«Уральский мебельщик» август 2015

УРАЛЬСКИЙ МЕБЕЛЬЩИКУРАЛЬСКИЙ

МЕБЕЛЬЩИКОТЛИЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЯВИТЬ О СВОЕМ ТОВАРЕ!

КАК РАСКРЫТЬ МАГАЗИННЫЕ ТАЙНЫ?

РОССИЯНЕ ГОТОВЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОКУПКИ МЕБЕЛИ С. 36С. 20

WWW.URALMEBELSHIK.RU

7-8’15

www.makmart.ruмикрон.рф www.aldi04.ru

2

www.uralmebelshik.ru

июль-август 2015

Календарь событий

1июль-август 2015

Многообразие возможностей

▬Возможны различные габариты корпуса

▬Применение технологий движения на выбор

▬Использование любых систем выдвижения

Разнообразное содержимое

▬Ящики с высокими и сплошными боковинами

▬Функциональная система внутренних разделителей

▬Высокая допустимая нагрузка

Доступ с разных сторон ▬Открывание каждогоящика по отдельности

▬Возможность вынимать содержимое сверху

▬Удобный доступ с трех сторон

▬Минимум усилий при использовании

fiera.ru/fierashop.ru

2



шкафы-купе с заполнением 10 мм шкафы-купе с заполнением 16 мм фасады корпусной мебели торгово-выставочное оборудование офисные перегородки полки-светильники информационные рамки кухонные стеновые панели подвесные межкомнатные и раздвижные двери гардеробные комнаты и стеллажи

С применением нашего профиля производятся:

также компания «Техник» продает:

Тел./факс: (343) 235-85-20, 8-912-28-44-004, [email protected], www.tp.ppvv.ru

Для вашего удобства СКЛАД И ОФИС В ОДНОМ МЕСТЕ

С 1 августа перезжаем! Наш новый адрес сообщим дополнительно!

Следите за электронной рассылкой!

квадратные трубы и комплектующие к ним врезной профиль для обрамления деталей мебели фронтальный профиль для столешниц на 40 мм равнополочный уголок

Для производства

Учредитель: Колганова Э. С. Издатель: ООО ИД «ВЭЛ» Главный редактор: Эльза Колганова, [email protected]Выпускающий редактор Алена Мальцева Реклама: Елена Полянцева, [email protected] Альмира Кабирова, [email protected]

Транспорт и логистика/ отдел подписки: Роман Колганов Дизайн и верстка: Екатерина Шестакова Корректор: Наталия ПоповаИздание зарегистрировано в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

по Свердловской области. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ТУ 66-00380 от 14.12.2009 г.Адрес редакции и издателя: 620089, г. Екатеринбург, пер. Базовый, 56, оф. 3 (343) 278-60-10, 319-46-93 e-mail: [email protected], www.idvel.ru

Тираж: 10 000 экз. Подписано в печать: 03.08.2015 Выход в свет: 10.08.2015 Отпечатано в типографии ООО «Форт-Диалог Исеть», г. Екатеринбург, ул. Монтерская, 3. Заказ № 1540442

За содержание рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Товары и услуги, включенные в Перечень, утвержденный Правительством РФ (Постановление от 13.08.97 г. № 1013 с изменениями от 24.05.2000 г., 03.01 и 29.04.02 г., 10.02.04 г., 17.12.05 г., 29.04.06 г.),

подлежат обязательной сертификации.Подписка с любого номера (стоимость 1 номера – 150 рублей) тел.: (343) 278-60-10, e-mail: [email protected]

Мнение авторов и экспертов может не совпадать с точкой зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях и сообщениях информационных агенств. Полное или частичное использование материалов УМ

возможно только с письменного разрешения редакции с обязательной ссылкой на журнал. Все права защищены.

Журнал «Уральский мебельщик» с 2006 года является членом АМДПР

www.amedoro.com12+выпуск

№7-8 (112-113) 2015

СОДЕРЖАНИЕ


Персона номера

Фоторепортаж

Юридический совет

Новости

ТЕМА НОМЕРА

Мебель для оптовиков


Выставки

Клэр Райнер и отраслевые СМИ

Отраслевые мероприятия в августе-сентябре 2015

Японский дизайнер Оки Сато и секреты его успеха

Иннопром-2015: взгляд на мебель

Доказать свою правоту, когда акты подписаны, а работа не выполнена, возможно

Мойки, столешницы«Несмотря на кризис и колебания на рынке, клиенты по-прежнему предъявляют крайне высокие требования к эксклюзивности декоров. Поэтому можно сказать, что спрос на премиальные, а значит более дорогие, коллекции будет расти».6

32

41

29

5

181, 1537

4

За последние 10 лет доля мебели в потребительских расходах россиян до-стигла минимального значения — 0,62% против 2,65% в 2015г. и 0,9% в кризис-ном 2009г. Об этом Президент Гильдии Маркетологов Игорь Березин сообщил участникам VII Всероссийского Мебель-ного Саммита, состоявшегося 25-26 июня в Санкт-Петербурге.

«Разве есть в магазине какие-нибудь тайны? Ну, если и есть, то их наверняка вскроют ревизия с инвентаризацией. Все, на первый взгляд, предельно просто. А если посмотреть внимательней?»

За время, прошедшее с момента открытия ее консультаций по розничным продажам в 2010г., самопровозглашенный чемпион бри-танского ритейла Клэр Райнер доказала, что более чем достойна данного эпитета. Своим клиентам Клэр предлагает широчайший спектр рекламных кампаний, конференций, книг и тренингов, призванных поддержать небольшие розничные компании.

ОПЫТ/ ЗА РУБЕЖОМ СОБЫТИЕПРОДАЖИКризис и другие возможностиМагазинные тайныСвежая пресса 362016

в соцсетях: Присоединяйтсь!

УРАЛЬСКИЙ МЕБЕЛЬЩИКУРАЛЬСКИЙ

МЕБЕЛЬЩИКhttp://vk.com/uralmebel06В

http://ok.ru/uralsky.mebelshchik

https://www.facebook.com/uralmebelshik

4



вишня

КОМПЬЮТЕРНЫЕ СТОЛЫ

СТОЙКИ ДЛЯ ТВ-АППАРАТУРЫ

КОМОДЫ

«К-4» 805х440х1010

Стол журнальный 820х450х545

«К-6» 505х440х745

«К-1» МДФ 505х440х885

«К-3» 805х440х885

«К-3» МДФ 805х440х885

«К-8» 805х440х995

«С-1» 1320х430х1340 «С-2» 1405х455х1475 «С-3» 1725х455х1730

СК «Варяг-1» 1500х1260х1995

от 5300 р.

от 2650 р.

от 2350 р.

от 2550 р.

от 1800 р.

от 3500 р.

от 2500 р.

от 950 р.

от 5800 р.

от 3000 р. от 2750 р.

от 4450 р.от 4350 р. от 3450 р.

от 1600 р.

«СК-3» 800х550х1430

СК «Лидер-3» 1300х665х1885

СК «Варяг-2» 1302х901х1569

СК «Бонус-1» 1202х601х753

СК «Бонус-2» 1202х601х1410

СК «Лидер-2»1302х665х1569

ЦВЕТОВАЯ ГАММА

бук орех

венге шимо темный

дуб шимо светлый

от 2550 р. от 3500 р.

Прихожая «П1» 840х380х1980 от 2400 р.

Б . Исток , ул . Каменный карьер , 1; тел . : (343) 382-45-01; w w w.mebel-dom. in fo

МЕБЕЛЬНЫЙ ДОММебель для оптовиков


Новости | Глобально

Более половины россиян в нынешней экономической ситу-ации не склонны делать крупные покупки или брать кредиты, предпочитая экономить средства, констатируют социологи.Согласно результатам опроса ВЦИОМ, проведенного 27-28 июня среди 1600 человек в 130 населенных пунктах 46 регио-нов РФ, 63% респондентов заявили, что сейчас плохое время для того, чтобы приобретать мебель, бытовую технику, авто-мобили и т.д. Примечательно, что в апреле текущего года при-верженцев такой точки зрения было 72%, в начале года - 69%, во время прошлого экономического кризиса, в июне 2009 го-да – 54%.

К возможности взять банковский кредит граждане в боль-шинстве своем относятся скептически – большинство респон-дентов (в июне 80%, в апреле 84%, в начале года 83%, в июне 2009 года 75%) считают, что время для этого совершенно не подходящее. Примерно каждый десятый (9% сейчас, в апре-

ле 6%, в январе 8%, в июне 2009 года 9%) отважился бы взять кредит в нынешней экономической ситуации. 11% участников опроса не имеют определенного мнения по этому поводу.

Относительно того, как поступить с банковскими вклада-ми, мнения россиян разделились следующим образом: 37% (36% в апреле, 28% в январе) полагают, что необходимо по-ложить имеющиеся у них накопления на счет, а 39% (38% в апреле, 45 в январе), напротив, советуют закрыть вклад и за-брать деньги из банка.

На вопрос, что лучше в нынешних экономических условиях: тратить или сберегать деньги, более половины респондентов (58% сейчас, в апреле 63%, в январе 55%) заявили, что тратить в данный момент лучше по минимуму, стараясь сохранить максимально возможную сумму на будущее.

Источник: Интерфакс

По данным ежемесячного обзора «Цены на древесные пли-ты», подготовленного аналитической службой компании Lesprom Network, в июне 2016 года средние цены на древесные плиты в Рос-сии практически не изменились: произошло лишь незначительное снижение – на 0,6%.

Рассматривая каждую торговую позицию по отдельности, ана-литики отмечают ценовые колебания в течение месяца: средняя цена на ДСП (сорт 1, Е1) в июне сократилась на 2,2%, на ЛДСП - на

5,3%, на MDF – на 1%; OSB-3 подорожала на 2,5%, фанера – на 1%. И только цена на ДВП осталась без изменений. «Цены на все виды плитной продукции могут варьироваться в зависимости от объема закупок и условий поставки», – комментируют аналитики Lesprom Network.

Однако уже в июле ожидается рост цен на весь ассортимент плитной продукции.

Источник: MnogoMebel

63% РОССИЯН СЧИТАЮТ, ЧТО НЕ ВРЕМЯ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ

АНАЛИТИКИ ПРОГНОЗИРУЮТ РОСТ ЦЕН НА ДРЕВЕСНЫЕ ПЛИТЫ

ПРОДАЕТСЯ ОТ СОБСТВЕННИКА:

САЛОН МЕБЕЛИ «ВИВАТ». ул. Белинского, 167 ( общ. площадь 67 кв. м, торговая 54 кв. м)

САЛОН МЕБЕЛИ «ВИВАТ». ул. Сыромолотова, 25 (общ. площадь 58 кв. м, торговая 49 кв. м)

11,1млн руб.

7,1 млн руб.

ПРИ ПОКУПКЕ ДВУХ ОБЪЕКТОВ - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН В ПОДАРОКРассмотрим вариант долгосрочной аренды

надежному партнеру.

(343) 266-26-48 [email protected]

6




ОТРАСЛЕВЫE МЕРОПРИЯТИЯ 2015В РОССИИ И СНГ

8-11 сентябряЭКСПОДРЕВ

Международная лесопромышленная выставка

Место проведения: г. Красноярск, Россия

krasfair.ru/events/expodrev

15-18 сентябряМЕБЕЛЬ. ИРКУТСК

Специализированная выставка оборудования, технологий, материалов и продукции мебельной промышленности

Место проведения: г. Иркутск, Россия

3076.sibexpo.ru/ru/main/vistavki/2988/3076/about

17-19 сентябряДЕРЕВООБРАБОТКА

Выставка оборудования и технологий для производства лесопродукции и мебели

Место проведения: г. Казань, Россия

woodexpokazan.ru/rus/

22-25 сентябряHOUSEWARE EXPO

Международная специализированная выставка посуды, товаров для дома

Место проведения: г. Москва, Россия

houseware-expo.com

23-25 сентября

HEIMTEXTIL RUSSIAМеждународная выставка

домашнего текстиля и тканей для оформления

интерьераМесто проведения:

г. Москва, Россия

heimtextil-russia.ru.messefrankfurt.com/

moscow/ru/visitors/welcome.html

22-25 сентябряLESPROM-URAL PROFESSIONAL

Международная специализированная выставка машин, оборудования и технологий для лесной и

деревообрабатывающей промышленности Место проведения:

г. Екатеринбург, Россия

expoural.com/lesprom

22-25 сентябряЭКСПОМЕБЕЛЬ-УРАЛ

Международная специализированная выставка мебели, оборудования, комплектующих

и технологий для ее производства. Место проведения: г. Екатеринбург, Россия

expoural.com/expomebel

16-19 сентябряСОВРЕМЕННЫЙ ДОМ.

ФОРМУЛА УЮТАСпециализированная выставка

дизайнерских решений, строительных материалов, технологий и

оборудования для современного домаМесто проведения: г. Хабаровск, Россия

khabexpo.ru/15u.htm

9-11 сентябряDESIGN&DECOR ST. PETERSBURG

Международная интерьерная выставкаМесто проведения: г. Санкт-Петербург, Россия

http://www.designdecor-expo.ru/ru-RU

17-20 сентябряKAZINTERMEBEL

8-я Международная выставка мебели и дизайна интерьера

Место проведения: г. Астана, Казахстан

kazintermebel.kz



ЗА РУБЕЖОМ

29 сентября — 2 октября

ДЕРЕВООБРАБОТКАМеждународная специализированная выставка машин и оборудования для

лесной и деревообрабатывающей промышленности

Место проведения: г. Минск, Беларусь

woodworking.minskexpo.com

20-23 августаJINAN INTERNATIONAL FURNITURE FAIR

(JNIFF)Международная выставка мебели

Место проведения: г. Цзинань, Китай

jn-ff.com

4-8 сентябряMAISON & OBJET AUTUMN 2015

Международный салон интерьерного дизайна, подарков и товаров для домаМесто проведения: г.Париж, Франция

maison-objet.com/en

9-12 сентябряDESIGN OF DESIGNERS (DOD)

Китайская международная выставка мебельного и интерьерного дизайнаМесто проведения: г. Шанхай, Китай

dod.furniture-china.cn/en-us/home

9-12 сентябряFURNITURE CHINA

Китайская международная выставка мебели

Место проведения: г. Шанхай, Китай

furniture-china.cn/en-us/

17-19 сентябряINTERIOR LIFESTYLE CHINA

Международная выставка мебели, декора, товаров для дома и офиса


il-china.com/en/

19-27 сентябряTHE LONDON DESIGN FESTIVAL

Международный фестиваль дизайнаМесто проведения:

г. Лондон, Великобритания

londondesignfestival.com

9-12 сентябряFMC CHINA

Международная выставка материалов и оборудования для производства мебели


fmcchina.com.cn

9-12 сентябряFMC PREMIUM

Международная выставка мебелиМесто проведения: г. Шанхай, Китай

fmcchina.com.cn

5-7 сентябряCOMFORTEX

Специализированная выставка товаров для дома, мебели, дизайна интерьера

Место проведения: г. Лейпциг, Германия

comfortex.de/en

8-12 сентябряCIFF (SHANGHAI)

Китайская международная выставка мебели


ciff-sh.com/en/ciffsh/index.html

26-28 августаINTERTEXTILE SHANGHAI HOME

TEXTILES (AUTUMN)Международная выставка домашнего

текстиля и тканей для оформления интерьера


intertextilehome.com

29 августа — 1 сентября

TENDENCEМеждународная выставка товаров для

дома и подарковМесто проведения: г. Франкфурт, Германия

tendence.messefrankfurt.com/frankfurt/en/besucher/willkommen.html


MIFIC EXPOВыставка поставщиков мебельной про-

мышленности Северо-Запада Место проведения:

г. Санкт-Петербург, Россия

mificexpo.ru


ТЕХНОДРЕВМеждународная специализированная

выставка технологий, машин, инструмента и оборудования для лесного хозяйства, лесозаготовки,

биоэнергетики, деревообрабатывающей и мебельной промышленности

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Россия

spb.tdrev.ru

8



Новости | Компании

Несмотря на существенное снижение продаж в России, на Украине и в Южной Америке, в прошлом финансовом году (который закончился 30 июня) продажи австрийского про-изводителя мебельной фурнитуры, компании Blum, выросли на 8%, до 1 555,7 млн. евро. Такие показатели во многом стали возможны, благодаря западноевропейским рынкам.

