PAGE 3

.. ..3-

,

2003 338.24(075.8) 65.050.9(2)273 54 : , , .. ; , .. .., . .54 : . 3- . .: , 2003. 528 .: . ISBN 5-8297- 0005-0 ( .) , . , , . , . , . 338.24(075.8) 65.050.9(2)273 .. .. .. .. ..

. . 066160 02.11.98. 09.01.2003. 60 90 '/|6. .

. . . 33. . III10 000 . 4453

77.99.02.953.001977.03.02 21.03.02 101000, , ., . 7, . 1 .: (095) 921-0289. : (095) 921-1169 143200, . , . , 93ISBN 5-8297-0005-0 , 2003 , , 2001

, - . . . , , . , . , , . , , , , , , . , .1. 1.1.

- , , , . . , , , , . , . , . ? - , , , ? , , , , , , , , . , , , . , , , . , , , , .. , . , . . . , , .. *. , . , . : ; ; . . , . , . , , . , . , , , : ; ; . . . , . , , .. , . , , , , , , . : , ; ; .1.2.

, . , . , , , , , - , , , , , . , . . , , . , , , , , , .. . . , . , , . . . , , : , , . : , ; , . - . , . , . , . . , . , . . . , ., , , . . . , . , , . . , , . . . , . , , .. . , . , , , , . . , , , , ., , : , , , , .. , . , . , . . , . , , , . , , , , , .. . , , , . . , . , . , . , , , , , . , , . : ; ; ; ; ( ). , , , , , . : ; , ; , ; , , ; . . , : ; ; ; ; ; . , . : ; ; , ; . . : ; ; ; ; . , . , , .1.3.

, . . - . , . , , . , . . . , . , , . , , . , , . . , , . . . , . , . , , -, , , , . , , , , , , , .. , , . , , . , . , , : 1) ; 2) -[2]*. : , ; , ; ; ; ; , ; , . : ; , ; ; ; ; (, , .); . . . , , , . , .1.4.

, , , . , , . . , , , , .. (. 1).

. 1. , , (, , , , ..), , ( , ), ( , , ), (, , , ) . , 1916 . . , , -, . : 1) , ; 2) , ; 3) , ; 4) , , .1.5. , . , . , , , , , , . , , , , , , . , [9J: ; , ; ; , ; ; ; . , . . -, , , , , .. . , . . . , . , .-, , , , , , . , , , .-, , , , , , . , , . , , , . , , . , .2. , , , , , , , . , , . , , , , , .2.1.

, , , . [1]: , , ( , ). ; . , . , , . , , -, , , , -, . , . . , , . , , . , , , , , , . , , , , , , . , , , , , . . , , , , , , . , , . , , . , , , - . , . , , . . , . : , , ( ), . . , , . , , , . , , , . , , . , , , . , . . , , . , , , , , , , . , , , , . , , . , , . , ( ) , , . , . : . : . , . , , , . , , , , , , , , , - , , .. . , , . . - . , , .. , . , . , . , . ? , , . ( ) , , , , , . , . , () , . , , , . , . -, . , , . -, . , . , (-, ), . . , , , . , . , . , , . : , . , . , , .2.2.

, , . , , , . . , , . . , , , , , . , [1]. , . , , , , . , . - (). - . ( ) , , , .- , . . . , . , . ? , . : ; ; . , , . . , , . , , . , , , , - . , , , . , , ( , ) , , , - , . - (). : ; ; , ; , , . , , , - . - . . , , . . , , . , , . - , , . , , . , , . . , , . . . , , . , . , , , . , , . , . - , . , -. , , .. . , , . . . , , , , . - , , , , . , . . . , . : , , ; , , , ; , , . - , - . , , , , , , , , - . . , , : , , , , ; , , , ..; , , . . , , -, ( ), -, ( ) , -, ( , , , , ).2.3.

. , - , . ( ) , ., , . . , , . . , , , . . , . , . . , . , , - . .-, . , .. : ; ; . , , , , . , , . , , , , , . , , , . , , . , , , . , . , , , , .- - , . , , , . , , . , , , . , , . , , , . , . - , , , . , , , .-, ( ) . , , , . , , . (2030- .) , . , . , , . , , . . , . , , . -, , , . : , , , . , , . , , . , , , . : . , , . , , . , , , , . , , , , , . , . , , , . . , , , . . . . . , . , , . , , , , . . , . , . . , , . , , . , - . . , . , , , . , ( ) . , , , .. . , , , , , , , . . , , . , -, - . -, , . , , , , , . -, , . , , , . , , , , , .3.

, . , , , . , , , , . . . , , . , - . , , . , . - , . , . , , . , , - . , , . - : , , .. XX . , , .3.1.

