考 务 培 训

一、工作流程介绍

二、报名工作要点

三、考务工作要点

四、测试当日流程预览

五、常见问题 Q&A

一、工作流程介绍

一、工作流程介绍

启动工作（通知、培

训）

报名工作

考务工作

阅卷工作（通知、培

训）

应试人信息收集、整理、上传

考试材料打印、准备；考场布置；考务人员培训等

二、报名工作要点

二、报名工作要点

三级报名模式：

省（市）级

各市州 各校

各高校 各学院

二、报名工作要点

（一）报名表 ( 附件 1)

1. 下拉框： 性别、民族、出生地、证件类型、学历、所学专业、职业等项均有下拉框，请选择下拉框中内容，不得自行进行填写；2. 报名表中“证件类型”项建议统一选择下拉框中的“身份证”；3. 报名表中黑色字体为必填项，蓝色字体为选填项；4. 单元格式为文本格式；5. 不得随意更改报名表字体字号、颜色；6. 不得随意在报名表上增加边框等。

二、报名工作要点

（二）照片1. 格式： jpg 或 jpeg 。2. 比例： 390*567 像素（宽 * 高）。3. 大小：必须小于 1M 。4. 命名必须为应试人证件号，并与报名表中所填证件号码一致，如：应试人在报名表中所填的证件号是 123456 ，则该应试人相片文件的命名即为“ 123456” 。 5. 身份证以 X 结尾的， X 应为大写。6. 建议相片的背景色为蓝色、红色或白色7. 照片数量和报名人数应一致。

因证书上有照片，再次检查照片的清晰度和能辨度。

三、考务工作要点

三、考务工作要点

准备材料（打印） 设置考点

配备、培训考务人员

布置考点、考场

考务工作流程

材料准备

（一）打印测试所需相关表单

1. 报名总表

2. 分考场名单

3. 准考证

4. 座位标签

5. 考场起讫号

给考务负责人

给监考人员

给应试人（测试前一周）

布置考场

系统可以导出（考点准备 5 种表格）：

（一）打印测试所需相关表单

打印要求：普通 A4纸打印要求：普通 A4纸核对：测试机构、考试时间、考试总人数

（一）打印测试所需相关表单核对：考场数、每个考场人数

应试人签名、 2 位监考签名

（一）打印测试所需相关表单

一张 A4纸可以打印 4 张准考证准考证右边有相关应试须知须参测单位盖章有效（圆圈处盖章）

（一）打印测试所需相关表单统一贴于应试人座位左上角

（一）打印测试所需相关表单

（一）打印测试所需相关表单

准备测试所需其他 5 表（非系统内，但有模板）：1. 省测试中心打印交接单（附件2 ）：

（一）打印测试所需相关表单

2. 考点打印：

汉字应用水平测试现场安排表（附件 3 ：规定日期前上交省测试中心）

（一）打印测试所需相关表单

汉字应用水平测试考生违规情况报告单（附件 4 ：测试当日所需，多备几张）

（一）打印测试所需相关表单

汉字应用水平测试考生缺考情况报告单（附件 5 ：测试后汇总好后，发省测试中心）

（一）打印测试所需相关表单

汉字应用水平测试考生信息更正单（附件 6 ：测试后汇总好，发省测试中心）

考点设置和考务人员配备

（二）设置考点

考务办公室： 1.安排监考员、工作人员、考场和考务工作； 2.试卷接送、收发、保密、保卫工作。安保办公室： 1.保障供电、广播设备正常运转； 2.安全保卫、车辆、校园环境管理； 3.用车、用水、使用车辆等后勤保障。医务办公室： 1.突发疾病的处理与救治。

（三）配备考务人员

考务办公室

考点主任： 1 名

考点副主任： 1名

监考：考场 *2

广播室： 1 名

医务室： 1~2 名

考务人员

后勤保障 2 名安保办公室

医务办公室

主监考： 1名

副监考： 1名

（四）填写现场安排表（发省测试中心）

考务人员培训

5.1 了解《考务人员工作要求》（附件 7 ）

5.2 掌握《考务人员工作职责》（附件 8 ）

5.3 学习相关考试规章制度

（五）培训考务人员

考点主任、副主任

监考人员

广播人员

（应试人须知 附件 9 、违规处理规定 附件 10 、主监考用语 附件 11 ）

5.1 了解《考务人员工作要求》

1. 熟悉汉字应用水平测试相关要求，认真履行工作职责，维护测试纪律，热情为应试人员服务；2. 应参加测前培训，持证上岗；

主考证—考点主任； 副主考证—考点副主任； 考务人员—工作证

5.1 了解《考务人员工作要求》

3. 应遵守考务工作纪律，准时到岗，不擅离职守，不做与考务无关的事情；4. 进出考场应保持安静，不得影响应试人员答题；考务人员手机应调至震动或无声状态；5. 监考在监考时要做到“七防”： (1) 防代考； (2) 防夹带； (3) 防偷看和抄袭； (4) 防传递； (5) 防换卷； (6) 防带走试卷、答题卡； (7) 防漏收试卷、答题卡。

