台灣兒童暨家庭扶助基金會 - 台南南區家庭扶助中心

01

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標

Conceptual Design Laboratory

成立目的

台灣兒童暨家庭扶助基金會 -台南南區家庭扶助中心

指導教授：黃文宏　　班級：碩研行流一甲　　學號：MA0D0103　　學生：林芝俞

企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

02

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標


成立目的

成立目的• 主要在於關懷協助因家庭遭遇變故致經濟發生困難的貧困兒童及其家庭，使其能及時獲得經濟、健康、醫療、社會教育與心理輔導等多方面的扶助與服務，並以啟發個人的潛能，而重建弱勢家庭之功能。

• 發展至今，更因應社會變遷，滿足社會需求，而提供台南市全區域多元化的兒童少年福利服務，期使增進弱勢家庭之功能提昇。

企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

03

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標


成立目的

今年目標• 以長期合作為基礎，與 2個國小合作，透過辦理活動使家長初步認識家扶機構，在無形中建立家長與家扶的關係。

• 期望藉由活動能夠幫助受扶助的小朋友在得到經濟上的扶助外，也能參與更多的活動，並多元的學習。

• 期望台南南區家扶中心 1,564人中，有 15%小朋友因此受惠，增加 20萬元的收入。

• 以學期為區隔，將收入的 10%回饋給學校作為獎學金。

企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

04

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標


成立目的

下一年度目標• 緩慢增加與學校合作的數量，逐步建立家長對家扶良好的專業形象，久而久之建立信賴感。

• 使更多小朋友受益得到更多的資源。

• 與 4個學校合作，預計增加 40萬元的收入。

企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

05

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標


成立目的

達成目標的方法

• 如此家扶的觸角可從學校往外擴張到小朋友家中，可強化在地服務較深入的精神。

• 以長期合作為基礎，久而久之可建立家長對家扶的信賴感，達到深耕的服務。

企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

家扶學校

小朋友家長

6 1

3 4

5 2

1. 家扶與學校合作辦理活動

2. 學校發問卷回條給小朋友

3. 家長了解內容後替小朋友作決定

4. 小朋友帶著回條去上課

5. 繳交回條給學校

6. 學校統一收齊與家扶聯繫

家扶與家長無形中建立起的關係

06

SWOT分析

方法

下一年度目標

今年度目標


成立目的

SWOT分析企業背

景

行銷目

標

行銷目

標

如何達成目

標

SWOT

分析

•在地服務較深入 (扎根服務 )。•專職的社工人員。

•許多人不了解家扶提供的業務。•社工員的缺乏。

•與公司、企業合辦活動創造更多資源 (ex：中國信託、郵局、保誠人壽等 )。

•近來社福團體紛紛出現。•業務容易被取代。

S WO T

找尋更多的資源、開發新方案幫助家扶小朋友得到更多的社會資源

目標

07

目標市場

市場區隔


市場區隔

STP

STP

STP

S ：市場區隔- -EICP2010近一年內曾參與公益團體活動或捐款年齡

50-59歲16%

60-64歲17%

40-49歲17%30-39歲

17%

15-19歲10% 13-14歲

8%

20-29歲15%

13-14歲15-19歲

20-29歲30-39歲40-49歲50-59歲

60-64歲

由左圖可知參與公益團體活動或捐款者多為 20-64歲，大部分為有經濟能力者。

由左圖可知 30-54歲的所得收入已佔 58%。

STP

市場定位

- -所得收入按年齡組別區分行政院主計處

45 54～歲

24%

55 64～歲

14%

65歲及以上14%

40 44～歲

12%

30 34～歲

11%

35 39～歲

11%

未滿30 歲14%

未滿30 歲30 34～歲

