38
УПРАВЛЕНИЕ ИТ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ В УСЛОВИЯХ ОГРАНИЧЕНИЙ. Оценка и методы достижения эффективности

мастер класс на форуме ит директоров

Embed Size (px)

Citation preview

  1. 1. .
  2. 2. ? ?
  3. 3. ? R C Ef
  4. 4. ? , Effectiveness . Efficiency . Performance . !!!
  5. 5. p f R R R !!!
  6. 6. R C Ec p f C C C
  7. 7. Ec k fRfEf ,
  8. 8. C R Ef 2 , .
  9. 9. , ,
  10. 10. , . , . , , . , , . , . . , . , , .
  11. 11.
  12. 12. , . , , , .. , - , . . dccfR
  13. 13. , . , dttC
  14. 14. , , dtttfdccfR tc
  15. 15.
  16. 16. : , : - ( ) ( )
  17. 17. WWW.SYSTEMBR.RU - : 0 20 % : : :
  18. 18. 1. . - . () // 2. . , . , , 3. . - , ,
  19. 19. : , , , , .
  20. 20. -- : : , , :
  21. 21.
  22. 22. . : (, )
  23. 23. 1. (MTO) (MTA) (MTIA) 2. (DTA) 3. (CCPM)
  24. 24. .
  25. 25. WWW.SYSTEMBR.RU
  26. 26. 1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( /..) 5. 6.
  27. 27. WWW.SYSTEMBR.RU ? ? ( ) ?
  28. 28. () ,
  29. 29.
  30. 30. : CF = T OE I T , OE , , I ,
  31. 31. () (NP) () ROI IDD - - ( ) ROIDD - ( )
  32. 32. : ,
  33. 33. 33
  34. 34. + = + 34
  35. 35. + = + 35
  36. 36. : 16 10 , ? ! , 6 . , 10 ( , 6 ). 36
  37. 37. 1 2 3 10 days 10 days 10 days 1 2 3 1 2 3 5 5 5 5 5 5 !!!!!!!! !! 37
  38. 38. CCPM Full kitting , 50% ( )