5.1 了解《考务人员工作要求》

6. 监考在监考时要做到“十不准”： (1) 不准迟到、早退；

(2) 不准解释题意； (3) 不准抄题做题； (4) 不准看书看报； (5) 不准抽烟； (6) 不准打瞌睡； (7) 不准在考场内谈笑； (8) 不准随意翻看考生试卷和答题卡； (9) 不准将试题传出考场外； (10) 不准擅离考场。

考点主任、副主任工作职责考点主任、副主任工作职责：：

1. 负责考点的全面工作，组建考点各职能小组，检查各小组履行职责情况，全面实施本考点的考试；2. 负责选聘、培训监考员及考点其他工作人员，组织监考在考试当日领取试卷袋、答题卡袋、分考场名单、信息更正单、其他考务用品；3. 负责考点、考场布置，组织做好考前准备工作；

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5.2 掌握《考务人员工作职责》

4. 负责本考点备用试卷的管理。对于缺卷、试卷白页或缺页、试卷破损、试卷字迹不清、答题卡套印不全的情况，如需启用备用试卷，考点主任、副主任可先处理，后报告省测试中心相关负责人员。属其他原因启用备用试卷的，必须先报省测试中心，经相关负责人员同意后才能启用。主考将启用备用试卷（答题卡）的有关情况写成书面报告，需应试人和监考签字证明。考试结束后，将报告报送省测试中心；

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5. 负责本考点终止违规考生或违规考试工作人员继续参加考试或工作的处理，以及其他偶发事件的处理；

6. 考试结束后，组织验收试卷和答题卡的整理、密封，在试卷袋及答题卡袋相应位置签名，并派专人送试卷到指定地点；

7.确保试卷在领用期间的安全与保密；

8. 负责本考点的安全保卫工作，维护考点秩序。负责考点的考风考纪建设，防范有组织的违纪作弊行为；遇重大问题，及时上报省测试中心。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

考点主任、副主任需要完成表格、签名，盖章：1.《汉字应用水平测试现场安排表》（在测试前，按规定时间发给省测试中心）

5.2 掌握《考务人员工作职责》

2.《汉字应用水平测试试卷、答题卡交接单》（在试卷运送交接时填写，需 1 人签名）

5.2 掌握《考务人员工作职责》

3.《汉字应用水平测试考生违规情况报告单》( 测试当日填写，需签名 )

如本考点没有违规情况，就在“违规情况记录”项中填写无 , 考点主任签名；如有，就写明违规情况， 4 人共同签名，测试后交省测试中心。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

4.《汉字应用水平测试考生缺考情况报告单》( 测试后，根据各考点缺考情况汇总后填写，需盖章 )

电子版发省测试中心邮箱；纸质版加盖公章寄省测试中心。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5.《汉字应用水平测试信息更正单》( 测试后填写，需盖章 )

电子版发省测试中心邮箱；纸质版加盖公章寄省测试中心。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

6.试卷袋上签名( 测试结束后，经两次清点，试卷准确无误再封袋、签名 )

考点负责人签名，考点考点负责人签名，考点主任或副主任主任或副主任 11 人签名人签名

即可即可

5.2 掌握《考务人员工作职责》

6.答题卡袋上签名( 测试结束后，经两次清点，答题卡准确无误，再封袋签名 )考点负责人签名，考点考点负责人签名，考点主任或副主任主任或副主任 11 人签名人签名

即可即可

5.2 掌握《考务人员工作职责》

考点主任、副主任工作注意事项考点主任、副主任工作注意事项：1. 考试前及时将试卷袋、答题卡袋、分考场名单、信息更正单、其他考务用品分发给各监考人员；2. 试卷、答题卡经考场监考清点无误后，交考务办公室须由专人再次清点无误，才能密封；3. 试卷题目绝对不能外泄；4. 缺考名单、考生信息更正单根据各考场情况汇总后再上交；5. 答题卡袋、试卷袋签名别忘记。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

监考人员工作职责监考人员工作职责：： ⒈在考点主任、副主任领导下，主持本考场的考试，维护考场秩序，严格执行考试实施程序，如实记录考试情况，保证考试正常进行； ⒉测试前进考务办公室领取好相应考场的试卷袋、答题卡袋、分考场名单、信息更正单、其他考务用品； ⒊提醒考生考风考纪；宣读考场规则（如无广播）；

4. 在黑板上书写好相关内容： 考试时间： 9:00-10:20

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5. 主监考看管试卷袋、答题卡袋、分考场名单，副监考在门口查验两证（准考证、身份证原件），两证齐全者才能进入考场。如只有一证，请应试人所在高校教务处或各区语委办开具证明（写明姓名、身份证号并盖高校教务处或区语委办公章）交给考务办公室。两证不带，取消考试资格。

注意： 考试开始后，监考应再次查验两证，并检查考生在答题卡上所

填写的个人信息，如填写有误，则要求其立即改正。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

6. 要求考生核对个人信息并在“分考场名单”上签名。

!