«Своим успехом мы обязаны не только производственным инновациям, но и гибкости наших сотрудников и отличному взаимодействию между отделами», – сказал генераль-ный директор компании Герхард Блум, подчеркивая значимость персонала для компании. В среднем в Blum по всему миру работает 6 515 человек — на 328 человек больше по срав-нению с предыдущим годом.

Еще одним фактором, повлиявшим на позитивные показатели, в компании считают инвестиции, объем которых в прошедшем 2014/2015 году составил 171,5 млн евро. В ос-новном это вложения в оборудование, функционирующее на австрийских заводах Blum, а также в открытие новых и расширение имеющихся складов и офисов в Польше, Бразилии, России и Китае.

Тем не менее представители компании осторожны в прогнозах относительно следу-ющего финансового года. Любые прогнозы стоит давать с учетом краткосрочных изме-нений на рынках, отмечают в компании. К примеру, кризис или конфликтные ситуации в тех или иных регионах могут привести к возникновению новых условий и, как следствие, новых показателей. Тем не менее, представители Blum уверены, что инновационные про-дукты, присутствие на международном рынке и профессиональный персонал обеспечат хорошее положение и в 2015/2016 финансовом году.

Источник: BLUM

ПРОДАЖИ BLUM ВЫРОСЛИ НА 8%

«ФИЕРА» ОТМЕТИЛА НОВОСЕЛЬЕ

Компания «Фиера» – один из ведущих российских поставщиков мебельной фурнитуры - переехала в новый офис. Помещение было специально спроекти-ровано и построено в соответствии с пожеланиями компании, с учетом совре-менных требований, позволяющих сделать работу максимально эффективной. Общая площадь нового здания составляет 7000 кв.м, из которых 5300 кв.м — это складские помещения, а 1700 — офисные. В офисной части расположились вы-ставочные залы ведущих зарубежных производителей мебельной фурнитуры – поставщиков фирмы «Фиера»: австрийской компании Blum, а также немецких Vauth-Sagel и Sсhueco Alu Competence.

По случаю переезда 10 июля «Фиера» организовала шумное новоселье, на ко-торое были приглашены партнеры, клиенты и друзья компании. С приветствен-ным словом к гостям мероприятия обратились глава Березовского городского округа Евгений Писцов и генеральный директор группы компаний «Фиера» Ан-дрей Новоселов.

Изюминкой праздника стало создание картины «Фиера. Открытие», в написа-нии которой принимали участие все желающие. Кроме того, приглашенных ждал фуршет и выступление музыкальных коллективов.

Источник: Фиера

Россия, 623703, Свердловская область, г. Березовский, ул. Транспортников, 54/1тел./факс: (343) 228-38-47, (34369) 4-00-23, 4-60-57, 4-60-58; е-mail: [email protected], www.bliss-mebel.ru

«Палермо»угловой диван

2730х1710х970 мм

ШК (ЛДСП+зеркало)1400х600х2300 мм

ШО-1 1360х560х2100 мм

ШК (ЛДСП)

1500х600х2300 мм

26 500 р.

13 150 р.8 100 р. 12 300 р.

«Палермо»диван

2035х1060х970 мм20 400 р.

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА МЯГКОЙ И КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ

«Рондо»диван

2240х1080х950 мм

«Эста»диван-софа

2240х980х910 мм19 800 р.18 200 р.

«Эста»угловой диван

3020х1810х910 мм

«Борнео»угловой диван

3100х1700х950 мм29 800 р.32 900 р.

Спальный гарнитур

21 800 р.

10



Официальный представитель в УрФО и Сибири мебельной фабрики «Мебель-Неман» (Республика Беларусь)

Спальни • Детские • Прихожие • Гостиные

Офис, склад, выставочный зал по адресу: РФ, Свердловская область, г.Березовский, ул.Западная промзона, 19 (ЕКАД)

E-mail: [email protected] , [email protected] Тел. (343) 357-33-55 (многоканальный), +7-922-030-64-65 (Сергей Ковин), +7-922-140-11-66 (Татьяна Бородина)

www.mk-gorkunov.ru

Шкаф 4-дверный с зеркалом Шкаф-купе 2-дверный Прихожая-6 Компьютерные столы

Склад готовой продукции. Постоянный ассортимент. Низкие цены.

ООО «Уральский Дом Мебели»г. Екатеринбург, ул. Шефская, 1а, моб. т.: 8-922-206-22-79, ф.: (343) 214-69-75 (74), [email protected]

УРАЛМЕБЕЛЬОПТ.РФ

Гостиная «Макарена Венге»Детская стенка «Радуга» Стенка-1 с 1 стекломДетская стенка «Бэби»

Стеллажи тип 1 и 2

Набор мебели для кухни «Ассорти-1,6» Набор мебели для кухни «Ассорти-2,4» Кухонный уголок «Лион-4»Кухонный уголок «Лион-2»




«ШАТУРА» ВЫСТАВЛЕНА НА АУКЦИОН

МЕБЕЛИНО ПРЕДЛОЖИЛА МОСКВИЧАМ УСЛУГУ ПО ПЕРЕЕЗДУ И УТИЛИЗАЦИИ МЕБЕЛИ

Российский аукционный дом (РАД) выставил на аукцион производственно-имущественный комплекс мебельной компании «Шатура». Об этом говорится в сообщении аукционного дома.

«РАД выставил на продажу производственно-имущественный комплекс, принадлежащий одному из ведущих российских производи-телей бытовой мебели – ОАО «Мебельная компания «Шатура», – говорится в релизе.

Начальная цена лота достигает 600 млн рублей, следует из сообщения. В него входят производственный комплекс с рабочим оборудо-ванием, склады, административное здание и сооружения инфраструктуры, общая площадь комплекса превышает 194 тыс. квадратных метров.

Территория комплекса расположена в Саратовской области в 6 км от центра города Балаково, его площадь составляет 40,4 га. К ком-плексу подведен железнодорожный путь.

Мебельная компания ОАО «Шатура» был создана в 1961 году. Производственные активы группы объединены в ПО «Мебель», базирую-щееся в подмосковном городе Шатура. Оборот компании по итогам 2014 года упал на 5,8% до 4,8 млрд рублей. «Шатура» получила убыток в 2014 году в 25,8 млн рублей против прибыли в 1,5 млн рублей годом ранее.

«Усилия менеджмента, направленные на снижение переменных и постоянных затрат не компенсировали в полной мере значительное падение продаж на 295 млн рублей, рост оплаты процентов за кредиты и увеличение внереализационных расходов», - поясняются резуль-таты компании в годовом отчете.

«Шатура» работает в среднем ценовом сегменте, поэтому основное конкурентное давление испытывает не от импортной продукции, а со стороны отечественных производителей. Основными конкурентами являются «ИКЕА Дом», «Дядьково-ДОЗ», «Лазурит», «Ангстрем», «Электрогорскмебель», Мебель Черноземья» и «ТД ТриЯ», отмечается в документе.

Источник: tass.ru

Отечественный производитель мебели — компания «ФЕЛИКС» создала мебельную торгово-розничную сеть, в которую вошли 69 мебельных салонов. В их числе 14 соб-ственных салонов в Москве и Санкт-Петербурге, 47 салонов-франчайзи, 4 - официальных представителя и более 900 дилеров в регионах России и странах ближнего зарубежья. По мнению компании, данная сеть является крупнейшей в России мебельной сетью.

При этом, количество салонов-франчайзи по России возросло с начала 2015 года на 7,2%. В 2015 году открыто пять салонов-франчайзи в г. Усть-Каменогорск (Республика Казахстан), Новый Уренгой, Тюмень, Севастополь, Сочи. В ближайшее время планируется открытие салонов в Кемерово, Бишкеке, Ереване. По версии журнала Forbes Компания «ФЕЛИКС» признана лучшей франчайзинговой сетью в России.

Лидером среди регионов предсказуемо стал ЦФО. Однако отмечено развитие сетевой торговли в Уральском федеральном округе, Севастополе, а также в сопредельном Казах-стане.

Стоит отметить, что обороты розничной и оптовой торговли в России в 2014 году зна-чительно снизились из-за кризиса. Однако эксперты отрасли ожидают, что во второй по-ловине года объемы торговли будут расти. Системное расширение розничной торговой сети Компании «ФЕЛИКС» способствует развитию национального мебельного бренда.

Источник: ФЕЛИКС

В СЕТЬ КОМПАНИИ ФЕЛИКС ВОШЛИ 69 САЛОНОВ МЕБЕЛИ

Компания «Мебелино», российская фабрика по производству, предложила клиентам уникальную для Московского региона услугу – профессиональный переезд и утилизацию мебели. Нововведение позволит делегировать сложные монтажные, погрузо-разгрузоч-ные и транспортные работы специалистам, не беспокоясь о сохранности мебели либо о месте ее утилизации.

Услуга будет полезна в самых различных ситуациях: демонтаж старой мебели; демон-таж и перенос в соседнее помещение; демонтаж, погрузка и транспортировка для ути-лизации, а также комплексный переезд, включающий демонтаж конструкций, упаковку, транспортировку, подъем и профессиональную сборку.

Все работы производятся специалистами компании, такими как грузчики, водители, сборщики, имеющими значительный опыт. Это гарантирует сохранность деталей мебели и ее общих потребительских качеств. Утилизация же происходит на специальных полиго-нах, с которыми у фабрики уже налажена работа по переработке производственных от-ходов.

Фабрика «Мебелино» изготавливает мебельную продукцию на заказ уже более 12 лет. Среди предлагаемой линейки встроенные и корпусные шкафы-купе, детские комнаты, гостиные и библиотеки.

Источник: Мебелино

MAKMART ПРЕДЛОЖИЛА КЛИЕНТАМ УНИВЕРСАЛЬНОЕ СВЕТОВОЕ РЕШЕНИЕ

Новые модели светильников от MAKMART – LED Quadro S, LED Rettangolo S, LED Cerchio – имеют рассеиватели из матового акрила, благодаря чему их мож-но использовать в мебели любых стили-стических направлений.

LED Quadro S и LED Rettangolo S пред-назначены для внешнего освещения ме-бели. LED Cerchio – врезной светильник для функционального освещения мебели. Мощные светодиоды, установленные в корпус из матового акрила, обеспечива-ют яркое и равномерное освещение. До-полнительным преимуществом является наличие в складской программе комплек-тов, состоящих из трех светильников.

Источник: Макмарт

12



ОФИС В СТЕНЕ ПОЗВОЛЯЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕХВАТКИ СВОБОДНОГО МЕСТА

ОРГАНИЗАТОРЫ СЕНТЯБРЬСКИХ ОТРАСЛЕВЫХ ВЫСТАВОК В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ФОРМИРУЮТ КОНГРЕССНУЮ ПРОГРАММУ


Применение передовых конструкторских решений и высоких тех-нологий способно вывести организацию жилой или рабочей среды на качественно новый уровень. Подтверждением тому стал проект WALL-OFFICE авторства молодого польского дизайнера, выбранный эксперта-ми Hettich и REHAU в качестве одного из победителей международного конкурса International Design Award 2015. Объявление результатов состо-ялось 10 июля 2015 года.

Концепция WALL-OFFICE, разработанная Срокой Катаржиной, сту-денткой Краковской академии искусств, направлена на персонализа-цию домашних и офисных рабочих пространств и позволяет решить такие актуальные проблемы, как недостаток свободного места, непра-вильное размещение оборудования и низкая эргономика предметов ме-бели. Внешне разработка напоминает интегрированную в стену мебель-трансформер, на которую можно поставить ноутбук и всю необходимую оргтехнику, однако это впечатление если не обманчиво, то как минимум не отражает всей картины целиком. От привычных решений WALL-OFFICE отличается прежде всего тем, что здесь функции компьютера выполняет сама рабочая поверхность: то, что на первый взгляд каза-лось обычным столом, на самом деле представляет собой интерактив-ную мультитач-доску, а участок стены непосредственно перед сидящим человеком является не чем иным, как монитором. При этом, несмотря на определенную долю футуризма, данный проект может быть реализо-ван при помощи существующих технических средств.

Другой особенностью WALL-OFFICE стал тщательный уровень прора-ботки – в описании к проекту Срока Катаржина постаралась учесть лю-бые, даже мельчайшие детали, которые могли бы заинтересовать жюри и повлиять на итоговую оценку. Следует отметить, что такое внимание к мелочам было характерно для большинства студентов Краковской академии искусств, принявших участие в IDA 2015. Более того, по коли-честву поданных на конкурс заявок польскому вузу попросту не было равных, вследствие чего учебное заведение даже удостоилось специ-альной награды от организаторов.

«Проект WALL-OFFICE произвел на нас неизгладимое впечатление, главным образом за счет своего соответствия требованиям к мебели будущего, – говорит Марк Райхлинг, руководитель отдела корпоратив-ного маркетинга компании Hettich. – Предлагаемая система позволяет создавать рабочее место в соответствии с индивидуальными предпо-

чтениями и одновременно с этим принимает во внимание вопрос огра-ниченного пространства и эргономические факторы. Кроме того, еще одной ключевой особенностью решения является скрытый характер прокладки коммуникаций – вы не увидите ни розеток, ни переплетений проводов, что, безусловно, положительно сказывается на дизайне ин-терьера».

Восторг коллег разделили и сотрудники REHAU. Андреас Албиг, ди-ректор по развитию направления «Мебельные комплектующие» ком-пании REHAU, добавил следующее: «Молодой дизайнер разработала гибкую, компактную конструкцию, которая может стать очень востре-бованной в связи с преобладающей тенденцией к уменьшению метра-жа квартир и офисных помещений. К тому же система WALL-OFFICE на 100% вписывается в современный тренд, направленный на создание и внедрение мультифункциональных интерьерных решений».

Уже этой осенью вместе с другими победителями конкурса International Design Award 2015 Срока Катаржина отправится в Герма-нию, где посетит штаб-квартиры Hettich и REHAU, а также проектную мастерскую, открытую одним из членов экспертного жюри.

Источник: Pro-Vision Group

Новости | Выставки

Конгрессная программа сентябрьских отраслевых выставок 2015 года отличается особой актуальностью и нацеленностью на решение конкретных задач, стоящих перед лесной отраслью, деревообрабатыва-ющей и мебельной промышленностью России в целом и Уральского фе-дерального округа в частности, а также на сохранение сотрудничества и путей взаимодействия с зарубежными партнерами в современной экономической ситуации.

