Ігор Кукішев, начальник відділу підбору та адаптації персоналу АТ “Ерсте Банк”

Документи для роботи з гумором

- Page 2

План

1. Мета доповіді 3 стор.

2. Ваше резюме 4 стор.

3. Ваш супровідний лист 39 стор.

4. Рекомендації 43 стор.

3. Підведення підсумків 47 стор.

- Page 3

Людина найбільше наближається до ідеалу в резюме Людина найбільше наближається до ідеалу в резюме й на співбесіді. й на співбесіді.

Мудрість рекрутера. Мудрість рекрутера.

Усі шукачі роботи знають, що перше знайомство з ними

роботодавець починає з резюме. Хоча існують безліч книг і статей

про пошук роботи, це не заважає шукачам роботи припускатися в

резюме багато безневинних, а часто й небезпечних для його

майбутньої кар'єри помилок. Щоб не наступати на граблі

попередніх провалів армії шукачів роботи і бути завжди на коні (з

роботою) рекомендуємо подивитися на резюме з посмішкою. Це

дасть Вам шанс зі сміхом відкинути помилки, забобони й одержати

бажане місце роботи.

- Page 4

Назва резюме

Не називайте резюме Вашим іменем і прізвищем – зберігайте таємницю. Назвіться Resume або просто Microsoft Word Document.doc. Назва, приміром, «Петренко Іван Сергійович.doc» не для Вас. Навіщо взагалі виділятися з-поміж інших кандидатів

Резюме, назване іменем кандидата діє в рамках бізнес-етикету й демонструє повагу до праці рекрутера.

- Page 5

- Page 6

Ваші прізвище, ім'я та по батькові

Повне ім'я можна не вказувати. Напишіть його так, як Ви б хотіли, щоб Вас називали на майбутній роботі (Саньок, Толік, Вано,

Ганс, Рижий та ін.).

Дотримуйтеся правил офіційних документів

- Page 7

Конфіденційне резюме Деякі сайти Інтернет дають чудову можливість створювати конфіденційне резюме. Тому роботодавець одержить у розсилці із сайту резюме без ПІБ, контактних даних і назви останнього

місця роботи.Якщо Ви дуже цікаві роботодавцю він залучить свою службу безпеки й своїх винахідливих ресечерів. Так всього за 2-3

дня серйозних пошуків Вас зможуть знайти.

Це найбільш прикрий спосіб

втратити можливість взяти участь у конкурсі на вакансію. Ваші шанси знижуються десятикратно. Виключення, якщо Ви – віце-президент Майкрософта або гендиректор Газпрому й залучити Вас через зовнішніх фахівців Executive Search буде коштувати роботодавцю сотні тисяч у.о. Тоді Вас дістануть з-під землі.

- Page 8

Контактні дані Не варто вказувати свій

мобільний телефон, краще дайте в якості контактного номера телефон своєї

троюрідної глухуватої бабусі, що живе в Ташкенті (не забудьте вказати міжнародний код), своє ім'я у скайпі або ICQ.З урахуванням заборон у користуванні скайпом і ICQ на багатьох підприємствах, Ви будете застраховані від настирливих дзвінків роботодавця.

Для гарантованого зв'язку вказуйте якнайбільше комунікаційних каналів:

- мобільний телефон; - домашній телефон; - контактний телефон

(телефон свого «агента»); - електронна пошта. Рідше: - скайп; - ICQ; - посилання на лінк

соціальної мережі.

- Page 9

Ваш e-mail Для створення перешкод

майбутньому роботодавцеві, рекомендуємо припускатися наступних помилок:

- Відсутність e-mail у резюме. - Помилки в e-mail. - Смішний або e-mail з

непристойними словами. - Використання e-mail вашого

поточного роботодавця. - Рідка перевірка Вами

поштової скриньки на наявність нових листів.

Важливий і досить конфіденційний канал комунікацій.

