주식회사 한국사이버결제

에스크로에스크로 구성 구성

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주식회사 한국사이버결제

Version : 2010.02

KCP 상점관리자용


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목 차목 차

1. 에스크로 (ESCROW) 서비스란 ?

2. 계좌이체 에스크로

3. 가상계좌 에스크로

4. 계좌이체 현금영수증 발행

4-1. 현금영수증 설정 상태 : 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 으로 설정된 경우

4-2. 현금영수증 설정 상태 : 사용안함으로 설정된 경우

5. 가상계좌 현금영수증 발행



6. KCP 에스크로 가입사실 확인

6-1. KCP 에스크로 판매자 확인

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1-1. 서비스 개요 2

1-2. 서비스 흐름 2

1-3. 서비스 특징 3

1-4. 정산 프로세스 4

1-5. 상점 관리사이트 지원 내용 5

1-6. 에스크로 서비스 신청 방법 6

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2-1. 계좌이체 에스크로 거래내역조회 7

2-3. 계좌이체 에스크로 거래 취소 9

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3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 12

3-3. 가상계좌 에스크로 거래 취소 13

3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 내역 확인 14

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2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 8

2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 내역 확인 10

3-1. 가상계좌 에스크로 거래내역조회 11

6-2. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입표시 20


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1. 1. 에스크로에스크로 (ESCROW) (ESCROW) 서비스란서비스란 ??

온라인 쇼핑몰은 판매자와 구매자간의 신원확인 없이 거래가 이루어짐에 따라 다수의 피혜사례가 발생하고 있어

고객 ( 소비자 ) 의 안전거래를 보장하고 쇼핑몰 ( 판매자 ) 의 매출을 증대시키는 거래안전보호장치 ( 매매보호서비스 ) 를

개발하였습니다 .

1-1. 1-1. 서비스 개요서비스 개요

전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 거래사고를 예방하기 위하여 제 3 자

( 에스크로 사업자 ) 가 거래대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 매매를 보호하고 , 판매자와 구매자 간의 거래

안전을 도모하는 서비스입니다 . (2006.4.1 전자상거래 소비자보호법에 따른 의무 시행 )

에스크로 의무시행 거래( 법제화 부분 )

10 만원 이상의 현금거래

에스크로 면제거래

신용카드로 구매하는 거래 배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래 ( 컨텐츠 등 ) 10 만원 미만의 현금거래

1-2. 1-2. 서비스 흐름서비스 흐름


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1-3. 1-3. 서비스 특징서비스 특징


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1-4. 1-4. 정산 프로세스정산 프로세스


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1-5. 상점 관리사이트 지원 내용관리사이트 지원 내용


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1-6. 1-6. 에스크로 서비스 신청 방법에스크로 서비스 신청 방법

① https://admin.kcp.co.kr 접속

② 고객센터 → 서비스 변경 및 추가 → 에스크로 신청 → 에스크로 신청하기 → 약관동의 → 실명인증

③ 가상계좌 혹은 계좌이체 에스크로 서비스 신청

④ KCP 에서 결제서비스 연동모듈 전송

⑤ 가맹점은 KCP 에스크로 결제서비스 연결

< < 그림 그림 1. 1. 에스크로 신청 화면 에스크로 신청 화면 >>

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2. 계좌이체 에스크로

2-1. 계좌이체 에스크로 거래내역조회

KCP 와 계약된 계좌이체 에스크로 거래내역을 확인할 수 잇습니다 .

통합내역조회 및 계좌이체 거래내역 조회에서 조회 , 배송정보등록 , 취소가 가능합니다 .

◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 메뉴를 통해 거래내역 조회 가능

< < 그림 그림 2-1. 2-1. 거래내역 조회 화면 거래내역 조회 화면 >>

① 사이트코드 (Site_CD) 별로 선택하여 거래내역을 조회할 수 있습니다 .

② “ 거래구분 : 에스크로 “ 로 일반 거래와 에스크로 거래를 구분하여 조회할 수 있습니다 .

③ 검색 데이터 : 승인일자 , 취소일자 , 주문번호 , 주문자 , 주민등록번호 , 은행명 , 이체자 , 이체금액 , 거래상태 등

④ 건별조회 , 요약조회 등의 기능을 제공하여 편리하게 상세내역을 조회할 수 있습니다 .

