15
КОРИСТУВАЧІ? ЧИТАЧІ? ДРУЗІ? Спектр користувацької прихильності Тетяна Якушко www.uba.org.ua

Користувачі? Читачі? Друзі?

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Користувачі? Читачі? Друзі?

КОРИСТУВАЧІ ЧИТАЧІ ДРУЗІ

Спектр користувацької прихильності

Тетяна Якушко

wwwubaorgua

Наприклад

bull повторні відвідування

bull читачі блогу

bull фани

bull фолловери і тд

Наприклад

bull люди які залишають коментарі у вашому блозі

bull коментують на стіні

bull відповіді на Twitter і тд

Наприклад

bull соціальні закладки

bull ретвіти посилань

bull розміщення посилань і контенту для своїх сайтів і профілів і тд

У цей момент глядач починає ставати прихільником

Наприклад

bull Публічні відповіді

bull реферали в своєму блозі

bull посилання розміщені на наших сайтах і різних профілях і тд

Це перший етап який вимагає дій з вашого боку

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 2: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull повторні відвідування

bull читачі блогу

bull фани

bull фолловери і тд

Наприклад

bull люди які залишають коментарі у вашому блозі

bull коментують на стіні

bull відповіді на Twitter і тд

Наприклад

bull соціальні закладки

bull ретвіти посилань

bull розміщення посилань і контенту для своїх сайтів і профілів і тд

У цей момент глядач починає ставати прихільником

Наприклад

bull Публічні відповіді

bull реферали в своєму блозі

bull посилання розміщені на наших сайтах і різних профілях і тд

Це перший етап який вимагає дій з вашого боку

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 3: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull люди які залишають коментарі у вашому блозі

bull коментують на стіні

bull відповіді на Twitter і тд

Наприклад

bull соціальні закладки

bull ретвіти посилань

bull розміщення посилань і контенту для своїх сайтів і профілів і тд

У цей момент глядач починає ставати прихільником

Наприклад

bull Публічні відповіді

bull реферали в своєму блозі

bull посилання розміщені на наших сайтах і різних профілях і тд

Це перший етап який вимагає дій з вашого боку

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 4: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull соціальні закладки

bull ретвіти посилань

bull розміщення посилань і контенту для своїх сайтів і профілів і тд

У цей момент глядач починає ставати прихільником

Наприклад

bull Публічні відповіді

bull реферали в своєму блозі

bull посилання розміщені на наших сайтах і різних профілях і тд

Це перший етап який вимагає дій з вашого боку

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 5: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull Публічні відповіді

bull реферали в своєму блозі

bull посилання розміщені на наших сайтах і різних профілях і тд

Це перший етап який вимагає дій з вашого боку

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 6: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull обмін електронною поштою

bull TXT повідомлення

bull миттєві повідомлення

bull прямі повідомлення на Twitter Facebook YouTube Flickr і тд

На цьому етапі ми починаємо перетворювати взаємний інтерес на взаємну довіру

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 7: Користувачі? Читачі? Друзі?

Наприклад

bull ті ж інструменти що при розподілі ( sharing) але іншою мовою

bull зазвичай тягне за собою рекомендацію особи або бренду а не тільки певної частини змісту

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 8: Користувачі? Читачі? Друзі?

bullРеальний успіх у цифровому просторі потребує довгострокових вкладень вашого часу і грошей

bullЯкщо ви не берете участь у історії вона буде розказана без вас

bullЯкщо все що ви робите працює разом і спирається на те що ви робили раніше воно створює навколишню обізнаність про послуги що надає бібліотека і дозволяє бібліотеці бути першим про що думають люди коли їм потрібно те що ви пропонуєте

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 9: Користувачі? Читачі? Друзі?

Це частина презентації з семінару

laquoPR бібліотеки або Як розказати про себеraquo

Слідкуйте за анонсами наступних семінарів

wwwubaorgua

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 10: Користувачі? Читачі? Друзі?

bullНа порталі УБА у розділі Навчальні матеріали семінарів та тренінгівldquo знайдете матеріали цього та інших семінарів bullДійсні члени УБА можуть увійти у цей розділ попередньо зареєструвавшись на сайті УБА в такій послідовності bullЗареєструватися на порталі УБА bullЗайти на портал УБА bullЗнайти всередині порталу особисте меню в лівому блоці bullЗайти в розділ Навчальні матеріали семінарів та тренінгів що зявиться у Вашому особистому меню

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 11: Користувачі? Читачі? Друзі?

Використані джерела

bull Desire Paths Branding for Digital Lives Mike Arauz httpwwwslidesharenetmikearauzdesire-paths-branding-for-digital-lives

bull Spectrum of online friendship Mike Arauz httpwwwmikearauzcom200904spectrum-of-online-friendshiphtml

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt

Page 12: Користувачі? Читачі? Друзі?

Додайте віджет новин Код для вставки

bull ltscript type=textjavascript src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3gtltscriptgtltnoscriptgtlta href=httpfriendfeedcomroomsulaorguagtltimg alt=View my FriendFeed style=border0 src=httpfriendfeedcomembedwidgetulaorguav=3ampampformat=pnggtltagtltnoscriptgt