В подготовке деловой программы 2015 года принимают участие:• Федеральное агентство лесного хозяйства (Рослесхоз)• Министерство природных ресурсов и экологии Российской Феде-

рации• Министерство промышленности и науки Свердловской области• Министерство инвестиций и развития Свердловской области• Департамент лесного хозяйства по Уральскому Федеральному

округу• Департамент лесного хозяйства по Свердловской области• Ассоциация немецких производителей деревообрабатывающего

оборудования • в составе Союза машиностроителей Германии (VDMA)• Попечительский совет по лесной промышленности и оборудова-

нию Германии (KWF)

• Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России

• Союз лесопромышленников и лесоэкспортеров России• Уральский государственный лесотехнический университет• Межрегиональная выставочная компания-УралВ предварительную программу выставок уже вошли такие меро-

приятия, как Евро-Азиатский лесопромышленный форум, отраслевое совещание мебельщиков, отборочный тур конкурса «Российская кабри-оль», Х международный симпозиум по деревообработке, конференция «Германо-российские экономические отношения. Что будет дальше?». Впервые участников выставок ждут «занятия» хорошо известного на российском рынке обучающего проекта «ШКОЛА МЕБЕЛЬНОГО ДЕЛА», в котором за 4 года своей работы приняли участие более 900 представи-телей мебельных компаний.

«Если Вы запланировали проведение мероприятия своей компании в рамках деловой программы, просим Вас заранее обратиться в Дирек-цию выставки, чтобы согласовать формат и время проведения Вашего мероприятия», – обращаются к участникам организаторы выставок.

Напомним, что выставки «Экспомебель-Урал» и «LESROM-URAL ROFESSIONAL» пройдут в Екатеринбурге с 22 по 25 сентября.

Источник: МВК-Урал


Габариты750х1000х650 мм

Спальное место1900х680 мм


Спальное место1900х по размерам

заказчика


по желанию заказчика

Габаритыпо желанию

заказчика


по желанию заказчика

Спальное место:1900х1400 мм






























Габариты850х1050х950 ммСпальное место:

1900х1250 мм




Габариты(900, 1200, 1400) х

900х1000 ммСпальное место

(900, 1200, 1400) х1950 мм









Набор угловоймягкой мебели

Кресло

Кресло-кровать

Набор угловоймягкой мебели«Клик-кляк» на

пружинном блоке

Кухонный уголок «Уют»

Кухонный уголок «Непал»

со спальным местом

Кухонный уголок «Непал»

Диван-канапе«Пионер»

г. Екатеринбург, ул. Бисертская, 132ател.: (343) 213-00-19, 8-900-19-84-998

[email protected]

Скамья«Волна»

Скамья«Непал»

Тахта«Вырастайка»

Тахта«Неваляшка»

Тахта детская«Сказка»

Еврософа«Непал-Люкс»

Диван-книжка«Непал-эконом»

Еврософа«Непал-3»

на пружинномблоке

Дива-финкана пружинном

блоке

Дива-книжкана пружинном

блоке

Угловой диван«Непал-люкс»

Еврософа«Непал-4» на

пружинномблоке

Аккордеон«Непал-Люкс»

Кресло«Непал-Люкс»

Клик-кляк«Непал»

детская кушетка

Диван-аккордеонДиван-книжка

«Непал-статус»

Диван-книжка«Непал-калипсо»

Диван-книжкана пружинном

блоке с подлокотниками

Клик-клякна пружинном

блоке

Еврософа«Непал»

Пуф-мешокПуф «Грибок»

Мини-кресло«Непал»

Пуф«Непал-люкс»

Габариты:Ø 350х500 мм

Габариты:650х400х650 мм

Габариты:650х650х450 мм


14



К А Ч Е С Т В Е Н Н А Я М Е Б Е Л Ь Р О С С И Й С К О ГО П Р О И З В О Д С Т В А

М Е Б Е Л Ь Н А Я Ф А Б Р И К А

Элли-3

Фрегат-3

Волна Фрегат-3 Фрегат-Люкс

Элли-книжка

Элли-стильдиван

софа

диван

угловой диван диван

диван

угловой диван

г. Екатеринбург, район Полеводство, 3-й км Полевского тракта тел./ф.: (343) 384-55-54, сот. т.: 8-912-60-04-743, 8-904-38-08-802 e-mail: [email protected]

www.elit-m-mebel.ru

Элит-МФрегат-2

диван




160 р

.

ВЕШ

АЛ

КИ

НА

СТЕН

НЫ

Е,

НА

ПО

ЛЬН

ЫЕ,

МН

ОГО

СЕК

ЦИ

ОН

НЫ

Е

от 1

30 р

.

СТУЛ

ЬЧ

ИК

И

ДЛ

Я Д

ЕТС

КИ

Х С

АД

ОВ

г. Ек

атер

инбу

рг, т

ел.:

8-90

8-90

8-37

-18

e-m

ail:

2698

687@

mai

l.ru

ТЕЛ

ЕС

КО

ПИ

ЧЕС

КИ

Е О

ПО

РЫ

ОП

ОР

Ы Д

ЛЯ С

ТО

ЛА

WW

W.K

ON

SU

L.S

Uот

135 р

.

«К

ОН

СУ

Л»

ИЗ

ГО

ТО

ВЛ

ЕН

ИЕ Л

ЮБ

ЫХ

МЕТА

ЛЛ

ОК

АР

КА

СО

В П

О Э

СК

ИЗ

У

ЗА

КА

ЗЧ

ИК

А Д

ЛЯ

СП

ЕЦ

ИА

ЛИ

ЗИ

РО

ВА

НН

ОЙ

МЕБ

ЕЛ

И ТАБУ

РЕТ

ТАБУ

РЕТ

330 р

.350 р

.

Сту

л №

7(В

енск

ий 2

)С

тул №

8(В

енск

ий 3

)

Сту

л №

2(П

рем

ьер)

Сту

л №

5(Д

ельт

а)С

тул №

3(В

олна

)С

тул №

1(Х

лоя

)

Сту

л №

4(Б

истр

о)

530 р

.530 р

.590 р

.550 р

.750 р

.

Сту

л №

6(В

енск

ий)

630 р

.580 р

.

Сту

л №

9(В

енск

ий 4

)С

тул №

10

Сту

л

барн

ый

Вен

ский

Сту

л

барн

ый

Сту

л

скла

дно

й

600 р

.580 р

.

690 р

.830 р

.

АСК «Елизавет» предлагает по лучшим ценам:• Кромка ПВХ Döllken – • Ручки Ruiz – • Профиль рамочный алюминиевый

20х21 мм Monticelli –

• Мойки Franke – от 700 р./шт.• Выкатные системы

VAUTH-SAGEL – от 400 р./шт. • Фурнитура конструкционная

(петли, опоры, направляющие и т.д.) Hettich, Gratis

65 р./м п.

от 10 р./шт.от 1.50 р./м п.

АСК «Елизавет» г. Екатеринбург, Елизаветинское шоссе д. 39, оф. 309(343) 263-10-77, 8-912-23-24-240, e-mail: [email protected]

Снижаете расходы?Стремитесь сохранить свой бизнес?

ЛЕТНЯЯРАСПРОДАЖА

16



Опыт | За рубежом

© Фото Daici Ano

За время, прошедшее с момента открытия ее консультаций по розничным продажам в 2010 году, самопровозглашенный чемпион британского ритейла Клэр Райнер доказала, что более чем достойна данного эпитета. Своим клиентам Клэр предлагает широчайший спектр рекламных кампаний, конференций, книг и тренингов, призванных поддержать небольшие розничные компании.

СВЕЖАЯ ПРЕССАКЛЭР РАЙНЕР И ОТРАСЛЕВЫЕ СМИ

Кроме проведения двух ежегодных конференций Райнер занимается органи-зацией независимой ритейл-кампании, ко-торая каждую Пасху, Рождество, а также в июле мотивирует покупателей на шопинг в небольших магазинах. Вдобавок Райнер выступает как бизнес-консультант и спе-циалист по связям со СМИ, комментируя события, связанные с сегментом рознич-ных продаж.

— Как вы получили «титул» чемпиона ритейла?

— Это была переделка фразы, которую использовал продюсер утреннего шоу ВВС, описывая гостя в студии, которого бы он хотел видеть в мое первое появление на экране. Он хотел кого-то «из среды ритей-леров», «чемпиона ритейла». Я сказала, что мне нравится это название, и спроси-ла, могу ли использовать его снова.

Позже я использовала этот эпитет, чтобы охарактеризовать мою менторскую программу (которая превратилась в кни-гу с тем же названием), из-за двойного смысла фразы. С одной стороны, в гла-зах моих подопечных я была чемпионом, отстаивающим их требования. С другой стороны, я превращала в победителей их самих, помогая и им стать чемпионами ри-тейла. Это звучало оригинально. Немного насмешливо, но броско.

— Почему ритейлу нужен свой предста-витель?

— Розничный сектор полон так назы-ваемыми экспертами, которые говорят загадками. Часто это работники крупных

компаний. Их первоначальная цель — не озвучивать имена ведущих игроков отрас-ли, но продвинуть себя и свою компанию на лучшие позиции.

Совсем немногие честны, независимы и не относятся ни к каким торговым орга-низациям. Практически никто не привле-кает внимание к розничной торговле (вне зависимости от размера организации), проблемам, с которыми она сталкивается, отношениям с клиентами, влиянием на них различных решений правительства, техно-логий и т.д.

— Как проходит ваша типичная рабочая неделя?

— Выступления на конференциях, запи-си в блогах, рассылка электронных писем, создание множества списков контактов, написание статей, проведение вебинаров, поддержка и консультации клиентов, вы-полнение обязательств перед СМИ (частич-но в интересах клиентов), работа в местной городской команде (где я являюсь предсе-дателем), планирование и организация мо-их двух ежегодных конференций, продви-жение и поддержка бизнеса, где я являюсь со-собственником.

Большинство людей удивляются, ду-мая, что все это я делаю одна. Вебсайт поддерживается бизнесом моего мужа и несколькими администраторами, а элек-тронные рассылки осуществляет офис-ме-неджер одного из наших бизнес-проектов. В остальных случаях мы пользуемся услу-гами трех исполнителей на аутсорсинге. Они занимаются связями со спонсорами, финансовым менеджментом и авторски-ми правами — во все эти направления я уже внесла свой вклад.

Хотя, я уверена, существует больше вещей, которые я должна и могу делать, но — это хорошо знакомая многим пробле-ма — в сутках всего 24 часа, и мы можем сфокусироваться только на действитель-но важных вопросах.

— Как вы работаете с британскими СМИ?— Меня регулярно приглашают на раз-

ные каналы прокомментировать заявления крупных ритейлеров. Например, хорошим информационным поводом часто является объявление о снижении прибыли компании (как говорят журналисты, плохие новости лучше продаются). Также это различные события, связанные с возникновением свободных торговых площадей в центре или влиянием политических решений на розницу.

Иногда мне звонят в 2–3 часа ночи, поскольку в это время ньюсмейкеры со-бирают контент для утренних выпусков. Телекомпании поднимают меня посреди ночи, и в 5 утра у моего дома уже оста-навливается машина, чтобы доставить меня в студию.

«Иногда мне звонят в 2–3 часа ночи, поскольку в это время ньюсмейкеры собирают контент для утренних выпусков».

фото с сайта FurnitureNews.com


Опыт | За рубежом

Часто, если происходит какое-то зна-чимое событие, например финансовый скандал в одной из компаний, мой агент обзванивает телеканалы, предлагая ком-ментарии.

— Какие еще темы, связанные с ритей-лом, вы комментируете?

— Свободные места в городских торговых центрах, проходимость торговых точек, из-менение взаимоотношений между покупате-лями и магазинами, финансовые результаты крупных сетей: Tesco, M&S, Primark, Burberry, Next, Sainsbury’s, — положение дискаунтеров, скидки, права потребителей и многое другое.

— Что является вашим самым большим чемпионским достижением?

— Я не могу придумать что-то одно — су-ществует тысяча проектов, оглядываясь на которые я думаю: «Ого! Не могу поверить, что мне удалось сделать это!» Однако одним из наиболее выдающихся случаев, думаю, была работа с ритейлером, который не могла позволить себе оплатить мои услуги, но в то же время говорила, что не может позволить себе отказаться от них.

Она покупала к сезону товар на 350 тысяч фунтов, но не могла обернуть эти деньги в прибыль. Ее проблема состояла в переиз-бытке сезонных товаров, что в итоге привело к существенной уценке и даже продаже по себестоимости. Это повторялось из сезона в сезон.

Работая вместе, мы улучшили аналити-ческие процессы и контроль над процессом получения прибыли. В результате через не-сколько лет она смогла платить себе очень достойную зарплату. Это достижение — вер-нуть кому-то уверенность в себе и позволить ему остаться в бизнесе, заниматься тем, что он любит, — намного более значимо, чем по-явление в телеэфире.

— Как рост медиапокрытия воздействует на ритейл?

— С тех пор как в конце 2011 года Мери Портас (британский консультант по мар-кетингу. — Прим. пер.) опубликовала свой обзор, выполненный по заказу правитель-ства Великобритании, в прессе существенно увеличилось количество дискуссий вокруг ритейла. До этого значимость ритейла в целом для национальной экономики недо-оценивалась. Однако сейчас, с большим вниманием прессы, люди думают и говорят о своих торговых центрах и об изменениях, происходящих там. К счастью, это повлияло благотворно, вызвало уважение, которое, в свою очередь, мотивирует покупателей при-нимать больше взвешенных решений: они поняли, что их местные торговые центры умрут, если никогда не заходить туда и не совершать покупки. Они осознали: частично ответственность за это лежит и на них.

Но также я думаю, что есть и вред. Пло-хие новости продают. Поэтом часто мы ви-дим заголовки, которые могут повредить покупательской уверенности и вызвать ухудшение положения, если они вырваны из контекста.

— Какой опыт был самым неприятным?— В прошлом некоторые СМИ искажали

мои высказывания, что всегда плохо. Но са-мым худшим был выпуск одного утреннего шоу BBC, который вышел в эфир незадолго до Рождества 2013-го.

Ведущий сформулировал вопрос таким образом, чтобы мой ответ звучал, как если бы я заставила всех, кто купил рождествен-ские подарки по полной цене (у ритейлеров, которые на тот момент уже продавали това-ры со скидками), сдать свои покупки и при-обрести их снова уже с дисконтом.

Сказать по правде, это звучало так: я отметила, что покупатели могут злиться, если купили товар заранее по полной цене, в то время как те, кто отложил покупку на последний момент, приобрели его же со скидкой, и что, положа руку на сердце, если позволяют условия возврата и если ритей-леры пожелают сделать скидку, покупатели начнут злоупотреблять этой возможностью сэкономить.

Однако способ, которым это сообщение было преподнесено, оказался не самым лучшим. Твиттер взорвался комментария-ми. Некоторые думали, я сказала, что все магазины по закону обязали предлагать возврат. Я за 90 секунд объяснила, что по-добный возврат не регулируется Актом о продаже (официальный документ в Вели-кобритании. — Прим. пер.) или временем продажи, а определяется исключительно доброй волей каждого отдельно взятого ри-тейлера, но, поскольку мое высказывание было в конце списка комментариев, неко-торые люди уже неверно истолковали меня.

Также бывают оскорбительные ком-ментарии в Твиттере. Меня называли раз-ными именами и писали нелицеприятные посты. Необходимо нарастить толстую кожу, чтобы не обращать внимания на по-добные вещи.

— Какие проблемы в настоящее время наиболее актуальны для мебельного и инте-рьерного ритейла?

— Я думаю, основная проблема — это культура дисконта. Нас забрасывают ре-

кламными сообщениями, предлагающими товары со скидками 50% и больше, отсут-ствие предоплаты, беспроцентные кредиты и т. п.

Мы переместились в среду, где про-дажа товара по реальной цене — большая редкость и манипуляции с прайсами, для того, чтобы заманить покупателя на скидки, стали общепринятыми. Особенно в мебель-ном сегменте, где те, кто продает товар по честной цене, не предлагая дисконта, пред-ложений дня, «последних» предложений, выглядят менее привлекательно.