Радимо ознайомитися з порадами зліва й зробити навпаки.

- Page 10

Фотографія в резюме - гарно надіслати фото на

пляжі, дискотеці, за обіднім столом;

- краще знятися в купальнику, кімоно, з пійманою щукою або із пляшкою пива;

- непогано направити по e-mail свою фото галерею або дати посилання на свій лінк/сайт/блог де є купа

класних і пікантних фото!

Фотографію в резюме можна не прикріплювати.

Якщо є, то вона повинна носити офіційний характер і бути в діловому стилі (у діловому костюмі, за робочим столом та ін.). Обсяг фото повинен бути мінімальним і не перевантажувати резюме (іноді за рахунок фото, резюме займає об’єм 20-25 Мб).

- Page 11

Обсяг резюме

Для позиції молодшого помічника старшого двірника підійде резюме на 3-х сторінках, для позиції середнього рівня - 5-7 сторінок, для позиції топ-менеджера - не менше 10 сторінок.

Ніхто не буде читати довгі резюме. Початківець – 1 стор., професіонал – 2 стор. Для топ-позицій іноді припустиме резюме до 3 стор.

- Page 12

Масштаб шрифту

Якщо Ви глобальна людина на високих посадах - масштаб не менш 20 і інтервал 1,5-2.- якщо Ви починаючий фахівець - масштаб шрифту - 8 і інтервал рядків – ущільнений. Логіка залізна: людина високого рівня займає багато місця, а низького – мало!

Рекомендовані шрифти - Arial з масштабом 10 або Times New Roman з масштабом 12.

Інтервал – звичайний.

- Page 13

Лаконічність резюме

Відмінно читається резюме: «Кандрюк Д.Б., ВО, мех., ДР 15 р., керівник- 3 р., ВП, БШЗ. Тел.:537-17-08». Усе ясно й зрозуміло!

Я в подібній ситуації найчастіше навіть не намагаюся вийти на кандидата й не запитую від нього більш детальне й адекватне резюме.

- Page 14

Структура резюме

Будьте хаотичними й креативними, структуроване резюме – це не для Вас.

Не структуровані резюме не читаються.

- Page 15

Оформлення резюме

Використовуйте не менш 4-5 шрифтів. Заголовки варто виділити кольором і "рукописними" шрифтами, також вставити картинки й фотографії. Відмінно, якщо резюме містить анімації, а окремі елементи мерехтять і

бігають.

Резюме – це документ, тому не перетворюйте його у квітник.

- Page 16

Формати резюме

Відправте резюме у форматах: - MS Word - MS Excel - PDF - Rich Text - HTML +2-3 резервних

формати … І буде Вам щастя!

Рекомендовані формати MS Word (закінчення .doc, .rtf) або PDF ( при наявності

зображень)

- Page 17

Фон резюме

Деякі здобувачі роблять різноманітне фон резюме:

- стародавнього манускрипту; - тропічного острова; - рослинного різнотрав'я та ін. Виглядає просто чудово!

Доцільно у випадку відповідності контексту вакансії (дизайнер, журналіст, рекламіст та ін.).Навпаки, резюме з рослинним і тропічним фоном, будуть досить дивними для головного бухгалтера або фахівця

служби безпеки.

- Page 18

Мова резюме

Щоб влаштується на роботу в головний офіс Mitsubishi у Токіо можна надіслати резюме українською мовою. Краще, звичайно, киргизькою. У звичайні українські компанії найкраще направляти резюме англійською або німецькою мовою – це покаже Вашу повагу до роботодавця й змусить його вивчати іноземні мови.

Дотримуйтеся мови вакансії або мовою, яка вказана у запиті вакансії.

В Україні доцільний варіант – українською і англійською мовами.

