Інтегрований урок

(основи споживчих знаньта українська мова

Підготувала та провела вчитель – дефектолог Парасковіївської

спеціальної загальноосвітньої школи – інтернату №40

Голованова К.О.

ТЕМА УРОКУ:

Джерела споживчої інформації.

Способи доведення інформації до відома

споживача.Як написати лист – скаргу про недоброякісний товар.

МЕТА УРОКУ: ЗАВДАННЯ:

закріпити знання про джерела споживчої інформації;

оволодіти навичками роботи з діловими паперами;

удосконалити вміння «читати» інформацію зі штрих – коду;

перевіряти справжність товару; поглибити знання про інформацію, вказану на етикетках харчових продуктів;

сприяти розвитку вміння знаходити і аналізувати необхідну інформацію для споживача, оцінювати достовірність інформації, що подається на упаковках товару;

прищеплювати споживчу культуру; розуміти важливе значення достовірної інформації про товар для власного здоров’я та життя.

Називати джерела інформації, необхідної для споживача;

Оцінювати достовірність інформації, що подається на упаковці товару;

Аналізувати інформацію про товари;

Написання листа – скарги;

Усвідомлювати значення достовірної інформації про товари для власного здоров’я та життя.

ЕТАПИ УРОКУ - ДІЛОВОЇ ГРИ:

1. ЕТАП ПІДГОТОВКИ ДО ГРИ;

- ВВЕДЕННЯ В ГРУ.

2. ЕТАП ПРОВЕДЕННЯ: А) ГРУПОВА РОБОТА НАД ЗАВДАННЯМ;Б) МІЖГРУПОВА ДИСКУСІЯ;В) НАПИСАННЯ ЛИСТА – СКАРГИ.

3. ЕТАП АНАЛІЗУ Й УЗАГАЛЬНЕННЯ.

ІНФОРМАЦІЯ — ЦЕ НОВІ ВІДОМОСТІ, ЯКІ ПРИЙНЯТІ, ЗРОЗУМІЛІ І ОЦІНЕНІ ЇЇ КОРИСТУВАЧЕМ ЯК КОРИСНІ;

ІНФОРМАЦІЯ — ЦЕ НОВІ ЗНАННЯ, ЯКІ ОТРИМУЄ СПОЖИВАЧ (СУБ'ЄКТ) У РЕЗУЛЬТАТІ СПРИЙНЯТТЯ І ПЕРЕРОБКИ ПЕВНИХ ВІДОМОСТЕЙ.

СТАТТЯ 15.ПРАВО СПОЖИВАЧА НА ІНФОРМАЦІЮ ПРО ПРОДУКЦІЮ

1.Споживач має право на одержання необхідної,доступної,достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання товару чи замовлення роботи(послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.

« Достовірність інформації» - відповідність дійсності поданої інформації про товар.

ХВИЛИНКА РЕЛАКСАЦІЇ

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ:

Етикетка — це ярлик (наклейка, підпис), що прикріплюється до товару для надання певної інформації про цей товар.

Вкладка — це детальна інструкція та вказівки щодо користування товаром, а також застереження для складної і небезпечної продукції (як правило, використовується в упаковках для ліків, хімічних препаратів, іграшок тощо).

Упаковка призначена для збереження властивостей товару зручності його транспортування (перевезення).

ПРО ЩО РОЗПОВІСТЬ ШТРИХ - КОД Штриховий код (штрих-код) — це

чорні смужки, що чергуються в певному порядку на білому фоні (штриховий код іноді називають «зеброю»). Система штрихового кодування призначена для ідентифікації товару і була створена для передачі інформації упродовж товарного ланцюжка: виробник — оптовик — роздрібний торговець — покупець.

Сканер

ПРО ЩО РОЗКАЖЕ ІНДЕКС Е

Харчові добавки — це природні або синтезовані речовини, які не вживаються окремо як звичайні компоненти їжі, а навмисно вводяться в харчові продукти для додання їм певних властивостей (наприклад, смакових).

Лист – це текст, написаний у формі звернення до певної особи, групи осіб, установи, організації.

Заява – це усне або письмове офіційне повідомлення або прохання про щось.

Скарга –це звертання однієї з конфліктуючих сторін щодо невиконання зобов’язань, нанесення збитків.

Вимоги до написання скарги:

1. Угорі, праворуч, пишуть, кому подається скарга ( якій установі або організації).

2. На рядок нижче зазначають, від кого ця скарга ( назва професії, місця роботи, прізвище, ім’я по батькові того, хто подає скаргу, його адреса).

3. Ще нижче, через рядок, посередині аркуша, пишуть слово « скарга».

4. Далі з абзацу пишуть текст скарги, де обґрунтовано викладають прохання.

5. У кінці скарги, з правого боку,підписується особа, від імені якої подано скаргу. Ліворуч, нижче підпису, ставлять дату.

Директору магазину

Іваненко П.П

Осьмаченка М.В

яка мешкає за адресою:

м. Сіверськ, вул. Чайковського.3

тел.066-746-13-05

Лист-скарга

13.03.2012 року у вашому магазині я придбала йогурт за 4грн. Що підтверджується копією чека. На встановлений термін придатності з 7.02.12р. по 9.02.12р. Товар знаходився в обігу, строк придатності якого минув. .

Згідно з п.1 ст. 14 Закону України « Про захист прав споживачів» прошу замінити неякісний товар на такий само належної якості в 14-денний строк. Якщо мої законні вимоги не будуть задоволенні, я буду змушена звернутися до суду з позовною заявою про захист моїх споживчих прав та про відшкодування моральної шкоди, завданої мені вашими протизаконним діями.

Про результати розгляду скарги прошу мене повідомити у строк, встановлений законодавством.

Додаток:

1. Копія товарного чека.

Дата_______________ Підпис______________