여행 항공 상품 마케팅

관광중국어

항공 상품 마케팅항공 상품 마케팅제 1 부

    강의계획서 여행상품기획론

♦ 수업방식 - 강의 및 과제발표 , 여행상품동영상

♦ 수업목표 - 여행사의 취업과 근무에 실질적 습득 목표

♦ 수업진행 -50 분 수업 ,10 분 휴식

♦ 성적처리 -4 번 결석 시 F 처리 , 지각 3 회 는 1 번 결석

♦ 질의응답 -

    수업진행 ♣ 전체적인 ( 주간 , 월간 ) 관광시장과 항공시장에

대한 설명 및 토론 ( 약 30 분 )

♣ 본 수업 진행 ( 약 60 분 )

♣ 본 수업의 내용에 대한 발표 및 질의응답 ( 약 20 분 )

♣ 여행상품 동영상 ( 약 30 분 )

과제물 및 발표 : 세계 또는 우리나라 축제 안내 및 보고서작성 후 발표 - PPT 10 장 이상 (2012 년 9 월 05일부터 ___

   1. 저가 항공사의 도약 1) 영남에어 영남에어 (Yeongnam Air) 는 부산광역시와 영남지방을

기반으로 했던 지역항공사이다 . 설립자는 김종훈 ( 회장) 과 오병훈 ( 대표이사 ) 이다 . 영남에어는 네덜란드 포커사의 F-100 항공기 1 대를 이용해 운항을 시작하였으나 , 2008년 12월 4일 지속적인 고유가와 환율상승으로 인한 재정난으로 최종 부도 처리되었다 .

이후 전자부품 업체인 코디콤이 투자에 나서면서 사명을 퍼스트 항공으로 변경하였고 , 이후 2009년 10월부터 운항을 재개하려 하였으나 사업 개시에 실패했다 . 2009년 11월 2일 사업자 등록 말소로 최종 폐지되었다

   1. 저가 항공사의 도약 2) 진에어 2008년 7월 17일 김포- 제주간 노선의 취항을

시작하면서 본격적인 항공운송산업을 시작하였다 . 일본, 중국 , 그리고 동남아시아 지역을 취항중이며 , 국내 저비용항공사중 최초이자 유일하게 미국령 괌에 취항하였다 . 2008년 7 월부터 12 월말까지 99% 의 정시율과 99.6% 의 운항율을 보여주었으며 , 기체결함이나 정비 소홀로 인한 결항은 0% 로 기록되었다 .[1] 진에어는 애초 에어코리아라는 이름으로 취항을 준비하였으나 , CI 선포시기에 맞추어 진에어로 사명이 바뀌었다 . 승무원들은 청바지를 입으며 , 자유좌석제를 도입하여 운영중이다 .[2]

   1. 저가 항공사의 도약 3) 이스타항공 이스타 항공 (Eastar Jet) 은 대한민국의 정기

저비용 항공사(LCC)이다 .2008년 8월 7일 국토해양부로부터 부정기 항공운송 사업면허를 취득하였으며 , 2009 년에 보잉 737-600 항공기 1 대 , 보잉 737-700 5대를 임대 도입했다 . 2009 년 12 월 국내 , 국제선 정기항공운송면허 (AOC) 를 얻어 국내선과 말레이시아 쿠칭, 일본의 고치와 오사카, 히로시마를 비롯해 홍콩, 태국 푸껫 등지에 부정기 국제선 전세기를 운항하고 있다 .

도시 공항 군산- 김포, 인천, 제주- 청주, 코타키나발루, 도쿄나리타, 오사카간사이 , 방콕수완나품, 타이페이숭산

   1. 저가 항공사의 도약 4) 티웨이항공 티웨이항공 (T'way Air) 는 대한민국의 항공사이다 . 과거에는

한성항공 (Hansung Airlines, 韓星航空 ) 이라는 명칭을 사용하였다 . 현재 국내선 김포 ~ 제주 , 국제선 인천 ~방콕 / 후쿠오카 , 김포 ~ 쑹산 노선을 운항중이다 .

한성항공은 영업을 재개하면서 티웨이항공으로 사명을 변경하였고 전 아시아나항공 부사장인 윤덕영을 사장으로 임명하였다 . 2010년 9월 운항증명을 발급받았다 .[5] 2011 년 9 월 15 일 2 대 주주이며 실질적인 경영을 맡고 있던 토마토저축은행이 저축은행 자구계획안 제출을 위해 지분 7.24% 를 대형 출판사인 예림당에 매각하였다 .