35 39～歲

40 44～歲

45 54～歲

55 64～歲

65歲及以上

年度活動企

劃

年度活動企劃

08

年度活動企劃

市場定位

目標市場

市場區隔


市場區隔

-EICP2010近一年內曾參與的公益活動

0%

20%

40%

60%

80%

100%

13-14歲 15-19歲 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60-64歲

年齡

百分比

都沒有

( )其他註明

認養小孩

到孤兒院、老人院慰問

/參加募款晚會餐會

購買義賣商品

當義工

/捐贈物品衣服

捐血

路邊捐款

( )不定期捐款非路邊

定期捐款

捐發票

STP

STP

STP

年度活動企

劃

由上表可知捐發票以 20-49歲較多，定期捐款以 40-64歲較多，不定期捐款以 30-49歲較多，路邊捐款以 30-59歲較多。

STP

09

目標市場

目標市場


市場區隔

T ：目標市場

STP

STP

STP

13-14歲

15-19歲

20-29歲

30-39歲

40-49歲

50-59歲

60-64歲

0.00

1.402.30

2.90

1.701.90

5.60

0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

百分比

年齡

- -近一年內曾參與活動或捐款的公益團體中華兒童及家庭扶助基金會EICP2010

13-14歲 15-19歲 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60-64歲

由左圖可知參與或捐款給家扶基金會主要為 13-14歲，次要為 30-39歲，再要為 40-49歲。

就具有經濟能力而言，主要募款對象以 30-49歲為目標市場，符合小朋友家長年齡約 32-47歲。

市場定位

年度活動企劃

STP

年度活動企

劃

10

目標市場

市場區隔


市場區隔

P：市場定位

STP

STP

STP

使小朋友從活動中多元學習

30-49歲社工專業

活動定位點點愛心，灌溉希望

服務較深入

服務不深入

不專業

專業

家扶

展望會

深耕服務

年度活動企

劃

STP

市場定位

年度活動企劃

11

年度活動規劃

市場定位

目標市場

市場區隔


市場區隔

年度活動規劃

STP

STP

STP

STP

年度活動規

劃

所有活動皆與學校合作

月份

活動

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

才藝班

甲乙甲乙

校外參觀

甲乙甲乙

跳蚤市場

甲乙甲乙

校慶擺攤

甲乙

ννν

νννν

νν

νν

ν

與兩國小合作，分別以甲、乙為代表。

12

校慶擺攤

跳蚤市場

校外參觀 -氣球博物館

校外參觀 -可口可樂博物館


才藝班

大家藝起來• 對象：國小學生。• 地點：學校。• 時間：寒暑假， 2小時 / 次，一週2次。• 人數：預計 270 人 (30 人 /班，寒假 1門課 1班，暑假 1門課 2班 )。

• 項目： A.作文班、 B. 手工藝班、 C. 游泳班。

• 全部收入的30%作為家扶小朋友的才藝費用。• 費用支出：講師費 +行政費用 +87 位小朋友的費用。

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

星期一二三四五六課程 A B C A B C

費用 A.800元 B.1200元 C.1600元

與兩校合作，預計寒暑假共有 17

4人受益。

13

校慶擺攤

跳蚤市場




才藝班

校外參觀

• 對象：某一個年級。• 目的地：可口可樂博物館 (桃園 )。• 時間：星期三 (平常日 )。• 人數：預計 120+24 位家扶小朋友，共 144人。• 費用： 180 元。門票 (免費 )+保險費 +車資 + 餐費。

• 全部費用的 20%作為家扶小朋友的旅費。• 費用支出：行政費 + 部分車資 +24 位小朋友旅費。

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

與兩學校合作，預計共有 48人受益。

14

校慶擺攤

跳蚤市場




才藝班

校外參觀

• 對象：某兩個年級。• 目的地：氣球博物館 (台中 )。• 時間：星期三 (平常日 )。• 人數：預計 240+25 位家扶小朋友，共 265人。• 費用： 350 元。門票 (150 元 )+保險費 +車資 + 餐費。

