Информационно-статистический Информационно-статистический обзор обращений граждан, обзор обращений граждан,

поступивших в октябре 2012 годапоступивших в октябре 2012 года

Главное контрольное управление Губернатора Главное контрольное управление Губернатора и Правительства Камчатского краяи Правительства Камчатского края

Отдел по организации работы с обращениями граждан и взаимодействию с Отдел по организации работы с обращениями граждан и взаимодействию с Приемной Президента Российской Федерации и Председателя Правительства Приемной Президента Российской Федерации и Председателя Правительства

Российской ФедерацииРоссийской Федерации

И Н Ф О Р М А Ц И ЯИ Н Ф О Р М А Ц И Яо работе с обращениями граждан, поступивших на имя о работе с обращениями граждан, поступивших на имя

Губернатора Камчатского края, Первого вице-губернатора – первого Губернатора Камчатского края, Первого вице-губернатора – первого заместителя Председателя Правительства Камчатского края, заместителя Председателя Правительства Камчатского края, заместителей Председателя Правительства Камчатского краязаместителей Председателя Правительства Камчатского края

С 01.01.2012 по 30.09.2012 поступило 3662 С 01.01.2012 по 30.09.2012 поступило 3662 обращения граждан,обращения граждан, за аналогичный период за аналогичный период 2011 года поступило2011 года поступило 2977 2977 обращений граждан обращений граждан (количество обращений увеличилось на (количество обращений увеличилось на 2323 %) %)

В октябре 2012 поступило 455 обращений, В октябре 2012 поступило 455 обращений, за за аналогичный период 2011 года поступило аналогичный период 2011 года поступило 414 414 обращений граждан (количество обращений обращений граждан (количество обращений увеличилось на увеличилось на 1010 %) %)

Количество обращений поступивших в 2012 году по сравнению с обращениями, поступившими в 2011 году, с

распределением по районам Камчатского края.

0 50 100 150 200

Пенжинский район

Олюторский район

Карагинский район

Усть-Камчатский район

Тигильский район

Алеутский район

Быстринский район

Усть-Большерецкий район

Вилючинский городской округ

Елизовский район

Петропавловск-Камчатский городской округ

Мильковский район

Соболевский район 2012 год

2011 год

Поступление, рассмотрение и направление по Поступление, рассмотрение и направление по компетенции обращений граждан компетенции обращений граждан в октябре 2012 годав октябре 2012 года

Интернет

105 (23%) обращений

Интернет

105 (23%) обращений

Отдел, в том числе по телефону

97 (21%) обращений

Отдел, в том числе по телефону

97 (21%) обращений

Почта253 (56%)обращения

Почта253 (56%)обращения

Правительством Камчатского

края рассмотрено

180 (40%)обращений

275 (60 %)обращений

направлено для рассмотрения по

компетенции

Правительством Камчатского

края рассмотрено

180 (40%)обращений

275 (60 %)обращений

направлено для рассмотрения по

компетенции

Федеральные органы

государственной власти

13564 (23,0%)обращения

Федеральные органы

государственной власти

13564 (23,0%)обращения

Органы местного самоуправления

96 (35%) обращений

Органы местного самоуправления

96 (35%) обращений

Федеральные органы

государственной власти 10 (4%)

обращений

Федеральные органы

государственной власти 10 (4%)

обращений

Исполнительные органы

государственной власти

169 (61%)обращений

Исполнительные органы

государственной власти

169 (61%)обращений

Количество обращений поступивших Количество обращений поступивших в октябре 2011-2012 годовв октябре 2011-2012 годов

ян

вар

ь

фев

рал

ь

мар

т

апр

ель

май

ию

нь

ию

ль

авгу

ст

сен

тяб

рь

окт

яб

рь

330273

566295

452301

411278

326 311312

337249

262

357258

292 249

455 414

0

100

200

300

400

500

600

2012 год 2011 год

Доли тем в общем количестве вопросов, Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в содержащихся в обращениях, рассмотренных в 2012 годуобращениях, рассмотренных в 2012 году

ТранспортПриродные

ресурсы и охрана окружающей

природной среды

Обеспечение граждан жилищем,

пользование жилищным фондом,

социальные гарантии в

жилищной сфереСельское хозяйство

Строительство

Труд и занятость населения

Пенсии. Пособия. Компенсационные

выплаты

Социальное обслуживание. Материальная

помощь

Образование

Вопросы здравоохранения

Коммунальное хозяйство

Соотношение письменных и устных обращений, Соотношение письменных и устных обращений, поступивших в 2012 годупоступивших в 2012 году

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

письменные устные

Ежемесячная активность населения Ежемесячная активность населения Камчатского края в 2011 и 2012 годахКамчатского края в 2011 и 2012 годах

(по устным и письменным обращениям)(по устным и письменным обращениям)

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь

2011 год 2012 год

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в октябре 2012 года

разъяснено меры приняты

в процессе отказано

решено