, . (18561915). , , -, . : , . , . , . . , . , . , , , , . , . , . . , , . . : , , ..; ; , , ; ( , ); , ; . , 2030- . (18801949). , , , . . 20 30- . . , , - . - , . , . . , . , , . , , , , . , , , , , , , . , . , , , , . , . , . - , . , (18691955) , - , , , .. (1868 1933) , , , , . . - , , , , . (19081970), , (. . 2). , . X Y, - (19061964). , . X : ; , , , , ; , , , . Y : , . . ; . , , ; , . , ; , , , . Y , , . . , , , , , , , . , , , , , , , , . (18411925) (58 ) . , , , . , , . : . , , , , . , , , : (); (, ); ( ); ( ); ( , , ); (, , , ). , , : , , , . , , .., , . , , , . ( ). ( ). ( , , ; ). ( ). ( - ). ( , , , ). ( ). ( , ). ( ). ( ). ( -). ( ). ( ). ( , ). , , , , . , . , , ., (18641920), . , , , , , . . - . , . , , , , , . , , , : ; ; , ; ; ; ; , ; ; , ; .3.2.

, , ( ), , , . , , , , . - (, , ..). , , , . , , , . , , , - 20 , 1971 . . . 1909 . , 1937 . . . , . , , . , , (). , 50- ., , . , , , . . , . , , . , . , 50- . . , , , . , , , . , . . . . , , . . , . , , , , , , , . , . , , . -, , . -, , , . -, , , . -, , . , , , , , , , . , , , , . 80- . 7-S, , -. , : . , , . - s, 7-S. : , , ; , , ; , ; , , , ..; , ; ; ; , . , , , . , , , , , , . , 5060- . , , . 70- . , , , . . 1981 . Z, , X Y. , , , . , Z , , . Z , . , . , . Z : ; ; ; ; , ; ; . XX . , , , . , , , , , , .

, . , , . : , . . . , . , , , , , , , . . , , , . . : ; ; , , . , , , , , . , . . - , . - , , , . , , . , . , , . , . . , . . , , . : . : , , . , . , , , . . . . . , , 7-S Z.

-

-

X Y Z

7-S

1. . . . ., 1991.2. Burns ., Stulker G. The Management of Innovation. L.: Tavistock, 1961.3. DrukerP.F. Managment: Tasks. Responsibilities, Practices. N.Y.: Harper and Row, 1973.4. FayolH. General and Industrial Administration. N.Y.: Pitman, 1949.5. Pallet M.P. The New State Glouchester. Mass.: Peter Smith, 1918.6. MaslowA.N. Motivation and Personality. N.Y.: Harper and Row, 1957.7. Mayo E. The Social Problems of an Industrial Civilization. Cambrige, Mass.: Harvard University, 1945.8. Weber M. The theory of social and economic organization. N.Y.: Oxford University Press, 1947.9. Mintzberd H. The nature of managerial work. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, 1980.10. Ouchi W. Theory Z: How American business can meet the Japaniese challenge. Reading, Ma.: Addison-Wesley, 1981.11. Pascale R.T., Athos A.G. The Art of Japanese Management: Applications for American Executives N.Y.: Simon and Schuster, 1982.12. Peters T.L., Waterman R.H. In Search of Exellence: Lessons From America's Best Run Companies. N.Y.: Harper and Row, 1982.13. McGregor DM. The Human Side of Enterprise. N.Y.: McGraw-Hill, I960.14. Taylor F.W. Scientific Managment. N.Y.: Harper and Brothers, 1947. 1

: , , , . .. . , , , . , , , . , . , , , , .., . , . . , , , , , , . . , , , , , , - , - . , , , , , , , , .. , . , .1.

, , , , .1.1.

: 1) ( ) 2) , ( ). , , (. 1.1). , , . . , , . , . , , , .. , , , , , .. , . , , , , , .. . , , , , , .

. 1.1. , , . (. 1.2). , , , , , . , , , . .

. 1.2. 1.2.

. , . . . , , . , . . , . , . . , , , , , , , , , , , , , , , . , , -, , , , -, , . , , , . , , , , , , , , , . , . , , . , , . - , , , , . : ; . , , , , , , , . , , , , , , , (. 1.3)., , , .

1 3 : , ; ; ; , ; ; ; ; ; ; ; , ; ; , ; ; , . , , . , , , , , , .. , : , ; , ; , ; , ; , ; , ; , ; , ; , ; , , . , . , . , . , , , , . , , , . . , , , , . , , .. . , . . . , , , . (. 1.4).

,

. 1.4.

2.

. , , , . , . -, , : . -, , . -, , , . , . , , .2.1.

, , , . , . , . , , . , . , , . , , , , : ; , ; , ; , , ; , , ; , , . , , , , , , , , . . , , , . ' . , , , , . , . . , , . , , , , , , , .2.2.

, , , . , . , , , . , , , , . , , , . , . . - , , . , . , , , , , . : ; ; . . . , . . , . , , , , , -, , -, , -, , , . , . , . , . , . , , . , , , , , . , , . , , , , . - , , , .2.3.

, . , , . . , , . , . , , . , . , , . . , , . , , , , .2.4.

. , . , , , , . , . . . , , , .. . , , .2.5.

, , . , , , , , . , , . , - , . , , , , , , . , : , . , , : ( ); ( ); ( , , ); ( , )., , . , . , - , ^ , . , , , , , , . , , .3.

, , . , , , . , , , . , , , , , , , . . , , , , .. , , , . , , , , . , . . , , , , , . , , , , , . . . , . , , , , , . , . , , , , , . , . , , . , , , , .. , , , , , . , , . , , , , - , . , , . , , , . , . . , . , , . , , , . . , . , , . , , , , , . , . , , . , , , . , . , , . , . , . , , . . ( ), , , . ( ) , , , . , . . . . , , . , , . . . . . , . , , , - . . , , . , . . , , . , , , . , , . , , , , , . , , . , . , , , , . , . , , , . , , , , . , , , , , , , , , . , . , . , . , , . , , , , .4.