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2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록

◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 배송정보를 등록할 수 있습니다 .

< < 그림 그림 2-2. 2-2. 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 화면 계좌이체 에스크로 배송정보 등록 화면 >>① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 배송정보 ( 송장번호 , 택배사 ) 를 등록할 수 있습니

다 .

② 직접배송을 하는 경우 [ 자가배송 □ 항목 ] 에 체크후 확인해주시면 됩니다 .

③ 배송정보를 등록하게 되면 구매자에게 구매확인요청 전자메일이 발송됩니다 .

④ 등록한 배송정보는 고객이 구매확인한 경우 “ 배송요청일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 입금이 됩니다 .

⑤ 구매자가 구매확인을 하지 않은 경우 “ 배송요청일 +5 일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 대금이 지급됩니다 .

⑥ 배송정보를 등록하지 않는 경우 판매자에게 대금지급이 불가하오니 반드시 배송정보를 등록해주세요 !!!

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2-3. 계좌이체 에스크로 거래 취소

◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 배송전 취소가 가능합니다 .

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< < 그림 그림 2-3. 2-3. 계좌이체 에스크로 거래취소 화면 계좌이체 에스크로 거래취소 화면 >>

① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 거래취소를 할 수 있습니다 .

② 계좌이체 에스크로 거래 취소는 배송전 취소만 가능합니다 .

③ 계좌이체 에스크로 거래 취소시 결제수수료는 환급되지 않습니다 .

④ 취소가 완료되면 취소일자반영 , 거래상태 ( 이체취소 ), 에스크로상태 ( 취소완료 ) 로 확인됩니다 .


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2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 내역 확인

◎ 결제관리 > 계좌이체 거래내역조회 후 현금영수증 내역을 할 수 있습니다 .

< < 그림 그림 2-4. 2-4. 계좌이체 에스크로 현금영수증 확인 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 확인 화면 >>

현금영수증현금영수증

① 계좌이체 거래건의 현금영수증 자진 /자동발급등록으로 설정된 경우 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .

② 조회하고자 하는 거래일자 /기간을 선택한 후 [ 건별조회 ] 버튼을 클릭합니다 .

③ 조회된 거래건의 주문번호를 클릭하면 상세정보를 확인할 수 있습니다 .

④ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자 요청등록을 설정하지 않은 경우는 아래 경로로 직접 발행해야 합니다 .

: KCP 가맹점관리자 사이트 로그인 ⇒ ( 상단 ) 결제관리 ⇒ ( 좌측 ) 현금영수증 ⇒ 현금영수증 작성

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3. 가상계좌 에스크로

3-1. 가상계좌 에스크로 거래내역조회

KCP 와 계약된 가상계좌 에스크로 거래내역을 확인할 수 잇습니다 .

통합내역조회 및 가상계좌 거래내역 조회에서 조회 , 배송정보등록 , 취소가 가능합니다 .

◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역 조회 메뉴를 통해 거래내역 조회 가능

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< < 그림 그림 3-1. 3-1. 거래내역 조회 화면 거래내역 조회 화면 >>

① 사이트코드 (Site_CD) 별로 선택하여 거래내역을 조회할 수 있습니다 .

② “ 거래구분 : 에스크로 “ 로 일반 거래와 에스크로 거래를 구분하여 조회할 수 있습니다 .

③ 검색 데이터 : 거래일자 , 주문번호 , 주문자 , 거래금액 , 현재입금금액 , 거래상태 등

④ 건별조회 , 요약조회 등의 기능을 제공하여 편리하게 상세내역을 조회할 수 있습니다 .


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3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록

◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역조회 후 배송정보를 등록할 수 있습니다 .

< < 그림 그림 3-2. 3-2. 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 화면 가상계좌 에스크로 배송정보 등록 화면 >>

① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 배송정보 ( 송장번호 , 택배사 ) 를 등록할 수 있습니다 .

② 직접배송을 하는 경우 [ 자가배송 □ 항목 ] 에 체크후 확인해주시면 됩니다 .

③ 배송정보를 등록하게 되면 구매자에게 구매확인요청 전자메일이 발송됩니다 .