• 全部費用的 20%作為家扶小朋友的旅費。• 費用支出：行政費 +部分車資 +25 位小朋友旅費。

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

與兩學校合作，預計共有 50人受益。

15

校慶擺攤

跳蚤市場




才藝班

跳蚤市場• 向學校提企劃。• 學校需要活動成果，以公益為由舉辦跳蚤市場。• 方法：物品透過轉換得到金額，每班自由捐款或二手物資。

• 目的：將得到的善款作為家扶小朋友的獎助學金，二手物資也給家扶小朋友認養。

• 費用支出：行政費。

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

與兩學校合作，一年四次預計收入有 5

7,600元。

16

校慶擺攤

跳蚤市場




才藝班

校慶擺攤• 配合學校校慶，在校內擺設攤位，用以募款、募發票及二手物資等。

• 費用支出：場地費 +行政費 +帳篷費。

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

與兩學校合作，一年 2次，照曾參與的公益活動 -不定期捐款百分比，預計收入有 130,896元。

17

計算後預期效益

年度收入預算表


年度支出預算表

年度支出預算表年度收

支

年度收

支

計算後預期效

益

項目支出備註才藝班 616,500

寒假 1600元 *8小時 *1班 *3門課 *2間學校暑假 1600元 *16小時 *2班 *3門課 *2間學校行政費 3000*3個月 *2間學校5%雜支87位小朋友的費用 *2間學校 194,400

校外參觀 -

可口可樂博物館 42,408

保險 14元 *20人 *2間學校餐費 40元 *20人 *2間學校部分車資 5000元 *3輛 *2間學校5%雜支48位小朋友費用 8,640

校外參觀 -

氣球博物館 91,210

門票 150元 *25人 *2間學校保險 14元 *25人 *2間學校餐費 40元 *25人 *2間學校部分車資 5000元 *6輛 *2間學校5%雜支50位小朋友費用 17,500

跳蚤市場 12,600行政費 3000元 *2次 *2間學校5%雜支

校慶擺攤 10,080場地費 1000元 *1次 *2間學校行政費 3000元 *1次 *2間學校帳棚費 800元 *1次 *2間學校5%雜支

總支出 772,798元

照片名片 DM

資料來源

訪談證

明

資料來

源

18





年度收入預算表年度收

支

年度支

出

計算後預期效

益

項目收入備註才藝班 648,000 寒假 (1000+1500+2000)元 *30人 *2間學

校暑假 (1000+1500+2000)元 *60人 *2間學校

校外參觀 -

可口可樂博物館 43,200 費用 180元 *120人 *2間學校

校外參觀 -

氣球博物館 96,000 費用 200元 (不含門票 150元 )*240人 *2

間學校

跳蚤市場 57,600 600元 *4班 *6個年級 *2間學校 *2

校慶擺攤 130,896 小額捐款 300元 *(30人 *4班 *6個年級 )720位家長 *不定期捐款 30.3%*2次

總收入 975,696元

照片名片 DM

資料來源

訪談證

明

資料來

源

19





計算後預期效益年度收

支

年度收

支

計算後預期效

益

項目受益人數淨利才藝班 174人 31,500校外參觀 -

可口可樂博物館 48人 792

校外參觀 -

氣球博物館 50人 4,790

跳蚤市場 45,000校慶擺攤 120,816總計 272人 202,898元計算前預期效益 253人 200,000元

訪談證

明

資料來

源

資料來源

照片名片 DM

20

資料來源

照片名片 DM




才藝班

訪談證明年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

訪談證

明

資料來

源

21

資料來源

照片名片 DM




才藝班

資料來源• 台南南區家扶中心。

http://www.ccf.org.tw/58/index.htm• 2010EICP資料庫。

– 近一年內曾參與公益活動或捐款 -年齡– 近一年內曾參與公益活動或捐款 -中華兒童及家庭扶助基金會

– 近一年內曾參與的公益活動• 行政院主計處。

http://win.dgbas.gov.tw/fies/a11.asp?year=96– 所得收入者人數按年齡組別及性別之分配

年度活動企

劃

年度活動企

劃

年度活動企

劃

訪談證

明

資料來

源

http://www.ccf.org.tw/58/index.htm

http://win.dgbas.gov.tw/fies/a11.asp?year=96

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