, . . , , , , , , - - . , , . , . , . , . , , , , .. , , , , , . , . . .4.1.

. . , , , , , .. , . , . . , , . , , -. : , , . , . , , , . . , , . , , , , , ., .. . . , , , , . , . , , , , . : , , , , . . . , , , . , , , , . . . . , , . , , , , . , . , , . , , . . , : ; ; . , , .. , . , , . . , , . . , . , , . , , -, , . -, , . . . . . , , . , , , , . , , , , .. , . , , . , . , , , . . , , , . , , , . : , ; , , , ; - , ( ) . , , : ( ); ( , ); ( , ); , (, , ..). , , , , , , . , , . . , , , . , , , , . , . , . , . . , , . . , , . , . . , . , , , , . , . , , . , , , , , , . , , , , .. . , , . , , . , , . , . , . . , , . . , , , . . , , , . . . , , , , ., , , , , , , , , , , . , , , , . . , . , , , . . , , , , . , , , , , , . . . . . , , , , . . . , , . . . : ; ; , . , , , , . . , , , , , , . , : ; ; . , , , , . , . , . . , . , . , , , . , , , . , , . , . , . , , , , . , . . , , , , , , , .., . , , , . , . , , , . . , . , . , . , ., , : ; . , . , . , ( , , ..), (, , ..). , , , (, , ..). , , .. , , , . , , , . ( ), , , , . , . , . -, , . , , . -, , . , , , , , , . -, , . , , , , . , , . , , .4.2.

, , . , , , , , , , . , , , . , , , . , , . , , , , , , , . , . , , . , , , , . , , , . , . , , . , , -, , . . -, , . -, , . -, , , , . , . , , , . , , , , , . . -, , : . . -, , . -, , . , , , . , , . , . ( ) , , . . , - , , . , , . , , . : ; ; ., , , , .. , . , , . , : ; ; (, , , ..); ; (, , ); ( ); ; , .. . , .. , , . , . . . . . , . . , . , , . , . , , . ( ) . , ( ), , , . , . , , , , .., . , , . , , , . . , , . , .. , . , . , . , . . -, , , ( ). -, ( ). -, ( ). . , . , . , , , , , . . --, . -, , . -, , , , . . , . , . , . , , , . . , - , , , .. , , , , , , . , , (, ), - , , . , . , , . . . . : , , , ..; , , . , , , , , , , , , , , , .. , , , , , , , , .. , , , , . . . , , , .. . . , , . , , , . , .. . , . , , . . , - , . , . , : 1) ; 2) ; 3) , , .. , , . . , . , , . . , . , , . , . , , . , , . . , , , , , . , . , , , , . , . , . , , . . .4.3.

- . , , .. . -, , , .. , . , , , , , . . -, - . -, - . , -, - . , , . , , , . , . , . , , . , , , , . . . . . , , , . , , . , , . , , , . . -, , . , . -, , . , , , , .. -, . , , , , , . -, , , .. . , , , . : . , . , . , , . , , , . . , , . , , .. , , . . , , . , , ., .. , , , , .., . , . . -, . , , . , , . . , , . , . , , . , , . , , , , . , . , , . , , , , , . , , . , , (). , , , , , (). , , , . , , , . , , , . , . , . . , , . , , , . , , , . , , , , . . . , , , , , . ., . , . , , , , , . , , .5.

, , , . , , . . . , . , , . . , .5.1.

, . , ( ) ( ), . . , , . . -, . , , , , , .. -, , , .. , . -, , , , . , , , , , , . , , , . . , . : . . . , , , . , , , , , , - . , , , , .. , , , . , , , . . . , , . , ? . , , , , , . , . . . , . , , . , . , , . , *. , , , . , -, -, -, .5.2.

, , , , , , , . , : ; ; . , , , , . , , , , . , . , , . . : ( ); ( ); ( ); ( , ). , . . . , . -, . , , , , , .. , , , . , . , , , , , .. , , .-, , . , , . .-, , , .-, , , , . , .-, , . , , , , .-, , . . , , , , . , . , , , . , . , , .., . , . , , , . . , , . , . , , , . , , , .. , , -, , , . -, . -, , , .. -, . , . , , , , . -, , . . , , , . , , .. . , , . , , , , , . . , , , -, , . , , , , . , . , , , , , , , . . , , , , . , , , . . . . . , - , . . , . . . , . , , .. , . . , , , , , . , . , . , , , , . . , , (56 ). , . . , , . , . . , . -, . : , , . , . -, , .. , . , , .. -, . , , . . , . , , . , , . . , , , , . , , , , . , . , , , . -, , . -, , , , . -, , . , , , , , . , - , - , . : ; . : ; ; ; . . , (. 1.5).

. 1 5. 5.3.

