في وأهميته االستماع التواصل مفهوم 

:المقدمةالله الرحيم بسم الرحمن

أفضل عليه محمد ، الله اشرفخلق على والسالم والصالة لله الصالة الحمدوبعد،،، . األخيار وصحبه آله وعلى السالم وأزكى

يقول تعالى الله عنه : " فإن كان أولئك كل والفؤاد والبصر السمع إنعلى  مسؤوال " السمع قدمتحاسة أنها وقد على تأكيدا الحواساألخرى

دور له والسمع ، والدقة والرفاهة القوة من قدر االتصال على عملية فيومن . العصور مر على والتعلم التعليم عملية في هاما دورا لعب هذا فلقد

مفهوم مبينا عنه للكتابة الموضع هذا أخوضفي أن ارتأيت المنطلقالمستمع االستماع واإلنصاتوصفات السماع وبين بينه والفرق وأهميته

أخرى ومواضيع بالموضوع . الجيد لإللمام يوفقني أن الله من - وأرجوالقصد وراء من والله

 :-تقديم

ال : " أمهاتكم بطون من أخرجكم والله تعالى الله ، يقول شيئا تعلمنللبشر " - لله جعل تشكرون لعلكم ، واألفئدة واألبصار السمع لكم وجعل

وقد ، النعمة قيمة يدركون حين يشكرون لعلهم واألفئدة واألبصار السمعالقرآن " جعل التي " والفهم اإلدراك قوى بين األولى السمع طاقة الكريم

اإلنسان . في أمر وهي  أودعها وهذا البصر طاقة من وراقية دقيقة طاقة . عامل اإلسماع إن التشريع علماء لعب يؤكده فقد ، االتصال عملية في هاموالتعلم التعليم عملية في هاما دورا . دائما

نجد : ، الكالم ، الكتابة ، واالستماع ، القراءة األربعة الفنون ترتيب أن عندأيام بعدة الوالدة بعد يبدأ فالطفل ، اللغوي للنمو أساسي شرط االستماع

التعرف ومع في ، الكلمات نطق في يبدأ العام نهاية وفي األصوات علىيستخدم التعليم ، بداية الكلمات التعرفعلى في لدية المسموعة األصوات

ويكتب ) (.1فيقرأ 

االستماع مفهوممثل مسموع إلىشيء االنتباه أو ، الكالم فهم متحدث هو إلى االستماع

عملية وهو السماع ومنه ، األذن وآلته حاسته هو الذي السمع بخالفاألذن علىسالمة يتوقفحدوثها .فسيكولوجية

الكلمات : عدد هي اإلستماع يستمع ومفردات عندما اإلنسان يفهمها التيكثر وكلما ، السمعية المفردات أيضا وتسمى ، المفردات إليها عدد

(. القراءة في المبتدئين تقدم على ذلك ساعد (2السمعية 

اإلستماع :-أهميةإنه ، حياتنا في كبيرة أهمية في لإلستماع اإلنسان بها يتصل التي الوسيلة

يكتسب طريقة عن ، باآلخرين األولى حياته ويتعلم مراحل ، المفرداتويكتسب ، والمفاهيم األفكار ويتلقى ، والتراكيب الجمل األصوات أنماط

يلقىمن لما الجيد اإلستماع أن كما ، كتابته أو لقراءته سواء لتعلمها شرطوالتفاعل منها اإلستفادة لضمان منه بد ال أمر أفكار من يطرح أو معلومات

ولقد ما معها أمثال ثالثة اإلستماع في يستغرق العادي اإلنسان أن ثبتالقراءة في .يستغرقه

أن بالبحث ثبت فلقد التعليمية العملية في اإلستماع أهمية حيث من أمابنسبة األطفال القراءة طريق عن الذي% 35يتعلمون الوقت مجموع من

بينما ، التعلم في الكالم يقضونه طريق عن عن% 22يتعلمون ويتعلموناإلستماع الوقت% )25طريق هذا (3من

 واإلنصات واإلستماع السماع بين :-الفرق

دون يقصد معين مصدر من لذبذباتصوتية األذن استقبال مجرد بالسماعانتباها d إعارتها .مقصودا

عملية إنه سماع مجرد من أكثر أنه ذلك، من أعقد مهارة فهو اإلستماع أماأصوات . من تلقاه لما dمقصودا وانتباها dخاصا اهتماما المستمع فيها يعطي