Обязанность ритейлеров — стараться увести покупателей от скидок и обратить их внимание на качество продукции и уровень сервиса, который они предлагают. Диска-унт — это путь на дно и предложение тех, кому нечего больше дать покупателю.

— Что ожидает британский ритейл в этом году?

— В ближайшие 18 месяцев будет на что посмотреть. Рынок уплотнится из-за боль-шого количества сетей, у которых заканчи-вается срок действия договоров аренды на помещения, занятые 20–25 лет назад, до начала цифровой эры. В связи с тем, что новичков на рынке крайне мало, а также ис-ходя из данных исследований, я убеждена, что количество свободных площадей в тор-говых центрах будет неуклонно расти.

Освободившиеся помещения, возможно, будут арендованы новыми брендами, пред-лагающими современному покупателю со-ответствующую времени модель. Если же торговые центры и комплексы опустеют до определенной степени, покупатели начнут сомневаться, стоит ли их посещать, а биз-несмены начнут думать, стоит ли оставать-ся или лучше поискать новое помещение в том же районе. Проблема истечения срока действия аренды — наподобие бомбы, и я верю, что это станет значимым толчком к переменам в ритейле в ближайшие 1–2 го-да.

— Что оригинального вы можете посове-товать ритейлерам?

— Я не уверена, что мои советы уникаль-ны, и ритейл не исключение. Часто лучше напомнить что-то уже известное, чем гово-рить о великих инновациях. Мой совет: что бы вы ни делали в своем бизнесе — опреде-ляли ассортимент, занимались ценообразо-ванием, продвижением и т. д. — делайте все с мыслями об идеальном покупателе.

Надеюсь, ритейлеры, слышали об этом. Это должно быть самым важным, что они делают. Не принимайте решений, опираясь только на финансовые планы или на лич-ные предпочтения, убедитесь в том, что все это действительно необходимо вашим клиентам.

Furniture news magazine

Мы переместились в среду, где продажа товара по реальной цене — боль-шая редкость.

18



Тема номера

МОЙКИ, СТОЛЕШНИЦЫТемой этого номера стали кухонные мойки и столешницы. На вопросы о состоянии сегмента ответил коммер-ческий директор группы компаний «ОСМИН» Павел Архипов. Кроме того, традиционно, мы собрали данные об основных продавцах моек и столешниц на территории Свердловской области.

– Павел Валентинович, продукция каких производителей в данном сегменте сегодня является наиболее популярной?

- Разумеется, в первую очередь клиен-ты предпочитают проверенных произво-дителей, давно и прочно укрепившихся на рынке. Это дает гарантии эксплуатацион-ных характеристик, сроков поставки, экс-клюзивности предложения. Как и 17 лет на-зад, столешницы «постформинг» от санкт-петербургского производителя ПГ «Союз» пользуются большим спросом и являются лидером по популярности среди наших по-купателей. Эти столешницы имеют богатый выбор декоров, служат по 10 лет одним хо-зяевам, доступны по цене и всегда есть в наличии. Важным фактором, как для нас – продавцов, так и для покупателей является стабильность и доверие к производителю.

– Как вы оцениваете качество продук-

ции, представленной на сегодняшний день на рынке?

– Качество продукции напрямую зави-сит от производителя: его выбора сырья, облицовочных материалов, оборудования и подхода к развитию декорной линейки. Не стоит забывать о логистике и общих принципах ведения бизнеса, отношении к своему клиенту. Поэтому нельзя говорить о «средней температуре по больнице»: каж-дый получает ровно столько признания качества выпускаемой продукции, сколько вкладывает в это времени, сил и денег. На нашем рынке можно насчитать не так много производителей, внимательно относящихся ко всем критериям корректного подхода к

бизнесу. Можно выделить несколько ком-паний, продукция которых максимально соответствует высоким требованиям. Ме-бельщикам они хорошо известны. Но есть и те, кто чудом еще держится на плаву, что может быть весьма недолгим с учетом ны-нешней экономической ситуации. Это пре-красная тенденция: сильные побеждают благодаря всему тому вниманию и времени, которое вкладывается в бизнес, с момента его создания

– Как до конца текущего года может из-мениться цена на этот вид продукции?

– В связи с нестабильностью экономи-ческой ситуации во всей стране и колеба-нием курсов валюты, делать какой-то одно-значный прогноз весьма проблематично. Сейчас динамика цен в первую очередь будет определяться состоянием рынка в конкретный момент времени, и меняться в соответствии со спросом, формируемым относительно самых различных факторов. Тенденции валютного рынка и изменения в макроэкономической ситуации оказывают очень большое влияние на колебания цены практически в любом сегменте. Поэтому, разумеется, мониторинг ценовых измене-ний крайне необходим в такое непростое время, но стоит помнить также о том, на-

сколько важен выбор проверенной, каче-ственной продукции. Это инвестирование в имидж и бренд вашей компании, в то, как вас будут воспринимать клиенты, партне-ры, конкуренты.

Другое дело, что есть бренды, которые не перестают пользоваться популярностью независимо от того, что происходит на рын-ке, прочно занимая свою нишу.

– Изменился ли спрос на столешницы в 1-м квартале 2015 г.?

– В целом, можно отметить перерас-пределение спроса, как ответ рынка на сло-жившуюся геополитическую и экономиче-

Материал предоставлен ПГ «Союз»


Компании, занимающиеся продажей моек и столешниц на территории Свердловской области (по базе данных журнала «Уральский мебельщик»)

№ п/п НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ ПРИМЕЧАНИЕ

1. ООО «ЕКРОМ» Мойки из нержавеющей стали и искусственного камня 2. КОМПАНИЯ «ОСМИН» Мойки из натурального камня, из нержавеющей стали, из керамики,

натуральная медь и искусственного камня (AquaSanita, Blanco, Teka Florentina, Eorodomo, Dr.Gans, Foster, Franke, Lava, Longran, Marmorin, Omoikiri, Pyramis, Reginox, Rodi, Shock, Ukinox, Villeroy&Boch, ZorG)Столешницы постформинг, «Союз», Topalit и Werzalit, из искусственного камня

3. ООО ТД «МЕБЕЛЕКС» Мойки композитные, из нержавеющей стали и искусственного камня (Oulin, Blanco, Teka (Германия); Florentina, Ewigstein, GranFest, Unigran (Россия); Sinklight)

4. ООО «ДУБРАВА-МЕБЕЛЬ» (ГРАНФОСТО) Кухонные мойки из нержавеющей стали и формованного мрамора (Fosto, Accona, AquaSanita, Granstone, Zorg).Столешницы из искусственного камня

5. КОМПАНИЯ «АКРИСТ» Мойки, столешницы из искусственного камня (материалы LG, DuPont, Samsung, Hanex)

6. ФИЛИАЛ «ФРАНКЕ РУССИЯ» Кухонные мойки из нержавеющей стали Franke7. «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ГРАНИКОМ -УРАЛ» Кухонные мойки из нержавеющей стали и камня (Novell, Granicom)

8. КОМПАНИЯ «DUROPAL-УРАЛ» Столешницы Duropal-ural9. КОМПАНИЯ «НЭКО» Мойки из нержавеющей стали и искусственного камня (Granicom,

Iddis, Franke, Нептун )Столешницы из пластика Duropal, Скиф, Еврохим

10 КОМПАНИЯ «SANTAMARGHERITA» Столешницы из камня

Не нашли свою компанию в списке? Сообщите нам: В vk.com/uralmebel06 facebook.com/uralmebelshik ok.ru/uralsky.mebelshchik

Тема номера

скую ситуацию: выросла доля потребления продукции из премиальных коллекций. Это притом, что в связи с ожидаемым повыше-нием цены на сырье, повысилась средняя цена практически на все сегменты. Такое поведение покупателей можно связать с желанием инвестировать в качество.

ищет не только качество и подходящую рас-цветку. Сейчас особенно обострился вопрос эксклюзивности и, возможно, некоторой «элитарности» выбираемых столешниц, в первую очередь это касается именно деко-ра. С повысившимся ценами повышаются и запросы – к качеству, виду, эксплуатацион-ным характеристикам.

Поэтому, невзирая на все экономиче-ские трудности, производители будут вы-нуждены развивать ассортимент, разраба-тывать новые уникальные декоры с учетом требований рынка. А рынок просит.

В данном сегменте одним из первых будет затронут вопрос развития ассорти-мента. Прогнозируется активная разработ-ка новых коллекций, особенно это будет касаться сегмента «Премиум». Поэтому сейчас важно быстро ориентироваться и «держать руку на пульсе». Наши партнеры, безусловно, всегда максимально сосредо-точены на всех колебаниях в спросе и вея-ниях моды.

– Как будет развиваться данный сегмент в ближайшие 2 года?

– Несмотря на кризис и колебания на рынке, клиенты по-прежнему предъявляют крайне высокие требования к эксклюзив-ности декоров. Поэтому можно сказать, что спрос на премиальные, а значит более дорогие, коллекции будет расти. Клиент

20



МАГАЗИННЫЕ ТАЙНЫ, которые незаметны на первый взгляд

Сергей Захаров (независимый консультант)

Разве есть в магазине какие-нибудь тай-ны? Ну если и есть, то их наверняка вскроют ревизия с инвентаризацией. Все на первый взгляд предельно просто. А если посмо-треть внимательней?

Рекомендую поставить в торговом за-ле магазина обыкновенную видеокамеру таким образом, чтобы запечатлеть работу продавцов с покупателями. Полученный материал позволит увидеть много любо-пытного.

КРИТИЧЕСКИЕ ЗОНЫДля удобства просмотра видеозаписей

условно разделим магазин на четыре кри-тические зоны:

1) зона входа имеет вид полуокружности радиусом 1–2 м, центром которой является входная дверь;

2) нейтральная зона включает в себя весь магазин или отдел, исключая все дру-гие зоны;

3) зона выбора простирается вдоль стел-лажей или полок с товаром на расстоянии от них примерно 1–1,5 м;

4) зона выхода имеет вид полуокружно-сти радиусом 2–3 м, центром которой явля-ется входная дверь.

Эти зоны устанавливаются не мной и не вами, эти зоны подсознательно устанавли-ваются каждым человеком, входящим в магазин. Определяются они подсознатель-ной поведенческой «программой» посетите-лей: в каждой из них потенциальный поку-патель ведет себя по-разному и ожидает от продавцов соответствующего поведения.

Почему я назвал эти зоны критически-ми? Потому что они являются критически-ми для выручки магазина. Если продавцы неправильно взаимодействуют с потенци-альным покупателем в каждой из этих зон (а они часто действуют как раз неправиль-но), то магазин чаще всего теряет покупа-теля. В этих зонах можно как установить доверительный контакт с клиентом, так и потерять его, если он был установлен ра-нее. Итак, тайны!

Тайна № 1Обратите внимание на вход в магазин —

это первая критическая зона для контакта с посетителем. Входя в магазин, посетители отчего-то на мгновение замирают в дверях, но затем принимают подчеркнуто незави-симый, дерзкий, а иногда покорный вид и проходят в магазин.

Тайна № 2Многие посетители, как бы стесняясь по-

беспокоить продавцов, бросают на них при-глашающие взгляды, но продавцы на них не реагируют. Но те же самые продавцы вдруг становятся в стойку при входе в магазин других посетителей, как будто чуют в них что-то особенное. Как только эти «особен-ные» посетители бросают вопрошающий взгляд на продавцов, те подходят и начина-ют активно работать.

Тайна № 3Продавцы старательно избегают кон-

тактов с клиентами, несмотря на то, что вы платите им процент с продаж. Более того, наказываете за невнимание к клиентам, журите за неулыбчивость. План напряжен-ный, а продавцы как будто и не стремятся его выполнить! И это несмотря на то, что персонал сам по себе толковый, обученный. Но почему-то не видно никакого стремле-ния продать, допродать и преодолеть воз-ражения! Время от времени кто-то из про-давцов пытается помочь клиенту, но при этом клиенты отчего-то от этого довольно часто раздражаются.

Тайна № 4Некоторые посетители, уходя из магази-

на, почему-то время от времени оглядыва-ются и вопрошающе смотрят на продавцов, как бы умоляя их отпустить.

Тайна № 5И самая главная тайна магазина: отчего

происходят все эти странности и несуразно-сти? Кто в этом виноват? Продавцы? Чаще

всего руководство винит именно торговый персонал. А виновато в этом само руко-водство. Ведь у вас расписаны до мелочей правила учета товаров, правила обращения с финансами, правила поведения сотруд-ников, включая дресс-код? А есть ли у вас документ, расписывающий процесс работы продавцов с посетителями магазина? Есте-ственно, не на уровне «на рабочем месте нельзя курить, разговаривать с другими продавцами на личные темы, посетителям надо улыбаться и т.д.»?

Ах, вы их обучили и платите в зависимо-сти от размера выручки! Поэтому резонно рассчитываете на то, что выручка будет максимально возможной, а продавцы бу-дут работать изо всех сил? А знаете ли вы, что проблемы качества выпускаемого про-дукта, оказываемой услуги, как считал Эд-вард Демминг, один из основателей теории качества, на 95% зависят от менеджмента и только 5% от работы самого персонала? И что все эти тайны являются следствием плохо организованного процесса управле-ния продажами, вернее, его полного отсут-ствия?

РАЗОБЛАЧЕНИЕ ТАЙНТайна № 1 обнаруживается в зоне входа:

входя в магазин, посетители на мгновение как бы замирают на пороге, оценивая об-становку, а затем принимают независимый и дерзкий вид, с которым и проходят в ма-газин. Более того, у некоторых при этом на лице написано раздражение и упрямство. Вы только что увидели поведение посети-теля в зоне входа, вызванное неправильной работой торгового персонала. Здесь сра-батывает не осознанная посетителем под-сознательная поведенческая программа, которую можно назвать программой входа на чужую территорию. Она есть не только у людей, но и у животных, которые инстин-ктивно понимают, что за территорию при-ходится биться насмерть. Не верите? Так чего же вы тогда против того, чтобы отдать парочку маленьких островков Японии?

Всякий гость, появляясь на пороге, дол-жен увидеть и понять реакцию хозяина территории, а также продемонстрировать свои мирные намерения, именно поэтому, встречаясь с гостем на пороге, мы авто-матически смотрим друг другу в глаза. Если реакция хозяина положительна, то

Продажи

Даже мотивированные и сознательные продавцы допускают при общении с посетителями такие ошибки, что с первого взгляда и не понять – в чем проблема? Сергей Захаров упростит задачу наблюдения за торговым персона-лом и расскажет, где же кроется просчет.


все нормально, гость может входить. Если реакции нет или она негативна, то вход на территорию чреват опасным конфликтом. Если же хозяина просто нет, то лучше не рисковать, не зная, как он себя поведет при встрече. Посетитель магазина замирает на мгновение во входных дверях, пытаясь инстинктивно определить хозяина и «вы-числить» его реакцию на свой визит. Для него хозяевами торгового зала являют-ся продавцы. А они-то, как вы видели на видеозаписи, на посетителя никак не ре-агируют. Но программа входа на чужую территорию подсознательная, и поэтому запускается она автоматически. Раз никто из продавцов не обнаруживает хозяйского поведения, то хозяина нет, и программа вы-дает посетителю сигнал «возможна опас-ность» с соответствующими реакциями организма и эмоциями.