에어택시항공사 - 블루에어라인 · 에이스항공 · 코리아 익스프레스 에어

   1. 저가 항공사의 도약 5) 제주항공 제주도의 항공교통수단을 개선함으로써 제주도민과 제주도를 찾는 관광객의

여행편의를 높이기 위한 목적으로 제주도가 직접 설립을 추진한 저가 항공사이다 . 애경그룹과 제주도가 각각 75% 와 25% 의 지분을 공동출자하여 2005 년 1 월 25일 ( 주 ) 제주에어로 설립하였고 , 2005 년 9 월 12 일 지금의 상호로 변경하였다 .2005 년 8 월 25 일 ( 주 ) 대한항공, 아시아나항공( 주 ) 에 이어 한국에서 3 번째로 정기항공운송사업 면허를 받았으며 , 2006 년 6 월 5 일 제주 ~ 김포 노선에 첫 취항하였다 . 2010 년 국내선에서 제주 / 김포 , 제주 / 김해 , 제주 / 청주 등의 노선에서 총 11,545 편 , 약 197 만 좌석을 공급하였으며 , 국제선에서는 인천 / 홍콩 , 인천 / 마닐라 , 부산 / 세부 노선 등 총 11 개 노선에 국제 정기편을 개설하여 총 3,387 편을 운항하였다 . 2012 년 1 월 현재 국내 LCC 항공사 중 가장 많은 국제 정기편을 취항하고 있다 .2012 년 9 월에는 괌취항준비중이다 .

제주항공은 2012 년 연내 총 4 대의 항공기를 추가로 도입하고 현재 11 개인 국제노선도 18 개로 대폭 늘려 근거리 국제선에서의 시장 지배력을 강화할 계획이라고 밝혔다 .

2. 항공사의 특별 서비스

1) 항공사 회원 대상 이벤트 • 항공사에서는 같은 노선에 취항하는 다른 항공사와의

경쟁우위를 확보하기 위한 차원에서 회원을 대상으로 하는 이벤트를 실시하고 있다 .

3. 항공 동맹체

1) 스타얼라이언스 다양하고 최적화된 항공 운항 계획 비용 절감 노선 공유 : 동맹사편 에 승객을 통합하여 운행한다 . 여행객들에게도 항공 동맹은 장점이 많다 . 비용 절감에 따른 운임 할인 마일리지 공유

• 총 27 개의 회원사를 확보• 총 162 개국 975 개 도시에 • 일일 1 만 8100 여편을 운항• 세계 최대 항공동맹체의 위상• 항공동맹체의 공조는 세계적인 네트워크 사업인 항공사에

있어서 매우 크고 중요한 것으로 상호 필요한 부문에 대한 공조가 강화

3. 항공 동맹체

2) 스카이팀 스카이팀 ( 영어 : SkyTeam) 은 2000 년 6 월 22 일 설립된

항공 동맹으로 같은 항공사 동맹으로 화물 항공사 동맹인 스카이팀 카고가 있다 .

총 회원사 15 사 –대한항공 , 델타항공 ,KLM, 베트남항공 등무의결권 회원사 0 사 가입예정 항공사 4 사 취항 공항 수 926 개소 취항 국가 수 173 개국 연간 여객 수 487 백만명 보유 기재 수 2,431 기 웹사이트 http://ko.skyteam.com/

부록 - 항공사안전순위

비행기 안전성은 유럽 항공사가 최고인 것으로 나타났다 . 항공기 등급평가사인 ATRA 가 가장 안전한 항공사 톱 10 조사 결과 에어프랑스ㆍ KLM 이 1 위에 올랐다고 AP통신이 29 일 ( 현지시간 ) 보도했다 .2 위는 영국 항공사인 브리티시항공 , 3 위는 독일 항공사 루프트한자가 올라 1~3 위를 유럽 항공사가 휩쓸었다 . 그 뒤는 AMR, 콘티넨탈 , 델타 , 사우스웨스트 , 유나이티드 , US 항공 등이 차지했다 . 아시아에서는 재팬항공 (JAL) 이 유일하게 10 위권에 올랐다 .

가장위험한항공사순위 ( 독일 항공사고조사국 ) 2010 년자료 1. 브라질 - 탐항공 2. 차이나에어라인 - 대만 3. 브라질 -

골항공4. 사우디아라디아항공 5. 가루다인도네시아 6.?^^

4. 항공사 광고 마케팅

 1) Vietnam Airlines 베트남항공 “ 당신의 휴가에 즐거움을 더하세요”라는 문구로 광고 • 세계에서 가장 아름다운 해안이기도 한 나트랑은

허니문을 위한 파라다이스로 묘사• www.vietnamairlines.co.kr

2) 싱가포르항공

• 싱가포르에서의 소중한 순간들이라는 광고문구로 홍보 • 싱가포르항공을 만나면 당신의 여행이 더 완벽해집니다 • www.siaholidays.co.kr

3) 핀에어 • 유럽으로 가는 가장 빠른 항공으로 광고• 당신의 시간을 소중히 한다고 소개 • Finnair 항공권 예약 문의 및 구매는 국내 모든

여행사에서 가능함을 공지한다 .