مجرد إن من عقد dأمرا معنى إعطائها ومحاولة األصوات إلىهذه االلتفات.لها السماع

 الجيد المستمع :-صفات

يتصف التي الصفات إلى من يعرفكيفيسمع أنه الجيد المستمع بهابأسلوب األشياء إلى يستمع ال وأنه ذلك اآلخرين هو الجيد ،والمستمع واحد

وبذلك ، إليه يستمع أن ينبغي ما انتقاء يستطيع على الذي القدرة لديةبين التمييز يستطيع كما ، إليه يستمع فيما الرئيسية األفكار هذه التقاط

هو وما حقائق هو ما بين التميز ويستطيع ، والثانوية األفكار وبين ، األفكارالمتحدث سكت لو ما الحديث متابعة يمكنه وكذلك ، إليه يستمع فيما (4) أراء

 تدريساإلستماع :-أساسيات

o  : مطلب وتفسيرها االنتباه رسالة لسماع .رئيسيo  : ومن والالشعورية الشعورية التشتيت اإلستماع حذفعوامل ذلك أمثلة

الرسالة من dبدال .للمتحدثo  وعي من يزيد إلىجانب التدريسالسلم االنتباه توجيه بأساليب الطالب

التشتت تجنب .أساليبo  الرسالة عن : فهم يعرفه ما كيفيوجه يتعلم أن الطالب على يجب

تفسيره نحو .الموضوعo بالتفاصيل : اإلستماع الكاملة اإلستفادة يتطلب .الجيدo  ، الناقد اإلستماع مهارة المتناقضات تكوين أكتشاف على التدريب يتطلب

الرعاية وأساليب .المفوضه المنطقيةo  الكفء .اإلستماعo  d فوارا إدراكها يجب الكلمات .معانيo والتدريب كفاءة والحزم التأثير مثل ببعضالعوامل يرتبط اإلستماع

االنتباه ودرجة (5) والذكاء 

:أهدافتدريساإلستماع o  المتعلمون يقدر اللغة أن فنون من هام كفن .اإلستماعo  السيئ اإلستماع عادات من يتخلصالمتعلمون .أنo  بعناية كيفيستمعون يتعلمون .أنo  التشابه وجه تميزا يستطيعوا األصوات أن بداية .واالختالففيo  الكلمات أدارك على القدرة لديهم تكون .المسموعة أنo  الحروف بين المزج على القدرة لديهم تنمو .أنo  لديهم تنمو الناقصة أن الحروف إكمال على .القدرةo  سيقوله ما توقيع على القدرة لديهم تنمو .المتكلم أنo  واألفكار الحقائق تصنيف على قادرين يكونوا أنo  قادرين يكونوا األفكار أن من الرئيسة استخالصالفكرة .علىo  التفكير على قادرين يكونوا األستنتاجي أنo  المادة محتوى علىصدق الحكم على قادرين يكونوا .المسموعة أنo  المحتوى تقويم على قادرين يكونوا d  أن وعالجا (6.) تشخيصا 

اإلستماع :-شروطo  نفسه المعلم يكون أن فال ينبغي اإلستماع فيحسن للتالميذ قدوة

منطريقة يسخر وال يتحدث تلميذا .حديثه يقاطعo  d جيدا dتخطيطا اإلستماع لحصة المعلم يخطط أن .ينبغيo  أن خبرة ينبغي يجعل ما اللغوية النصوصوالموافق من المعلم يختار

ممتعة التالميذ عند تكرارها اإلستماع .يطلبونo  كأن ، الجيد اإلستماع إمكانات للتالميذ المعلم يهيئ أن مصادر ينبغي يعزل

مغلق مكان في يجلسهم أو .التشتتo  علىخط اإلستماع يقتصر أال منخطوط ينبغي مثل  واحد أن   االتصال

يتعدى أن ينبغي إنما والتالميذ المتعلم يبن وأخر يكون تلميذ إلى .هذاo  بوضوح المعلم يحدد أن لدرساإلستماع التخطيط عند   نوع ينبغي

له التالميذ توصيل يريد الذي .المستمع 

:-اإلستماع معوقاتعلى القدرة فضعف االتصال في جوهري أمر الدقيق اإلستماع اإلستماع إن