④ 등록한 배송정보는 고객이 구매확인한 경우 “ 배송요청일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 입금이 됩니다 .

⑤ 구매자가 구매확인을 하지 않은 경우 “ 배송요청일 +5 일 +2 일 ( 영업일 ) ” 후 판매자에게 대금이 지급됩니다 .

⑥ 배송정보를 등록하지 않는 경우 판매자에게 대금지급이 불가하오니 반드시 배송정보를 등록해주세요 !!!

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3-3. 가상계좌 에스크로 거래 취소

◎ 결제관리 > 가상계좌 거래내역조회 후 배송전 취소가 가능합니다 .

< < 그림 그림 3-3. 3-3. 가상계좌 에스크로 거래취소 화면 가상계좌 에스크로 거래취소 화면 >>

① 해당 거래건의 주문번호 클릭후 에스크로 상태변경하여 거래취소를 할 수 있습니다 .

② 가상계좌 에스크로 거래 취소는 배송전 취소만 가능합니다 .

③ 가상계좌 에스크로 거래 취소시 결제수수료는 환급되지 않습니다 .

④ 취소가 완료되면 취소일자반영 , 거래상태 ( 환불대기 ), 에스크로상태 ( 배송전환불대기 ) 로 확인됩니다 .

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3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 내역 확인

< < 그림 그림 3-4. 3-4. 가상계좌 에스크로 현금영수증 확인 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 확인 화면 >>

① 가상계좌 거래건의 현금영수증 자진 /자동발급등록으로 설정된 경우 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .

② 조회하고자 하는 거래일자 /기간을 선택한 후 [ 건별조회 ] 버튼을 클릭합니다 .

③ 조회된 거래건의 주문번호를 클릭하면 상세정보를 확인할 수 있습니다 .

④ 현금영수증 자징발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자 요청등록을 설정하지 않은 경우는 아래 경로로 직접 발행해야 합니다 .

: KCP 가맹점관리자 사이트 로그인 ⇒ ( 상단 ) 결제관리 ⇒ ( 좌측 ) 현금영수증 ⇒ 현금영수증 작성

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거래구분 거래일자 주문번호 주문자 거래금액 현재입금금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증

에스크로 2009.12.31 200912311126 KCPTEST 9,004 9,004 입금완료 입금완료


현금영수증현금영수증


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4. 계좌이체 현금영수증 발행

◎ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 혹은 구매자요청 등록으로 설정된 경우 거래내역에서 영수증 인쇄 가능합니다 .

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자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 설정을 하지 않은 경우 계좌이체 거래는 구매자의 현금영수증

발급 요청이 있을 경우 현금영수증 등록 작업을 해야 합니다 .

거래구분 승인일자 취소일자 주문번호 주문자 은행명 이체자 이체금액 거래상태 에스크로상태 현금영수증

에스크로 2009.12.31

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홍길동 우리은행 KCP TEST 10,004 이체성공 입금완료

조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면

< < 그림 그림 4-1. 4-1. 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>

① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 인쇄 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .

② 현금영수증 확인후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .

③ 계좌이체 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .

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◎ 현금영수증 자동등록을 설정하지 않은 경우는 직접 현금영수증을 등록하실 수 있습니다 .

( 단 , 현금영수증 등록시점이 거래일로 반영됩니다 .)


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에스크로 2009.12.31

20091231128

홍길순 우리은행 KCP TEST 7,004 이체성공 입금완료

조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면 3


에스크로 2009.12.31

20091231128

홍길순 우리은행 KCP TEST 7,004 이체성공 입금완료

등록결과화면등록결과화면등록결과화면등록결과화면 7

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< < 그림 그림 4-2. 4-2. 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 계좌이체 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>

① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 발행 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 등록할 수 있습니다 .

② 현금영수증 등록후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .

③ 계좌이체 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .


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5. 가상계좌 현금영수증 발행

◎ 현금영수증 자진발급 ( 자동 ) 혹은 구매자요청 등록으로 설정된 경우 거래내역에서 영수증 인쇄 가능합니다 .


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조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면

자진발급 ( 자동 ) 등록 , 구매자요청등록 설정을 하지 않은 경우 가상계좌 거래는 구매자의 현금영수증

발급 요청이 있을 경우 현금영수증 등록 작업을 해야 합니다 .

