τα κατάλληλα προϊόντα για να τα καλύψουμε.



ΗΗ Hellas Direct ξεκίνησε τη λειτουργία τηςστην ελληνική ασφαλιστική αγορά το 2010,στον κλάδο της υποχρεωτικής ασφάλισης

αστικής ευθύνης οχημάτων, επιθυμώντας να παρέ-χει μμιιαα εεππιιλλοογγήή δδιιααφφοορρεεττιικκήή,, από τις έως τότευπάρχουσες, στον Έλληνα καταναλωτή. Η Εταιρείαδιεκδικεί μερίδιο αγοράς στον τομέα των direct μέ-σω internet πωλήσεων, ξεκίνησε ως ΕΠΥ, σήμεραόμως ωωςς υυπποοκκααττάάσσττηημμαα κκυυππρριιαακκήήςς εεττααιιρρεείίααςς εείίννααιιμμέέλλοοςς ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ. Αφορμή για τη διατύπωση των ερωτημάτων πουακολουθούν ήταν οι εύλογες αντιδράσεις του κλά-δου των διαμεσολαβούντων σε διαφημιστικό μήνυ-μα της Hellas Direct, όπου η εταιρεία μιλούσε για««αασσφφάάλλιισσηη χχωωρρίίςς μμεεσσάάζζοοννττεεςς κκααιι κκρρυυφφέέςς χχρρεεώώ--σσεειιςς»». Όπως ήταν αναμενόμενο, οι επαγγελματίεςασφαλιστές εισέπραξαν το εν λόγω μήνυμα ως μει-ωτικό του ρόλου και της επαγγελματικής τους δρα-στηριότητας. Το λιγότερο που θα μπορούσε κανείς

να ισχυριστεί σχετικά είναι ότι η έννοια μεσάζοντες,όπως αυτή χρησιμοποιήθηκε από την Hellas Direct,ααδδιικκεείί ττοουυςς αασσφφααλλιισσττέέςς. Ομαδοποιούνται οι κακοίεπαγγελματίες με όλους εκείνους που καθημερινάεξυπηρετούν τους πελάτες τους με προσωπική επα-φή, εκπροσωπούν τα συμφέροντά τους έναντι τωνασφαλιστικών εταιρειών με συνέπεια, εκπαιδεύουντον καταναλωτή στη σωστή χρήση των ασφαλιστι-κών καλύψεων, επανεκπαιδεύονται ανά τακτά χρο-νικά διαστήματα οι ίδιοι, ελέγχονται διεξοδικά απότην εποπτική αρχή και λογοδοτούν για την επαγγελ-ματική τους ευθύνη, την οποία και ασφαλίζουν υπο-χρεωτικά. Ζητήσαμε από τους επικεφαλής της Hellas Direct,κ.κ. ΑΑλλέέξξηη ΠΠααννττααζζήή και ΑΑιιμμίίλλιιοο ΜΜάάρρκκοουυ, να τοποθε-τηθούν σχετικά με το ζήτημα αυτό, που απασχόλη-σε μεμονωμένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητέςαλλά και τα συλλογικά τους όργανα, και με την ευ-καιρία αυτή να μας πουν δυο λόγια και για την πα-ρουσία και τις επιδόσεις της Εταιρείας. Παρότι προ-

στην Αμαλία Ρουχωτά

Aπαντήσεις... direct από την... Hellas Direct

Αιμίλιος Μάρκου

ΑλέξηςΠανταζής


ΠΠρρόόσσφφαατταα αανναακκοοιιννώώθθηηκκεε ααύύξξηησσηη μμεεττοο--χχιικκοούύ κκεεφφααλλααίίοουυ σσττηηνν εεττααιιρρεείίαα σσααςς.. ΠΠοοιι--οοιι εείίννααιι σσήήμμεερραα οοιι μμέέττοοχχοοιι ττηηςς HHeellllaassDDiirreecctt;; ΠΠοοιιοο εείίννααιι ττοο κκααθθεεσσττώώςς υυππόό ττοοοοπποοίίοο εερργγάάζζεεττααιι σσήήμμεερραα ηη εεττααιιρρεείίαα σσττηηννΕΕλλλλάάδδαα;;HHeellllaass DDiirreecctt:: Η Hellas Direct είναι κυ-πριακή εταιρεία, η οποία λειτουργείστην Ελλάδα μέσω υποκαταστήματος.Βασικότεροι μέτοχοί της είναι διεθνείςεπενδυτές και γνωστοί επιχειρηματίες,όπως ο Jon Moulton, ο Jim O’Neil και η οι-κογένεια Λεβέντη/Δαυίδ, καθώς και θε-σμικοί επενδυτές, όπως η Third Point (ηοποία επένδυσε πρόσφατα μέσω τουThird Point Hellenic Recovery Fund) καιτο Endeavor Catalyst. Επιπλέον, έχουμεμια στρατηγική συνεργασία με τηMunich Re, τη μεγαλύτερη αντασφαλι-στική στον κόσμο, στην οποία η MunichRe αναλαμβάνει το 50% του ρίσκου μας(quota share).

ΠΠοοιιοο εείίννααιι σσήήμμεερραα ττοο μμέέγγεεθθοοςς ττοουυ σσττόό--λλοουυ αασσφφααλλιιζζοομμέέννωωνν οοχχηημμάάττωωνν σσττηηννHHeellllaass DDiirreecctt κκααιι ττιι πποοσσοοσσττόό ααππόό τταα σσυυμμ--ββόόλλααιιαα ααυυττάά ππεερριιλλααμμββάάννοουυνν κκααιι λλοοιιππέέςςκκααλλύύψψεειιςς,, ππέέρραανν ττηηςς εεκκ ττοουυ ννόόμμοουυ υυπποο--χχρρεεωωττιικκήήςς αασσττιικκήήςς εευυθθύύννηηςς;;HHeellllaass DDiirreecctt:: Η Hellas Direct έχει έναστόλο γύρω στις 25.000 αυτοκίνητα,αριθμός που αυξάνεται με ραγδαίουςρυθμούς κάθε μήνα. Όλα μας τα συμβό-λαια περιλαμβάνουν καλύψεις πέραντης υποχρεωτικής αστικής ευθύνης. Τοπρώτο μας πρόγραμμα (το “Essential”)αποτελεί ένα από τα πιο ολοκληρωμένααρχικά προγράμματα της αγοράς. Όλαμας τα προγράμματα περιλαμβάνουν τιςκαλύψεις Οδικής Βοήθειας, ΘραύσηςΚρυστάλλων και Νομικής Προστασίας.

Θεωρούμε ότι αυτές οι τρεις καλύψειςείναι πολύ σημαντικές και αναγκαίες γιαόλους τους οδηγούς. Τέλος, έχουμε καιμια υπηρεσία, το Timeline, η οποία επι-τρέπει στους πελάτες μας να επιλέξουντη διάρκεια της ασφάλισής τους με τηνακρίβεια ημερών (από 30 έως 365 ημέ-ρες).

Σε ττι εεπίπεδα κκυμάνθηκε ηη ππαραγωγήτων αασφαλίστρων ττης HHellas Direct γιατο 22014; ΠΠοια εείναι ηη μμεταβολή ττης σσυ-γκριτικά μμε ττο 22013;Hellas Direct: Το 2013 ήταν στην πραγμα-τικότητα το πρώτο ολοκληρωμένο έτοςλειτουργίας μας και ήταν εξαιρετικά ικα-νοποιητικό, μιας και ξεπεράσαμε τις αρ-χικές προβλέψεις. Το 2014 ήταν καθορι-στικό για εμάς και καταφέραμε να εξα-πλασιάσουμε τον τζίρο μας.

Ήταν κκερδοφόρο ττο ααποτέλεσμα ττου2014 γγια ττην ΕΕταιρεία; Hellas Direct: Παρά το γεγονός ότι κά-νουμε ακόμη τα πρώτα μας βήματα,υπολογίζουμε ότι θα έχουμε τα πρώτακερδοφόρα αποτελέσματα μέσα στο2015. Βάσει μίας πρόσφατης μελέτηςτης Munich Re, είναι πολύ σπάνιο και δύ-σκολο μία εταιρεία να είναι κερδοφόραστα τρία πρώτα χρόνια λειτουργίας της.Εργαστήκαμε όλοι πολύ σκληρά, για ναπετύχουμε αυτό το αποτέλεσμα. Όπως προαναφέραμε, τα αποτελέσματάμας το 2014 ήταν πάρα πολύ ικανοποιη-τικά και μας επέτρεψαν να αναπτύξουμεκαι να βελτιώσουμε τόσο τις υπηρεσίεςπου παρέχουμε όσο και τις διαδικασίεςπου ακολουθούμε.

Σε ππρόσφατες δδηλώσεις ττου οο ΠΠρόεδρος

ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ,, κκ.. ΑΑ.. ΣΣααρρρρηηγγεεωωρργγίίοουυ,, ααννααφφέέρρ--θηκε σστις εεταιρείες ΕΕΠΥ λλέγοντας σσυγκε-κκρριιμμέένναα:: ««ΗΗ ιισσχχύύοουυσσαα ννοομμοοθθεεσσίίαα ααππααιι--ττεείί ττοονν ππρροοσσωωρριιννόό κκααιι ππεερριισστταασσιιαακκόό χχαα--ρραακκττήήρραα ττηηςς λλεειιττοουυρργγίίααςς ττωωνν εεττααιιρρεειιώώννππααρροοχχήήςς υυππηηρρεεσσιιώώνν»».. ΤΤιι ααππααννττάά ηη HHeellllaassDDiirreecctt σσεε ααυυττόό;;HHeellllaass DDiirreecctt:: Συμφωνούμε απόλυτα μετον κ. Σαρρηγεωργίου, εξ ου και με τηνπρώτη ευκαιρία μετατραπήκαμε σε υπο-κατάστημα. Το πρόβλημα με τις ΕΠΥ,όμως, δεν είναι τόσο το εάν είναι προσω-ρινές ή όχι αλλά το κατά πόσο ακολου-θούν και υπακούν τους νόμους της αγο-ράς στην οποία λειτουργούν. Ήμασταν ηπρώτη εταιρεία που συνδέθηκε αυτόμα-τα και ηλεκτρονικά με το Κέντρο Πληρο-φοριών, ακολουθούμε τη νομοθεσία κα-τά γράμμα και λειτουργούσαμε εξ αρχήςσαν να εποπτευόμασταν και από τηνΤράπεζα της Ελλάδος (και όχι μόνο απότην Έφορο Ασφαλίσεων Κύπρου).Για την ακρίβεια, επιλέξαμε να ιδρύσου-με την εταιρεία μας στην Κύπρο λόγωγραφειοκρατικής παράλυσης του ελλη-νικού συστήματος. Το 2010 καταθέσαμετην αίτησή μας στην ελληνική ΕποπτικήΑρχή, η οποία τότε υπαγόταν στο Υπουρ-γείο Ανάπτυξης. Λίγες εβδομάδες μετά,η εποπτική αρχή μεταφέρθηκε στηνΤράπεζα της Ελλάδος και για μήνες κα-νείς δεν γνώριζε τίποτα. Μείναμε με δύοεπιλογές: ή να περιμένουμε το ελληνικόσύστημα να ξαναπάρει μπρος και να δια-κινδυνεύσουμε να χάσουμε τους επεν-δυτές και το αρχικό κεφάλαιό μας ή ναιδρύσουμε την εταιρεία σε άλλη χώρα.Επιλέξαμε προφανώς τη δεύτερη λύσηκαι, επειδή είμαστε και οι δύο από τηνΚύπρο, η επιλογή ήταν αρκετά εύκολη.

5

«Το 2014 ήταν καθοριστικό για εμάς και καταφέραμε να εξαπλασιάσουμε τον τζίρο μας»

φορικά ο κ. Πανταζής μας διαβεβαίωσε ότι ηη ππρρόό--θθεεσσηη ττηηςς εεττααιιρρεείίααςς δδεενν ήήτταανν σε καμία περίπτωση ννααθθίίξξεειι ττοουυςς αασσφφααλλιισσττέέςς, αντιθέτως, μας είπε πως οισοβαροί επαγγελματίες του κλάδου θα αποτελού-σαν μελλοντικά και πιθανούς συνεργάτες της HellasDirect, δεν θέλησαν ωστόσο να τοποθετηθούν καιγραπτώς, όπως στα υπόλοιπα ερωτήματά μας. Όλες οι νέες προσπάθειες και επενδύσεις θα έπρε-πε όχι μόνο να είναι ευπρόσδεκτες στον κλάδο αλ-

λά και να επιδιώκονται, εφόσον φυσικά οι εμπνευ-στές και οι διαχειριστές τους έχουν ονοματεπώνυμακαι σέβονται τους ίσους όρους ανταγωνισμού, πουσέβονται όλοι οι σοβαροί επαγγελματίες της αγο-ράς. Η παρουσία και η δραστηριότητα όλων των παι-κτών στο μικρό αυτό γήπεδο της ελληνικής ασφαλι-στικής αγοράς κρίνονται από την ίδια την αγορά καιβεβαίως τον καταναλωτή.

ΑΑμμααλλίίαα ΡΡοουυχχωωττάά



Δημήτρης Φαραντούρης

H συνέντευξη με τον agency manager κ. Δημήτρη Φαραντούρη είχε προγραμματιστεί αρχικά ναγίνει μέσα στο καλοκαίρι που μας πέρασε. Τελευταία στιγμή, δεχτήκαμε ένα τηλεφώνημα από

τον ίδιο προκειμένου να την αναβάλουμε, αφού κάποιες εξελίξεις, όπως μας είπε, στη συνεργα-σία του με την Interamerican δεν του επέτρεπαν τη συγκεκριμένη στιγμή να τοποθετηθεί. «Ας τοκάνουμε κάποια άλλη στιγμή», μας είπε, ζητώντας μας παράλληλα διακριτικότητα –μια διακριτι-

κότητα την οποία τηρήσαμε, κόντρα στις αποκλειστικότητες που τόσο επιθυμεί το επάγγελμάμας. Επανήλθαμε 8 μήνες μετά. Στη συνέντευξη που μας παραχώρησε, μας εξηγεί τι συνέβη καιδιεκόπη αυτή η 20χρονη και με πολλές επιτυχίες συνεργασία. Τοποθετείται γενικότερα για τις

σχέσεις των δικτύων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με τις εταιρείες και πώς αυτές επηρεάζουντην πρόοδο της αγοράς. Μας μιλά, επίσης, για το νέο εγχείρημά του, τη Farantouris Financial

Advisors, το οποίο όπως όλα δείχνουν είναι εξίσου πετυχημένο. για τους στόχους του,τη φιλοσοφία της δουλειάς του και, κυρίως, για την απόλαυση που αντλεί ως agency

manager από τη στρατολόγηση, την εκπαίδευση και τη δημιουργία επιτυχημένων νέωνασφαλιστών. Ας δούμε τι μας είπε ο κ. Φαραντούρης.

απαξίωσηΤραγικό λάθοςη απαξίωση

του Agency

ΚΚύύρριιεε ΦΦααρρααννττοούύρρηη,, ττοο όόννοομμάά σσααςςέέχχεειι σσυυννδδεεθθεείί τταα ττεελλεευυττααίίαα 2200χχρρόόννιιαα μμεε ττηηνν IInntteerraammeerriiccaann……

ΔΔ..ΦΦ..:: Ξεκίνησα στον χώρο των ασφαλει-ών το 1989 με την AGF Κόσμος, αλλά απότο 1994 μεταπήδησα στηνInteramerican, θεωρώντας μεγάλη πρό-κληση για έναν νέο άνθρωπο να δουλεύ-ει με την πρώτη εταιρεία της αγοράς.

Δούλεψα μαζί της για δύο δεκαετίες.Πήγα 32 και βγήκα 52. Αυτή ήταν η κα-λύτερή μου εποχή και τα πιο παραγωγι-κά μου χρόνια. Ειδικά τα τελευταία 10χρόνια, είχα και πρωταγωνιστικό ρόλο,κατέχοντας ένα από τα μεγαλύτερα χαρ-τοφυλάκια, όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλάκαι πανευρωπαϊκά. Το γραφείο μας κα-τέκτησε δύο φορές την πρώτη θέση στο

Agents Connect της Eureko, μία στην Κύ-προ και μία στη Ρουμανία. Επίσης, δου-λεύοντας μέσω του financial planning,σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα τηςGAMA International, της οποίας είμαι μέ-λος από το 1998, κέρδισα Gold διακρί-σεις, ενώ κατέκτησα για δύο χρονιές το«First in Class Award», στα συνέδρια τουSan Francisco και του Nashville.

Συνέντευξη στη Δήμητρα Καζάντζα

Τραγικό λάθος η απαξίωση

του Agency


ΩΩσσττόόσσοο,, ττοο κκααλλοοκκααίίρριι πποουυ μμααςς ππέέρραασσεεδδιιεεκκόόππηη ααυυττήή ηη πποολλύύχχρροοννηη σσυυννεερργγαασσίίαα..ΤΤιι αακκρριιββώώςς σσυυννέέββηη;;ΔΔ..ΦΦ..:: Η Interamerican είναι ένας μεγάλοςοργανισμός, με έναν λαμπρό ηγέτη, τονΓιώργο Κώτσαλο, που θεωρώ ότι οδηγείτην εταιρεία σε κερδοφορία και σε ανά-πτυξη και θα ήθελα να συνεργάζομαι μα-ζί της. Άλλωστε, εκεί μεγάλωσα, εκεί δι-δάχτηκα, εκεί έκανα ό,τι έχω κάνει στηζωή μου, εκεί βρίσκονται οι πελάτες μου,αλλά και το δικό μου συμβόλαιο. Ωστόσο,διαπιστώνω ότι, όότταανν μμεεγγααλλώώννεειι ππάάρραα πποο--λλύύ έέννααςς οορργγααννιισσμμόόςς,, μμοοιιρρααίίαα χχάάννεεττααιι κκααιιηη εεππααφφήή μμεε ττοουυςς ααννθθρρώώπποουυςς πποουυ εείίννααιισσηημμααννττιικκοοίί γγιιαα ττηηνν εεττααιιρρεείίαα. Γκρεμίζονταιοι γέφυρες και σταματά η εξέλιξη, στηνοποία κάθε άνθρωπος στηρίζει τη ζωήτου.Για μένα εξέλιξη δεν είναι να συνεργάζο-μαι και να υπακούω σε ανθρώπους πουδεν γνωρίζουν το αντικείμενο της δουλει-άς μου. Τα τελευταία 1-2 χρόνια έχω δε-χτεί πιέσεις, κυρίως από μεσαία διοικητι-κά στελέχη, οι οποίοι θεωρούσαν ότι δενπειθαρχούσα σε ορισμένους κανόνες. Άλ-λος ήθελε να συμπληρώνω δελτίο δρα-στηριότητας, άλλος να μη δουλεύω τοΣάββατο, άλλος να κλείνω το γραφείο νω-ρίς. Είμαι επαγγελματίας και δεν το δέχο-μαι. Εγώ δουλεύω πρωί, μεσημέρι, βρά-δυ, Σάββατα, Κυριακές… Και μιλάω γιαμένα προσωπικά και για όποιον άλλον θέ-λει να αξιοποιήσει τον χώρο και τον χρόνοτου. Νομίζω ότι είμαι από αυτούς που έχουναφήσει θετικά στοιχεία στην εταιρεία.Δημιούργησα ένα δίκτυο 100 συνεργα-τών. Το συνολικό μου ασφαλιστικό χαρτο-φυλάκιο ανερχόταν σε 10 εκατ. και άλλα23 εκατ. σε Α/Κ. Μόνο γι’ αυτά θεωρώ ότιδικαιούμαι κάποιο σεβασμό. Βλέποντας,λοιπόν, όχι και τόσο θετικές κινήσειςπρος το πρόσωπό μου και προκειμένου ναμη χαλάσουμε τις καρδιές μας, θεώρησασκόπιμο ότι έπρεπε να τεθούν τα πράγμα-τα σε μία σωστή βάση. Ζήτησα να ανεξαρ-τητοποιηθώ, με τη δέσμευση να δουλεύω99% με την Interamerican και 1% με τιςεταιρείες της αγοράς. Τέλος πάντων, οκαιρός και οι επόμενες κουβέντες θα δεί-ξουν ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο σ’αυτή την ιστορία. Προσωπικά πιστεύω στοδίκαιο και στο σωστό και έχω εμπιστοσύ-νη στον κ. Κώτσαλο.

ΓΓιιααττίί ααρρννήήθθηηκκαανν σσ’’ εεσσάάςς νναα ααννεεξξααρρττηηττοο--πποοιιηηθθεείίττεε,, ττηη σσττιιγγμμήή πποουυ ηη ίίδδιιαα δδυυννααττόόττηη--τταα εείίχχεε δδοοθθεείί λλίίγγαα χχρρόόννιιαα ππρριινν σσεε άάλλλλοουυςς11..220000 σσυυννααδδέέλλφφοουυςς σσααςς;;ΔΔ..ΦΦ..:: Θεωρώ ότι είμαστε ελεύθεροι άν-

θρωποι και ο καθένας μπορεί να ανοίξειτα φτερά του και να πραγματοποιήσει ταόνειρά του, ειδικά αφού το έχουν κάνειάλλοι 1.200 άνθρωποι, ασφαλιστές, μά-νατζερ, διευθυντές. Για να είμαστε ειλι-κρινείς, όμως, η ανεξαρτητοποίηση αυτήδεν έγινε με την έννοια μιας εθελουσίαςεξόδου. Έγινε κουβέντα με τον καθέναξεχωριστά, καθένας ήταν διαφορετικήπερίπτωση, και δόθηκαν οι κατευθύνσεις.Αν μου το είχαν προτείνει, θα έφευγα.Φεύγοντας από το agency μπορούσε κα-νείς, αν το επεδίωκε, να έχει αύξηση100% των εσόδων του, μόνο από τα κίνη-τρα που έδινε τότε η εταιρεία. Πάντως, σ’αυτό το διάστημα, χωρίς τα κίνητρα καιέχοντας απέναντί μου την anytime καιόλους τους πράκτορες, έφτιαξα το μεγα-λύτερο χαρτοφυλάκιο γενικών, με lossratio μάλιστα 25%.

ΑΑςς έέρρθθοουυμμεε σσττοο σσήήμμεερραα κκααιι ααςς μμιιλλήήσσοουυμμεεγγιιαα ττηη FFaarraannttoouurriiss FFiinnaanncciiaall AAddvviissoorrss ααλλλλάάκκααιι γγιιαα ττοο ππώώςς εείίννααιι ηη δδοουυλλεειιάά σσααςς ππλλέέοοννωωςς ααννεεξξάάρρττηηττοοςς……ΔΔ..ΦΦ..:: Η Farantouris Financial Advisorsιδρύθηκε το 2008 και συνεργαζόταν απο-κλειστικά με τον Όμιλο Interamerican. Τοφθινόπωρο του 2014, εκ των γεγονότωνπλέον, ενεργοποιήθηκε ως ανεξάρτητηεταιρεία, με έδρα στον Πύργο των Αθη-νών και τρία επιπλέον γραφεία, στην Κό-ρινθο, στα Μέγαρα και πιο πρόσφατα στηΓλυφάδα. Αυτή τη στιγμή έέχχοουυμμεε φφττιιάάξξεειι έένναα δδίίκκττυυοο8800 αασσφφααλλιισσττιικκώώνν σσυυμμββοούύλλωωνν, οι οποίοιέχουν απευθείας συμβάσεις με τις ασφα-λιστικές εταιρείες. Πρόκειται, ουσιαστι-κά, για μία εταιρεία agency, η οποία δου-λεύει όπως δούλευε και πριν. Έχουμετρεις Agency Managers, τον Γιώργο Κου-τρούλη, τον Γεράσιμο Γιαννόπουλο καιτον Κωνσταντίνο Λάμπρου, κάνουμεστρατολόγηση, εκπαιδεύουμε άτομαπροκειμένου να πάρουν τις πιστοποιήσειςεπιπέδου Α και Δ, και να γνωρίσουν τις τε-χνικές πωλήσεων. Είμαστε ανοικτοί στονα έρθουν άτομα από τον ανταγωνισμόπου θέλουν να κάνουν μια καινούργια αρ-χή. Στόχος μας είναι να κκάάννοουυμμεε ττηηνν εειιδδοο--πποοιιόό δδιιααφφοορράά, γι’ αυτό και επενδύουμεσοβαρά στην εκπαίδευση και τη διά βίουμάθηση. Μάλιστα στις προθέσεις μας εί-ναι όλοι οι συνεργάτες να γραφτούν στηνHellenic Financial Planning Association,με κόστος της εταιρείας, και να πάρουνπιστοποίηση ως financial planners.

ΑΑππόό ττοουυςς ππααλλιιοούύςς σσααςς σσυυννεερργγάάττεεςς ππόόσσοοιισσααςς αακκοολλοούύθθηησσαανν σσ’’ ααυυττόό ττοο ννέέοο εεγγχχεείίρρηη--μμαα;;

ΔΔ..ΦΦ..:: Καταρχάς να πω ότι την τελευταίαμέρα που μου ανακοίνωσε η εταιρεία ότιδεν θα συνεχίσει τη συνεργασία μαζίμου έκανα συγκέντρωση υποκαταστήμα-τος, τους παρακίνησα να κάνουν ένα δυ-νατό κλείσιμο τετραμήνου και τους ευ-χαρίστησα για όσα έκαναν. ΔΔεενν σσττήήρριιξξααααυυττήή ττηη ννέέαα ππρροοσσππάάθθεειιαα σσεε μμεετταακκίίννηησσηησσυυννεερργγααττώώνν.. ΕΕίίννααιι θθέέμμαα ααρρχχώώνν.. Στη ζωήμου δεν χρησιμοποιώ καταστροφικά κά-τι, για να δημιουργήσω κάτι άλλο. Σαράντα συνεργάτες μου επέλεξαν νασυνεχίσουν μαζί μου. Κάποιοι άλλοι, μεθεμιτούς ή άλλους τρόπους, έμειναν καιδουλεύουν κανονικά στην εταιρεία. Στιςτελευταίες βραβεύσεις, μάλιστα, πολλοίαπό αυτούς βραβεύτηκαν και τους εύχο-μαι να συνεχίσουν με την ίδια επιτυχία.

ΜΜεε πποοιιεεςς εεττααιιρρεείίεεςς σσυυννεερργγάάζζεεσσττεε ππλλέέοοννκκααιι μμεε πποοιιαα κκρριιττήήρριιαα ττιιςς εεππιιλλέέξξααττεε;;ΔΔ..ΦΦ..:: Δουλεύουμε με 20 ασφαλιστικέςεταιρείες, οι οποίες μας έχουν δώσει ό,τικαλύτερο υπάρχει αυτή τη στιγμή και θε-ωρώ ότι μας δίνεται μία ευκαιρία να γνω-ρίσουμε την αγορά στο σύνολό της, κάτιπου όταν έχεις αποκλειστική συνεργα-σία με μία εταιρεία εκ των πραγμάτωνδεν το γνωρίζεις.ΤΤοο ππρρώώττοο κκρριιττήήρριιοο εεππιιλλοογγήήςς ήήτταανν τταα ππρρόό--σσωωππαα τταα οοπποοίίαα ττιιςς δδιιοοιικκοούύνν. Επιδίωξα ναγνωρίσω όλους τους επικεφαλής, για ναδω τη φιλοσοφία που τους διαπνέει. Στησυνέχεια, γνώρισα και τα στελέχη με ταοποία θα συνεργαζόμαστε σε πιο καθη-μερινή βάση. Γιατί δεν το ρίσκαρα πλέοννα συνεργαστώ με κάποιο στέλεχος, όσοικανό κι αν ήταν αυτό στην εταιρεία του,και να έχω τα ίδια προβλήματα. Η επαφή, λοιπόν, στην αρχή, ήταν ανα-γνωριστική, για να δω τη φιλοσοφία τηςσυνεργασίας, και να μπορέσουμε στησυνέχεια να αναπτύξουμε ένα πιο μεγά-λο κομμάτι.

ΣΣήήμμεερραα πποούύ ββρριισσκκόόσσαασσττεε όόσσοονν ααφφοορράάττηηνν ππααρρααγγωωγγήή κκααιι ττηη δδοομμήή ττοουυ χχααρρττοοφφυυ--λλαακκίίοουυ;;ΔΔ..ΦΦ..:: Δουλεύουμε όλους τους κλάδουςασφάλισης κι ακόμα περισσότερους απ’ό,τι στο παρελθόν και επιπλέον αμοι-βαία κεφάλαια μέσω της Eurobank AΕ-ΔΑΚ. ΜΜέέσσαα σσεε έέξξιι μμήήννεεςς ττοο σσυυννοολλιικκόό μμααςςχχααρρττοοφφυυλλάάκκιιοο έέχχεειι ξξεεππεερράάσσεειι ττοο €€11,,55εεκκααττ.. ππεερρίίπποουυ. Και θεωρώ ότι αυτή ηπροσπάθεια πηγαίνει όλο και καλύτερα.Πρόσφατα, μάλιστα, διοργανώσαμε έναταξίδι στη Ρώμη, στο οποίο συμμετείχαν30 συνεργάτες, ακριβώς για να επιβρα-βεύσουμε αυτή την προσπάθεια. Ακόμακαι η δομή των γραφείων δείχνει ότι ηη

ΔΔ..ΦΦ..:: Η στρατολόγηση είναι μια συνεχήςδιαδικασία, ανεξάρτητα εάν πηγαίνουνκαλά τα πράγματα ή όχι, με τη μόνη δια-φορά ότι πας να στρατολογήσεις πλέονκάθετα και όχι οριζόντια. Στο agency, κατά τη στρατολόγηση, λεςθα βάλω 50 νέους κωδικούς και θα δού-με ποιοι θα μείνουν, γιατί οι μηχανισμοίστρατολόγησης στηρίζονται πάνω σε μίαεταιρεία, η οποία λόγω μεγέθους μπορείνα περιμένει και έναν χρόνο για να ξεκι-νήσει κάποιος να δουλεύει και να τηςαποδίδει. Παλιότερα σε κάποιες περι-πτώσεις, που διέκρινα ότι υπήρχε η ικα-νότητα, αλλά χρειαζόταν παραπάνω χρό-νος, το έκανα. Τώρα, αφενός, δεν μπορώνα αναλάβω το κόστος για τόσους πολ-

ΌΌτταανν μμεεγγααλλώώννεειι ππάάρραα πποολλύύ έέννααςς οορργγααννιισσμμόόςς,,μμοοιιρρααίίαα χχάάννεεττααιι κκααιι ηη εεππααφφήή μμεε ττοουυςς ααννθθρρώώπποουυςς πποουυ εείίννααιι σσηημμααννττιικκοοίί γγιιαα ττηηνν εεττααιιρρεείίαα.. ΓΓκκρρεεμμίίζζοοννττααιι οοιι γγέέφφυυρρεεςς κκααιι σσττααμμααττάά ηη εεξξέέλλιιξξηη,,σσττηηνν οοπποοίίαα κκάάθθεε άάννθθρρωωπποοςς σσττηηρρίίζζεειι ττηη ζζωωήή ττοουυ..ΓΓιιαα μμέένναα εεξξέέλλιιξξηη δδεενν εείίννααιι νναα σσυυννεερργγάάζζοομμααιι κκααιι νναα υυππαακκοούύωω σσεε ααννθθρρώώπποουυςς πποουυ δδεενν γγννωωρρίίζζοουυνν ττοο ααννττιικκεείίμμεεννοο ττηηςς δδοουυλλεειιάάςς μμοουυ..

ΌΌτταανν μμεεγγααλλώώννεειι ππάάρραα πποολλύύ έέννααςς οορργγααννιισσμμόόςς,,μμοοιιρρααίίαα χχάάννεεττααιι κκααιι ηη εεππααφφήή μμεε ττοουυςς ααννθθρρώώπποουυςς πποουυ εείίννααιι σσηημμααννττιικκοοίί γγιιαα ττηηνν εεττααιιρρεείίαα.. ΓΓκκρρεεμμίίζζοοννττααιι οοιι γγέέφφυυρρεεςς κκααιι σσττααμμααττάά ηη εεξξέέλλιιξξηη,,σσττηηνν οοπποοίίαα κκάάθθεε άάννθθρρωωπποοςς σσττηηρρίίζζεειι ττηη ζζωωήή ττοουυ..ΓΓιιαα μμέένναα εεξξέέλλιιξξηη δδεενν εείίννααιι νναα σσυυννεερργγάάζζοομμααιι κκααιι νναα υυππαακκοούύωω σσεε ααννθθρρώώπποουυςς πποουυ δδεενν γγννωωρρίίζζοουυνν ττοο ααννττιικκεείίμμεεννοο ττηηςς δδοουυλλεειιάάςς μμοουυ..

ππρροοσσοοχχήή μμααςς εείίννααιι σσττρρααμμμμέέννηη σσττηηνν εερρ--γγαασσίίαα. Εκείνο που μας ενδιαφέρει είναινα τρέξει αυτή η επιχείρηση και να προ-σφέρουμε στους ανθρώπους μας, στουςπελάτες μας και στον κόσμο. Γιατί θέ-λουμε σύντομα να επανέλθουμε και σεαυτό που κάναμε τόσα χρόνια. Κάθε Δε-κέμβριο δίναμε ένα μέρισμα στα ΧωριάSOS, στο Νοσοκομείο Αγία Σοφία, σε οι-κογένειες που είχαν ανάγκη, προσφέ-ραμε χορηγίες σε αθλητές. ΜΜααςς εεννδδιιαα--φφέέρρεειι νναα δδίίννοουυμμεε μμέέρριισσμμαα σσττηηνν κκοοιιννωω--ννίίαα ααππόό όόσσαα έέχχοουυμμεε ππεεττύύχχεειι,, γιατί η δι-κή μας η δουλειά είναι πλούσια δου-λειά. Αν δεν μπορείς να μοιραστείς, τό-τε ας επιλέξεις μία άλλη δουλειά, πουείναι μόνο για τον εαυτό σου.

ΤΤιι εεννννοοεείίττεε μμεε ττοο ““ππλλοούύσσιιαα δδοουυλλεειιάά””;;Δ.Φ.: Καταρχάς, είναι πλούσια σσε σσυ-ναισθήματα κκαι σσε σσυγκινήσεις. Δεύτε-ρον, είναι δουλειά που αμείβεει κκαλάεκείνον ππου εείναι γγνώστης, εεργάτης κκαισυνεπής μμε ττο ππελατολόγιό ττου. Αν κά-ποιος δεν τα έχει καταφέρει οικονομι-κά, σημαίνει ότι έχει λάθος προτεραιό-τητες. Προτεραιότητα είναι να αναπτυ-χθείς και να αναπτύξεις τη δουλειάσου, κι όχι να πας να πάρεις ένα ακριβόαυτοκίνητο. Είναι μια πλούσια δουλειά, γιατί καλώςή κακώς σου δίνει τη δυνατότητα ναφτιάξεις ένα χαρτοφυλάκιο και να αμεί-βεσαι και τα επόμενα χρόνια. Οι Αμερικανοί λένε ότι ένας από τουςβασικούς λόγους που επιλέγουν αυτή τηδουλειά είναι για το απεριόριστο εισό-δημα που μπορεί να προσφέρει. Οπότε,ναι, θεωρώ ότι είναι πράγματι μια πλού-σια δουλειά, αρκεί αυτός που την κάνει

να είναι σωστός επαγγελματίας και κοντάστους πελάτες του.

ΗΗ σσττρρααττοολλόόγγηησσηη εείίννααιι έένναα πποολλύύ ββαασσιικκόόκκοομμμμάάττιι ττηηςς δδοουυλλεειιάάςς σσααςς...... ΔΔ..ΦΦ..:: Πάντα ήταν. Το 1990, στην AGF Κό-σμος, σε ηλικία 26 ετών, έφτιαξα το πρώ-το μου agency. Είχα 25 άτομα συνεργά-τες, που στρατολόγησα μόνος μου, και εί-χαμε πρωταγωνιστικό ρόλο. Έχω κερδί-σει στην πορεία μου μέχρι σήμερα, ωςagency manager, ανθρώπους οι οποίοιδεν είχαν ποτέ φανταστεί ότι θα έκαναναυτό το επάγγελμα. Λειτουργώ βάσει τηςάποψης ότι οι καλύτεροι financialadvisors δεν είναι ακόμα κοντά μας. Κά-ποιος μου είπε, όταν χωρίσαμε με την

Interamerican, ότι για ένα πράγμα είμαισίγουρος για σένα, ότι θα έχεις 30 άτομαπριν περάσει μία εβδομάδα. Και δεν είναιό,τι μαζεύω ό,τι βρω. Είναι μεγάλος πει-ρασμός για μένα να πιάσω ένα παιδί πουείναι ανειδίκευτο και να τον κάνω σού-περ παίκτη. ΜΜεε γγοοηηττεεύύεειι κκααιι εείίννααιι ηη μμεε--γγααλλύύττεερρηη ααππόόλλααυυσσηη νναα ββλλέέππωω έένναανν σσυυ--ννεερργγάάττηη μμοουυ νναα σσκκοορράάρρεειι,, νναα ββρρααββεεύύεε--ττααιι,, νναα ππρρωωττααγγωωννιισσττεείί.. Κι αυτό είναι έναβασικό χαρακτηριστικό σε έναν μάνα-τζερ, να ευχαριστιέται με το να βλέπειτους ασφαλιστές του να είναι καλοί στηδουλειά τους και να βγάζουν χρήματα. Ανδεν το έχεις αυτό, καλύτερα να μην μπειςστο μάνατζμεντ καθόλου.

ΩΩσσττόόσσοο,, ππρρέέππεειι νναα εείίννααιι δδιιααφφοορρεεττιικκόό ττοονναα κκάάννεειιςς σσττρρααττοολλόόγγηησσηη όόννττααςς μμέέλλοοςςμμιιααςς μμεεγγάάλληηςς εεττααιιρρεείίααςς ααππόό ττοο νναα εείίσσααιιεεππιικκεεφφααλλήήςς εεννόόςς μμιικκρροούύ,, ααννααλλοογγιικκάά ππάά--νντταα,, γγρρααφφεείίοουυ aaggeennccyy…

λούς ανθρώπους, αφετέρου, δεν μπορώνα περιμένω έναν χρόνο για να αρχίσουννα είναι παραγωγικοί, οπότε είμαι ακόμαπιο αυστηρός και απαιτητικός στη διαδι-κασία της αρχικής επιλογής.

ΔΔεεδδοομμέέννηηςς ττηηςς δδύύσσκκοολληηςς οοιικκοοννοομμιικκήήςςσσυυγγκκυυρρίίααςς κκααιι ττηηςς ααννεερργγίίααςς,, κκααννεείίςς δδεεννέέχχεειι ττηηνν πποολλυυττέέλλεειιαα νναα ππεερριιμμέέννεειι έέννααχχρρόόννοο γγιιαα νναα ααρρχχίίσσεειι νναα ββγγάάζζεειι λλεεφφττάά..ΑΑυυττόό ππόόσσοο δδυυσσκκοολλεεύύεειι ττηη δδοουυλλεειιάά ττοουυaaggeennccyy mmaannaaggeerr κκααιι ττηηνν ππρροοσσέέλλκκυυσσηη ννέέ--ωωνν ααννθθρρώώππωωνν σσττοο εεππάάγγγγεελλμμαα;;ΔΔ..ΦΦ..:: Κοιτάξτε, είναι γεγονός ότι αυτόπου κάνουμε στο agency, να στρατολο-γούμε κάποιον, χωρίς μισθό, χωρίς στα-θερότητα και να πρέπει να διαλέξουμεκαι τον καλύτερο, είναι άθλος. Όσο κι αντις περισσότερες φορές το αποτέλεσμαείναι πολύ καλό και για σένα και για τονάνθρωπο που επέλεξες, μέχρι να φτά-σεις εκεί έχει πολύ κόπο και αγώνα.



Δυστυχώς, ενώ ο αασσφφααλλιισσττήήςς, ο μμάάνναα--ττζζεερρ και ο σσυυννττοοννιισσττήήςς προσφέρουν τόσαπολλά στην ανάπτυξη του θεσμού τηςιδιωτικής ασφάλισης και της αγοράς γε-νικότερα, σσππάάννιιαα ααννααγγννωωρρίίζζοοννττααιι ωωςς σσυυ--ννττεελλεεσσττέέςς ττηηςς όόλληηςς ππρροοσσππάάθθεειιααςς..Δείτε τι γίνεται με την Ημέρα της Ιδιωτι-κής Ασφάλισης. Η πρώτη φορά που πήγασε εκδήλωση της ΕΑΕΕ για την Ημέρα τηςΙδιωτικής Ασφάλισης, ήταν τον περασμέ-νο Νοέμβριο, στο φιλανθρωπικό gala πουέγινε για τον Σύλλογο «Ελπίδα». Όταν μερωτούσαν στο παρελθόν πού θα πας τηνΗμέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης, απα-ντούσα στη συγκέντρωση των πυροσβε-στών, γιατί στων ασφαλιστών δεν με κα-λεί κανείς και δεν πηγαίνω ποτέ! Αυτό,

ΔΔεενν σσττήήρριιξξαα ααυυττήή ττηη ννέέαα ππρροοσσππάάθθεειιαα

σσεε μμεετταακκίίννηησσηη σσυυννεερργγααττώώνν..

ΕΕίίννααιι θθέέμμαα ααρρχχώώνν.. ΣΣττηη ζζωωήή μμοουυ

δδεενν χχρρηησσιιμμοοπποοιιώώκκαατταασσττρροοφφιικκάά κκάάττιι,,γγιιαα νναα δδηημμιιοουυρργγήήσσωω

κκάάττιι άάλλλλοο..

ΔΔεενν σσττήήρριιξξαα ααυυττήή ττηη ννέέαα ππρροοσσππάάθθεειιαα

σσεε μμεετταακκίίννηησσηη σσυυννεερργγααττώώνν..

ΕΕίίννααιι θθέέμμαα ααρρχχώώνν.. ΣΣττηη ζζωωήή μμοουυ

δδεενν χχρρηησσιιμμοοπποοιιώώκκαατταασσττρροοφφιικκάά κκάάττιι,,γγιιαα νναα δδηημμιιοουυρργγήήσσωω

κκάάττιι άάλλλλοο..

Ωστόσο, θεωρώ ότι σσήήμμεερραα εείίννααιι ηη εευυκκοο--λλόόττεερρηη εεπποοχχήή γγιιαα νναα ξξεεκκιιννήήσσεειι κκάάπποοιιοοςς..Μπορεί να ξεκινήσει σιγά σιγά με την κα-θοδήγηση του μάνατζέρ του, να κάνουνμαζί την πώληση μέχρι να πάρει την πι-στοποίηση. Υπάρχουν τρόποι για να μηναφήσεις κάποιον αξιόλογο να φύγει απότο επάγγελμα. Μπορείς να τον πάρεις μευπαλληλική σχέση στην αρχή. Υπάρχεικόσμος που θα έρθει να δουλέψει για500-600 ευρώ, ενώ παλιότερα ήθελε1.500-2.000. Επιπλέον, θεωρώ ότι αυτή ηεποχή, όσο κι αν φαντάζει σαν απειλή,αποτελεί μεγάλη ευκαιρία, γιατί ανοίγειτο συνταξιοδοτικό, υπάρχει ζήτηση γιαπρογράμματα υγείας. Πρέπει, όμως, ννααππάάψψοουυμμεε νναα ααννααζζηηττάάμμεε τταα εεύύκκοολλαα κκααιι νναα

ααρρχχίίσσοουυμμεε νναα δδοουυλλεεύύοουυμμεε. Αυτό που δια-πιστώνω τα τελευταία χρόνια είναι ότι οιπερισσότεροι }και δεν εξαιρώ τον εαυτόμου} προσπαθούν με ένα μεγάλο συμβό-λαιο να λύσουν τις οικονομικές απαιτή-σεις όλης της χρονιάς. Απόδειξη ότι, ανδείτε τα δελτία των εταιρειών, σπανίωςοι ασφαλιστικοί σύμβουλοι κάνουν πάνωαπό 60 συμβόλαια τον χρόνο. Δεν κάνουνούτε 15 συμβόλαια τον μήνα, σήμερα πουο κόσμος ζητά να καλυφθεί για τηνυγεία, για τη σύνταξη, για τα πάντα. Έναςνέος, λοιπόν, στο επάγγελμα, με δου-λειά, προσπάθεια και με την καθοδήγησητου μάνατζέρ του, θεωρώ ότι μπορεί νατα καταφέρει και να έχει προοπτικές.

Ωσττόόσοο, ηη γγεεννιικκότεερρη ττάσσηη ττηηςς ααγγοορράάςςείναιι μμιαα ααπααξίωσση ττοουυ aaggeenncyy……Δ.Φ.:: Είναι γεγονός ότι το agency έχει πο-λεμηθεί πάρα πολύ τα τελευταία χρόνια.Υπάρχουν εταιρείες που το λατρεύουν,

υπάρχουν εταιρείες που δεν το θέλουνπλέον, υπάρχουν εταιρείες που το απα-ξίωσαν και μετά άρχισαν πάλι να επενδύ-ουν σε αυτό. Πάντως, θεωρώ ότι ηη ααππαα--ξξίίωωσσηη ααυυττήή εείίννααιι ττρρααγγιικκόό λλάάθθοοςς.. Αυτάπου μπορεί να σου παρέχει το σπίτι σουδεν θα τα βρεις έξω, αλλά και αυτά πουπροσφέρει κανείς στο σπίτι του δεν θα ταπροσφέρει σε άλλους. ΗΗ ααπποοκκλλεειισσττιικκήή σσυυννεερργγαασσίίαα έέχχεειι οοφφέέλληηκκααιι γγιιαα ττιιςς δδύύοο ππλλεευυρρέέςς.. Ο σύμβουλοςμπορεί να εστιάσει μόνο στις πωλήσειςκαι στην αύξηση της παραγωγής του καιη εταιρεία έχει έναν δικό της άνθρωπο,τον εκπαιδεύει, επενδύει σε αυτόν καιπαίρνει από αυτόν το 100% της προσπά-θειάς του. Το χειρότερο πράγμα που νο-

μίζω ότι κάνουν οοιι εεττααιιρρεείίεεςς, είναι ότι χχάά--ννοουυνν ττηηνν εεππααφφήή μμεε τταα σσττεελλέέχχηη ττοουυςς ττωωννππωωλλήήσσεεωωνν κκααιι εειιδδιικκάά μμεε ττοουυςς σσυυννττοοννιι--σσττέέςς.. Όχι μόνο δεν υπάρχει επικοινωνία,αλλά σε πολλές περιπτώσεις αναπτύσσε-ται αντιπαλότητα, που φτάνει την επαγ-γελματική βία.

ΓΓιιααττίί ππιισσττεεύύεεττεε όόττιι οοιι σσυυννττοοννιισσττέέςς εείίννααιιεεκκεείίννοοιι πποουυ ββάάλλλλοοννττααιι ππεερριισσσσόόττεερροο;; ΔΔ..ΦΦ..:: ΥΥππάάρρχχεειι ηη εεσσφφααλλμμέέννηη ααννττίίλληηψψηη σσεεπποολλλλάά δδιιοοιικκηηττιικκάά σσττεελλέέχχηη όόττιι οοιι σσυυννττοοννιι--σσττέέςς ααμμεείίββοοννττααιι ττζζάάμμππαα.. Παραβλέπουνότι ο συντονιστής είναι ο άνθρωπος πουβρίσκει και εκπαιδεύει τους συνεργάτεςκαι τους προετοιμάζει, ώστε να είναι πα-ραγωγικοί. ΤΤοο κκέέρρδδοοςς, λοιπόν, ττηηςς εεττααιι--ρρεείίααςς ααππόό εεμμάάςς εείίννααιι οοιι σσωωσσττοοίί,, εεππααγγγγεελλ--μμααττίίεεςς σσυυννεερργγάάττεεςς πποουυ ττηηςς δδίίννοουυμμεε καιγι’ αυτό ακριβώς αμειβόμαστε. Δεν μπο-ρούν να μας αντιμετωπίζουν σαν να μηνυπάρχουμε και σαν να είμαστε περιττοί.

βεβαίως, είναι το λιγότερο. Το χειρότεροείναι ότι δδεενν αακκοούύγγοοννττααιι οοιι ααππόόψψεειιςς ττωωννααννθθρρώώππωωνν ττωωνν ππωωλλήήσσεεωωνν κκααιι δδεενν ααξξιιοο--πποοιιεείίττααιι ηη εεμμππεειιρρίίαα ττοουυςς.. Βεβαίως, υπάρ-χουν εταιρείες που αφουγκράζονται ταδίκτυά τους και έδωσαν την ευκαιρία σεανθρώπους του agency, των πωλήσεων,να προχωρήσουν σε διοικητικές θέσεις,ως διευθυντές πωλήσεων. Υπάρχουνόμως και εταιρείες στις οποίες οι άνθρω-ποι του agency δεν έχουν το δικαίωμαούτε στα κεντρικά γραφεία να πάνε, μετην έννοια όχι απαραίτητα της προώθη-σής τους σε μία διοικητική θέση, αλλά μετην έννοια της συμμετοχής, της απευθεί-ας επικοινωνίας, της αξιοποίησης τηςεμπειρίας τους. Αντιλαμβάνεστε ότι κά-ποια στιγμή αυτά τα πράγματα πρέπει νααλλάξουν, για να πάει μπροστά η αγορά.Η αντιπαλότητα δεν βοηθάει κανέναν,ούτε στην αγορά μας ούτε στην κοινωνίαμας. 5



(ΕΡΕΥΝΑ)

ΣΣε σχέση με την τελευταία δημοσιευμέ-νη στατιστική ανάλυση του ΣΕΜΑ

(2010), στην παρούσα έρευνα της KPMGκαταγράφεται:� ΑΑύύξξηησσηη ττοουυ ααρριιθθμμοούύ ττωωνν μμεελλώώνν σσεε πποο--σσοοσσττόό 33%%. Ειδικότερα, ανά είδος δραστηριότητας, οαριθμός των Ανωνύμων Εταιρειών παρέ-μεινε σταθερός, ενώ οι Εταιρείες Περιο-ρισμένης Ευθύνης, οι Ομόρρυθμες καιΕτερόρρυθμες Εταιρείες σημείωσαν αυ-ξητική τάση. Αντίθετα, οι Ατομικές Εται-ρείες παρουσίασαν μείωση σε ποσοστό50% (ουσιαστικά μετεξελίχθηκαν σε ΕΠΕκαι ΟΕ/ΕΕ, όπως παρατηρείται σχετικά). � ΑΑύύξξηησσηη σσττοο σσύύννοολλοο ττωωνν σσυυννεερργγααττώώννκκααττάά 115588%%.