: , , , , , , , , .. , , , , , , . , , . . , , , . . , .-, , , , , .. . , , .-, . , . , . , , . , .-, . , , ,-, , , , , . .-, , , , . , . , , . , , . , . , , , , . , , , , . , , , , . , . , , , , . , , . . , , , . . , , , , . , , . , . , , , . , , , . . : , . , , , .. , . , , , , , , .. , , . , . , . , , . . , . -, . , . -, , , . -, , , , , .. -, , , .6.

, , , , , , , , , .6.1.

, , , . -. . , : , , . , , . : . , . , . , . .Bmopo : , , , . . , , , , , , . , , . : , . , . , . : , . , . , , , . , (. 1.6)., , . , . , , , -, , -, , , , , -, , , .

. 1 6. , , , , . , , , . , . . -, , . -, . , .. , , . -, . , , , . . , , . . , , , - , , , , . . , , . . [5], . , , , , , . . . . , , , . , .. - . , , . , ., . , , . , ? -, , : , , . , , , , . -, - , , , , , , , , , , .. -, . , , , , , . -, , , . , , , . , . , , , . , , , , , , .6.2.

, , . , . , . - , - , .. . , , , . , , , , . . , . , . . , . . - , , , , , . , , . , , . (. 1.7).

. 1.7. , . , . , . , , .6.3.

, , , . , , , . , , - , - , - - . . , , . , , , . , . , , . . , , . . . , , .. , . , , . . , . , , , . , . , , , , , . . , . , . , , . , , , .. , . , , . , . , , , , , , , .. . . . , - , , , , .., , - , . , , , , . , . . . . . . , , . . , , , , . , , , . , . . . , , , , . . . . , . . , . . , - . , , ., , . . , , . - , , . , . , , . , , , , . . , , , , , . . .

, . , . -, , , , ; , . , - . , , . , , . . , . . , , , . . , , , , , , , , , .

/

1. / . .. , .. . ., 1982.2. . . : . .,1990.3. / . .. , .. , . ., 1984.4. Mitchell R People m Organizations: Understanding Their Behavior. McGraw-Hill,! 978.5. Skinner F. Science and Human Behavior. MacMillan Publishing, Inc., 1953. 2

, .. ? , ? , ? ? ? , . , , . , , , , . . , , , , . , , , , . , . , , , , , , , . , . , , , , , , , , , . . , , , , . , , , . .1.

, , , , , .1.1.

, . . , - . , , , , , . , . , , , . , . , : - ; ; . , , . , , , . , , , , , . - , , . , . . , , . , , . , . , , , , . , , . , , , . . , . , , . . . , , , . . . , . , , , . , , , . , , , . : , , , . , . . , , , , . - , . , . . , , . , . , . , , , , , . . . . , . , , , . . . . . , , , , , . . , , . , . , , , , . , , , : ; ; ; ; . , . , . , , , . , . , . - , . , , , , , . , , . , , . , , , . . , . , , , . , , . , . . , . , , . , ( ), , . , , , . , , , , . . , , , , , , . , , . . , , , , .. . . . , , , .. . , . , . , , ., , . . , , , , , . , , , , , , , , .. : ? , , , . , , , , . -, . , , .1.2.

, , . , , . , , , . . , , - . , - . . : ; ; . . , : , , . - , - . () . , , , , . : , ; , , ; , ; , , . . , , -, . , . . , , , , . , . , , . . , , , , , (. 2.1). . , . . , , , . , , , . - . , . , , , . , . , . , , , , . , . - . : . , . . -. , . , . , . , , , , .. , . , .2.

, . . , , . , . : 1) , ; 2) ERG, ; 3) 4) .2.1.

. , [9], . - . , . . , , . . , . , . , , . , . , . . . , , , .., .. , , , . . , , , , , , .. , . . , , , , . , , , , , . , , . , , , , . , , , , , . , . , , , , . . , , , - , .. . , , -, , -, . , . , , , , . . , , , , , . . . , , , .. . , , , . , , . . , . , , , . , . , , , , , , . . , .-, - ( , , , ..).-, , .-, . , , , . , (. 2.2). , , (. 2.1). 2.1.

,

2.2. ERG

, , [3] , . , , : ; ; . . : , , . . , , , , , , , . -, , , . , , . (. 2.3).

. 2.3. , , , . , , , , . , .. , . , , , . , , . , , , . . , , , . . , , .. . . , , , , . , . , , . , , , (. 2.4).

. 2.4. 2.3.

, , , . , , , , , . , . [10] , . . , , . . , , , . , , , , , , . , , . , . , , . , . , . , , . , , . , , , ., . , . . . , , . , , . . . , , . , , , . , , . . , , , . , -, . , , , . , , . , . , . , [11]. , , , , , , . , , . : , , , - , , . , , . , . . , , , . , , . , , . , , . , , , , , . , (, ) . , , , , . , , . , . , , , , . , , , . -, , . , , .2.4.

, , , , , . , , , , , . , , . 5060- . [4] , , , , . , , . , , , , .. , , . , , - , , (. 2.5).

. 2.5. , , .. . , . , . . . . , . , , , , , , . , . , . , , . . . . , , . , , , . , . , . , . , , (, , ..), , , , , . , , , . , , , , , . , . .2.5.

, - , , . . , , , . . , , , . . , . : . , , , . , - , , . , , , . , , . , , ., , , , , . . . 2.6 , . , , . -, , , . . , , .

2.6. -, , , . , . , .3.