- Page 19

Мета резюме

Мета відсутня. Це збільшує Ваші шанси зайняти най екзотичні посади. Якщо Ви зараз – комерційний директор, а починали свою кар'єру, підробляючи мийником машин, роботодавець може дати Вам шанс вернутися до професії юності

Існує правило: кожне направлене на розгляд роботодавцеві резюме має бути підготовленим до певної вакансії. Це

вказується в меті резюме.

- Page 20

Ваші потреби і бажання

Розкажіть в резюме свої насущні проблеми:

- квартирні питання, - проблеми із

чоловіками/жінками або грішми;

- про заздрісних подруг/друзів, - про конфліктних сусідів, - про хвороби бабусі і дідуся

тощо.

Продавайте свою цінність для рішення питань роботодавця.

Якщо Ви будете нести за собою приріст прибутків, новації або економію ресурсів – це Вас буде

продавати на всі 100%!

- Page 21

Багато довгих слів і оборотів

Яскравий і соковитий ямб і хорей, гра слів і оборотів, образність і опуклість Вашого життєпису зачеплять багатьох. У випадку проблем з римою, можна використовувати японський стиль або авторський стиль в манері, наприклад, Маяковського В.В. Люди це

цінують!

Будьте лаконічні й точні

- Page 22

Відповідність резюме вакансії

Не варто глибоко вчитуватися в текст анонсованих вакансій. Якщо у вакансії щось Вам знайоме, надсилайте резюме без роздумів. Зустрінетесь персонально – розберетесь в процесі спілкування.

Не варто робити зі свого резюме спам і засмічувати їм Интернет - простір. Будьте вибіркові й точні.

- Page 23

Неточності в резюме Іноді шукачі роботи

використовують у резюме деякі «творчі неточності»:

1) Вказують неіснуючі місця роботи й посади.

2) Не вказують деяких місць роботи.

3) У своє портфоліо додають роботи колег (хто там буде розбиратися?!);

4) Додають або зменшують свій вік.

5) Збільшують свій стаж роботи.

Для коригування резюме направляйте функціональне, а не хронологічне резюме.

Брехати в резюме не рекомендуємо, це Вам може нашкодити в майбутньому.

- Page 24

Помилки в резюме

Якщо в резюме закралися граматичні й орфографічні помилки, скажете на співбесіді, що коли набирали резюме були збиті усі налаштування ПК.

Обов'язково перевіряйте текст на наявність помилок.

Неграмотність кандидатів дуже дратує усіх рекрутерів!

- Page 25

Інформація про родичів і свійських тварин

Роботодавцю можуть бути корисними дані про вік, соціальне положення, місце роботи Ваших батьків, дружини/чоловіка, братів і сестер, а також інших родичів. Будуть цікаві докладні дані про Ваші дітей (стать, вік, ріст, вага, режим харчування й сну, шкідливі звички, перенесені дитячі захворювання і т.д.).Інформація (максимально докладна) про свійських тварина також допоможе Вам створити належне враження.

- Page 26

Освіта

Крім основної освіти рекомендуємо вказати всі курси, які Ви закінчували (3 рівень магістра білої магії, практичний курс катання на скейтборді, кружок макраме, ДОСААФ з парашутного спорту, незакінчена музична освіта по класу баяна, секція тхеквондо тощо) Знання дрібних деталей дозволить роботодавцеві оцінити Вас

об'єктивно.

Не розпорошуйтесь, будьте сфокусовані на професіях, які відповідають меті пошуку.

Див. рекомендацію в п. 15.

- Page 27

Послідовність викладу навчання й роботи

Краще починати з того, що було на початку й наприкінці резюме викласти останній досвід.Це непогано для розуміння роботодавцем того, що претендент на посаду генерального директора починав з розвантаження вагонів, а головний бухгалтер 20 років тому працювала 3 місяця швачкою. Сильних і працьовитих людей у нас поважають!

Послідовність викладу: - досвіду роботи – з

останнього місця роботи й до першого;

- освіта – з першого й до останнього.

