Виртуальная машина 5.0 и«Корпоративный портал»

Шаромов Денисруководитель отдела техподдержки

«1С-Битрикс: Веб-окружение» для Linux• Минимальные расходы на развертывание оптимальной конфигурации

• Наилучшая производительность (установлен прекомпилятор php)

• Сбалансированность под большие нагрузки

• Автоматическое конфигурирование под ресурсы сервера

• Проверено нагрузочными тестами

• Проверено отделом безопасности

• Оптимизировано для работы корпоративного портала

• Инсталлятор продуктов «1С-Битрикс»

Бесплатно! Экономит 200-300 часов администрирования

Идеально для

«1С-Битрикс: Управление сайтом»

Внедрение корпортала

Быстрая настройка серверного окружения

Простота установки продукта

Удобство интеграции с существующей инфраструктурой

Работа всех базовых функций КП «из коробки»

Быстрая работа КП

Ценные качества продукта для интегратора

Эксплуатация корпортала

Стабильность работы

Безопасность информации (конфиденциальность)

Сохранность данных (надёжность)

Резервное копирование / восстановление

Удобные средства диагностики

Возможности расширения

Ценные качества для администратора

Настраиваем сами

● Администратор. Базовый: Установка и настройка● Конфигурирование веб-систем для оптимальной работы● Администратор. Модули: Push and Pull (настройка nginx)● Настройка NTLM-авторизации для Apache● Настройка catdoc, catpdf для поиска по содержимому документов● Настройка поискового сервера Sphinx● nginx.org/ru/docs● httpd.apache.org/docs● www.php.net/manual/ru/configuration● opennet.ru● ...

Для качественного внедрения нужно изучить много справочного материала

Как это не работает?!

Больше 93% запросов в техподдержку по ошибкам в работе Корпоративного портала связаны с неправильной настройкой сервера

Портал сообщит о проблеме

Новая проверка функций КП работает автоматически и информирует администратора о неисправностях

Что проверяют тесты

Наличие основных модулей php

Работа модуля nginx push&pull

Что проверяют тесты

Возможность подключения к корпорталу снаружи

Доступ к Интернету изнутри

Что проверяют тесты

Отдача файлов через nginx

Корректность настройки catdoc

Работа функции mail()

Что проверяют тесты

Команды протокола webdav

Подключение к порталу через HTTPS

Настройка AD/LDAP, NTLM

Мой портал на юниксах?! Нет!

Почему не используют готовую виртуальную машину

✗ страх перед новой ОС, которую нужно изучать

✗ сложность доступа к файлам

✗ вопросы интеграции с текущей сетевой инфраструктурой

✗ нежелание плодить «зоопарк» ОС

✗ желание настроить всё руками чтобы знать, что внутри

Линукс окружение 5.0 - Да!

Основные функции управления виртуальной машиной выполняются через веб-интерфейс

Распределить ресурсы всех машин кластера можно будет через единый интерфейс

Масштабирование

Стандартный набор ролей будет расширяться с новыми версиями виртуальной машины: балансировщик, веб-сервер, MySQL master, MySQL slave, memcache, sphinx

Роли будут распределяться администратором через веб-интерфейс

Система будет автоматически перестраивать все ноды кластера и контролировать корректность структуры

Наблюдать за состоянием сервера стало просто

Линукс окружение 5.0 - Да!

Не упустить важные обновления системы поможет нотификация через веб-интерфейс

Линукс окружение 5.0 - Да!

Обновление до версии 5.0

С версии 4.2 можно обновить машину через систему обновлений пакетов

Не должно установлено дополнительных репозитариев

Ручные изменения конфигурации не должны быть сделаны за пределами файлов *custom.conf

Необходимо сделать резервные копии файлов конфигурации

Внутренние изменения в 5.0

Конфигурация будет упрощена и документирована

Консольные скрипты будут иметь АПИ для взаимодействия с веб-частью

Будут добавляться функции интеграции с windows-окружением

Существующие диалоги будут упрощены и доработаны

Кастомизация машины станет проще

Виртуальная машина vs RPM

проще развернуть когда вся существующая инфраструктура работает на Windows

проще выполнять резервное копирование системы

не привязана к «железу»: можно быстро поднять рабочую копию в случае аппаратного сбоя

настроен фаервол «из коробки»

Виртуальная машина через VMPlayer или HyperV

лучше использует ресурсы сервера при установке на «железо»

позволяет использовать любой удобный тип виртуализации

может быть развернута на любом VPS хостинге с поддержкой CentOS

Установка через RPM на CentOS

Тезисы этого доклада

Корпоративный портал требует специальные настройки окружения для полноценной работы

Windows веб-окружение не решает задачи портала

Используйте Виртуальную машину битрикс или RPM веб-окружение для установки КП

Новая версия веб-окружения для linux будет существенно проще в администрировании

Виртуальная машина оптимальна для установки «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Спасибо за внимание! Вопросы?

#bitrixconf

Несколько слов о техподдержке

Шаромов Денисруководитель отдела техподдержки

Созданные тикеты в 2013

В конце 2013 года было создано на 27% больше, чем в начале

Созданные тикеты в 2013

Каждые два года число поступающих обращений увеличивается вдвое

Эффективность поддержки

Число сотрудников на фоне роста нагрузки

Планы на 2014 год

Нельзя сохранить качество простым увеличением численности: нужно постоянно придумывать что-то новое

новый SLA: время на решение, а не ответ

объединить поддержку Б24 и поддержку партнеров

доработать мастер техподдержки чтобы он предлагал известные решения

оптимизировать процесс маршрутизации тикетов чтобы ориентироваться на категорию

Спасибо за внимание! Вопросы?

Шаромов ДенисEmail: denis@bitrix.ruSkype: denis_call