� ΜΜεείίωωσσηη ττοουυ σσυυννόόλλοουυ ττωωνν εερργγααζζοομμέέννωωννκκααττάά 2266%%. Αναλυτικά, η ταυτότητα των μελών ανάείδος δραστηριότητας παρουσιάζεταιστον ππίίνναακκαα 11.Όπως παρουσιάζεται και στα παρακάτω

γραφήματα, ττοο 4400%% ττωωνν 5522 μμεελλώώνν έέχχεειιττοοπποοθθέέττηησσηη εερργγαασσιιώώνν σσττοο εεξξωωττεερριικκόό, ττοο1199%% του πλήθους των μελών για τα οποίαη KPMG διέθετε στοιχεία εμφανίζει αανντταα--σσφφααλλιισσττιικκήή δδρραασσττηηρριιόόττηητταα, ενώ ττοο 2299%%ττωωνν μμεελλώώνν δδιιααθθέέττεειι ιιδδιιόόκκττηητταα γγρρααφφεείίαα..

Πίνακας 1 - Ταυτότητα των Μελών ΕΕίίδδοοςς ΔΔρραασσττηηρριιόόττηηττααςς 22000044 22000077 22001100 22001133 ΜΜεεττααββοολλήή ΑΑ..ΕΕ.. 30 38 4455 4455 00%% ΕΕ..ΠΠ..ΕΕ.. 9 13 1155 1199 2277%% ΑΑΤΤΟΟΜΜΙΙΚΚΕΕΣΣ 2 8 1100 55 --5500%% ΟΟ..ΕΕ.. && ΕΕ..ΕΕ.. 1 2 33 66 110000%% ΑΑρριιθθμμόόςς ΜΜεελλώώνν 43 61 7733 7755 33%% ΣΣύύννοολλοο ΕΕρργγααζζοομμέέννωωνν 880 996677 771111 --2266%% ΣΣύύννοολλοο ΣΣυυννεερργγααττώώνν 1325 22004499 55229955 115588%%

ΑΑπό τα επιμέρους ευρήματα τηςέρευνας αξιοσημείωτο είναι ότι ττηηννττρριιεεττίίαα 22000044--22000077, τταα μμέέλληη ττοουυ ΣΣΕΕ--

ΜΜΑΑ σσηημμεείίωωσσαανν μμεεγγααλλύύττεερροο ρρυυθθμμόό ααννάά--ππττυυξξηηςς ααππόό ααυυττόόνν ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοο--ρράάςς ((110066,,33%% έέννααννττιι 2299,,33%%)), ενώ ττηηνν ττρριιεε--ττίίαα 22001100 -- 22001133,, πποουυ μμεειιώώθθηηκκεε οο ρρυυθθμμόόςςααννάάππττυυξξηηςς σσυυννοολλιικκάά σσττηηνν ααγγοορράά κκααττάά

2244,,88%%,, τταα μμέέλληη ττοουυ ΣΣΕΕΜΜΑΑ εεμμφφααννίίζζοουυνν μμιι--κκρρόόττεερροο πποοσσοοσσττόό μμεείίωωσσηηςς ((--1122,,66%%))..Σύμφωνα με τα στοιχεία του ΣΕΜΑ, οαριθμός των μελών του ανέρχεται σε 75και τα διαθέσιμα παραγωγικά και οικονο-μικά αποτελέσματα της χρήσης 2013αφορούν σε 52 μέλη. Όπως διευκρινίζε-ται από την KPMG, «σχετικά με τα υπόλοι-

πα μέλη, για τη χρήση 2013 αντλήθηκανστοιχεία από διάφορες πηγές σύμφωναμε τις τεθείσες παραδοχές, ομοίως καιγια τις χρήσεις 2011 και 2012 για το σύνο-λο των μελών». (Ολόκληρη την έρευνατης KPMG καθώς και τις τεθείσες παρα-δοχές μπορείτε να τα αναζητήσετε στηνιστοσελίδα του ΣΕΜΑ).

Αυξημένο το μερίδιο του ΣΕΜΑ στην ασφαλιστική αγορά

Από 7,34% το 2004, στο 13,42% το 2013

Η ταυτότητα των μελών του ΣΕΜΑ

Εξαι-ρετικού ενδιαφέ-

ροντος είναι τα στατιστικάστοιχεία που περιλαμβάνονται

στην έρευνα που εκπόνησε η KPMGγια λογαριασμό του Συνδέσμου Ελλήνων

Μεσιτών Ασφαλίσεων, από τα οποία προκύ-πτει με ενάργεια η εικόνα της ελληνικής μεσι-τικής ασφαλιστικής αγοράς: η ταυτότητα των

μελών του ΣΕΜΑ, ο κύκλος εργασιών τους, η συ-νολική παραγωγή καθαρών ασφαλίστρων και ο

ρυθμός ανάπτυξης ανά κλάδο, καθώς και το μερί-διο του ΣΕΜΑ στην ασφαλιστική αγορά.

Είναι αξιοσημείωτο ότι οι μεσίτες μέλη τουΣΕΜΑ κατάφεραν, στα χρόνια της κρίσης, να

αυξήσουν το μερίδιό τους στην ασφαλι-στική αγορά, παρά το ότι ο συνολικός

κύκλος εργασιών τους, αλλά και ησυνολική παραγωγή καθαρών

ασφαλίστρων τους μει-ώθηκαν.


ΣΣτα 9911..44 εεκκααττ.. εευυρρώώ διαμορφώθηκε ο κκύύκκλλοοςςεερργγαασσιιώώνν των εταιρειών μελών του ΣΕΜΑ το

2013, από 113.1 εκατ. ευρώ το 2010. Τα σχετικάστοιχεία που αφορούν την τελευταία τετραετία(2010-2013) παρουσιάζονται στον ππίίνναακκαα 22..ΣΣυυγγκκέέννττρρωωσσηη Όπως παρατηρείται σχετικά στην Έρευνα, «απότο σύνολο των 57 μελών με διαθέσιμα στοιχεία,τταα ττρρίίαα μμέέλληη μμεε ττοονν υυψψηηλλόόττεερροο κκύύκκλλοο εερργγαασσιιώώνν((55%% εεππίί ττοουυ ππλλήήθθοουυςς)) ααννττιιππρροοσσωωππεεύύοουυνν ττοο 2233%%ττοουυ σσυυννόόλλοουυ ττοουυ κκύύκκλλοουυ εερργγαασσιιώώνν. Λαμβάνο-ντας υπόψη τα δέκα μέλη με τον υψηλότερο κύ-κλο εργασιών (18% επί του πλήθους), σχηματί-ζεται το 57% του συνόλου του κύκλου εργα-σιών». ΠΠρροομμήήθθεειιεεςςΑναφορικά με τα πποοσσοοσσττάά ττωωνν ππρροομμηηθθεειιώώνν, πα-ρατηρούνται τα εξής: «Θεωρώντας ότι το σύνο-λο του κύκλου εργασιών των μεσιτών μελώνπροέρχεται από προμήθειες ασφαλίσεων, συ-μπεραίνεται ότι η μμέση ππρομήθεια αανέρχεταιστο ύύψος ττου 119%. Το πποσοστό ττων ππρομηθειώνκυμαίνεται σσε έένα ααρκετά μμεγάλο εεύρος, ααπό6% έέως 550%.παρόλα αυτά, το 775% ττου ππλήθουςτων 557 μμελών εεντοπίζεται σστην κκλάση 115%-25%».ΜΜεεττααββοολλήή κκύύκκλλοουυ εερργγαασσιιώώννΣύμφωνα με τα δεδομένα του ππίίνναακκαα 33,, στη χρή-ση 22001111 παρουσιάστηκε ααύύξξηησσηη του κύκλου ερ-γασιών κκααττάά 66%%,, τόσο στον κλάδο Ζωής όσο καιστον κλάδο των Γενικών Ασφαλίσεων. Αντίθετα,το 22001122 υπήρξε μμεείίωωσσηη κκααττάά 77%% σσττοονν κκλλάάδδοο ΖΖωω--ήήςς κκααιι κκααττάά 99%% σσττοονν κκλλάάδδοο ττωωνν ΓΓεεννιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίί--σσεεωωνν.. Στη χρήση του 22001133,, οοιι μμεειιώώσσεειιςς πποουυ κκαα--ττααγγρράάφφηηκκαανν ήήτταανν πποολλύύ μμεεγγααλλύύττεερρεεςς:: --2222%% στονκκλλάάδδοο ΖΖωωήήςς και --1155%% στους κλάδους ΓΓεεννιικκώώννΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν. Όπως σημειώνεται σχετικά στην Έρευνα, «του-λάχιστον το 12% του συνόλου του κύκλου εργα-σιών προέρχεται από αντασφαλιστικές δραστη-ριότητες».

Κύκλος εργασιών για τα έτη 2010-2013

OXI60%

NAI40%

NAI29%

NAI19%

OXI71%OXI

81%

ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

ΙΔΙΟΚΤΗΤΑ ΓΡΑΦΕΙΑΑΝΤΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ

Πίνακας 2 - Κύκλος Εργασιών Μελών ΣΕΜΑ 2010-2013 (εκ.) ΚΚλλάάδδοοςς 22001100 22001111 22001122 22001133 Κάδος Ζωής 19.1 20.3 18.8 14.6 Κλάδος Γενικών 94.0 99.7 90.7 76.8 ΣΣύύννοολλαα 111133..11 111199..99 110099..44 9911..44

Πίνακας 3 - Μεταβολή Κύκλου Εργασιών Ζωής – Γενικών 2011-2013 ΚΚλλάάδδοοςς 22001111 22001122 22001133 Κλάδος Ζωής 6% -7% -22% Κλάδος Γενικών 6% -9% -15%

ΣΣύύννοολλοο 66%% --99%% --1166%%

19,1 20,3 18,8 14,6

94,0 99,790,7

76,8

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

2010 2011 2012 2013

ΕΚ. Ε

ΥΡΩ

KΛΑ∆ΟΣ ΖΩΗΣ KΛΑ∆ΟΣ ΓΕΝΙΚΩΝ

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

2011 2012 2013

ΚΛΑ∆ΟΣ ΖΩΗΣ ΚΛΑ∆ΟΣ ΓΕΝΙΚΩΝ

Κύκλος Εργασιών Μελών ΣΕΜΑ ανά κλάδο (σε εκ. ευρώ)

Μεταβολή Κλάδων

ΌΌπως διευκρινίζεται σχετικά στην Έρευνα,«δεδομένου ότι τα διαθέσιμα στοιχεία

αφορούν τα έτη 2004 έως 2010 και το έτος2013, η σύγκριση της παραγωγής των καθα-ρών ασφαλίστρων ανά κλάδο πραγματοποιή-θηκε ανά τριετία». Στους ππίίνναακκεεςς 44 κκααιι 55 παρουσιάζονται τα πποοσσάάττηηςς ππααρρααγγωωγγήήςς σε εκατομμύρια ευρώ, καθώςκαι τα πποοσσοοσσττάά ααννάά κκλλάάδδοο αασσφφάάλλιισσηηςς.Με βάση τα στοιχεία που παρατίθενται στουςππίίνναακκεεςς 44 κκααιι 55, παρατηρούνται τα εξής: t Στον κκλλάάδδοο ΖΖωωήήςς, σημειώθηκε ααύύξξηησσηη ττηηςςπαραγωγής μμεταξύ ττων εετών 22004 κκαι 22007,αλλά σστταα εεππόόμμεενναα έέττηη (2010 και 2013) η πα-ραγωγή των καθαρών ασφαλίστρων μειώθη-κκεε.t Στον κκλλάάδδοο ΓΓεεννιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν,, καταγρά-φεται διαχρονική ααύξηση ττης ππαραγωγής κκα-θαρών αασφαλίστρων, με εεξαίρεση ττο έέτος2013, όπου παρουσιάστηκε μικρή μείωση τηςπαραγωγής. t Στον κλάδο του Αυτοκινήτου, παρατηρείταισσυυννεεχχήήςς ααύύξξηησσηη της παραγωγής καθαρώνασφαλίστρων.t Στον κλάδο ΠΠυυρρόόςς και στους ΛΛοοιιπποούύςς ΚΚλλάά--δους, καταγράφεται αύξηση ττης ππαραγωγήςμμέέχχρριι ττοο 22001100, ενώ ττοο 22001133 υυππήήρρξξεε ααξξιιοοσσηημμεείί--ωτη μμείωση.t Στον κλάδο Μεταφορών, παρατηρείται αύ-ξηση ττης ππαραγωγής μμέχρι ττο 22007, ενώ έκτο-τε καταγράφεται συνεχής μμείωση. Όπως σημειώνεται στην Έρευνα, «τουλάχι-στον το 20% του συνόλου της παραγωγήςασφαλίστρων των 57 μελών προέρχεται απόαντασφαλιστικές δραστηριότητες».Πραγματοποιώντας σύγκριση της ποσόστωσηςτης παραγωγής του κλάδου Ζωής και ΓενικώνΑσφαλίσεων των μελών του ΣΕΜΑ σε σχέση μετην ποσόστωση της ασφαλιστικής αγοράς (βλ.πίνακα 66), παρατηρείται σημαντική διαφορο-ποίηση: ο κκλάδος Γενικών ΑΑσφαλίσεων κκατέ-χει δδιαχρονικά κκατά μμέσο όόρο ττο 553% ττου σσυ-νόλου ττης αασφαλιστικής ααγοράς, ενώ για ττονΣΕΜΑ ττο πποσοστό ααυτό ππροσεγγίζει ττο 880%.

Πίνακας 5 – Ποσοστά ανά Κλάδο Ασφάλισης ΚΚλλάάδδοοςς 22000044 22000077 22001100 22001133 ΚΚλλάάδδοοςς ΖΖωωήήςς 1177..99%% 2277..99%% 2200..88%% 1166..00%% ΚΚλλάάδδοοςς ΓΓεεννιικκώώνν 8822..11%% 7722..11%% 7799..22%% 8844..00%% Αυτοκινήτου 42.3% 42.6% 45.1% 54.2% Πυρός 31.1% 28.3% 25.3% 21.0% Μεταφορών 6.7% 3.9% 2.6% 1.6% Λοιποί 19.9% 25.3% 27.0% 23.1%

ΣΣύύννοολλοο 110000%% 110000%% 110000%% 110000%%

Πίνακας 6 - Παραγωγή Κλάδων Ζωής και Γενικών Ασφαλιστική Αγορά και ΣΕΜΑ

ΚΚλλάάδδοοςς 22000044 22000077 22001100 22001133 Ασφαλιστική Γενικές 1895 2185 3014 2331 Αγορά Ζωής 1729 2501 2318 1681

ΣΣύύννοολλοο 33662244 44668866 55333322 44001122 ΣΕΜΑ Γενικές 219 396 488 453

Ζωής 48 153 128 86 ΣΣύύννοολλοο 226666 554499 661177 553399

92,4

168,5

220,4

245,5

68,1111,9

123,595,3

14,7 15,3 12,6 7,143,4

100,1131,9

104,8

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

300,0

2004 2007 2010 2013

εκ. ε

υρώ

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΠΥΡΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΛΟΙΠΟΙ

47,6153,2 128,1 85,9

218,6

395,8

488,4452,7

0,0

100,0

200,0

300,0

400,0

500,0

600,0

2004 2007 2010 2013

ΕΚ. Ε

ΥΡΩ

ΚΛΑ∆ΟΣ ΖΩΗΣ ΚΛΑ∆ΟΣ ΓΕΝΙΚΩΝ

42,3% 42,6% 45,1%54,2%

31,1% 28,3% 25,3%21,0%

6,7% 3,9% 2,6%1,6%

19,9% 25,3% 27,0% 23,1%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

2004 2007 2010 2013ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΠΥΡΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΛΟΙΠΟΙ

Συνολική Παραγωγή Καθαρών Ασφαλίστρων ανά κλάδο Μελών ΣΕΜΑ

Συνολική Παραγωγή Kαθαρών Ασφαλίστρων Ζωής - Γενικών Μελών ΣΕΜΑ

Ποσοστό ανά κλάδο προς το σύνολο των Γενικών

Πίνακας 4 - Συνολική Παραγωγή Καθαρών Ασφαλίστρων Μελών ΣΕΜΑ (εκ.)

ΚΚλλάάδδοοςς 22000044 22000077 22001100 22001133 ΚΚλλάάδδοοςς ΖΖωωήήςς 4477..66 115533..22 112288..11 8855..99 ΚΚλλάάδδοοςς ΓΓεεννιικκώώνν 221188..66 339955..88 448888..44 445522..77 Αυτοκινήτου 92.4 168.5 220.4 245.5 Πυρός 68.1 111.9 123.5 95.3 Μεταφορών 14.7 15.3 12.6 7.1 Λοιποί 43.4 100.1 131.9 104.8

ΣΣύύννοολλαα 226666..22 554499..11 661166..55 553388..66

Συνολική παραγωγή καθαρών ασφαλίστρων ανά κλάδο


(ΕΡΕΥΝΑ)

ΤΤην τριετία 22000044--22000077, κατά την οποία κατα-γράφηκε αύξηση του ρυθμού ανάπτυξης του

κλάδου Ζωής και Γενικών, τταα μμέέλληη ττοουυ ΣΣΕΕΜΜΑΑ σσηη--μμεείίωωσσαανν μμεεγγααλλύύττεερροο ρρυυθθμμόό ααννάάππττυυξξηηςς ααππόό ααυυ--ττόόνν ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοορράάςς, όπως προκύπτειαπό την επεξεργασία των στοιχείων. Στην τριετία 22000077--22001100, οο ρρυυθθμμόόςς ααννάάππττυυξξηηςς ττωωννμμεελλώώνν ττοουυ ΣΣΕΕΜΜΑΑ ππααρροουυσσίίαασσεε ααύύξξηησσηη κκααττάά 2233,,44%%σσττοονν κκλλάάδδοο ττωωνν ΓΓεεννιικκώώνν κκααιι μμεείίωωσσηη κκααττάά 1166,,44%%σσττοονν κκλλάάδδοο ΖΖωωήήςς..Την τριετία 22001100--22001133, τέλος, παρατηρήθηκε ότιοο ρρυυθθμμόόςς ααννάάππττυυξξηηςς ττωωνν κκλλάάδδωωνν μμεειιώώθθηηκκεε ααιι--σσθθηηττάά ((σσυυννοολλιικκάά κκααττάά --1122,,66%%)), γεγονός που συ-νάδει με την πορεία της ασφαλιστικής αγοράς, ηοποία σημείωσε πτώση του ρυθμού ανάπτυξηςκατά 27,5% στους κλάδους Ζωής και κατά 22,7%στους Γενικούς κλάδους.Τα αποτελέσματα, όπως καταγράφηκαν από τηνΈρευνα, παρουσιάζονται στους ππίίνναακκεεςς 77 κκααιι 88.Στο πλαίσιο της Έρευνας, αναλύθηκε επιμέρουςο κκλλάάδδοοςς ΓΓεεννιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν ((ββλλ.. ππίίνναακκαα 99)). Απότην ανάλυση αυτή καταγράφεται μμεείίωωσσηη ττοουυ ρρυυθθ--μμοούύ ααννάάππττυυξξηηςς σσεε όόλλοουυςς ττοουυςς κκλλάάδδοουυςς,, μμεε εεξξααίί--ρρεεσσηη ττοονν κκλλάάδδοο ααυυττοοκκιιννήήττοουυ, ο ρυθμός ανάπτυ-ξης του οποίου παρέμεινε με θετικό πρόσημο.

Πίνακας 9 Ρυθμός Ανάπτυξης Γενικών Κλάδων ανά τριετία

ΚΚλλάάδδοοςς 22000044--22000077 22000077--22001100 22001100--22001133 Αυτοκινήτου 82.4% 30.8% 11.4% Πυρός 64.4% 10.4% -22.9% Μεταφορών 4.5% -17.8% -43.7%

Λοιποί 130.5% 31.7% -20.6%

-100,0%

-

100,0%

200,0%

300,0%

2007 2010 2013ΚΛΑ∆ΟΣ ΖΩΗΣ ΚΛΑ∆ΟΣ ΓΕΝΙΚΩΝ

-40,0%

-20,0%

-

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

2007 2010 2013

ΣΕΜΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Ρυθμός Ανάπτυξης Κλάδων ΣΕΜΑ

Ρυθμός ΑνάπτυξηςΣυνόλου Κλάδων

Ρυθμός ανάπτυξης ανά κλάδο

Πίνακας 7 - Ρυθμός Ανάπτυξης ΣΕΜΑ ανά τριετία ΚΚλλάάδδοοςς 22000044--22000077 22000077--22001100 22001100--22001133 Κλάδος Ζωής 221.9% -16.4% -32.9% Κλάδος Γενικών 81.1% 23.4% -7.3% ΣΣύύννοολλοο 110066..33%% 1122..33%% --1122..66%%

Πίνακας 8 - Ρυθμός Ανάπτυξης Ασφαλιστικής Αγοράς ανά τριετία ΚΚλλάάδδοοςς 22000044--22000077 22000077--22001100 22001100--22001133 Κλάδος Ζωής 44.7% -7.3% -27.5% Κλάδος Γενικών 15.3% 38.0% -22.7% ΣΣύύννοολλοο 2299..33%% 1133..88%% --2244..88%%


ΑΑπό τη στατιστική ανάλυση προκύπτει ότι ττοομμεερρίίδδιιοο ττοουυ ΣΣΕΕΜΜΑΑ σσττηηνν αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά

ππααρροουυσσίίαασσεε σσττααδδιιαακκήή ααύύξξηησσηη:: ααππόό ττοο 77,,3344%% ττοο22000044 σσττοο 1133,,4422%% ττοο 22001133. Στον ππίίνναακκαα 1100 καταγράφονται τα σχετικά μεγέ-θη και ποσοστά.Σχετικά με την ποσόστωση στους κλάδους Ζωήςκαι Γενικών Ασφαλίσεων στο σύνολο της παρα-γωγής της αγοράς, παρατηρήθηκε ότι τταα μμέέλληηττοουυ ΣΣΕΕΜΜΑΑ έέχχοουυνν μμεεγγααλλύύττεερροο μμεερρίίδδιιοο ππααρρααγγωω--γγήήςς σσττοονν κκλλάάδδοο ττωωνν ΓΓεεννιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν, τοοποίο παρουσίασε συνεχόμενη αύξηση πληντου έτους 2010. Αντίστοιχη τάση παρατηρήθηκεκαι στον κλάδο Ζωής, με χαμηλότερα, ωστόσο,ποσοστά συμμετοχής στην αγορά ((ββλλ.. ππίίνναακκαα1111))..Τέλος, αναλύοντας επιμέρους τον κλάδο Γενι-κών Ασφαλίσεων ((ββλλ.. ππίίνναακκαα 1122)), παρατηρήθη-κε ότι οο ΣΣΕΕΜΜΑΑ δδιιααττηηρρεείί μμίίαα ααυυξξηηττιικκήή ττάάσσηη ττοουυμμεερριιδδίίοουυ ααγγοορράάςς ττοουυ κκλλάάδδοουυ ΑΑυυττοοκκιιννήήττοουυ σεσχέση με το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς. Το μερίδιο του κλάδου ΠΠυυρρόόςς σημείωσε ππττώώσσηηααππόό ττοο 22000077 κκααιι έέππεειιτταα. Στον κλάδο ΜΜεεττααφφοορρώώνν παρατηρήθηκε ααύύξξηησσηηττοουυ μμεερριιδδίίοουυ ααγγοορράάςς μμέέχχρριι ττοο 22001100 κκααιι μμιικκρρήήππττώώσσηη ττοο 22001133. Στους ΛΛοοιιπποούύςς ΚΚλλάάδδοουυςς,, τέλος, παρατηρήθηκεααύύξξηησσηη ττοουυ μμεερριιδδίίοουυ ααγγοορράάςς μμέέχχρριι ττοο 22001100,, εεννώώτο 2013 το μερίδιο αγοράς υποχωρεί κατ’ ελά-χιστον.

* Σημειώνεται ότι στους πίνακες που παρατίθε-

νται, τα συνολικά καθαρά ασφάλιστρα περιλαμβά-

νουν:

- Για τον κλάδο Ζωής, τα καθαρά ασφάλιστρα του

Κλάδου Ζωής και Υγείας και των ασφαλίστρων των

Ομαδικών συμβολαίων.

- Για τον Κλάδο Γενικών Ασφαλίσεων, τα καθαρά

ασφάλιστρα κλάδων Αυτοκινήτου, Πυρός, Μεταφο-

ρών, Γενικής και Επαγγελματικής Αστικής Ευθύ-

νης και Λοιπών Κλάδων.

- Για τον κλάδο Αυτοκινήτου, τα καθαρά ασφά-

λιστρα του κλάδου

Αστικής Ευθύνης

Χερσαίων Οχημά-

των και του κλάδου

Χερσαίων Οχημάτων.

Πίνακας 10 - Μερίδιο ΣΕΜΑ στην Ασφαλιστική Αγορά 22000044 22000077 22001100 22001133

Ασφαλιστική Αγορά 3623.9 4685.6 5332.3 4012.0 ΣΕΜΑ 266.2 549.1 616.5 538.6 ΜΜεερρίίδδιιοο ΣΣΕΕΜΜΑΑ 77..3344%% 1111..7722%% 1111..5566%% 1133..4422%%

ΜΜεεττααββοολλήή ττοουυ ΜΜεερριιδδίίοουυ 5599..5555%% --11..3344%% 1166%%

Πίνακας 11 - Ποσοστό Μεριδίου ΣΕΜΑ στην Ασφαλιστική Αγορά Γενικών - Ζωής

ΚΚλλάάδδοοςς 22000044 22000077 22001100 22001133 Γενικές 11.53% 18.12% 16.20% 19.42% Ζωής 2.75% 6.13% 5.53% 5.11%

ΣΣύύννοολλοο 77..3344%% 1111..7722%% 1111..5566%% 1133..4422%%

Πίνακας 12 – Γενικοί Κλάδοι Ποσοστό Συμμετοχής ΣΕΜΑ στην Ασφαλιστική Αγορά

ΚΚλλάάδδοοςς 22000044 22000077 22001100 22001133 Αυτοκινήτου 8.05% 12.66% 11.22% 15.73% Πυρός 22.89% 30.25% 26.81% 24.01% Μεταφορών 35.79% 36.42% 37.39% 30.04% Λοιπών Κλάδων 10.61% 22.68% 23.74% 21.40%

Το μερίδιο του ΣΕΜΑ στην ασφαλιστική αγορά ανά κλάδο

0,00% 5,00% 10,00% 15,00%

2004

2007

2010

2013

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

2004

2007

2010

2013

ΓΕΝΙΚΕΣ

ΖΩΗΣ

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

2004 2007 2010 2013

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΠΥΡΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΛΟΙΠΩΝ ΚΛΑ∆ΩΝ

Μερίδιο ΣΕΜΑ στην Ασφαλιστική Αγορά

Ποσοστό μεριδίου ΣΕΜΑ επί Συνόλου Παραγωγής Γενικών - Ζωής

Μεταβολή του Μεριδίου Αγοράς ανά Κλάδο

(ΕΡΕΥΝΑ)


5


(ΘΕΜΑ)

ΣΣε περίπτωση κυκλώνα, πλημμύραςή σεισμού, οι πληγέντες βασίζονταιστην άμεση παροχή βοήθειας. Οι

επιζώντες πρέπει να διασωθούν, οιτραυματίες πρέπει να λάβουν άμεσα ια-τρική φροντίδα, ενώ ζωτικές προμήθει-ες, όπως πόσιμο νερό, τρόφιμα και κα-

ταλύματα έκτακτης ανάγκης, πρέπει ναμεταφερθούν στην πληγείσα περιοχή.Τα σωστικά συνεργεία βρίσκονται πάντααντιμέτωπα με τα ίδια ερωτήματα: Πούέγιναν οι μεγαλύτερες ζημιές; Ποιοςεπλήγη; Πώς μπορώ να φτάσω σε ορι-σμένες περιοχές; Ποιες είναι οι βασικές

ελλείψεις; Και τέλος, αλλά εξίσου σημα-ντικό: Πώς είναι το ηθικό του πληθυ-σμού;Η διάδοση των κοινωνικών δικτύων και ηδιαθεσιμότητα online χαρτών προσφέ-ρουν πλέον εντελώς νέους τρόπους νααπαντηθούν τα ερωτήματα αυτά. Εξάλ-

Πηγή: Munich Re Topics Geo 2014

Το πόσο γρήγορα μπορεί να φτάσει βοήθεια σε μία περιοχή που έχει πληγεί από καταστροφήμπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στη ζωή και τον θάνατο. Η δυνατότητα αξιοποίησης τωνμέσων κοινωνικής δικτύωσης, για άντληση πληροφοριών από τον μεγαλύτερο δυνατό αριθμό

ανθρώπων στο σημείο ενδιαφέροντος, ανοίγει εντελώς νέες δυνατότητες για τη διαχείριση κρί-σεων και καταστροφών. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα πολλά αναπάντητα πρακτικά ερωτήματα.

Σώζοντας ζωές με τη βοήθεια

της νοημοσύνης σμήνους*Τα κοινωνικά δίκτυα πολύτιμο εργαλείο στη διαχείριση καταστροφών


λου, τι πιο λογικό από το νααξιοποιείς τη γνώση του τοπι-κού πληθυσμού για να εστιά-σεις τη βοήθεια εκεί ακριβώςπου χρειάζεται. Εντούτοις, αυ-τό προϋποθέτει ότι υπάρχει ηδυνατότητα πρόσβασης στηνοημοσύνη της μάζας. Οι συν-θήκες για να γίνει αυτό δενήταν ποτέ καλύτερες: υπάρ-χουν περίπου επτά δισεκατομ-μύρια κινητά τηλέφωνα στονκόσμο. Ακόμα και σε χώρες χα-μηλού και μεσαίου εισοδήμα-τος, εννέα στους δέκα έχουν κι-νητό τηλέφωνο. Αυτό σημαίνειότι, ακόμα και στις πλέον απο-μακρυσμένες περιοχές, οι άν-θρωποι μπορούν να στέλνουνειδήσεις για ασυνήθιστα συμ-βάντα, να μοιράζονται φωτο-γραφίες και να μεταδίδουν ανα-φορές προόδου. Φυσικά, τα δίκτυα κινητής τη-λεφωνίας μπορεί να καταρρεύ-σουν σε περίπτωση μεγάληςκαταστροφής. Όμως, σε πάραπολλές φυσικές καταστροφέςτα τελευταία χρόνια, τταα κκιιννηηττάάττηηλλέέφφωωνναα ααπποοδδεείίχχθθηηκκαανν πποολλύύ--ττιιμμαα,, αακκόόμμαα κκααιι σσεε ππεερριιοοχχέέςςόόπποουυ ττοο δδίίκκττυυοο εείίχχεε κκααττααρρρρεεύύ--σσεειι. Τα σχέδια της ΑμερικανικήςΟμοσπονδιακής Επιτροπής Επι-κοινωνιών για την ταχεία ανά-πτυξη, σε έκτακτη ανάγκη,ενός λειτουργούντος δικτύουτηλεπικοινωνιών χρησιμοποιώ-ντας μπαλόνια ηλίου ή μη επαν-δρωμένα αεροσκάφη (drones),παραμένει, επί του παρόντος,ένα όραμα για το μέλλον. Η επι-κοινωνία κινητής τηλεφωνίαςκαι ίντερνετ θα μπορούσε αναποκατασταθεί εντός λίγωνωρών με αερομεταφερόμενουςσταθμούς.

Η «Αποστολή 4636» σώζει ζωές

Η πρώτη φορά που χρησιμοποι-ήθηκαν σσε μμεγάλη κκλίμακαπληροφορίες σσμήνους ήταν με-τά ττον σσεισμό σστην ΑΑϊτή, το2010. Αναρτήσεις σε πραγματι-κό χρόνο παρείχαν στις οργα-νώσεις αρωγής πολύτιμες πλη-ροφορίες για την εκτίμηση τηςκατάστασης. Λίγο μετά από τονσεισμό, ξεκίνησε το έργο «Απο-στολή 4636». Οι πληγέντες

μπορούσαν να στείλουν δωρε-άν sms στο 4636. Μετά απόμόλις μία εβδομάδα, ηη ΑΑπποο--σσττοολλήή 44663366 λλάάμμββααννεε ήήδδηη ππεε--ρισσότερα ααπό 11.000 ssms ττηνηημμέέρραα,, εεννώώ σσυυννοολλιικκάά έέλλααββεεπερισσότερα από 880.000 μμη-ννύύμμαατταα..Τα μμηνύματα ααξιολογούντανααππόό εεθθεελλοοννττέέςς πποουυ μμιιλλοούύσσαανντη γγλώσσα σσε οολόκληρο ττονκκόόσσμμοο,, μμέέσσωω μμιιααςς oonnlliinneemmiiccrroo--ttaasskkiinngg ππλλααττφφόόρρμμααςς..Και ενώ η αρχική ιδέα αφο-ρούσε τη συγκέντρωση ανα-φορών σχετικά με αγνοούμε-νους, ώστε να διευκολύνονταιοι στοχευμένες αναζητήσεις,το δίκτυο άρχισε γρήγορα ναχρησιμοποιείται για τη διαχεί-ριση αιτημάτων για βοήθεια,την παροχή πληροφόρησηςγια ιατρικά επείγοντα περιστα-τικά και την παροχή υποστήρι-ξης logistics σε νοσοκομεία.Χρησιμοποιώντας ττα δδεδομέ-να ππου σσυγκέντρωναν, οοι οομά-δες υυποστήριξης ήήταν σσε θθέσηνα εεστιάζουν σσυστηματικάστις χχειρότερα ππληγείσες ππε-ριοχές κκαι ννα ππαρέχουν ββοή-θθεειιαα σσττοουυςς ααννθθρρώώπποουυςς εεκκεείί..Οι τεράστιες δυνατότητες τωνμέσων κοινωνικής δικτύωσηςσε περίπτωση καταστροφήςαποκαλύφθηκαν πλήρως δύοχρόνια αργότερα, με τον Τυ-φώνα ΣΣάντυ. Όταν, τον Οκτώ-βριο του 2012, ο τυφώναςέφτασε στις ανατολικές ακτέςτων ΗΠΑ, η κίνηση δεδομένωνστο ίντερνετ διπλασιάστηκεσε πολύ μικρό χρονικό διάστη-

μα. ΜΜέέσσαα σσττιιςς ππρρώώττεεςς 2244ώώρρεεςς,, έένναα εεκκααττοομμμμύύρριιοο σσύύννττοο--μμαα μμηηννύύμμαατταα ααννααρρττήήθθηηκκααννσσττοο TTwwiitttteerr μμεε θθέέμμαα ττοονν ττυυφφώώ--να, ττο FFacebook γγέμισε ααναρ-ττήήσσεειιςς σσχχεεττιικκέέςς μμεε ττοονν ΣΣάάννττυυ,,ενώ κκάθε δδευτερόλεπτο αανέ-ββααιινναανν σσττοο IInnssttaaggrraamm δδέέκκααφωτογραφίες σσχετικές μμε ττονττυυφφώώνναα.. Περιττό να αναφέ-ρουμε ότι τα κκανονικά μμέσαεεππιικκοοιιννωωννίίααςς δδιιααχχεείίρριισσηηςς ττηηςςκκρρίίσσηηςς μμέέσσωω ττηηλλεεφφώώννοουυ,, ρραα--δδιιοοφφώώννοουυ κκααιι ττηηλλεεόόρραασσηηςς δδεεννήήτταανν σσεε θθέέσσηη νναα ααννττεεππεεξξέέλλ--θουν. Οι πληγέντες αλλά και οιδιασώστες χρησιμοποιούσαντο τηλέφωνο, αλλά η κλήσητους είτε δεν έφτανε ποτέ στοκέντρο επιχειρήσεων, είτεέφτανε καθυστερημένα. Απότην άλλη, η πληροφόρηση απότις αρχές αφορούσε γενικά τησυνολική κατάσταση στηνπληγείσα περιοχή ή σε συγκε-κριμένες υποπεριοχές, χωρίςνα υπάρχει δυνατότητα άντλη-σης συμπερασμάτων αναφορι-κά με την κατάσταση σε συ-γκεκριμένες τοποθεσίες.

Πολύπλοκη επεξεργασία δεδομένων

Πώς, όμως, μπορεί να χρησι-μοποιηθεί γρήγορα και αποτε-λεσματικά η εμπειρία του κοι-νού που μεταδίδεται μέσα απότα διάφορα κανάλια κοινωνι-κής δικτύωσης, ώστε να εντο-πιστεί η σημαντική πληροφο-ρία και να αναγνωριστούν τά-σεις; Είναι ξεκάθαρο ότι η χει-ροκίνητη ανάλυση των δεδο-

* Σ.Σ. O όρος νοη-

μοσύνη σμήνους

(Swarm

Intelligence)

αναφέρεται στη

συλλογική συμπε-

ριφορά, αποκε-

ντρωμένων, αυτό-

οργανωμένων συ-

στημάτων, φυσι-

κών ή τεχνητών.

Η γενική ιδέα

χρησιμοποιήθηκε

σε εργασίες για

την τεχνητή νοη-

μοσύνη. Η έκφρα-

ση χρησιμοποιή-

θηκε για πρώτη

φορά από τους

Gerardo Beni και

Jing Wang το

1989, στο πλαίσιο

των κυψελοειδών

ρομποτικών συ-

στημάτων. Τα συ-

στήματα SI αποτε-

λούνται συνήθως

από πληθυσμό

απλών παραγό-

ντων ή boids που

αλληλεπιδρούν

τοπικά μεταξύ

τους και με το

περιβάλλον. Η

έμπνευση συχνά

προέρχεται από

τη φύση και ειδι-

κά τα βιολογικά

συστήματα.

Τα παραδείγματα

φυσικών συστημά-

των SI περιλαμ-

βάνουν τις αποι-

κίες μυρμηγκιών,

τα σμήνη πουλιών,

την ποιμενική

ζωή, την ανάπτυξη

βακτηρίων, την

εκπαίδευση των

ψαριών και τη μι-

κροβιακή νοημο-

σύνη. Η εφαρμογή

των αρχών του

σμήνους σε ρο-

μπότ, ονομάζεται

swarm robotics

ενώ ο όρος

"swarm

intelligence" ανα-

φέρεται σε ένα

πιο γενικό σετ

αλγορίθμων. Ο

όρος "Swarm

prediction" χρη-

σιμοποιείται στο

πλαίσιο πρόβλε-

ψης προβλημάτων.

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι έχουν σήμερα κινητό τηλέφωνο,

ακόμα και στις αναδυόμενες και αναπτυσσόμενες χώρες.

Η άνοδος των κινητών τηλεφώνων

μένων, όπως στην περίπτωση της «Απο-στολής 4636» στην Αϊτή, είναι πολύ χρο-νοβόρα και εντάσεως εργασίας δουλειά.Για τον λόγο αυτόν, εερρεευυννηηττέέςς ααννάά ττοοννκκόόσσμμοο εερργγάάζζοοννττααιι ώώσσττεε νναα ππρροοσσααρρμμόό--σσοουυνν τταα σσυυσσττήήμμαατταα,, γγιιαα νναα ππααίίρρννοουυνν ααυυ--ττόόμμαατταα ττιιςς ββαασσιικκέέςς ππλληηρροοφφοορρίίεεςς. Αυτό που ααππααιιττεείίττααιι είναι μμίίαα ππλλααττφφόόρρ--μμαα πποουυ νναα μμπποορρεείί νναα σσυυννοοψψίίζζεειι ττοουυςςόόγγκκοουυςς δδεεδδοομμέέννωωνν κκααιι σσττηη σσυυννέέχχεειιαα νναατταα ππααρρέέχχεειι σσττιιςς ααρρχχέέςς ήή σσεε μμηη κκυυββεερρννηη--ττιικκέέςς οορργγααννώώσσεειιςς (ΜΚΟ) με έναν σαφήκαι οργανωμένο τρόπο.Μία υποσχόμενη προσέγγιση είναι ηοοππττιικκήή ααννάάλλυυσσηη, με την οποία τταα δδεεδδοο--μμέένναα ααννααλλύύοοννττααιι κκααιι δδιιααρρθθρρώώννοοννττααιι

χχρρηησσιιμμοοπποοιιώώννττααςς εειιδδιικκάά ππρροογγρράάμμμμααττααηηλλεεκκττρροοννιικκώώνν υυπποολλοογγιισσττώώνν.. Σχηματίζο-ντας απλά μία νοερή εικόνα των ροώνμηνυμάτων, αποκτούμε μια πιο συγκε-κριμένη εικόνα της επί τόπου κατάστα-σης: ΑΑππόό πποούύ σσττέέλλννοοννττααιι σσυυχχννόόττεερρααttwweeeettss κκααιι μμεε πποοιιαα θθέέμμαατταα;; ΥΥππάάρρχχοουυννππρροοάάσσττιιαα ήή δδρρόόμμοοιι πποουυ έέχχοουυνν ππλληηγγεείί ιιδδιι--ααίίττεερραα πποολλύύ;; ΠΠοούύ χχρρεειιάάζζοοννττααιι εεππεειιγγόό--ννττωωςς μμέέττρραα υυπποοσσττήήρριιξξηηςς;; Εντούτοις, γιανα διασφαλίζονται αξιόπιστα αποτελέ-

σματα, θα πρέπει τα μηνύματα να έχουνγεω-σήμανση (geotag). Τα ggeeoottaaggss περι-λαμβάνουν ππλληηρροοφφοορρίίεεςς γγιιαα ττηη θθέέσσηηααππόό ττηηνν οοπποοίίαα ααπποοσσττέέλλλλεεττααιι κκάάθθεε μμήήννυυ--μμαα. Εδώ μπορεί να παρουσιαστεί έναπρόβλημα, καθώς, για λόγους προστα-σίας δεδομένων, δεν έχουν όλοι οι χρή-στες ενεργοποιημένη αυτή τη λειτουργι-κότητα στα μηνύματά τους.

Πολύτιμη βοήθεια από τους online χάρτες

Ένα άλλο πρόβλημα που προκύπτει είναιη χαρτογράφηση ττης κκρίσης γγια ττην ππρο-εεττοοιιμμαασσίίαα ττωωνν χχααρρττώώνν κκαατταασσττρροοφφήήςςχρησιμοποιώντας ττη ννοημοσύνη σσμή-

νους. Με την προσέγγιση αυτή, που εί-ναι γνωστή ως VGI (VolunteeredGeographic Information - Εθελοντική Γε-ωγραφική Πληροφορία), οι πληροφορίεςαναφορικά με την επί τόπου κατάστασησυλλέγονται με δομημένο τρόπο και στησυνέχεια εισάγονται σε εφαρμογές web. Μία από αυτές είναι η πλατφόρμα αανοι-κτού κκώδικα UUshahidi, που αναπτύχθη-κε στην Κένυα το 2007 και δίνει τη δυνα-τότητα τόσο στους πληγέντες σε μία πε-

ριοχή κρίσης όσο και στις ανθρωπιστικέςοργανώσεις να αναφέρουν συμβάντασχετικά με την κρίση. Χρησιμοποιώνταςsms, e-mail ή ειδικές web φόρμες, ο κα-θένας μπορεί να μοιραστεί τοπικές πλη-ροφορίες αναφορικά με κατεστραμμένακτήρια, κενά στην παροχή βοήθειας καισυναφή στοιχεία. Στη συνέχεια, μία ομά-δα εθελοντών προσδιορίζει τις συντε-ταγμένες GPS των αναφερομένων συμ-βάντων και ελέγχει την αξιοπιστία τωνπληροφοριών. Μεταφέροντας όλες αυ-τές τις πληροφορίες σε ένα χάρτη, δημι-ουργείται μμία σσυνολική εεπισκόπηση,πποουυ ββοοηηθθάάεειι σσηημμααννττιικκάά σσττηηνν εεκκττίίμμηησσηητης κκατάστασης σστην ππληγείσα ππεριοχή. Το CCrriissiiss RReessppoonnssee PPrroojjeecctt ττηηςς GGooooggllee,που στήθηκε μετά τον τυφώνα Κατρίναπου έπληξε τις ΗΠΑ, λειτουργεί με τρό-πο παρόμοιο του Ushahidi. Ο ΧάρτηςΚρίσης της Google βασίζεται επίσης σεπληροφορίες που λαμβάνονται μέσωπληθοπορισμού (crowdsourcing), απευ-θύνεται όμως περισσότερο σε αυτούςπου αναζητούν βοήθεια, παρά στους πα-ρόχους βοήθειας. Οι πρώτοι μπορούν ναβρουν πληροφορίες για τις ζώνες εκκέ-νωσης, τα νοσοκομεία και τα αστυνομι-κά τμήματα. Η Google διαθέτει, επίσης,μία ειδική βάση δεδομένων, που διευκο-λύνει τη διεξαγωγή στοχευμένων αναζη-τήσεων για αγνοούμενους. Στις ΦΦιλιππίνες, ηη χχαρτογράφηση ααπο-δείχθηκε σσωτήριο εεργαλείο, τόσο ππρινόσο κκαι μμετά ττον ττυφώνα ΧΧαϊάν. Οι πολί-τες μπορούσαν να παρακολουθούν επα-κριβώς και σε υψηλή ανάλυση την πιθα-νή πορεία του κυκλώνα και να καθορί-σουν ποιες περιοχές ήταν σε κίνδυνο.Επίσης, οι χρήστες από τα διάφορα ση-μεία παρείχαν κρίσιμες πληροφορίες:για παράδειγμα, αν είχαν καταστραφείγέφυρες, ποιοι δρόμοι δεν ήταν προσπε-λάσιμοι και ποια νοσοκομεία μπορούσανακόμα να δέχονται ασθενείς.


(ΘΕΜΑ)

Ο αριθμός των tweet ανά ώρα αναφορικά με τον τυφώνα Φαϊλίν

στην Ινδία, κορυφώθηκε όταν έφτασε στην ξηρά στις 12 Οκτωβρίου 2013.

Κάθε ώρα αναρτώνταν και αναλύονταν έως 1.400 μηνύματα.

Πληροφορίες από πρώτο χέρι


Ομάδα διαχείρισης κρίσης στο διαδίκτυο

Με τη χαρτογράφηση κρίσης για τον τυ-φώνα Χαϊάν, παρασχέθηκε πολύτιμηβοήθεια από την ομάδα δράσης πουήταν σε ετοιμότητα, ένα δίκτυο με πε-ρισσότερους από 1.000 εθελοντές σεπάνω από 70 χώρες. Η ομάδα δράσηςείναι σαν μία ομάδα διαχείρισης κρίσηςστο διαδίκτυο, η οποία συγκεντρώνεταιόταν χρειάζεται. Αναλαμβάνει να ““χχττεε--ννίίζζεειι”” ττοο δδιιααδδίίκκττυυοο κκααιι τταα μμέέσσαα κκοοιιννωω--ννιικκήήςς δδιικκττύύωωσσηηςς γγιιαα ππλληηρροοφφοορρίίεεςς μμεεττάάααππόό κκαατταασσττρροοφφέέςς κκααιι άάλλλλαα σσυυμμββάάνντταα..Στην ομάδα μπορεί να συμμετέχει όποι-ος έχει έναν υπολογιστή και εγγραφείστην αρχική σελίδα. Για τους εθελο-ντές, η ομάδα δράσης λειτουργεί ως ευ-έλικτο δίκτυο, οργανώνοντας τη δου-λειά και κινητοποιώντας τα μέλη τουστις προσπάθειές τους. Η δουλειά της ομάδας δράσης γίνεταιακόμα πιο σημαντική, καθώς καμία ορ-γάνωση αρωγής δεν έχει τους πόρους,ώστε να μπορεί να έχει το δικό της κέ-ντρο έκτακτης ανάγκης. Μοναδική εξαί-ρεση αποτελεί οο ΑΑμμεερριικκααννιικκόόςς ΕΕρρυυθθρρόόςςΣΣττααυυρρόόςς, ο οποίος έέχχεειι θθέέσσεειι σσεε εεφφααρρ--μμοογγήή έένναα ΨΨηηφφιιαακκόό ΚΚέέννττρροο ΕΕππιιχχεειιρρήήσσεε--ωωνν ((DDiiggiiDDOOCC)) ααππόό ττοονν ΜΜάάρρττιιοο ττοουυ 22001122..Αποτελεί τμήμα του Εθνικού ΚέντρουΕπιχειρήσεων Καταστροφών του Ερυ-θρού Σταυρού που βρίσκεται στην Ου-άσινγκτον και ααξξιιοολλοογγεείί ννέέαα πποουυ εεμμφφαα--ννίίζζοοννττααιι σσεε ππλλααττφφόόρρμμεεςς κκοοιιννωωννιικκήήςς δδιι--κκττύύωωσσηηςς,, ααννααφφοορριικκάά μμεε ππεερριιοοχχέέςς κκαατταα--σσττρροοφφώώνν..ΣΣττηη δδιιάάρρκκεειιαα ττοουυ ττυυφφώώνναα ΣΣάάννττυυ ααλλλλάάκκααιι σσττιιςς εεββδδοομμάάδδεεςς πποουυ αακκοολλοούύθθηησσαανν,,ππααρραακκοολλοουυθθήήθθηηκκαανν ππεερριισσσσόόττεερρεεςς ααππόόδδύύοο εεκκααττοομμμμύύρριιαα ααννααρρττήήσσεειιςς, ενώ πά-

νω από 10.000 πήραν ετικέτα και κατη-γοριοποιήθηκαν. Ο οργανισμός έχειεπίσης αναπτύξει σειρά εφαρμογών,που προειδοποιούν τους πολίτες για τυ-χόν κινδύνους από δασικές πυρκαγιές,πλημμύρες, σεισμούς και ανεμοθύελ-λες, και ταυτόχρονα παρέχουν κρίσιμεςπληροφορίες για καταφύγια, κ.λπ.