, , , , . , ( ), , . , , , . , . , , . . . , , , - , , , , . . 2.7 . , , , , . , . . , , . . 2.7. 3.1.

. , , , . , , , , . , : , , , . , , , . , , . , . , -, , . [6]. . [12], . . [13]. : 1) ; 2) ; 3) . . . , , , , . , . , , . . , . , , .. , . , . , , .. , , , , , .. . , , , . , , . . , , , , , . , . , , . , . , , , , , , . 0 1. , , , 0. , , , , 1. , , , , , . . , , , , . , , .. . , , 1. 0. , 0 1, , ., , , , , .. . 1, , 0, , . , , , , . : 1) ; 2) 3) . , , , . , , , , . , , , . . , , (. 2.8).

. 2.8. . , , , .. . , , . . -, , , , : . -, , . , -, . , . . , : 1) ; 2) 3) . . 2.2. 2.2.

1234

0,7

0,8

0,0

0,5

0,3 2414

0,2

0,5

0,0

0,2

0,1 2414

0, 1

0,2

0,0

0,1 0,0 4414

0,2

0,2

0,4

0,4

0, 1 2414

0,6

0, 1

0,4

0,1

0,0 2414

0, 1 0,0 0,4 0,0 0,02414

. 2.2

1234

0,1

0,1 0,6 0,1 0,02414

0,2 0,0 0,6 0,1 0,02414

0,7 0,0 0,6 0,0 0,02414

.I 2(0,8 + 4(0,0 + 1(0,5(4(0,3 = 3,3 2(0,5 + 4(0,0 + 1(0,2 + 4(0,1 = 1,6 2(0,2 + 4(0,0 + 1(0,1 + 4(0,0 = 0,5 0,2(3,3 + 0,2(1,6 + 0,1(0,5 = 2,68II 2(0,2 + 4(0,4 + 1(0,4 + 4(0,1 = 2,8 2(0,1 + 4(0,4 + 1(0,1 + 4(0,0 = 1,9 2(0,0 + 4(0,4 + 1(0,0 + 4(0,0 = 1,6 0,2(2,8 + 0,6(1,9 + 0,2(1,6 = 2,02III 2(0,1 + 4(0,6 + 1(0,1 + 4(0,0 = 2,7 2(0,0 + 4(0,6 + 1(0,1 + 4(0,0 = 2,5 2(0,0 + 4(0,6 + 1(0,0 + 4(0,0 = 2,4 0,1(2,7 + 0,2(2,5 + 0,7(2,4 = 2,45 , , I , III . . , . , . , , . , . , , , , , . , , , . : ; . , , , , , , , . . , , , , . , , , . , , , , , , .3.2.

, , , . , , , . . , . , 1966 . . 1968 . [8]. . , . . , , 50- . . , , . , . , , , , , . , (. 2.9).

. 2.9. . . , : ; ; ; . , , , . , . . , . , , . , , , , , , , , . , , , , , , . , , , , . , . . , . , . , . , , , . , . , , , , . . , , , , . , . , , : 1) 2) . , , , , ., , , . . , , . , , , . , : . , , , . , , . , . . , , . , , , , . , . . , , , . ( , , , ..), , , . , , , . , , . , , , . , . . , , , : , . , .-, . , , , , .. , . , .-, , . , . , . , , . , , , , .-, , , : . , . , , . , , , , , . , , . ? , .-, , . . , , . , . , , , . . , , , , . , , . , . , . , , .3.3.

. , , , . , . , , , , , , . , , , . , . . , , , [2]. , , , , . , , . , , , , , , , . . , . , . , . , , . , . , , , . , . , , , , , .. , , . - , , . . . . .

, , . , , , , . , , . , , .

, , , . , . . 3 . , . . , .

, , , ( ). , , , , . [1].

-, , , , . : . .

-, . , , . . , .-, . , . , , , , , .-, , .-, , , , , . , , . , , .-, . . , , , , , . , , , . , . , . , . , . , , , , . , , .3.4.

. , , , , . , , , . , , , , , , . -, , , , , . -, , , , , .. . , , - . . . , . . -, , . , , , . -, . , . , , , , , . -, . -, , , . -, , . , , . , . , , . , . , . , . . , , .

. , , . . , , . , . , ERG , . , , . , , , . , , , , , , .

ERG

1. Adams J.S. Toward an Understanding of Equity // Journal of Abnormal and Social Psychology. 1963. November.2. Adams J.S. Inequity in Social Exchange / Ed. by L. Berkowitz II Advances in Experimental Social Psychology. Vol. 2. N.Y.: Academic Press, 1965.3. Alderfer C.P. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings. N. Y.: The Free Press, 1972.4. Herzberg F., Maunsner ., Snyderman B. The motivation to work. N.Y.: Wiley, 1959.5. Latham G.P., Locke E.A. Goal Setting A motivational technique that works. Organizational Dynamics, 1979. P. 6880.6. Lewin K. The Conceptual Representation and the Measurement of Psychological Forces. Durham, N.C.: Duke University Press, 1938.7. Locke E.A. Toward a Theory of Task Motivation and Incentives // Organizational Behavior and Performance. May. 1968. P. 157189.8. Locke E.A., Latham G.P. Goal Setting: A motivational technique that Works! Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1984.9. Maslow A.N. Motivation and Personality. N.Y.: Harper and ROW, 1970.