- Page 28

Професійна кваліфікація

– Обов'язкові всі курси, семінари й підвищення кваліфікації із позначенням (це дуже важливо!) Ваших розрядів, категорій, рівнів.

– Кваліфікація:– Професійний аудитор

(сертифікати МСФЗ, АСА-Dipifr – 1999 рік)

– Великий досвід роботи в міжнародних аудиторських компаніях великої четвірки – 12 років

– Бухгалтер вищого розряду

Рекомендується вказувати дипломи, сертифікати, розряди, допуски тощо, які відповідають даній роботі.

- Page 29

Досвід роботи

Можете згадати всі види діяльності, якими Ви колись займалися. Наприклад, в 6-у класі школи Ви підробляли в продуктовому магазині в дядька. Не забудьте про роботу помічником слюсаря-сантехніка в 10-у класі. Описуйте кожну свою роботу

якнайдетальніше.

Не розпорошуйтесь на другорядні факти.

- Page 30

Формальний опис обов'язків

Не розпорошуйтеся, не грайте цифрами, дотримуйтесь посадової інструкції. Не відволікайте роботодавця від суті Вашого досвіду.Посадова інструкція завжди Вам у цьому може допомогти. Відскануйте її і вставте в резюме.

Повірте: такий матеріал читається як пісня!

Опис досягнутих результатів: - Курирував персонал офісу й мерчендайзерів, за п'ять місяців збільшив товарообіг на 15% і підняв продажі на 23%. - Навчив 14 нових співробітників, п'ять із яких незабаром одержали підвищення. - Оптимізував бюджетні витрати на 17 % на кожного співробітника торговельного відділу.

- Page 31

Навички роботи на комп'ютері

Досвід роботи на ПК дуже важливий. Не забудьте вказати, що вмієте працювати в різних операційних системах (Windows 2000, Windows 2000SP1… Windows 2000SP4 + hot fixes, Windows XP, Windows XP SP1, Windows XP SP2) і володієте всім спектром офісного програмного забезпечення (Microsoft Word 95/96/97/98/99/2000/XP).

Укажіть рівень своєї комп'ютерної грамотності й основні (!) програми, якими володієте.Наявність потужного розділу із вказівкою програм ПК (виключення - вакансія ІТ- спеціаліста), скоріше мінус, ніж плюс. Велика ймовірність, що людина на роботі буде продовжувати вивчати нові програми, а не виконувати основну роботу.

- Page 32

Знання мов– Навіть якщо Вам важко перевести

на українську фразу "This is a table", обов'язково напишіть, що знання англійської мови у Вас гарне (наразі, ще вивчите).Ще краще звучить вислів: «Можу говорити зі словником». Відразу видно інтелектуала!

– Вказуйте дійсний, а не бажаний рівень англійської (приміром, elementary-pre-intermediate-intermediate-upper-intermediate-advanced-proficiency).

- Page 33

Особисті якості – Порадуйте менеджерів по персоналу

екстравагантними опусами, на зразок: "Привітний, товариський, комунікабельний. Не вірю в Діда Мороза й світле майбутнє. Тонкі ніжні вуха, на яких не затримується локшина. Умію грати на нервах. Розбираюся в людях. Вишиваю на електричній машинці хрестиком і гладдю, в'яжу на ній же макраме. Може, потім ще дещо згадаю, просто іноді страждаю склерозом".Не забувайте про свою непереборну оригінальність: "Не такий, як усі: я гнучкий, але принциповий. Комунікативний і мобільний без комплексів людина-енергія. Говорю українською, російською і англійською мовах (остання трохи страждає через жорсткий брак спілкування), учу італійську. Просунутий користувач ПК і Інтернету. Вірю у свій розвиток з вами й упевнений у вашому успіху із мною!

– Цей розділ у викладі здобувача сприймається рекрутерами досить скептично. Не ламайте із себе клоуна! Рекомендуємо викласти 2-3 своїх сильних риси. Інше буде оцінюватися на співбесіді.

