социальный граф, событийный календарь, социальный интеллект

лаборатория гуманитарных технологи и социальных инноваций

КОНТАКТИВА

www.kontaktiva.ru

численность населения Земли около 7 млрд. человек, но…

они какие-то другие«своих» или «нужных»

дефицит

для начала…

кто Я? кто и что вокруг?

разное интрапсихическое…

• психологические особенности (интраверсия)

• психологические проблемы

• «инкубация» (кризис «перехода»)

• переломные моменты в жизни (выпадение из социальной среды)

эффект «гадкого утёнка»

среди «других» среди «своих»

эффект «особенной чайки»

«Летать – это ведь не просто хлопать крыльями, таскаясь туда-сюда, как москит какой-то! Неужели они ни на секунду не задумываютя о том, какие перспективы откроются перед ними, если они научатся летать по-настоящему?»

Ричард Бах

среда имеет значение

• социальное окружение (люди)

• информационная аура

• места

• события (место+тема+люди)

по-умному и по-житейски …

• «Скажи мне, кто твои друзья, и я скажу тебе, кто ты», Эрминия Ибарра (профессор бизнес-школы INSEAD)

• «Связи решают всё», Дарси Резак

• «Не имей сто рублей, а имей сто друзей», народная мудрость

однако… • связи – это не только возможности, но и ограничения

• частые «риски связей»:

- «замкнутый круг» или «лихорадочное френжение» (поверхностные, мнимые знакомства)

- «долговая яма» или «неумение брать»

- «цепная реакция»

- и далее

развитие представлений о связях между людьми

• 30-е годы в Америке, Я.Л. Морено. Социметрия – теория измерения межличностных отношений - метод построения социограмм

• вторая половина ХХ-века – понятие «социальная сеть» – стало общеупотребительным

• в английском языке закрепилось понятие «предпринимательская сеть», а в русском языке есть понятие «блат»

• сейчас на на пике популярности находится понятие «социальный граф»

• а также заговорили о «графе интересов»

социальный граф это:

• карта, картина, отражающая связи между людьми и содержащая информацию о каждом из участников социальной сети

• устойчивое социальное окружение, в котором существует человек

• экосистема, определяющая качество жизни

• возможности и ограничения

граф интересов:

• система, состоящая из людей, интересов и связей между ними

• три типа связей («человек-человек», «человек-интерес», «интерес-интерес»)

• «узел интересов» - возможность построение новой связи «через совместный интерес»

• важное значение имеет контент и контекст (информация)

социальный интеллект

• развитие:

- интеллектуальная одаренность (IQ)- творческая одаренность (креативность)- эмоциональный интеллект - социальный интеллект

• в жизни важно уметь эффективно взаимодействовать с другими людьми

• интересное наблюдение:

- на вершине иерархии часто находятся люди хорошо разбирающиеся в отношениях, но « непробиваемые» для эмоций

исследования: • стиль поведения – “прогуливающийся менеджер”

• анализ “ежедневной рутины” наиболее успешных в бизнесе людей, показывает, что от 70 до 90% своего рабочего времени они “общаются как одержимые”, (“Harward Business Revie”)

• особенности:

- нет формальных планов встреч- много спонтанного общения- продолжительность контакта около 10 минут - общение – цепь не связанных между собой “малых разговоров” – серий ответов и вопросов, обсуждений, попыток влияния - позитивная, открытая реакция на инициативы других людей

феномен «6-ти рукопожатий»

• основная суть:

цепочку между двумя любыми людьми можно предстать в виде 6-ти рукопожатий

и иногда даже меньше…

Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс, 1969

попал в предпринимательские сети – сделал бизнес

• Дух предпринимательства распосраняется через неформальное общение с “себе подобными” - индекс предпринимательской активности растет в предпринимательском окружении.

• Значение социальных сетей различно на разных этапах развития компании:

- на старте и в первые годы существования компании нужны одни типы связей (и окружение)

- - после 3.5х лет другие (так как прежние утрачивают свое значение)

• Социальные сети эволюционируют и меняются по мере развития бизнеса

источник данных : центр предпринимательства Высшей школы менеджмента

Санкт-Петербургского государственного университета

важные вопросы: • Как выглядит ваш социальный граф ?