10. McClelland D. Power: The Inner Experience. N.Y.: Irvington, 1975.

11. Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and Performance. Homewood, I L: Irwin,1968.

12. McClelland D. The Achieving Society. Princeton, N.J.: Van Nostrand, 1961.

13. Vroom .. Work and Motivation. N.Y.: Wiley, 1964. 3

, , .

. , , , . , , , . , , , . , , , , , , , , , , . , , , . , , , , , , , , . , . : , ; ; .1. 1.1.

6070- . , , , . , . , , , , , . , , , , , . , , . .-, , , , . , , , . , , . . . , , , , , .. . , , , . , , , , .-, . , , , . , , . , , , , .-, , . , , , , , , , .. , , .-, . , , . , , . -. , , , . , , , , , , , .-, , . , , . , , . , . , .. .-, . , , , , , . , , .-, . . , , , .. , . , , , .1.2.

. ( ) . , , . . . 3.1. , , . : 1) ; 2) ; 3) .

3 1 , : ; ; ; ; ; ; .. : ; ; ; . , , . , , , , , .. : , , , ..; ; , , - , ; ; ; . , , , . , , . . , , . , . , . . , . , . , . , , , . , . . , . , , . : 1) , ; 2) , ; 3) , ; 4) , . , , , . , , , . , . , .2.

. , . . , , , . , . , , . , . . , . , . . , , , . , , , , , . , , , .2.1.

: . . . . , . , . , , , , , , , , .. , , , , , , . , , , . . , , . , , . , , , , , . , -: , , , , , , . , , : ; ; ; , , , .. , , , . . , . . , , . . , , . , , . , .-, , . , . , , , .-, , . , - , , .. , , , . , , , , . , , . , . , . , - , ( ) . . : , , ; ; ; ; . , . , , , , . , , , , , , , . , . , , . , , . , , , , , . : ;* , , , , ..; - , , , , ..; , , , , .. , , . , , , . , , . , , , . , , . : ; , ; ; ; ; , , , , , , . , , , , .., , . , , . , , . : ; ; ; ; . : ; ; ; . , .. , , , , . , . , . , , , . , , , , . . . , , , , , .. , . , , . . , , . , , , , . , . , , , .., . , , .2.2.

, . . , , , . , : ; , ; ; .. : ; ; , , ; ; . , ; ; . , . , ; ; . , . , , .. , , , . , , . , , , - . , , , , . , . , , , . , . , . , . . , , , . , , . , , , . , . , , , , , .., . , , , , . , , , , . , , , . , . , . , , , . , , . , . , , , , , , , . , . SWOT ( : , , ) , . SWOT, , . SWOT , , , ., , , , . , , . SWOT, (. 3.2).

3 2. SWOT ( , ), . ( ), . : ( ); ( ); ( ); ( ). , . , , , , . , , , . , . , , , , , . , , . , , . , , . SWOT- , , . (. 3.3).

3 3 : ( , , ); , ( , , ). . , , , , . , , , . , , , . (. 3.4). , (, , , ). , ( , , ).

3 4 , , , . , , HP, . , , , . . , . , , . , . . . (. 3.1) . : : 3 , 2 , 1 ; : 3 , 2 , 1 , 0 ; : +1 , 1 . 3.1.

D = A(B(C

, , . , , , , .

, , , , , . , , , . , , , . , . . .

SWOT SWOT

1. Pearce II S.A., Robinson R.B. Strategic Management: Text and Cases. 2nd ed. Chicago: The Dryden Press, 1983.2. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competition. N.Y.: Free Press, 1980.3. Thompson A.AJr., Strickland IIIA.S. Strategic Management: Concepts and Cases. 3rd ed. Piano, Tex: Business Publications, 1984. 4

, , . , , , , , , . , , . , , . , . , . , . . , (, , ..) , , , , . , : . , , , .1.

. , . , , . , , , . . , , . , , , , .. , , . , -, , , . , , . , . , , , , : , , , ; , , , ; , ( ) , , ; , , ; , , , ; , , , , , , . . , , , .. , , , , . , . . [3], : , , , ..; ; ; , ; , . , , . : , , , , ; , , , , ; , , ; , , , , , - . , . . , , . - , ?-, , , , , .. , .-, . : , . , , ; , . , , ; , , , .-, , : , , , ; ; . , , . , , . , , , , . , , .2.

, , , , , , .., , , . . ; ; , ; , , . , , . . , , . , , . , . , , - . , . , , , , . , , . , , , ( ), . , , , , . : ; ; ; . , , . , , : , , , , ..; , , , , , ..; , , , , ..; , , , , ..; , , , ..; , , , , , , , ..; , , ..; , , , , ..; , , , ..; , , , .. , . . . . , , , . , , -, . -, . , . , , , . . , . , , , . , . , . , , . , , , , , . , , . . , , . , , . , , , . , . , . . , , , . - . , . , . , .-, . , . . , . , .-, . , , . , , , .-, . , , , - , . , , .-, , , , . , , . , . , , , , , .-, . , , . . , , , , . , .-, , , , . , . , , . , , . ( ) , , . , , , .., . , , , . , , , , .. , , . , , .. , .3.

