초일류 기업의 최고경영자초일류 기업의 최고경영자

부산대 경영경제연구소장 , ( 사 ) 사회적기업연구원장부산대학교 경영학부 교수 조영복

Contents

1. 패러다임의 변화

2. 신경제사회의 전망

3. 최고경영자와 전략경영

1. 패러다임의 변화

1.1 패러다임 (paradigm) 이란

•정상과학 – 위기 – 혁명 –정상과학

•예 ) 버트란트 러셀의 칠면조

Thomas Kuhn, 과학혁명의 구조 , 1962

Thomas Kuhn, 과학혁명의 구조 , 1962

•지식역전의 피라미드 , 내일의 날씨 , 제머리 깍기

•평생직장에서 평생직업으로

•인간이성 – 감성 - 환경 - Quality, Ethics

사회와 기업경영에서사회와 기업경영에서

G. I. Jane 의 Demimoore

1.2 생산함수의 변화

전통적 생산과 유연생산기술

The tradeoff betweencosts and product

variety

1.2 정보의 윤택성과 도달성

인터넷

상충관계

윤택성

도달성

저

고

고저

2. 신경제사회의 전망

2.1 신경제 사회의 도래

• 규모에서 가치 (Quality) 로• 하드웨어에서 소프트웨어로• Border 에서 Borderless 로 ( 대학과 신문사 )• Multi domestic 에서 Global 로

신경제 사회의 도래

자본과 노동에서 지식으로자본과 노동에서 지식으로

2.2 정보의 양과 스피드의 변화

• 17 세기 평생의 정보 - 하루의 조간에

• 5 년마다 2 배씩 15 년 88%, 20 년 94%

양적측면양적측면

• 2 차대전 호주 전파에 6 개월 (9 개월 후 , 파리함락 )

• 사용자 5,000 만 : 라디오 38 년 , TV 13 년 , 인터넷 5 년

스피드측면스피드측면

1991 년 12 월과 01 년 5 월 테드터너와 제인폰다

3. 최고경영자와 전략경영

3.1 21 세기의 전망

• 도덕적 행동 , 사회공헌

윤리사회윤리사회

• 인적자원의 능력개발

지식사회지식사회

3.2 한국의 기업현실

• 노력에 대한 과소평가 /부자들의 교만• 성인 70% 가 부정적 , CEO 느낌은 22 개국 중 최저

현상 1. 부정적 기업이미지현상 1. 부정적 기업이미지

• 가장 사회주의적인 자본주의 국가 - 한국

현상 3. 경쟁체제 미흡현상 3. 경쟁체제 미흡

• 작은 희생으로 많은 대가와 고품질 요구•예 ) 저세금 사회보장 /소수의 NGO

현상 2. 무책임 무임승차 인식 현상 2. 무책임 무임승차 인식

3.3 초일류 경영자의 전략

• 고객가치 , 기업이윤 : 창조성과 생산성

1. 가치창조의 본질1. 가치창조의 본질

• 윤리의식 , 능력개발 , 신뢰와 사회공헌

3. 자기경영 (Self Management)3. 자기경영 (Self Management)

• 변혁적 리더와 네트워크 조직관리

2. 혁신적 리더십2. 혁신적 리더십

3.3.1 Back to Basic

( 가치 )

( 가격 )

( 원가 )

창조성 ( 가치 - 가격 )

생산성 ( 가격 - 원가 )

( 원가 )

C( 원가 )

P – C생산성 ( 가격 - 원가 )

V - P창조성 ( 가치 – 가격 )

3.3.2 혁신적 리더

• 네트워크 조직의 지휘자

2. 네트워크 지휘자2. 네트워크 지휘자

• 카리스마 , 개인적 고려 , 지적자극

1. 변혁적 리더1. 변혁적 리더

비전제시

신뢰

Transformational

Leader

고무적

사려깊은이해심

진실

배려적

변혁적 리더의 특성

네트워크 조직의 지휘자네트워크 조직의 지휘자

1980 → 1990 : downsizing & restructuring

비용절감 권한의 이양을 통한 의사결정 속도의 개선 고객과의 우호적인 관계

1990 → 2000 : outsourcing & strategic Alliance

지식정보의 중요성 증대 조직의 유연성에 대한 요구증대 최적의 네트워크 구성 : 소규모 혁신적 조직을 통한 효율성 증진 협력 (win-win) 을 바탕으로 한 공생구조 `

19819800

19919900

20002000

예 : 케빈 베이컨 게임

케빈 베이컨의 게임 케빈 베이컨의 게임

조선일보 9 월 20 일 기사

•할리우드의 영화배우들을• 함께 출연한 영화를 통해서 •케빈 베이컨과 연결하는 게임

•20 만명이 넘는 할리우드 대부분의 배우들이 단지 두세 명만 거치면 케빈 베이컨과 연결

•< 고재승의 과학콘서트 >

3.3.3 자기경영

• 한국의 부패지수 급격 하락• 지역사회의 존경 ( 코틀러 , 2005)