Απαιτούνται ενιαίοι κανόνες και πρότυπα

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα κκοινωνι-κά δδίκτυα εείναι έένα ππολύτιμο εεργαλείοσσττηη δδιιααχχεείίρριισσηη κκαατταασσττρροοφφώώνν. Καθώς εί-ναι τόσο χρήσιμα για τον γρήγορο προσ-διορισμό της έκτασης της ζημιάς, ααπποο--κτούν εεπίσης οολοένα κκαι μμεγαλύτερησσηημμαασσίίαα γγιιαα ττιιςς αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείί--ες. Τα ψηφιακά αυτά εργαλεία, όμως,παρέχουν μόνο μερικές από τις πολλέςλειτουργίες που απαιτούνται για περιε-κτικές αναφορές κατάστασης. ΜΜέέχχρριισήμερα, εείναι δδύσκολη ηη εεπεξεργασίατου όόγκου ττων ππληροφοριών κκαι μμηνυ-μάτων, καθώς δεν υπάρχουν πολλοί κα-τάλληλοι τρόποι να φιλτραριστούν. Γιαπαράδειγμα, στον σεισμό στην Αϊτή, οUshahidi μπόρεσε να εμφανίσει μόλις3.500 περίπου επιμέρους στοιχεία επά-νω στον χάρτη. Ένα πρόσθετο ππρόβλη-μμαα εείίννααιι ηη ααπποουυσσίίαα εεππιιββεεββααίίωωσσηηςς ττωωννδεδομένων: Είναι σωστές οι πληροφο-ρίες; Περιγράφουν λεπτομερώς την κα-τάσταση και είναι δυνατή η σύνδεση μεσυγκεκριμένη τοποθεσία;Ενιαίοι κανόνες και πρότυπα θα βοη-θούσαν ιδιαίτερα για την πλήρη αξιο-ποίηση του συγκεκριμένου εργαλείου.Αυτό ππου εενδεχομένως ννα ααποτελέσειεμπόδιο σστο σσυγκεκριμένο ππλαίσιο εεί-ναι ττο εεύρος ττων δδιάφορων ππλατφορ-

μμώώνν ccrroowwddssoouurrcciinngg.. Παρόλο που έχουντον ίδιο στόχο, χρησιμοποιούν διαφορε-τικές προσεγγίσεις και μηχανισμούςυλοποίησης. Για παράδειγμα, το έργοHumanitarian OpenStreetMap, που ξε-κίνησε το 2009, έχει θέσει τον επιπλέ-ον στόχο υποστήριξης μέτρων βοήθειαςσε ολόκληρο τον κόσμο, συντονίζονταςτην κατάρτιση, παραγωγή και διανομήχαρτών καταστροφών. Το μμεγαλύτεροππρρόόββλληημμαα σσεε σσχχέέσσηη μμεε ττηη χχρρήήσσηη ππλληη--ροφοριών ααπό ττα μμέσα κκοινωνικής δδι-κτύωσης, παραμένει ηη ααπουσία ππροτύ-ππωωνν γγιιαα ττηη σσυυλλλλοογγήή δδεεδδοομμέέννωωνν.. Χρειά-ζεται να αναπτυχθεί ένα κατάλληλοπλαίσιο για τη διευκόλυνση της ροήςτης πληροφορίας ανάμεσα στις διάφο-ρες πλατφόρμες. Ωστόσο, είναι ππολύ ππιθανό οοι ααδυνα-μμίίεεςς ττηηςς χχααρρττοογγρράάφφηησσηηςς μμιιααςς κκρρίίσσηηςς ννααεξαλειφθούν σσε λλίγα χχρόνια. Για τον συ-γκεκριμένο σκοπό έέχχεειι ήήδδηη δδηημμιιοουυρργγηη--θεί έένα φφόρουμ που έχει πάρει τη μορ-φή της ετήσιας Διεθνούς ΔΔιάσκεψης γγιατη ΧΧαρτογράφηση ΚΚρίσεων ((ICCM). Απότο 2009, εκπρόσωποι κορυφαίων οργα-νισμών ανάπτυξης και media συναντώ-νται στη συγκεκριμένη εκδήλωση μεεταιρείες τεχνολογίας, προγραμματι-στές και επιστήμονες, για να ξεκινή-σουν νέα σχέδια και έργα και να προω-θήσουν την καινοτομία στον τομέα τηςανθρωπιστικής τεχνολογίας. Επιπλέον,σημαντική ώθηση δίνει και το διεθνέςδίκτυο χχαρτογράφων κκρίσεων (CrisisMapper Net). Αριθμεί πάνω από 7.000μέλη από 160 και πλέον χώρες και έχειπολύ καλές διασυνδέσεις με περισσό-τερους από 3.000 διαφορετικούς οργα-νισμούς, περιλαμβανομένων 400 πανε-πιστημίων.

5


(ΘΕΜΑ)

Συμφωνία με τους εταίρουςγια να μην ανακοπεί η ανάκαμψη

και να ενισχυθεί η ανάπτυξη

ΤΤο 2014, για πρώτη φορά μετά απόέξι χρόνια μεγάλης ύφεσης, ανακό-πηκε η πτώση και σημειώθηκαν θε-

τικοί ρυθμοί μεταβολής της οικονομικήςδραστηριότητας. Με βάση τα δεδομένααυτά, σε συνδυασμό με την εξάλειψη τωνμεγάλων ελλειμμάτων του Δημοσίου καιτου ισοζυγίου τρεχουσών συναλλαγών,καθώς και με την πραγματοποίηση σημα-ντικών μεταρρυθμίσεων, μπορεί να υπο-στηριχθεί ότι υπάρχουν πλέον βασικέςπροϋποθέσεις, προκειμένου η ελληνικήοικονομία να εξέλθει οριστικά από τηνκρίση και να προχωρήσει σε ταχεία ανά-πτυξη στο άμεσο μέλλον. Ωστόσο, η αισιόδοξη αυτή προοπτικήσκιάζεται από μια παρατεταμένη περίοδοαβεβαιότητας που κορυφώθηκε τις τε-λευταίες εβδομάδες. Η απόφαση τουEurogroup της 20ής Φεβρουαρίου για τηνπαράταση της δανειακής σύμβασης και ηέγκριση των ελληνικών προτάσεων γιαμεταρρυθμίσεις στο Eurogroup της 24ηςΦεβρουαρίου περιορίζουν την αβεβαιό-τητα και δίνουν στη νέα κυβέρνηση τη δυ-νατότητα να ολοκληρώσει μεταρρυθμί-σεις που εκκρεμούν, θέτοντας παράλλη-λα τις δικές της προτεραιότητες. Οι απο-φάσεις αυτές είναι θετικές, διότι αποτρέ-πουν μια ρήξη με τους εταίρους, που θαείχε ανυπολόγιστες συνέπειες για την ελ-ληνική οικονομία και όχι μόνο. Για να εκ-μεταλλευθούμε όμως αυτό το παράθυροευκαιρίας, πρέπει να συνεχιστούν οι δια-πραγματεύσεις με τους εταίρους σεπνεύμα συνεργασίας και εμπιστοσύνης,για να καταλήξουμε σύντομα σε μια αμοι-βαίως επωφελή τελική συμφωνία. Τηνκρίσιμη αυτή στιγμή απαιτείται συντεταγ-μένη εθνική προσπάθεια, σε στενή συ-νεργασία με τους ευρωπαϊκούς και διε-θνείς θεσμούς, για να διασφαλιστούν οιθυσίες των Ελλήνων πολιτών και να συνε-χιστεί η ανασυγκρότηση της οικονομίαςμε στόχο τη διατηρήσιμη ανάπτυξη. Η

Τράπεζα της Ελλάδος από τη δική τηςπλευρά θα συμβάλει με όλες τις δυνάμειςτης σ’ αυτή την προσπάθεια.

Ανάκαμψη της οικονομίας το 2014σε περιβάλλον αποπληθωρισμού

Το έτος 2014 σηματοδοτεί την επιστροφήτης οικονομικής δραστηριότητας σε θετι-κούς ρυθμούς μεταβολής μετά από έξιέτη συνεχούς και βαθιάς οικονομικής κρί-σης, που αποτιμώνται σε σωρευτική υπο-χώρηση του AEΠ πάνω από 25%. Τα δημο-σιευμένα τριμηνιαία στοιχεία του ΑΕΠδείχνουν σαφή αποκλιμάκωση της ύφε-σης από το α΄ τρίμηνο του 2014, με απο-τέλεσμα στο σύνολο του έτους να κατα-

γράφεται θετικός ρυθμός μεγέθυνσηςτης τάξεως του 0,8%, για πρώτη φορά με-τά το 2007. Κινητήριες δυνάμεις αυτήςτης εξέλιξης ήταν η αύξηση των εξαγω-γών αγαθών και υπηρεσιών και η αύξησητης ιδιωτικής κατανάλωσης. Συγκεκριμέ-να, στο διάστημα Ιανουαρίου-Σεπτεμβρί-ου του 2014:� Οι εεξξααγγωωγγέέςς αυξήθηκαν κατά 8,4%, σεμεγάλο βαθμό λόγω της βελτίωσης τηςανταγωνιστικότητας. Οι τουριστικές υπη-ρεσίες και η ναυτιλία είναι βασικοί τομείςπου παρουσίασαν ισχυρή επεκτατικήεξαγωγική δυναμική.� Η ιιδδιιωωττιικκήή κκααττααννάάλλωωσσηη αυξήθηκε κατά1,5%, υποστηριζόμενη από τη σταθερο-ποίηση του πραγματικού διαθέσιμου ει-σοδήματος, τη μείωση του γενικού επιπέ-δου των τιμών, αλλά και τη μείωση τηςαβεβαιότητας.Σημαντικές θετικές εξελίξεις αποτελούνεπίσης ηη ααννάάκκααμμψψηη ττηηςς σσυυννοολλιικκήήςς ααππαα--σσχχόόλληησσηηςς κκααττάά 00,,33%% κκααιι ττηηςς μμιισσθθωωττήήςςααππαασσχχόόλληησσηηςς κκααττάά 22,,33%%, ενώ ο αριθμόςτων ανέργων μειώθηκε κατά 3,3%, γιαπρώτη φορά μετά το 2008. Παρά ταύτα,το ποσοστό ανεργίας παραμένει υψηλόκαι είναι το υψηλότερο στην ΕΕ. Επιπλέ-ον, το ποσοστό των μακροχρόνια ανέρ-γων συνεχίζει να αυξάνεται, με κίνδυνονα απαξιωθεί ένα μεγάλο μέρος των δε-ξιοτήτων του εργατικού δυναμικού. Το κόστος εργασίας ανά μονάδα προϊό-ντος μειώθηκε περαιτέρω το 2014, λόγωτης αύξησης της παραγωγικότητας καιτης μείωσης των εργοδοτικών ασφαλιστι-κών εισφορών, συμβάλλοντας στη βελ-τίωση της ανταγωνιστικότητας της οικο-νομίας. Η διαρθρωτική ανταγωνιστικότη-τα της ελληνικής οικονομίας παρουσιάζειενδείξεις βελτίωσης από το 2013. Συγκε-κριμένα, η Ελλάδα ανέβηκε στην 81η απότην 91η θέση το 2012 στον δείκτη παγκό-σμιας ανταγωνιστικότητας του WorldEconomic Forum, ενώ σύμφωνα με τονδείκτη “ευχέρειας του επιχειρείν” τηςΠαγκόσμιας Τράπεζας, η Ελλάδα ανέβηκεστην 61η από την 65η και 89η θέση αντι-

Έξοδος από την κρίση και επιστροφή στην οικονομική

ανάπτυξηΑπόσπασμα από την ομιλία του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, κ. Γιάννη Στουρνάρα,

στην 82η Ετήσια Γενική Συνέλευση των Μετόχων – 26 Φεβρουαρίου 2015.


στοίχως τα δύο αμέσως προηγούμενα έτη.Ωστόσο, η πρόσβαση στη χρηματοδότη-ση, η γραφειοκρατία και το συνεχώς με-ταβαλλόμενο φορολογικό περιβάλλον πα-ραμένουν πλέον τα σημαντικότερα εμπό-δια στη βελτίωση της διεθνούς ανταγωνι-στικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων.ΗΗ υυππεερρκκάάλλυυψψηη ττοουυ δδηημμοοσσιιοοννοομμιικκοούύ σσττόό--χχοουυ ((όόσσοονν ααφφοορράά ττηηνν εεππίίττεευυξξηη ππρρωωττοογγεε--ννοούύςς ππλλεεοοννάάσσμμααττοοςς)) ττοουυ ΠΠρροογγρράάμμμμααττοοςςΟΟιικκοοννοομμιικκήήςς ΠΠρροοσσααρρμμοογγήήςς ((ΠΠΟΟΠΠ)) κκααττάά11,,22%% ττοουυ ΑΑΕΕΠΠ ττοο 22001133 ααπποοττέέλλεεσσεε σσηημμααννττιι--κκήή ππααρραακκααττααθθήήκκηη, θέτοντας στέρεες βά-σεις για την εκπλήρωση του δημοσιονομι-κού στόχου το 2014 για τρίτο συναπτόέτος. Εντούτοις, το τελικό δημοσιονομικόαποτέλεσμα της γενικής κυβέρνησης γιατο 2014 υπόκειται σε επισφάλειες, πουσχετίζονται σε μεγάλο βαθμό με τις αβε-βαιότητες των τελευταίων εβδομάδωντου έτους σε συνδυασμό με την οπισθο-βαρή κατανομή των εσόδων. Οι αβεβαιό-τητες αυτές έχουν ενταθεί μετά την ολο-κλήρωση της εκτέλεσης του κρατικούπροϋπολογισμού του 2014, η οποία κατέ-γραψε σημαντικές αποκλίσεις στο σκέλοςτων φορολογικών εσόδων, ειδικότερα κα-τά τον μήνα Δεκέμβριο.Οι συνολικές επενδύσεις παραμένουν ιδι-αίτερα χαμηλές, παρά την αύξηση των δη-μοσίων επενδύσεων, αντανακλώντας τημείωση των ιδιωτικών επενδύσεων, κυ-ρίως λόγω του περιορισμού της τραπεζι-κής χρηματοδότησης και του υψηλού κό-στους δανεισμού. Η πτώση των ιδιωτικώνεπενδύσεων εντοπίζεται ιδίως στις επεν-δύσεις σε κατοικίες, ενώ οι παραγωγικέςεπιχειρηματικές επενδύσεις έχουν αρχί-σει να δείχνουν σημάδια ανάκαμψης. Ηαναιμική αύξηση των επενδύσεων κατά1% το γ΄ τρίμηνο του 2014, που παρατη-ρήθηκε για πρώτη φορά μετά το 2008, πι-θανώς σηματοδοτεί ανάκαμψη των επεν-δύσεων, η οποία ενδέχεται να συνεχιστείτα επόμενα έτη.

Διεθνείς χρηματοπιστωτικές αγορές

Οι συνθήκες στις διεθνείς χρηματοπιστω-τικές αγορές συνέχισαν να βελτιώνονταικατά τη διάρκεια του α΄ εξαμήνου του2014. Σταδιακά, ωστόσο, από το γ΄ τρίμη-νο του 2014, η αύξηση της επενδυτικήςαβεβαιότητας για τον τραπεζικό τομέατων χωρών της ζώνης του ευρώ, οι ενδεί-ξεις εξασθένησης της οικονομικής δρα-στηριότητας στη ζώνη του ευρώ, καθώςκαι η επιβράδυνση του ρυθμού ανάπτυ-ξης της παγκόσμιας οικονομίας, οδήγη-σαν σε αύξηση της μεταβλητότητας στιςευρωπαϊκές αγορές κεφαλαίων.

Υπό αυτές τις συνθήκες και δεδομένωντων δυσμενών ειδικών παραγόντων στηναποτίμηση των ελληνικών κρατικών ομο-λόγων (που σχετίζονταν κυρίως με αβε-βαιότητες όσον αφορά τις πολιτικές εξε-λίξεις), οι αποδόσεις των ελληνικών κρα-τικών ομολόγων αυξήθηκαν σημαντικάκαι επέστρεψαν στα επίπεδα που είχανπαρατηρηθεί το γ΄ τρίμηνο του 2013.Οιεξελίξεις στην αγορά των ομολόγων τωνελληνικών μη χρηματοπιστωτικών επιχει-ρήσεων ήταν επίσης αρνητικές το 2014.Κατά τη μεγαλύτερη διάρκεια του έτους,οι αποδόσεις των ομολόγων των ελληνι-κών μη χρηματοπιστωτικών επιχειρήσεωνεμφάνισαν μεταβολές σε συνάφεια μεεκείνες των αντίστοιχων ευρωπαϊκών επι-χειρήσεων, οι οποίες έχουν καλύτερη πι-στοληπτική διαβάθμιση. Όμως από τα τέ-λη Οκτωβρίου αποσυνδέθηκαν από τιςαποδόσεις των ευρωπαϊκών εταιρικώνομολόγων και ακολούθησαν την έντοναανοδική εξέλιξη των αποδόσεων των ελ-ληνικών κρατικών ομολόγων.Οι εξελίξεις στην αγορά μετοχών στην Ελ-λάδα ήταν επίσης αρνητικές το 2014, ανκαι όχι καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Ηυποχώρηση των τιμών των μετοχών στοΧρηματιστήριο Αθηνών ήταν σημαντική,ιδίως των τίτλων των τραπεζών, παρά τηνεπιβεβαίωση της κεφαλαιακής τουςεπάρκειας, στο πλαίσιο της πρόσφατηςΣυνολικής Αξιολόγησης από την ΕΚΤ τουτραπεζικού συστήματος των χωρών-με-λών της ζώνης του ευρώ.

Το ελληνικό τραπεζικό σύστημαπαραμένει ισχυρό παρά

τους κλυδωνισμούςH ενίσχυση της κεφαλαιακής βάσης καιτης προ προβλέψεων κερδοφορίας, οιπρώτες ενέργειες στην κατεύθυνση τηςαντιμετώπισης του ζητήματος των δανεί-ων σε καθυστέρηση και η ενεργοποίηση,από τις 4 Νοεμβρίου 2014, του ΕνιαίουΕποπτικού Μηχανισμού (ΕΕΜ) αποτέλε-σαν τις βασικές εξελίξεις για το ελληνικότραπεζικό σύστημα το 2014.Ειδικότερα, στις αρχές του 2014 δημοσι-εύθηκαν τα αποτελέσματα της προσομοί-ωσης ακραίων καταστάσεων που είχεδιοργανωθεί από την Τράπεζα της Ελλά-δος, γεγονός που διευκόλυνε (παράλληλαμε την αποκλιμάκωση των αποδόσεων τωνκρατικών ομολόγων) τις τράπεζες νααντλήσουν πόρους από τις αγορές κεφα-λαίων, ενώ προς τα τέλη του έτους ολο-κληρώθηκε η Συνολική Αξιολόγηση τηςΕΚΤ, η οποία επανεπιβεβαίωσε την επάρ-κεια της κεφαλαιακής βάσης των συστη-μικών ελληνικών τραπεζών.

ΠΠααρράά ττιιςς θθεεττιικκέέςς εεξξεελλίίξξεειιςς,, ττοο ττρρααππεεζζιικκόόσσύύσσττηημμαα σσυυννεεχχίίζζεειι νναα ααννττιιμμεεττωωππίίζζεειι σσηη--μμααννττιικκέέςς ππρροοκκλλήήσσεειιςς,, μμεε κκυυρριιόόττεερρηη ττηηννααννάάγγκκηη ααννττιιμμεεττώώππιισσηηςς ττωωνν ππρροοββλληημμααττιι--κκώώνν δδααννεείίωωνν.. Ο λόγος των δανείων σεκαθυστέρηση προς το σύνολο των δανεί-ων διατηρήθηκε σε ιδιαίτερα υψηλό επί-πεδο (Σεπτέμβριος 2014: 34,2%, Δεκέμ-βριος 2013: 31,9%). Θετικές ωστόσο εξε-λίξεις αποτέλεσαν η αισθητή επιβράδυν-ση που παρατηρήθηκε στον ρυθμό δημι-ουργίας νέων δανείων σε καθυστέρησηκαι η σημαντική αύξηση του ποσοστούκάλυψης των δανείων σε καθυστέρησηαπό συσσωρευμένες προβλέψεις.Τέλος, από τις 4 Νοεμβρίου 2014 ενερ-γοποιήθηκε ο Ενιαίος Εποπτικός Μηχανι-σμός (ΕΕΜ), δηλαδή το νέο σύστημα τρα-πεζικής εποπτείας το οποίο αποτελείταιαπό μία υπερεθνική αρχή, την ΕΚΤ, καιτις αρμόδιες εθνικές αρχές των συμμε-τεχουσών χωρών. Οι φορείς αυτοί συ-νεργάζονται βάσει ενιαίας δέσμης κανό-νων και στο πλαίσιο των Μικτών Εποπτι-κών Ομάδων, οι οποίες ορίζονται για κά-θε συστημική τράπεζα και στις οποίεςσυμμετέχουν στελέχη της ΕΚΤ και τωνεθνικών αρμόδιων αρχών. Η ΕΚΤ ασκείάμεση εποπτεία σε 120 σημαντικούςτραπεζικούς ομίλους, συμπεριλαμβανο-μένων και των τεσσάρων ελληνικών συ-στημικών τραπεζών. Η άμεση εποπτείαθα περιλαμβάνει εξέταση των δανειοδο-τικών, δανειοληπτικών και επενδυτικώνδραστηριοτήτων των τραπεζών και γενι-κότερα της συμμόρφωσής τους προς τοευρωπαϊκό και εθνικό εποπτικό δίκαιο.Η απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίουτης ΕΚΤ της 4ης Φεβρουαρίου 2015 (γιαάρση της εξαίρεσης των χρεογράφωνπου έχει εκδώσει ή εγγυηθεί το ΕλληνικόΔημόσιο από τις προϋποθέσεις ελάχι-στης πιστωτικής διαβάθμισης για τηναποδοχή τους ως εξασφαλίσεων κατά τιςπράξεις νομισματικής πολιτικής του Ευ-ρωσυστήματος) δεν δημιουργεί προβλή-ματα ρευστότητας στο τραπεζικό σύστη-μα, καθώς το τραπεζικό σύστημα έχειανασυγκροτηθεί σε νέες υγιείς βάσεις,έχει επαρκή κεφαλαιακή βάση και μπο-ρεί να αντλήσει ρευστότητα από την Τρά-πεζα της Ελλάδος με τον μηχανισμό τηςέκτακτης χρηματοδότησης (ELA), αν καιμε σημαντικά υψηλότερο κόστος. Η από-φαση αυτή θα επανεξεταστεί σύντομακαι αναμένεται να ανακληθεί, όπως συ-νέβη και σε προηγούμενες ανάλογες πε-ριπτώσεις, εφόσον υλοποιείται επιτυχώςη πρόσφατη συμφωνία της Ελλάδος μετο Eurogroup και τους τρεις θεσμούς.(...) 5

(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)


Στην εκδήλωση, που έλαβε χώρα στις 26 Φεβρου-αρίου σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας, πα-ρευρέθησαν 45 περίπου μέλη MDRT και 45 υπο-

ψήφια μέλη.Διοικητικά στελέχη από όλες τις μεγάλες ασφαλιστι-κές εταιρείες τίμησαν με την παρουσία τους την εκδή-λωση, χορηγοί της οποίας ήταν η IInntteerraammeerriiccaann ωςPlatinum χορηγός, η MMeettLLiiffee ως Golden χορηγός και ηIInntteerraannttiioonnaall LLiiffee ως Silver χορηγός. Χορηγός Επικοι-νωνίας ήταν η ««ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή ΑΑγγοορράά»»..Ομιλητές εκ μέρους των μελών του MDRT Ελλάδοςήταν: t Ο κ. ΙΙωωάάννννηηςς ΧΧααττζζάάκκηηςς (16 χρόνια μέλος του MDRT),με θέμα: «Κινηθείτε έξυπνα! Κάντε τη διαφορά…». t Ο κ. ΚΚυυρριιάάκκοοςς ΧΧααττζζηησσττεεφφάάννοουυ (7 χρόνια μέλος τουMDRT), με θέμα: «Η διαχείριση των αλλαγών του εξω-τερικού περιβάλλοντος ως ευκαιρία της αλλαγής καιεξέλιξής μας».t Ο κ. ΚΚυυρριιάάκκοοςς ΚΚααμμπποούύρρηηςς (2 χρόνια μέλος τουMDRT), με θέμα: «Κανένα παιδί δεν έμαθε ποτέ πο-δήλατο σε σεμινάριο…».t Ο κ. ΚΚάάρροολλοοςς ΜΜααρρκκοουυίίζζοοςς (11 χρόνια μέλος τουMDRT), με θέμα: «Εξεύρεση χωρίς όρια».Οι εντυπώσεις και τα σχόλια που έγιναν από τουςακροατές ήταν θετικότατα.Ο κ. ΔΔηημμοοσσθθέέννηηςς ΣΣυυκκοοββάάρρηηςς (8 χρόνια μέλος τουMDRT), ως υπεύθυνος Ευρώπης για το MDRT, ανα-πτύσσοντας το θέμα: «MDRT Mentoring Program –Βοηθήστε τους άλλους να πετύχουν την ένταξη στοMDRT και αυξήστε την παραγωγή σας», ανέλυσε καιεξήγησε, μεταξύ άλλων, τις δυνατότητες που δίνονταιμέσω του θεσμού των υποψηφίων μελών MDRT να πα-ρακολουθήσουν το ετήσιο συνέδριο του διεθνούς Ορ-γανισμού στη Νέα Ορλεάνη των Η.Π.Α.Η κα ΕΕλλέέννηη ΓΓρρυυππάάρρηη (16 χρόνια μέλος του MDRT), ωςυπεύθυνη επικοινωνίας του MDRT για Ευρώπη, Αφρι-κή και Μέση Ανατολή, με τη μεστή ομιλία της έδωσεπολλές χρηστικές πληροφορίες στο ακροατήριο, μι-λώντας για τη «σημασία της ασφάλειας ζωής σήμε-ρα».Ο καθηγητής Οργάνωσης και Διοίκησης ΥπηρεσιώνΥγείας στην Εθνική Σχολή Δημόσιας Υγείας, κ. ΝΝιικκόό--

Συνάντηση MDRT Με πολύ μεγάλη επιτυχία διεξήχθη, υπό

την αιγίδα της Επιτροπής Επικοινωνίας Ελ-λάδος του MDRT, η Ημερίδα – Συνάντησητων μελών MDRT καθώς και των υποψη-

1) Ασφαλιστικοί σύμβουλοι της Interamerican από την Κρήτη. 2) Από αρι-

στερά, οι κ.κ. Σ. Ζερβουδάκη, Θ. Γουργούλη, Ν. Συμεωνίδης, Ι. Αλεξανιάν. 3)

Από αριστερά, οι κ.κ. Κ. Χατζηστεφάνου, Δ. Συκοβάρης, Λ. Αποστολιώτης, Σ.

Ζερβουδάκη, Ε. Γρυπάρη, Λ. Τουρνατζής και Κ. Μαρκουίζος. 4) Στελέχη και

συνεργάτες της Interamerican: Από αριστερά, Λάμπρος Αποστολιώτης,

Ηλίας Μάλλιος, Δ/ντής Πωλήσεων, Κώστας Καστανάκης, MDRT Area Chair

Κρήτη και νησιά, Κων/νος Βακίδης, Αναπλ. Γενικός Δ/ντής Πωλήσεων και

Marketing, Γιάννης Καντώρος, Γενικός Δ/ντής Πωλήσεων και Marketing,

Λουκάς Τουρνατζής, Μανώλης Κούτης, Γιώργος Γάκης.

1)

2)

3)

4)

Ο καθηγητής

κ. Ν. Φίλιππας.

Η κα Ελένη

Γρυπάρη.

Ο κ. Δημοσθένης

Συκοβάρης.

Ο κ. Κυριάκος

Χατζηστεφάνου.


λλααοοςς ΜΜααννιιααδδάάκκηηςς,, ανέπτυξε το θέμα: «Τάσεις καιπροκλήσεις στην αγορά υπηρεσιών και ασφάλισηςυγείας και οι επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις και ταστελέχη». Εξήγησε με ανάγλυφο τρόπο τα προβλή-ματα του Ελληνικού Συστήματος Υγείας και ανέδειξεμε ηχηρές λεπτομέρειες την ευκαιρία που παρουσιά-ζεται στην ασφαλιστική βιομηχανία της Ελλάδος, νασυνδράμει και να δώσει αξιόπιστες λύσεις στο πρό-βλημα που έχει δημιουργηθεί στη χώρα μας.«Ψυχολογία και χρηματοοικονομικός σχεδιασμός»ήταν το θέμα που ανέπτυξε ο έτερος ακαδημαϊκόςπροσκεκλημένος στην Ημερίδα, καθηγητής του Τμή-ματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων τουΠανεπιστημίου Πειραιώς, κ. ΝΝιικκόλλααοςς ΦΦίίλλιιππππααςς. Πιοσυγκεκριμένα, ο κ. Φίλιππας ανέλυσε το επίκαιροθέμα της χρηματοοικονομικής συμπεριφορικής καιεξήγησε με πολύ απλό τρόπο τα προβλήματα που δη-μιουργούνται σε μικρά ή μεγάλα οικονομικά σύνολα,εξαιτίας λανθασμένων οικονομικών αποφάσεων.Έντονα εποικοδομητική ήταν η παρουσία, στην ημε-ρίδα, ενός πάάνελ ττεεσσσσάάρρωων μμεελλώώνν ττοουυ MMDDRRTT ΕΕλλλλάά--δοςς. Οι πρακτικές που αναλύθηκαν, η νοοτροπία πουεμφυσήθηκε και οι καλές συνήθειες που αναδείχτη-καν δημιούργησαν, κατά γενική ομολογία, πολύ καλήατμόσφαιρα μεταξύ των ακροατών.Το πάνελ αποτέλεσαν η κα ΘΘεοοδδώώρραα ΓΓοουυρργγοούύλληη (8χρόνια μέλος του MDRT), η κα ΣΣοοφφίίαα ΖΖεερρββοουυδδάάκκηη (8χρόνια μέλος του MDRT), ο κ. ΙΙωάάνννηηςς ΑΑλλεεξξααννιιάάνν (7χρόνια μέλος του MDRT) και ο κ. ΝΝιικκόόλλααοοςς ΣΣυυμμεεωωννίί--δηςς (5 χρόνια μέλος του MDRT). Τον συντονισμό τηςσυζήτησης διεξήγαγε επιτυχημένα η κα ΣΣττααυυρροούύλλααΕπιιττροπάκκηη (9 χρόνια μέλος του MDRT).Στο θέμα-ερώτημα «Γιατί MDRT;» απάντησαν οι κ.κ.Λάμπρροςς ΑΑπποσστολλιιώώτηςς (15 χρόνια μέλος του MDRT)και ΛΛουυκάςς ΤΤουυρρνααττζζήςς (4 χρόνια μέλος του MDRT),οι οποίοι έκαναν και το κλείσιμο της συνάντησης. Θύ-μισαν εικόνες-στιγμιότυπα από το προηγούμενο συ-νέδριο του MDRT στο Τορόντο και έδωσαν παράλλη-λα και μια πρόγευση από το επόμενο συνέδριο, πουθα διεξαχθεί τον Ιούνιο στη Νέα Ορλεάνη, επεξηγώ-ντας και δίνοντας χρηστικές λεπτομέρειες για τησυμμετοχή. 5

Members & Aspirants 2015φίων μελών για το 2015. Ομιλίες μεστέςκαι χρηστικές, που έδωσαν την ευκαιρία

στους συμμετέχοντες να εμπλουτίσουν τιςγνώσεις και τις εμπειρίες τους.

5)

6)

Ο κ. Λάμπρος

Αποστολιώτης.

Ο κ. Κυριάκος

Καμπούρης.

Ο κ. Γιάννης

Καντώρος.

Ο καθηγητής

κ. Νικόλαος

Μανιαδάκης.

Ο κ. Κάρολος

Μαρκουίζος.

Ο κ. Γ. Ζερβουδάκης.

5) Στελέχη και συνεργάτες της International Life. Από αριστερά, Σταμάτης

Πουλημένος, Κων/νος Σακαλακτσιόγλου, Executive Administrator Agency

System, Μαριαλένα Τραβεζέα, Unit Support, Σοφία Ζερβουδάκη, Παναγιώτης

Παπτσίκης, Αντώνης Χαραλαμπάκης, Δημοσθένης Συκοβάρης.

6) Οι κ.κ. Λ. τουρνατζής, Στ. Επιτροπάκη, Ι. Χατζάκης.



ΌΌλα τα ανώτερα και ανώτατα διοι-κητικά στελέχη της Interamericanήταν παρόντα στην εκδήλωση,

«υπογραμμίζοντας την αξία των νικητώνκαι την εταιρική σύμπνοια και συνοχή, αλ-λά και την προοπτική της εταιρείας πάνωστην κατεύθυνση που η ηγεσία και οι μέ-τοχοί της έχουν χαράξει: αυτή της οικο-νομικής ευρωστίας, της αξιοπιστίας καιφερεγγυότητας για τον πελάτη, της και-νοτομίας, της σύγχρονης διακυβέρνησηςκαι της αξιοποίησης των δυνατοτήτων τηςψηφιακής εποχής», όπως σημειώνεταιχαρακτηριστικά στο σχετικό δελτίο τύπουτης Εταιρείας.Επιζητώντας όχι μόνο πλουραλισμό στιςπωλήσεις με την πολυκαναλική διανομή,αλλά και τις βέλτιστες επιδόσεις από τουςδιαμεσολαβούντες συνεργάτες της, η

Interamerican εεννιισσχχύύεειι ττοο δδίίκκττυυοο ππωωλλήήσσεε--ωωνν ααπποοκκλλεειισσττιικκήήςς σσυυννεερργγαασσίίααςς μμεε σσυυννεε--χχεείίςς ππρρωωττοοββοουυλλίίεεςς εεκκσσυυγγχχρροοννιισσμμοούύ κκααιιααννααννέέωωσσηηςς. Η Εταιρεία διατηρεί ως “αιχ-μή” της στην αγορά το δίκτυο των συνερ-γατών της, έχοντας ξε-κινήσει τη νέα χρονιάμε την πολλά υποσχό-μενη εφαρμογή τουμοντέλου του “ψηφια-κού ασφαλιστή” καιπαρέχοντας κάθε τε-χνολογικό εφόδιο γιατην επαγγελματικήανάπτυξη των διαμεσο-λαβούντων που έχει,ήδη, δρομολογήσει. Σήμερα, για τις πωλή-σεις της Interamerican

εργάζονται πανελλαδικά 3366 γγρρααφφεείίααααπποοκκλλεειισσττιικκήήςς σσυυννεερργγαασσίίααςς με 11..330000αασσφφααλλιισσττιικκοούύςς σσυυμμββοούύλλοουυςς. Είναι χαρα-κτηριστικό ότι κατά το 2014 προστέθηκανστο δίκτυο 4 νέα γραφεία και 266 νέοι

συνεργάτες με πιστο-ποίηση επαγγελματι-κής επάρκειας, «στοι-χείο που υπογραμμί-ζει την ελκυστικότητατου εργασιακού περι-βάλλοντος πωλήσεωντης εταιρείας», όπωςαναφέρεται χαρακτη-ριστικά. Το δίκτυο πω-λήσεων αποκλειστι-κής συνεργασίας τηςInteramerican κατά τοπερασμένο έτος πα-

Ο κ. Γ. Κώτσαλος απονέμει

το Βραβείο Εταιρικής Κοινωνικής

Ευθύνης στον κ. Ν. Χαμουζά.

Η INTERAMERICAN βραβεύει τους Συνεργάτες Πωλήσεων

και αναπτύσσει δυναμικά το Δίκτυο AgencyΤα φώτα της προβολής πάνω στους ανθρώπους της πρώτης γραμμής των πωλήσεων, τους συ-νεργάτες του δικού της Δικτύου Agency και τους πράκτορες, που έφεραν τα πολύ καλά αποτε-

λέσματα στην παραγωγή της περασμένης χρονιάς, έστρεψε η Interamerican στις 13Φεβρουαρίου. Η λαμπρή εκδήλωση, σε γνωστό κέντρο διασκέδασης, είχε, βέβαια, σε πρώτο

πλάνο τους τιμώμενους ως «Βραδιά Νικητών», όμως, η ενθουσιώδης συμμετοχή των συνεργα-τών από όλη την Ελλάδα έδωσε τον τόνο της μεγάλης δύναμης της εταιρείας, που είναι οι άν-

θρωποι των πωλήσεων.


ρουσίασε παραγωγή ασφαλίστρων πουσυνιστά το 23% της συνολικής εταιρικήςπαραγωγής στα μεικτά εγγεγραμμένατων γενικών ασφαλίσεων, το 67% τουχαρτοφυλακίου στις ασφαλίσεις ζωής καιυγείας και το 85% τηςνέας παραγωγής στονίδιο τομέα. Στρατηγικά, η Εταιρείαπαρέχει το πλεονέκτη-μα του απόλυτου ψη-φιακού γραφείου γιακάθε συνεργάτη τηςστις πωλήσεις, που μπο-ρεί να λειτουργεί μέσωμιας “έξυπνης” συσκευ-ής (κινητού τηλεφώνου,ipad). Το ψψηηφφιιαακκόό γγρραα--φφεείίοο με όλες τις εφαρ-μογές του μεταφράζε-ται σε ταχύτητα εξυπη-ρέτησης πελατών, ακρίβεια εκτίμησηςαναλαμβανόμενου κινδύνου, δυναμική τι-μολόγηση, υποστήριξη διαδικασιών δια-χείρισης πελατών και έκδοσης συμβολαί-

ων και με σειρά ψηφιακών εργαλείων,καθώς και πελατοκεντρικές παροχές, μέ-σα από σύστημα επιβράβευσης πιστώνπελατών. Παράλληλα με το ψηφιακό πε-ριβάλλον εργασίας, στο οποίο οι επενδύ-

σεις θα έχουν ξεπε-ράσει τα 20 εκατ. ευ-ρώ σύμφωνα με τοτριετές επιχειρησια-κό σχέδιο, ηηIInntteerraammeerriiccaann –όπωςτόνισε και ο κ. ΓΓιιάάνν--ννηηςς ΚΚααννττώώρροοςς, Γενι-κός Δ/ντής Πωλήσε-ων και Marketing, κα-τά την εκδήλωση τηςετήσιας βράβευσηςτων κορυφαίων συ-νεργατών– υυπποοσσττηηρρίί--ζζεειι ττοο δδίίκκττυυόό ττηηςς μμεεκκίίννηηττρραα ααννττααμμοοιιββήήςς,,

σσττααθθεερρόό κκααννοοννιισσμμόό--ππλλααίίσσιιοο σσυυννεερργγαασσίίααςςμε ανανέωση ανά τριετία, πυκνό και υψη-λού επιπέδου ππρρόόγγρρααμμμμαα εεκκππααίίδδεευυσσηηςςκκααιι εεππααγγγγεελλμμααττιικκήήςς ββεελλττίίωωσσηηςς, καθώς

και με κκααιιννοοττόόμμαα σσυυσσττήήμμαατταα αασσφφααλλιισσττιι--κκώώνν κκααλλύύψψεεωωνν σσεε όόλλοουυςς ττοουυςς κκλλάάδδοουυςς,όπου οι ιδιόκτητες υποδομές στην υγείακαι στη βοήθεια αποτελούν ανταγωνιστι-κό πλεονέκτημα.Ανάλογη είναι και η τροφοδοσία της συ-νεργασίας της Εταιρείας με τους ππρράάκκττοο--ρρεεςς κκααιι μμεεσσίίττεεςς. Η Interamerican αριθμείσήμερα 11..001188 σσυυννεερργγααζζόόμμεεννοουυςς, με τηνπροσθήκη 179 νέων συνεργασιών κατά το2014. Όπως αναφέρεται σχετικά, το πρα-κτορειακό δίκτυο διακρίνεται, κυρίως,στον κλάδο αυτοκινήτου, ενώ πέρυσι ση-μείωσε αισθητή αύξηση στους κλάδουςαστικής ευθύνης, τεχνικών ασφαλίσεων,πλοίων και σκαφών και ιδιαίτερα τωνομαδικών ασφαλίσεων. «Η ψηφιακή τεχνολογία αλλάζει τον τρό-πο της ασφαλιστικής εργασίας και αυτήτην πραγματικότητα θέλουμε να την κά-νουμε πλεονέκτημα για κάθε συνεργάτημας στις πωλήσεις» τόνισε, μεταξύ τωνάλλων, κατά την εκδήλωση των βραβεύ-σεων ο κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚώώττσσααλλοοςς, Δ/νων Σύμ-βουλος του Ομίλου. Όπως επεσήμανε ο

Ο κ. Γ. Κώτσαλος, Διευθύνων Σύμ-

βουλος του Ομίλου Interamerican,

απονέμει την κορυφαία διάκριση

«Αλέξανδρος Ταμπουράς» στον συ-

ντονιστή κ. Απόστολο Δοκούζη.



1) Οι πρώτοι Συντονιστές σε Νέα Παραγωγή Ζωής-Υγείας-Ομαδικών Ασφαλίσεων.

2) Οι πρώτοι Unit Managers σε Νέα Παραγωγή Ζωής-Υγείας-Ομαδικών Ασφαλί-

σεων. 3) Οι πρώτοι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι σε Νέα Παραγωγή Ζωής-Υγείας-Ομα-

δικών Ασφαλίσεων. 4) Οι πρώτοι Νέοι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι σε Νέα Παραγωγή

Ζωής-Υγείας-Ομαδικών Ασφαλίσεων. 5) Οι πρώτοι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι σε

Μεικτά Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα κλάδου Πυρός.

1)

2)

4)

3)

5)

επικεφαλής της Interamerican, ηη ττεεχχννοολλοογγίίαα““γγεεφφυυρρώώννεειι”” όόλλαα τταα δδίίκκττυυαα δδιιααννοομμήήςς –από τιςαπευθείας πωλήσεις (Anytime) μέχρι τουςασφαλιστικούς συμβούλους και τους συνεργα-ζόμενους πράκτορες–, καθορίζοντας έναν ενι-αίο εταιρικό χαρακτήρα. «Η Interamerican απο-συνδέεται από την αβεβαιότητα των εξελίξεων,ακολουθώντας τη λογική της συνεχούς δημι-ουργίας αξίας για την εταιρεία και τους πελάτεςτης, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες», υπογράμμι-σε ο κ. Κώτσαλος.

ΟΙ ΒΡΑΒΕΎΣΕΙΣ

Με 900 σσυυννοολικάά δδιιαακρρίίσσεειιςς τίμησε ηInteramerican τους εκφραστές των εξαιρετικώνπαραγωγικών αποτελεσμάτων της κατά το2014, «επιβραβεύοντας τη γνώση, τον επαγγελ-ματισμό, τη συνέπεια και προσήλωση των αν-θρώπων, που έχουν κάνει ξεχωριστή την εται-ρεία και τη διατηρούν πρώτη σε φήμη στην ελ-ληνική ασφαλιστική αγορά, με απόλυτη ανα-γνωρισιμότητα και υψηλότατο δείκτη ικανοποί-ησης των ασφαλισμένων, όπως κατέδειξε και ηπρόσφατη σχετική έρευνα». Πριν τις βραβεύ-σεις, ανακοινώθηκε με ένα εντυπωσιακό βίντεοτο ““έέππααθθλλοο””--σσττόόχχοοςς ττοουυ φφεεττιιννοούύ δδιιααγγωωννιισσμμοούύππωωλλήήσσεεωωνν, το μεγάλο ταξίδι του 2016, που θθααέέχχεειι ππρροοοορριισσμμόό ττηηνν ΑΑφφρριικκααννιικκήή ΉΉππεειιρροο. Η βρα-διά των νικητών έκλεισε με το κορυφαίο ββρραα--ββεείίοο ««ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς ΤΤααμμπποουυρράάςς»», που φέτοςαπονεμήθηκε στον απερχόμενο από την αγωνι-στική δράση των πωλήσεων αλλά πάντοτε μάχι-μο, κ. Αππόσττολο ΔΔοοκούύζηη, κορυφαίο και ιδιαί-τερα δημιουργικό συντονιστή επί δεκαετίες,διακεκριμένο για τη σύνεση, το ήθος, την ηγε-τική του ικανότητα στον χώρο των συνεργατώνκαι, προπάντων, τη σταθερή πίστη του στηνInteramerican. Αυτής της κορυφαίας βράβευ-σης προηγήθηκε ηη ββρράάβεευσσηη ττοου κκ.. ΝΝίίκκοουυ ΧΧαα--μουζάά μεε ττο ββρραββείοο ΚΚοοιινωωνιικήςς ΥΥππευυθθυυννόόττηη--ταςς, που η Εταιρεία έχει θεσμοθετήσει εδώ καιπέντε χρόνια για το πιο ενεργό Γραφείο Πωλή-σεων στον τομέα των κοινωνικών πρωτοβου-λιών. Οι βραβευθέντες, ανά κατηγορία δραστηριότη-τας, συνεργάτες ήταν οι εξής:

Από το Δίκτυο Agency� ΝΝέέαα ΠΠααρρααγγωωγγήή ΖΖωωήήςς--ΥΥγγεείίααςς--ΟΟμμααδδιικκώώννΑΑσσφφααλλίίσσεεωωννΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Ι. ΤΟΖΑΚΙΔΗΣ, Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ,Α. ΔΟΚΟΥΖΗΣ.UUnniitt MMaannaaggeerrss:: Β. ΚΩΝΣΤΑΝΤΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, Μ.ΧΑΛΙΚΙΑ, Ε. ΤΕΡΖΑΚΗΣ.ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Θ. ΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ, Ε.ΚΟΥΣΚΟΥΜΠΕΚΑΚΗ, Θ. ΓΟΥΡΓΟΥΛΗ, Α. ΚΩ-ΣΤΟΠΟΥΛΟΣ, Δ. ΝΟΜΙΚΟΥ, Σ. ΖΑΧΑΡΙΟΥ, Λ.ΤΟΥΡΝΑΤΖΗΣ.ΝΝέέοοιι ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Μ. ΣΕΒΑΣΤΑΚΗ,Η. ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ, Α. ΦΩΣΚΟΛΟΣ.


6)

7)

8)

9)

6) Οι πρώτοι

Unit

Managers σε

Μεικτά Εγ-

γεγραμμένα

Ασφάλιστρα

κλάδου

Πυρός.


Νέοι Ασφαλι-

στικοί Σύμ-

βουλοι σε

Μεικτά Εγ-

γεγραμμένα

Ασφάλιστρα

κλάδου

Πυρός


Συντονιστές

σε Παρα-

γωγή Capital

Invest (η

παραλαβή

του βρα-

βείου της

κας M. Παπα-

δοπούλου

έγινε από

τον κ. Luis

Bazan).


Ασφαλιστικοί

Σύμβουλοι

σε Παρα-

γωγή Capital

Invest.



10) Οι πρώτοι Συντονιστές σε Νέα Παραγωγή Υγείας. 11) Οι πρώ-

τοι Unit Managers σε Νέα Παραγωγή Υγείας. 12) Οι πρώτοι Νέοι

Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι σε Μεικτά Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα

Γενικών Ασφαλειών. 13) Οι πρώτοι Νέοι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι

σε Νέα Παραγωγή Υγείας. 14) Οι πρώτοι Unit Managers σε Μει-

κτά Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα Γενικών Ασφαλειών. 15) Οι πρώ-

τοι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι σε Μεικτά Εγγεγραμμένα

Ασφάλιστρα Γενικών Ασφαλειών

11)

13)

10)

12)

14)

15)


� ΝΝέέαα ΠΠααρρααγγωωγγήή ΥΥγγεείίααςςΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ, Α. ΔΟΚΟΥ-ΖΗΣ, Γ. ΤΑΜΒΑΚΟΣ.UUnniitt MMaannaaggeerrss:: Α. ΚΑΡΡΑ, Β. ΚΩΝΣΤΑΝΤΑΚΟ-ΠΟΥΛΟΥ, Κ. ΛΑΖΑΡΙΔΗΣ.ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Α. ΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ, Ν.ΑΠΕΡΑΝΘΙΤΗΣ, Α. ΠΑΖΑΡΛΗΣ, Δ. ΛΑΜΠΡΟΥ, Ι.ΛΑΖΑΡΙΔΗΣ, Α. ΦΩΣΚΟΛΟΣ, Κ. ΓΑΒΡΙΗΛΙΔΟΥ.ΝΝέέοοιι ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Α. ΦΩΣΚΟΛΟΣ,Γ. ΒΛΑΧΟΥ, Τ. ΣΚΟΥΡΤΑ.�� ΠΠααρρααγγωωγγήή CCaappiittaall IInnvveessttΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Μ. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ, Κ. ΛΑ-ΜΠΡΟΥ, Α. ΔΟΚΟΥΖΗΣ.ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Δ. ΓΙΑΝΝΑΚΟΔΗΜΟΣ,Μ. ΔΟΚΟΥΖΗ, Μ. ΚΑΡΠΟΥΖΗ.�� ΜΜεειικκττάά ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα ΓΓεεννιικκώώννΑΑσσφφααλλεειιώώννΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Α. ΔΟΚΟΥΖΗΣ, Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥ-ΛΟΣ.UUnniitt MMaannaaggeerrss:: Α. ΑΛΕΞΙΟΥ, Μ. ΧΑΛΙΚΙΑ, Α.ΚΑΡΡΑ.ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Ι. ΜΩΥΣΙΔΗΣ, Ζ. ΧΑ-ΤΖΗΓΕΩΡΓΙΟΥ, Α. ΠΑΖΑΡΛΗΣ, ΣΤ. ΤΣΑΚΙΡΗΣ, Κ.ΑΓΓΟΥΡΙΔΗΣ, Δ. ΠΟΛΛΑΤΟΣ, Β. ΠΑΠΑΪΩΑΝΝΟΥ,Κ. ΒΑΣΙΛΑΚΟΠΟΥΛΟΥ.ΝΝέέοοιι ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: Σ. ΔΗΜΟΘΕΟ-ΔΩΡΟΥ, Ι. ΜΑΡΙΝΑΚΗΣ, ΑΙΚ. ΙΩΑΝΝΙΔΟΥ.� ΜΜεειικκττάά ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα κκλλάάδδοουυΠΠυυρρόόςςΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Α. ΔΟΚΟΥΖΗΣ, Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥ-ΛΟΣ.UUnniitt MMaannaaggeerrss:: Α. ΚΑΡΡΑ, Μ. ΧΑΛΙΚΙΑ, Α. ΑΛΕ-ΞΙΟΥ.ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: ΣΤ. ΤΣΑΚΙΡΗΣ, Ι. ΜΩ-ΥΣΙΔΗΣ, ΑΘ. ΠΑΖΑΡΛΗΣ, Ο. ΓΑΛΑΝΗ, Β. ΠΑΠΑΪ-ΩΑΝΝΟΥ, Ν. ΔΑΝΕΛΛΑΚΗΣ, Κ. ΡΟΔΙΝΟΣ, Κ. ΑΓ-ΓΟΥΡΙΔΗΣ.ΝΝέέοοιι ΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: ΑΙΚ. ΙΩΑΝΝΙ-ΔΟΥ, Π. ΚΑΤΖΑΚΗΣ, Τ. ΣΚΟΥΡΤΑ.� ΣΣττρρααττοολλοογγήήσσεειιςς σσεε ιισσχχύύΣΣυυννττοοννιισσττέέςς:: Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ, Α. ΔΟΚΟΥ-ΖΗΣ, Γ. ΤΑΜΒΑΚΟΣ.UUnniitt MMaannaaggeerrss:: Δ. ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ, Ε. ΤΕΡΖΑΚΗΣ, Β.ΚΩΝΣΤΑΝΤΑΚΟΠΟΥΛΟΥ.