- Page 34

Хобі

– Роботодавцеві необхідно знати про Ваші інтереси, особливо такі нестандартні, як збирання жетонів, колекціонування метеликів і пивних пляшок, гра на банджо, аматорський вимір річного паралакса зірок спектрального класу G (підходить, наприклад, головному бухгалтеру) і т.д.

– Можна не вказувати, якщо вони не корелюють із відкритою вакансією.

- Page 35

Віросповідання

– Обов'язково вкажіть Ваше віросповідання, це допоможе роботодавцеві вибрати з юрби саме Вас. Правовірний мусульманин, християнин або іудей, безумовно, підніме продажі фірми до небес волею Всевишнього. Найкраще, якщо Ви відвідуєте авторитарну секту. Це характеризує Вас, як людину спокійну й врівноважену, що має свою індивідуальну позицію.

– Не обов'язково вказувати. Крім того, інтерес роботодавця до питань віросповідання може оцінюватися як дискримінація.

- Page 36

Партійна приналежність

Прихильність принципам ліберальної демократії допоможе більш вірно й політично коректно займатися версткою журналів, проводити маркетингові дослідження й монтувати комп'ютерні мережі.

Не обов'язково вказувати. Інтерес роботодавця до питань партійної приналежності може оцінюватися як дискримінація.

- Page 37

Сексуальна орієнтація

– Укажіть - раптом пощастить з розуміючим керівником

– Не обов'язково вказувати. Питання дискримінаційне.

- Page 38

Передача резюме роботодавцю – по факсу 4-5 раз;– по електронній пошті з декількох

адрес (краще окремі резюме на кожну вакансію компанії);- відкрите розсилання Вашого резюме відразу по 100 і більш електронних адресах різних компанійБажане при цьому зробити однотипний супровідний лист, підкресливши всім адресатам: «Я Вас персонально дуже поважаю. Мені дуже подобається Ваша компанія, Ваш директор і Ваша корпоративна культура. А розміщення Вашого офісу в Києву/Донецьку/Жмеринці для мене дуже зручне»

– не будьте нав'язливі, але не залишайте надіслане резюме без контролю. Передзвоніть, уточніть, прийшло воно чи ні. Запитайте про подальші дії, а краще – домовтесь про зустріч.

- Page 39

Що направити разом з резюме? – Разом з резюме передайте й

інші папери: рекомендаційні листи, нагородні документи, дипломи, сертифікати, посвідчення та ін. Найкращий варіант - вислати відскановану трудову книгу (чим більший обсяг - тим краще).Дуже непоганий варіант – направити разом з резюме коробочку гарних цукерок та пляшку гарного шампанського (або коньяку).

– У поштових програмах різних компаній є обмеження (до 2-3 Мб), шансів у Вас на перегляд рекрутером усіх прикріплень практично немає (дефіцит часу)

- Page 40

Супровідний лист (Cover Letter)Супровідний лист – лист на підтримку резюме, що показує Вашу

зацікавленість у роботі саме в цій компанії. Багато менеджерів не читають отримане резюме, якщо воно не доповнюється супровідним листом. Тому стиль і зміст Вашого Cover Letter до роботодавця вимагають набагато більш індивідуального підходу, ніж резюме.

Основні 6 правил Cover Letter:1) Ваша мотивація листа, 2) Лаконічність (обсяг – до 10 речень), 3) Відповідність посаді/підприємству (звернення саме до цього

рекрутера, в це підприємство, на цю вакансію),4) Унікальність пропозиції 5) Бачення перспектив6) Відсутність повторів резюме (додаткова важлива інформація).

- Page 41

Чи потрібні супровідні листи?

Питання роботодавцю:- Ви читаєте супровідні листи?

- Чи бажаєте Ви одержувати супровідні листи?