Но, поскольку посетитель прекрасно знает, что это магазин и что он имеет пол-ное право в него войти, он входит. Но как? С подсознательным настроем на возможный конфликт, с небольшой дозой адреналина в крови, отчего нежеланный «гость» магази-на принимает независимый, а иногда дерз-кий или раздраженный вид. Есть, конечно, и другие посетители, которые проникают в магазин тихо, словно ожидают окрика, или с виноватым видом, боясь побеспокоить важ-ных продавцов. Но такова их индивидуальная реакция на ожидание конфликта. Ситуацию обычно усугубляют негативные ожидания по отношению к продавцу, с которыми клиент приходит в магазин. Обычно клиент уверен, что продавец материально заинтересован в продажах, поэтому будет стремиться продать товар любой ценой. При опросе посетителей магазинов про намерения продавца частень-ко всплывает грубое словечко «втюхать».

Раз в зоне входа ни о каком доверии «го-стя» к «хозяину» говорить не приходится, то при неправильной «прокрутке» программы входа на чужую территорию недоверие к тор-говому персоналу только увеличивается. В итоге возрастают защитные барьеры посети-теля и уменьшаются шансы вашего магазина на продажу.

Здесь же обнаруживается тайна № 2: на большинство посетителей продавцы не об-ращают внимания, как будто их не видят. Но некоторые из посетителей чем-то при-влекают внимание продавцов, и те всем своим видом демонстрируют готовность им помочь. Что это за «гости»? Чем они отличаются от остальной массы потен-циальных покупателей, входящих в ваш магазин? И почему на них так реагируют продавцы?

Ответ прост: это люди с деньгами в кар-мане и с готовностью купить, отраженной на лице и в поведении. Вы же платите про-давцам процент от продаж? И требуете от них выполнения плана по обороту? Потому и нет ничего удивительного в том, что хо-роший продавец с приобретением опыта обучается денежному чутью. Он спинным мозгом чувствует: вот пришли деньги! Прибыл настоящий покупатель, а не те праздные гуляки, которые просто глазеют на товар. Поэтому нацеленный на деньги продавец и не тратит попусту свое ценное время на работу с теми, кто пришел не по-купать.

Всех посетителей магазина можно раз-делить на три категории:

• покупающие;• выбирающие;• любопытствующие.Покупающие приходят в магазин с день-

гами в кармане и с готовым решением ку-пить конкретный товар именно здесь. Вы-бирающие приходят либо без решения ку-пить конкретный товар, либо без решения купить товар именно у вас, либо без обоих решений вместе. При этом зачастую у них в кармане уже лежат деньги на покупку. Любопытствующие приходят просто так — дождь переждать, убить время, поинтере-соваться магазином, товаром на всякий случай и т.д.

Между тем можно ли увеличить оборот магазина, если основные усилия ваш тор-говый персонал тратит на работу с покупа-ющими? Ведь они и так купят, если только старательно не оттолкнуть их. С ними-то

как раз надо работать меньше всего. Обо-рот магазина можно увеличить только за счет выбирающих. Ведь именно выбираю-щие со временем переходят в категорию по-купающих: это может произойти завтра, по-слезавтра, на следующей неделе. А может, прямо здесь и сейчас: среди выбирающих достаточно людей с иррациональным по-требительским поведением, которые совер-шают даже крупные покупки импульсивно, если у них достаточно денег в кармане. Да вот с выбирающими-то ваши продавцы ра-ботают меньше всего. Даже любопытству-ющие со временем могут перейти в разряд выбирающих, а потом и покупающих. А с ними тоже никто не работает!

Тут стоит вспомнить о том, что вы вкла-дываете солидные деньги в рекламу, опла-чивая лишние контакты с людьми, которым не нужен ни ваш магазин, ни ваш товар, по-тому что в общей аудитории СМИ, распро-страняющих вашу рекламу, потенциальные покупатели составляют от силы несколько процентов. А выбирающие и любопытству-ющие потенциальные покупатели проходят через ваш магазин, но с ними никто не ра-ботает! Это же настоящее расточительство! Так за что же вы платите продавцам? За то, что они оформили покупки?

Тайна № 3: продавцы старательно из-бегают контактов с клиентами, несмотря на то, что вы платите им процент с продаж. Если же продавцы подходят к клиенту, то делают это чаще всего осторожно, при-ближаясь по диагонали сзади и заложив руки за спину. Далее здороваются и задают клиенту сакраментальный вопрос: «Вам по-мочь?» или «Вам подсказать что-нибудь?». Внимательный взгляд может заметить, что покупатели при этом частенько раздража-ются и даже хотят отделаться от продавца. Почему? Внимательно посмотрите на позу, которую принимают продавцы, подходя к клиенту: руки за спиной, спина слегка со-гнута, голова приопущена в полупоклоне. Классический пример позы социального подчинения.

Кого же посетитель магазина видит перед собой? На кого похож продавец, принявший подсознательно позу социаль-ного подчинения? Правильно, на слугу. И вопросы «Вам помочь?», «Вам подсказать что-нибудь?» — это вопросы слуги. А не вы ли говорили своим продавцам, что клиент всегда прав, клиенту надо помогать? Вот продавец и принял такую позу, подходя к господину, который всегда прав и которому необходимо помочь. Что в этом плохого? Да ничего, собственно, если бы посетитель ма-газина был готов принять на себя роль го-сподина, хозяина положения. Почему роль? Да потому что в данном случае продавец и покупатель вступают в парные ролевые взаимоотношения. При этом роль для себя и для своего визави выбирает инициатор

Продажи

Оборот магазина мож-но увеличить только за счет выбирающих. Ведь именно выбирающие со временем переходят в ка-тегорию покупающих: это может произойти завтра, послезавтра, на следу-ющей неделе. А может, прямо здесь и сейчас.

22



общения, в данном случае продавец. Посе-титель вправе принять предложенную ему роль или отказаться от нее — и он отказы-вается.

Посетитель магазина не готов принять на себя роль господина по нескольким при-чинам: во-первых, он находится не на сво-ей территории, а значит, не должен быть хозяином. Во-вторых, он не хочет терять лицо, обнаруживая, что ничего не смыслит в товаре. В-третьих, он ждет от продавца как раз роли хозяина положения. Вместо этого он обнаруживает перед собой подо-бострастного хитрого слугу, которому и так изначально не доверяет. Поэтому он и ста-рается поскорее отделаться от навязчивого внимания слуги.

Получается, что продавцы, избегая под-ходить ко всем клиентам, даже делают для вас благое дело. Потому что именно у полок с товаром находится критическая зона выбора — зона окончательной потери контакта с клиентом. Если ситуация была усугублена неправильным поведением про-давцов в зоне входа и нейтральной зоне, то дальнейшее усиление раздражения и не-удовольствия клиента в зоне выбора ситу-ацию доводит до состояния полного краха.

Да, кстати, нейтральная зона находится где-то в центре магазина — это зона спокой-ствия для клиента. Вспомните, как мы дома принимаем гостей — в зоне входа у входной двери улыбаемся, смотрим в глаза (выяв-ляем, с каким намерениями к нам пришел гость), приглашаем пройти в нейтральную зону, усаживаем, затем на несколько ми-нут инстинктивно оставляем под каким-либо предлогом, давая освоиться и пока-зывая свое доверие. Точно так же если в нейтральной зоне посетитель магазина не был предоставлен сам себе, а за ним везде следовал продавец (так и хочется сказать «конвоир») либо продавец попытался в этой зоне вступить в контакт с посетите-лем, то коммуникация будет сорвана. Тут много говорить не о чем: кому понравится, когда за спиной ходит «конвоир» с заложен-ными за спину руками?

И все же: отчего мотивированные ма-териально и морально на продажи добро-совестные продавцы избегают общения с клиентами? Попробуйте поставить себя на место продавца: как только он подходит к посетителю, задает свой «волшебный»

вопрос, держа руки за спиной, как тут же улавливает идущую от посетителя негатив-ную эмоцию. Если же посетитель попался невоспитанный, он и вовсе в грубой форме ответит. Получается, что за рабочий день продавец «навешивает» на себя столько негативных эмоций, что может и заболеть. Не говоря уже о том, что он может прийти к следующим выводам:

а) все покупатели — хамы;б) руководство ничего не смыслит в про-

дажах, требуя подходить к каждому покупа-телю;

в) профессия продавца малоуважаемая и непрестижная.

Продавец, пришедший к таким выводам, автоматически демотивируется, несмотря на все попытки руководства компании мо-тивировать его. И никакие деньги здесь не спасают: сохранение остатков самоуваже-ния и моральное здоровье важнее обещан-ных премий.

Тайна № 4. Люди обычно прощаются друг с другом, завершая общение. Это то-же своего рода поведенческая программа, которая требует своего правильного завер-шения. Если завершения нет и продавцы не попрощались с посетителем у входа, то не-которые посетители как бы возвращаются с подсознательным желанием правильно завершить коммуникацию, они хотят, что-бы их отпустили из магазина без небольшой фрустрации от незавершенности коммуни-кации. Вы же хотите, чтобы этот человек вернулся в магазин на днях уже в роли по-купающего? Так пусть ваши продавцы ска-жут ему вежливо: «До свидания!».

ЧТО ДЕЛАТЬ?Для начала принять одну простую вещь:

бизнесом управляет тот, кто управляет коммуникацией с потенциальными потре-бителями. И в самом деле — единственный источник денег для компании находится в кошельках потенциальных потребителей. Именно там берет начало денежный поток компании. Однако решение о направлении этого денежного потока в вашу сторону принимается в головах потенциальных по-требителей, а не в головах продавцов.

Так какие средства есть у компании для влияния на головы потребителей? Правиль-но: только коммуникация. Вернее, четыре вида маркетинговых коммуникаций: рекла-ма, PR, Sales Promotion, личные продажи. Если правила и технологию коммуникации с посетителями в магазине определяет про-давец, то продавец начинает управлять биз-несом. Делает ли он это осознанно? Конечно, нет. Идет ли это на пользу компании? Дваж-ды нет.

Может ли руководитель компании, положа руку на сердце, утверждать, что он управляет бизнесом, если он не может влиять на истоки денежной реки (или ручейка), то есть на голо-

вы потребителей? Может ли он утверждать, что управляет бизнесом, если он отдал все влияние на головы потребителей продавцам в магазинах и рекламным отделам, сам осо-бенно в эти дела не вникая, и считая, что до-статочно оплаты от результата?

Так как же сделать так, чтобы руково-дитель компании мог реально управлять процессом продажи? Надо расписать сам процесс, создать четкий стандарт того, что должен делать торговый персонал. И да-лее, как и полагается, создать в структуре управления орган, который отслеживает отклонения от процесса и устраняет их. Вот только не надо превращать этот орган в ка-рающий меч — его надо превратить в орган обучающий, настраивающий, помогающий персоналу избавиться от ошибок. Впрочем, для этого надо раскрыть еще несколько се-кретов магазина, о которых редко задумы-ваются и догадываются.

ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ МАГАЗИНАЗаключается в следующем: хотя сам

магазин как канал товародвижения созда-ется компанией для продаж, целью торго-вого персонала магазина являются вовсе не продажи, а покупки. Решение о покупке принимает посетитель магазина, а задачей продавца является облегчение принятия этого решения в интересах посетителя, для чего продавец должен добиться дове-рия покупателя к себе. Для этого торговый персонал должен владеть технологией соз-дания доверия, технологией коммуникации с клиентами и грамотно работать со всеми вошедшими в магазин посетителями. По-этому платить торговому персоналу надо за строгое соблюдение технологии и работу со всеми вошедшими в магазин посетителя-ми. Странно? Только на первый взгляд. Про-дажи придут сами собой как следствие со-блюдения правильной технологии работы.

Для понимания взаимосвязи технологии и результата очень поможет процесс рыб-ной ловли. Что с того, что я мотивирован поймать много рыбы в определенном ме-сте, которое выбрал не я? От моего желания поймать много рыбы ничего не зависит, как и от желания тех, кто пообещал мне за

Продажи

Всех посетителей мага-зина можно разделить на три категории:● покупающие;● выбирающие;● любопытствующие.

Решение о покупке принимает посетитель магазина, а задачей про-давца является облегчение принятия этого решения в интересах посетителя, для чего продавец должен добиться доверия покупа-теля к себе.


Металл

комплект

ПРОИЗВОДСТВО И ДИЛЕРСТВОДВЕ СТОРОНЫ ОДНОГО УСПЕХАНикто не станет спорить, что любые комплектующие экономически выгоднее закупать у производителя или реального дилера. И сейчас это вполне реально: предприятие «Металл комплект» предлагает большой выбор и широкий ассортимент различных механизмов трансформации для производства мебели, а также сопутствующих материалов: спанбонда, термовойлока, картона, клея, мебельных ножек.

РАСКЛАДУШКИ ДВОЙНОГО И ТРОЙНОГО СЛОЖЕНИЯ

МЕХАНИЗМЫ ПОДЪЕМА

ВЫКАТНЫЕ МЕХАНИЗМЫКОМПЛЕКТУЮЩИЕ, ОПОРЫ

СПАНБОНД • СИНТЕПОН • ВАТИН • ТЕРМОВОЙЛОК • ОПОРЫ • КЛЕЙ • ПРУЖИННЫЕ БЛОКИРЕЗИНА МЕБЕЛЬНАЯ • СТРОПА • СКОБА

Финка-люкс

Аккордеон

Ортопедическое основание

СОПУТСТВУЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫТермовойлок КлейВатин

ООО «Металл-комплект», г. Екатеринбург, ул. Городская, 1А, оф. 33тел./факс: +7 (343) 221-44-64, 221-41-74, e-mail: [email protected], www.furnitura-66.ru

Картон обивочный Спанбонд

КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА МЕБЕЛИ


24



г. Челябинскул. Автодорожная , 7а

тел.: (351) 211-00-33, 211-38-18e-mail: [email protected]

г. Екатеринбург, ул. Мартовская, 6тел. 8 (343) 317-77-79

e-mail: [email protected]

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА

фасады МДФ(пленка ПВХ, эмаль, патина)

AL профильдля радиусных шкафов-купе

Пленка ПВХ(опт и розница)

витражи и декоративные элементы(прямые и радиусные)

столешницы и мойкииз искусственного камня


454012 г.Челябинск, Копейское ,шоссе 36БТел./факс: 8(351)2527032e-mail : [email protected]

Мебельная ткань

г. Екатеринбург, ул.Кислородная, 8ател.: (343) 216-91-94, 216-67-30

[email protected]


рыбу деньги. Зато многое зависит от моего желания освоить и строго применять тех-нологию ловли рыбы именно в этом месте. Надо знать, когда она клюет, на что клюет, какой снастью ее надо ловить. Если у ме-ня нет правильной технологии, мне ничто не поможет. Много рыбы я поймаю только тогда, когда буду строго соблюдать техно-логию процесса. Можно сказать, что рыба есть следствие правильно поставленного процесса лова. И если я занят ловом рыбы, то моя задача — правильно организовать процесс и управлять им. Хороший улов бу-дет мне наградой.

Точно так же происходит и с продажами: выручка магазина есть награда за правиль-но организованный процесс продаж. По-этому главной задачей торгового персонала является строгое выполнение технологии работы с каждым посетителем магазина. За это он и должен получать свои деньги. Хорошая же выручка будет следствием правильно организованного процесса ком-муникации с клиентами.

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЕЙ ПРОДАВЦОВ С КЛИЕНТАМИ Для успеха дела прежде всего необходимо наладить управление процессом коммуникации продавцов с клиентами в торговом зале. Объектом управления в данном случае будет персонал, целью управления — соблюдение персоналом правильной технологии коммуникации с посетителями. Для управления, как известно, необходимо создать контур управления с помощью:

1) канала управляющего воздействия на продавцов;

2) канала обратной связи.Канал управляющего воздействия у

вас наверняка существует, у нормального руководителя есть масса способов воздей-ствия на персонал. А вот надежного канала обратной связи (КОС), как показывает мой опыт, чаще всего нет. Вернее, есть какой-то канал, что надежно поставляет данные о продажах за вчерашний день. Вот толь-ко данных, необходимых для надежного управления продажами, этот канал, как правило, не поставляет: выручка магазина и даже продажи конкретного продавца для обеспечения эффективного управления продажами не годятся. Почему?