Από τους συνεργαζόμενουςΠράκτορες – Μεσίτες

� ΜΜεειικκττάά ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα ΓΓεεννιικκώώννΑΑσσφφααλλεειιώώννINFOTRUST A.E. Μεσιτείας Ασφαλίσεων, MEGAInsurance Brokers A.E., ΣΧΗΜΑ Α.Ε. Ασφαλιστι-κής Πρακτόρευσης.� ΜΜεειικκττάά ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα κκλλάάδδοουυΠΠυυρρόόςςΠΕΝΚΟ Α.Ε. Μεσιτών Ασφαλίσεων, GRASSAVOYE WILLIS A.E. Μεσίτες Ασφαλειών, ALLRISK A.E.� ΧΧααρρττοοφφυυλλάάκκιιοο ΟΟμμααδδιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν ΜΑΡΤΕΝ Α.Ε. Ασφαλιστικής Πρακτόρευσης,ΑΟΝ GREECE A.E. Μεσιτείας Ασφαλίσεων Αντα-σφαλίσεων, ALL RISK A.E.


Πράκτορες

σε Χαρτοφυ-

λάκιο Ομαδι-

κών

Ασφαλίσεων.


Πράκτορες

σε Μεικτά

Εγγεγραμ-

μένα Ασφάλι-

στρα Γενικών

Ασφαλειών.


Πράκτορες

σε Μεικτά

Εγγεγραμ-

μένα Ασφάλι-

στρα κλάδου

Πυρός.

16)

17)

18)

5



ΜΜε βασικό μήνυμα «Μεγαλύτερηανάπτυξη σστην ααγορά ττης ΕΕλλάδαςκαι ττης ΚΚύπρου» πραγματοποιήθη-

κε η ετήσια συνάντηση της AIG για τους Συ-νεργάτες της. Στη διάρκειά της παρουσιά-στηκαν οι στόχοι και οι στρατηγικές για τηνεπόμενη πενταετία, καθώς επίσης η εμπο-ρριικκήή σσττρρααττηηγγιικκήή αλλά και οι ββεελλττιιώώσσεειιςςπου γίνονται στη δδομή ττου ττμήματος ααπο-ζζηημμιιώώσσεεωωνν.Ο κ. Giuseppe Zorgno, Country Managerτης Ελλάδας και της Κύπρου, παρουσίασετην πορεία της Εταιρείας τα τελευταία χρό-νια και τους στόχους της για το 2015 αλλάκαι την επόμενη πενταετία. Βάσει αυτών,στόχος της AIG για την ελληνική αγορά εί-ναι η κατά 11% αύξηση των καθαρών ασφα-λίστρων, από €109,9 εεκατ. το 2014 στα€121,7 εκατ. το 2015. Η περαιτέρω ανάπτυ-

ξη της Εταιρείας θα βασιστεί στους εξήςπέντε στρατηγικούς άξονες:� ΚΚεερρδδοοφφόόρραα ααννάάππττυυξξηη�� ΠΠεελλααττοοκκεεννττρριικκήή ΠΠρροοσσέέγγγγιισσηη� ΛΛεειιττοουυρργγιικκήή ΑΑππόόδδοοσσηη�� ΆΆννθθρρωωπποοιι� ΕΕττααιιρριικκήή ΔΔιιαακκυυββέέρρννηησσηη..Στη συνέχεια ο κ. ΑΑννττώώννηηςς ΠΠααππααδδόόπποουυλλοοςς,Head of Sales της Νότιας Ζώνης της περιο-χής ΕΜΕΑ της AIG, ανέλυσε την εμπορικήστρατηγική της Εταιρείας για το επόμενοέτος, βασισμένη σε τρεις άξονες: τα ππρροοϊϊ--όόνντταα, την εεξξωωσσττρρέέφφεειιαα και τα κκίίννηηττρραα γιατους συνεργάτες. Συγκεκριμένα, μίλησεγια τις σημαντικές αλλαγές και βελτιώσειςόλων των προϊόντων, την επικοινωνιακήστρατηγική και το εκπαιδευτικό πρόγραμ-μα για τους Συνεργάτες της και ολοκλήρω-σε την ομιλία του παρουσιάζοντας το νέο

Σε μεγαλύτερη ανάπτυξη στοχεύει η ΑIG την επόμενη

πενταετία

1. Ο κ. Giuseppe Zorgno,

Country Manager της AIG

Ελλάδας και Κύπρου.

2. Ο κ. Κώστας Καραχάλιος, Claims

& Operations Manager της AIG.

3. Ο κ. Αντώνης Παπαδόπουλος,

Head of Sales της Νότιας Ζώνης

της περιοχής ΕΜΕΑ της AIG.

1)

2)

3)

ΕΕμμπποορριικκήή ΔΔιιεεύύθθυυννσσηη

AAIIGG. Από αριστερά

προς τα δεξιά, πίσω

σειρά: Χρήστος Αθανα-

σάκης, Κώστας Παρτά-

λης, Δημήτρης

Καραμπέκιος, Κώστας

Βελέντζας. Μπροστά

σειρά: Δόμνα Αναστα-

σιάδου, Γιάννης Πα-

τρώνης, Άγγελος

Μπεφών, Γιώργος

Τουρκάκης, Ευαγγελία

Κανελλοπούλου, Έφη

Κοσσυβάκη, Μιχάλης

Τουντασάκης, Μάκης

Περδίκης.


ππλλάάννοο κκιιννήήττρρωωνν,, που θα τεθεί σε εφαρ-μογή από το 2015.Την εκδήλωση έκλεισε ο κ. ΚΚώώσσττααςς ΚΚαα--ρρααχχάάλλιιοοςς, Claims & OperationsManager, ο οποίος παρουσίασε τις αλλα-γές που συντελούνται στο ττμμήήμμαα ααπποοζζηη--μμιιώώσσεεωωνν της AIG. Η νέα δομή που τίθε-ται σε εφαρμογή σε παγκόσμιο επίπεδοέχει ως στόχο την καλύτερη εξυπηρέτη-ση των συνεργατών και των ασφαλισμέ-

νων, μέσα από την ααππλλοοπποοίίηησσηη ττωωνν δδιιαα--δδιικκαασσιιώώνν και τη ββέέλλττιισσττηη χχρρήήσσηη ττωωνν ππόό--ρρωωνν ττηηςς ΕΕττααιιρρεείίααςς, έτσι ώστε κάθε απαί-τηση να εξυπηρετείται από τον κατάλλη-λο και άρτια εκπαιδευμένο διακανονι-στή.Ο κ. Giuseppe Zorgno σχολίασε σχετικά:«Η σημερινή συνάντηση πραγματοποιή-θηκε με σκοπό να μοιραστούμε με τουςΣυνεργάτες μας τους στόχους και τη

στρατηγική μας για τα επόμενα έτη. Τοδίκτυο των Συνεργατών μας παραμένειτο βασικό κανάλι των πωλήσεων της AIG,γι’ αυτό και προχωρούμε σε σημαντικέςβελτιώσεις στα προϊόντα, τις υπηρεσίες,τις δομές και τις διαδικασίες μας, ώστενα μπορέσουμε να αναπτυχθούμε μαζίακόμη περισσότερο και να γίνουμε ηασφαλιστική εταιρεία με τη μεγαλύτερηαξία». 5

4) Από αριστερά, Ελένη Τζαβάρα, Κανέλλος Σπηλιόπουλος, Μαργαρίτα Γκολφινοπούλου, Φίλιππος Τσαούσης, Νίκος Κατσιμπέρης, Γιάννης

Τσαούσης. 5) Γιάννης Ζηκάκης, 6) Δημήτρης Σάμιαλης, Έφη Κοσσυβάκη, Μάνος Ιατρόπουλος., 7) Γιάννης Αργυρόπουλος, Σωτηρία Μαράκη,

Δημήτρης Παπαθανασόπουλος. 8) Αντώνης Παπαδόπουλος, Θανάσης Πετρόπουλος, Λυκούργος Κανάρης. 9) Μωρίς Καπουάνο, Giuseppe Zorgno.

4)5)

6)

7) 8) 9)

10)

13) 14) 15)

11) 12)

10) Αντώνης Παπαδόπουλος, Τίμος Φάνης., 11) Γιώργος Ζαφειρίου, Giuseppe Zorgno.,

12) Γιώργος Δαλιάνης, Αντώνης Παπαδόπουλος. 13) Αντώνης Παπαδόπουλος, Νίκος Ναρδής. 14) Αντώνης Παπαδόπουλος,

Ευγενία Καφφετζή. 15) Κώστας Κωστούρος, Γιάννης Τζώρτζης.



Απολογισμός έργουκαι στόχοι της D.A.S. Hellas

Η Νομική Προστασία έχει γίνει περισσότερο απαραίτητη απόποτέ. H D.A.S. Hellas, με παρουσία πάνω από 40 χρόνια

στην ελληνική αγορά, είναι κορυφαία εξειδικευμένηΑσφαλιστική Εταιρεία Νομικής Προστασίας.

ΗΗΕταιρεία φροντίζει τουςασφαλισμένους της μέσααπό εεξξεειιδδιικκεευυμμέένναα κκααιι

καινοτόμα ππροϊόντα ΝομικήςΠΠρροοσστταασσίίααςς, παρέχοντας ποιο-τικές υπηρεσίες και θωρακίζο-ντάς τους απέναντι στο συνεχώςαυξανόμενο κόστος της δικαστι-κής προάσπισης των ατομικώνκαι επαγγελματικών δικαιωμά-των τους.Σαφώς, η τεχνογνωσία και η μα-κρόχρονη εεμπειρία τής επιτρέ-πει να μπορεί να ικανοποιήσειακόμα και τις ιδιαίτερες απαιτή-σεις των ασφαλισμένων της,έτσι ώστε να ανταποκρίνεταιαπόλυτα στις ανάγκες και στιςπροσδοκίες τους.Η φιλοσοφία της D.A.S. Hellasβασίζεται στην εξασφάλιση ττηςδυνατότητας ππρόσβασης σστη δδι-καιοσύνη γγια όόλους, ακόμα κκαιτους οοικονομικά ααδύναμους,έτσι ώστε ο κάθε πολίτης ναμπορεί να κατοχυρώνει τα έννο-μα δικαιώματά του.Η Εταιρεία έχει ωως σστόχο τη με-γιστοποίηση της αξίας των συμ-βολαίων Νομικής Προστασίαςπου κατέχουν οι ασφαλισμένοι,τη βελτιστοποίηση της αποτελε-σματικότητάς της, την αναβάθ-μιση των διαδικασιών και τωνυπηρεσιών προς όφελος τωνασφαλισμένων της.

Όλοι, ανεξάρτητα από την ιδιό-τητά τους, ιδιώτες, οικογενειάρ-χες, επιχειρηματίες και ελεύθε-ροι επαγγελματίες, αντιμετωπί-ζουν στην καθημερινότητά τουςολοένα και περισσότερα προ-βλήματα, για τα οποία η λύση,τις περισσότερες φορές, δίνεταιστις αίθουσες των δικαστηρίων.Η αντιμετώπιση των προβλημά-των αυτών απαιτεί χρήματα, δα-πάνη πολύτιμου χρόνου και αρ-κετές φορές εμπλοκή τουασφαλισμένου σε διαδικασίεςμε αβέβαιο αποτέλεσμα, όσοναφορά στην κατοχύρωση τωννόμιμων δικαιωμάτων του. Συ-νήθως, χρειάζεται να καταφύ-γει σε νομικές ενέργειες (εξω-δικαστικές ή δικαστικές), προ-κειμένου να διεκδικήσει το δί-κιο του.Αυτό ακριβώς προσφέρει ηD.A.S. Hellas: ασφαλιστικά ππρο-γράμματα ννομικής ππροστα-σίας, ττα οοποία δδιασφαλίζουν«εύκολη ππρόσβαση σστη δδικαιο-σύνη», ττην ώώρα ππου υυπάρχειανάγκη. Σήμερα, μάλιστα, η οι-κονομική κρίση και οι σοβαρέςσυνέπειες που έχει επιφέρει,έχουν καταστήσει την ανάγκηγια αποτελεσματική πρόσβασηστο δίκαιο κάτι παραπάνω απόεπιτακτική. Η D.A.S. Hellas, έχοντας

δημιουργή σει μία ιισσχχυυρρήή οομμάάδδαασυνεργατών, βλέπει με αισιοδο-ξία το μέλλον και στοχεύει στηνπεραιτέρω ανάπτυξη της Εται-ρείας. ΣΣττόόχχοοςς της διοίκησης,των στελεχών και των συνεργα-τών της Εταιρείας είναι να ππρο-σφέρει σσε ππερισσότερους ααν-θρώπους ττα οοφέλη ππου ππροκύ-πτουν μμέσα ααπό ττα ππρογράμμα-τα ννομικής ππροστασίας, μερικάαπό τα οποία είναι: � ΟΟχχήήμμααττοοςς && ΟΟδδηηγγοούύ� ΟΟιικκοογγέέννεειιααςς,, πποουυ κκααλλύύππττεειι

σσυυζζύύγγοουυςς,, ππααιιδδιιάά κκααιι γγοοννεείίςς� ΕΕλλεεύύθθεερρωωνν εεππααγγγγεελλμμααττιιώώνν &&

εεππιιχχεειιρρήήσσεεωωννΔίνοντας επιπλέον το προνό-μιο σε κάθε επιχειρηματία ναμπορεί να προστατέψει τασυμφέροντά του, διευκολύ-νοντάς τον να διεκδικήσει: � Ακάλυπτες Επιταγές� Ανεξόφλητα Τιμολόγια� Απλήρωτες Συναλλαγματι-

κές� Μη τήρηση Ιδιωτικών Συμ-

φωνητικών� ΣΣκκααφφώώνν ΑΑννααψψυυχχήήςς� ΔΔιιααχχεειιρριισσττώώνν ΠΠοολλυυκκααττοοιικκίίααςς� ΕΕκκμμιισσθθωωττέέςς ΑΑκκιιννήήττωωνν� ΣΣεειιρράά ππρροογγρρααμμμμάάττωωνν που

αφορούν ένστολους, μέλησωματείων, συλλόγων, ομαδι-κή ασφάλιση προσωπικούεπιχειρήσεων. 5

(IANOYAΡΙΟΣ 2012) 5

Ενημέρωση, άποψη, ανάλυση

Ασφαλιστική Αγορά

Ασφαλιστική Αγορά

aagora.gr



Προσηλωμένη στον στρατηγικό σχεδιασμό της για ορθολογική,σταδιακή και κερδοφόρα ανάπτυξη, η Ορίζων Ασφαλιστική εγκαινίασε το νέο Γραφείο

Πωλήσεών της στην πόλη της Κατερίνης, στην οδό Ειρήνης 31,παρουσία του Υπεύθυνου Πωλήσεων & Μάρκετινγκ, κ. Χρήστου Αχή,

και του Υπεύθυνου Επιθεωρητή Πωλήσεων, κ. Κωνσταντίνου Παλαιολόγου.

ΝέοΓραφείο Πωλήσεων

στην Κατερίνη

Κική Ρίντου«Μέχρι το έτος 2009 δούλεψααποκλειστικά ως ασφαλιστικόςσύμβουλος στην Interamerican,ενώ από το 2009 και μέχρι σήμερα

ως πράκτοραςασφαλειών,συνεργαζό-μενη με πολ-λές ασφαλι-στικές εται-ρείες. Από τοέτος 2013συνεργάζο-μαι και μετην ΟρίζωνΑσφαλιστι -

κή, με τηνοποία έχω άριστη συνεργασία, κα-θώς τόσο εγώ όσο και οι ασφαλι-σμένοι είμαστε πάρα πολύ ευχαρι-στημένοι, και σε επίπεδο εξυπηρέ-τησης και στο επίπεδο των αποζη-μιώσεων. Επέλεξα την ΟρίζωνΑσφαλιστική, επειδή είχα μάθει ότιήταν μια νοικοκυρεμένη εταιρεία,με πολύ καλό όνομα στην αγορά,και από τη συνεργασία μου μέχρισήμερα δεν έχω διαψευσθεί».

Σούλα Παπαδοπούλου«Δραστηριοποιούμαι στον ασφαλι-στικό χώρο είκοσι χρόνια, μεεμπειρία στις πωλήσεις του Κλά-δου Ζωής και Υγείας, στον ΚλάδοΑμοιβαίων Κεφαλαίων και στονκλάδο Γενικών Ασφαλίσεων. Συνερ-γάζομαι με πολυεθνικές ασφαλι-στικές εταιρείες σε όλους τουςκλάδους.Από το 2014 συνεργάζομαι με τηνασφαλιστική Εταιρεία ΟΡΙΖΩΝΑΕΓΑ, στον κλάδο Γενικών Ασφαλί-σεων. Επέλεξα να συνεργαστώ μετην εν λόγω εταιρεία λόγω του ότιείναι ελληνικών συμφερόντων, αλ-λά και γιατί θεωρώ ότι είναι εται-ρεία σωστά συγκροτημένη, με ιδι-αίτερες ικανότητες στο επικοινω-νιακό κομμάτι».


ΣΣύμφωνα με τον κ. ΧΧρρήήσσττοο ΑΑχχήή (αρι-στερά στη φωτό), η κίνηση αυτή έχειως σκοπό «την άριστη εξυπηρέτηση

των ασφαλισμένων μας, καθώς και τη δι-εύρυνση των ασφαλιστικών εργασιών τηςΕταιρείας στην Περιφέρεια. Η συγκεκριμέ-νη περίοδος που διανύουμε δίνει έναυσμαστους πραγματικούς επαγγελματίες τουχώρου να δραστηριοποιηθούν και να αυ-ξήσουν το χαρτοφυλάκιό τους, αποκτώ-ντας σημαντικό μερίδιο της αγοράς.Η Ορίζων Ασφαλιστική είναι ααιισσιιόόδδοοξξηη γγιιααττηηνν ππρροοοοππττιικκήή ααννάάππττυυξξηηςς ττοουυ δδιικκττύύοουυ ττηηςςσσττηη ΒΒόόρρεειιοο ΕΕλλλλάάδδαα, σχεδιάζει τις μελλο-ντικές της κινήσεις προσεκτικά και ππρροο--σσκκααλλεείί κκάάθθεε εεννδδιιααφφεερρόόμμεεννοο δδιιααμμεεσσοολλαα--ββοούύνντταα νναα γγννωωρρίίσσεειι ττηηνν ΕΕττααιιρρεείίαα κκααιι ττααππλλεεοοννεεκκττήήμμααττάά ττηηςς».

««ΤΤοο ννέέοο γγρρααφφεείίοο ττηηςς ΕΕττααιιρρεείίααςς μμααςς ααπποοττεε--λλεείί έέννααυυσσμμαα γγιιαα ττιιςς εεππόόμμεεννεεςς σσττρρααττηηγγιικκέέςςκκιιννήήσσεειιςς ττηηςς»» δήλωσε ο Υπεύθυνος Επιθε-ωρητής Πωλήσεων, κ. Κων/νος ΠΠαλαιολό-γος (δεξιά στη φωτ. επάνω), με αφορμή ταεγκαίνια. Επιπρόσθετα, ανέφερε τα εξής:«Η Ορίζων Ασφαλιστική, έχοντας ως βάση51 χρόνια εμπειρίας, κερδοφορίας καιυψηλής τεχνογνωσίας στον χώρο τωνασφαλίσεων, διευρύνει το δίκτυό της σεόλη την Ελλάδα με γνώμονα την ορθολογι-κή και σταδιακή ανάπτυξή της.Η Εταιρεία, όντας πλήρως εναρμονισμένηστις απαιτήσεις της κοινοτικής οδηγίαςSOLVENCY ΙΙ και υπερκεφαλαιοποιημένησύμφωνα με τα πρόσφατα stress tests,σσττοοχχεεύύεειι σσεε ααύύξξηησσηη ττηηςς ππααρρααγγωωγγήήςς γγιιαα ττοο22001155 κκααττάά 1100%% μμεε 1155%% και στη διατήρησητης κερδοφορίας της σε ικανοποιητικόεπίπεδο. Προσηλωμένη στον στρατηγικόσχεδιασμό ανάπτυξής της, εγκαινίασε τονέο γραφείο πωλήσεών της στην περιοχήτης Κατερίνης. Στην Ορίζων Ασφαλιστικήείμαστε αισιόδοξοι ότι, παρά τον σφοδρόανταγωνισμό και ιδιαίτερα στον κλάδο αυ-τοκινήτου, θα πετύχουμε με τη βοήθεια

των υπαρχόντων και των εν δυνάμει συ-νεργατών μας τους στόχους μας σε όλουςτους τομείς».

Το Γραφείο Πωλήσεων στην Κατερίνηαπαρτίζεται από έμπειρους και καταξιω-μένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητέςτης περιοχής και συγκεκριμένα την καΣΣοούύλλαα ΠΠααππααδδοοπποούύλλοουυ,, την κα ΚΚιικκήή ΡΡίίννττοουυ,,τον κ. ΔΔηημμήήττρρηη ΜΜαασσοούύρραα και τον κ. ΓΓιιώώρργγοοΤΤζζίίττζζαα,, που θα αναλάβουν την ανάπτυξητων εργασιών της Εταιρείας στην ευρύτε-ρη περιοχή του Νομού Πιερίας. Ας δούμετι δήλωσαν οι τρεις εξ αυτών στην «Α.Α.»για την επιλογή τους να συνεργαστούν μετην Ορίζων Ασφαλιστική και για τη μέχριτώρα εμπειρία τους από την όλη συνεργα-σία.

Δημήτριος Μασούρας «Από την πρώτη στιγμή που ήρθα σε επα-φή με τους ανθρώπους της Ορίζων Ασφα-λιστικής με κέρδισε η αγάπη τους για τονχώρο των ασφαλειών, η προθυμία τους ναμε εξυπηρετήσουν σε οτιδήποτε χρειάζε-ται και, το κυριότερο, ότι δεν με αντιμετώ-πισαν σαν έναν ακόμη κωδικό, αλλά σανάνθρωπο και συνεργάτη που χρειάζεταιυποστήριξη. Επίσης, σημαντικό ρόλο γιαμένα έπαιξε ότι είναι μια σοβαρή οικογε-νειακή επιχείρηση, ελληνική και απόλυταφερέγγυα». 5



ΤΤην εκδήλωση των δύο Επιθεωρη-τών τίμησαν με την παρουσία τουςο Δ/ντής Πωλήσεων της Εθνικής

Ασφαλιστικής, κ. Νικόλαος ΣΣτρατηγά-κης, η Προϊσταμένη της ΥποδιεύθυνσηςΜακεδονίας και Θράκης, κα Τάνια ΒΒαχα-ρακίδου, ο Προϊστάμενος Υποδ/νσηςΥποστήριξης Δικτύου Agency ΒόρειαςΕλλάδας, κ. Λάζαρος ΓΓιουρτσίδης, και οΠροϊστάμενος του Υποκ/ματος Κοζάνης,

κ. Ιωάννης ΚΚωνσταντινίδης.Την εκδήλωση άνοιξε ο κ. Ν. ΣΣτρατηγά-κης, ο οποίος εξέφρασε την ικανοποίη-σή του για τα θετικά παραγωγικά αποτε-λέσματα του 2014, στάθηκε στο ιδιαίτε-ρα υψηλό επίπεδο του ανθρώπινου δυ-ναμικού των δύο Επιθεωρήσεων και εξέ-φρασε την πεποίθηση πως το 2015 η πα-ραγωγή θα αυξηθεί ακόμη περισσότερο,για να συνάδει με την ποιότητα και τις

πραγματικές δυνατότητες του ανθρώπι-νου δυναμικού. Ακόμη, ανέφερε χαρα-κτηριστικά πως τα περιθώρια ανάπτυξηςτης ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς εί-ναι πολύ μεγάλα και πως τα δδίκτυα ττηςΕθνικής ΑΑσφαλιστικής εείναι ιιδιαίτεραπρονομιούχα, γιατί εκπροσωπούν τη με-γαλύτερη εταιρεία της χώρας. Τόνισε,μάλιστα, πως η Δ/νση Πωλήσεων, η Γε-νική Δ/νση Πωλήσεων αλλά και όλη η Δι-

Η Συντονιστική Επιθεώρηση του κ. Βασίλη Καραθάνου και η Επιθεώρηση του κ. Δημήτρη Ανα-στασίου της Εθνικής Ασφαλιστικής πραγματοποίησαν την καθιερωμένη ετήσια εκδήλωσή τους

στις 27 Φεβρουαρίου, στο ξενοδοχείο Mediterranean Palace Θεσσαλονίκης. Το πρόγραμματης εκδήλωσης, πέραν της κοπής πίτας και της βράβευσης των διακριθέντων των δύο Επιθεω-ρήσεων για το 2014 στον κλάδο Ζωής και στους Γενικούς κλάδους, περιελάμβανε τον απολο-

γισμό της χρονιάς που πέρασε και τη στοχοθεσία για το 2015.

Από δεξιά,

οι κ.κ. Νικόλαος

Στρατηγάκης,

Βασίλης

Καραθάνος

και Δημήτρης

Αναστασίου.

Επιθεωρήσεις Β. Καραθάνου - Δ. Αναστασίου

«Αυξημένοι αλλά απόλυτα εφικτοί»οι στόχοι για το 2015

5


οίκηση της εταιρείας θα είναι αρωγοίστις προσπάθειες των δικτύων.Στη συνέχεια τον λόγο πήρε ο κ. ΔΔ.. ΑΑνναα--σστταασσίίοουυ, ο οποίος παρουσίασε τα παρα-γωγικά αποτελέσματα του 2014 αλλά καιτους στόχους της Επιθεώρησής του γιατο 2015. Συγκεκριμένα, ανέφερε πως,παρά τις δυσκολίες που υπάρχουν στηναγορά λόγω της κρίσης, ηη ΕΕππιιθθεεώώρρηησσηηόχι μόνο δεν επηρεάστη-κε αλλά κκααττάάφφεερρεε ννααααυυξξήήσσεειι ττηηνν ππααρρααγγωωγγήήττηηςς, τόσο στον κλάδοΖωής όσο και στους Γε-νικούς κλάδους, καθώςεπίσης και να συμπερι-λάβει στο δυναμικό τηςακόμη μία πόλη, την Κο-μοτηνή. Για το 2015 δή-λωσε σίγουρος ότι όλοιοι συνεργάτες του θασυμβάλουν στην επίτευ-ξη των στόχων και πιο συ-γκεκριμένα:� ΣΣττηηνν ααύύξξηησσηη ττηηςς ππααρρααγγωωγγήήςς ττοουυ κκλλάά--δδοουυ ΖΖωωήήςς κκααττάά 3300%%.� ΣΣττοονν δδιιππλλαασσιιαασσμμόό ττωωνν σσυυννεερργγααττώώνν.� ΣΣττηηνν εεππίίττεευυξξηη του ccrroossss sseelllliinngg αλλάκκααιι ττηηςς δδιιααττηηρρηησσιιμμόόττηηττααςς των πελατών.� ΣΣττηη δδηημμιιοουυρργγίίαα δδύύοο ννέέωωνν UUnniittMMaannaaggeerr.Απευθυνόμενος προς όλους τους παρευ-ρισκόμενους, ο κ. Δ. Αναστασίου έκλει-σε την ομιλία του με ένα πολύ δυνατόμήνυμα, λέγοντας πως ηη εευυθθύύννηη πποουυέέχχοουυνν οοιι αασσφφααλλιισσττιικκοοίί σσύύμμββοουυλλοοιι ααππέέ--ννααννττιι σσττοο κκοοιιννωωννιικκόό σσύύννοολλοο εείίννααιι μμεεγγάά--λληη, ειδικά τώρα που οι συνθήκες της κοι-νωνικής ασφάλισης βλάπτουν την υγείακαι την αξιοπρέπεια των Ελλήνων.Η σκυτάλη δόθηκε στον κ. ΠΠ.. ΛΛεελλεεδδάάκκηη,τον νέο Πρόεδρο του ΠΣΑΣ και ιδρυτήτου IFA Academy που είχε προσκληθείστην εκδήλωση, ο οποίος περιέγραψεμε ιδιαίτερη παραστατικότητα τον ασφα-λιστικό σύμβουλο της σημερινής επο-χής. Με πλήθος βοηθημάτων (video καιιστορικών αναφορών), προσπάθησε νακαταδείξει πως τταα όόπποοιιαα ααπποοττεελλέέσσμμααττααεείίννααιι ηη σσυυννιισσττααμμέέννηη ττωωνν ππρροοσσππααθθεειιώώννκκααιι εεννεερργγεειιώώνν ττωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν σσυυμμ--ββοούύλλωωνν. Είπε, δε, χαρακτηριστικά ότι,τελικά, για να αντεπεξέλθει ένας ασφα-λιστικός σύμβουλος ή manager στη ση-μερινή εποχή, πρέπει απαραιτήτως ναέχει πίστη σ’ αυτό που κάνει, να το κάνειόσο γίνεται περισσότερο μεθοδευμένακαι να προσπαθεί πάντα για τις καλύτε-ρες επιλογές.Τέλος, τον λόγο πήρε ο Συντονιστής Επι-θεωρητής, κ. ΒΒ.. ΚΚααρρααθθάάννοοςς. Αναφέρθη-

κε και αυτός στα παραγωγικά αποτελέ-σματα των δύο Επιθεωρήσεων για το2014, τα οποία χαρακτήρισε καλά και εν-θαρρυντικά για τη συνέχεια, τόσο στονκλάδο Ζωής όσο και στους Γενικούς κλά-δους.Με ιδιαίτερη έμφαση περιέγραψε τηνκατάσταση της χώρας μας τα τελευταίαχρόνια, τις δυσκολίες που δημιούργησε

όλη αυτή η κρίση και την αλλαγήως προς το προφίλ του σημερι-νού υποψηφίου πελάτη. Συ-γκεκριμένα, ο σημερινός πελά-της έχει αλλάξει συνήθειες,συμπεριφορές και προτεραιό-τητες, αλλά συνεχίζει να έχειανάγκες και μάλιστα, λόγω τωνσυνθηκών, αυξημένες. Γι’ αυ-τό, ο ασφαλιστικός σύμβουλοςτου είναι απαραίτητος.Ακολούθως, ο κ. Καραθάνοςανέπτυξε τις ττρρεειιςς ππρροοττεερρααιιόό--

ττηηττεεςς γγιιαα ττοο 22001155:� ΗΗ εεππιιττυυχχίίαα σσττοο 110000%% ττωωνν μμηηννιιααίίωωνν κκααιιεεττήήσσιιωωνν σσττόόχχωωνν ααππόό ττοο σσύύννοολλοο ττωωνν ββααθθ--μμίίδδωωνν.� ΗΗ ααννάάππττυυξξηη κκααιι ηη ββιιωωσσιιμμόόττηητταα ττωωννοομμάάδδωωνν,, των γγρρααφφεείίωωνν και των εεππιιθθεεωω--ρρήήσσεεωωνν είναι υπόθεση όλων και όχι μόνοτων συντονιστών. Γι’ αυτό αποτελεί βα-σική προτεραιότητα και των δύο επιθε-ωρήσεων ο δδιιππλλαασσιιαασσμμόόςς ττωωνν εεννεερργγώώνναασσφφααλλιισσττώώνν όόλλωωνν ττωωνν οομμάάδδωωνν.� Το cross sselling (διασταυρούμενες πω-λήσεις), το οποίο πολλές φορές είχεμπει ως προτεραιότητα κατά το παρελ-θόν, αλλά ποτέ δεν υποστηρίχθηκε επι-σταμένως και γι’ αυτό δεν υπήρξαν καιτα επιθυμητά αποτελέσματα. Πλέον, μετο νέο εργαλείο ““ΕΕθθννιικκήή FFoorrccee””, το crossselling δεν μπορεί παρά να υπαχθεί ωςάμεση προτεραιότητα για το 2015.Στη συνέχεια αναφέρθηκε στους ππααρραα--γγωωγγιικκοούύςς σσττόόχχοουυςς ττοουυ 22001155, οι οποίοι εί-

ναι ιιδδιιααίίττεερραα ααυυξξηημμέέννοοιι ααλλλλάά ααππόόλλυυττααεεφφιικκττοοίί κκααιι σσυυννάάδδοουυνν μμεε ττιιςς δδυυννααττόόττηη--ττεεςς ττωωνν δδύύοο ΕΕππιιθθεεωωρρήήσσεεωωνν..Κλείνοντας την ομιλία του, ευχαρίστησεόλους τους ασφαλιστικούς συμβούλουςκαι managers για την άριστη συνεργασίαπου υπάρχει μεταξύ τους, τα υποκατα-στήματα για τη βοήθεια που παρέχουνστα δίκτυα, τη Δ/νση Πωλήσεων και τηνΕταιρεία γενικότερα για το ενδιαφέροντους και την υποστήριξη στους ανθρώ-πους των πωλήσεων.

Οι βραβευθέντεςΟι βραβεύσεις των διακριθέντων του2014 πραγματοποιήθηκαν σε κλίμα ευ-θυμίας και ενθουσιασμού.Αναλυτικά, οι βραβευθέντες έχουν ωςεξής:Κλάδος ΖωήςΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: 1η Αλ. Τσιχλιά,2η Γ. Παρπούλα, 3η Α. Μελίδου, 4η Ε. Πα-παδοπούλου, 5ος Στ. Κουτσογιάννης, 6η

Κ. Τζήκα, 7ος Π. Βογιατζής, 8η Δ. Δούκα,9η Θ. Κρυωνά, 10ος Κ. Μεταλλίδης.ΣΣυυννττοοννιισσττέέςς ΟΟμμάάδδοοςς:: 1ος Αθ. Κόλτσος, 2ος

Ν. Τζαβέλλας, 3η Στ. Τεκερλέκη.ΑΑννααππλληηρρώώττρριιαα ΔΔ//ννττρριιαα ΓΓρρααφφεείίοουυ:: 1η Μ.Παπαϊωάννου.ΔΔ//ννττήήςς ΓΓρρααφφεείίοουυ:: 1ος Γ. Αναστασίου.Νέα αασφαλιστική σσύμβουλος: 1η Ω. Κων-σταντινίδη. Γενικοί κλάδοιΑΑσσφφααλλιισσττιικκοοίί ΣΣύύμμββοουυλλοοιι:: 1η Α. Τσιχλιά,2ος Α. Δαϊλάκης Συντονίστρια ΟΟμάδος: 1η Στ. Τεκερλέκη

Η εκδήλωση έκλεισε με την κοπή της πί-τας από τους δύο Επιθεωρητές και τονΔ/ντή Πωλήσεων, το γεύμα που είχεπρογραμματισθεί για τους παρευρισκό-μενους αλλά και την ευχή, την εεπόμενηχρονιά οοι ββραβευθέντες ννα εείναι δδιπλά-σιοι.

Από αριστερά, οι κ.κ. Μαίρη Παπαϊωάννου, Κων/νος Μεταλλίδης,

Καλλιόπη Τζήκα, Δέσποινα Δούκα, Νεκτάριος Τζαβέλλας, Θάλεια Κρυωνά, Ωραιοζήλη

Κωνσταντινίδη, Γιώργιος Αναστασίου, Εριφίλη Παπαδοπούλου, Δημήτρης Αναστασίου,

Βασίλης Καραθάνος, Νικόλαος Στρατηγάκης, Αλεξάνδρα Τσιχλιά, Στέλλα Τεκερλέκη,

Αγγελική Μελίδου, Γεωργία Παρπούλα, Στέργιος Κουτσογιάννης, Παντελής Βογιατζής,

Απόστολος Δαϊλάκης, Αθανάσιος Κόλτσος.

O κ. Παναγιώτης

Λελεδάκης.



ΤΤην απονομή των βραβείων στουςκορυφαίους συνεργάτες της γιατο 2014 πραγματοποίησε η Επιθε-

ώρηση Πειραιά - Δημήτρη Κελεσίδη,στις 4 Μαρτίου 2015.Φέτος, η εκδήλωση φιλοξενήθηκε στον6ο όροφο των Κεντρικών Γραφείων τηςΕθνικής Ασφαλιστικής. Η ΕπιθεώρησηΔ. Κελεσίδη προτίμησε τα χρήματα πουθα δαπανούσε για την εορταστική τηςεκδήλωση να δοθούν σε κοινωνικά ευ-παθείς ομάδες συνανθρώπων μας στηνευρύτερη περιοχή του Πειραιά, αφε-νός, επειδή πρόσφατα υπήρξε ένα τρα-γικό γεγονός, η απώλεια ενός καταξιω-μένου στελέχους της Επιθεώρησης, καιαφετέρου, λόγω των ειδικών οικονομι-κών συνθηκών που επικρατούν στη Χώ-ρα μας.

Οι βραβευθέντες11ος σσεε ααύύξξηησσηη ΧΧααρρττοοφφυυλλαακκίίοουυ σσττοουυςς ΓΓεεννιικκοούύςς ΚΚλλάάδδοουυςς,, 11ος ΑΑσσφφααλλιισσττιικκόόςςΣΣύύμμββοουυλλοοςςΓΓΙΙΩΩΡΡΓΓΟΟΣΣ ΚΚΑΑΖΖΑΑΝΝΗΗΣΣ -- €€2200..000000 (από το2005 στην Επιθεώρηση), από το γρα-φείο της κας Β. ΚΕΛΕΣΙΔΗ.Πρώτοι σσε ΚΚαθαρή ΠΠαραγωγή άάνω ττων€20.000ΜΑΡΙΑ ΖΖΑΧΑΡΙΟΥΔΑΚΗ - €€21.0006η Ασφαλιστικός Σύμβουλος (από το2007 στην Επιθεώρηση), από το γρα-φείο της κας Γ. ΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ. ΕΙΡΗΝΗ ΘΘΕΟΧΑΡΑΚΗ - €€21.500

5η Ασφαλιστικός Σύμβουλος (από το1994 στην Επιθεώρηση), από το γρα-φείο της κας Γ. ΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ.ΓΕΩΡΓΙΑ ΛΛΑΜΠΡΟΓΛΟΥ -- €€23.5004η Ασφαλιστικός Σύμβουλος (από το1991 στην Επιθεώρηση), από το Γραφείοτου κ. Δ. ΚΕΛΕΣΙΔΗ. ΜΑΡΙΑ ΣΣΚΟΠΕΛΙΤΟΥ -- €€26.5003η Ασφαλιστικός Σύμβουλος (Διακεκρι-μένη Ασφαλιστικός Σύμβουλος, από το1993 στην Επιθεώρηση), από το γρα-φείο της κας Γ. ΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ.Πρώτη σσε κκαθαρή ππαραγωγή άάνω ττων€30.000 ΑΘΑΝΑΣΙΑ ΔΔΗΜΗΤΡΟΥΛΑ -- €€31.5002η Ασφαλιστικός Σύμβουλος (από το1997 στην Επιθεώρηση), από το γρα-φείο της κας Γ. ΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ. Πρώτος σσε κκαθαρή ππαραγωγή άάνω ττων€40.000

ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΓΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ - €40.5001ος Ασφαλιστικός Σύμβουλος (από το2014 στην Επιθεώρηση), από το Γρα-φείο του κ. Δ. ΚΕΛΕΣΙΔΗ. Πρώτη σσε εεν ιισχύι ΧΧαρτοφυλάκιοΜΑΡΙΑ ΣΣΚΟΠΕΛΙΤΟΥ - €€530.000Ασφαλιστικός Σύμβουλος, από το γρα-φείο της κας Γ. ΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ. Πρώτη Unit ManagerΔΗΜΗΤΡΑ ΒΒΟΥΡΒΑΧΑΚΗ -- €€125.000 σσεΠΠααρρααδδόόσσεειιςς κκααιι €€111100..550000 ΚΚααθθααρρήή ΠΠαα--ραγωγή (unit manager από το 2007,στην Επιθεώρηση από το 1988), από τοΓραφείο του κ. Δ. ΚΕΛΕΣΙΔΗ.Πρώτη Agency ManagerΓΕΩΡΓΙΑ ΤΤΟΣΟΥΝΙΔΟΥ - €€205.000 σσεΠαραδόσεις κκαι €€187.000 ΚΚαθαρή ΠΠα-ραγωγή (Unit Manager από το 1995,Agency Manager από το 1998, στην Επι-θεώρηση από το 1989).

Επιθεώρηση Πειραιά - Δημήτρη Κελεσίδη

Βραβεύσεις κορυφαίων συνεργατών

2014

Οι Κορυφαίοι συνεργάτες της Επιθεώρησης Πειραιά

με τον επικεφαλής της, κ. Δημήτρη Κελεσίδη.


5

8)

7)

6)

5)

4)

1) 2) 3)

10) 9)

Ο κ. Δημήτρης Κελεσίδης

με την κα Δ. Βουρβαχάκη και την ομάδα της.

7) Γεωργία Λάμπρογλου

8) Γεωργία Τοσουνίδου

9) Μαρία Ζαχαριουδάκη

10) Εμμανουήλ Γεωργιάδης

4) Γιώργος Καζάνης

5) Αθανασία Δημήτρουλα

6) Δήμητρα Βουρβαχάκη

1) Ο κ. Αντώνης Γεροντίδης προσφέρει αναμνηστικό δώρο

στον κ. Δ. Κελεσίδη για τα 34 χρόνια της Επιθεώρησης.

2) Μαρία Σκοπελίτου

3) Ειρήνη Θεοχαράκη



««ΤΤ α νούμερα από μόνα τους λέ-νε λίγα πράγματα. Το πώς γί-νανε έχει σημασία», τόνισε

με συγκίνηση ο κ. Χρυσολόγου, μεταφέ-ροντας το μήνυμα της σωστής επικοινω-νίας, του αμοιβαίου σεβασμού και της οι-κογενειακής ατμόσφαιρας που επικρατείστην Επιθεώρηση. Μιας ατμόσφαιραςπου αντικατοπτρίζει τον επαγγελματίαασφαλιστή και τον επιτυχημένο μάνατζερπου «κοιτά τον πελάτη στα μάτια».Ο κ. Χρυσολόγου αναφέρθηκε, επίσης,στις δράσεις της Επιθεώρησης κατά τοπροηγούμενο έτος, για την εξεύρεση νέ-ων Πελατών και για την προσέλκυση νέωνΣυνεργατών, στην κοινή προσυμβατικήενημέρωση, αλλά και στη συνεχή και στα-θερή εκπαίδευση μέσω εξωτερικών συ-νεργατών, που από όλους σχεδόν θεω-

ρείται και το “μυστικό της επιτυχίας” γιατους διαγωνισμούς της Επιθεώρησης. Πέραν των καθιερωμένων βραβεύσεωνπου πραγματοποιήθηκαν από τον Επιθε-ωρητή και τους εκπροσώπους της Διοίκη-σης της Εταιρείας, ξεχώρισαν δύο ειδικέςαναφορές. Η πρώτη στην επιτυχία τουunit manager, κ. ΧΧάάρρηη ΣΣκκιιααδδααρρέέσσηη, απότο γραφείο του κ. ΔΔηημμήήττρρηη ΝΝττόόκκοουυ, πουκατάφερε να προσφέρει ομαδική ασφά-λιση στους εργαζομένους του νοσοκομεί-ου ΙΑΣΩ. Η δεύτερη στην πορεία του κ.ΧΧρρήήσσττοουυ ΓΓκκίίλλιιαα, ο οποίος ξεκινώντας ωςpart time ασφαλιστής το 1996 εξελίχθηκετο 2006 σε διευθυντής γραφείου πωλή-σεων, ενώ το 2010 από το γραφείο τουδημιουργήθηκε ένα ακόμα γραφείο αυ-τό του Δημήτρη Ντόκου. Στο μήνυμά του ο Πρόεδρος της Εθνικής

Ασφαλιστικής κ. ΔΔ.. ΔΔηημμόόπποουυλλοοςς, αναφέρ-θηκε στην πορεία της εταιρείας και στηνκεφαλαιακή της θωράκιση και τόνισε ιδι-αίτερα ότι «με αιχμή του δόρατος το Πα-ραγωγικό Δυναμικό της, η Εθνική Ασφα-λιστική συνεχίζει να ατενίζει με αισιοδο-ξία το μέλλον, έχοντας στο επίκεντρο τηςστρατηγικής της τον πελάτη και τις πολύ-πλευρες ανάγκες του, όπως αυτές δια-μορφώνονται εν μέσω μιας σύνθετης οι-κονομικής συγκυρίας».Σημαντική και ιδιαίτερη στιγμή της εκδή-λωσης η ομιλία του ΠΠ.. ΚΚοοττρρωωννάάρροουυ, τουαρχηγού της πρώτης ελληνικής ομάδαςπου κατέκτησε την κορυφή του Έβερεστ.Ο κ. Κοτρωνάρος με έναν γλαφυρό αφη-γηματικό λόγο και με τη βοήθεια ενός βί-ντεο μετέφερε την πολύμηνη προσπά-θεια, τις δυσκολίες που αντιμετώπισαν,

Χρυσό παράδειγμα ο Χρήστος Χρυσολόγου και οι συνεργάτες του

Μια ιδιαίτερα επιτυχημένη χρονιά ήταν το 2014 για την Επιθεώρηση Χρήστου Χρυσολόγου τηςΕθνικής Ασφαλιστικής, τη δεύτερη μεγαλύτερη Επιθεώρησης της εταιρείας. Αύξηση χαρτοφυ-

λακίου κατά 9,5%, στα 17 εκατ. ευρώ, αποζημιώσεις στον κλάδο Ζωής ύψους 4,4 εκατ. ευρώ και28 νέοι Συνεργάτες! Τα εντυπωσιακά αυτά αποτελέσματα γιόρτασε η Επιθεώρηση του κ. Χρή-

στου Χρυσολόγου στις 5 Μαρτίου 2015.

Αντώνης Βολιώτης. 1ος στην Επιθεώρηση και στον Κλάδο Ζωής

και στις Γενικές Ασφάλειες κατά το 2014, 8ος στην εταιρεία

πανελλαδικά στον Κλάδο Ζωής το 2014. Η διατηρησιμότητά του όλα τα

χρόνια βρίσκεται σε πολύ υψηλά επίπεδα. Υπόδειγμα επαγγελματικού

ήθους. Παρουσιαστής με σημαντική συμβολή στην επιτυχία

των εκδηλώσεων της Επιθεώρησης. Ανήκει στο γραφείο του κ. Χρήστου

Κούκλαρη και συνεργάζεται με την εταιρεία από το 1997.

Σπύρος Μουρελάτος. Στην Οικογένεια της Εθνικής Ασφαλιστι-

κής από το 2001, στο Γραφείο του κ. Χρ. Κούκλαρη. Εδραιωμέ-

νος στην βαθμίδα του Κορυφαίου Ασφαλιστικού Συμβούλου,

πετυχαίνοντας διαρκώς υψηλά παραγωγικά αποτελέσματα με

αντίστοιχα υψηλή διατηρησιμότητα. Τόσο οι Διακρίσεις όσο

και οι Βραβεύσεις εμπλουτίζουν την καριέρα του, η οποία θα

μπορούσε να χαρακτηριστεί ως case study.

Ο Δ/νων Σύμ-

βουλος της

Εθνικής Ασφα-

λιστικής, κ. Σπ.

Μαυρόγαλος.