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< < 그림 그림 5-1. 5-1. 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>

① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 인쇄 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 확인할 수 있습니다 .

② 현금영수증 확인후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .

③ 가상계좌 거래 취소시 현금영수증도 함께 자동 취소처리가 됩니다 .


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조회결과화면조회결과화면조회결과화면조회결과화면 4

◎ 현금영수증 자동등록을 설정하지 않은 경우는 직접 현금영수증을 등록하실 수 있습니다 .

( 단 , 현금영수증 등록시점이 거래일로 반영됩니다 .)

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등록결과화면등록결과화면등록결과화면등록결과화면

< < 그림 그림 5-2. 5-2. 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 가상계좌 에스크로 현금영수증 출력 화면 >>

① 해당 거래건 조회후 현금영수증 [ 발행 ] 버튼을 클릭하면 현금영수증을 등록할 수 있습니다 .

② 현금영수증 등록후 [ 인쇄 및 메일발송 ] 처리가 가능합니다 .


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6. KCP 에스크로 가입사실 확인

공정거래 위원회의 [ 구매자안전서비스에 대한 통신판매업자의 표시 , 광고 또는 고지의 방법에 관한 고시 ] (2007.07.19 제정 ) 에 의거하여 에스크로 서비스 제공가맹점은 쇼핑몰 메인페이지에 표시 /광고해야 합니다

6-1. KCP 에스크로 판매자 확인

◎ ( 상단 ) 상점정보관리 > ( 좌측 ) 계약정보 > 기본정보 > 사이트설정정보 > 에스크로 가입확인서 출력 !

< < 그림 그림 6-1. 6-1. 에스크로 가입확인서 조회 화면 에스크로 가입확인서 조회 화면 >>

① ” 에스크로 가입확인서 ” 를 출력할 수 있습니다 .

② 사이트설정정보 >[ 에스크로 가입확인서 ] 클릭후 확인서를 출력

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6-2. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입표시

2007 년 9 월 1 일부터 공정거래위원회의 구매안전서비스 가입표시 의무화 시행에 따라 안전거래( 에스크로 ) 서비스 가입여부 확인 표시를 쇼핑몰 자체적으로 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 배너를쇼핑몰 첫페이지에 표시하셔야 합니다 .

< < 그림 그림 6-2. 6-2. 안전거래안전거래 (( 에스크로에스크로 ) ) 서비스 가입표시 화면 서비스 가입표시 화면 >>

① ” 안전거래 ( 에스크로 ) 가입사실 확인 ” 배너는 쇼핑몰 첫페이지에 직접 반영할 수 있습니다 .

② 에스크로 가입사실 배너 클릭시 해당 쇼핑몰의 에스크로 서비스 개시일자 , 에스크로 지원 사업자 ,

에스크로 지원을 하고 있는 사업자의 에스크로 등록번호 등을 확인할 수 있습니다 .

③ 만일 통신판매업자가 고시에 따른 표시 , 광고 또는 고지 의무를 이행하지 않을 경우 법 제 13 조 ( 신원 및

거래조건에 대한 정보의 제공 ) 위반이 되어 시정조치 , 과징금 등 제재를 받을 수 있습니다 .


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6-2-1. 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입 여부 확인 배너 설정 방법

: http://admin.kcp.co.kr/Modules/escrow/kcp_pop.jsp

KCP 가 제공한 샘플 페이지 (shop_pop.html) 를 참고 하시여 XXXXX 값을 사이트 코드로 셋팅하시면 됩니다 . < input type="hidden" name="site_cd" value="XXXXX">

배너예제배너예제배너예제배너예제

KCP 에스크로서비스를 온라인으로 신청 하신후 KCP 에서 발송해 드리는 [ 에스크로 신청 안내 ]

메일의 안내에 따라 에스크로 구매안전 표시를 쇼핑몰 자체적으로 첫페이지에 표시하시면 됩니다 .

◎ 쇼핑몰 안전거래 ( 에스크로 ) 서비스 가입 사실확인 및 조회를 위한 쇼핑몰의 페이지 설정

① 예제파일 다운로드

: https://admin.kcp.co.kr/Modules/escrow/escrow.zip

② KCP 팝업형태로 제공되는 요청 결과값 호출 URL

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