- Page 42

Мета супровідного листа

Яка мета складання супровідного листа?– Звернути на себе увага рекрутера– Установити особистісний, індивідуальний контакт із фахівцем з

персоналу або роботодавцем – «Проштовхнути» резюме й Вас саме до тих людям, які

ухвалюють рішення

У яких випадках пишеться супровідний лист?– Якщо Ви посилаєте лист по електронній пошті– Якщо Ви залишаєте своє резюме в рекрутинговій агенції– Якщо Ви прямо звертаєтеся в службу персоналу обраного Вами

роботодавця для включення свого резюме в зовнішній кадровий резерв

- Page 43

Рекомендації до оформлення супровідного листа

1. Шапка – іменне звернення, персоналізований лист.

2. Перший розділ (“Вступ"): – звідки Ви довідалися про існуючу вакансію; – інформація, що свідчить про те, що Ви знайомі із сучасним станом справ у компанії;– коротка інформація про себе.

3. Другий/третій розділ (Зміст): – коротко розкажіть про себе, підсумовуючи Ваш досвід і освіту; – опишіть, чому Ви вважаєте себе гідним претендентом на дану позицію, роблячи

акцент на ті знання й навички, які необхідні для даної роботи; – постарайтеся описати свій досвід таким чином, щоб продемонструвати свої

особистісні якості;– акцент на тій інформації, який відсутній у вашому резюме.

4. Останній розділ (Подяка”): - подяка читачеві за прочитання листа, інформація про можливий зворотний зв'язок.

- Page 44

Рекомендації

Рекомендації – досить дійова, та проте, ще нетрадиційна форма документів при працевлаштуванні.

Яка мета написання рекомендаційного листа?– Підсилити свій авторитет – Підтвердити компетентність в очах роботодавця

Форми рекомендацій:- письмові (рекомендаційні листи);- усні (контакти рекомендаторів).

- Page 45

Хто може дати рекомендацію

"Рекомендаційні листи" слід брати в перших осіб компанії або дуже авторитетних осіб.

У кого просити рекомендації?– У безпосереднього керівника– У свого куратора– У декана або викладача (для студентів або

випускників)– У керівника проекту, у якому Ви брали участь – У клієнта, для якого Ви робили проект

- Page 46

Що включає рекомендаційний лист?

– Заголовок– Період роботи й займану посада рекомендованого

співробітника із вказівкою назви й сфери діяльності компанії– Опис щаблів кар'єрного росту, проектів, у яких брав участь

рекомендований – Опис посадових обов'язків (якщо доречно)– Основні досягнення рекомендованого, його внесок у розвиток

компанії– Характеристика особистісних якостей, найбільше яскраво й

точно його, що характеризують рекомендованого як співробітника

– Причини звільнення з компанії (якщо доречно)– Безпосередня рекомендація на конкретну посаду, її

обґрунтування– Пропозиція зв'язатися, якщо адресат хоче одержати додаткові відомості– Контакти рекомендатора

- Page 47

Як повинен виглядати рекомендаційний лист?1. Лист повинний бути видрукуваним на гарному

папері, краще на бланку компанії,  з використанням стандартних шрифтів

2.Лист обов'язково повинний бути завірений підписом (печаткою не обов'язково, але бажано).

Рекомендації або зовсім не беруться до увагиабо ретельно перевіряються потенційним роботодавцем!

- Page 48

Підведення підсумків

Резюме повинно 1. викликати інтерес 2. не мати ляпів і неточностей3. отримати конструктивну критику до того, як його

побачить працедавець

Будьте наполегливими, цілеспрямованими й позитивними!

Хороша робота вас обов'язково знайде!

- Page 49

У вас велике майбутнє!

Ігор Кукішев+38(044) 585-92-69 (work), +38(044) 593-91-75 (fax)+38(067) 265-45-44 (mob.1)+38(063) 334-64-52 (mob.2)mailto: Igor.Kukishev@erstebank.ua http://www.erstebank.ua

Дякую вам за увагу!