τον απαραίτητο συντονισμό και τιςανθρώπινες σχέσεις που δημιουρ-γούνται μεταξύ των μελών της ομά-δας, αφού η ζωή καθενός βασίζεταιστην ομαδικότητα των υπολοίπων. Παρόντες στην εκδήλωση ο Δ/νωνΣύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστι-κής κ. ΣΣππ.. ΜΜααυυρρόόγγααλλοοςς,, ο Αναπλ.Δ/νων Σύμβουλος, κ. ΘΘ.. ΠΠααννααγγιιωωττόό--πποουυλλοοςς, οι Γενικοί Δ/ντές, κ.κ. ΓΓ.. ΖΖαα--φφεείίρρηηςς,, και ΣΣττ.. ΚΚωωννσσττααννττάάςς,, ο Αναπλ.Γενικός Δ/ντής, κ. ΗΗρρ.. ΔΔαασσκκααλλόόπποουυ--λλοοςς. Στους χαιρετισμούς που απηύ-θυναν αναφέρθηκαν στην αναδιορ-γάνωση των λειτουργιών της εταιρεί-ας, στην προϊοντική της πολιτική, ενώτόνισαν την στήριξη στα δίκτυα πω-λήσεων.Επίσης, την εκδήλωση τίμησαν με την

παρουσία τους ο Διευθυντής Υποστή-ριξης Δικτύων Πωλήσεων, κ. ΚΚ.. ΚΚοουυ--γγιιοουυμμοουυττζζήήςς, η Δ/ντρια Κλάδου Ζω-ής, κα ΕΕ.. ΑΑββρρααννάά,, και η Δ/ντρια Υπο-στήριξης Ενοποιημένων ΟμιλικώνΛειτουργιών κα ΕΕλλ.. ΤΤααλλιιοούύρρηη Παρευρέθησαν, επίσης, εκπρόσωποιαπό τα Νοσηλευτήρια Μetropolitan,Eυρωκλινική, Βιοιατρική, Ιασώ Παί-δων και Ιασώ General, καθώς και εκ-πρόσωποι του κλαδικού τύπου.Μετά τις βραβεύσεις ακολούθησεμια ευχάριστη βραδιά στον φιλόξενοχώρο του “Ελαιών Loft”, όπου επιβε-βαιώθηκε και πάλι το τόσο απλό αλ-λά αληθινό μήνυμα της αποστολήςτης Επιθεώρησης: ««KKοοιιττάάμμεε σστταα ΜΜάά--ττιιαα ττοονν ΑΑσσφφααλλιισσμμέέννοο ΠΠεελλάάττηη μμααςς κκααιιττοονν ΑΑσσφφααλλιισσττήή ΣΣυυννεερργγάάττηη μμααςς»»..


Χρήστος Γκίλιας. Συνεργάζεται με την εταιρεία από το 1996, unit manager

το 2001. Πρώτος unit στην εταιρεία το 2005. Διευθυντής γραφείου το 2006.

Από το γραφείο του “γεννήθηκε” το γραφείο του Δημήτρη Ντόκου το 2010. Υπόδειγμα

επαγγελματικού ήθους, διακρίνεται όλα αυτά τα χρόνια για το πάθος του

για στρατολόγηση. Σήμερα τη συνεχίζει με μεγαλύτερη δύναμη και όρεξη.

Στην πρόσφατη εκδήλωση της Επιθεώρησης βραβεύτηκε για όλα τα παραπάνω.

Χρ. Κού-

κλαρης,

1ος Διευ-

θυντής.

Δ. Τσιού-

μας, 1 ος

Αναπλη-

ρωτής Δι-

ευθυντής.

Γ. Κάρος,

1ος Unit

Manager.

Δ. Παπα-

δημητρί-

ου, 1ος

νέος

ασφαλι-

στής.

Ο κ. Χ. Σκιαδαρέσης (τρίτος από

αριστερά) με τους κ.κ. Κ. Σίτο,

Δ. Παπαδημητρίου και Γ. Κατσίλλη.

Οι γραμματείς

της Επιθεώρησης Χρ. Χρυσολόγου.



1) 2) 3) 4)

5) 6) 7)8)

9)

10)

12) 13)

11)

1) Π. Παρασκευόπουλος, 6ος ασφαλιστής. 2) Μ. Παπαγιαννοπούλου, 5η ασφαλίστρια. 3) Αγ.

Σιμονιάν, 3ος ασφαλιστής. 4) Μ. Δημοπούλου, 2η νέα ασφαλίστρια. 5) Π. Μπολιεράκης, 3ος

νέος ασφαλιστής. 6) Π. Φουστέρης, 2ος στις γενικές ασφαλίσεις. 7) Ε. Αντωνοπούλου, 3η

στις γενικές ασφαλίσεις. 8) Αλ. Παντελάρου, 4η ασφαλιστρια. 9) O κ. Ι. Χρυσολόγου, Διευ-

θυντής Γραφείου Πωλήσεων, με τη γραμματέα του, κα Ε. Καρύδη. 10) Ο Επιθεωρήτής Πωλή-

σεων κ. Π. Γλεντής (δεύτερος από αριστερά) με τους Διευθυντές, κ.κ. Π. Κασιράνη, Χρ.

Γκίλια, και Δ. Ντόκο. 11) O κ. Χρ. Χρυσολόγου με τον Unit Manager, κ. Γ. Κουνέλη.

12) Ο κ. Π. Κοτρωνάρος.

13) Σημαντική ήταν η συμ-

βολή της κας Μάχης Γά-

τσιου στην οργάνωση της

εκδήλωσης, στη φωτ. με τον

κ. Χρ. Χρυσολόγου

5



ΤΤ ην εκδήλωση της Εταιρείας χαιρέτι-σε η Γενική Δ/ντρια της ΈνωσηςΑσφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος,

κα ΜΜααρργγααρρίίτταα ΑΑννττωωννάάκκηη. Τη βραδιά συ-ντόνισε η Δ/ντρια Πωλήσεων, κα ΙΙφφιιγγέέ--ννεειιαα ΤΤσσαακκίίρρηη, και ο Δ/ντής Κλάδου Ζωής,κ. ΙΙωωάάννννηηςς ΠΠααππππάάςς, οι οποίοι αναφέρθη-καν στα εξαιρετικά αποτελέσματα τηςΕταιρείας για το 2014, παρουσιάζονταςτην ααύύξξηησσηη κατά ποσοστό 22,,6666%% σε σχέ-

ση με την προηγούμενη, αγγίζοντας τα€€3344..660000..000000 κκααθθααρράά εειισσππρρααγγμμέένναααασσφφάάλλιισσττρραα και φτάνοντας σε ττζζίίρροο τα€€4455..000000..000000.Τον κύκλο ομιλιών έκλεισε ο Πρόεδρος &Δ/νων Σύμβουλος, κ. ΓΓιιάάννννηηςς ΧΧααττζζηηθθεεοο--δδοοσσίίοουυ, ο οποίος ανακοίνωσε ότι γγιιαα 55ηησσυυννεεχχήή χχρροοννιιάά ηη MMEEGGAA BBRROOKKEERRSS SSAA ππαα--ρρααμμέέννεειι σσττηηνν 11ηη θθέέσσηη ττωωνν ππωωλλήήσσεεωωνν μμεε--ττααξξύύ ττωωνν ΜΜεεσσιιττιικκώώνν ΕΕππιιχχεειιρρήήσσεεωωνν ττηηςς χχώώ--

ρρααςς, ενώ τόνισε πως η Εταιρεία είναι η μό-νη επιχείρηση στην Ελλάδα σήμερα πουσσυυννεερργγάάζζεεττααιι μμεε 3300 αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιι--ρρεείίεεςς και που οι συνεργάτες της αποδί-δουν τα ασφάλιστρα σε όλες τις ασφαλι-στικές εταιρείες στον Κλάδο Αυτοκινήτωνμε το καθεστώς «μικτά μείον προμήθει-ες», επιβεβαιώνοντας την οικονομική ευ-ρωστία της Εταιρείας, καθώς η συνολικήδιαδικασία είναι αυτοχρηματοδοτούμενη.

Με κεντρικό μήνυμα «τίποτα δενείναι αδύνατο» η MEGA BROKERSSA, στο καθιερωμένο ετήσιοΣυνέδριό της, βράβευσε τους κο-ρυφαίους συνεργάτες της που δια-κρίθηκαν παραγωγικά το 2014. Ηεκδήλωση πραγματοποιήθηκε στις6 Μαρτίου 2015, στη μουσικήσκηνή FEVER.

«Τίποτα δεν είναι αδύνατο»για τη MEGA BROKERS SA«Τίποτα δεν είναι αδύνατο»

για τη MEGA BROKERS SA


Παράλληλα, ανακοίνωσε πως αυτή τηχρονιά η MEGA BROKERS SA σκοπεύει ναδιαθέσει στους συνεργάτες της και στοανθρώπινο δυναμικό της ννέέααιιδδιιόόκκττηητταα γγρρααφφεείίαα,, εεκκττάάσσεε--ωωςς 11..550000 ττ..μμ..,, στα οποία θαδημιουργήσει και σύγχρονοεκπαιδευτικό κέντρο.Στην εκδήλωση παρευρέθη-σαν όλοι οι συνεργάτες τηςMEGA BROKERS S.A., το Διοι-κητικό Προσωπικό, καθώς καιΣτελέχη Ασφαλιστικών Εταιρειών, εκπρό-σωποι του Κλαδικού Τύπου, των Σωματεί-ων και των Κοινωνικών Φορέων. Συγκεκριμένα παρέστησαν οι κ.κ. ΓΓ.. ΚΚώώ--ττσσααλλοοςς, Πρόεδρος & Δ/νων Σύμβουλοςτης Ιnteramerican, ΣΣππ.. ΜΜααυυρρόόγγααλλοοςς,Δ/νων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστι-

Πωλήσεων της Eurolife ERB, ΓΓ.. ΚΚυυρριιαακκάά--κκηηςς, Αν. Γεν. Δ/ντής Δικτύου Πρακτόρων& Μεσιτών της International Life, ΘΘ.. ΖΖαα--

χχααρρόόπποουυλλοοςς, Δ/ντής Πωλή-σεων & Marketing τηςInterasco, ΜΜ.. ΣΣωωττηηρράάκκοοςς,Δ/ντής Πωλήσεων τηςGenerali, ΚΚ.. ΚΚοοννττοογγεεώώρργγοοςς,Δ/ντής Πωλήσεων της ARAG,ΜΜ.. ΧΧααττζζηηδδηημμηηττρρίίοουυ, Δ/ντήςΠρακτορειακού Δικτύου τηςMetLife, ΑΑ.. ΠΠααππααδδόόπποουυλλοοςς,

Δ/ντής Πωλήσεων Δικτύου ΑνεξάρτητωνΣυνεργατών & Bancassurance της ΑΤΕΑσφαλιστικής, ΝΝ.. ΜΜππέέσσσσαα, Δ/ντρια Διοι-κητικού & Ανάπτυξης της Συνεταιριστι-κής, ΚΚ.. ΓΓκκααββααρρδδίίννααςς, Δ/ντής ΟικονομικώνΓεν. Δ/νσης Αττικής & Ν. Ελλάδος τηςΙντερσαλόνικα, ΙΙ.. ΝΝίίννοοςς, Δ/ντής

ΠΟΑΔ, ΠΠ.. ΛΛεελλεεδδάάκκηηςς, Πρόεδρος ΠΣΑΣ, ΔΔ..ΛΛύύχχρροουυ, Πρόεδρος ΕΕΑΕ, ΠΠ.. ΜΜιιχχααλλόόπποουυ--λλοοςς, Πρόεδρος ΣΠΑΤΕ, ΓΓ.. ΚΚααββββααθθάάςς, Πρό-εδρος Γενικής Ομοσπονδίας Επαγγελμα-τιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδος, ΓΓ..ΜΜππεεννέέττοοςς, Πρόεδρος ΕπαγγελματικούΕπιμελητηρίου Πειραιά, ΑΑ.. ΜΜιιχχάάλλααρροοςς,Πρόεδρος Βιοτεχνικού ΕπιμελητηρίουΠειραιά.Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με τις ββρραα--ββεεύύσσεειιςς των συνεργατών, όπου εκπρόσω-ποι ασφαλιστικών εταιρειών τίμησαντους κορυφαίους συνεργάτες της MEGABrokers SA, παραδίδοντάς τους τα βρα-βεία και χαιρετίζοντας την εκδήλωση.Το ΤΤιιμμηηττιικκόό ΒΒρρααββεείίοο ««ΓΓ.. ΚΚΑΑΡΡΒΒΟΟΥΥΝΝΗΗΣΣ»»,,ιδιαίτερης συναισθηματικής αξίας για τηMEGA Brokers SA, δόθηκε με τη μορφήδωρεάς, στο πλαίσιo της Εταιρικής Κοινω-

κής, GG.. ZZoorrggnnoo, Δ/νων Σύμβουλος τηςAIG, Ερ.. ΜΜοάτσοος, Δ/νων Σύμβουλος τηςAXA, Ν. ΣΣτταυυρρογγιιάάνννηη, Δ/νουσα Σύμβου-λος της DAS, Κ.. ΜΜππερττσσιιάάςς, Αν. Δ/νωνΣύμβουλος & Γεν. Δ/ντής της ΕυρωπαϊκήΈνωσις – Ασφάλειαι Μινέττα, BB..Woirhayye, Γεν. Δ/ντής της Groupama, ΔΔ..Σπανός, Γεν. Δ/ντής της CNP, Ευ.. ΤΤσσααοούύ--σης, Δ/ντής Τομέα Εμπορικών Λειτουρ-γιών της ERGO, ΝΝ.. ΔΔεελλέέννδδααςς, Γεν. Δ/ντής

Marketing, Επικοινωνίας & Επιχειρηματι-κών Πωλήσεων της Prime, ΓΓ.. ΤΤααμμππαακκάά--κκηηςς, Δ/ντής Ανάπτυξης της Υδρογείου,ΣΣππ.. ΛΛοούύκκοοςς, Δ/ντής Ανάπτυξης Δικτύουτης Δύναμις Α.Ε.Γ.Α., ΤΤ.. ΜΜππάάρρδδηηςς, Επιθε-ωρητής Πωλήσεων της Ατλαντικής Ένω-σης, ΔΔ.. ΚΚύύρροογγλλοουυ, Επιθεωρητής Πωλήσε-ων της Αιγαίον, καθώς και οι κ.κ. ΕΕ.. ΓΓρρυυ--ππάάρρηη, Πρόεδρος ΕΑΔΕ, ΓΓ.. KKααρρααββίίααςς, Πρό-εδρος ΣΕΜΑ, ΑΑ.. ΡΡααφφααηηλλίίδδηηςς, Πρόεδρος

νικής Ευθύνης της εταιρείας, σε ίδρυμαμη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Επιβρα-βεύοντας και αναγνωρίζοντας τη δράσηκαι την προσπάθεια για συνεχή ενημέ-ρωση, πρόληψη και αντιμετώπιση τουκαρκίνου του μαστού, επιλέχθηκε η επι-στημονική, αστική μη κερδοσκοπικήεταιρεία Ε.Μ.Ε.Ι.Σ. Τέλος, παρουσιάστη-κε ο ΔΔιιααγγωωννιισσμμόόςς ΠΠωωλλήήσσεεωωνν της Εταιρεί-ας σσττηηνν ΚΚυυααννήή ΑΑκκττήή, 2014-2015. 5

(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)

| ΑΧΑ | ΤΤαα ΕΕττήήσσιιαα ΟΟιικκοοννοομμιικκάά ΑΑπποοττεε--λλέέσσμμαατταα ττοουυ 22001144, που ανακοίνωσε οΌμιλος ΑΧΑ, κκααττααδδεειικκννύύοουυνν ισχυρή επί-δοση, ευθυγραμμισμένη με τη Φιλοδο-ξία ΑΧΑ. Την παρελθούσα χρονιά, οΌμιλος ΑΧΑ κατέγραψε:�� ΑΑύύξξηησσηη σστταα σσυυννοολλιικκάά έέσσοοδδαα κκααττάά 33%%σσεε €€9922 δδιιςς.. � ΑΑύύξξηησσηη σστταα λλεειιττοουυρργγιικκάά κκέέρρδδηη ((κκέέρρ--δδηη ππρροο εεκκττάάκκττωωνν κκεερρδδώώνν εεππεεννδδύύσσεεωωνν))κκααττάά 88%% σσεε €€55,,11 δδιιςς.. � ΑΑύύξξηησσηη σστταα ππρροοσσααρρμμοοσσμμέένναα κκέέρρδδηη((κκέέρρδδηη ππρροο εεκκττάάκκττωωνν ααπποοττεελλεεσσμμάάττωωνν))κκααττάά 77%% σσεε €€55,,55 δδιιςς.. � ΑΑύύξξηησσηη σστταα κκααθθααρράά κκέέρρδδηη κκααττάά 1122%%σσεε €€55 δδιιςς..� ΠΠρροοττεειιννόόμμεεννοο ΜΜέέρριισσμμαα ααννάά μμεεττοοχχήή€€00,,9955,, ααύύξξηησσηη 1177%% σσεε σσύύγγκκρριισσηη μμεε ττοο22001133.. «Για μία ακόμα χρονιά η ΑΧΑ σημείωσεαύξηση στα κέρδη της σε όλους τουςκλάδους εργασιών της, με τα συνολικάλειτουργικά κέρδη να ξεπερνούν τοόριο των 5 δισεκατομμυρίων ευρώ, γιαπρώτη φορά στην ιστορία της Εταιρεί-ας», ανέφερε σχετικά ο Πρόεδρος καιΔ/νων Σύμβουλος του Ομίλου ΑΧΑ, κ.Henrri dde Caassttriies, σημειώνοντας και ταεξής: «Στο πλαίσιο της συνεχούς επιτυ-χημένης μας ανάπτυξης για το στρατη-γικό μας πλάνο “Φιλοδοξία ΑΧΑ” καιτου ισχυρού ισολογισμού μας, το Διοι-κητικό Συμβούλιο προτείνει μέρισμα

0,95 ευρώ, αυξημένο κατά 17% σε σύ-γκριση με την προηγούμενη χρονιά, πουαντιστοιχεί σε μέρισμα ως ποσοστό κερ-δών 45%.»Το 2014 καταγράψαμε ανάπτυξη εσό-δων σε όλους τους κλάδους, πιστοί στηναρχή μας για κερδοφόρες εργασίες μεμεγαλύτερη κεφαλαιακή απόδοση καισυνεχίσαμε να επιδιώκουμε τη δυναμι-κή διαχείριση κεφαλαίων – συμβάλλο-ντας στην ισχυρή και βιώσιμη επίδοσητης ΑΧΑ.»Είμαστε σε πολύ καλό σημείο για ναολοκληρώσουμε με επιτυχία το στρατη-γικό μας πλάνο, τη “Φιλοδοξία ΑΧΑ”, το2015. Κοιτάζοντας μπροστά, θα συνεχί-

σουμε τη γεωγραφική και επιχειρησια-κή μας διασπορά, βελτιώνοντας παράλ-ληλα την επιχειρησιακή μας αποδοτικό-τητα, η οποία θα μας βοηθήσει να έχου-με καλές επιδόσεις, ακόμη και σε έναπεριβάλλον χαμηλών επιτοκίων. Θα επι-ταχύνουμε ακόμα περισσότερο τις δια-δικασίες μετασχηματισμού που υλοποι-ούμε και οι οποίες περιλαμβάνουν τηνπεραιτέρω προσαρμογή μας στην ψη-φιακή επανάσταση και την ανάπτυξηνέων συνεργασιών, προκειμένου ναυπηρετούμε τους πελάτες μας ακόμακαλύτερα, δημιουργώντας παράλληλαμακροπρόθεσμη αξία για όλους τουςσυμμετόχους μας».


Κύρια Οικονομικά Αποτελέσματα (Σε εκατομμύρια ευρώ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά)

ΜΜεεττααββοολλήή εεππίί ΜΜεεττααββοολλήή σσεε FFYY1133 FFYY1144 δδηημμοοσσιιεευυμμέέννωωνν σσυυγγκκρρίίσσιιμμηη

ααπποοττεελλεεσσμμάάττωωνν ββάάσσηηΣύνολο Εσόδων 91.221 9911..998888 +1% +3% Περιθώριο κέρδους νέας παραγωγής (%) 34,6% 3344,,33%% -0,3 pts +1,3 pts

ΜΜεεττααββοολλήή εεππίί ΜΜεεττααββοολλήή σσεε FFYY1133 FFYY1144 δδηημμοοσσιιεευυμμέέννωωνν σσυυγγκκρρίίσσιιμμηη

ααπποοττεελλεεσσμμάάττωωνν ββάάσσηηΔείκτης ζημιών & Εξόδων (%) – Combined Ratio 96,6% 9966,,99%% +0,3 pt +0,4 ptΛειτουργικά κέρδη 4.728 55..006600 +7% +8% Προσαρμοσμένα κέρδη 5.162 55..550033 +7% +7% Καθαρά κέρδη 4.482 55..002244 +12% +12% Τεχνικές χρηματοροές (Ευρώ δις) 5,2 55,,55 +6% +9% Απόδοση Ιδίων Κεφαλαίων (ROE) (%) 14,8% 1144,,55%% -0,3 pt Δείκτης Δανειακής Εξάρτησης (%) – Debt Gearing 24% 2244%% 0 pt Περιθώριο Φερεγγυότητας (%) – Solvency I 221% 226666%% +45 pts Περιθώριο Φερεγγυότητας (%) – Solvency II 206% 220011%% -5 ptsΜέρισμα ανά μετοχή (Ευρώ) 0,81 00,,9955 +17%

Ο Πρόεδρος και Διευθύ-

νων Σύμβουλος του Ομί-

λου ΑΧΑ, κ. Henri de

Castries.



| GLOBALNET | ΝΝέέεεςς χχρρηησσττιικκέέςςεεφφααρρμμοογγέέςς στη διαδικτυακή πλατφόρ-μα, ννέέεεςς σσυυννεερργγαασσίίεεςς και ννέέαα ππρροοϊϊόόννττααπροσφέρει η Globalnet στους συνεργά-τες της, συνεχίζοντας την επιτυχημένηπορεία της στην αγορά. Μια πορεία πουβασίστηκε στο ισχυρό μετοχικό της σχή-μα, την πολυετή εμπειρία των στελεχώντης στην αγορά, την άριστη συνεργασίατης με τις πλέον φερέγγυες ασφαλιστι-κές εταιρείες και τις υψηλής ποιότηταςυπηρεσίες που προσφέρει στους συνερ-γάτες του δικτύου της.Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο τύ-που, κκλλεειιδδιιάά σσττηηνν εεξξυυππηηρρέέττηησσηη των συ-νεργατών της αποτελούν η πρόθυμηππρροοσσωωππιικκήή υυπποοσσττήήρριιξξηη από τα στελέχητης εταιρείας και η κκααιιννοοττόόμμαα δδιιααδδιικκττυυαα--κκήή ππλλααττφφόόρρμμαα, η οποία προσφέρει σταμέλη του δικτύου της Globalnet τη δυνα-τότητα να διεκπεραιώνουν εύκολα καιγρήγορα τις παραγωγικές και διαχειρι-στικές εργασίες του γραφείου τους.Μετά την πρόσφατη ένταξη τεσσάρωνακόμη ασφαλιστικών εταιρειών στις συ-νεργασίες της, η Globalnet θθέέττεειι ππλλέέοοννσσττηη δδιιάάθθεεσσηη ττωωνν σσυυννεερργγααττώώνν ττηηςς ππρροοϊϊόό--νντταα ααππόό ππεερριισσσσόόττεερρεεςς ααππόό 2233 αασσφφααλλιι--σσττιικκέέςς εεττααιιρρεείίεεςς κκααιι μμεεσσιιττιικκοούύςς οοίίκκοουυςς,προσφέροντας τη δυνατότητα κάλυψηςοποιασδήποτε ασφαλιστικής ανάγκηςτων πελατών τους.Η δδιιααδδιικκττυυαακκήή ππλλααττφφόόρρμμαα της Globalnetαποτελεί μία από τις πλέον σύγχρονεςκαι καινοτόμες πλατφόρμες της αγοράς,με κεντρικό εργαλείο τη δυναμική εεφφααρρ--μμοογγήή της σσυυγγκκρριιττιικκήήςς ττιιμμοολλόόγγηησσηηςς μμιιααςςμμεεγγάάλληηςς σσεειιρράάςς rreettaaiill ππρροοϊϊόόννττωωνν δδιιααφφόό--ρρωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν εεττααιιρρεειιώώνν,, που λύνειτα χέρια των συνεργατών της για άμεσηπροσφορά στους πελάτες τους των προϊ-όντων που χρειάζονται, αλλά και ενόςππλλήήρροουυςς ΗΗλλεεκκττρροοννιικκοούύ ΓΓρρααφφεείίοουυ,, πουμειώνει σημαντικά το διαχειριστικό κό-στος του συνεργαζόμενου ασφαλιστικούγραφείου και εξοικονομεί χρόνο για τιςπωλήσεις του. Πρόσφατα, η πλατφόρμα εμπλουτίστηκε

με ννέέεεςς ππρραακκττιικκέέςς εεφφααρρμμοογγέέςς,, που εξοι-κονομούν χρόνο και χρήμα στους συνερ-γάτες της, όπως είναι η ηλεκτρονικήανάρτηση Βεβαιώσεων ΕκκαθάρισηςΠρομηθειών, η υποστήριξη όλων τωνσυμβολαίων των Γενικών Κλάδων και τουΚλάδου Ζωής από την εφαρμογήPAYforPRINT (κοινή διαδικασία για όλεςτις ασφαλιστικές εταιρείες), καθώς και ηεκτύπωση συμβολαίων από την ίδιαεφαρμογή και η άμεση ηλεκτρονική έκ-δοση Πράσινης Κάρτας από τους συνερ-γάτες. Η διατήρηση της εταιρικής ταυτό-τητας του πιστοποιημένου συνεργάτητης Globalnet αποτελεί μέρος της εται-ρικής φιλοσοφίας της εταιρείας για δια-φάνεια και πλήρη υποστήριξη του επαγ-γελματία συνεργάτη της.Εξίσου σημαντικός θεωρείται ο σσυυννεεχχήήςςεεμμππλλοουυττιισσμμόόςς ττηηςς ππρροοϊϊοοννττιικκήήςς γγκκάάμμααςςπου προσφέρει η εταιρεία στους συνερ-γάτες της και κατ’ επέκταση στους πελά-τες τους, με πιο πρόσφατες την ένταξηενός οικονομικού προγράμματος Προσω-πικών Ατυχημάτων που απευθύνεται σεΑλλοδαπούς και του νέου προγράμματοςκατοικίας της αποκλειστικής σειράς““GGeenniiuuss PPrroodduuccttss””..Ο ττοομμέέααςς των εεππιιχχεειιρρηημμααττιικκώώνν αασσφφααλλίί--σσεεωωνν κκααιι των ππιιοο εεξξεειιδδιικκεευυμμέέννωωνν κκλλάά--δδωωνν αασσφφάάλλιισσηηςς αποτελεί ένα σημαντικόμέρος του χαρτοφυλακίου, αλλά και τωνστόχων της Globalnet. Οι επιχειρηματι-κές ασφαλίσεις απαιτούν ασφαλιστικήκάλυψη προσαρμοσμένη απόλυτα στιςανάγκες έκαστης επιχείρησης, οι οποίεςμπορούν να προσδιοριστούν μόνο με τηβοήθεια ενός έμπειρου ασφαλιστικούδιαμεσολαβητή.Σε αυτές τις περιπτώσεις, οπότε καιαπαιτούνται υπηρεσίες που προϋποθέ-τουν σημαντική τεχνογνωσία (όπως αξιο-λόγηση του κινδύνου, μελέτη των ασφα-λιστικών αναγκών του πελάτη, έρευνααγοράς και δυνατή διαπραγματευτικήικανότητα), η εμπειρία και η υποστήριξητων συνεργατών της Globalnet από ταστελέχη της είναι σημαντική.

Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της

Globalnet, κα ΕΕυυγγεεννίίαα ΚΚααφφφφεεττζζήή,

δήλωσε σχετικά: «Είμαστε πολύ

ικανοποιημένοι από την πορεία

μας κατά την πρώτη περίοδο της

λειτουργίας της Globalnet και

μάλιστα σε μια εποχή γεμάτη

προκλήσεις για την αγορά μας

και δυσκολίες για τους πελάτες

μας. Είμαι σίγουρη ότι θα συνε-

χίσουμε με ακόμη καλύτερα

αποτελέσματα, γιατί επενδύουμε

στο ανθρώπινο δυναμικό και

στην τεχνολογική υποδομή, με

στόχο να προσφέρουμε όλο και

πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση

στους συνεργάτες του δικτύου

μας και στους πελάτες μας».

Συνεχίζει τη σσυννερργγαασσία ττηηςς μμεε ππααγγκκοο--σμίως ααναγγννωρρισσμμένες αανντταασφφαλλιισσττιικκέέςςεταιρεείίες η Ευρωπαϊκή Ένωσις - Ασφάλει-αι Μινέττα, εφαρμόζοντας μια μακροχρό-νια αντασφαλιστική πολιτική και θέτο-ντας ως πρωταρχικό της στόχο την εξυπη-ρέτηση του πελάτη και την άμεση αποζη-μίωση. Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχετι-κό δελτίο τύπου, οι συνεργαζόμενες εται-

ρείες που συμμετέχουν στις αντασφαλι-στικές συμβάσεις αναλογικού τύπου, γιατον ορθολογικότερο επιμερισμό του ανα-λαμβανόμενου κινδύνου, ή υπερβάλλου-σας ζημίας, για την αποτελεσματικότερηπροστασία του χαρτοφυλακίου, είναι οιεξής: SSWWIISSSS RREE,, GGIICC,, TTOOKKIIOO MMIILLLLEENNIIUUMM,,SSCCOORR,, QQBBEE,, MMAAPPFFRREE,, KKOORREEAANN,, AAMMLLIINN,,SSAAVVAA RREE,, DDEEVVKK,, AAXXIISS,, AARRCCHH RREE..«Η ισχυρή υποστήριξη αυτών των κορυ-

φαίων παγκοσμίως αντασφαλιστικώνεταιρειών, σε συνδυασμό με την αξιοπι-στία και τη φερεγγυότητα που απορρέουναπό την ισχυρή κεφαλαιακή βάση της Ευ-ρωπαϊκή Ένωσις-Ασφάλειαι Μινέττα, τηςδίνουν τη δυνατότητα να εγγυάται τη μέ-γιστη δυνατή ασφάλεια στα προγράμματακαι υπηρεσίες που διαθέτει», αναφέρε-ται εν κατακλείδι στο σχετικό δελτίο τύ-που της Εταιρείας.

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ - ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ MINETTA |

| ΑΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | ΗΗμμεερρίίδδεεςςΠΠωωλλήήσσεεωωνν ττωωνν ΣΣυυννεερργγααττώώνν ττοουυ ΕΕττααιιρριι--κκοούύ ΔΔιικκττύύοουυ της ΑΤΕ Ασφαλιστικής πραγ-ματοποιήθηκαν πρόσφατα, σε Αθήνα,Θεσσαλονίκη και Ηράκλειο, με τη συμ-μετοχή του Διευθύνοντος Συμβούλουτης Εταιρείας, κ. ΙΙοορρδδάάννηη ΧΧααττζζηηιιωωσσήήφφ(φωτ.).Περισσότεροι από 225500 ΑΑπποοκκλλεειισσττιικκοοίί ΣΣυυ--νεργάτες ττης ΑΑΤΕ ΑΑσφαλιστικής είχαν τηδυνατότητα να ενημερωθούν, στις εν λό-γω ημερίδες, για τα ννέέαα ππρροογγρράάμμμμααττααασφάλισης, τις νέες καινοτόμες ηηλε-κκττρροοννιικκέέςς υυππηηρρεεσσίίεεςς, καθώς και για τοπλαίσιο ααμοιβών -- κκινήτρων, που έχουνως στόχο την ανάπτυξη εργασιών, τόσοστις Ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας, όσοκαι στις Ασφαλίσεις Κατά Ζημιών. Ως κύριος ομιλητής, ο Διευθυντής Πωλή-σεων του Εταιρικού Δικτύου, κ. ΙΙ.. ΠΠααπποουυ--τσάς, παρουσίασε: t Τον ααπποολλοογγιισσμμόό εερργγαασσιιώώνν του Δικτύ-ου στον Κλ. Ζωής και στους ΓενικούςΚλάδους έτους 2014, ανά βαθμίδα ιε-ραρχίας και Γραφείο Πώλησης, τη στοχο-θεσία έργων για το 2015, τόσο σε νέεςεργασίες του Κλ. Ζωής όσο και στους Γε-νικούς Κλάδους, καθώς επίσης τους στό-χους αανάπτυξης του συνολικού χαρτο-φυλακίου του Δικτύου αλλά και σστρατο-λόγησης νέων Συνεργατών.t Το εκπαιδευτικό ππρόγραμμα Α΄ 6μή-νου του Δικτύου.t Τα ολοκληρωμένα Προγράμματα ΥΥγεί-ας ““ΑΑΤΤΕΕ HHeeaalltthh CCaarree”” κκααιι ««ΑΑΤΤΕΕ ΜΜέέρριιμμννααΥΥγγεείίααςς»»,, τα οποία, μετά τον πρόσφατοανασχεδιασμό τους, καθίστανται ως ταπλέον ολοκληρωμένα και ανταγωνιστικάστην ελληνική αγορά, στον τομέα τηςΝοσοκομειακής και ΕξωνοσοκομειακήςΠερίθαλψης.t Το Πρόγραμμα Προσωπικού Ατυχήμα-τος για τους πολίτες τρίτων χωρών ««ΞΞέέ--ννιιοοςς ΔΔίίααςς»»,, το οποίο διακρίνεται για τηνυψηλή τυποποίηση, καθώς και για τοκαινοτόμο πλαίσιο υποστήριξης και δια-χείρισής του. t Τα κκίίννηηττρραα του ΚΚααννοοννιισσμμοούύ ΠΠωωλλήήσσεεωωνντου Εταιρικού Δικτύου, που παρέχει ευ-καιρίες για ανάπτυξη εργασιών σε όλουςτους κλάδους ασφάλισης και τα ειδικάκίνητρα που παρέχει ο ννέέοοςς έέκκτταακκττοοςςδδιιααγγωωννιισσμμόόςς ΠΠωωλλήήσσεεωωνν ΑΑ΄́ 44μμήήννοουυ 22001155,που έχει ως προορισμό την Κωνσταντι-νούπολη. Ο Διευθύνων Σύμβουλος, κ. ΙΙ.. ΧΧααττζζηηιιωω--σσήήφφ, απευθυνόμενος στους συνεργάτεςτου Εταιρικού Δικτύου, μετά τον σύντο-μο απολογισμό του 2014 τόσο για τηνΑΤΕ Ασφαλιστική όσο και για την ασφαλι-στική αγορά, παρουσίασε τον σχεδιασμό

της ΑΤΕ Ασφαλιστικής για το 2015, κα-θώς και τις σσηημμααννττιικκέέςς εευυκκααιιρρίίεεςς πουδημιουργούνται ααππόό ττηηνν εεππιικκεείίμμεεννηη εεννοο--πποοίίηησσηη ττηηςς ΑΑΤΤΕΕ ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς μμεε ττηηννEERRGGOO.. Στο πλαίσιο αυτό, σχολιάζοντας τη σχέ-ση της ΑΤΕ Ασφαλιστικής με το Εταιρικότης Δίκτυο, τόνισε: «Για την ΑΤΕ Ασφαλι-στική, το Εταιρικό Δίκτυο αποτελεί τονκύριο πυλώνα ανάπτυξης των εργασιώντης στους Κλάδους Ζωής και Υγείας καισταθερό στρατηγικό εταίρο στην επέ-κταση του χαρτοφυλακίου στους Κλά-δους Κατά Ζημιών, ενώ η συμβολή τουστην οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσε-ων αμοιβαιότητας με τους πελάτες είναιανεκτίμητη. Σήμερα, ανοίγεται μπροστά μας μία ννέέααεεπποοχχήή γγιιαα ττοο ΕΕττααιιρριικκόό ΔΔίίκκττυυοο,, όπου οιπροκλήσεις είναι μεγάλες, αλλά ακόμαμεγαλύτερες είναι οι ευκαιρίες που δη-μιουργούνται, κυρίως λόγω της επικεί-μενης στρατηγικής ανάπτυξης των εργα-σιών στον Κλάδο Ασφαλίσεων Ζωής καιΥγείας. Η νέα αυτή εποχή σηματοδοτεί-ται από τον σχεδιασμό ανταγωνιστικώνπροϊόντων και καινοτόμων υπηρεσιών,καθώς και από την υιοθέτηση ισχυρώνκινήτρων στον Κανονισμό Πωλήσεων,που ανταμείβουν τις προσπάθειες, τααποτελέσματα και την ποιότητα. Παράλ-ληλα, επιβραβεύοντας και την αφοσίω-ση στην Εταιρεία μας, βρισκόμαστε σεφάση υλοποίησης νέου ολοκληρωμένουπρογράμματος εκπαίδευσης και ενδυνά-μωσης του Εταιρικού μας Δικτύου».


§TTοονν σσττααθθεερρόό ππρροοσσααννααττοολλιισσμμόό ττηηςςσσττιιςς ααννθθρρώώππιιννεεςς ααξξίίεεςς εεππιιββεεββααιιώώ--

ννεειι, για μια ακόμη φορά, η ΑΤΕ Ασφαλι-στική. Στο πλαίσιο της «Εταιρικής ΚοινωνικήςΕυθύνης» ππρροοσσέέφφεερρεε δδωωρρεεάάνν ΑΑσσφφααλλιι--σσττήήρριιαα ΥΥγγεείίααςς κκααιι ΤΤααξξιιδδιιωωττιικκήήςς ΑΑσσφφάά--λλιισσηηςς σσεε δδύύοο ππααιιδδιιάά ααππόό ττοο ««ΧΧααμμόόγγεελλοοττοουυ ΠΠααιιδδιιοούύ»»,, στον Άγγελο και τηνΚωνσταντίνα. Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στοσχετικό δελτίο τύπου της Εταιρείας, οΆγγελος, που έχει μεγαλώσει σε Σπίτιατου Χαμόγελου, ως ενήλικας πλέον εί-χε άμεση ανάγκη απόκτησης Ασφαλι-στηρίου Υγείας, καθώς σε λίγες ημέ-ρες έληγε η άδεια παραμονής του καιδεν θα μπορούσε να ανανεωθεί, ανδεν διέθετε ασφάλιση υγείας. Η Κωνσταντίνα, μαθήτρια της Γ΄ Γυμνα-σίου, κληρώθηκε στο πλαίσιο του Ευ-ρωπαϊκού Προγράμματος ERASMUS νασυμμετάσχει στην 7ήμερη εκπαιδευτι-κή εκδρομή στην Ιταλία, όπου, για ναμπορέσει να λάβει μέρος, πρέπει ναέχει ταξιδιωτική ασφάλιση.«Παράλληλα με τη διαρκή της προσπά-θεια για τη διάδοση του θεσμού τηςασφάλισης και τη βελτίωση του κοινω-νικού επιπέδου, η ΑΤΕ Ασφαλιστική, μεενέργειες σαν και αυτή, επιβεβαιώνειστην πράξη την ευαισθησία της στηνκάλυψη των αναγκών αδύναμων κοι-νωνικών ομάδων», σημειώνεται εν κα-τακλείδι στο σχετικό δελτίο τύπου τηςΕταιρείας.



| ΕUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος τηςEurolife ERB Ασφαλιστικής, κ. ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς ΣΣααρρρρηη--γγεεωωρργγίίοουυ (φωτ.), με αφορμή την εθιμοτυπική κο-πή της πρωτοχρονιάτικης βασιλόπιτας, είχε τηνευκαιρία να ευχαριστήσει το προσωπικό της εται-ρείας για τα αποτελέσματα της χρονιάς που πέρα-σε αλλά και τον μέτοχο για τη συνεχή στήριξή του. Ο κ. Σαρρηγεωργίου τόνισε ότι εείίννααιι πποολλύύ υυππεερρήή--φφααννοοςς γιατί, σε μια από κάθε άποψη δύσκοληχρονιά (2014), δδιιοοίίκκηησσηη κκααιι εερργγααζζόόμμεεννοοιι ττηηςς εεττααιι--ρρεείίααςς έέφφεερραανν ττηη EEuurroolliiffee EERRBB ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή σσττιιςςκκοορρυυφφααίίεεςς θθέέσσεειιςς ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοορράάςς. Σεαυτόν τον τομέα, ενώ η αγορά γενικώς παρέμεινε

στάσιμη τη χρονιάπου έφυγε, ηEurolife ERBΑσφαλιστική πα-ρουσιάζει ααύύξξηη--σση ππααρρααγγωωγγήήςςαασσφφααλλίίσσττρρωωνν κκαα--ττάά 1155%%.. Ευχαρί-στησε όλα τα στε-λέχη και τους ερ-γαζόμενους της

εταιρείας και τόνισεότι τόσο το δίκτυο bankassurance, όσο και οι συ-νεργάτες της, που ξεπερνούν τους 1.400, συνει-σέφεραν αποφασιστικά σε αυτή την προσπάθεια. Η Eurolife ERB Ασφαλιστική, πρόσθεσε ο κ. Σαρ-ρηγεωργίου, είναι έέττοοιιμμηη γγιαα ττηην ώώρραα πποουυ θθααεφφαρμμοστεί ττο κκαννοονιισττιικό ππλλααίσσιιοο SSoollvveennccyy IIII,,τόσο από λειτουργικής όσο και από κεφαλαιακήςαπόψεως. Ακολούθως αναφέρθηκε στα επιμέ-ρους αποτελέσματα των εταιρειών που συναπο-τελούν την Eurolife ERB Ασφαλιστική στην Ελλάδακαι τη Ρουμανία και τεκμηριώνουν τις πολύ καλέςεπιδόσεις της χρονιάς που τέλειωσε.Για το 2015 ο κ. Σαρρηγεωργίου έθεσε ως ππρροοττεε--ραιιόότητεεςς τη συνέχιση της δυναμικής πορείας τηςEurolife ERB Ασφαλιστικής και τη δεύτερη φάσητης οργανικής της ανάπτυξης. Ως προς το πρώτο,σκοπός της εταιρείας είναι η πλήρης εφαρμογήτου κανονιστικού πλαισίου Solvency II και η δια-φύλαξη της οικονομικής της ευρωστίας, ενώ ωςπρος το δεύτερο, η περαιτέρω ενδυνάμωσή τηςμε ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού της, έχο-ντας την ποιότητα ως βασικό κριτήριο επιλογής.Ο κ. Σαρρηγεωργίου τόνισε την ππρροοττεερρααιιόόττηηττααολόκληρρηης ττηςς αασσφφααλλισττικήςς ααγγοορράάςς, νναα ααννααδδεείί--ξεει ττονν σσυμππληρωωμματτιικκό ρρόόλοο ττηηςς ιιδδιιωωττιικκήήςς αασσφφάά--λιισσηςς, δίίππλα σσττηνν κκοοιιννωννιικκήή. Επεσήμανε ότι η ελ-ληνική αγορά παραμένει υπασφαλισμένη, με τηνπαραγωγή ασφαλίστρων να είναι σταθερά στο2,2% του ΑΕΠ από το 2007 έως σήμερα, και συνό-ψισε ότι τοο μμέλλονν εεπιιφφυλλάάσσσει ππεερριιππέέττεειιεεςς,, ααλλ--λάά κκααιι ααννάππτυυξξηη κκααιι θθεεττική πποορρεείίαα γγιιαα ττοονν κκλλάάδδοο..Eκ μέρους του μετόχου, χαιρετισμό απηύθυναν οικ.κ. Θωωμόππουυλλοος και Μεεγγάάλουυ.

| ARAG HELLAS | ΜΜεε ααιισσιιόόδδοο--ξξηη δδιιάάθθεεσσηη υυπποοδδέέχχττηηκκεε ηη AARRAAGGHHEELLLLAASS ττηη ννέέαα χχρροοννιιάά, στη σχετικήεκδήλωση που διοργάνωσε στις 18Φεβρουαρίου, για τους συνεργαζό-μενους ασφαλιστές και δικηγόρουςτης περιφέρειας Αθηνών.Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου, εκείνο που κυριάρχησεήταν το ζεστό, οικογενειακό κλίματης συγκέντρωσης, με την παρουσίαπαλιών και νέων συνεργατών, «γεγο-νός που αναδεικνύει την ποιότητατων σχέσεων και τη δέσμευση στιςεταιρικές αρχές, που με συνέχειακαι συνέπεια η εταιρεία και οι συνερ-γάτες της από κοινού υπηρετούν».Την εκδήλωση τίμησαν αντιπροσω-πείες από τις ασφαλιστικές εταιρείεςπου συνεργάζονται με την ARAGστον κλάδο της Νομικής Προστασίας,

δηλώνοντας έτσι την εμπιστοσύνητους στην εξειδίκευση, οργάνωσηκαι τεχνογνωσία της ARAG, στον ιδι-αίτερο αυτό κλάδο της ιδιωτικήςασφάλισης. Ο νόμιμος εκπρόσωπος και ΓενικόςΔ/ντής της ARAG, κ. ΔΔηημμήήττρρηηςς ΤΤσσεε--κκοούύρρααςς, αναφέρθηκε στα πεπραγμέ-να της ασφαλιστικής αγοράς, τουκλάδου και της εταιρείας τη χρονιάπου πέρασε, και εξέπεμψε την αισιο-δοξία του για την ασφάλιση της Νομι-κής Προστασίας, αφού οι κατεξοχήννομικές διαφορές που αντιμετωπί-ζουν σήμερα οι περισσότεροι κατα-ναλωτές μπορούν να αποτελέσουναντικείμενο ασφάλισης, όπως π.χ. οιεργασιακές διαφορές και τα ασφαλι-στικά δικαιώματα, από έναν εξειδι-κευμένο ασφαλιστή, όπως η ARAG.

| PRIME INSURANCE | Σεννέέοο κκττήήρριιοο εγκαταστάθηκε η PrimeInsurance, στις αρχές Μαρτίου.Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελ-τίο Τύπου της Εταιρείας, η μετεγκα-τάσταση κατέστη απαραίτητη, λόγωτης συνεχούς αύξησης της παραγω-γής τα τελευταία χρόνια και, κυ-ρίως, λόγω του μεγάλου αριθμούΣυνεργατών. Ένα καινούργιο αυτόνομο κτήριο, 4επιπέδων, στη Λεωφόρο Μεσογείων299, στεγάζει πλέον τις Υπηρεσίεςτης Prime Insurance, ενώ έχει δοθείιδιαίτερη έμφαση στους χώρους εκ-παίδευσης και εξυπηρέτησης των

Συνεργατών και των ασφαλισμένωντης Εταιρείας. Όπως αναφέρεταισχετικά, πρόσθετο πλεονέκτημααποτελεί το γεγονός ότι διευκολύ-νεται η πρόσβαση σε όλους, δεδο-μένου ότι το νέο κτήριο απέχει μόνο200 μέτρα από το μετρό του Χολαρ-γού.«Στο σύγχρονο και ανανεωμένο πε-ριβάλλον της, η Prime Insuranceπροσδοκά σε ακόμα μεγαλύτερηανάπτυξη, νέες συνεργασίες καινέα καινοτόμα προϊόντα, που έχουνπάντα κέντρο τους τον άνθρωπο καιτις πραγματικές του ανάγκες», ανα-φέρεται εν κατακλείδι.

Στιγμιότυπο από την εκδήλωση της ARAG.


| INTERAMERICAN | ΜΜεεγγάάλληη χχοο--ρρηηγγόόςς της ενημερωτικής ηημμεερρίίδδααςς πουοργάνωσε η Ελληνική Ομάδα Διάσωσης(ΕΟΔ) στη Θεσσαλονίκη, με θέμα ««ΣΣεειι--σσμμοοίί,, έέννττοονναα κκααιιρριικκάά φφααιιννόόμμεενναα»» ήτανη Interamerican, στο πλαίσιο της πολιτι-κής της για την πρόληψη και αντιμετώ-πιση των κινδύνων.Η ενημέρωση αφορούσε στην ππρρόόλληηψψηητων σσυυννεεππεειιώώνν καθώς και στη δδιιααχχεείίρριι--σσηη κκρρίίσσεεωωνν μμεεττάά ααππόό αακκρρααίίαα φφυυσσιικκάάφφααιιννόόμμεενναα,, με έμφαση στο φαινόμενοτου σεισμού, ενώ αναπτύχθηκε ιδιαίτε-

προστασία των περιουσιακών στοιχείωνκαι την κάλυψη ατυχήματος. Είναι χαρα-κτηριστική η άμεση ανταπόκριση της εται-ρείας για την αποζημίωση των πληγέντωναπό τον σεισμό της Κεφαλονιάς πέρυσι,όταν κάλυψε μέσα σε ελάχιστο χρόνο 42ασφαλισμένα ακίνητα, με ποσόν πουέφθασε τις 850 χιλιάδες ευρώ. Ο σεισμός,σύμφωνα με τα στοιχεία της ΈνωσηςΑσφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, αποτε-λεί τη σημαντικότερη αιτία ζημιών από φυ-σικά φαινόμενα.Κατά τη δωδεκαετία 1993-2014 οι δηλω-θείσες ζημιές στην ασφαλιστική αγοράαπό ανάλογα φαινόμενα υπολογίζονται σε20.000, με ποσόν συνολικής απαίτησηςπου υπερβαίνει τα €270 εκατ. Ακολου-θούν τον σεισμό, σε πλήθος ζημιών, οιβροχοπτώσεις-πλημμύρες. Το ύψος τωνοικονομικών απωλειών από καταστροφικάφυσικά φαινόμενα παρουσιάζει έντονεςδιακυμάνσεις και η Interamerican, όπωςεπισημαίνει ο Διευθυντής Αποζημιώσεωντης Εταιρείας, κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΣΣππααννττιιδδάάκκηηςς,έχει προσαρμόσει την εκτίμηση διαχείρι-σης των κινδύνων και την αποζημιωτικήδιαδικασία στις κατά περίπτωση ανάγκες,με γνώμονα τη βέλτιστη υποστήριξη τωνπελατών της που πλήττονται. Επιπλέον, στο πλαίσιο της κοινωνικήςυπευθυνότητας, η Εταιρεία αξιοποιεί ταμέσα κοινωνικής δικτύωσης για την ενημέ-ρωση των πολιτών και έχει υποστηρίξειτην ενημερωτική καμπάνια της ΕΟΔ και ει-δικότερα του Τμήματος Αντιμετώπισης Κα-ταστροφών για την προστασία από σεισμό,με την έκδοση ειδικών ενημερωτικώνεντύπων. Σημειώνεται ότι η Interamericanσυνδέεται με την ΕΟΔ με σύμφωνο συνερ-γασίας, που περιλαμβάνει πρακτικές πρώ-των βοηθειών, υποστήριξη των επιχειρή-σεων της ΕΟΔ με υπηρεσίες άμεσης ιατρι-κής βοήθειας, κ.λπ.