Во-первых, количество посетителей в магазине в очень малой степени зависит от работы продавцов — это заслуга компа-нии, поставившей магазин в определенном месте, украсившей его, давшей рекламу. Кроме того, на поток посетителей влияет погода, изменения в ассортименте това-ров, изменение цен, день недели, ремонт дорог, реклама конкурентов, задержка зарплаты на крупных предприятиях, да и масса других факторов. Отсюда и выруч-

ка магазина в конкретный день зависит в очень малой степени от усилий конкретно-го продавца — на нее оказывает влияние большое количество факторов, не завися-щих от продавцов.

Во-вторых, есть продавцы, умеющие снимать сливки с покупателей, которые были заранее подготовлены другими про-давцами.

Какой тогда смысл поощрять и наказы-вать продавцов за то, на что они повлиять не в состоянии? Кстати, торговый персонал интуитивно чувствует, что реально его зар-плата зависит не от качества его работы. А человек так уж устроен, что в таком случае просто перестает напрягаться — он демо-тивируется. Можно, конечно, приставить к нему соглядатая с дубиной, но это делу серьезно не поможет — энтузиазм, как из-вестно, репрессиями не порождается.

Что же делать? Ответ прост: создать и наладить систему управления поведением торгового персонала при работе с клиента-ми, можно еще ее назвать системой управ-ления коммуникацией с клиентами в тор-говом зале. Целью работы такой системы управления является точное соблюдение всеми продавцами технологии коммуника-ции с посетителями магазинов во всех кри-тических зонах. Наличие такой технологии во многом упрощает работу торгового пер-сонала: все тонкости технологии прописаны в стандарте, продавцы их изучают и отра-батывают на практике, заработная плата зависит от качества выполнения стандарта продавцом и обслуживания всех вошедших в торговый зал посетителей — все просто, контролируемо лично продавцом, а также руководством, и все понятно.

КАК СОЗДАТЬ ТАКУЮ СИСТЕМУ?Можно, конечно, пытаться наладить

работу персонала с помощью «подсадно-го клиента» (этот процесс зовется mistery shopping), однако в этом случае каждый «подсадной клиент» должен быть экспер-том в принятой в магазине технологии про-

даж. Это дорого и неэффективно, к тому же время нахождения этого эксперта в магази-не ограничено.

Лучше всего поставить в торговом зале систему видеонаблюдения, которая позво-ляет просматривать основные критические зоны — она будет очень полезна. Хотя на начальном этапе вполне подойдет время от времени устанавливаемая в торговом зале обычная видеокамера.

Самый главный момент — система видеонаблюдения используется не для на-казания провинившихся (конечно же, вопию-щие нарушения однозначно должны наказы-ваться), а для налаживания работы команды в торговом зале и обучения продавцов. Ви-деозапись позволяет обнаруживать ошибки персонала, а затем обучать продавцов, по-казывая им их работу со стороны и тем са-мым давая положительную обратную связь. Для оценки работы продавцов с помощью системы видеоконтроля процесс работы с посетителем магазина должен быть четко расписан в соответствующем стандарте, за-дающем технологию работы.

ТЕХНОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ

1. Зона входа. Задачей торгового пер-сонала в зоне входа является обеспече-ние правильного выполнения посетите-лем подсознательной программы входа на чужую территорию. Посетитель обя-зательно должен увидеть приветливого хозяина помещения, посмотреть ему в глаза и получить приглашение войти. Для этого из числа продавцов назначает-ся встречающий, ответственный за зону входа, которую еще можно назвать зоной приветствия. Кстати, практика показы-вает, что очень часто бывает достаточно одного такого приветствия — покупатель «раскрывается» еще во входной зоне и сам легко идет на контакт с продавцом.

При уходе встречающего со своего «поста» вместо него должен назначаться другой человек. Если же по необходимо-сти все продавцы заняты работой с кли-ентами, то ближайший ко входу продавец должен извиниться перед клиентом, с которым работает, подойти к вошедше-му посетителю, поприветствовать его, пригласить войти, извиниться за заня-тость и сообщить, что к нему сейчас по-

Продажи

Точно так же проис-ходит и с продажами — выручка магазина есть награда за правильно организованный процесс продаж.

26



дойдут. После этого он должен вернуться к клиенту, с которым до этого работал. Же-лательно, конечно, чтобы в торговом зале был координатор работы продавцов, если штат позволяет. На практике выяснилось, что задачу встречи клиентов лучше всего исполнять такому координатору.

2. Нейтральная зона. В нейтральной зо-не (сразу после приветствия) клиента надо отпустить, дать ему освоиться в магазине. Это не значит, конечно, что координатор в это время не контролирует действия кли-ента, координатор обязан контролировать всю обстановку в магазине и вовремя на-правлять продавцов в ту или иную зону, к тому или иному посетителю.

3. Зона выбора. Если взаимодействие с посетителем в предыдущих двух зонах является по своей сути подготовительным этапом к основной работе, то в зоне выбо-ра задачей торгового персонала является создание условий для облегчения процесса выбора товара для клиента.

ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА В ЗОНЕ ВЫБОРАВ этой зоне клиент зачастую испыты-

вает большие эмоциональные перегрузки, особенно если он собирается купить относи-тельно дорогой для него товар. Перегрузки вызваны ответственностью за последствия своего выбора — а вдруг товар окажется плох? А вдруг сломается? Это состояние еще усугубляется нехваткой информации о това-ре и недоверием к продавцу — а иной про-давец, как назло, начинает выдавать поток информации (я называю такого продавца «продавец-магнитофон»). Это еще более усу-губляет ситуацию: покупатель еще больше убеждается в том, что ему сейчас пытаются «втюхать» товар. Подсознательно клиент ждет от продавца другого поведения, другой роли: он хотел бы хотя бы на время перело-жить ответственность за выбор на продав-ца, но недоверие не позволяет это сделать.

СОЗДАНИЕ ДОВЕРИЯОсновным условием успешной работы

продавца в этой зоне с посетителем мага-

зина из категории выбирающих является доверие. Именно его необходимо создать в самом начале, чтобы информация, которую продавец сообщает посетителю, не отверга-лась, а эффективно работала. Как создать доверие? Простой сердечности и улыбчи-вости для этого совершенно недостаточно, роль прислуги и в этом случае способна все испортить. Ключ к успеху — в правильной роли продавца, в правильном ролевом по-ведении.

Какой же роли ждет от продавца выбира-ющий посетитель? Роли авторитетного спе-циалиста, например врача. Как ни странно на первый взгляд, мы испытываем доверие к доктору не на основании его профессиональ-ных знаний и умения хорошо лечить (кто из пациентов в состоянии их оценить?), а на основании правильного ролевого поведения, отвечающего нашим ожиданиям.

Почему выбрана именно роль доктора? Она знакома всем из нас, хотя ничем не от-личается от эффективного ролевого поведе-ния любого серьезного специалиста. Есте-ственно, что врач здоровается, приглашает пациента пройти и присесть — фактически он отрабатывает общение в зоне входа, затем отпускает на время больного в ней-тральную зону, отвлекаясь на что-нибудь. Далее он приступает к работе в зоне, кото-рая соответствует зоне выбора в магазине. Сначала доктор устанавливает личный кон-такт, как бы настраивается с пациентом на общую волну: присоединяется, как говорят психологи. Есть много способов присоеди-нения, но врач часто использует один, от-мечая: «Что-то у вас склера желтая» или «Вид у вас что-то нездоровый». То есть он присоединяется к нам через констатацию факта. Следующий этап — врач начинает выяснять, что нас беспокоит, слушает наши ответы, что-то уточняет, смотрит анализы. Собственно говоря, он, как и всякий специ-алист, начинает собирать информацию для постановки диагноза. Но в этом этапе есть и скрытый психологический смысл: доктор как бы следует за нами, реализуя в комму-никации этап следования. После этапа сле-

дования в коммуникации наступает этап ведения: врач принимает решение, то есть ставит диагноз. Он объявляет диагноз по-слушному клиенту и выдает тому рекомен-дации, как лечиться и что делать.

Эти три этапа коммуникации — присо-единение, следование, ведение — присущи любой коммуникации человека с человеком. Если какой-либо из этапов не выполнен, не будет достигнута и цель коммуникации.

РОЛЬ АВТОРИТЕТНОГО ПРОДАВЦАВ самом начале продавец должен при-

соединиться к посетителю. Проще всего это сделать через факт — привлечь вни-мание клиента к тому, что он и так видит перед собой. После этого продавец должен перейти к этапу следования: начать зада-вать клиенту вопросы о том, для чего ему нужен искомый товар (то есть собрать ин-формацию и провести «диагностику» про-блемы клиента, которую тот должен ре-шить с помощью товара). Затем продавец должен обязательно сделать выбор товара за клиента и рекомендовать клиенту вы-бранный товар. И уже после этого он спо-койно может выдать клиенту информацию о товаре, обосновывающую выбор. В этой ситуации посетитель получает именно то, чего он ожидал от продавца: роли хозяина, авторитетного специалиста, ведущего кли-ента за собой и принимающего ответствен-ность за выбор товара на себя.

4. Зона выхода. Здесь все очень просто: завершается действие программы комму-никации. Завершение происходит с помо-щью такого нам всем знакомого ритуала прощания. Кто-то из продавцов (может быть, и кассир) прощается с клиентом и приглашает еще приходить в магазин.

Источник: e-xecutive.ru

Продажи

ВЫВОДЫК эпилогу уже разоблачена и тайна № 5, самая глав-ная тайна магазина. Оста-лось только добавить, что разоблачение тайн проводилось автором не один год и не просто ради праздного любопытства, а в практических целях. Так что описанная технология неоднократно опробована на практике — а иначе, ка-кой смысл был бы писать эту статью?Так когда же вы присту-пите к созданию системы управления продажами?


Офис: г. Екатеринбург, ул. Новинская, 2, офис 324.Тел. +7 (343) 286-62-40. E-mail: [email protected]

Склад: г. Екатеринбург, ул. Новинская, 2, склад 7 В

• Производство МДФ-Профилей в пленке ПВХ, в Финиш пленке • Широкая складская программа - более 40 видов профилей • Изготовление вставки из МДФ 4мм, 6мм, 8мм, 10мм в цвет профиля • Изготовление профилей по индивидуальным эскизам заказчика • Оптимальные сроки изготовления

www.luxprofile.ru


МДФ ВЫСОКОГЛЯНЦЕВЫЙ UVдля шкафов-купе (2440х1220х10 мм)

СТОЛЕШНИЦЫ LAMIAN-ПРЕСТИЖ

Складская программа в Челябинске

(Длина 3050, 3600, 4100 мм)

КЛЕИдля мембранно-

вакуумного пресса

ПЛЕНКА ПВХболее 340 декоров

(опт, нарезка)

РАДИУСНЫЕ ФАСАДЫR-300, R-250, R-200

ФАСАДЫ МДФ, ПОКРЫТЫЕ ПЛЕНКОЙ ПВХ, ПАТИНИРОВАННЫЕ

454052, г. Челябинск, шоссе Металлургов, 59ател./факс: (351) 726-18-11, тел.: (351) 726-94-47e-mail: [email protected], www.mebelrv.narod.ru

28



ПЛЕНКИ ПВХ

ПЛИТА TSS

КЛЕЙ

ФИНИШ-ПЛЕНКИ

г. Челябинск, Свердловский тракт, 5, тел. 8 (351) 725-79-86e-mail: [email protected], www.alfint.ru


ЛКМ-Сервис Все для деревообработки

Лакокрасочные материалы ■Клеевые материалы ■

Абразивные материалы ■Колеровка лакокрасочных материалов ■

Ремонтные материалы и прочее ■Покрасочное оборудование ■

Краски для кованых изделий ■

e-mail: [email protected] WWW.LKM-SERVIS.RU

г. Екатеринбург, ул. Артинская, 23Б

Тел.: (343) 214-84-38, 8-908-912-85-258-922-225-37-39



На днях в высшей судебной инстанции по защите прав на объекты интеллектуальной собственности — Суде по интеллектуальным правам — состоялся процесс, который поставил точку в длившемся более двух лет споре между миасским производителем мебельной фурнитуры ООО «Валмакс», Челябинская область, Миасс, и новосибирским лже-разработчиком программного продукта MES-система Андреем Залыгиным. В деле, которое показывает, что, несмотря на декларируемые юристами и адвокатами недостатки судебной системы, не стоит рассчитывать на формальный подход к рассмотрению иска.

Доказать свою правоту, когда акты подписаны, а работа не выполнена, возможно

Кассационную жалобу Андрей Залыгин подал для того, чтобы оттянуть исполнение решения судов первой и второй судебной инстанции, считает управляющий партнер юридической компании «Гаврюшкин и пар-тнеры» Сергей Гаврюшкин.

Напомним, что 17 ноября 2014 года Арбитражный суд вынес решение в поль-зу истца — компании ООО «Валмакс» — и постановил взыскать с общества с огра-ниченной ответственностью «Группа РФТ Андрея Залыгина» (Новосибирск) в пользу общества с ограниченной ответственно-стью «Валмакс» (Миасс) задолженность в размере 4 091 600 рублей, госпошлину по иску в размере 43 458 рублей и затраты на производство экспертизы в размере 21 000 рублей. Суд апелляционной инстанции под-

твердил правоту истца, оставил решение суда первой инстанции в силе.

ПРЕДЫСТОРИЯ ВОПРОСАВ 2011 году компания «Валмакс» за-

ключила контракт с Андреем Залыгиным на установку современной системы пла-нирования и ведения производства (MES-система). За два с половиной года подряд-чик обязался полностью автоматизировать производство.

Во время осуществления работ по про-екту Залыгин периодически приезжал на предприятие, собирал информацию, общал-ся с персоналом, куда-то звонил, и всем видом изображал бурную деятельность. Просил подписать промежуточный акт вы-полненных работ и перечислить оплату за

реализацию этапа работ согласно графику платежей, прописанных в договоре.

По истечении указанного в договоре сро-ка, когда осталось перечислить подрядчику

«Дело обошлось бы стандартной процедурой взыскания, если бы пере-численные за разработку суммы не были подкрепле-ны актами выполненных работ. Получалось, что этап работы выполнен, акт подписан, деньги за работу уплачены...»

30




последний платеж, руководитель заказчика запросил результаты труда, на что полу-чил отказ, мотивированный тем, что для внедрения системы не были обеспечены необходимые для работы условия, продукт нуждается в доработке (срок придется уве-личить еще на 1,5 года), соответственно, увеличить нужно и оговоренную в договоре сумму. Руководителя компании «Валмакс» такой поворот событий не устроил, он обра-тился в суд с требованием вернуть перечис-ленную за работы денежную сумму.

Дело обошлось бы стандартной проце-дурой взыскания, если бы перечисленные за разработку суммы не были подкреплены актами выполненных работ. Получалось, что этап работы выполнен, акт подписан, деньги за работу уплачены.

Выполнены ли фактически этапы рабо-ты или нет, заказчик, не обладая необходи-мыми техническими знаниями, понимать не мог. По сути Залыгин, пользуясь доверием заказчика, подписал акты за якобы проде-ланную работу. Как Остап Бендер в извест-ном кинофильме устроился художником на корабль, ни разу в жизни не взяв в руки кисть!