. االتصال عملية فشل ثم ومن بوظيفته القيام عن الكالم تعويق إلى تؤدي. وقد كالتفككفي الكالم في تكمن عوامل إلى ضعفاإلستماع يرجع

في الدقة أن التراكيبوعدم هنا ونستطيع ، وغموضالمصطلحات التنظيمأخذها ينبغي لإلستماع معوقات سته المعوقات نجد وهذه االعتبار بعين

:-هي:التشتت- 1يبذل قد أن فعليه هذا ومع ، مثيرين المتحدثون يكون أن المستمع يتوقع

الخط لمتابعة ينشغل جهده أن اإلنسان يصعبعلى إذا للحديث الفكريفي ويتابع الشخصية فيمشاكله يقال بعقلة ما الوقت .ذات

:-الملل- 2الملل يصيب يكون قد أال ينبغي وهنا ، المتكلم ينتهي أن قبل المستمع

أن بد ال بل متسرعا يشبع المستمع ما يجد لم إذا حتى نشطا مستقبال يكونأيضا اإلستماع في استمر .شغفة

التحمل - 3 :-عدموأن ، dوصابرا dمثابرا يكون أن للمستمع واإلنصات ينبغي التحمل على يتعود

.والمتابعة:-التحامل- 4

يواجهه ما فعادة للمتكلم اللغوي الكمال الجيد المستمع يتوقع أخطاء الالكاتب أفكار ينصرفعن ال وكلنه النطق وفي البناء في .صغيرة

:-البالدة- 5العقلي النشاط كل إلى الجيد اإلستماع أن يحتاج ينبغي لذلك للمستمع

الحديث فهم على دائما نفسه .يستحثمتوقع - 6 هو البحثعما في :-التسرع

ما يسمعوا أن الناسإلى من كثير االنتظار يميل من وبدال ، سماعة يتمنوناإلستماع عن ينصرفون فكرته المتحدث يكمل تحقيق حتى عدم لمجرد

المعني ) عن باستنتاجاتهم ينحرفون أو (7ميلهم 

درساإلستماع :-خطواتفيخطوات درساإلستماع يسير أن :-محددة ينبغي

o  : ، اإلستماع أهمية لهم المعلم يبرز أن لدرساإلستماع التالميذ وأن تهيئةالتي والتعليمات ، يلقيها التيسوف العلمية المادة طبيعة لهم يوضح

.يصدرها سوفo  المحدد الهدف مع تتفق بطريقة العلمية المادة .تقديمo  يوفر المسموعة أن المادة لفهم الزما يراه ما .للتالميذo  المادة في التالميذ .التيسمعت مناقشةo  يتلخصالمسموع .تكليفبعضالتالميذo  عن التالميذ أداء الهدف تقويم إلى وأقرب عمقا أكثر أسئلة إلقاء طريق

.المنشود 

اإلستماع تعليم في   :-محاذيرفي(- : ) التنغيم يميل التنغيم الذي أ التنغيم محاكاة إلى دروساإلستماع

غير وهذا الرضع أطفالهن مع األمهات المواقف تستخدمه فيمعظم مالئماللغوية .واالستعماالت

( : نطق( وهو العرفي النطق يختلفعن ب غريب بشكل للغة المثقفينألفها التي اليومية العربية .اللغة

حينما( ) ، ج واحد متحدث من أكثر وجود يستلزم محادثة هناك تكونحتى المتكلم ينتظرون الحديثمعه فالمستمعون يبدءوا أن قبل .ينتهي

المفردات( : ) دروساإلستماع تحدد المفردات بصورة د فيها المستخدمةاألنماط إلى تميل دروساإلستماع لغة فإن كذلك ، .األدبية خاصة

الدروسمازالت إعداد في تراعي التي اإلستماع خبرات أن القول وخالصة (. اليومية الحياة في إليها نستمع التي المحادثة خبرات عن (8بعيدة

" السمع " بين الفرق" " " اإلصغاء" و االستماع و

اإلنصات" "..و

بين كبير فرق السمع" "هناك" " " اإلصغاء" و االستماع و

اإلنصات" ".. والتقاط" السمع"ف حاسة

عفويا قصد الصوت بدونسماعك ) مثل المستمع

السيارة من ينبعث صوت(. بقربك

يقصد ففعل االستماع"أما "وتمييزه السمع استراق منه

سيارتك ) نافذة تفتح كأن جيداما لشيئ تستمع (. كيالصوت أعجبك حال وفي

" اإلصغاء " مرحلة ستدخلالقلب وتفاعل التركيز حيث

.. والمشاعر فشرط اإلنصات"أما "