ρα το θθέέμμαα ττωωνν ψψυυχχοολλοογγιικκώώνν εεππιιππττώώσσεε--ωωνν σσττοουυςς ππλληηθθυυσσμμοούύςς και οο ρρόόλλοοςς ττωωννμμέέσσωωνν κκοοιιννωωννιικκήήςς δδιικκττύύωωσσηηςς σσττηηνν ααννττιι--μμεεττώώππιισσηη ττωωνν φφααιιννοομμέέννωωνν. Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίοτύπου της Εταιρείας, η κοινωνική πρω-τοβουλία της αναπτύσσεται, σε συνερ-γασία με την ΕΟΔ, σε συνάφεια με τηνασφαλιστική δραστηριότητά της για την

Ο κ. Χρήστος Χρηστίδης, Δ/ντής Διοικη-

τικού Γραφείου Πωλήσεων Θεσσαλονί-

κης, με τον κ. Γιώργο Καλογερόπουλο,

Πρόεδρο της ΕΟΔ, κατά την πρόσφατη

ημερίδα αντιμετώπισης του σεισμού στη

Θεσσαλονίκη.

| ALLIANZ ΕΛΛΑΔΟΣ |Την επιτυχημένη σύμπλευσή της μετο ιστιοπλοϊκό σκάφος AAllssoouummaaAAlllliiaannzz συνεχίζει για ένατη χρονιά ηAllianz Ελλάδος. Με κυβερνήτη τονκ. ΘΘεεόόδδωωρροο ΓΓεεωωρργγιιάάδδηη και το πλή-ρωμά του, μία από τις κορυφαίεςαγωνιστικές ομάδες στον χώρο τηςιστιοπλοΐας, το Alsouma Allianz έχεικαταφέρει πολλαπλές διακρίσειςστους σημαντικότερους αγώνεςανοικτής θαλάσσης.Το 2014 ήταν για το Alsouma Allianzμία επιτυχημένη χρονιά. Με συμμε-

τοχή σε 29 αγώνες, κατέλαβε την 1ηθέση στην κλάση του και τη 2η στηνκατηγορία ORC στο ranking list τηςΕλληνικής Ιστιοπλοϊκής Ομοσπον-δίας, ανάμεσα σε 100 συμμετοχές. Με την ευκαιρία της νέας αγωνιστι-κής χρονιάς, τα μέλη του πληρώμα-τος και στελέχη της Allianz Ελλάδοςσυναντήθηκαν πρόσφατα στις εγκα-ταστάσεις του Πανελλήνιου ΟμίλουΙστιοπλοΐας Ανοικτής Θαλλάσης,ανανεώνοντας την πολύχρονη συ-νεργασία τους.

| ΑΧΑ | ΕΕκκδδήήλλωωσσηη πραγματο-ποίησε το γραφείο της ΑΧΑ στη Λάρι-σα, με Συντονιστή τον κ. ΜΜωωυυσσήή ΜΜαα--ννοουυάάχχ,, με αφορμή την κοπή της πρω-τοχρονιάτικης πίτας. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, οκ. Μανουάχ έκανε ανασκόπηση τηςχρονιάς που πέρασε, εκφράζονταςικανοποίηση για το γεγονός ότι οοιι σσυυ--ννεερργγάάττεεςς ττοουυ κκααττάάφφεερραανν νναα ααννττεεππεε--ξξέέλλθθοουυνν σσττοουυςς υυψψηηλλοούύςς εεππααγγγγεελλμμαα--

ττιικκοούύςς σσττόόχχοουυςς πποουυ εείίχχαανν ττεεθθεείί γγιιααττοο 22001144. Επιπλέον, ανακοίνωσε επι-σήμως τη μετεγκατάσταση του γρα-φείου Λάρισας σε ισόγειο χώρο στοερχόμενο διάστημα.Ο Field Coacher του γραφείου, κ.ΓΓιιάάννννηηςς ΓΓεεωωρργγίίοουυ, ευχαρίστησε απότη δική του πλευρά τους συνεργάτεςτου γραφείου για τη σημαντική προ-σπάθεια που κατέβαλαν υπό απαιτη-τικές συνθήκες κατά τη χρονιά πουπέρασε. Αναφέρθηκε στις ενέργειεςπου πραγματοποιήθηκαν, δίνονταςέμφαση στον νέο κανονισμό πωλή-σεων, τα νέα βελτιωμένα προϊόντατης Εταιρείας, καθώς και στις ενέρ-γειες που δρομολογούνται για το2015. Ολοκληρώνοντας την τοποθέ-τησή του, εξέφρασε την πίστη ότι οισυνεργάτες του γραφείου θα επιτύ-χουν τους ιδιαίτερα φιλόδοξους στό-χους που έχουν συμφωνηθεί.Η εκδήλωση έκλεισε με τη βράβευ-ση του κ. ΓΓιιώώρργγοουυ ΛΛύύττρραα, πρώτουΑσφαλιστικού Συμβούλου του γρα-φείου Μανουάχ στους κλάδους Ζωήςκαι Γενικών Ασφαλίσεων.Στην εκδήλωση συμμετείχαν όλοι οισυνεργάτες με τους/τις συζύγουςτους από τα γραφεία της Λάρισας,της Λαμίας και της Κοζάνης.



Στιγμιότυπο από την εκδήλωση του Γρα-

φείου Πωλήσεων του κ. Μωϋσή Μανουάχ.

| GENERALI | Καθήκοντα ΗΗRRMMaannaaggeerr στην Generali ανέλαβε η καΜΜααρρίίαα ΚΚααμμππααννέέλλλλοουυ. Πρόκειται γιαστέλεχος με πολυετή υπηρεσία στοντομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυ-ναμικού, που έχει διαγράψει μια επιτυ-χημένη επαγγελματική πορεία σε ση-μαντικές θέσεις ευθύνης, σε πολυεθνι-κές εταιρείες. Ειδικότερα, η κα Καμπανέλλου ξεκίνη-

σε την επαγγελ-ματική της στα-διοδρομία το1995, στη φαρ-μακευτική εται-ρεία Rhone-Poulenc Rorer.Στη συνέχεια,εργάστηκε σεμεγάλους οργα-νισμούς, μεταξύτων οποίων καιοι Hyundai

Hellas, KPMGConsultants, Siemens, καθώς και ηEcolab, όπου ήταν υπεύθυνη Ανθρώπι-νου Δυναμικού για τις χώρες των Βαλ-κανίων, Αφρικής και Μέσης Ανατολής.Τα τελευταία χρόνια κατείχε τη θέσητης HR Manager για την Ελλάδα και τηΜέση Ανατολή στην IMS Health S.A.Η κα Καμπανέλλου είναι κάτοχος BScστη Διοίκηση Επιχειρήσεων από το

Northeastern University στη Βοστώνη,ενώ διαθέτει και MBA από το Universityof LaVerne.Η επιλογή ικανών στελεχών με εξειδι-κευμένες γνώσεις και η αξιοποίησήτους σε καίριες θέσεις, εντάσσεται στηστρατηγική της Generali για συνεχή καιυγιή ανάπτυξη.

§Με τέσσερα ννέα σστελέχη ενισχύ-θηκε πρόσφατα η πολυδύναμη

ομάδα της Διεύθυνσης ΠΠωλήσεων τηςGenerali Hellas.Η Εταιρεία, μετά τη σημαντική άνοδοτων ασφαλιστικών εργασιών τα τελευ-ταία χρόνια, προχώρησε στην περαιτέ-ρω ενδυνάμωση της Ομάδας Πωλήσεώντης, κίνηση που συνάδει με τη «διατή-ρηση της φιλοσοφίας της εταιρείας γιαδυναμική ανάπτυξη των μεγεθών τηςκαι του μεριδίου Αγοράς της, διαμέσουτων ανθρωποκεντρικών Δικτύων»,όπως ανέφερε ο κ. Μιχάλης ΣΣωτηρά-κος, Δ/ντής Πωλήσεων.Ειδικότερα, τη θέση του ΕπιθεωρητήΑνάπτυξης ΠΠωλήσεων γγια ττα ΑΑνεξάρτη-τα ΔΔίκτυα σστη ΔΔ/νση ΠΠωλήσεων ΑΑσφα-λίσεων ΖΖωής ανέλαβε ο κ. ΕλευθέριοςΠαπασταύρου (φωτ. 1). Ο κ. Παπασταύ-ρου έχει παρακολουθήσει πλήθος σε-μιναρίων σε θέματα πωλήσεων και δια-θέτει πολυετή εμπειρία στις διευθύν-σεις πωλήσεων πολυεθνικών και ελλη-

H κα Μαρία

Καμπανέλλου,

ΗR Manager της

Generali Hellas

Άνοιξαν τα φτερά τους αρχίζοντας απότη Ρώμη οι FARANTOURIS financialadvisors. Τα Στελέχη του κ. ΔΔηημμήήττρρηη ΦΦααρρααννττοούύ--ρρηη ταξίδεψαν για λίγες μέρες στην πα-νέμορφη Ρώμη, κάνοντας ένα μικρόδιάλειμμα από τον καθημερινό φόρτοεργασίας και ταυτόχρονα επιβραβεύο-ντας 30 Στελέχη, που έδειξαν σημαντι-κή δραστηριότητα στο ξεκίνημα αυτήςτης νέας αρχής. «Η Εταιρεία FARANTOURIS financialadvisors, συνεχίζοντας τις όμορφεςπαραδοσιακές αρχές του AgencySystem, ξεκίνησε πριν λίγους μήνες μελαμπρό όραμα και κυρίως με Στελέχη

που συνεργάζονται από επιλογή μαζίτης», σημειώνεται χαρακτηριστικά στοσχετικό δελτίο τύπου. Ήδη, η Εταιρείαέχει ανοίξει δύο Γραφεία στον ΠύργοΑθηνών, καθώς και σε Γλυφάδα, Κόριν-θο και Μέγαρα και επεκτείνεται ρα-γδαία, προσελκύοντας επιλεγμένουςΑσφαλιστικούς Συμβούλους στο Δυνα-μικό της. Οι επόμενοι προορισμοί είναι η Βαρκε-λώνη και η Νέα Υόρκη «και βέβαια ηκατάκτηση των υψηλότερων παραγωγι-κών θέσεων», όπως σημειώνεται εν κα-τακλείδι στο δελτίο τύπου της Εταιρεί-ας, με το μήνυμα που απευθύνει ναέχει ως εξής: «Ελάτε Μαζί μας».

| FARANTOURIS FINANCIAL ADVISORS |


| ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ | ΤΤηη ΝΝέέααΥΥόόρρκκηη έέχχεειι ππρροοοορριισσμμόό οο ΝΝέέοοςς ΜΜεεγγάάλλοοςςΔΔιιααγγωωννιισσμμόόςς ΠΠωωλλήήσσεεωωνν 22001155--22001166 ττηηςςΑΑττλλααννττιικκήήςς ΈΈννωωσσηηςς,, η οποία γγιιοορρττάάζζεειι τταα4455 χχρρόόννιιαα ππααρροουυσσίίααςς ττηηςς σσττηηνν εελλλληηννιικκήήαασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά..Ο νέος διαγωνισμός εεττήήσσιιααςς δδιιάάρρκκεειιααςς ξε-κίνησε από την 11ηη ΜΜααρρττίίοουυ 22001155 και ολο-κληρώνεται στις 2299 ΦΦεεββρροουυααρρίίοουυ 22001166.Σύμφωνα με όσα αναφέρει σε εγκύκλιότης η Δ/νση Πωλήσεων της Εταιρείας, οιΠΠρροοϋϋπποοθθέέσσεειιςς ΣΣττόόχχωωνν έχουν ως εξής:ΑΑ)) Ο διαγωνισμός αφορά την αύξηση πα-ραγωγής καθαρών εισπραχθέντων ασφα-λίστρων (Νέα-Ανανεώσεις-Πρ. Πράξεις-Ακυρώσεις) όλων των ΓΓεεννιικκώώνν ΚΚλλάάδδωωνν,,καθώς και των κκλλάάδδωωνν ΖΖωωήήςς κκααιι ΥΥγγεείίααςς(εξαιρούνται οι ομαδικές ασφαλίσεις), κα-τά τη χρονική διάρκεια του διαγωνισμούσε σύγκριση με την παραγωγή του χρονι-κού διαστήματος 1/3/2014 - 28/2/2015.ΒΒ)) Συνολικό χαρτοφυλάκιο συνεργατώνκατά τη χρονική διάρκεια του διαγωνι-σμού.11οοςς ΤΤρρόόπποοςς ΣΣυυμμμμεεττοοχχήήςς

ΜΜοοννήή ΣΣυυμμμμεεττοοχχήή:: €€8800..000000 αύξηση καθα-ρής παραγωγής σε εισπραχθέντα καθαράασφάλιστρα όλων των κλάδων σε σχέσημε την περίοδο 1/3/2014 έως 28/2/2015.ΔΔιιππλλήή ΣΣυυμμμμεεττοοχχήή:: €€112200..000000 αύξηση κα-θαρής παραγωγής σε εισπραχθέντα κα-θαρά ασφάλιστρα όλων των κλάδων.22οοςς ΤΤρρόόπποοςς ΣΣυυμμμμεεττοοχχήήςςΜΜοοννήή ΣΣυυμμμμεεττοοχχήή:: €€445500..000000 καθαρά ει-σπραχθέντα ασφάλιστρα όλων των κλά-δων από 1/3/2015 μέχρι 29/2/2016.ΔΔιιππλλήή ΣΣυυμμμμεεττοοχχήή:: €€555500..000000 καθαρά ει-σπραχθέντα ασφάλιστρα όλων των κλά-δων από 1/3/2015 μέχρι 29/2/2016.ΤΤρριιππλλήή ΣΣυυμμμμεεττοοχχήή:: €€880000..000000 καθαρά ει-σπραχθέντα ασφάλιστρα όλων των κλά-δων από 1/3/2015 μέχρι 29/2/2016.Για την πορεία των παραγωγικών αποτε-λεσμάτων τους σε όλη τη διάρκεια τουΔιαγωνισμού, οι συνεργάτες θα έχουν συ-νεχή ενημέρωση από το portal της εται-ρείας.Στην εγκύκλιο της Δ/νσης Πωλήσεων ση-μειώνονται, επιπρόσθετα, τα εξής: 11)) Στο ταξίδι μπορούν να συμμετέχουν

αποκλειστικά και μόνο οι επικεφαλής ή ταδιοικητικά στελέχη των γραφείων που θαπετύχουν τον στόχο.22)) Η δεύτερη Συμμετοχή αφορά τον/τηνσύζυγο ή παιδί άνω των 15 ετών, αποκλει-ομένου παντός άλλου προσώπου.33)) Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια που συμ-μετέχουν στον διαγωνισμό πρέπει να εί-ναι εξοφλημένα και σε ισχύ κατά την ημε-ρομηνία ανακοίνωσης των τελικών αποτε-λεσμάτων του διαγωνισμού.44)) Δεν θα ληφθεί υπ’ όψιν τυχόν μεταφο-ρά χαρτοφυλακίου από άλλο παραγωγικόκωδικό της Εταιρείας. 55)) Όσοι πετύχουν τον στόχο του διαγωνι-σμού και δεν μπορέσουν να συμμετά-σχουν, δεν θα είναι δυνατόν να αντικατα-σταθούν από άλλο πρόσωπο σε καμίααπολύτως περίπτωση.66)) Οι συνεργάτες που θα επιτύχουν με μο-νή συμμετοχή θα έχουν τη δυνατότητα μετην αντίστοιχη επιβάρυνση να ταξιδέψουνμαζί με τον/την σύζυγό τους-παιδί τους,εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις.

νικών ασφαλιστικών επιχει-ρήσεων, τόσο στον κλάδοΖωής όσο και Γενικών Ασφα-λίσεων. Πριν ενταχθεί στηνοικογένεια της Generali,ήταν περιφερειακός Διευ-θυντής Πωλήσεων Ζωήςστην «Ευρωπαϊκή Ένωση-Ασφάλειαι Μινέττα».Τη θέση του ΕΕππιιθθεεωωρρηηττήήΑΑννάάππττυυξξηηςς ΠΠωωλλήήσσεεωωνν σσττηηΔΔ//ννσσηη ΠΠωωλλήήσσεεωωνν ΔΔιικκττύύοουυAAggeennccyy ανέλαβε ο κ. ΕΕυυθθύύ--μμιιοοςς ΠΠααππααδδόόπποουυλλοοςς (φωτ.2). Ο κ. Παπαδόπουλος είναιαπόφοιτος του ΟικονομικούΤμήματος του Πανεπιστημί-ου Αθηνών και διαθέτει MScτου τμήματος FinancialMathematics του Universityof Lancaster. Αρχικά, ο κ.Παπαδόπουλος εργάστηκεσε εταιρείες παροχής οικο-νομικών υπηρεσιών, ενώστη συνέχεια απασχολήθη-κε στον Όμιλο Eurobank. Τατελευταία χρόνια διετέλεσεεπιθεωρητής πωλήσεωνστην Allianz, στα τμήματαbancassurance, μεσιτώνασφαλίσεων και ειδικότεραστο τμήμα του Agency. Επίσης, Επιθεωρητής ΑΑνά-

πτυξης ΠΠωλήσεων σστηΔ/νση ΠΠωλήσεων ΟΟμαδικώνΖωής ανέλαβε ο κ. ΕυθύμιοςΣαλούρος (φωτ. 3). Ο κ. Σα-λούρος έχει σπουδάσειComputing Science στοStaffordshire University καιείναι κάτοχος Diploma inBusiness Administrationαπό το Merit/LeicesterUniversity. Διαθέτει σημα-ντική εμπειρία στην ανάπτυ-ξη των ομαδικών ασφαλίσε-ων και έχει εργαστεί σε τε-χνικά τμήματα βρετανικώνεταιρειών. Στη συνέχεια καιμέχρι πρόσφατα συνεργα-ζόταν με τον όμιλο τηςInchcape Plc, με κύριο αντι-κείμενο την ανάπτυξη δι-κτύου πωλήσεων σε συνερ-γασία με ανεξάρτητους με-σίτες ασφαλίσεων.Τη θέση της ΕπιθεωρήτριαςΑνάπτυξης ΠΠωλήσεων ττηςΔ/νσης ΠΠωλήσεων ΟΟμαδι-κών ΖΖωής ανέλαβε η καΜαίρη ΜΜαυρομμάτη (φωτ.4). Η κυρία Μαυρομμάτη εί-ναι απόφοιτος τουUniversity of Portsmouth μεMSc in Business Economics.Ξεκίνησε την καριέρα της

στην Colgate & Palmolive Hellas.Από το 2004 μέχρι πρόσφατασυνεργάστηκε με τη MetLifeGreece στα τμήματαBancassurance, αρχικά, καιεταιρικών πωλήσεων στη συνέ-χεια, με έμφαση στο crossselling αλλά και στη δημιουργίαtailor made συνταξιοδοτικώνπρογραμμάτων και προϊόντωνασφάλισης υγείας.Ο Δ/νων Σύμβουλος τηςGenerali Hellas, κ. Πάνος ΔΔημη-τρίου, δήλωσε τα εξής, καλωσο-ρίζοντας τα νέα στελέχη: «ΗGenerali συνεχίζει να επενδύειστην ανάπτυξη του ανθρώπινουδυναμικού της αναζητώντας νέαστελέχη, που με την εμπειρίακαι το ταλέντο τους θα συνδρά-μουν ουσιαστικά στην επίτευξητων στόχων της εταιρείας. Κα-λωσορίζουμε τα νέα στελέχηστην οικογένεια της Generali καιείμαστε βέβαιοι ότι με την ομα-δική εργασία αλλά και την αξιο-ποίηση των σύγχρονων τεχνολο-γιών, θα συνεχίσουμε να διαθέ-τουμε καινοτόμα προϊόντα καιυπηρεσίες, τόσο προς τους συ-νεργάτες μας ασφαλιστικούςδιαμεσολαβητές, όσο και στουςασφαλισμένους μας».

1)

2)

3)

4)

§Ένα νέο τρόπο επικοινωνίας με τοευρύ κοινό είναι έτοιμη να προω-

θήσει η Eurolife ERB Ασφαλιστική, κα-θώς δίνει προτεραιότητα σε ένα θετι-κό τρόπο σκέψης και στη στάση«παίρνω τη ζωή στα χέρια μου», πουεπιτρέπουν να απολαμβάνει κανείς τηζωή και να βγαίνει κερδισμένος σεπολλά επίπεδα.Έτσι δημιουργήθηκε το www.as-milisoume.gr. Πρόκειται για έναν τό-πο συνάντησης όλων όσοι συμφωνούνπως η ζωή είναι για να τη ζεις, όχι νατην παρακολουθείς, επιλέγουν ναβλέπουν τη θετική πλευρά των πραγ-μάτων, αντιμετωπίζουν με υπευθυνό-

τητα και αποφασιστικότητα τιςδυσκολίες και ασπάζονται τις«καλές συνήθειες» της προ-νοητικότητας και του προγραμ-ματισμού, οι οποίες είναι απα-ραίτητες για καλύτερη ποιότη-τα ζωής.Το www.as-milisoume.gr είναιιστοσελίδα με ύλη γενικού εν-διαφέροντος, με στόχο να προ-

καλέσει τον διάλογο γύρω από θέμα-τα καθημερινά, αλλά όχι απαραίτητααπλά, που με τη συζήτηση αντιμετω-πίζονται ευκολότερα.Μέσα από την παρουσίαση της θεμα-τολογίας του, ενίοτε ιδωμένης απόεναλλακτική οπτική γωνία, με περιε-χόμενο που ανανεώνεται καθημερι-νά, το as-milisoume.gr απευθύνεταιστο σύγχρονο, ενεργό εργαζόμενο,οικογενειάρχη, πολίτη, αποσκοπώ-ντας να προκαλέσει διάλογο και συ-ζήτηση, τόσο στην ιστοσελίδα όσο καιστην προέκτασή της στο Facebookh t t p s : / / w w w . f a c e b o o k . c o m /as.milisoume.2014.

| AON GREECE | Ο κ. ΤΤάάσσοοςςΠΠάάττεερρηηςς ανέλαβε καθήκονταΔΔ//ννττήή ΟΟμμααδδιικκώώνν ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν ΖΖωω--ήήςς σσττηηνν ΑΑoonn,, καθώς, όπως αναφέ-ρεται στο σχετικό δελτίο τύπου τηςΕταιρείας, «η πολυετής εμπειρίακαι εξειδίκευση στις ΟμαδικέςΑσφαλίσεις Ζωής και Υγείας, ηπροσήλωση στην ποιότητα και τηνεξυπηρέτηση υψηλών προδιαγρα-φών και η εμπιστοσύνη που απο-λαμβάνουν από τους πελάτες,ένωσαν τους επαγγελματικούςδρόμους της Aon και του ΤάσουΠάτερη».Ο κ. Πάτερης προέρχεται από τηνΕθνική Ασφαλιστική, όπου διέγρα-ψε μία μακρόχρονη και επιτυχημέ-νη επαγγελματική πορεία 30 ετών,υπηρετώντας σε διευθυντικές θέ-σεις, με τελευταία αυτή του Προϊ-σταμένου της Δ/νσης ΟμαδικώνΑσφαλίσεων Ζωής και της Δ/νσηςΜεγάλων Πελατών.



ΑΑρρωωγγόόςς μιας ακόμα δημιουργικής ππρρωωττοο--ββοουυλλίίααςς ττοουυ ΜΜοουυσσεείίοουυ ΚΚυυκκλλααδδιικκήήςς ΤΤέέ--χχννηηςς είναι η Eurolife ERB Ασφαλιστική,«πιστή στην πεποίθησή της ότι o πολιτι-σμός ενός λαού είναι σημαντικό να καλ-λιεργείται με δημιουργικούς τρόπουςστους πολίτες του αύριο», όπως σημειώ-νεται χαρακτηριστικά στο σχετικό δελτίοτύπου. Για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, το ΜουσείοΚυκλαδικής Τέχνης διοργανώνει διαγωνι-σμό παιδικής αφίσας για τα εκπαιδευτικάπρογράμματα της περιόδου 2015-2016.Πρωταγωνιστής της φετινής αφίσας θα εί-ναι το μαρμάρινο κεφάλι ενός κυκλαδι-κού ειδωλίου. Δικαίωμα συμμετοχής έχει

κάθε παιδί από 6 έως 12 ετών. Το Μου-σείο, τιμώντας τα 30χρονα της λειτουρ-γίας του, θα ανακηρύξει 30 παιδιά- νικη-τές, τα οποία θα μπορούν να παρακολου-θήσουν δωρεάν ένα εργαστήριο τον προ-σεχή Οκτώβριο. Σύμφωνα με τη Δ/ντρια Marketing & Ανά-πτυξης Εργασιών της Eurolife ERB, κα Τα-τιάνα ΔΔικαστοπούλου, «η δημιουργικήέκφραση είναι αναπόσπαστο κομμάτι τηςζωής μας και κάθε ευκαιρία να την εκ-φράζουμε μας χαρίζει δύναμη και θετικήενέργεια».Περισσότερες πληροφορίες για τον Δια-γωνισμό μπορείτε να βρείτε στην ιστοσε-λίδα του Μουσείου www.cycladic.gr.

| ΕUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

| ΕΙΑΣ | Ένα ολοκληρωμένο εεκκππααιι--δδεευυττιικκόό ππρρόόγγρρααμμμμαα γγιιαα τταα ΔΔιιεεθθννήή ΠΠρρόό--ττυυππαα ΧΧρρηημμααττοοοοιικκοοννοομμιικκήήςς ΑΑννααφφοορράάςς((ΔΔΠΠΧΧΑΑ//ΔΔΛΛΠΠ//IIFFRRSS)),, με έμφαση στη λει-τουργία των ασφαλιστικών επιχειρήσε-ων, ανέπτυξε το ΕΕΙΙΑΑΣΣ, σε συνεργασίαμε την DDEELLOOIITTTTEE, εταιρεία που διαθέτειδιεθνή εμπειρία και τεχνογνωσία, ανή-κοντας σε ένα από τα μεγαλύτερα πα-γκόσμια δίκτυα ελεγκτικών εταιρειών.Το πρόγραμμα ααππεευυθθύύννεεττααιι σε στελέ-χη Εταιρειών που επιθυμούν να λάβουνβασικές γνώσεις ανάλυσης και ερμη-νείας συγκεκριμένων ΔΠΧΑ/ΔΛΠ, ανα-φορικά με τη σύνταξη οικονομικών κα-ταστάσεων ασφαλιστικών εταιρειών.

Το πρόγραμμα, διάρκειας 4444 εεκκππααιιδδεευυ--ττιικκώώνν ωωρρώώνν δδιιδδαασσκκααλλίίααςς (1111 ααπποογγεεύύμμαα--τταα σε 66 εεββδδοομμάάδδεεςς), θα ξεκινήσει στις2200 ΑΑππρριιλλίίοουυ 22001155 κκααιι θθαα λλήήξξεειι σσττιιςς 2288ΜΜααΐΐοουυ 22001155..Οι ΑΑιιττήήσσεειιςς των υποψηφίων θα γίνονταιδεκτές μμέέχχρριι κκααιι ττηη ΜΜ.. ΤΤεεττάάρρττηη 88 ΑΑππρριι--λλίίοουυ 22001155, ενώ σημειώνεται ότι θα τη-ρηθεί αυστηρά η σσεειιρράά ππρροοττεερρααιιόόττηη--ττααςς των αιτήσεων εγγραφής, λόγω τουσυγκεκριμένου αριθμού θέσεων συμ-μετοχής στο πρόγραμμα.ΣΣκκοοππόόςς κκααιι οοφφέέλληη ππρροογγρράάμμμμααττοοςςΟ σκοπός του προγράμματος είναι νακατανοήσουν οι συμμετέχοντες τις βα-σικές αρχές των σημαντικότερων και

απαραίτητων για τη σύνταξη οικονομι-κών καταστάσεων ασφαλιστικών εται-ρειών ΔΠΧΑ και ΔΛΠ, καθώς και ναμπορούν να τα εφαρμόζουν στην πρά-ξη. Έμφαση θα δοθεί στην ανάλυση καιερμηνεία των ΔΠΧΑ/ΔΛΠ, που άπτονταιάμεσα της σύνταξης των οικονομικώνκαταστάσεων ασφαλιστικών εται-ρειών.ΠΠααρροουυσσίίαασσηη κκααιι ΥΥλλιικκόό ΣΣεεμμιιννααρρίίοουυΤο εκπαιδευτικό υλικό είναι κατάλληλαδομημένο και επίκαιρο, με διαρκή γνω-στική υποστήριξη σχετικά με όλες τιςτρέχουσες εξελίξεις γύρω από ταΔΠΧΑ.Η μέθοδος της παρουσίασης βασίζεται

Από αριστερά, Γιώργος Δαλιάνης,

Τάσος Πάτερης, Βούλα Δραγάτη.

| ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ | ΕΕκκππρρόόσσωωπποοιι ττοουυVViieennnnaa IInnssuurraannccee GGrroouupp εεππιισσκκέέφφθθηηκκααννππρρόόσσφφαατταα ττηηνν ΥΥδδρρόόγγεειιοο ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή, μεσκοπό την ενημέρωση και καθοδήγησήτους αναφορικά με τη μεθοδολογία καιτεχνογνωσία υλοποίησης δύο σημαντικώνλύσεων της SAS που έχει υιοθετήσει η ελ-ληνική εταιρεία στους κρίσιμους τομείςτης Διαχείρισης Δεδομένων και Ασφαλι-στικής Απάτης.Το VViieennnnaa IInnssuurraannccee GGrroouupp αποτελεί έναναπό τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούςομίλους της Κεντρικής και Ανατολικής Ευ-ρώπης, με 50 ασφαλιστικές εταιρείες σε25 χώρες και συνολικά ασφάλιστρα ύψους9,4 δις ευρώ το 2014. Στη συνάντηση, η οποία πραγματοποιήθη-κε στις αρχές Μαρτίου στα Κεντρικά Γρα-φεία της Υδρογείου στην Αθήνα, συμμε-τείχαν υψηλόβαθμα στελέχη, μεταξύ αυ-τών και οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι δύο εκτων θυγατρικών του αυστριακού ασφαλι-

στικού ομίλου στη Ρουμανία (ASIROM &OMNIASIG). Εκ μέρους της Υδρογείου,συμμετείχαν ο Αντιπρόεδρος και Διευθύ-νων Σύμβουλος, κ. ΠΠααύύλλοοςς ΚΚαασσκκααρρέέλληηςς, οΔιευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων και Ανα-λογιστικής, κ. ΘΘάάννοοςς ΑΑγγγγεελλόόπποουυλλοοςς, κα-θώς και ομάδα εργασίας στελεχών των Δι-ευθύνσεων Αποζημιώσεων, ΔιαχείρισηςΚινδύνων - Αναλογιστικής και ΕσωτερικούΕλέγχου. Παρευρέθησαν επίσης στελέχητης SAS, η οποία αποτελεί στρατηγικό συ-νεργάτη της Υδρογείου και του ViennaInsurance Group στους τομείς της Διαχεί-ρισης Δεδομένων και Ασφαλιστικής Απά-της. Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχετι-κό δελτίο τύπου, κατά τη διάρκεια της συ-νάντησης, παρουσιάσθηκε από την Υδρό-γειο η εξέλιξη των δύο έργων όπως αυτάυλοποιούνται μέσω των ανάλογων μηχα-νογραφικών εφαρμογών, τα τελευταίαδύο χρόνια. Η παρουσίαση εστίασε ιδιαί-

τερα στην τεχνογνωσία που έχει αναπτύ-ξει η Εταιρεία στους τομείς αυτούς, καθώςκαι στα σσηημμααννττιικκάά οοφφέέλληη πποουυ έέχχεειι ααπποοκκοο--μμίίσσεειι σσεε δδύύοο εεππίίππεεδδαα:: �� ΤΤηη ββεελλττίίωωσσηη ττηηςς λλήήψψηηςς σσττρρααττηηγγιικκώώνν εεππιι--χχεειιρρηημμααττιικκώώνν ααπποοφφάάσσεεωωνν, μέσω της εξα-σφάλισης πιο ποιοτικών δεδομένων πουχρησιμοποιούνται στην τιμολόγηση τωνπροϊόντων της, την αποθεματοποίηση, τηνπελατοκεντρική στρατηγική της, κ.α.�� ΤΤηηνν κκααθθηημμεερριιννήή ττηηςς λλεειιττοουυρργγίίαα κκααιι ππρραα--κκττιικκήή, όπως, για παράδειγμα, την αναβάθ-μιση της λειτουργίας της Διεύθυνσης Απο-ζημιώσεων, μέσω της καλύτερης ανίχνευ-σης και διαχείρισης πιθανών περιπτώσεωνασφαλιστικής απάτης. Η συνάντηση έκλεισε με μία ενδιαφέρου-σα συζήτηση πάνω σε επιμέρους σημείατης παρουσίασης, καθώς και ανταλλαγήαπόψεων για τις ασφαλιστικές αγορές τηςΕλλάδας και άλλων ευρωπαϊκών χωρών.


Στιγμιότυπο από την επίσκεψη των εκπροσώπων του Vienna Insurance Group στην Υδρόγειο Ασφαλιστική.

σε ένα κατάλληλα δομημένο πρόγραμ-μα εισηγήσεων, με τη χρήση ειδικά δια-μορφωμένων παρουσιάσεων. Όλες οιεισηγήσεις θα γίνουν στα ελληνικά,ενώ οι παρουσιάσεις (που θα δοθούνκαι στους συμμετέχοντες) θα είναι στααγγλικά. Η κάθε ενότητα του σεμιναρίου ξεκινάμε την παρουσίαση των αρχών και τουτεχνικού περιεχομένου του κάθε προ-τύπου και συνεχίζεται με την παρουσία-ση πρακτικών εφαρμογών μέσω παρα-δειγμάτων, ασκήσεων και περιπτωσιο-λογικών μελετών. Με αυτόν τον τρόποεπιτυγχάνεται η καλύτερη κατανόησηκαι εμπέδωση του ουσιαστικού περιε-

χομένου των υπό εξέταση προτύπων. Στο τέλος του προγράμματος θα απονε-μηθεί ΠΠιισσττοοπποοιιηηττιικκόό ΣΣπποουυδδώώνν,, ύστερααπό σύντομη εξεταστική διαδικασία.ΔΔιιδδάάσσκκοοννττεεςς ππρροογγρράάμμμμααττοοςςΚαι οι δέκα διδάσκοντες στο Πρόγραμ-μα είναι έμπειρα και καταξιωμένα στε-λέχη της πολυεθνικής ελεγκτικής εται-ρείας DELOITTE, με μεγάλη εξειδίκευσηστα ΔΠΧΑ/ΔΛΠ.Αναλυτικά, οι διδάσκοντες στο Πρό-γραμμα είναι οι κ.κ. ΔΔέέσσπποοιινναα ΞΞεεννάάκκηη,Certified Auditor, Partner Deloitte, ΆΆννννααΜΜυυττιιλληηννααίίοουυ, Certified Auditor,Principal Deloitte, ΓΓιιώώρργγοοςς ΛΛιιοούύμμππααςς,Certified Auditor, Senior Manager

Deloitte, ΒΒαασσίίλληηςς ΜΜίίζζιιοοςς, Tax Specialist,Senior Manager Deloitte, ΒΒαασσίίλληηςς ΑΑγγγγέέ--λλοουυ, Certified Actuarial Specialist,Senior Manager Deloitte, ΔΔηημμήήττρρηηςς ΚΚαα--ρρααμμππάάττσσοοςς, Certified Auditor, SeniorManager Deloitte, ΧΧρρήήσσττοοςς ΜΜααννττόόπποουυ--λλοοςς, Auditor, Manager Deloitte, ΈΈλλεεννααΣΣττααθθοοπποούύλλοουυ, Auditor, As. ManagerDeloitte, ΑΑππόόσσττοολλοοςς ΚΚοοκκκκιιννέέλληηςς,Auditor, As. Manager Deloitte, ΓΓιιώώρργγοοςςΕΕυυσσττααθθίίοουυ, Auditor, SupervisorDeloitte.Για περισσότερες πληροφορίες για τηθεματολογία και το κόστος του προ-γράμματος, επισκεφθείτε την ιστοσελί-δα του ΕΙΑΣ: www.eias.gr.



| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ |ΝΝέέαα κκααμμππάάννιιαα γγιιαα ττοο ππρρόόγγρρααμμμμααΑΑσσφφααλλιισσττιικκόόςς ΓΓοοννέέααςς,, με βασικό μή-νυμα ««ΕΕίίννααιι σσττηη φφύύσσηη μμααςς νναα ππρροο--σσττααττεεύύοουυμμεε ττοονν δδιιππλλααννόό μμααςς»»,, βρί-σκεται ήδη στον αέρα. Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου της Εταιρείας, «ο Ασφαλι-στικός Γονέας είναι ένα πρωτοπο-ριακό πρόγραμμα ασφάλισης πουμόνο η Ευρωπαϊκή Πίστη προσφέ-ρει, χωρίς κόστος, σε κάθε ενδιαφε-

ρόμενο, ανεξάρτη-τα αν είναι ασφα-λισμένος ή όχιστην ΕυρωπαϊκήΠίστη».Το πρόγραμμαΑσφαλιστικός Γο-νέας είναι άμεσασυνδεδεμένο μετην πιο συνηθι-σμένη πράξη κά-θε οικογένειας,τις καθημερινέςαγορές της, και:� Παρέχει τη δυ-νατότητα στον

ασφαλισμένο ναπληρώνει λιγότερα ασφάλιστρα σεοποιοδήποτε υπάρχον ή μελλοντικόασφαλιστήριο συμβόλαιό του στηνΕυρωπαϊκή Πίστη. � Εξασφαλίζει δωρεάν αγορές, τόσοστον ασφαλισμένο όσο και στην οι-κογένειά του, σε περίπτωση Νοσο-κομειακής Περίθαλψης ή απώλειαζωής από ατύχημα μέχρι και για 12μήνες.Η επιστροφή ασφαλίστρων αλλά καιοι δωρεάν αγορές καθορίζονταιανάλογα με το ύψος των αγορώνπου πραγματοποιούνται με τη χρή-ση του Ασφαλιστικού Γονέα σε συμ-βεβλημένες με την Ευρωπαϊκή Πί-στη επιχειρήσεις. Σύμφωνα με όσα αναφέρει η Εται-ρεία, τα δύο τελευταία έτη και μέσωτου προγράμματος ΑσφαλιστικόςΓονέας έέχχεειι εεππιιββρρααββεεύύσσεειι οοιικκοοννοομμιι--κκάά ττοουυςς αασσφφααλλιισσμμέέννοουυςς ττηηςς μμεε ππεε--ρριισσσσόόττεερραα ααππόό €€660000..000000..Η απόκτηση του προγράμματοςΑσφαλιστικός Γονέας είναι απλή καιπροσφέρεται μέσω τουwww.asfalistikosgoneas.gr, στο 2108119690 ή σε έναν από τους 5.000συνεργάτες της Ευρωπαϊκής Πίστηςσε ολόκληρη την Ελλάδα.

| ΑΧΑ | Οι σσυυννεερργγάάττεεςς της ΑΧΑΑσφαλιστικής της ΠΠεερριιφφεερρεειιαακκήήςςΔΔ//ννσσηηςς ττοουυ κκ.. ΑΑνναασσττάάσσιιοουυ ΠΠααυυλλίίδδηη τα-ξίδεψαν στο Μέτσοβο και στα Ιωάννινα,από τις 6 έως τις 8 Μαρτίου 2015, συ-νοδευόμενοι από τον Επιθεωρητή τηςΔ/νσης Πωλήσεων του ΑποκλειστικούΔικτύου, κ. ΕΕυυσσττάάθθιιοο ΓΓκκίίττιικκαα. Οι συμμετέχοντες, που επιλέχτηκανβάσει του τρίμηνου φθινοπωρινού δια-γωνισμού της συγκεκριμένης Περιφε-ρειακής Δ/νσης, απόλαυσαν το εργα-σιακό τριήμερο, που περιελάβανε συ-νάντηση σε ειδικό χώρο του ξενοδοχεί-ου για την ανάπτυξη θεμάτων, όπως ησσττρρααττηηγγιικκήή και οι ππρροοωωθθηηττιικκέέςς εεννέέρρ--γγεειιεεςς ππωωλλήήσσεεωωνν γγιιαα ττοο 22001155.

§««ΗΗ οοδδιικκήή αασσφφάάλλεειιαα ξξεεκκιιννάά ααππόό ττηηνν ππααιι--δδιικκήή ηηλλιικκίίαα»». Αυτό ήταν το κεντρικό

μήνυμα της 8ης Πανελλαδικής ΕβδομάδαςΟδικής Ασφάλειας (16 - 23 Μαρτίου), πουδιοργανώθηκε από το Ινστιτούτο ΟδικήςΑσφάλειας ««ΠΠάάννοοςς ΜΜυυλλωωννάάςς»».. ΑΑρρωωγγόόςς τηςΕβδομάδας ήταν ηη ΑΑΧΧΑΑ, στο πλαίσιο τηςστρατηγικής της για πρόληψη των τροχαί-ων μέσα από την εκπαίδευση.Σε όλη τη διάρκεια της Εβδομάδας επίκε-ντρο ήταν το Εμπορικό Κέντρο AVENUE στοΜαρούσι, όπου το Ι.Ο.ΑΣ. με την υποστήρι-ξη της ΑΧΑ εκπαίδευσε 22..000000 ππααιιδδιιάά,, ηηλλιι--κίας 44 -- 10 εετών. Τα παιδιά συμμετείχανστο βιωματικό πρόγραμμα κυκλοφοριακήςαγωγής του Ι.Ο.ΑΣ. «Κυκλοφορώ με Ασφά-λεια», ενώ την ίδια ώρα οι γονείς τους εί-χαν τη δυνατότητα να παρακολουθούν ει-δική ενημέρωση για τη χρήση παιδικώνκαθισμάτων στο αυτοκίνητο. Η ΑΧΑ και το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας«Πάνος Μυλωνάς» έχουν συνάψει στρατη-γική σσυνεργασία για την εκπαίδευση καιτην πρόληψη των τροχαίων. Η συνεργασίαέχει πλέον μπει στην πέμπτη χχρονιά τηςκαι μέσω αυτής το Ινστιτούτο έχει καταφέ-ρει να εκπαιδεύσει περισσότερους από1155..000000 μαθητές σε όλη την Ελλάδα.

| ARAG | ΧΧοορρηηγγόόςς ττηηςς εεκκδδήήλλωωσσηηςς πουδιοργάνωσε στις 9 Μαρτίου για τα μέλητης η ΈΈννωωσσηη ΕΕππααγγγγεελλμμααττιιώώνν ΑΑσσφφααλλιι--σσττώώνν ΝΝ..ΔΔ.. ΕΕλλλλάάδδοοςς, στο ΕπιμελητήριοΑχαΐας, ήταν η ARAG.««ΗΗ δδιιααμμεεσσοολλάάββηησσηη μμππρροοσσττάά σσεε ννέέεεςςππρροοκκλλήήσσεειιςς»» ήταν το θέμα της εκδήλω-σης, με προσκεκλημένη την κα ΕΕύύαα ΒΒαα--ρροουυχχάάκκηη, επικεφαλής της Νομικής Υπη-ρεσίας & Διεθνών Σχέσεων της ΕΑΕΕ.Στην ομιλία της η κα Βαρουχάκη υπενθύ-μισε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσειςπου απορρέουν για τις εταιρείες και τουςδιαμεσολαβούντες από την εφαρμογήτων Πράξεων 30 & 31 της ΤτΕ, θέμα πουκυριάρχησε στην ασφαλιστική αγορά το2014.Από τη μεριά της ARAG αναλύθηκαν διά

του Δ/ντή Πωλήσεων, κ. ΚΚ.. ΚΚοοννττοογγεεώώρρ--γγοουυ, και του Περιφερειακού Δ/ντή, κ. ΧΧ..ΜΜήήλλαα, τα προγράμματα ασφάλισης Νο-μικής Προστασίας που προσιδιάζουνστην επαγγελματική δραστηριότητα καιτις ευθύνες των ασφαλιστικών διαμεσο-λαβητών, που έρχονται να συμπληρώ-σουν την επαγγελματική αστική ευθύνη,τόσο αυτών όσο και κάθε επαγγελματία.Τέλος, έγινε λόγος για το νέο περιεχόμε-νο της Νομικής Προστασίας, όπως αυτόδιαμορφώνεται μέσα από τα εξειδικευ-μένα προγράμματα που διαθέτει με τηντεχνογνωσία και τη διεθνή εμπειρία τηςη ARAG (επαγγέλματα υγείας, υπαλλή-λων ιδιωτικού και δημοσίου τομέα, με-λών διοικητικών συμβουλίων, κ.λπ.), ταοποία αποτελούν νέες αγορές που θα


| INTERAMERICAN | ΠΠρρώώττηη σσεε φφήή--μμηη σσττηηνν αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά αναδείχθη-κε η Interamerican –για έβδομη φοράσε σύνολο εννέα ερευνών που έχουνπραγματοποιηθεί από το 2005–, σύμ-φωνα με την έρευνα “Famous Brands”,που διεξήχθη διαδικτυακά για το 2014από την LMG και τη Hill & KnowltonStrategies.Η έρευνα “Famous Brands 2014” βασί-στηκε στην αυθόρμητη απάντηση τωνερωτηθέντων, χωρίς την υποστήριξη κα-ταλόγου, για 41 κατηγορίες προϊόντωνκαι υπηρεσιών, καθώς και την κατηγο-ρία των κοινωφελών Μη ΚυβερνητικώνΟργανισμών.Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίοτύπου, «η Interamerican προσεγγίζει

πολύπλευρα τη διαχείριση της φήμης,με έμφαση στο κτίσιμο εμπιστοσύνηςτων πελατών της και στη βέλτιστη σχέσητης ποιότητας προϊόντων-υπηρεσιών καιτου κόστους, που αξιολογούνται από 9στους 10 καταναλωτές στην Ελλάδα ωςοι σημαντικότεροι παράγοντες καλήςφήμης. Παράλληλα, η εταιρεία είναιστρατηγικά εστιασμένη και στους τομείςτης σύγχρονης διακυβέρνησης, της φε-ρεγγυότητας, της καινοτομίας με αξιο-ποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας καιτης κοινωνικής υπευθυνότητας, πουέχει ιδιαίτερη σημασία σήμερα εξαιτίαςτης κοινωνικής κρίσης στη χώρα μας».Αναφερόμενος στη διάκριση, ο κ. Γιώρ-γος ΚΚώτσαλος, Δ/νων Σύμβουλος, δήλω-σε: «Η κοινή γνώμη έχει πάντα ειδικό

βάρος και επιβεβαιώνει τα εξαιρετικάαποτελέσματα ειδικότερης έρευναςστους πελάτες μας, που πραγματοποιή-σαμε πρόσφατα για την εικόνα της εται-ρείας. Η καλή φήμη της Interamericanαποτελεί ανεκτίμητης αξίας εταιρικό κε-φάλαιο, στην καθημερινή προσπάθειάμας για την αειφόρο ανάπτυξη της ιδιω-τικής ασφάλισης και τη συμβολή μαςστην ποιότητα ζωής των ασφαλισμέ-νων».Το βραβείο για την Εταιρεία, κατά τηνεκδήλωση της παρουσίασης των νικητώνκαι της απονομής που οργανώθηκε στοΜουσείο Φυσικής Ιστορίας «Γαία»- ΝίκηΓουλανδρή, παρέλαβε ο κ. Γιάννης ΚΚα-ντώρος, Γεν. Δ/ντής Πωλήσεων καιMarketing της Interamerican.

ενισχύσουν το εισόδημα των επαγγελ-ματιών της ασφάλισης. Τέλος, ο Γεν. Δ/ντής και Εκπρόσωποςτης ARAG στην Ελλάδα, κ. ΔΔηημμήήττρρηηςςΤΤσσεεκκοούύρρααςς, εξήγησε ότι η νέα στρατηγι-κή που εφαρμόζεται πλέον για τη δη-μόσια παρουσία της εταιρείας σε ανοι-χτές εκδηλώσεις, είναι η ενίσχυση τουθεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης, η ενη-μέρωση για το νέο περιεχόμενο τουκλάδου της Ν.Π. και τα στοχευμέναπρογράμματα της εταιρείας, όπως αυτάδιαμορφώνονται μέσα από τις πραγμα-τικές ανάγκες των ανθρώπων.

§Νομικές σσυμβουλευτικές υυπηρεεσίεςγια ττην κκαταπολέμηση ττου φφαινοομέ--

νου ττου σσχολικού εεκφοβισμού αποφάσι-

σε να παρέχει η ARAG, μέσω του δικτύ-ου των συνεργαζόμενων δικηγόρων της.Στη σχετική ανακοίνωση που εξέδωσεη Εταιρεία στις 23 Μαρτίου, αναφέρειτα εξής: «Τα τελευταία γεγονότα σχολικού εκ-φοβισμού που συγκλόνισαν όλη τη χώ-ρα, μας ενεργοποίησαν. Όλες οι σχετι-κές έρευνες καταλήγουν πως αυτό τοκύμα βίας –ψυχολογικής, σωματικής,λεκτικής, κ.λπ.– είναι σε έξαρση και οιαποδέκτες πληθύνονται. Τριγύρω πα-ντού σιωπή και θλίψη. Εμείς στην ARAG HELLAS, με τις μικρέςμας δυνάμεις αποφασίσαμε να θέσου-με στη διάθεση των θυμάτων, των υπο-ψηφίων θυμάτων, των οικογενειώντους, αλλά και όλων όσων είναι μάρτυ-

ρες τέτοιων γεγονότων που αφορούντρίτους, μέσω του δικτύου των συνερ-γαζομένων δικηγόρων μας, τις νομικέςσυμβουλευτικές μας υπηρεσίες, προ-κειμένου να υπάρξει μια υποστηρικτικήβάση για την καταπολέμηση του φαινο-μένου. Αν δίπλα στο μήνυμα «μιλήστε» οι πα-ρεχόμενες νομικές συμβουλές προσθέ-τουν και γνώση στη δύναμη ψυχής πουχρειάζεται για την απώθηση της σιω-πής, τότε θα έχουμε κάτι προσφέρει. Τα τηλέφωνά μας θα είναι ανοιχτά γιαόποιον δυστυχώς βρεθεί στη θέση ναζητήσει τη συνδρομή μας, ώστε να ορ-γανώσουμε, χωρίς καμία δική του επι-βάρυνση, τη συμβουλευτική νομικήυποστήριξή του».