윤리의식과 사회공헌윤리의식과 사회공헌

• 일과 인생의 조화

자아인식자아인식

• 능력개발 포트폴리오

능력개발능력개발

윤리의식과 사회공헌

163 개 국가 중 42 위• 가장 부패가 심한 국가 : 방글라데시• 가장 투명한 국가 : 핀란드 , 아이슬란드 , 뉴질랜드• 2000 년 53% 2002 년 39% 2004 년 32% 2006 년 26%

한국사회의 부패인식지수 (CPI)한국사회의 부패인식지수 (CPI)

• 자율에서 의무로 이제는 전략으로 (2008 ISO26000 CSR 지수화 )• 사회적성과가 재무적성과에 영향을 미침• 기업의 본업과 장기적전략과 사회공헌투자의 조화

기업의 사회공헌기업의 사회공헌

* 싱가포르 : 5 위 / 홍콩 15 위 / 일본 17 위 / 말레이지아 44 위

국제 투명성 기구 , 2006, 11, 6

4.9이탈리아(40)45

5.0말레이시아(39)44

5.1한국(40)42

5.9대만(32)34

7.3미국(17)20

7.6일본(21)17

8.6오스트리아(10) 룩셈부르크(13) 영국(11)

11

8.7호주(9) 네덜란드(11)9

8.8노르웨이(8)8

9.1스위스(7)7

9.2스웨덴(6)6

9.4싱가포르(5) 5

9.5덴마크(4)4

9.6필란드(2) 아이슬란드(1) 뉴질랜드(2)

1

CPI국가명

(※괄호 안은 지난해 순위)순위

2006 국가별 부패인식지수 (CPI)

4.9이탈리아(40)45

5.0말레이시아(39)44

5.1한국(40)42

5.9대만(32)34

7.3미국(17)20

7.6일본(21)17

8.6오스트리아(10) 룩셈부르크(13) 영국(11)

11

8.7호주(9) 네덜란드(11)9

8.8노르웨이(8)8

9.1스위스(7)7

9.2스웨덴(6)6

9.4싱가포르(5) 5

9.5덴마크(4)4

9.6필란드(2) 아이슬란드(1) 뉴질랜드(2)

1

CPI국가명

(※괄호 안은 지난해 순위)순위

2006 국가별 부패인식지수 (CPI)

일

능 력

새로운 일

기존의 일

기존의 능력 새로운 능력

Work hard

새로운 분야 진출

능력 개발

패러다임적 변화

변혁적 리더

능력개발 포트폴리오

일과 인생의 조화

• 아는 것 만큼 느낀다

나의 인생 , 나의 일나의 인생 , 나의 일

만약 내가 이 세상을 사는 동안에 유일한 소망이 하나 있다고 하면 그것은 죽기 전에 꼭 3 일 동안만 눈을 뜨고 보는 것이다 .

만약 내가 눈을 뜨고 볼 수 있다면 나는 나의 눈을 뜨는 그 첫 순간 나를 이만큼 가르쳐 주고 교육을 시켜 준 나의 선생 애너 설리반을 찾아가겠다 . 지금까지 그의 특징과 얼굴 모습을 내 손 끝으로 만져서 알던 그의 인자한 얼굴 그리고 그의 아리따운 몸매 등을 몇 시간이고 물끄러미 보면서 그의 모습을 마음속 깊이 간직해 두겠다 . 다음엔 나의 친구들을 찾아가고 그 다음엔 들로 산으로 산보를 나가겠다 . 바람에 나풀거리는 아름다운 나무 잎사귀들 , 들에 피어 있는 예쁜 꽃들과 풀들 , 그리고 저녁이 되면 석양에 빛나는 아름다운 노을을 보고 싶다 .

헬렌켈러의 감사

다음날 이른 새벽에는 먼동이 트는 웅장한 장면 , 아침에는 메트로폴리탄에 있는 박물관 , 오후에는 미술관 , 그리고 저녁에는 보석 같은 밤 하늘의 별들을 보면서 또 하루를 지내고 ,

마지막 날에는 일찍 큰 길가에 나가 출근하는 사람들의 얼굴 표정들 , 아침에는 오페라 하우스 , 오후에는 영화관에 가서 영화를 감상하고 싶다 . 그러다 어느덧 저녁이 되면 나는 건물이 숲을 이루고 있는 도시 한복판으로 나와서 네온 사안이 반짝거리는 거리 , 쇼 윈도에 진열돼 있는 아름다운 상품들을 보면서 집에 돌아와 , 내가 눈을 감아야 할 마지막 순간에 나는 이 3 일 동안만이라도 볼 수 있게 하여 준 나의 하나님께 감사하다고 기도를 드리고 영원히 암흑의 세계로 돌아가겠다 .

제갈량집에 이르기를 장수는 반드시 심복 ( 心腹 ) 과 이목 ( 耳目 ) 과 조아 ( 爪牙 ) 가 있어야 한다 . 심복은 마음 놓고 믿을 수 있는 부하 , 이목은 눈과 귀가 될만한 부하 , 조아는 손발이 되어 일하는 부하를 뜻한다 .

세상이 어려울 때는 기다리고 , 때를 만나면 나아가 뜻을 펼친다 .