-. , . , . , . , . . . , , . . . . : , , . , . , , . , . , . , , , . , , , . , . . : , ; ; ; . . . . , , , , , . , , . , , . , , , . , . , , . , , . , , , . . , . . , . , , , . , . , , . . , . , . . , . : . , , , , . , . . , . : , . . . . ( ). . , , , , . , . , . .

. , . , , , , , . : . , , , , . , , , , . , . . . . , , , , . : 1) , ; 2) ; 3) 4) .

I. . . ., 1985

2 GJueckWF Business Pohcy and Strategic Management. NY: McGraw Hill, 1980.3. SerP Marketing Management. 5th ed. Englewood Chffs, N.J., Prentice Hall, 1980/4. Smith G.D., ArnoldD R , BizzellB.G Business Strategy and Policy. 2nd ed. Boston, MA: Houghton Miff 1m, 1988. 5

: 1) 2) , . . . , , , , . , , , , , . , , , . (policy], , , , . , , . , , . , , . . , - - . , , .. . .1.

, . , .1.1.

, , . . , . , , , , . , , . , : ; ; . , : ; . . , [2]. . , . . , , , - , , .., , , . . . , . , , . , , , , , . . , , . . . , , .. , .1.2.

, [1] , . : , , , , . : . . , () . , . , . : , , . . , ; , ; , . , . . , , . , . . : , , , . , . ; , , , .. . , . . , . : , . , , , , ; , , , . , , . , . ; , , , . , . , , , , , .. . , , , , , , .. . . , , , . , , . : , , ; , . , , . , . , ; , , , . , . , , ; , . , , , , . , , , . . . . , .2.

2.1.

: ; ; . , , , . . . . [5] , , . : , ; ; ; , ; . : ; ; , , ; ; (, , , , ). . , , . , , , . [4]. . , . , (), - . . , , , - . , , , . , , , , , . : , , , , , , , , . , , .. , , : , ..; ; , , ; , . , . , , . : ; ; , ; , ; ; , . . , . , , . , .2.2.

, , , . , , . . , , , . , . . , , , , , . -. , . , . , , .. . [5] ( ) (. 5.1). . , . , , , , , , , .

: . 5 1. . , , , . . . . , , , , , . , , . , . . . , , . . , , , . , , , , , . . . , , , . , . , , . , . : . . , . . , , , .. . , , , , .. , . : , ; ; .3.

, , , . , , , . . . . , , , , . , .3.1.

. -, , , . , , , .. -, , . , , , , , .. -, . . . , , . , , , . , . , ; , . , , , , , , . , . , . . . , . , , , , , . , , . , . , , , . . , . , . , , . .3.2.

, , . . , . , . . : ? : ? ( . 7 ). : , ; ; ; ; ; , (. 5.2).

. 5.2. , , . . , . , , , . . , , , . , . , , . , . , , . -, , . , . -, , . , . , , . , : . , , , . , , , , . , , . , , . , , , . , , , . , , . . , . , , , , . , , , , , , , ( . 10 ). , , .. , : , ; , ; , ; , ; , , ; , , , .. , . . , : 1) , ; 2) ; 3) , ; 4) , ; 5) , , , . , . , , . . . , , [3]. : ; , ; ; ; , , . . : ; ; , ; , ; > . , . , . , , . , , , , , , , .3.3.

, . , . . , , , , . , , , , : , , ; ( ); - . , , . , . , , , .. -. , , , , , , . : 1) ; 2) (. 5.3).

5 3 , , , , , . , , . . , , . , , , , , , . , . , , , , , . , . , , . , , . , . , , . , , . , . , , . : , , , , , ; , , ; , , ; , ; , , , , , . , - , - . , , , . , . , , . , . , , . , , , , , , , , . - . , , , . . -, , , , - .3.4.

, , . . -, , , , , . . , . -, , . , , , . , . , . , , . , , . . . , , , , , . , , , 1 . , , , , . , . , . . , , , , , , . , , , , , , .. . . , . , , . , , . , , , . , , . . , , .

. , , , . , . , . : 1) ; 2) ; 3) . : 1) ; 2) ; 3) . . , , , , . . , , , , , , , , . : 1) ; 2) ; 3) ; 4) , . , : 1) ; 2) ; 3) . . . , . - .

1. Kotler P. Marketing Management. 5th ed. Englewood Cliffs. N.J. Prentice Hall, 1984.2. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: Free Press, 1980.3. ScheinE.H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco- Jossey Bass Publishers, 1985.4. Smith G.D., Arnold D.R., Bizzell B.C. Business Strategy anld Policy 2nd ed Boston: Houghton Mifflin, 1988.5. Thompson Jr., Strickland III AJ. Strategic Management: Concepts and Cases 3rd ed. Piano, Tex: Business Publications, 1984. 6

, .

. , , , , ? , - . . , . , . , . , . , . , . , .1. 1.1.

, , , , , . . , , .. . . 1916 . (. 6.1). 6.1.

. , , (. 6.1).

. 6.1. :

, . , . . , , , (, ). . , ( , , ). . , , ( ). . , : , , . . , , . ( ). . . ( ). .1.2.

. : , , , , . (. 6.2). 6 2.