Железные аргументы подрядчика (Ан-дрея Залыгина), противостоять которым было практически невозможно: первый — акты выполненных работ подписаны, а зна-чит, работа принята заказчиком и оплата за проделанную работу заслужена. Если этот аргумент не пройдет, то второй — всё спи-сать на расходы по реализации проекта. В силу приведенных аргументов практически все правозащитники, к которым обратилась компания «Валмакс», посчитали дело про-игрышным.

В ходе судебного разбирательства Сер-гею Гаврюшкину удалось добиться прове-дения независимой судебной экспертизы, результаты которой оказались не в пользу новосибирского лже-разработчика и позво-лили истцу выстраивать грамотную защиту.

Не поверив в то, что дело может быть проиграно, Залыгин провел вторую незави-симую экспертизу в Новосибирске, которая выдала аналогичные результаты. В итоге первая и вторая судебная инстанции вы-несли решение в пользу истца — ООО «Вал-макс».

В отзыве на апелляционную жалобу, по-данную Залыгиным в Седьмой арбитраж-ный апелляционный суд на решение арби-тражного суда Новосибирской области от 17 ноября 2014 г. по делу А45-23267/2013, Сергей Гаврюшкин справедливо констати-рует:

«В поданной апелляционной жалобе ответчик указывает на незаконность при-нятого судебного решения, ссылаясь на то, что услуга оказывалась поэтапно и выполнение каждого этапа фиксирова-лось в самостоятельном акте оказанных

услуг. Также указывает, что услуга носит специфичный характер, поэтому ее выпол-нение обуславливало работу сотрудников самого предприятия.

ООО «Валмакс» просит обратить внима-ние суда апелляционной инстанции, что ус-луга носила весьма специфичный характер и объем выполненной работы мог оценить только сам Залыгин А. Р., а ООО «Валмакс», как добросовестный субъект предпринима-тельской деятельности, верило Залыгину А. Р. и подписывало акты, хотя работа на самом деле не выполнялась вообще. Это утверждение существовало в действитель-ности, оно и есть тот краеугольный камень,

который позволяет рассмотреть настоящий спор по закону и справедливости. ООО «Вал-макс» выплатило более четырех миллионов рублей не для того, чтобы иметь на руках подписанные акты оказанных услуг, а для того, чтобы получить конечный результат».

3АКОНОМЕРНЫЙ ИТОГСуд в своем решении постановил: «При

рассмотрении спора установлено, что при за-ключении договора ответчик располагал тех-ническим заданием, информацией о подле-

жащем выполнению объеме работ. При этом ответчиком не представлено доказательств обращения к истцу с требованием устранить какие-либо препятствия, затрудняющие вы-полнение работ в установленный договором срок.

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 716 Граж-данского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: не-пригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработ-ки) вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его ука-заний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности ре-зультатов выполняемой работы либо соз-дают невозможность ее завершения в срок. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший ра-боту, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии раз-умного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства. Доказательств предупреждения ответчиком истца о невоз-можности завершения работы в установлен-ный договором срок, необходимости озна-комления ответчика с производственными процессами и документацией истца, необхо-димости выполнения совместной подготовки к наполнению информационных баз данных, передачи информации, необходимой для ре-ализации информационной модели, ответчи-ком не представлено».

В подтверждение того, что услуги не ока-заны, ООО «Валмакс» представило в мате-риалы дела дополнительное соглашение № 1 по договору № 01/11 от 22.03.11, кото-рое поступило от ответчика 5 апреля 2013 года, с просьбой продлить срок оказания услуг по Договору еще на один год.

Таким образом, это неопровержимо под-тверждает, что услуги ответчик истцу не оказал вообще, поскольку первоначально договор согласно п. 4.1. заключался на 24

«Шансов выиграть дело в кассационной инстанции у г-на Залыгина не было. Это лишь повод оття-нуть исполнение решения судов первой и второй инстанции».

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 716 Граждан-ского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан немедленно пред-упредить заказчика и до получения от него ука-заний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недо-брокачественности предо-ставленных заказчиком материала, оборудования, технической документа-ции или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблаго-приятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе ис-полнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, кото-рые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.


месяца, а когда пришло время оконча-тельно принимать работу, ответчик пред-ложил продлить срок выполнения услуг на 36 месяцев, отсюда вопрос: если на пред-приятии все готово и все услуги на 90% ока-заны, как утверждает ответчик, то зачем

увеличивать срок по договору на 36 меся-цев, что даже больше того срока, который первоначально был установлен в договоре? Ответ очевиден: работы не были выполне-ны вообще.

Проведенные по делу две судебные экс-пертизы подтвердили, что дистрибутивов программного обеспечения производствен-ной исполнительной системы «MES систе-мы RFT» на компьютерах, принадлежащих обществу с ограниченной ответственно-стью «Валмакс», не имеется.

Во всех трех судебных инстанциях г-н Залыгин настаивал на указанных выше ар-гументах. Основываясь на доводах истца и выводах независимых экспертиз, суды пер-вой, апелляционной и кассационной инстан-ции вынесли решения в пользу истца — ООО «Валмакс».

«На мой взгляд, Андрей Залыгин посту-пил не совсем разумно, — говорит Сергей Гаврюшкин. — Вместо того чтобы каким-то образом доделать начатое, он начал ви-нить заказчика, возмущаться, что ему яко-бы мешали сотрудники компании, препят-ствовали его работе, что деньги потрачены на реализацию проекта и ему необходимо дополнительное время и средства для его реализации. Считаю, что шансов выиграть дело в кассационной инстанции у г-на За-лыгина не было. Это лишь повод оттянуть

исполнение решения судов первой и вто-рой инстанции», — резюмирует Сергей Гав-рюшкин.

Необходимо отметить, что Андрей Рэ-мович Залыгин хорошо разрекламировал себя и свою деятельность как в родном Новосибирске, так и за его пределами: занимается просветительской деятельно-стью как разработчик MES-систем и ру-ководитель компании ООО «Группа РФТ» (RFT-Group), презентует себя на тематиче-ских выставках и конференциях. Поэтому можно быть уверенным практически на 100%, что деньги, которые Залыгин должен вернуть миасскому заказчику, будут полу-чены с таких же не подозревающих тонкую игру на доверии клиентов.

Михаил Кузьмин, пресс-служба ООО «Валмакс»

В поданной апелляцион-ной жалобе Ответчик ука-зывает на незаконность принятого судебного решения, ссылаясь на то, что услуга оказывалась поэтапно, и выполнение каждого этапа фиксирова-лось в самостоятельном акте оказанных услуг. Так-же указывает, что услуга носит специфичный харак-тер, поэтому ее выполне-ние обуславливало работу сотрудников самого пред-приятия.

«ТЕХНОТЕЙП»

г. Екатеринбург, ул. Ст. Большевиков, 2а, литера П, тел.: (343) 217-98-21, 217-99-28

Кромка 19х0,4 мм по цене 2,30 руб.

Кромка ПВХ / АБС – 70 декоров, нанесение клея, ПВХ-профили, ПРОФИЛИ ДЛЯ СВЕТОДИОДНОЙ ПОДСВЕТКИ производства «Стиллеманс» (Бельгия) Двусторонняя монтажная лента для приклеивания зеркал, профилей, листовых материалов – пластика и т.д. (Германия)Акриловый высокоглянцевый (зеркальность 95 %) АБС+ПММА пластик для изготовления фасадов (Австрия)Мебельная фурнитура, светильники – в ассортименте

www.eurogroupp.ru

« Клеящие ленты и самоклеящиеся

элементы»


32




Оки Сато (Oki Sato) благодаря своему уникальному почерку и огромному таланту завоевал признание во всем мире. Его дизайнерские объекты соединяют в себе истинно японскую эстетику, современность, эксперимент и функциональность минимализма.

По словам самого дизайнера, секрет его успеха очень прост: главное — помнить, что в дизайне нет места скуке и сухой

рациональности. Важно, чтобы объекты были созданы с эмоцией и легкостью. Такой подход всегда чувствуется и вызывает только

положительные переживания и приятные моменты в процессе пользования изделиями.

Японец основал свою собственную дизайнерскую студию Nendo в 2002 году, когда ему было всего 24 года. С тех пор его детище динамично развивается, а список мировых дизайнерских наград растет в геометрической прогрессии. Возможно, главным залогом успеха студии является определение четкой философии дизайна и логичное следование ей.

ЯПОНСКИЙ ДИЗАЙНЕР ОКИ САТО и секреты его успеха

© Фото BoConcept



Легкое настроение и юмористические нотки просматриваются во всех дизайнерских проектах Оки Сато, будь то интерьер или

небольшой декор. Кроме того, все его объекты, в противовес глубокой эмоциональной составляющей, имеют очень

лаконичные и простые формы.

Оки Сато не просто придумывает удобные и функциональные вещи — он создает собственную историю. Возможно, благодаря его искренней многогранности такой дизайн одинаково интересен и очарователен как для детей, так и взрослых. Это для Оки Сато высшая оценка качества продукта.

В приоритете у японца — функциональность и эстетическая составляющая, но он не боится идти на эксперимент. Ярким тому примером стал дизайн душевой лейки Axor LampShower для бренда Hansgrohe, в котором Оки Сато подверг полному переосмыслению привычный вид этого объекта. В нем душ объединен со светильником, что позволяет, к примеру, мыться под лампой и читать под душем. Очень ярко и смело!

© Фото Daici Ano

© Фото Александр Шнайдер для Axor-Hansgrohe SE

© Фото Joakim Blockstrom © Фото Kenichi Sonehara

Дизайнер экспериментирует не только с функциями, но и с формой, цветом и материалом объекта. Его успех обеспечен, главным образом, производством множества свежих идей и смелых решений. Примечательно, что в его дизайне практически нет плоскостей — только пространство и линии. Инсталляция для модной марки COS, состоящая как раз из линий, прекрасно подчеркивает отличительные черты дизайна Nendo: лаконичность, юмор и свежесть идеи.

© Фото Akihiro Yoshida

34



Полимерно-порошковая по-краска. Все цвета.

Профильная труба 25х25 ммПолимерно-порошковая покраска

Размер 1200х800

Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, ул. Калинина, 39 г, 8-922-03-51-446e-mail: [email protected] www.uralopora.ru

Профильная труба 25х25Полимерно-порошковая покраска.

Профильная труба 25х25Полимерно-порошковая покраска.

460 руб.

от 112 руб. 460 руб.

900 руб.

Опора телескопическая

Каркас вешалки напольной разборный

Каркас стула ученического

Каркас стола ученического регулируемого

производство и продажа мебельных комплектующих

каркасы металлические, опоры мебельные

Профили для мебельного

производства

производство погонажных изделий из ПВХ

Компания «СЕНЕГЕР»г. Ижевск, ул. Старосмирновская, д. 79

Тел. (3412) 601-514, факс (3412) 601-468E-mail: [email protected]

www.seneger.ru

Уплотнители для фасадов МДФ

и шкафов-купе

Что касается экспериментов с цветом и материалом, Оки Сато всегда остается на высоте. Благодаря уникальному, нестандарт-ному подходу к дизайну, японец создает удивительные вещи, которые становятся бестселлерами по всему миру. Так, его кол-лекция Soft для бренда Glas Italia стала настоящим открытием: стеклянные журнальные столики будто парят в воздухе. Прокра-шенные грани обеспечивают мягкое свечение, а эффект града-ции цвета придает объектам вид совсем другого материала.

Оки Сато в полной мере демонстрирует то, каким должен быть современный дизайнер. Бесспорно, его проекты отвечают его философии — они функциональны, полезны, эмоциональны, свежи и красивы.

Оказываясь перед выбором между эмоцией и функцией, он без малейших колебаний берет обе составляющие и комбинирует их.

Оки Сато никогда не сидит на месте, и его объекты также видоизменя-ются, усложняются и живут своей жизнью. Дизайнер никогда не делает

слишком сложные и декоративные вещи — для него важнее всего смыс-ловое наполнение и комфорт. В переводе с японского слово «nendo»

означает «пластилин», и, действительно, Оки Сато, подобно пластилину, старается быть гибким и постоянно меняться. Отсюда такое разнообра-

зие и неординарность.© Фото Kenichi Sonehara

© Фото Masaya Yoshimura


Забуранная Светлана, источник: HOUSESDESIGN.RU


ООО ТД «Европрофиль»ПИЛОМАТЕРИАЛЫ

Дуб, Бук, Ясень, экзотические породы

МЕБЕЛЬНЫЕ ЩИТЫ ИЗ МАССИВАДуба, Бука, Ясеня, Сосны, Лиственницы

МДФ ШПОНИРОВАННЫЙДуб, Бук, Ясень, Сосна, Вишня, Орех американский

производство Испания

НОВИНКА:ПЛИТА СТОЛЯРНАЯ, ОБЛИЦОВАННАЯ ШПОНОМ ДУБА

производство Европа

ШПОН НАТУРАЛЬНЫЙ:Дуб, Бук, Ясень, Экзотика

ШПОН РЕКОНСТРУИРОВАННЫЙ Файн Лайн - производство Италия, Китай

ТЕРРАСНАЯ ДОСКА ИЗ МАССИВАКумару, Мербау, Ипе, Татачуба, Лиственницы

ВАГОНКАКедр Канадский, Абачи, Ольха

ПОЛОГИКедр Канадский, Абачи

САЙДИНГ ИЗ МАССИВАМеранти, Сосна термомодификация

ООО ТД «Европрофиль», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 2тел/факс (343) 288-28-77, 216-61-57, 8-912-22-91-902

[email protected] www.dlh-group.ru

ЕВРОДРЕВ

ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

ДОСКА • БУК • ДУБ • ЯСЕНЬ • ЩИТЫ МЕБЕЛЬНЫЕ

КОМПАНИЯ

http://ekb.pulscen.ru/firms/98016308

Б. Истокул. Пушкина, 1а8-909-704-40-40 8-950-630-10-03

[email protected]


ДВП, МДФ

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ДВП 3,2 мм 2745х1700 мм лист от 220 р.

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ДВП 6 мм 2745х1700 мм лист от 510 р.

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ДВП декор. 2745х1700 мм лист от 310 р.

ДСП, ЛДСП

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ЛДСП, 16 мм, 3500х1750, производства г. Перми лист от 1420 р.

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ДСП 16 мм 3500х1750 мм лист от 780 р.

ФА НЕРА

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 Фанера 4‑40 мм, сорт 4/4 и 2/4, 1525 х 1525 мм, лист от 185 р.

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 Фанера от 6 мм до 30 мм 2440 х 1220 мм,ФК, ФСФ, береза и хвоя лист от 510 р.

ФанТорг (343) 219‑05‑31, 8‑908‑919‑23‑31 ОSВ‑3 2500 х 1250 мм лист от 530 р.

СБОРКА МЕБЕЛИ

ИП Вышегородцев В. А 8‑900‑197‑75‑68 Профессиональная сборка мебели. Обновление кухонных гарнитуров шт. договорная

СПЕЦОДЕЖДА

ОВИМЭКС ТК (343) 269‑18‑79, 232‑61‑76 8‑912‑655‑82‑68 www.owimex.net Спецодежда, обувь, средства индивидуальной защиты www.owimex.net по прайсу

www.arkturmebel.ru

• Осуществляется распил ЛДСП по размерам заказчика на итальянском форматнике LAZZARI• Кромление производится на кромкооблицовочной линии CEHISA

Салон: г. Екатеринбург, ул. Ю.Фучика, 9, тел. (343) 382-18-22

г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 11, тел.: 36-110-36, 8-922-222-73-82e-mail: [email protected].