Στιγμιότυπο από τη βράβευση της Interamerican.


(ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

«Φροντίδα ΕπισκευήςΟχήματος»

ααππόό ττηηνν ΥΥδδρρόόγγεειιοο ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή

Η Υδρόγειος Ασφαλι-στική, στοχεύοντας στηνκαλύτερη δυνατή εξυπη-ρέτηση των ασφαλισμέ-νων της, δημιούργησε τηνέα δωρεάν υπηρεσία«Φροντίδα ΕπισκευήςΟχήματος».

Η ΑΧΑ ενισχύειτα προγράμματα

αυτοκινήτου και εισάγει

τον πελάτη τηςστην ψηφιακή

εποχή

Η ΑΧΑ έχει θέσει ως στρα-τηγική προτεραιότητα να

στέκεται δίπλα στους νέουςκαι υφιστάμενους πελάτεςτης, προσφέροντας υπερα-

ξία στα χρήματα που δια-θέτουν για την ασφάλισήτους, μέσα από συνεχείςβελτιώσεις στο επίπεδο

υπηρεσιών που προσφέρει.

ΜΜε αυτή τη στόχευση, η Εται-ρεία προχώρησε σε μια σει-

ρά από ενέργειες στον κλάδο τουαυτοκινήτου, οι οποίες απαντούνστις ανάγκες που έχουν οι πελά-

Νέες καλύψειςστο Πρόγραμμα

Ασφάλισης Δανείων

ααππόό ττηηνν ΕΕυυρρωωππααϊϊκκήή ΈΈννωωσσηη ––ΑΑσσφφάάλλεειιααιι ΜΜιιννέέτττταα

Η Ευρωπαϊκή Ένωσις - ΑσφάλειαιΜινέττα, ανταποκρινόμενη στις αυ-

ξανόμενες ανάγκες του κοινού,ανακοίνωσε τη διάθεση νέων κα-λύψεων στο πρόγραμμα ασφάλι-

σης στεγαστικών δανείων.

ΟΟασφαλισμένος, σύμφωνα με όσα ανα-φέρονται στο σχετικό δελτίο τύπου

της Εταιρείας, έχει τη δυνατότητα να επι-λέξει από μια σσεειιρράά ννέέωωνν κκααλλύύψψεεωωνν,όπως:� Βραχυκύκλωμα � Τρομοκρατικές ενέρ-γειες, Πολιτικές ταραχές, Κακόβουλεςενέργειες � Θραύση τζαμιών – Καθρεφτών– Ειδών υγιεινής � Θύελλα – Καταιγίδα –Πλημμύρα – Χιονόπτωση – Χαλαζόπτωση� Θραύση σωληνώσεων � Έξοδα άντλησηςνερών � Αστική ευθύνη από καλυπτόμενοκίνδυνο � Ζημιές κλέφτη στην οικοδομή.Οι παραπάνω καλύψεις έρχονται να προ-στεθούν στις υυφιιστάάμμεεννεεςς ββαασσιικκέέςς κκααλλύύ--ψεις για:� Πυρκαγιά � Κεραυνό � Ζημιές από κα-πνό � Έκρηξη � Πτώση αεροσκάφους �

Πρόσκρουση οχήματος � Αποκομιδή ερει-πίων � Ασφάλιση υπερβάλλουσας αξίαςστεγαστικού δανείου � Αναλογία κοινό-χρηστων – κοινόκτητων χώρων � Ασφάλισησε αξία καινούργιου � Προστασία από υπα-σφάλιση � Έξοδα περιορισμού ζημιάς �

Αμοιβές αρχιτεκτόνων – μηχανικού � Σει-σμού – έκρηξης ηφαιστείου.Πλέον, εκτός από τις απαιτούμενες από τιςτράπεζες καλύψεις, οο αασσφααλιισμμέννοοςς έέχχεειιτη δδυννατόττηηταα μμε ττιις ννέες κκααλλύύψψεειιςς,, νναα δδιι--ευρύύνεει ττηην ππροσστταασίία ττουυ αακιννήττοουυ ττοουυκαιι νναα ττο εεξασσφααλλίίσσει ππλλήήρρωωςς ααππόό κκάάθθεεκίίννδδυννο.. Σημειώνεται ότι τα ασφάλιστρα παρέχο-νται με εκπττώσσειςς έέωως κκαιι 1155%%,, ανάλογαμε το έτος κατασκευής του ακινήτου, ενώπροοβλλέέπεετταιι εεππιιπρρόσσθεεττη έέκκππτωωσσηη 1100%%γιιαα ττοους αασσφααλισμμένουςς μμεε αασσφααλιισσμμέέννοοεπιιββατιικκόό ααυυτοοκίννηττο ιιδδιωωττιικκήήςς χχρρήήσσηηςςστην ΕΕυρρωππαϊκή ΈΈνωσση –– ΑΑσσφφάάλλεειιααιι ΜΜιι--νέέτττα.

ΣΣύμφωνα με όσα αναφέρονται στοσχετικό δελτίο τύπου, η νέα υπη-

ρεσία δδίίννεειι ττηη δδυυννααττόόττηητταα σσττοουυςςαασσφφααλλιισσμμέέννοουυςς ααλλλλάά κκααιι ττρρίίττοουυςς δδιι--κκααιιοούύχχοουυςς ααπποοζζηημμίίωωσσηηςς της Υδρο-γείου, σε περίπτωση ατυχήματος, ννααεεππιισσκκεευυάάσσοουυνν ττοο όόχχηημμάά ττοουυςς άάμμεεσσαακκααιι χχωωρρίίςς κκόόσσττοοςς σσεε έένναα ααππόό τταα σσυυ--ννεερργγααζζόόμμεενναα μμεε ττηηνν εεττααιιρρεείίαα σσυυννεερρ--γγεείίαα ττηηςς ππεερριιοοχχήήςς ττοουυςς, απολαμβά-νοντας προνόμια όπως: � Πρόσβαση σε δίκτυο επιλεγμένωνσυνεργείων.� Δυνατότητα μεταφοράς του οχή-ματός τους προς και από το συνερ-γείο.� Επισκευή του οχήματος χωρίςεμπλοκή τους σε χρονοβόρες διαδι-κασίες.� Απαλλαγή από την ανάγκη εκταμί-ευσης χρημάτων.� Δυνατότητα παροχής αυτοκινήτου

αντικατάστασης μετά την τρίτη εργά-σιμη ημέρα από την εισαγωγή στοσυνεργείο.� Εγγύηση ποιότητας εργασιών καιανταλλακτικών από το συνεργείο.� Καθαρισμό αυτοκινήτου πριν απότην παράδοση.� Τεχνικό έλεγχο του οχήματος (πα-ρέχεται από ορισμένα συνεργεία).Η υπηρεσία μπορεί να αξιοποιηθείμετά από ατύχημα για το οποίο δενυπάρχει ευθύνη του οδηγού τουασφαλισμένου οχήματος ή του τρί-του δικαιούχου, η δε διεκπεραίωσηγίνεται στο πλαίσιο του Φιλικού Δια-κανονισμού και μόνο μετά την απο-δοχή ευθύνης της ασφαλιστικήςεταιρείας του υπαιτίου. Επίσης, είναιδυνατή η χρήση της παραπάνω υπη-ρεσίας για καλύψεις που περιλαμβά-νονται στο ασφαλιστήριο, όπωςΙδίων Ζημιών, Πυρός, κ.λπ.


ΣΣύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχε-τικό δελτίο τύπου, με την πρόσφατη

ενεργοποίηση της υπηρεσίας RReeaall TTiimmeePaymmentts (RTP) και σε συνεργασία με τηνΤράπεζα Πειραιώς, η ΑΤΕ Ασφαλιστικήέχει τη δυνατότητα να εεννημμεερρώώννεεττααιι σσεεπραγμματτικό χχρόόννοο γγιιαα όόλεες ττιιςς ππλληηρρωωμμέέςςασφφαλίσττρωωνν που πραγματοποιούνταιαπό τα φυσικά και εναλλακτικά δίκτυατης Τράπεζας. Έτσι, τα εξοφλημέναασφαλιστικά παραστατικά είναι στη διά-θεση των Συνεργατών, μέσω του ΑΤΕPortal, τη στιγμή που εξοφλούνται, μηδε-νίζοντας τον χρόνο αναμονής, που σεπολλές περιπτώσεις, ειδικά στον ΚλάδοΑσφάλισης Οχημάτων, αποτελεί ισχυρόανταγωνιστικό πλεονέκτημα.Αξίζει να τονιστεί ότι, μμέσωω ττοουυ PPoorrttaall,,κάθε ΣΣυνεερργάττηηςς ττηης ΑΑΤΤΕΕ ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςςέχεειι ππρρόόσββασσηη σσττιις ππλλέέοονν οολοοκκλληηρρωωμμέέ--νες ηηλεκτρροονιικές υυππηηρρεσίίεεςς ττηηςς ΑΑγγοορράάςς,από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβα-ση στο διαδίκτυο (προσωπικό υπολογι-στή, tablet ή ακόμα και smart phone). Συγκεκριμένα, μέσω του portal, που απο-τελεί τον κεντρικό φορέα όλων των ηλε-κτρονικών υπηρεσιών, οι Συνεργάτες τηςΑΤΕ Ασφαλιστικής μπορούν σσεε ππρρααγγμμααττιι--κό χχρόννο κκαιι σσυυννεεχχώςς, 2244 ώώρρεεςς ττο 2244ωωρροο,,να:

� Εκδίδουν ασφαλιστήριασυμβόλαια για τους ΚλάδουςΑσφάλισης Οχημάτων, Πυ-ρός, Σκαφών Αναψυχής, Προ-σωπικού Ατυχήματος. � Διαχειρίζονται τα ασφαλι-στικά τους παραστατικά (σεμορφή αρχείων pdf), μέσωτης Υπηρεσίας «Άμεση Εκτύ-πωση Συμβολαίων».� Μεταβάλλουν ασφαλιστικέςκαλύψεις, μέσω του «Μητρώου ΑιτήσεωνΑνανέωσης».� Παρακολουθούν την είσπραξη τωνασφαλίστρων της παραγωγής τους καιεπομένως μπορούν να συμμετέχουνενεργητικά στην παράδοση των ασφαλι-στηρίων στους πελάτες.� Πραγματοποιούν μεμονωμένες και μα-ζικές πληρωμές ασφαλίστρων, χρεώνο-ντας οποιαδήποτε κάρτα (VISA ήMASTERCARD) ή χρησιμοποιώντας ένααπό τα κανάλια εξυπηρέτησης της Τράπε-ζας Πειραιώς.� Λαμβάνουν τις αμοιβές τους (υπηρεσία«συμψηφισμού» ασφαλίστρων), ενώ � Έχουν πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία τηςπαραγωγής τους με αναλυτικές ηλεκτρο-νικές αναφορές.Σε σχετική του δήλωση για τις υπηρεσίες

που παρέχονται σε πραγματι-κό χρόνο, ο Δ/νων Σύμβουλοςτης ΑΤΕ Ασφαλιστικής, κ. ΙΙ.. ΧΧαα--ττζζηηιιωωσσήήφφ (φωτ.), τόνισε: «Ηαναμενόμενη ενοποίηση τηςΑΤΕ ΑΑσφαλιστικής με τηνERGO καθιστά αναγκαία τηνεντατικοποίηση των προσπα-θειών για την υλοποίηση τουβασικού άξονα της στρατηγι-

κής μας, που αφορά στη συνε-χή δημιουργία αξίας τόσο για τους πελά-τες, όσο και για τους Συνεργάτες μας. Σεμία εποχή που χαρακτηρίζεται από έντο-νη συμπίεση των ασφαλίστρων και συνε-χή συρρίκνωση των περιθωρίων κέρδουςγια τους Συνεργάτες μας, η ΑΤΕ Ασφαλι-στική σχεδιάζει υπηρεσίες που παρέχο-νται σε πραγματικό χρόνο, μειώνουν τολειτουργικό κόστος και ενισχύουν τις κυ-ριότερες ασφαλιστικές εργασίες, όπως ηέκδοση ασφαλιστικών παραστατικών, ηείσπραξη ασφαλίστρων και η απόδοσηαμοιβών. Με φορέα των καινοτόμων υπη-ρεσιών που σχεδιάζουμε το portal τηςΕταιρείας μας, οι Συνεργάτες μας βρίσκο-νται μόλις ένα …κλικ μακριά από υπηρε-σίες που είναι εξαιρετικά φιλικές και φυ-σικά είναι διαθέσιμες παντού, ακόμα καιαπό ένα tablet ή ένα smart-phone».

Καινοτόμες Υπηρεσίες σε Πραγματικό Χρόνο ααππόό ττηηνν ΑΑΤΤΕΕ ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή

Διευρύνονται συνεχώς οι καινοτόμες υπηρεσίες της ΑΤΕ Ασφαλιστικής που παρέχονται σε πραγ-ματικό χρόνο και αφορούν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και των Συνεργατών της.

Πρόκειται για υπηρεσίες που βασίζονται στο τρίπτυχο απλότητα, αμεσότητα, φιλικότητα προς τονχρήστη και στοχεύουν στη μείωση του κόστους λειτουργίας των «καθημερινών» εργασιών των

Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, που συνεργάζονται με την ΑΤΕ Ασφαλιστική.

τες, παλαιοί και νέοι. Πιο συγκεκριμένα:� ΝΝέέοοιι ππεελλάάττεεςς – Μείωση ασφαλίστρουκατά 5% στα νέα ασφαλιστήρια αυτοκι-νήτου.� ΥΥφφιισσττάάμμεεννοοιι ππεελλάάττεεςς – Επιβράβευσηγια όσους ανανεώνουν την ασφάλισήτους, μειώνοντας το ασφάλιστρο ανα-νέωσης μέχρι και 12,5% στο 2ο έτος και15% συνολικά στο 3ο έτος ασφάλισης.� ΝΝέέοοιι && ΥΥφφιισσττάάμμεεννοοιι ππεελλάάττεεςς – Ανα-βάθμιση στις παροχές οδικής βοήθειαςχωρίς οικονομική επιβάρυνση.Σχετικά με τις ννέέεεςς ππααρροοχχέέςς οοδδιικκήήςςββοοήήθθεειιααςς, αυτές συνοψίζονται ως εξής:� ΔΔεεύύττεερρηη μμεεττααφφοορράά σε κάθε ατύχημασε μη εργάσιμες ημέρες και ώρες, αν

τίθεται θέμα ασφάλειας του οχήματος,φφύύλλααξξηη του οχήματος, καθώς και μμεετταα--φφοορράά σσεε σσυυννεερργγεείίοο εεππιιλλοογγήήςς ττωωνν ππεελλαα--ττώώνν.� Μεταφορά του οχήματος σε δδιαφορε-τικό ννομό από την έδρα του.� Σε περίπτωση ταξιδιού, παροχή οχή-ματος ααντικατάστασης.� Σε περίπτωση ατυχήματος, παροχήδυνατότητας δεύτερης ρρυμούλκησηςσε άλλο σημείο.

§ΟΟλλοοκκλληηρρωωμμέέννηη ηηλλεεκκττρροοννιικκήή εεξξυυππηη--ρρέέττηησσηη των ασφαλισμένων της στον

κλάδο αυτοκινήτου, σε απόλυτη συνερ-γασία με τα δίκτυα διανομής της, προ-σφέρει η ΑΧΑ, στο πλαίσιο της ππααγγκκόό--

σσμμιιααςς ψψηηφφιιοοπποοίίηησσηηςς των υπηρεσιώνπου παρέχει στους 103 εκατ. πελάτεςτης.Συγκεκριμένα, ο κάθε ασφαλισμένοςέχει τη δυνατότητα:�Να πληρώνει το συμβόλαιό του μέσωweb banking.�Να παραλαμβάνει, να τροποποιεί καινα ανανεώνει γρήγορα και ευέλικτα τασυμβόλαιά του στο γραφείο του ασφα-λιστικού συμβούλου του.�Να έχει εύκολη, ευέλικτη και προστα-τευμένη πρόσβαση σε όλα τα έγγραφαπου αφορούν στην ασφάλισή του, επιλέ-γοντας να γίνει ψηφιακός πελάτης μμέέσσωωττηηςς ππλλααττφφόόρρμμααςς ««MMyy AAXXAA»»,, στην ιστοσε-λίδα της Εταιρείας www.axa.gr.

ΜΜια φορά κι έναν καιρό ένας θα-λασσινός βάτραχος επισκέφθη-κε έναν πηγαδίσιο βάτραχο. Ο

θαλασσινός μας ένιωσε μεγάλη κατάθλι-ψη από τη σκοτεινή, περιορισμένη, ψυ-χρή και γεμάτη άσχημες μυρωδιές κατοι-κία του άλλου βάτραχου μέσα στο πηγά-δι. Μίλησε στον φίλο του για τους ολάνοι-χτους χώρους και για τον φωτεινό, δρο-σερό περίγυρο της θάλασσας. Όμως ο πη-γαδίσιος δεν μπορούσε να πιστέψει σεμια τόσο φανταστική ιστορία. Γι’ αυτόν ηζωή δεν θα μπορούσε να προσφέρει τίπο-τα περισσότερο απ’ όσα διέθετε το πηγά-δι. Κι έτσι, αποφάσισε να μην μπει κανστον κόπο να βγει έξω από το πηγάδι τουκι έμεινε εκεί μέχρι να πεθάνει από μο-ναξιά και ασιτία.

Γιιατί, άάραγε,, εεμμείς οοιι άάννθρρωωπποοιι δδυυσκκοο--λευυόμαασστεε νναα ααλλλάάξξουμμεε, εεννώώ λλέμμεε όόττιιθέλλουμμε;; Ίσως, μια από τις μεγαλύτερεςαδυναμίες και μαρτύρια του σύγχρονουανθρώπου είναι η διαδικασία της αλλα-γής. Μέχρι και παροιμίες υπάρχουν, όπωςεκείνη των Βρετανών που λέει ότι «καλύ-τερα με τον διάβολο που ξέρεις, παρά μετον διάβολο που δεν ξέρεις!»Οι ππερρισσότερροιι άάνθθρωπποιι ππροοττιιμμοούύνν ννααβασαννίζοονττααιι κκααι νναα μμηην ααλλλλάζοουνν, ππααράάνα ββασααννιστούνν γγιια νναα ααλλλλάάξξοουυνν!! Αφούκαι στις δύο περιπτώσεις την ταλαιπωρίαδεν την αποφεύγουμε, γιατί άραγε προ-τιμούμε την πρώτη περίπτωση;Εύκολο πάντα είναι να κολλάμε στο περι-βάλλον και στον τρόπο που σκεπτόμαστε.Ο ννουυς μμαςς πποολύύ άάνετταα κκλλεειδδώννεεττααιι σσεε

δδεεδδοομμέένναα ππρρόόττυυππαα.. Μένουμε εκεί που εί-μαστε άνετα, χωρίς τον φόβο του ρίσκουκαι της στροφής μας προς το άγνωστο. Δι-καιολογούμε έτσι τους ίδιους τους αυτο-περιορισμούς μας. Δεμένοι στην αδρά-νεια, αποστερούμε τον εαυτό μας από νέ-ες εμπειρίες και προοπτικές στη ζωή.� Κι όμως, ο πόνος, ο φόβος, η ταλαιπω-ρία της διαδικασίας της αλλαγής θα ξεχα-στεί μόνον όταν τα οφέλη αυτού που αλ-λάχτηκε γίνουν εμφανή!Αν δεν με πιστεύετε, ρωτήστε μια γυναί-κα που έγινε πρόσφατα μητέρα. Ρωτήστετην αν θυμάται την εννιάμηνη εγκυμοσύ-νη της με τα όποια προβλήματα αντιμετώ-πισε ή αν θυμάται το χαμόγελο και τηνπρώτη ματιά του νεογέννητου βρέφουςτης. Τι νομίζετε ότι θα σας απαντήσει;

(ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Του Άκη Αγγελάκη, www.Image-a.gr [email protected]

Ο ΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΑΚΗΣ είναι εκδότης, συγγραφέας

και σύμβουλος επιτυχίας. Διοργανώνει σεμινάρια και ομιλίες,

σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

PROFILE


Απόσπασμα από το βιβλίο του Άκη Αγγελάκη

«Μικρές Ιστορίες για καιρούς που αλλάζουν»

(Εκδόσεις Πληρότητα). Αναζητήστε το

στο βιβλιοπωλείο Financial Forum.

Σε φοβίζουν οι αλλαγές;Καλύτερα να λυγίζεις παρά να σπας – Σκοτσέζικη παροιμία

Η κάθε αλλαγή είναι μια γέννα κι ένας θάνατος ταυτόχρονα. Ένα καινούριο και άγνωστο κομ-μάτι θα βγει στην επιφάνεια και ένα γνώριμο και οικείο θα χαθεί για πάντα.

Σε φοβίζουν οι αλλαγές;

(BIBΛΙΑ)

Πρακτικοίοδηγοί:Φιλοσοφίαγια τηνκαθημερινήζωήTTrreevvoorr CCuurrnnooww

Η συγκεκριμένη σειρά περι-λαμβάνει βιβλία σύντομακαι χρηστικά, σχεδιασμένααπό εξειδικευμένους επι-στήμονες, που συνοψίζουντις σημαντικότερες θεωρίεςκαι έρευνες παγκοσμίως.Περιλαμβάνουν ξεκάθαρες,ρεαλιστικές συμβουλές, μεσκοπό να βοηθήσουν τοναναγνώστη να βελτιώσει τηζωή και τις δεξιότητές του.Το συγκεκριμένο βιβλίοεεφφααρρμμόόζζεειι ααρρχχέέςς ττηηςς φφιιλλοο--σσοοφφίίααςς σσττοονν ααλληηθθιιννόό κκόόσσμμοο,γγιιαα νναα ββοοηηθθήήσσεειι ττοονν αανναα--γγννώώσσττηη νναα ααπποοκκττήήσσεειι μμεεγγαα--λλύύττεερρηη εεππίίγγννωωσσηη κκααιι ιικκααννόό--ττηητταα σσκκέέψψηηςς, και έτσι να γί-νει πιο αποτελεσματικόςστην καθημερινότητά του.Περιλαμβάνει ασκήσεις, μα-θήματα, μελέτες περιπτώ-σεων και ιδέες που έχουνεφαρμοστεί και δοκιμαστείαπό εκατοντάδες φιλοσό-φους στο πέρασμα των χι-λιετιών.ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΜΕΕΤΤΑΑΙΙΧΧΜΜΙΙΟΟ€€77,,9922

Ξυπνήστε το γίγαντα μέσα σας

AAnntthhoonnyy RRoobbbbiinnss

Ο Άντονι Ρόμπινς, αυθεντία στηνψυχολογία της ηγεσίας, στην προ-

σωπική μεταμόρφωση και στηνεπιχειρηματική ανάκαμψη, έχει

ως σκοπό της ζωής του να βοηθά-ει ανθρώπους σε όλο τον κόσμονα ανακαλύψουν και να αναπτύ-

ξουν τις δικές τους μοναδικέςαρετές.

Κορυφαίος και πρωτοπόρος «δά-σκαλος», μοιράζεται μαζί μας τιςαποτελεσματικότερες στρατηγι-

κές και τεχνικές του, με στόχο νααποκτήσουμε τον έλεγχο σε

όλους τους τομείς της ζωής μας:τη συναισθηματική, νοητική και

σωματική μας κατάσταση, τις σχέ-σεις μας, την καριέρα μας και τα

οικονομικά μας. Αναγνωρισμένος ειδικός στην Ψυ-χολογία της Αλλαγής, οο ΆΆννττοοννιι ΡΡόό--

μμππιιννςς μμααςς ππρροοσσφφέέρρεειι έένναα ααπποοττεε--λλεεσσμμααττιικκόό ππρρόόγγρρααμμμμαα,, πποουυ ααπποο--

ττεελλεείίττααιι ααππόό σσααφφήή κκααιι ααππλλάά ββήήμμαα--τταα,, κκααιι μμααςς δδιιδδάάσσκκεειι θθεεμμεελλιιώώδδηημμααθθήήμμαατταα ααυυττοοκκυυρριιααρρχχίίααςς,, πουθα μας βοηθήσουν να ανακαλύ-ψουμε τον σκοπό μας, να ελέγ-ξουμε τη ζωή μας και να δαμά-

σουμε τις δυνάμεις που διαμορ-φώνουν το πεπρωμένο μας.

ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΔΔΙΙΟΟΠΠΤΤΡΡΑΑ€€ 1177,,9911

(Βλ. αποσπάσματα του βιβλίουστη στήλη Σπονδές στη Γνώση και

τη Βελτίωση).

3 δευτερόλεπτα πουκάνουν τη διαφορά ΗΗ δδύύννααμμηη ττηηςς δδεεύύττεερρηηςς σσκκέέψψηηςς

ΔΔρρ.. LLeess PPaarrrrootttt

Ο δρ Πάροτ περιγράφει τις έξι συνηθέστερες πα-ρορμήσεις που οι περισσότεροι από εμάς αποδε-χόμαστε χωρίς δεύτερη σκέψη και μας μαθαίνειπώς να τις αντικαταστήσουμε με νέες, που οδη-γούν προς την επιρροή και την επιτυχία.Ο χρόνος που χρειάζεται για να μην υποκύψουμεστον συνηθισμένο τρόπο σκέψης που μας κρατά-ει πίσω, είναι μόλις ττρρίίαα δδεευυττεερρόόλλεεππτταα.. Αυτός εί-ναι ο χρόνος που απαιτείται για να πάρουμε μιααπόφαση. Σε αυτό το ελάχιστο χρονικό διάστη-μα, έχουμε την επιλογή να μείνουμε αδρανείςκαι να αποφύγουμε τις ευθύνες –ή να αναλάβου-με δράση και να διαπρέψουμε!Για παράδειγμα, χρειάζονται μόλις 3 δευτερόλε-πτα...�� ΓΓιιαα νναα εεννιισσχχύύσσοουυμμεε ττοονν εεααυυττόό μμααςς.. Η πρώτη πα-ρόρμηση: «Δεν μπορώ να κάνω τίποτε γι’ αυτό».Η δεύτερη παρόρμηση: «Δεν μπορώ να κάνω ταπάντα, αλλά μπορώ να κάνω κάτι».�� ΓΓιιαα νναα ααφφήήσσοουυμμεε ττοο…… κκοοσσκκίίννιισσμμαα κκααιι νναα ππιιάά--σσοουυμμεε ττοο ζζύύμμωωμμαα.. Η πρώτη παρόρμηση: «Κάποιαμέρα θα το κάνω». Η δεύτερη παρόρμηση: «Πέ-φτω με τα μούτρα από σήμερα».�� ΓΓιιαα νναα ααννααζζωωππυυρρώώσσοουυμμεε ττοο ππάάθθοοςς μμααςς.. Η πρώ-τη παρόρμηση: «Θα κάνω ό,τι μου προκύψει». Ηδεύτερη παρόρμηση: «Θα κάνω αυτό που με εκ-φράζει πραγματικά».Εισπνοή... Εκπνοή... Η διαφορά στη ζωή μας μπο-ρεί να συντελεστεί στο διάστημα μιας ανάσας. Ηαπόφαση είναι δική μας.

ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΚΚΛΛΕΕΙΙΔΔΑΑΡΡΙΙΘΘΜΜΟΟΣΣ€€1100,,9900


Αποστολή και στην επαρχία

με αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο

Τηλ.: 210 6127719, 6127502

e-mail: [email protected]

Το βιβλιοπωλείο της ασφαλιστικής αγοράς

22 XΡONIAυποστηρίζει και υποστηρίζεται από τους

ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣΕυχαριστούμε

�Βιβλιοδεσίες

�Γραφική ύλη

�Εκτυπώσεις�Σχολικά είδη

�Είδη δώρων

�Αναλώσιμα

FF RRUM

�� !�� "#$� �� %

&�'#()� *+,-'.++/01+,&23'#()�4+'

�56�7�89�� :� ��;<=��


(ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

ΟΟι αλλαγές, για να έχουν αξία,πρέπει να είναι οριστικές κκαιμόνιμες. Όλοι μας έχουμε βιώ-

σει κάποια αλλαγή που, προς μεγάλημας απογοήτευση, αποδείχθηκε εφή-μερη. Μάλιστα, πολλοί αισθάνονται φό-βο ή δέος κάθε φορά που προσπαθούννα αλλάξουν, επειδή υποσυνείδητα πι-στεύουν ότι οι αλλαγές θα είναι προσω-ρινές. Χαρακτηριστικό παράδειγμααποτελούν οι άνθρωποι που πρέπει ναξεκινήσουν δίαιτα αλλά το αναβάλλουν

συνεχώς, επειδή υποσυνείδητα ξέρουνότι οι κόποι τους θα τους αποφέρουνμόνο βραχυπρόθεσμες ανταμοιβές.Έχω περάσει το μεγαλύτερο μέρος τηςζωής μου αναζητώντας τις οργανωτικέςαρχές ππου δδιέπουν ττις μμόνιμες ααλλα-γές. Θα μάθετε και θα εφαρμόσετεπολλές από αυτές τις αρχές στις σελί-δες που ακολουθούν. Προς το παρόν,θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας τρειςθεμελιώδεις αρχές που μπορείτε ναχρησιμοποιήσετε άμεσα για να αλλάξε-

τε τη ζωή σας και που, αν και απλές, εί-ναι εξαιρετικά αποτελεσματικές, ανεφαρμοστούν σωστά. Τις ίδιες αλλαγέςκαλείται να κάνει ένας άνθρωπος πουπροσπαθεί να αλλάξει τον εαυτό του,μια εταιρεία που θέλει να μεγιστοποι-ήσει το δυναμικό της και μια χώρα πουεπιθυμεί να διεκδικήσει τη θέση τηςστον κόσμο. Τις ίδιες αλλαγές καλούμα-στε να κάνουμε και ως παγκόσμια κκοι-νότητα, αν θέλουμε να βελτιώσουμετην ποιότητα ζωής σε όλο τον κόσμο.

Δημιουργήστε οριστικές

αλλαγές*


ΒΗΜΑ ΠΡΩΤΟΘέστε Υψηλότερα Στάνταρ

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε πραγματικά,το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετεείναι να θέσετε υψηλότερα στάνταρ.Όταν με ρωτούν πώς κατάφερα να αλλά-ξω τη ζωή μου, απαντάω ότι άλλαξα κυ-ρίως τις απαιτήσεις που είχα από τον εαυ-τό μου. Έγραψα σε ένα χαρτί ό,τι δεν θααποδεχόμουν και δεν θα ανεχόμουν πια,καθώς και όλα όσα φιλοδοξούσα να γίνω.

Σκεφτείτε την επίδραση που είχαν άντρεςκαι γυναίκες που έθεσαν υψηλότερα στά-νταρ και έπραξαν σύμφωνα με αυτά, απο-φασισμένοι να μη δεχθούν τίποτα λιγότε-ρο. Η Ιστορία είναι γεμάτη με λαμπρά πα-ραδείγματα, όπως ο Λεονάρντο ντα Βί-ντσι, ο Αβραάμ Λίνκολν, η Έλεν Κέλερ, οΜαχάτμα Γκάντι, ο Μάρτιν Λούθερ Κινγκ,η Ρόζα Παρκς, ο Άλμπερτ Αϊνστάιν, ο Σέ-ζαρ Τσάβες, ο Σοϊτσίρο Χόντα και πολλοίάλλοι, που έκαναν το εξαιρετικά δραστι-κό βήμα να θέσουν υψηλότερα στάνταρ.Έχετε και εσείς την ίδια δύναμη με όλουςαυτούς τους ανθρώπους, αρκεί να βρείτετο θάρρος να την επικαλεστείτε. Η αλλα-γή ενός οργανισμού, μιας εταιρείας, μιαςχώρας –ή ακόμη και ολόκληρου του κό-σμου– ξεκινάει με το απλό βήμα της προ-σωπικής αλλαγής.

ΒΗΜΑ ΔΕΥΤΕΡΟΑλλάξτε τις Περιοριστικές

ΠεποιθήσειςΑν θέσετε υψηλότερα στάνταρ χωρίς ναπιστεύετε πραγματικά ότι μπορείτε να ταφτάσετε, έχετε ήδη υπονομεύσει τονεαυτό σας. Δεν θα προσπαθήσετε καν,γιατί θα σας λείπει η σιγουριά που χρειά-ζεστε για να αξιοποιήσετε τις εκπληκτι-κές δυνατότητες που κρύβετε μέσα σας.ΟΟιι ππεεπποοιιθθήήσσεειιςς μμααςς ππααίίζζοουυνν ττοονν ρρόόλλοοααδδιιααμμφφιισσββήήττηηττωωνν εεννττοολλώώνν, που μας υπα-γορεύουν πώς έχουν τα πράγματα, τι εί-ναι δυνατόν και τι όχι, τι μπορούμε να πε-τύχουμε και τι όχι. Διαμορφώνουν κάθεπράξη, κάθε σκέψη και κάθε συναίσθημάμας. Έτσι, αανν θθέέλλοουυμμεε νναα δδηημμιιοουυρργγήήσσοουυ--μμεε ππρρααγγμμααττιικκέέςς κκααιι μμόόννιιμμεεςς ααλλλλααγγέέςς σσττηηζζωωήή μμααςς,, ππρρέέππεειι ππρρώώτταα νναα ααλλλλάάξξοουυμμεε σσύύ--σσττηημμαα ππεεπποοιιθθήήσσεεωωνν.. Για να ανταποκρι-θούμε στα νέα στάνταρ, πρέπει να καλ-λιεργήσουμε ένα αίσθημα σιγουριάς ότιμπορούμε και ότι θα καταφέρουμε ναανταποκριθούμε σε αυτά τα στάνταρ.Όσο υψηλά στάνταρ και αν θέσετε, δενθα αποκτήσετε ποτέ την πίστη που χρειά-ζεται για να τα υποστηρίξετε, αν δενελέγξετε το σύστημα πεποιθήσεών σας.Τι θα είχε καταφέρει ο Γκάντι, αν δεν πί-στευε με κάθε μόριο της ύπαρξής του στηδύναμη της ειρηνικής διαμαρτυρίας; Ήτανη συμφωνία μεταξύ των στάνταρ και τωνπεποιθήσεών του που του εξασφάλισετην πρόσβαση στις εσωτερικές δυνάμειςτου και την ικανότητα να αντιμετωπίσειτις προκλήσεις που θα είχαν κλονίσει κά-ποιον με λιγότερη αποφασιστικότητα. ΟΟιιεεννδδυυννααμμωωττιικκέέςς ππεεπποοιιθθήήσσεειιςς,, ααυυττόό ττοο ααίί--σσθθηημμαα σσιιγγοουυρριιάάςς,, εείίννααιι ηη δδύύννααμμηη πποουυκκρρύύββεεττααιι ππίίσσωω ααππόό κκάάθθεε σσπποουυδδααίίαα εεππιιττυυ--χχίίαα ττηηςς ΙΙσσττοορρίίααςς..

ΒΗΜΑ ΤΡΙΤΟΑλλάξτε Στρατηγική

Για να παραμείνετε αφοσιωμένοι στουςστόχους σας, σας χρειάζονται οι καλύτε-ρες στρατηγικές επίτευξής τους. Μια απότις πυρηνικές πεποιθήσεις μου είναι ότιαν θέσετε υψηλότερα στάνταρ και πιστέ-ψετε ότι θα πετύχετε, σίγουρα θα κατα-φέρετε να βρείτε τις κατάλληλες στρατη-γικές. Απλά θα βρείτε τον τρόπο. Αυτό εί-ναι ουσιαστικά και το θέμα του συγκεκρι-μένου βιβλίου. Σας παρουσιάζει στρατη-γικές για να πετύχετε αυτό που θέλετε,και μπορώ να πω ότι, σχεδόν σε όλες τιςπεριπτώσεις, ηη κκααλλύύττεερρηη σσττρρααττηηγγιικκήή εείί--ννααιι νναα ββρρεείίττεε έένναα ππρρόόττυυπποο,, κκάάπποοιιοονν πποουυέέχχεειι κκααττααφφέέρρεειι ααυυττόό πποουυ εεππιιθθυυμμεείίττεε,, κκααιινναα εεκκμμεεττααλλλλεευυττεείίττεε ττιιςς γγννώώσσεειιςς ττοουυ. Μά-θετε τι κάνει, ποιες είναι οι πυρηνικές πε-ποιθήσεις του και πώς σκέφτεται. Έτσι,όχι μόνο θα εξασφαλίσετε καλύτερααποτελέσματα, αλλά θα εξοικονομήσετεκαι άπειρο χρόνο, επειδή δεν θα χρεια-στεί να ανακαλύψετε ξανά τον τροχό. Τομόνο που έχετε να κάνετε είναι να τονρυθμίσετε, να του αλλάξετε σχήμα ή ίσωςκαι να τον βελτιώσετε.ΤΤοο ββιιββλλίίοο ααυυττόό θθαα σσααςς ππρροοσσφφέέρρεειι ττιιςς ππλληη--ρροοφφοορρίίεεςς κκααιι ττηηνν ώώθθηησσηη πποουυ χχρρεειιάάζζεεσσττεεγγιιαα νναα αακκοολλοουυθθήήσσεεττεε ππιισσττάά ττιιςς ττρρεειιςς κκύύ--ρριιεεςς ααρρχχέέςς ττηηςς πποοιιοοττιικκήήςς ααλλλλααγγήήςς.. Θα σαςβοηθήσει να αλλάξετε τις πυρηνικές πε-ποιθήσεις που σας εμποδίζουν να φτάσε-τε στο σημείο που επιθυμείτε, αλλά καινα ενισχύσετε εκείνες που σας βοηθούν.Τέλος, θα σας βοηθήσει να αναπτύξετεμια σειρά στρατηγικών για να πετυχαίνε-τε με πιο αβίαστο, γρήγορο και αποτελε-σματικό τρόπο τα επιθυμητά αποτελέ-σματα.Στη ζωή, πολλοί γνωρίζουν τι πρέπει νακάνουν, αλλά λίγοι το κάνουν. Η γνώσηαπό μόνη της δεν αρκεί! Χρειάζεται καιδράση. Αν μου δώσετε την ευκαιρία, μέ-σα από αυτό το βιβλίο, θα γίνω ο προσω-πικός σας σύμβουλος ζωής. Τι κάνει έναςσύμβουλος ζωής; Πρώτα απ’ όλα, νοιάζε-ται για εσάς. Έχει αφιερώσει χρόνια σεέναν συγκεκριμένο τομέα εξειδίκευσης,κάνοντας συνεχώς τροποποιήσεις πουτου επιτρέπουν να πετύχει γρηγορότερααποτελέσματα. Εφαρμόζοντας τις στρα-τηγικές που μοιράζεται μαζί σας, μπορεί-τε να βελτιώσετε άμεσα και εντυπωσιακάτην απόδοσή σας. Μερικές φορές, ο σύμ-βουλος ζωής δεν σας λέει κάτι καινούριο,αλλά σας υπενθυμίζει κάτι που ήδη γνω-ρίζατε και μετά σας παρακινεί να το θέ-σετε σε εφαρμογή. Με την άδειά σας,λοιπόν, θα αναλάβω αυτόν τον ρόλο.ΤΤιι αακκρριιββώώςς θθαα κκάάννωω ωωςς σσύύμμββοουυλλόόςς σσααςς;;

* Αποσπάσματα από το βι-

βλίο ««ΞΞυυππννήήσσττεε ττοονν γγίίγγαα--

νντταα μμέέσσαα σσααςς»» του ΆΆννττοοννιι

ΡΡόόμμππιιννςς, που κυκλοφορεί

από τις Eκδόσεις ΔΔΙΙΟΟΠΠΤΤΡΡΑΑ.

Η αλλαγή ενός οργανισμού, μιας εταιρείας, μιας χώρας–ή ακόμη και ολόκληρου του κόσμου– ξεκινάει με το απλό βήμα

της προσωπικής αλλαγής.


ΘΘαα σσααςς ππρροοσσφφέέρρωω δδεεξξιιόόττηηττεεςς πποουυ θθαα σσααςςεεννδδυυννααμμώώσσοουυνν κκααιι θθαα σσααςς εεππιιττρρέέψψοουυνν ννααδδηημμιιοουυρργγήήσσεεττεε μμόόννιιμμεεςς ααλλλλααγγέέςς σσττηηννπποοιιόόττηητταα ζζωωήήςς σσααςς.. Μαζί, θα επικεντρω-θούμε (χωρίς “πασαλείμματα”!) στον τρό-πο με τον οποίο πρέπει να διαχειριζόμα-στε εκείνους τους πέντε τομείς της ζωήςπου πιστεύω ότι μας επηρεάζουν περισ-σότερο. Αυτοί είναι:

1. Διαχείριση των ΣυναισθημάτωνΑν αφομοιώσετε αυτό το πρώτο μάθηματης κυριαρχίας στα συναισθήματά σας,δεν θα δυσκολευτείτε να κάνετε κτήμασας και τα υπόλοιπα τέσσερα! Σκεφτεί-τε… Γιατί θέλετε να χάσετε βάρος; Απλάγια να μειώσετε το λίπος που έχει το σώ-μα σας ή επειδή πιστεύετε ότι θα αισθαν-θείτε καλύτερα μόλις απαλλαγείτε απότα περιττά κιλά, ότι θα έχετε περισσότε-ρη ενέργεια και ζωντάνια και ότι θα φαί-νεστε πιο ελκυστικοί, κάτι που θα εκτο-ξεύσει την αυτοεκτίμηση και την αυτοπε-ποίθησή σας; ΤΤοο κκίίννηηττρροο ππίίσσωω ααππόό κκάάθθεεππρράάξξηη μμααςς εείίννααιι ηη εεππιιθθυυμμίίαα μμααςς νναα ααλλλλάά--ξξοουυμμεε τταα σσυυννααιισσθθήήμμααττάά μμααςς.. Παρ’ όλααυτά, οι περισσότεροι δεν έχουμε μάθειπώς να το καταφέρνουμε γρήγορα καιαποτελεσματικά. Είναι εκπληκτικό πόσοσυχνά χρησιμοποιούμε τη νοημοσύνημας για να εμπλακούμε σε αντιπαραγωγι-κές συναισθηματικές καταστάσεις, ξε-χνώντας όλα τα έμφυτα χαρίσματα πουδιαθέτουμε. Οι περισσότεροι αφηνόμα-στε στο έλεος των εξωτερικών γεγονό-των, τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξου-με, και αντί να προσπαθήσουμε να τιθα-σεύσουμε τα συναισθήματά μας –ταοποία μπορούμε να ελέγξουμε απόλυ-τα–, στηριζόμαστε σε πρόχειρες λύσεις.Στο βιβλίο αυτό, θα ανακαλύψετε τι σαςκάνει να συμπεριφέρεστε με κάποιον συ-γκεκριμένο τρόπο και τι πυροδοτεί τα συ-ναισθήματα που βιώνετε συχνότερα.Έπειτα, θα σας δοθεί ένα σχέδιο βήμαπρος βήμα, που θα σας βοηθήσει να ανα-καλύψετε ποια συναισθήματα σας ενδυ-ναμώνουν, ποια σας αποδυναμώνουν καιπώς να επωφεληθείτε και από τα δύο αυ-τά είδη. Με τον τρόπο αυτό, θα μετατρέ-ψετε τα συναισθήματά σας από εμπόδιοσε πανίσχυρο εργαλείο, που θα σας βοη-θήσει να εκφράσετε τις πραγματικές σαςδυνατότητες.

2. Διαχείριση του ΣώματοςΑξίζει να έχετε όλα όσα ονειρεύεστε, αλ-λά να μην έχετε σωματική υγεία για να τααπολαύσετε; Το πρωί που ξυπνάτε, νιώ-θετε γεμάτοι δύναμη και ενέργεια, έτοι-μοι για τη νέα μέρα που σας περιμένει; Ήμήπως ξυπνάτε το ίδιο κουρασμένοι όσοτο προηγούμενο βράδυ, πονώντας πα-ντού, αγανακτισμένοι που πρέπει να κά-νετε τα ίδια πάλι από την αρχή; Για να δα-νειστώ μια φράση του Τόμας Μόφετ, για-τρού του δεκάτου εβδόμου αιώνα, «σκά-βουμε το λάκκο μας με τα δόντια μας»,αφού γεμίζουμε το σώμα μας με τροφέςπλούσιες σε λιπαρά, χωρίς καμία διατρο-φική αξία, και δηλητηριάζουμε τον οργα-νισμό μας με τσιγάρα, αλκοόλ και ναρκω-τικά, ενώ καθόμαστε αδρανείς μπροστάστην τηλεόραση. Το δεύτερο μάθημα θασας βοηθήσει νναα ααννααλλάάββεεττεε ττοονν έέλλεεγγχχοοττηηςς σσωωμμααττιικκήήςς υυγγεείίααςς σσααςς, ώστε όχι μόνονα έχετε ωραία εμφάνιση, αλλά να νιώ-θετε καλά και να γνωρίζετε ότι ελέγχετετη ζωή σας, αφού θα έχετε ένα σώμα πουθα ακτινοβολεί από ζωντάνια και θα σαςεπιτρέπει να πετυχαίνετε τους στόχουςσας.

3. Διαχείριση των ΣχέσεωνΕκτός από τη διαχείριση των συναισθη-μάτων και της υγείας σας, δεν μπορώ νασκεφτώ κάτι σημαντικότερο από τη δια-χείριση των σχέσεων κάθε είδους –ερω-τικές, οικογενειακές, επαγγελματικές ήκοινωνικές. Άλλωστε, υπάρχει κανείςπου να θέλει να μάθει, να εξελιχθεί, ναγίνει επιτυχημένος και ευτυχισμένος,αλλά να μείνει μόνος του; Το τρίτο μάθη-μα θθαα σσααςς ααπποοκκααλλύύψψεειι τταα μμυυσσττιικκάά γγιιαα ννααδδηημμιιοουυρργγήήσσεεττεε πποοιιοοττιικκέέςς σσχχέέσσεειιςς,, ππρρώώ--τταα ααππ’’ όόλλαα μμεε ττοονν εεααυυττόό σσααςς κκααιι έέππεειιττααμμεε ττοουυςς άάλλλλοουυςς. Θα ξεκινήσετε ανακα-λύπτοντας σε ποια πράγματα αποδίδετετη μεγαλύτερη αξία, ποιες είναι οι προσ-δοκίες σας, με ποιους κανόνες παίζετετο παιχνίδι της ζωής και πώς σχετίζονταιόλα αυτά με τους υπόλοιπους παίκτες.Καθώς θα τελειοποιείτε αυτή τη σημα-ντική δεξιότητα, θα μάθετε να καλλιερ-γείτε ουσιαστικότερες σχέσεις με τουςάλλους και θα ανταμειφθείτε με κάτιπου όλοι επιθυμούν να νιώσουν: την αί-σθηση της συνεισφοράς, την επίγνωσηότι έχετε επηρεάσει τη ζωή των άλλων

ανθρώπων. Προσωπικά, διαπίστωσα ότιοοιι σσχχέέσσεειιςς ααπποοττεελλοούύνν ττοονν σσηημμααννττιικκόόττεε--ρροο ππόόρροο,, γγιιααττίί μμοουυ δδίίννοουυνν ππρρόόσσββαασσηη σσεεόόλλοουυςς ττοουυςς άάλλλλοουυςς ππόόρροουυςς πποουυ χχρρεειιάάζζοο--μμααιι. Αν αφομοιώσετε το συγκεκριμένομάθημα, θα αποκτήσετε απεριόριστουςπόρους, που θα σας βοηθήσουν να εξε-λιχθείτε και να συνεισφέρετε.