إلغاء يتطلب الجيد لإلصغاء

بقية وإسكات الضوضاءمن ) تطلب كأن األصوات

السكوت األطفالأفضل بشكل تستمع (! حتى

الحاالت فرق وهذه األربعبليغة بطريقة القرآن بينها

... للموقف ومناسبة ودقيقةالعفوي السمع فحالة

اللغو ) سمعوا وإذا مثالهاعنه (أعرضوا

وإذ ) بقصد االستماع وحالةإليك الجن صرفنا من نفرا

القرآن ( يستمعونوإن ) فمثاله التام اإلصغاء أما

الله إلى صغت تتوبا فقد( قلوبكما

بغرض الصمت طلب أمافمثاله واإلصغاء االستماع

قرئ) فاستمعوا وإذا القرآنترحمون لعلكم وأنصتوا (! له

الحاالت هذه تأملت وإذاتجد " األربع هو " السمع أن

بينها الوحيدة العفوية الحالةتدخل الصوت ذبذبات كون

أذنكبال بال طبلتك وتهز استئذان

الثالث.. الحاالت أما مقدماتإرادية فأفعال المتبقية

بها مقصودة التحكم يمكننافذة ) بإغالق ترتيبها كسر أو

مثال (.. السيارةيدهشني أن وما هو بحق

حالة عليه تغلب الكفيف " لديه" ويصبح اإلصغاء

" دائمة" عفوية حالة االستماع

يبقى ) الذي المبصر بعكس ..) يمكن بل االختيار دائرة في

تتطور الكفيف إن لديه القولالزمن بمرور السمع حاسة

إصغاء ) الى وتتحولخالل( من فيرى مستمر

ماال معظم الصوت يراه..البشر

أن في هنا السر ويكمنمع تشترك اإلبصار حاسة

في السمع تقديم حاسةيحدث لما مجسمة صورة

. حولناحاسة تختفي حين ولكن

إغماض - بمجرد اإلبصاركامل - السمع يتحمل العينين

بالخيال ويستعين العبءالبصر ..لتعويضفقدهذه وتستطيع من التأكد

أغلقت إن بنفسك الحقيقةمزدحم شارع في عينيك

) لحركة ) اإلنصات وحاولتفيه والمارة ..السيارات

تسمع لن الحالة هذه ففيبل أفضل؛ بشكل فقط

خيالك ليعطيك سيتدخليجري لما أعمق صورة

.. حولك

العينين إغماض يصبح وحينلدى ) دائما األعمى( قدرا

اإلصغاء حالة لديه تتطورتحديد على قدرته لدرجة

وحركة الصوت وجهاتاألشخاص ومعرفة السيارات .. وبمرور أقدامهم وقع من

فعليا الكفيف يتمكن الزمنخالل( )من من حوله ما رؤية

بالخيال، الصوت مزجبالخبرة .. واإلصغاء

المزيج يفسر وهذا الرائع " في " بيت أشهر أن كيف

شاعر قاله الحرب وصففي معركة يشاهد لم أعمى

: حياته

رؤوسنا فوق النقع مثار كأنكواكبه تهاوى ليل وأسيافنا

بن ) النقع لبشار ومثار mرد، بالهوجاء (العاصفة

االخر الطرف يشعر االنصاتله ومشاركتك بأحترامك

ونحن نوعها كان أيا لمشاعرهبالعديد نمر اليوميه حياتنا في

المواقف العصيبه منعاجزين غير ونحن والمؤلمه

بحاجه ولكننا حلها عنبإهتمام لنا لشخصيصغي

أخترناه وهذ الذي الشخصوينصت لنا يستمع حتى

بث من إنتهائنا بعد لشكواناله حل شكوانا الى نسارع

هذا ونشكر المشكلهالكبيره الخدمه الشخصعلى

في وهو لنا قدمها التييصغي كان فقط حقيقته

بأهتمامالمتميزين االشخاص لذلك

في والمحبوبين عالقاتهم فيدوما تجد االجتماع وسطهم

إحترافهم في يكمن السراالصغاء لفن

من قليال نعطي االهتمام فهلحولنا؟؟ لمن واالصغاء