ИМЕЮТСЯ СВОБОДНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПЛОЩАДИ

36



Событие

КРИЗИС И ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИУЧАСТНИКИ VII МЕБЕЛЬНОГО САММИТА ОБСУДИЛИ СОСТОЯНИЕ ОТРАСЛИ.За последние 10 лет доля мебели в потребительских расходах россиян достигла минимального значения — 0,62% против 2,65% в 2015 году и 0,9% в кризисном 2009-м. Об этом президент Гильдии маркетологов Игорь Березин сообщил участникам VII Всероссийского мебельного саммита, состоявшегося 25–26 июня в Санкт-Петербурге. В этом году участниками мероприятия стали 150 делегатов из 12 регионов России, Республики Беларусь, Украины и Германии. В их числе — представители органов власти, мебельных и деревообрабатывающих компаний, специализированных СМИ.

Свои доклады представили 45 ведущих экспертов индустрии, среди которых пред-ставители Гильдии маркетологов России, Центра макроэкономического анализа и кра-ткосрочного прогнозирования, Альфа-банка, Национального рейтингового агентства, НИУ ВШЭ, Ernst&Young, BCA Marketing, GFK Group, АКАР, Международной школы дизайна, СПГХПА им А. Л. Штиглица, Центра управ-ленческих инноваций им Н. Д. Кондратьева, компаний InSales, eLama.ru, AstraMediaGroup, TRINET Marketing, OpenDesignBrand, реклам-ного агентства REKANA, агентства «Ясные решения» и многие другие.

ЧЕРНАЯ ПОЛОСАПо мнению большинства докладчиков,

сегодня мебельная отрасль переживает наи-больший спад за последние 10 лет. «Ситуация на мебельном рынке неординарная, — сказал на церемонии открытия саммита президент Ассоциации предприятий мебельной и дере-вообрабатывающей промышленности России Александр Шестаков. — Для отечественных производителей она может быть чуть лучше, хотя общий спад продаж сильно влияет на всех, но перераспределение сегмента импорта и отечественной мебели очищается в пользу российских производителей, рост составил по-

рядка 10% в абсолютном выражении, но тем не менее он есть». Кроме того, в России значи-тельно снизился уровень потребления.

«Резкий рост спроса на непродоволь-ственные товары в конце 2014 года привел к рецессии в начале 2015 года, — сообщил в своем докладе заведующий лаборатори-ей анализа и прогнозирования макроэко-номических процессов ЦМАКП Дмитрий Белоусов, — и улучшений ситуации пока не наблюдается — в апреле отметился резкий спад. В стране сложились экономические условия, ограничивающие возможности развития предприятий, которые, как след-ствие, стали экономить на заработной плате сотрудников».

«В результате население впервые за не-сколько лет начинает нести ощутимые по-тери в благосостоянии», — говорится в пре-зентации ЦМАКП. Кроме того, по мнению аналитика, «Потенциал роста производства

за счет девальвации рубля уже почти не про-сматривается. Индекс реального эффектив-ного курса рубля (по корзине валют) в апре-ле практически вернулся к докризисному (2008) уровню. Такая ситуация — результат в том числе ослабления ряда валют стран-торговых партнеров России; «запас конку-рентоспособности», связанный с обесцене-нием рубля к доллару имеет иллюзорный характер».

«Замедление темпов экономического роста чревато консервацией сложившейся структуры распределения доходов. Она вос-принимается большинством населения как несправедливая. Это может привести к со-циальному напряжению, как в Китае», — ска-зал в своем докладе Игорь Березин. Несмо-тря на то, что совокупные доходы населения в 1-м квартале 2015 года выросли на 12%, составив 11,02 трлн руб., прирост сбереже-ний составил 50% (1,1 трлн руб.). Другими словами, потребители не спешат тратить полученные средства. По прогнозам Гиль-дии маркетологов, в 2015 году совокупные доходы населения составят 51,5 трлн руб., что на 8% больше, чем в аналогичный период предыдущего года. При этом обязательные платежи и взносы вырастут на 10,5% и со-ставят 6,25 трлн рублей. 10% (6,75 трлн руб.)

На практике менед-жеры используют только 20–30% инструментов роста бизнеса.


Выставки

38



Событие

Мебель находится на втором месте после юве-лирных украшений в числе товаров, от которых рос-сияне готовы отказаться в период кризиса.

В 2014 году 9% покупа-телей приобретали мебель и товары для дома онлайн. Столько же потребите-лей делали покупки, как при помощи компьютера, так и офлайн. 82% отдава-ли предпочтение обычным магазинам и торговым центрам.

составит прирост сбережений, включая по-купку валюты и недвижимости. На товары и услуги в текущем году россияне потратят 38,5 трлн руб. (+7%).

«Грядущее десятилетие ознаменуется взлетами и падениями рынка, — сказала в своем докладе президент группы компаний Workline Евгения Громова. — В 2015 году тем-пы роста рынка продолжат свое снижение, а в 2016 году произойдет резкое падение, как это было в 2009 году. Только значительно в большем масштабе. Основные предпосылки этой ситуации были заложены в 2012 году в нарастающем дефиците региональных бюд-жетов.

Следует при этом отметить, что концен-трация негативных факторов в 2016 году будет значительно выше, чем в 2009 году. Сегодня все они очевидны: падение цен на нефть, падение рубля, двусторонние санк-ции, отсутствие внутренних ресурсов: финан-совых, человеческих, технологических.

Однако российский рынок чрезвычайно волатилен, что предполагает волновую дина-мику спроса. Опираясь на динамику прошлых лет, мы можем с уверенностью говорить о том, что, чем ниже опускается индекс дина-мики роста, тем сильнее будет отскок.

Таким образом, 2017 год будет ознамено-ван отскоком вверх по темпам роста (отло-женный спрос). Далее последует естествен-ное снижение темпов роста, однако с тенден-цией нарастания после 2020 года».

Примечательно, что мебель вошла в число товаров, от которых россияне готовы отка-заться в период рецессии. Так, по данным Gfk RUS Омнибус, мебель находится на втором месте, после ювелирных украшений. Отло-жить покупку готовы 35% потребителей.

По информации аналитического отдела Альфа-банка, объемы выдачи потребитель-ских кредитов в начале 2015 года сократи-лись почти вдвое, а уже в апреле этого года темпы падения несколько снизились. В 2014

году в России потребители купили в кредит мебель на сумму более 50 млрд рублей. При этом на долю мебели пришлось 50% от обще-го объема потребительского кредитования. В 2015 году прогнозируемый объем продаж мебели в кредит — более 40 млрд рублей (без учета динамики рынка интернет-технологии).

Согласно данным, представленным ди-ректором по маркетингу компании InSales Артемом Соколовым, в 2014 году 9% покупа-телей приобретали мебель и товары для до-

ма онлайн. Столько же потребителей делали покупки, как при помощи компьютера, так и офлайн. И все же большинство, 82%, отдавали предпочтение обычным магазинам и торго-вым центрам. Среди причин недоверия росси-ян к электронной коммерции потребители на-зывают отсутствие возможности посмотреть или потрогать товар перед заказом (51,5%), привычку совершать покупки в офлайн-ма-газине (46,9%), опасения, что привезут не тот товар или совсем не доставят заказ (36,2%) недостаток информации об онлайн-покупках (10,4%), приобретение товаров через интернет другим членом семьи (7,7%), отсутствие фи-нансов на интернет-шопинг (7,3%), дороговиз-ну доставки (6,5%) и сложность приобретения товаров онлайн (3,5%).

В то же время в качестве плюса элек-тронной коммерции большинство покупате-лей (55%) называют возможность заказать товар с доставкой. Также в числе преиму-ществ интернет-шопинга потребители на-зывают более низкую по сравнению с обыч-

ным магазином цену (41%), легкость выбора и сравнения товаров (34%), удобство выбора магазина по цене (34%), неудобство идти в обычный магазин (43%), больший объем ин-формации о товаре (9%), отсутствие времени и возможности совершать шопинг офлайн (16%), отсутствие товара в обычных магази-нах (5%), отсутствие информации о том, где можно приобрести необходимое (6%), нелю-бовь к походам в магазины (8%) и привычку делать покупки через интернет (5%).

Примечательно, что 55% покупателей ме-бели, совершающих покупки онлайн, заранее не знали, где будут выбирать товар, а в своем выборе ориентировались по цене, доставке и т. п. При этом 8% вообще не собирались со-вершать покупку той или иной вещи, а сдела-ли это по рекомендации интернет-магазина.

СТИМУЛ ДЛЯ РОСТАОднако, кризис — не повод опускать ру-

ки, считает большинство спикеров Самми-та. Так Александр Шестаков на церемонии открытия подчеркнул, что время кризиса — это время перевооружений и движения вперед, а ряд докладчиков предложили варианты выхода из сложившейся ситуа-ции. К примеру, по мнению Игоря Березина, «отсутствие общего экономического роста не означает отсутствие возможностей для роста отдельных компаний». Точками ро-ста являются импортозамещение, относи-тельное удешевление рабочей силы, новые технологии, продукты, рынки, потребители, каналы продаж.

Известный бизнес-тренер Игорь Качалов на своем мастер-классе «Кризис — лучшее время для роста!» поделился рекомендаци-ями, как увеличивать долю рынка, когда на-ступает кризис. На практике менеджеры ис-пользуют только 20–30% инструментов ро-ста бизнеса. Игорь подробно рассказал, как позиционирование позволяет увеличить продажи за 7 секунд и как за 3–5 секунд привлечь клиента. Мастер-класс сопрово-ждался живыми кейсами и интерактивны-ми ситуациями.

Представители компании BCA привели примеры успешного продвижения в кризис.


40



Выставки


Событие

ИННОПРОМ-2015: ВЗГЛЯД НА МЕБЕЛЬНесмотря на то, что Иннопром не является специализированной отраслевой выставкой, мероприятие затрагивает многие сегменты промышленности и бизнеса. Мебель не исключение. В этом году заметным событием стал конкурс промышленного дизайна FORMA, прошедший в рамках форума GID, где в том числе были представлены и работы дизайнеров, связанные с оформлением мебели и интерьера. Ряд совещаний и конференций организаторы Иннопрома посвятили общим актуальным вопросам бизнеса и промышленности — импортозамещению, госзакупкам, кадровым проблемам. Для тех, у кого не было возможности посетить выставку в этом году, мы предлагаем небольшой фоторепортаж.

Фоторепортаж

3А РУБЕЖОМНа общем фоне довольно интересным

оказался доклад координатора по междуна-родным связям Союза деревообрабатыва-ющих и мебельных предприятий Германии Александра Освальда о развитии немецкой мебельной отрасли. По данным Ассоциации мебельной промышленности Германии, в 2014 году оборот мебельной промышлен-ности страны составил 16,4 млрд евро, что

ниже докризисного уровня. Так, в 2008 году этот показатель составлял 17,4 млрд евро. Наибольшая доля принадлежит мебели для дома — 41%, 24% занимает кухонная мебель, 12% — офисная, по 9% — торговая и мягкая, 5% — матрасы.

Основной объем продаж в отрасли осу-ществляют кооперирующие предприятия розничной торговли мебелью. На их долю приходится 63% продаж. Кроме них сбыт осуществляют не входящие в объединения

специализированные мебельные магазины (15%), специализированная торговля BBO/PBS (5%), посылочная торговля (4%), пред-приятия, осуществляющие прямой сбыт, и ремесленные предприятия (3%), магазины стройматериалов «Сделай сам» и магазины для садоводов (3%), предприятия оптовой торговли мебелью (2%), специализированные магазины по торговле техникой (1%) и магази-

ны самообслуживания (1%).В 2014 году экспорт немецкой мебельной

продукции в Россию составил 234,1 млн евро, а импорт российской мебели в Германию — 17,4 млн евро.

Отдельно стоит отметить, что Мебельный саммит стал не просто местом, где можно уз-нать о состоянии отрасли, выслушав доклады экспертов. Его важной частью являются ма-стер-классы, позволяющие получить новые навыки, знания, идеи. Для мебельного сооб-щества саммит превратился в авторитетное ежегодное мероприятие, площадку для обще-ния, создания деловых и дружеских связей.

Также в этом году впервые саммит со-провождала уникальная экспозиция, пред-ставленная Российской ассоциацией обра-ботчиков искусственного камня (РАОИК), в рамках которой можно было ознакомиться с разнообразными решениями использования искусственного акрилового камня в дизай-нерской мебели и интерьерных предметах. Цель экспозиции — популяризация искус-ственного акрилового камня и идеи исполь-зования данного материала в современном интерьере.

По словам организаторов, большинство участников сообщили о своем желании по-сетить мероприятие в следующем году.

В 2014 году экспорт немецкой мебельной про-дукции в Россию составил 234,1 млн евро, а импорт российской мебели в Герма-нию — 17,4 млн евро.

42



«Фурнилюкс»WWW.FURNILUX24.RU WWW.FURNILUX.RU

Склад и офис в одном месте

г. Екатеринбург, пос. Калиновка, промзона БЗСК, тел.: (343) 290-38-35 сот.: 8-922-152-22-25e-mail: [email protected]

Доставка бесплатно до склада Екатеринбург,

Н. Тагил: вт-пт, Челябинск, Пермь,

Курган, Тюмень: ср-чт

АЛЮМИНИЕВЫЙ ПРОФИЛЬ ДЛЯ ШКАФОВ-КУПЕ: МАТОВЫЙ, ЛАК (Турция, Китай, Беларусь) 1,2–1,5 мм, длина 5,8 м: серебро; золото; шампань; коньяк; венге лак

Вертикальная ручка, открытая,

асимметричная, длина 5,4 м от 800 р./шт

Вертикальная ручка «Раум», открытая,

асимметричная, длина 5,4 м от 840 р./шт

Вертикальная ручка, закрытая,

симметричная, длина 5,4 м от 890 р./шт

Метизы, шурупы, конфирматы

Подвесная системабез нижней

направляющей

Пленка противо-осколочная для

зеркал 80-160 мкн

Труба хром Ø25, 3 м

Направляющие шарик, ролик

Распашной механизм

Сетчатое напол-нение (корзины,

полки, сушки)

Вертикальная ручка для раздвижных

дверей-купе (2 вида), длина 5,4 м

Вертикальная ручка широкая открытая,

длина 5,4 м

от 1500 р./шт

от 990 р./шт

Ролики универсальные комплект 2 верх + 2 низ + 4 самореза

Шлегель-щетка 6-12 мм серый, белый, золото, беж, шоколад (Германия)

от 7 р.от 60 р.

Направляющая верх, низ 5,8 мГоризонт. верх, низ, середина 5,8 м

от 1400 р./шт от 950/350 р./штот 700 р./штот 900 р./штот 600 р./шт от 500 р./шт

УПЛОТНИТЕЛЬ СИЛИКОНОВЫЙ

универсальный4 вида купе

(Россия, Китай)

для ДСП

9 р.

для«РАУМПЛЮС»

от 8,50 р.

для рамочных фасадов МДФ

РАДИУСНЫЕ ШКАФЫСтанки и алюминиевые профили для радиусных дверей

ФАСАДЫ ГНУТЫЕ СИСТЕМА «ПАРУС» (алюминий-акрил)

ПРОФИЛЬ ДЛЯ ПОЛОК С ПОДСВЕТКОЙ

(крепление к стене)

Изготовление кровать-шкаф от 30 тыс. р.

МЕХАНИЗМЫ ТРАНСФОРМАЦИИ «КРОВАТЬ-ШКАФ»

(Германия, Италия, Россия) от 5 200 р.


Documents

«Уральский мебельщик» август 2015