• Соответствует ли ваше окружение поставленным целям? Является ли стимулирующим и развивающим?

• Каким должно быть ваше социальное окружение, чтобы вы могли достигнуть свои цели?

как изменить социальный граф ?

• через людей:

если Вася знает Петю, а я знаю Васю, то можно попросить познакомить или познакомиться самому, сославшись на общего знакомого

• через информацию (контекст, интересы):

если мне нравиться то, что нравиться тебе, то мы можем опознать друг друга как «своих» и есть повод поговорить и познакомиться

• через события:

если мы находимся в одном месте или стали участниками общей ситуации, то повышается вероятность знакомства

• через перемещения (смену мест)

новое место – новые люди, новые знакомства

параллельные социальные миры и возможности «перехода»

структурные дыры и люди-посредники

связь это: люди, интересы, ситуации, совместный опыт, места

сила «слабых» связей • Марк Гранноветтер (Стэнфорд) и Линтон Фриман (из университета Калифорнии), выявили три типа связей:

• СИЛЬНЫЕ - формирующие привычный, стабильный,

ближний круг регулярного общения (например, родственники и друзья)

• СЛАБЫЕ - нечастные, непродолжительные и зачастую

довольно поверхностные контакты (общение на работе, с соседями, знакомыми и знакомыми знакомых)

• ОТСУТСТВУЮЩИЕ или сверхслабые связи –

возникающие между людьми, регулярно встречающими друг друга в одних и тех же местах, “узнающими друг друга в лицо”, имеющими “шапошное знакомство”.

• ключевая особенность: отсутствие или недостаток

эмоциональной составляющей, времени, доверия, взаимоотношений

интересные выводы

• для многих социальных задач «слабые» связи оказываются намного эффективнее, чем «сильные»

• крепкие, качественные и длительные связи скорее ограничивают людей, а эпизодические, более формальные и краткосрочные являются источником новых возможностей

простой алгоритм действий: связи + партнерство

• ревизия связей

• социальный граф (текущий и целевой)

• событийный календарь (текущий и целевой)

• контакт-фитнес (speed networking)

• сo-doing (проверка действием)

событийный календарь • «контент вашей жизни»

• места, среды, события (темы и типы взаимодействия), люди, информационная аура

• быть участником многих событий не значит «создавать» связи

• для создания связей важен формат событий (и тип взаимодействия)

• для партнерства важны: комплиментарность, совместная деятельность, гармония ценностей и личностей, единство целей и корпоративная собственность

speed-networking

• малый социально-деловой event

• off-line формат ориентированный на «быстрые», краткосрочные контакты

• в ситуации взаимного интереса партнеров общение может быть продолжено за пределами события и со временем трансформировано из разового «контакта» в «связь» и даже партнерство

co-doing

• некоммерческая социально-деловая деятельность:

- опыт совместной работы

- способ проверки партнера в действии, а также оценки его вклада

- корпоративная собственность» и общий результат

- возможность сделать «прототип продукта» , портфолио и подготовительную работу для создания общего дела

комплиментарность и партнерство

• суть: взаимодополнение (соответствие) + совместимость

• основа: различия + сходства + причины

•  мы - разные, но подходящие – важна грамотная комбинация

• целое – больше чем сумма своих частей

междисциплинарные команды – важный элемент создания инноваций

• открытость новому, лояльность к “непохожему”

• разные точки зрения и разные языки , поиск точек соприкосновения

• неожиданные ассоциативные связи

“Если твое сознание открыто, ты можешь учиться даже у шума ветра”,

Мацусита

социальный капитал - общественное благо, которое создается людьми через построение взаимоотношений

• основа:

- доверие, уважение к окружающим, - членство в ассоциациях и клубах,

развитость некоммерческих организаций,

- социальный обмен, чувство сопричастности к общественным делам, благотворительность, волонтерство

• результат: принципиальное изменение качества жизни

лаборатория гуманитарных технологий и социальных инноваций

«КОНТАКТИВА»

Мы помогаем Людямсоздавать социально-деловую среду,

в которой хорошо жить и работать

www.kontaktiva.ru(925) 110 – 04 – 15