4. Διαχείριση των ΟικονομικώνΣτα πενήντα τους χρόνια, οι περισσότε-ροι Αμερικανοί είναι είτε απένταροι είτενεκροί! Φυσικά, πολλοί ονειρεύονταιεντελώς διαφορετικά πράγματα, καθώςπροσμένουν τη χρυσή ηλικία της συντα-ξιοδότησης. Αν δεν πιστεύετε ότι αξίζετενα αποκτήσετε οικονομική ευημερία καιαν δεν καταστρώσετε ένα εφαρμόσιμοσχέδιο, πώς περιμένετε να μετατρέψετεαυτό το όμορφο σενάριο σε πραγματικό-τητα; Το τέταρτο μάθημα θα σας μάθειπώς να θέσετε στόχους πέρα από εκεί-νον της απλής επιβίωσης για τα χρόνιατης μέσης ηλικίας ή και για το παρόν, ανχρειαστεί. Οι περισσότεροι αντιμετωπί-ζουμε μια μόνιμη οικονομική πίεση καιφανταζόμαστε ότι ίσως θα καταφέρναμενα απαλλαγούμε από αυτή αν είχαμε πε-ρισσότερα χρήματα. Αυτή είναι μία απότις μεγαλύτερες πολιτισμικές ψευδαι-σθήσεις. Σας διαβεβαιώνω ότι όόσσοο ππεε--ρριισσσσόόττεερραα χχρρήήμμαατταα έέχχεειι κκααννεείίςς ττόόσσοο ππεε--ρριισσσσόόττεερρηη ππίίεεσσηη ννιιώώθθεειι. Η ουσία δεν εί-ναι το κυνήγι του πλούτου, αλλά η αλλα-γή των πεποιθήσεων και της στάσης σας,ώστε να αρχίσετε να θεωρείτε τον πλού-το μέσο συνεισφοράς και όχι μονόδρομοπρος την ευτυχία.Για να διαμορφώσετε ένα οικονομικό πε-πρωμένο αφθονίας, πρέπει πρώτα να μά-θετε πώς να αλλάζετε οτιδήποτε προκα-λεί έλλειψη στη ζωή σας και να ζείτε σεσυστηματική βάση σύμφωνα με τις αξίες,τις πεποιθήσεις και τα συναισθήματα πουείναι απαραίτητα για τη δημιουργία, τηδιατήρηση και τη συσσώρευση του πλού-του. Έπειτα, θα πρέπει να καθορίσετετους στόχους και τα όνειρά σας έχονταςσαν τελικό σκοπό τη μεγαλύτερη δυνατήευημερία, που θα σας χαρίσει γαλήνη καιελευθερία, για να μπορείτε να προσμένε-τε με ενθουσιασμό όλα όσα έχει να προ-σφέρει η ζωή.(….) 5

(ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

(ENGLISH SUPPLEMENT)


Financial Results 2014

On March 10th 2015, Achmeaannounced its financial results for 2014.WWiilllleemm vvaann DDuuiinn,, Chairman of theExecutive Board said: “With our changeprogram Acceleration & Innovation wesignificantly increased the pace ofinnovation across our company. Werecently completed the first year of ourthree-year changeprogramme, Acceleration &Innovation, which isdesigned to become a morecustomer-driven, effectiveand competitiveorganisation. With a great number of new,mostly online, initiatives,we continuously improveour service to ourcustomers. For one, they can contact usnext to through the telephone, also viachat and apps, and report claims withtheir smartphone. In addition, weactively assist our customers online

through ‘co-browsing’ and use agrowing number of digital resources tokeep them informed. Furthermore, on agrowing number of our websites for ourbrands, customers can rate our servicesdirectly. Our brands released variousapps for our customers to easily managetheir insurance businesses. This way,

we develop innovative newsolutions for ourcustomers and maintainhigh levels of customersatisfaction. We ended the 2014financial year with a nnetprofit of €16 million.Reorgganisation eexxppenssessof €239 million and

goodwill iimpairmeenntss of€143 million strongly impacted our netprofit. Our operaatioonall rresulltt declined to€388 million (2013: €542 million). Oneof the reasons for this is that weallocated €335 million of our results to

keep health insurance premiums for ourcustomers practically equal in 2015. Ourgross wwrittenn ppremiiuumss remained stablearound €20 billion, while our Property &Casualty insurance business managedto grow in a shrinking market. Oursollvvennccyy increased to 215% and wemaintained the A+ credit rating for ourinsurance entities with S&P, whichdemonstrates that we continue to be asolid financial partner to our customersand other stakeholders. Two recentfinancing transactions in beginning ofthis year would have had a positiveeffect on our pro forma solvency ratio of13 percentage points. We reduced our ooppeerraattiioonnaall eexxppeennsseessby €143 million in 2014 and are on trackto achieve oouurr ttaarrggett ooff rreedduucciinngg oouurrcoossttss by €450 million by the end of2016. We are also on schedule with theinevitable reduction of around 4,000FTEs within our organisation. In 2014the number of jobs at Achmea in The

Achmea posts €388 million operational result

Allianz continues to grow in revenues and profits

Allianz Group again delivered very goodresults in 2014. For the first time,rreevveennuueess surpassed the 120 billion-euromark. Based on preliminary figures,Group total revenues rose 10.4 percentto 122.25 (previous year: 110.77) billioneuros. Over the same period, the ttoottaallnnuummbbeerr ooff ccuussttoommeerrss insured by Allianzincreased by 2 million to 85 million.OOppeerraattiinngg pprrooffiitt increased 3.3 percent to10.40 (10.07) billion euros. The result isin the upper end of the target range asforecast in November 2014. Theprojected range for the 2014 operatingprofit was 10.0 billion euros, plus/minus500 million euros. NNeett iinnccoommeeattributable to shareholders increasedby 3.8 percent to 6.22 (6.00) billioneuros.“Geopolitical tensions, continuedmarket volatility and a further decline ininterest rates in 2014 led to lower global

economic growth thanexpected”, said MMiicchhaaeellDDiieekkmmaannnn,, CEO of AllianzSE. “Despite thesechallenges, Allianzachieved very goodresults in revenues,operating profit and netincome.”Operating profit in thePPrrooppeerrttyy aanndd CCaassuuaallttyyinsurance segmentincreased in 2014compared to the previous year anddelivered more than half of the totalGroup operating profit. Strong internalgrowth, in particular in the globalinsurance lines and the UK, drovepremiums in this <None>segment. Majornatural catastrophes were much lowerthan in the prior year.In the LLiiffee aanndd HHeeaalltthh iinnssuurraannccee

segment, both statutorypremiums and operating profitgrew at double-digit rates,reflecting a high demand forAllianz products in the low-interest rate environment.Operating profit was at the upperend of the forecast rangefollowing a better investmentresult.AAsssseett MMaannaaggeemmeenntt generatedlower operating profit in line with

expectations amid the change inmanagement at PIMCO. Allianz GlobalInvestors achieved a record operatingprofit and experienced positive netinflows over the course of 2014.The conglomerate ssoollvveennccyy rraattiioo stoodat 181 (182) percent at the end of 2014.Shareholders’ equity reached a newhigh of 60.7 (50.1) billion euros at yearend.

Netherlands was reduced by some1,200, whereby we made every effort toprotect our employees’ interests ascarefully as possible. We will continueto drive our Acceleration & Innovationprogram forward. This will enable us tomaintain who we are: a cooperativeinsurer with very strong brands thatcommunicate with their customers in amodern way”.

Greece Interamerican offers non-life, healthinsurance and life insurance products.The ongoing challenging economicconditions in Greece affect growth andmake it difficult to forecast markettrends. GGrroossss wwrriitttteenn pprreemmiiuummss fell to€335 million in 2014, versus €368million in 2013. Despite being faced

with a weakening market,Interamerican managed to increase itsshare in the non-life market. For thedirect brand Anytime, the number ofcar policies increased by 1% to over

222,300 (2013: 220,300 policies). TheAnytime portfolio shows a significantincrease in the percentage of onlinesales versus other direct channels as aresult of investments and digitisation.

International ActivitiesRREESSUULLTTSS ((€€ MMIILLLLIIOONN))

22001144 22001133 ΔΔ Gross written premiums 1,109 1,242 -11% Operating expenses 317 350 -9% PPrrooffiitt bbeeffoorree ttaaxx --6644 22 nn//mm GGrroossss WWrriitttteenn PPrreemmiiuummss ppeerr CCoouunnttrryy 22001144 22001133 ΔΔ Greece 335 368 -9% Turkey 276 314 -12% Slovakia 295 295 0% Ireland 163 167 -2% Other countries 40 98 -59%

* n/m: not meaningful.


Generali Group closed the financial yearwith strong growth, completing itsthree-year 2015 turnaround plan, oneyear ahead of schedule. These strategicinitiatives have enabledGenerali to improve itsprofitability and rebuilt itscapital strength. Despite the challengingmacroeconomic scenarioand low interest rates, theGroup profoundlytransformed its financialand business profile injust two years. Theimplementation of the strategic planalso allowed the company to exceed its2015 main profitability target one yearahead of schedule: ooppeerraattiinngg RRooEEreached 13.2% at the end of the year (vs13% 2015 target; 11.7% FY13). The significant growth in operatingperformance in the Life segment(+15.2%) as well as in the P&C segment(+13.1%) pushed the overall ooppeerraattiinnggrreessuulltt up to €4,508 million (+10.8%;€4,071 million FY13). The nneett rreessuulltt at €1,670 mln (€1,915 mlnFY13) includes approx. €400 million ofextraordinary one-offs, taking intoaccount the full charge of the BSIdisposal and the impairment ofIngosstrakh. The adjusted net resultwithout considering these extraordinaryitems is €2.1 billion.

On the production side, the launch ofnew products and business initiativesgrew ttoottaall pprreemmiiuummss to €70,430 mln(+7.7%; €65.9 million FY13). The

increasing results from theLLiiffee sseeggmmeenntt, wasparticularly successful inItaly, France and in EMEA.Growth has resumed in alllines of business and unitlinked contracts haveexperienced a strongdeveloped (+43%) in linewith the strategy to focus on

products with low capitalabsorption. NNeeww bbuussiinneessss in terms ofAPE has also showed a significantincrease up to €5,163 million (+14.2%),accompanied by high profitability. Newbusiness value (NBV) experienced anincrease of 33.7%. In the P&C segment,premiums remained broadly stable(€20.617 million; +0.2%) despite thedifficult economic situation that persistsin several markets. The Group’s PP&&CCbbuussiinneessss continues to be supported byhigh technical profitability with acombined ratio further improved to93.8% (-1.9 p.p.) thanks to lower lossratio and cost containment. The reserveratio has increased to 154% (150%FY13). These results are accompanied by astrengthened capital position which theGroup continues to hold in a sharp

focus. SShhaarreehhoollddeerrss’’ eeqquuiittyy grew 17% to€23.204 bln, while the Solvency I ratiohas exceeded the 2015 target (160%),reaching 164% (on a pro-forma basisincluding the impact of the sale of BSI;141% FY13). The Generali Group CEO, MMaarriioo GGrreeccoo,,said: “The transformation of Generalihas been achieved, and on behalf of allour employees, I am proud to confirmthat the targets set out in January 2013have been met one year in advance.With this turnaround we have been ableto generate €18 billion for ourshareholders and are confident that wewill deliver further value in the future.Today, Generali is focused on its coreinsurance business, more disciplined inthe management of its balance sheetand capital, and more simple andtransparent in its geographic presenceand governance. The financialperformance of our business over thepast year, despite an unprecedentedchallenging market environment,reflects the commitment of our peoplearound the world to keep our promise tocustomers and all of our stakeholders.Generali has never been on a more solidfooting and ready to compete and win intoday’s highly competitive markets. Weare now preparing to begin a newchapter in our history and we lookforward to presenting the next phase ofour strategy in May”. 5

2014 results mark early conclusion of Generali turnaround

(NEW MARKETS IN NEW EUROPE)


ROMANIAN INSURANCE MARKET

Ready for recovery?By Daniela Ghetu, Editorial Director PRIMM Publications – Insurance & Pensions (Romania)

The 2014 results of the Romanian insurance market show a possible slowdown of thecontinuous descending trend witnessed during the last years. Thus, GWP amounted to RON8.09 billion, only 0.34% less than in 2013, according to the statistical data recently released by

the Financial Supervising Authority (FSA). In European currency, the decrease rate was ofalmost 1%, to EUR 1.82 billion, affected by the discrete depreciation of the Romanian Leu

(average exchange rate for 2014: 4,446 RON/EUR; 2013: 4.4190 RON/EUR). As a result, theinsurance market penetration in GDP fell to about 1.21% (according to the provisional

macroeconomic statistical data), after 1.29% in 2013 and 1.41 in 2012 respectively.

LLiiffee iinnssuurraannccee accounted for 20.3%of the GWP portfolio, while thestructure of the nnoonn--lliiffee remaining

79.7% was dominated by the motorinsurance lines, with shares of 23.7% forthe motor hull business and 26.4% forthe MTPL insurance class respectively.The “fire and allied risks” property classaccounted for about 13.3% of theconsolidated GWP portfolio.

BBootthh lliiffee aanndd nnoonn--lliiffee iinnssuurraannccee TToopp1100 rraannkkiinnggss sshhooww aa hhiigghhllyyccoonncceennttrraatteedd mmaarrkkeett,, with a 93.7%consolidated market share for the firstten life insurers and a 90.6%consolidated market share for the firstten non-life insurance companies.Also, the leading positions both onlife and non-life segments remainedunchanged, with ING holding an over

37% share of the life insurance GWPproduction and Allianz-Tiriacaccounting for almost 14% of the non-life GWP.Among the foreign groups acting onthe Romanian insurance market, VIGholds the strongest position in marketshare terms, with consolidated sharesof 14.7% of the life market and 20.7%of the non-life GWP.

Top 10 Life insurance GGWWPP GGWWPP MMaarrkkeett PPaaiidd PPaaiidd

NNoo.. CCoommppaannyy ((RROONN mmiill..)) ((EEUURR mmiill..)) sshhaarree iinnddeemmnniittiieess iinnddeemmnniittiieess((%%)) ((RROONN mmiill..)) ((EEUURR mmiill..))

1 ING Asigurari de Viata 613.92 138.13 37.39 331.12 74.502 METROPOLITAN Life 264.36 59.48 16.10 92.67 20.853 BCR Life - VIG 143.83 32.36 8.76 117.16 26.364 ASIROM - VIG 97.73 21.99 5.95 62.25 14.015 ALLIANZ-TIRIAC 97.20 21.87 5.92 52.23 11.756 BRD Life 78.90 17.75 4.80 7.68 1.737 GENERALI Romania 78.27 17.61 4.77 42.94 9.668 EUROLIFE ERB Life 74.03 16.66 4.51 36.85 8.299 GRAWE Romanian 47.10 10.60 2.87 19.12 4.30

10 GROUPAMA 43.64 9.82 2.66 14.79 3.33Other 103.04 23.18 6.28 40.21 9.05TTOOTTAALL 11,,664422..0011 336699..4444 110000..0000 881177..0011 118833..8822

Top 10 Non-Life insuranceNNoo.. CCoommppaannyy GGWWPP GGWWPP MMaarrkkeett PPaaiidd ccllaaiimmss PPaaiidd ccllaaiimmss

((RROONN mmiill..)) ((EEUURR mmiill..)) sshhaarree ((%%)) ((RROONN mmiill..)) ((EEUURR mmiill..))1 ALLIANZ-TIRIAC 887.78 199.74 13.76 403.96 90.892 OMNIASIG - VIG 860.38 193.58 13.33 667.78 150.253 ASTRA 767.08 172.59 11.89 493.89 111.124 GROUPAMA 667.21 150.12 10.34 466.13 104.885 CARPATICA 553.81 124.60 8.58 348.26 78.366 ASIROM - VIG 477.55 107.44 7.40 294.50 66.267 EUROINS 474.37 106.73 7.35 309.96 69.748 UNIQA 411.59 92.60 6.38 478.83 107.739 GENERALI 384.53 86.52 5.96 215.81 48.56

10 CITY INSURANCE 361.79 81.40 5.61 172.04 38.71Other 606.35 136.42 9.40 176.67 39.75

TTOOTTAALL 66,,445522..4433 11,,445511..7755 110000..0000 44,,002277..8833 990066..2233

Property insuranceTThhee pprrooppeerrttyy iinnssuurraannccee lliinneess ssaaww aaddoowwnnwwaarrdd ttrreenndd iinn 22001144,, recording onboth classes decreasing GWP volumes.Thus GWP for the “fire and alliedperils” class amounted to EUR 216million (about 12% of the market GWPportfolio), 6% down as compared with2913, while premiums underwritten forthe “damages to property” class fell by3%, accounting for 2.6% of the totalGWP volume.The RRoommaanniiaann CCaattaassttrroopphhee PPooooll (PAID)underwrote gross premiums of EUR28.5 million, about 13% of the totalGWP written for the “fire and alliedperils” class and less 2% of the totalnon-life GWP. By the end of 2014, therewere 1.42 million active mandatorypoliciesIn fact, according to the FSA data,beside the 13% share held by themandatory dwelling insurancepremiums, the voluntary dwellinginsurance represents about 36.3% ofthe class VIII “fire and allied perils”,while the remaining about 50% of GWPrepresent other types of insurancesthan the voluntary and mandatorydwelling insurance policies. In aterritorial perspective, Bucharest areaholds the largest share of the propertyrisks underwritings (48.6%).On the claims side, class VIII generated

a volume of ppaaiidd ccllaaiimmss of EUR 18.15million, of which 29% were related tothe voluntary dwelling insurancepolicies, 1.4% to the mandatorypolicies and the largest part, of nearly70% by other types of policies, mostprobably covering commercialproperties’ risks.The claims ratio for class VIII stood at27.38%, while the ccoommbbiinneedd rraattiioo forthis class amounted to 69.43%.

Happy and unhappy customersAA nnuummbbeerr ooff 1122,,669966 ppeettiittiioonnss wweerreerreeggiisstteerreedd wwiitthh tthhee FFSSAA llaasstt yyeeaarr,,representing 1.5% of the total numberof claims files managed by theinsurance companies and 0.08% of thetotal number of existing policies. Thegood news is that, compared with theprevious year, it seems that the number

of discontent customers has decreasedby about 6%. However, FSA underlines,one shouldn’t forget that not all theunsatisfied clients are filing complaintsto the market’s watchdog. Also, itshould be mentioned that afteranalyzing the petitions, FSA found thatabout 9 thousand complaints wereentitled to a positive resolution. It is not surprising that mmoossttccoommppllaaiinnttss wweerree ffiilleedd aaggaaiinnsstt mmoottoorriinnssuurreerrss,, with almost three quarters ofthe total number referring to the MTPLclaims. Euroins and Astra, ranking 2nd

and 3rd on the MTPL business lines withan aggregated market share of about33%, gathered about 58% of the totalnumber of petitions. A good mark goesto Carpatica, which holds a share of 17of the MTPL business, but accountedfor only 5% of the complaints. 5


On the ppaaiidd ccllaaiimmss side, it should beemphasized that the overall volume ofthe insurers’ expenses with claimsdecreased by about 2.8%. Consideringthe main market’s sectors, paid claimsfor non-life insurance went down byabout 4.5%, while on the life insuranceside paid indemnities grew by 6.65%.

Motor insuranceMMoottoorr iinnssuurraannccee ccllaasssseess pprreesseerrvveeddtthheeiirr ddoommiinnaanntt ppoossiittiioonn iinn tthhee mmaarrkkeettppoorrttffoolliioo,, accounting for about half ofthe total premium volume and about70% of the non-life GWP. However, thetwo classes witnessed once again adivergent evolution: while the MMTTPPLLline recorded a 13.6% increase in GWP,benefiting from the increased rates, the

MMoottoorr HHuullll business continued to see anegative trend, with a 5.8% decrease inpremiums. Despite the positive economic dynamicof the country, car sales continued toremain at a low level as compared withthe pre-crisis years. Thus in 2014almost 80.000 new cars and lightcommercial vehicles were registered,about 19% up as compared with 2013,but still very far from the about 280thousand units of the year 2008. In thiscontext, insurers are dealing with anageing national fleet, the average ageof the vehicles with Romanian platebeing of about 13 years. The impact onthe Motor Hull business is visible, bothin terms of premiums and claims.CCllaaiimmss ppaaiidd for the motor insurance

lines account for 84.5% of the entirevolume of payments for the non-lifeinsurance lines. As compared with2013, the motor hull claims saw asubstantial decrease, by 18.15%, toEUR 324.95 million. On the MTPL linethe paid claims volume grew by about1.6%, to EUR 440.5 million. However,even decreasing, the claims’ volumeremains still high in relation to theGWP. As a result, although improving,the combined ratio for the motorinsurance lines remains at an alarminglevel.Also, by the end of the year, the claimsratio for the motor insurance linesstood at 79.55% for the Motor Hullinsurance class and 81.78% for theMTPL line.

Combined ratio’s quarterly evolution in 201411QQ22001144 11HH22001144 33QQ22001144 FFYY22001144

Non-life insurance (total) 110,54 109,72 112,46 106,51Motor Hull line 120,43 118,14 116,07 115,69

MTPL line 135,43 133,09 131,83 121,72


(O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ ΕΠΙΛΕΓΕΙ)

ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣwww.nb.org e-mail: [email protected]

Οι υποχρεώσεις του Ασφαλιστήκαι του Πράκτορα κατά

το στάδιο πριν τη σύναψητης Σύμβασης Ασφάλισης

Του Θεόδωρου Κουτσούμπα, Δικηγόρου − Διδάκτορα Νομικής (e−mail: [email protected])

ΗΗαπαραίτητη, σε προσυμβατικό στά-διο, ουσιαστική γνώση για τη δια-μόρφωση της πεποίθησης στον

υποψήφιο λήπτη της ασφάλισης περί τωνχαρακτηριστικών και της καταλληλότηταςτης προσφερόμενης υπηρεσίας για τηνκάλυψη των ασφαλιστικών του αναγκών,καθώς και του κόστους κτήσης της, απο-τελεί υποχρέωση του ασφαλιστή και τωνσυνεργατών του, σύμφωνα με τη διάταξητου άρθρου 4 παρ. 2 Η και παρ. 3 Δ τουΝΔ 400/1970, καθώς και με τα άρθρα 1και 2 του ΑσφΝ (Ν 2496/1997). Ταυτό-χρονα, η «ειδική» συμπεριφορά του υπο-ψήφιου λήπτη, η οποία σχετίζεται με τηνεκτίμηση και την αποδοχή από τον ασφα-λιστή της πρότασης του πρώτου για ασφά-λιση, ρυθμίζεται από τον Ν 2496/1997και συγκεκριμένα το άρθρο 3 (ασφα-λιστικά βάρη και ανακοινώσεις γιατην επαρκή περιγραφή του κινδύνου). Εντούτοις, οι διατάξεις αυτές δεν αφο-ρούν στη γγεεννιικκόόττεερρηη ππρροοσσυυμμββααττιικκήή σσυυ--μπεριφφορράά ττουυ αασσφφααλλιισστιικκοούύ ππρράάκκττοορραακαι ττηςς αασσφφαλλιισττιικήςς εεππιχχείίρρηησσηης, κατάτο στάδιο προ της ολοκλήρωσης της σύ-ναψης της σύμβασης ασφάλισης, στάδιοκατά το οποίο, αφενός, έχει εκφραστεί μεσαφή τρόπο η επιθυμία του υποψήφιουλήπτη της ασφάλισης για απόκτηση συ-γκεκριμένης ασφαλιστικής κάλυψης καιέχει παραδοθεί στον ασφαλιστικό πρά-κτορα η σχετική αίτησή του, ενώ η ολο-κλήρωση της σύναψης τελεί υπό τηναίρεση της εκπλήρωσης από τον ασφαλι-στή των όρων του άρθρου 2 του Ν2496/1997.Στη φάση αυτή, η οποία αποτελεί μέροςτου προσυμβατικού σταδίου και μάλιστααυτού των διαπραγματεύσεων, οοι υυπποοχχρρεε--ώσειιςς σσυμμπεερριφοορράςς ττωνν μμερώώνν ρρυυθθμμίίζζοο--νται αανναμμφίίββολλαα κκααι ααππό ττο γγεεννιικκόό δδίίκκαιιοοκαι ττις ααρχχές ττηης κκαλλήήςς ππίίσσττηηςς κκααιι ττωωνν σσυυ--

ννααλλλλαακκττιικκώώνν ηηθθώώνν, έννοιες οι οποίεςπροσδιορίζουν επαρκώς τις εκατέρωθενυποχρεώσεις και οριοθετούν τις σχετικέςυποχρεώσεις συμπεριφοράς. Επί του ζητήματος αυτού σχετικώς όρισεο Άρειος Πάγος, σε πρόσφατη απόφασήτου, ως ακολούθως (Απόφαση ΑΠ512/2014, δημοσίευση αποσπάσματοςαπό ΝΟΜΟΣ, επίσης ΕΕμπΔ, τόμος ΞΕ,2014, σελ. 895 επ.): «….Από τον συνδυα-σμό των διατάξεων των αρ. 185, 189 και192 ΑΚ, 1 και 2 του ν. 2496/1997, προκύ-πτει ότι η ασφαλιστική σύμβαση καταρτί-ζεται με απλή συναίνεση, συντελείταιαπό τον χρόνο αποδοχής της αιτήσεωςγια ασφάλιση από τον ασφαλιστή, ηοποία μπορεί να υποδηλωθεί και σιωπη-

ρώς με την αποστολή του ασφαλιστηρίουστον αιτούντα και αποδεικνύεται με τοασφαλιστήριο, για το κύρος του οποίουαρκεί μόνον η υπογραφή του ασφαλιστή.Συνήθως, της καταρτίσεως της συμβά-σεως ασφαλίσεως προηγείται γραπτή αί-τηση επί εντύπου του ασφαλιστή, τοοποίο ο τελευταίος έχει προηγουμένωςχορηγήσει στον διαμεσολαβούντα πρά-κτορα, και το οποίο, ο τελευταίος, συ-μπληρούμενο από τον ενδιαφερόμενο,έχει την υποχρέωση να προωθήσει πε-ραιτέρω προς έλεγχο και τελική έγκρισηστον ασφαλιστή, ώστε σε περίπτωσηαποδοχής απ’ αυτόν της αίτησης ασφαλί-σεως, [αφού κατά κανόνα, πλην εξαιρέ-σεων, για τον ασφαλιστή δεν υπάρχειυποχρέωση αποδοχής της προτάσεωςασφαλίσεως], να συναφθεί η σύμβασηασφαλίσεως και να εκδοθεί ασφαλιστή-ριο, το οποίο αποστέλλεται από τονασφαλιστή στον ασφαλιστικό του πρά-

κτορα προς παράδοση στον αντισυμβαλ-λόμενο. Έτσι, ο ασφαλιστικός πράκτοραςεπιδεικνύει συμπεριφορά αντίθετη προςτις άνω υποχρεώσεις του, αν καθυστερείυπαίτια την περαιτέρω προώθηση στονασφαλιστή της αιτήσεως του ενδιαφερό-μενου για ασφαλιστική κάλυψη. Η ευ-θύνη δε του ασφαλιστή στην περίπτωσηαυτή, εφόσον εν τω μεταξύ επέλθει οασφαλιστικός κίνδυνος κατά το διάστημαπου μεσολαβεί μέχρι την αποδοχή τηςπρότασης, στηρίζεται προεχόντως στιςδιατάξεις περί προσυμβατικής ευθύνηςτων άρθρων 197, 198 και 922 ΑΚ που ορί-ζουν (η πρώτη) ότι κατά τις διαπραγμα-τεύσεις για τη σύναψη συμβάσεως ταμέρη οφείλουν αμοιβαίως να συμπεριφέ-

ρονται σύμφωνα με την καλή πίστηκαι τα συναλλακτικά ήθη και ότι (ηδεύτερη) όποιος κατά τις διαπραγ-

ματεύσεις προς σύναψη συμβά-σεως προξενήσει υπαίτια ζημία στονάλλο είναι υποχρεωμένος να την ανορθώ-σει και αν ακόμη η σύμβαση δεν καταρτί-σθηκε. Ευθύνη όμως του ασφαλιστή,στηριζόμενη στις διατάξεις των άρθρων197 και 198 ΑΚ, δημιουργείται και στηνπερίπτωση που, παρά την έγκαιρη διαβί-βαση της πρότασης προς αυτόν από τονπροστηθέντα ασφαλιστικό του πρά-κτορα, αυτός [ασφαλιστής] καθυστερείαδικαιολόγητα να ενεργήσει, ώστε να πε-ριέλθει εγκαίρως σ’ αυτόν που πρότεινε,η αποδοχή της πρότασής του, ήτοι μέσαστην προθεσμία που τάχθηκε με αυτήν[με αφετηρία τον χρόνο πρότασης] ή συγ-χρόνως με άλλο τρόπο γραπτώς ή προφο-ρικώς ή αν δεν τάχθηκε προθεσμία, έωςτη στιγμή που κατά τις περιστάσεις κάθεσυγκεκριμένης περίπτωσης απαιτείταικαι συνακόλουθα υποχρεούται να αναμέ-νει αυτός που πρότεινε [άρθρα 189,191και 195 ΑΚ]….».

Συνεργασία με το περιοδικό

(ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ-ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΔΕΙΑ)


�«…Το πρόβλημα των κατοχικών δανείωνείναι ένα από τα πιο μεγάλα και πιοεπώδυνα προβλήματα της νεότερης Ελ-λάδος και ίσως δεν το γνωρίζουν οι νεό-τεροι Έλληνες στο βαθμό που πρέπει.Είναι ένα πρόβλημα που απετέλεσε μιαμεγάλη πληγή για την ελληνική οικονο-μία και ένα βαρύ πλήγμα για τον ελλη-νικό λαό και επηρέασε σημαντικά τιςμεταπολεμικές εξελίξεις. Όπως ομολό-γησε και ο υπουργός Εθνικής Οικονο-μίας του Γ΄ Ράιχ ΦΦοουυννκκ σ’ ένα άρθροτου, η Ελλάδα «δοκίμασε τα δεινά τουπολέμου και υπέστη τις συνέπειές τουόπως ίσως καμιά άλλη χώρα της Ευρώ-πης». Είμαστε οπωσδήποτε η μόνη Χώ-ρα, που υπέστη τόσο οδυνηρά τις συνέ-πειες της Κατοχής. Αυτό είναι αληθινόκαι πρέπει να γίνει ευρύτερα γνωστό. Ηφοβερή, λοιπόν, αφαίμαξη της Χώραςμε τον πληθωρισμό και τις άλλες ενέρ-γειες, για τις οποίες μιλήσαμε προηγου-μένως, ανάγκασε τους ίδιους τους κατα-κτητές ν’ αποφασίσουν ότι θα έπρεπε,πέρα από τα υπερβολικά έξοδα κατοχήςπου οδηγούσαν σε ένα συνεχή πληθω-ρισμό, ένα μέρος των ποσών που ελάμ-βαναν να το επιστρέψουν υπό τον τύπο«δανείου» μετά το τέλος του πολέμου.Έτσι, η ΣΣυμφωνία ττης ΡΡώμης ττης 114ης

ΜΜααρρττίίοουυ 11994422 μεταξύ των κυβερνήσεωνΕλλάδας, Γερμανίας και Ιταλίας προέ-βλεπε τη μορφή του «δανείου» για ταεπιπλέον των εξόδων Κατοχής ποσά πουθα ελάμβαναν οι Αρχές Κατοχής απευ-θείας από την Τράπεζα της Ελλάδος. Toάρθρο 4 της Συμφωνίας αυτής καθόριζεότι «η οριστική ρύθμιση των καταβολώναυτών δύναται να λάβει χώραν αργότε-ρα». Δεν υπάρχει, συνεπώς, αμφιβολία,ότι τα ποσά αυτά αποτελούν «δάνεια»με την πλήρη έννοια του όρου, αφού οιΑρχές Κατοχής πάντοτε έκαναν διάκρι-ση μεταξύ των «εξόδων κατοχής» πουεπιβάρυναν το ελληνικό δημόσιο, καιτων «πιστώσεων» με τις οποίες χρεώνο-νταν οι κυβερνήσεις της Γερμανίας καιτης Ιταλίας. Αυτό πρέπει να γίνει κατα-νοητό, ότι δηλαδή η αξίωση της Ελλάδαςστην προκειμένη περίπτωση αναφέρε-ται σε «δάνειο», που οι Αρχές Κατοχήςαναγνώρισαν με τη συμφωνία της Ρώ-μης, και όχι σε «επανορθώσεις». (…)Με την ευκαιρία της συμμετοχής μου σ’ένα Διεθνές Δημοσιονομικό Συνέδριο

στη Δυτική Γερμανία εδώ και τριάνταπερίπου χρόνια, το 1964, η τότε κυβέρ-νηση του Γεωργίου Παπανδρέου μουανέθεσε να έλθω σε επαφή με τις αρμό-διες γερμανικές αρχές και ν’ ανακινήσωτο θέμα (Σημείωση Σ. Δημ.: Πρώτη ανα-φορά του Καθηγητή Αγγ. Αγγελόπουλουστα «δάνεια» έγινε σε συνέντευξή τουστο Γαλλικό Πρακτορείο Ειδήσεων στις27 Νοεμβρίου 1944, όταν ήταν υφυ-πουργός Οικονομικών στην ΚυβέρνησηΕθνικής Ενότητας). (…)Είχα επαφές με τον διευθυντή τουυπουργείου Οικονομικών Φ. ΝΝτε λλαΚΚρροουυάά και τον διευθυντή του υπουργεί-ου Εθνικής Οικονομίας Ράινχαρτ. Τααποτελέσματα των επαφών αυτών, κα-θώς και τις υποδείξεις μου για τις επι-βαλλόμενες παραπέρα ελληνικές ενέρ-γειες, ανέπτυξα διεξοδικά στην έκθεση,που υπέβαλα τότε, στις 26 Σεπτεμβρίου1964, στον τότε υπουργό των Εξωτερι-κών Σταύρο ΚΚωστόπουλο και η οποίαέχει δημοσιευθεί στον Α΄ τόμο του βι-βλίου μου «Οικονομικά» (Αθήνα 1974).Τα κυριότερα συμπεράσματά μου απότις επαφές αυτές, όπως διατυπώθηκανστην έκθεση αυτή, είναι:Πρώτον: Η Δυτική Γερμανία αναγνωρίζεικαταρχήν την ύπαρξη της απαιτήσεωςτης Ελλάδας από τις κατοχικές πιστώ-σεις.Δεύτερον: Στηριζόμενη στο άρθρο 3 πα-ραγρ. 3 της Συμφωνίας του Λονδίνου της27ης Φεβρουαρίου 1953, που έχει κυρώ-σει και η Ελλάδα, η Δυτική Γερμανία αρ-νείται να προβεί σε οποιαδήποτε εξέτα-ση του θέματος πριν από την τελικήρύθμιση του όλου προβλήματος τωνεπανορθώσεων, που θα γίνει με τηνυπογραφή της οριστικής συνθήκης ειρή-νης. Μπροστά σ’ αυτή την κατάσταση –τόνιζα στην έκθεσή μου– η Ελλάδα πρέ-πει να διατηρεί ανοικτή την εν λόγωαπαίτηση, να την υπενθυμίζει σε κάθεευκαιρία και να κάνει γνωστό ότι η ελ-ληνική στάση θα είναι κατά κάποιο τρό-πο «ανένδοτη». (…)Σύμφωνα με τους υπολογισμούς του επίτων οικονομικών Γερμανού εκπροσώ-που τότε στην Τράπεζα της Ελλάδος Νέ-στλερ, το οφειλόμενο από τα δάνεια αυ-τά ποσό, αρκετούς μήνες πριν από το τέ-λος του πολέμου, ανερχόταν σε 38εκατ. χρυσές λίρες. Το ποσό αυτό ανα-

Αγαπητέ κύριε Πρόεδρε, ελά-χιστη στήριξη στα λίγα που

συμφωνώ μαζί σας θεωρήσατεότι είναι η υπόμνηση των θέ-

σεων-απόψεων της εξέχουσαςφυσιογνωμίας του Άγγελου Θ.

Αγγελόπουλου.Για το θέμα αυτό, των κατοχι-

κών δανείων, στο επόμενοτεύχος μας θα παραθέσω κεί-

μενα που φιλοξένησε ο Κώ-στας Στασινόπολος (πατέραςτης Αριάννας Haffington) στο

περιοδικό του «Χρόνος» καιτη χρονική στιγμή που ανέλα-

βε τη διακυβέρνηση ο Γεώρ-γιος Παπανδρέου,

το 1964.Το Έργο του Καθηγητή Άγγε-λου Θ. Αγγελόπουλου ΑΠΟ

ΤΗΝ ΚΑΤΟΧΗ ΣΤΟΝ ΕΜΦΥ-

ΛΙΟ επιλέχτηκε από Το Βήμανα κυκλοφορήσει ένθετο στο

φύλλο της 15ης Μαρτίου 2015.Συνειρμοί.

Επιλέγω και επισημαίνω. Σκέπτομαι και απεύχομαι…(Η συνέντευξη δόθηκε στον

Σοφοκλή Γ. Δημητρακόπουλο,τον Δεκέμβριο του 1993).

Τα κατοχικά δάνεια

ΆΆγγγγεελλοοςς ΘΘ.. ΑΑγγγγεελλόόπποουυλλοοςς..

Ένας άνθρωπος που όσοι

αναφέρονται σ’ αυτόν χρησιμοποιούν

πληθυντικό αριθμό!

φέρει ο ΣΣππ.. ΧΧααττζζηηκκυυρριιάάκκοοςς, που ταχρόνια της Κατοχής διετέλεσε Διοικη-τής της Τραπέζης της Ελλάδος, σε επι-στολή του στο περιοδικό «Νέα Οικονο-μία», που όπως γνωρίζεις εξέδιδα μετάτον Πόλεμο ως το 1967. Μάλιστα το πο-σό αυτό το θεωρούσε κατώτερο τουπραγματικού, εξαιτίας εσφαλμένων τι-μαριθμικών αναπροσαρμογών. Αν, λοι-πόν, συνυπολογισθούν και οι υπόλοι-ποι μήνες μέχρι το τέλος του Πολέμουκαι αν δεχτούμε ακόμη και τους υπο-λογισμούς των γερμανικών αρχών, πουείναι πολύ κάτω της πραγματικότητας,τα δάνεια της Κατοχής θα είχαν ανέλ-θει το λιγότερο σε 45 εκατ. χρυσές λί-ρες, που αντιστοιχούν σε 4.050 δισ.δολάρια. Από το ποσόν αυτό, σύμφωναμε την κατανομή της Τραπέζης της Ελ-λάδος, αντιστοιχούν στη Γερμανία 3,5δισ. δολάρια περίπου. Αν τώρα στο πο-σό αυτό των 3,5 δισ. δολαρίων υπολογι-στεί ένας πολύ χαμηλός τόκος 3%, ησημερινή οφειλή φθάνει τα 13 δισ. δο-λάρια.Τα ποσά αυτά των δανείων, ανεξάρτη-τα από τις «πολεμικές επανορθώσεις»για τις καταστροφές και τις αρπαγέςτου δημόσιου και ιδιωτικού πλούτουτης Χώρας μας, πρέπει να διεκδικήσειη Ελλάδα με απόλυτη προτεραιότητα.(…)Βεβαίως, η Γερμανία επιδιώκει ν’ απο-φύγει την υπογραφή «συνθήκης ειρή-νης», που συνεπάγεται άμεση καταβο-λή επανορθώσεων και άλλων συμβατι-κών υποχρεώσεων. Γι’ αυτό και το 1990υπέγραψε με την πρώην ΣοβιετικήΈνωση «συνθήκη συνεργασίας», πουπεριλαμβάνει και «σύμφωνο μη επιθέ-σεως» και με την οποία συνθήκη η Γερ-μανία δέχεται να καταβάλει αποζημιώ-σεις της τάξεως των 16 δισ. μάρκων.Ανάλογη δέσμευση ανέλαβε και με τηνΠολωνία και το Ισραήλ. Έτσι, με τοντρόπο των διμερών αυτών συμφωνιών,οι Γερμανοί θέλησαν ν’ αποφύγουν τηδέσμευση της ρύθμισής τους μέχρι τηνοριστική υπογραφή «συνθήκης ειρή-νης», την οποία και απέφυγαν τελικάνα υπογράψουν. Αυτό άλλωστε δεν το αποκρύπτουν οιΓερμανοί, όπως έγραψε πριν τρία χρό-νια το περιοδικό «Σπίγκελ» (22 Ιουλίου1990), με βάση τις εγγυήσεις που έδω-

σαν οι Γερμανοί κατά τη διάρκεια τωνδιαπραγματεύσεων των 4 + 2 στο Πα-ρίσι, «εξαφανίζεται ο εφιάλτης τηςυπογραφής «συνθήκης ειρήνης» με τοεπακόλουθο της διεκδίκησης πολεμι-κών επανορθώσεων από όλο τον κό-σμο».Για την Ελλάδα όμως το θέμα τίθεταιδιαφορετικά. Δεν ημπορεί να ισχύσειτο ίδιο και με την περίπτωση των δανεί-ων, που έχουν συμφωνηθεί με την ει-δική Συμφωνία της Ρώμης, η οποίαπροέβλεπε την εξόφλησή τους σε «με-ταγενέστερο χρόνο». Εδώ, επαναλαμ-βάνω, πρόκειται για μοναδική περί-πτωση που μόνο στην Ελλάδα συναντά-ται και που είχε ως αποτέλεσμα, εκτόςτων άλλων, και την πλήρη εξανέμισητης αξίας της δραχμής. Ας σημειωθείότι στη διάσκεψη των νικητριών χωρώνγια τις πολεμικές επανορθώσεις (Παρί-σι 1946) ο τότε αντιπρόσωπος της Ελ-λάδας Καθηγητής Α. Σμπαρούνης κατέ-θεσε σαφή επιφύλαξη, διαχωρίζονταςτο «δάνειο» από τις «επανορθώσεις».Πρέπει όλοι να κατανοήσουν –και αυτόθέλω να το τονίσω όλως ιδιαιτέρως–ότι η έννοια της «πίστης» είναι ενιαίακαι ισχύει για όλους. Μετά τη λήξη τουΠολέμου η Ελλάδα δεν μπορούσε νασυνάψει εξωτερικά δάνεια, από ταοποία είχε απόλυτη ανάγκη έπειτα απότις τεράστιες καταστροφές που υπέστηαπό τον πόλεμο και την Κατοχή, γιατίοι ξένοι ομολογιούχοι έθεταν ως προϋ-πόθεση τη ρύθμιση του προπολεμικούχρέους, που είχε συναφθεί υπό εξαι-ρετικά δυσμενείς όρους για την Ελλά-δα, ρύθμιση που τελικά επεβλήθη το1960 για να μπορέσει να συνάψει έστωκαι μικράς κλίμακας δάνεια. (…)Με τη συμφωνία του Λονδίνου του1953 προβλέπεται η υπογραφή διμε-ρών συμφωνιών με τη Γερμανία και τηνΙταλία για τον οριστικό διακανονισμότων διαφορών. Με την Ιταλία υπεγρά-φη Συνθήκη Ειρήνης από το 1947 και ηΙταλία κατέβαλε ένα ποσόν αποζημιώ-σεων 405 εκατομ. δολαρίων της επο-χής εκείνης. Παραμένει τώρα το θέμαυπογραφής ειδικής συνθήκης και με τηΓερμανία. Αυτό, άλλωστε, προβλέπεταιόχι μόνο από τη Συμφωνία του Λονδί-νου, αλλά και από τον Νόμο 2023, πουψηφίστηκε από τη Βουλή των Ελλήνων

στις 10 Μαρτίου του 1952. Σύμφωνα μετον Νόμο αυτό «…η μεταξύ Ελλάδοςκαι Γερμανίας εμπόλεμος κατάστασιςτερματίζεται από της 3ης Ιουνίου 1953υπό την επιφύλαξιν της δια της συνα-φθησομένης συνθήκης ειρήνης ρυθμί-σεως των εκ του πολέμου προκυψά-ντων ζητημάτων και υφισταμένων δια-φορών». Σε περίπτωση διαφωνίας επίτου βασικού αυτού αιτήματος της Ελ-λάδας, θα πρέπει να γίνει προσφυγήσε Διεθνές Διαιτητικό Δικαστήριο,όπως προβλέπει και η Συμφωνία τουΛονδίνου του 1953 (άρθρο 29), ή στοΔιεθνές Δικαστήριο της Χάγης.Η κυβέρνηση, καθώς και η πολιτικήηγεσία της Χώρας, θα πρέπει να δώ-σουν στο βασικό αυτό αίτημα απόλυτηπροτεραιότητα. Εκείνο, το οποίο η Ελ-λάδα οφείλει πρωτίστως να διεκδική-σει στα πλαίσια μιας νέας Συμφωνίαςμε τη Γερμανία, είναι το κεφάλαιο τουδανείου που, χωρίς τον υπολογισμότων τόκων, ανέρχεται, όπως είπαμε,στα 3,5 δισ. δολάρια (...). Συμπερασματικά πρέπει να επισημά-νουμε ότι οικονομικά η Χώρα μας δια-λύθηκε, τα αγαθά και τα προϊόντα τηςγης καταληστεύτηκαν, η τεχνική υπο-δομή καταστράφηκε και το κυριότερο–πράγμα που δεν επανορθώνεται–εκατοντάδες χιλιάδες Έλληνες βρήκαντον θάνατο όχι μόνο μπροστά στα εκτε-λεστικά αποσπάσματα των κατακτητώναλλά και από στοιχειώδη έλλειψη αυ-τού τούτου του επιουσίου. Ο πρώτοςχρόνος της Κατοχής, όταν ακόμη δενείχαν οργανωθεί οι αποστολές τουΕρυθρού Σταυρού, ήταν χρόνος πείνας.Ο πληθυσμός πέρασε στερήσεις πουποτέ δεν είχε γνωρίσει ως τότε. Καιόταν ακόμα άρχισαν να γίνονται οι δια-νομές του Ερυθρού Σταυρού, πάλι ουποσιτισμός στην Ελλάδα ήταν σημα-ντικός. Όπως αναφέρει μια σχετικήστατιστική, που έχω υπόψη μου, οι Έλ-ληνες ακόμα και με τη συνδρομή τουΕρυθρού Σταυρού στην αρχή του 1943δεν έπαιρναν παρά μόνο 29% του κα-τώτατου ορίου τωναπαραίτητων θερμί-δων, ενώ την ίδια πε-ρίοδο οι Γάλλοι έπαιρ-ναν 55% και οι Βέλγοι67%».


�

Ο Αμερικανός Σύμβουλος επιχειρήσεων Stuart Ganis, με επιτυχημένη πορεία στον χώρο των

ασφαλειών, περιγράφει σε άρθρο του τα πέντε χαρακτηριστικά που καθιστούν επιτυχημένο ένα

πρακτορείο ασφαλίσεων: ΚΚοουυλλττοούύρραα: Οι καλύτεροι έχουν μια κουλτούρα που επικεντρώνεται

στην παραγωγή. Τα γραφεία με την καλύτερη κουλτούρα πωλήσεων έχουν και τις ομάδες με τις

καλύτερες υπηρεσίες. ΤΤεεχχννοολλοογγίίαα: Οι επιτυχημένοι κατανοούν ότι η τεχνολογία μπορεί να επε-

κτείνει μια επιχείρηση πιο γρήγορα από ό,τι οι χειροκίνητες διαδικασίες. Η επένδυση σε νέες τε-

χνολογίες πρέπει να υλοποιείται σωστά και να αγκαλιάζεται από όλους στο γραφείο. ΠΠωωλλήήσσεειιςς κκααιι ΜΜάάρρκκεεττιιννγγκκ: Οι επικε-

φαλής ταχέως αναπτυσσόμενων οργανισμών θεωρούν τους εαυτούς τους Οργανισμούς Πωλήσεων και Μάρκετινγκ, που τυ-

χαίνει να προσφέρουν ασφαλιστικά προϊόντα. Ο όρος “πωλήσεις” δεν είναι κακή λέξη, αλλά αγκαλιάζεται σε ένα πρακτο-

ρείο με ταχεία ανάπτυξη. ΜΜεεττρρήήσσεειιςς: Οι επιτυχημένοι ξέρουν πόσες αιτήσεις έλαβαν σήμερα, χθες, αυτή την εβδομάδα,

το τελευταίο τρίμηνο. Ξέρουν πόσες πωλήσεις έκαναν και γιορτάζουν, όταν οι στόχοι επιτεύχθηκαν ή ξεπεράστηκαν. Είτε

έχουν ομάδα 2, 20 ή 200 ανθρώπων, ξέρουν τα αποτελέσματά τους. ΑΑλλλλααγγήή: Η αλλαγή είναι μια βασική αρχή που κάθε

ιδιοκτήτης πρακτορείου πρέπει να αγκαλιάσει, αλλιώς κινδυνεύει να μείνει πίσω. Μη φοβάστε. μπορείτε να είστε ό,τι θέ-

λετε, αλλά αυτό δεν πρόκειται να συμβεί, αν δεν αλλάξετε.

www.propertycasualty360.com

Οι LLllooyydd’’ss άνοιξαν και επισήμως το νέο τους γγρρααφφεείίοο σσττοο DDuubbaaii,, προκειμένου να αναλαμβά-

νουν κινδύνους στη Μέση Ανατολή και τη Β. Αφρική. Μιλώντας σε εκπροσώπους του Τύπου, η

επικεφαλής των Lloyd’s, Inga Beale, είπε: «Είναι εξαιρετική ημέρα σήμερα. Μετά από χρόνια

διαβουλεύσεων και συζητήσεων, επιτέλους ανοίξαμε αυτό το γραφείο», για να προσθέσει ότι

πιστεύει πως η παρουσία των Lloyd’s στην περιοχή θα ανεβάσει τον πήχη για όλη την αγορά. Ο

Mark Cooper, Country Manager του γραφείου στο Dubai, δήλωσε πως οι Lloyd’s θα συνεχί-

σουν να συνεργάζονται στενά με τους μεσίτες και πως βασικός στόχος του γραφείου θα είναι να συνεργαστεί με την αγορά

για την ευαισθητοποίηση σε εξειδικευμένους τομείς ασφάλισης.

www.globalreinsurance.com

Συστημικά επικίνδυνη κρίθηκε η MMeettLLiiffee IInncc.. στις ΗΠΑ. Στις επόμενες μέρες θα ψηφιστεί

το εάν θα παραταθεί η προθεσμία που έχει η εταιρεία για την κατάθεση της λεγόμενης

«Living Will», καθώς η ασφαλιστική μηνύει την Κυβέρνηση, που την υποβάλει σε αυστηρό-

τερη εποπτεία. Το αίτημα προέρχεται από μήνυση της MetLife κατά του Financial Stability

Oversight Council (FCOC), μια ομάδα ρυθμιστικών αρχών με επικεφαλής τον υπουργό Οικο-

νομικών Jacob J. Lew. To FCOC έκρινε, τον περασμένο Δεκέμβρη, ότι η ασφαλιστική είναι

μη τραπεζικός οργανισμός συστημικά σημαντικός, υποβάλλοντάς τη σε εποπτεία από την

Fed. Όλες οι εταιρείες που ορίζονται από το Συμβούλιο πρέπει να καταρτίσουν ένα σχέδιο διάλυσης, γνωστό ως Living Will.

Η αγωγή της MetLife κατά του Συμβουλίου είναι η πρώτη που αμφισβητεί απόφαση του FCOC. Το Συμβούλιο έχει χαρακτηρί-

σει άλλους τρεις μη τραπεζικούς οργανισμούς ως συστημικά σημαντικούς, τις ασφαλιστικές AAmmeerriiccaann IInntteerrnnaattiioonnaall GGrroouupp

IInncc και PPrruuddeennttiiaall FFiinnaanncciiaall IInncc.., και τον χρηματοοικονομικό βραχίονα της GGeenneerraall EElleeccttrriicc CCoo.

www.insurancejournal.com

Aπό το "ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ" της διεθνούς Ασφαλιστικής Αγοράς

Documents

Ασφαλιστική Αγορά Απρίλιος 2015