. 6.2

1.3.

, . , , , (. 6.3). 6.3.

, ( ) ? , , , : ; ; ; , ; ; . : . . ( ) . , , , . . , , , . (. 6.4). 6 4. ,

, , , , .. ,

. . ,

( , ..)

. . ,

,

(, , ..). ,

( 12- ) . . 6.2.

. 6.2. , , . . . , , , , , . , , . () . ( ). ( ). ( , , ). ( , , ). (, ). - ( ). ( , ). , ( , ). ( , , , ..). (, , , , ..). ( , , ..). ( , ). , , , . : . , .2.

2.1.

, . . . , , , .. : . , .. : ( ) . . . , , , , , , .. . , - . , . . . , , . , , , . . 6.3 20 . , . .

. 6.3. , . , - : , . . , , , , . .2.2

, .. , . , . , . , .. , , , . (). : ; ; ; / - . , . , . . , , , , , , , . (). : , ; , ; , ; , ; . , . . , , , , . , . , , . . : 1) 2) . . , . , , , . , . , . . , . , , , . , , . , . , . , , , . , , . . . . , . , . , , , , , , . , , , . , , , .2.3.

. , , . , , , . , , . , , . . . , , . . , , , . . 6.4.

. 6.4. . , , , , , . , -, , - , . , (.. ), ( ). . . , . , . , , . . , , , , (. 6.5).

6 5 , , . ., , , , . , . , . , , , . , . . , . , .2.4.

-. , , , - . . , . , , . , . , . , , .. , . . , , . . . : , , , , (. 6.5). 6.5.

,

,

()

( )

. 6.5

,

, , . . , , , , - , , . , . , , , , . , . , , .2.5.

, , (), ( ). . , , , . , , . , , , . , , ( ), . , , , . , , . . 6.6 . , . . , ( ) 1 3. , , . , ( ), . , . : , , (. 6.6).

. 6.6. , . . , , , , . , , . . . , , . , , , .. . . , . . , , , , , . , . , . , .3.

( ) . () , (, ) . : , , , , , .. (. 6.7).3.1.

, ; , ; . . .

. 6.7. , , . , , . , , . , , . . , , - . -.3.2.

, , . , , . , . . , . , , , .. , , . , . , , . , . . . , . . , .3.3.

. , . , , . , , , . , , , ( ). , .3.4.

, , , . , , . , 40- . . 50 60- . , , AT&T - . , , , (. . 2). , . , . , : ; ; ; ( ); ; . , , . , , . , , , . , . , . , . , , . , . , . / , . , , . . , . , . , . . . , . . , . , . . (. 6.8) , . 6.8. , . . (. . 2), , , . , . .

6 8 -1 . ,) . , , , ()| . , . , , . , . , , . : , , . . . , . , , , . , , , . , . , . , . , , , , . , ., , . , , , , , (, , ..). , , , . , , , , .., . , , , . : . , . . . , , . . , , , , , , , . , , . . . . . . . , , . . . , , . , . . , (). , . 6.8, . . ( 1), ( 2), ( 3), ( 4) ( 5). . , , ():

, . , , , .1. ? . ., , ? 1

(. . 6.6) (. . 6.8). , , . . , , , . : , , , ; , ; , . . . , . (, , ), . . , , , ( 24 ) . . , : , , .. . , , . . , ( , ..). . , , , , , , . . . 6.9 , , . .

. 6.9. , 3.5.

, , , ( ). , , . , . , . , , . . , , . . 6.10 , : , . , , , . , . 6.10, . , , , , . .

. 6.10. : , , . , . (, , , , , ) . . , , . . . , , . . , - . , . , . , , .3.6.

, . , , , . , , , (. 6.6). 6.6.

,

. . , (, ), . , , , . , , .

, . , , , . : 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ; 6) ; 7) ; 8) ; 9) . : . , . , , . . , , . , . . , . . .

1. . ., 1965.2. -Kpue . . ., 1973.3. . / . .. , .. . ., 1984.4. .. . ., 1991.5. Gibson L., Ivancevich M., Donnelly Jr. H. Organizations. Irwm, 1991.6. Hackman R.J., Oldham G.R. Work Redesign.Addison-Wesley Publishing Co., Inc., 1980.7. HellnegelD., Slocumjr. W. Woodman Richard W. Organizational Behavior. West Publishing Company, 1994. 7

Legala bene, apoi lascia la andare To, , . , . . , ( ) () . , . , , , , , . , , , , , . . , , .1.

. . , , , . : , .. , ; ; ; . . 7.1 , .

. 7.1. 1.1.

, . : ( . 3). , , , . , , , . , , , . , , , , . . . , . , , . , , . , , , .. . , , , , . , , . , ( 1 . 7.2), .

7.2. , , . , , , , , ., ( 2 . 7.2), . . . , . , : , , , . ., ( 3 . 7.2), . . , . , , ., ( 4 . 7.2), , . , . , 20% , 80% . . . . , .1.2.

. , , , . : , .. . . (, , , ). . , . , , , .. . : , , , . . 7.3 . , , .

. 7.3. , . . , , 2. , . , . . . , 2, , 3. , , : , , , . . , . . , , . . , , . . , . , , . , . , (. 7.4).