分析创造价值 评估推升绩效

时代的召唤 BI （商业智能）和 BPM （企业绩效管理，基于 BI

的应用）诞生的时代背景 商业智能及其应用兴起于 20 世纪 90 年代的中期的美国，正是美

国经济进入其历史上最繁荣的时期，高科技，特别是以 Internet为代表的信息技术获得了前所未有的发展；

源于不同学科交叉影响的决策支持的理论和应用在这一时期也已经成熟起来，比如神经网络理论在预测中的应用、决策树理论在商业决策中的应用、市场篮子的分析等等，形成“百花齐放”的局面；

企业绩效管理的理论又有新的突破：美国的金融分析师 Stern 和Stewart 在这一时期提出了新的企业财务绩效的考评指标 EVA（经济增加值），而哈佛大学商学院的管理会计学教授 Kaplan 先生在总结美国最优秀公司的绩效评估实践的基础上提出了革命性的评估和管理系统——平衡记分卡（ Balanced Scorecard) 。

时代的召唤 社会和经济的发展和变化以旧时代无法想象的速度进行，所

以有人说：“我们这个时代不是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼。”

一个对环境的变化不能做出及时准确的判断和响应的企业是终究要被市场淘汰的。

总之，信息技术、管理理论和企业需要的成熟造就了 BI 和BPM 。

BI 和 BPM 的当前和未来 做为 BI 及其应用的世界领导厂商 Hyperion 公司率先在全球

提出了 BPM 的概念和应用架构，反映了其对 BI 应用需求的深刻的洞察力，反映了企业信息系统发展的必然趋势（如图 1所示）：

企业信息化发展趋势

企业自动化业务处理两维表简单计算部署较慢、变化较难

集团不同成员公司报表上报样表格式下发外部报表合并内部报表汇总简单计算

企业优化报告分析、

建模、计划多维、层级汇总、矩阵、跨维、公式、过程部署快、变化易

业务处理 报表汇总发展阶段

各自特点

BI&BPM

图 1 企业信息系统的发展趋势

时代的召唤时代的召唤

时代的召唤 用友在国内软件厂商中率先发布 BPM 产品体现了用友对国内

企业，特别是集团性企业对 BI 及其应用 BPM 需求的感悟：华东地区、华南地区的一些企业集团在其信息系统的规划中已经纳入 BI 和 BPM 的内容。

BI 及其应用在美国的市场年均增长率为 25% ，而 IDG 估计中国此部分的市场年增长率将超过 50% 。

一切都是为了价值和绩效 企业存在的目的就是为股东创造价值，而没有分析和绩效的

考评就难以判断企业是否节省了成本 ?是否提高了投资回报 ?是否增加了客户满意度 ?是否实现了股东财富的最大化？正如管理学大师杜拉克所说：“一切组织活动的目的都是为了该组织的绩效。”

用友 BPM1.0版介绍用友 BPM1.0版与 NC 其他财务管理的应用支

持集团企业的管理循环周期，企业的管理循环周期由目标设定、预测、计划、监督、报告和分析等阶段组成，如图 2 所示：

目标设置

预测

计划报告

分 析

分享的信息

监督

战略

计划

执行

目标制定情境测试记分卡

风险和收益分析异 常 情 况 分 析 和预警差异分析

收 入 、 成 本 等财 务 治 标 的 预测

采购预算销售预算生产预算综合预算

财务核算应收 / 应付管理结算中心

内部报告的汇总 外部报告的合并

图 2 管理循环周期

用友 BPM1.0版介绍BPM1.0版应用架构

BPM1.0版的应用架构由四部分组成：作为数据源的 NC 集中财务、预算、 NC合并报表和 iUFO报表汇总以及外部数据源（上市公司定期报表数据、财政部统计的分行业财务比率标准值）；

数据仓库或数据集市：与 BI 平台的多维数据管理功能相结合，通过 ETL工具将最初数据源的数据定期按 BI 系统的规范载入已经定义好的多维数据库框架中，以便今后分析的开展；

BI 平台：用友已经与 Hyperion签约，采用其提供的 Essbase OLAP Server 和 Essbase Application Manager 所构筑的MOLAP 平台；

BPM 应用：用友基于 Hyperion Essbase 及其二次开发工具开发的财务分析、数据挖掘和绩效记分卡的应用。

BPM 的应用架构图如图 3 所示。

记分卡

BPM 应用框架

平台服务

NC 财务战略情报

战略情报报告

BPMBPM 应用

BI 平台

财务和战略情报数据源

图 3: BPM 应用架构

财务分析报表自动

化分析

在线多维分析

EVA 分析

数据挖掘：统计分析

和预测

数据仓库报表合并和汇总

用友 BPM1.0版介绍 强大、先进的 BI 技术平台 -Hyperion Essbase:

面向企业的分析人员、经理和总裁，提供了企业分析应用的共同的架构标准；

基于非传统的 MOLAP （在多维在线分析处理）数据管理方法论，如图 4 、图 5 所示；

MOLAP保证了最快的数据下载、数据库计算和查询时间，并提供了最强力的复杂计算能力。

不仅提供了海量数据存储空间管理、查询和计算效率管理等平台服务，而且为 BPM 应用提供了应用框架，比如丰富的财务和预测函数、数据库框架计算（ Outline Calculation) 中简单易用的指标维度和时间维度的标识、费用指标的标识、双向计算（ Two Pass Calculation) 等无不体现了对分析应用的细致入微、切合实际的思考和支持，体现了技术和应用经验的完美结合。

企业数据

时间

指标

情境

产品维冰红茶 冰绿茶

市场维

国内市场

海外市场

图 4 MOLAP-多维在线分析数据源

多维数据库

用户

图 5 Hyperion Essbase XTD 平台

Query & ReportingServices

开放式应用基础

Essbase 应用框架

分析性服务

系统管理服务

系统部署服务

Essbase XTD 平台服务

数据和应用集成服务

互操作服务

ERP’s DW SCMLegacy CRM

查询和报告服务

客户化开发 个性化分析 财务和业务报告 第三方工具集成

结语只有对数据进行分析，才能把数据变成真正的信息，从而才会影响企业的计划、控制和决策过程，才会对企业创造价值的结果产生实质性的影响；

只有全方位的评估企业的绩效，才能持续不断地优化企业，从而使得企业持续地为股东创造最大的财富。