考生核对信息并签考生核对信息并签名名

（ 1 ）信息有误：告诉监考，监考填写《汉字应用水平测试信息更正单》，测试后交考务办公室汇总；（ 2 ）缺考：监考在该考生签名处用黑色水明著名“缺考”。测试后，将分考场名单交考务办公室汇总。

7. 按主监考用语分发试卷、答题卡。由广播统一播报主监考用语或主监考向考生宣读主监考用语，副监考按照准考证从小到大分发试卷和答题卡。

8.指导、监督应试人员答卷，制止违纪、舞弊行为，并按《汉字应用水平测试违规处理规定》做好相关工作，测试中发生异常情况立即报告考点主任、副主任。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5.2 掌握《考务人员工作职责》

! 所有题目均在试题册上，试题册上不得作答。正 面

9.提醒考生，在填写（涂）个人信息前须仔细阅读 ,并按要求完成相关内容。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

10.指导考生正确填涂答题卡上相关内容。

姓名、考场号、试卷号黑色水笔填写。性别、学历、职称 2B铅笔填涂。准考证后五位黑色水笔填写， 2B铅笔填涂。

注意：考试号是试卷右上方 NO后面的流水号。准考证后五位！

建议用 HB铅笔书写。

提醒考生是楷书，连笔的字一律错误。

米字框上面 [A]不许填涂，如填涂一律算错。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

11. 测试中禁止非本考场考生及非考点工作人员进入考场；

12.严格按座位号顺序，将考生试卷、答题卡准确无

误地装入试卷袋、答题卡袋并交至考务办公室；

13. 考务办公室由专人再次清点无误后密封，送省测试中心。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

监考人员需要完成的表格、签名：1.《分考场名单》（领试卷袋、答题卡袋时，领取分考场名单，并在名单上 2 位监考签名）

5.2 掌握《考务人员工作职责》

2.《汉字应用水平测试考场记录》

（此表密封试卷袋内，每个考场一张，请监考根据实际情况填写。如所监考考场有违规情况，需要监考报考点主任和副主任，填写违规情况记录单，并共同签名。测试后，考场记录请密封在试卷袋里面）

5.2 掌握《考务人员工作职责》

3.《汉字应用水平测试信息更正单》

（如有考生信息有错误，根据现有准考生填写准考证号和考生姓名，再填写需要更正信息的情况，测试结束后交考务办公室，由专人汇总各考场信息更正情况，报省测试中心。）

e.g. 考名字为“李树”，准考生上误写为“李竖”，信息更正情况为：李竖改为李树。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

4.试卷袋封面填写

( 测试结束后，清点完试卷别密封，交考务办公室由专人再次清点无误后，封袋，并签好密封人的名字 )

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5.答题卡袋封面填写

( 测试结束后，清点完答题卡别密封，交考务办公室由专人再次清点无误后，封袋，并签好密封人的名字 )

5.2 掌握《考务人员工作职责》

监考人员注意事项：

1. 在试卷、答题卡下发后，考生答题前，监考提醒考生先检查试卷正反面、答题卡，如果出现字迹模糊，行列歪斜或单面缺印现象，要及时更换试卷、答题卡；

2. 要正确指导考生填写答题卡上面的考生信息；

3. 检查考生用笔，考生在填涂答题卡时，必须用 2B铅笔填涂，如果使用非 2B铅笔，要求考生换成 2B铅笔；在答汉字书写题时，建议用 HB铅笔写字，但是千万不能用黑色签字笔答题；

5.2 掌握《考务人员工作职责》

4. 对于缺考考生： ①监考须在“分考场名单”上该缺考考生签名栏内写“缺

考” 。 ②监考须在该缺考考生答题卡上考生信息填写处，帮该考

生写好姓名，并写好、填涂好准考证后五位，注意填涂饱满。

③监考须在考场记录、试卷袋、答题卡袋封面相应位置注明缺考考生的准考证号。

5.2 掌握《考务人员工作职责》

5. 考试结束后，主监考管理考场纪律，副监考将试卷、

答题卡全部收回。两位监考共同检查有无考生误填个人信息，如误填由考生本人或监考用橡皮擦干净，修改正确。

6. 试卷、答题卡全部收回后不折叠、不装订，试卷按照试卷号、答题卡按准考证号从小到大的顺序，同侧同面放置，再装入试卷袋、答题卡袋，不密封。

7. 认真填写试卷袋、答题卡袋上的各栏目内容。注意起止准考证号、缺考考生的准考证号填写准确。

广播人员工作职责广播人员工作职责：：

1. 保持良好的职业习惯，严格遵守工作时间，认真配合，做好测试指令的播报工作2. 做好设备的维护、保养工作。发现问题及时检修，确保各设备处于良好运行状态。3. 正确发布主监考用语

。

5.2 掌握《考务人员工作职责》