4) AIR FRANCE KLM  네덜란드항공사 (에어프랑스본사 )     

• 유럽으로 통하는 관문 , • 전세계 패션과 쇼핑의 중심지 - • 주 14 회 서울에서 파리로 운항하며 • 하늘을 세상에서 가장 멋진 곳으로라는 표현으로 홍보

• www.airfrance.co.kr 보다 편안한 좌석 선택 이코노미 컴포트 존에서 편안함을 누리십시오 ! 더 넓은 좌석 또는

한 열에 두 좌석만 배치된 좌석을 선택하십시오 . KLM 에서 운영하는 항공편에서만 제공 .

 5) 대한항공회사명 ( 주 ) 대한항공 주소 서울 특별시 강서구 공항동 1370 번지 대한항공

빌딩 창립일 1969 년 03 월 01 일 사업부문 여객 , 화물 , 항공우주 , 기내식 , 기판 ,

호텔 , 리무진 항공기 보유대수 총 147 대 (2012 년 7 월 31 일 기운항노선 국내선 13 개 도시 국제선 40 개국 108 개 도시 전 체 41 개국 121 개 도시

 5) 대한항공 • 첫 번째는 항공권을 사면 오션파크 입장이 무료이다 . • 두 번째는 오션 파크 입장권 15% 할인과 식사 음료

10% 할인이다

 5) 대한항공

 5) 대한항공

인원 [2012 년 2 월 기준작성 -2011 년 인원수 ]

2011 년 수송실적

6) 아시아나항공 아시아나항공의 전신은 1988 년 2 월 세워진 서울항공이다 . 1988 년 8 월 ( 주 )

아시아나항공으로 상호를 변경했으며 , 같은 해 12 월 국내선 ( 서울 ~ 부산 , 서울 ~ 광주 )에 첫 취항했다 . 1990 년 1 월 국제선 한일노선 ( 서울 ~ 도쿄 ), 2 월 서울 ~ 나고야에 이어 12 월 동남아노선 ( 서울 ~ 홍콩 ) 에 첫 취항했다 . 1991 년 3 월 김포공항 격납고를 준공했으며 , 6 월 운항승무원 훈련원을 개설했다 . 같은 해 11 월 미주노선 ( 서울 ~L.A) 에 첫 취항했다 . 1993 년 11 월 탑승객 2000 만 명을 넘어섰다 . 1994 년 6 월 러시아노선 ( 서울 ~하바로프스크 ) 에 첫 취항했으며 , 8 월 노스웨스트항공과 업무를 제휴했다 . 1995 년 11 월 유럽노선 ( 서울 ~ 브뤼셀 ~ 비엔나 ) 에 첫 취항했다 . 1997 년 1 월 아시아나항공 ( 주 )으로 상호를 변경했으며 , 10 월 아메리칸 항공과 업무를 제휴했다 . 1998 년 11 월 아메리칸 항공과 미 국내선 공동운항을 시작했으며 , 12 월 대통령 전용기를 첫 운항했다 . 1999 년 5 월 국내 항공업계 최초로 Y2K 인증을 획득했다 . 같은 해 12 월 코스닥에 주식을 상장했다 . 2000 년 4 월 아시아나 I-Club 서비스를 시작했고 , 같은 해 6 월 직항로 특별기로 서울 ~ 평양 간을 운항했다 . 2000 년 10 월 아시아나클럽 -LG 카드 간 업무를 제휴했다 . 2002 년 10 월 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1 위 기업에 선정되었고 , 제 11 차 한국산업의 고객 만족도 조사에서 7 년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정되었다 . 2004 년 3 월 아시아나공항서비스를 매각했으며 , 같은 해 9 월 아시아나지원시설을 흡수 합병했다 . 2009 년 미국 < 비즈니스 트래블러 > 지에 의해 세계 최고 승무원상 , 세계 최고 기내 서비스상 (3 년 연속 ) 을 수상했다 . 아시아나항공은 단거리 노선에는 한 · 중 · 일 셔틀 운항 , 중장거리 노선에는 고효율 신기재를 도입해 신규 노선을 확대해 네트워크 경쟁력을 강화할 방침이다 . 2010 년 5 월 현재 국내선 12 개 도시 13 개 노선 , 국제선 20 개국 67 개 도시 83 개 노선 ( 여객 ), 14개국 21 개 도시 20 개 노선 ( 화물 ) 을 운항하고 있다 .

6) 아시아나항공 • 2008 년 한국산업의 고객만족도 1 위를 내세우고 있다 . • KMAC( 한국능률협회 ) 가 한국산업의 특성을 감안하여

개발한 한국형 고객만족도 측정모델이며 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받은 한국산업의 대표적 고객만족지수이다

• 세계 5 개뿐인 5 Star 항공사로 홍보 • 아시아나 항공에서는 김포 - 오사카 노선은 매일

운항함을 알린다 .• 2012 년 8 월 아시아나 항공은 현재 보잉 기종 35 대와

에어버스 기종 42 대를 포함해 총 77 대를 보유하고 있으며 평균 기령은 10 년이다

2011 美 아시아나항공 , 세계서 가장 혁신적 항공사 TOP11 위 선정 [5]

2009 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상 , 세계 최고 기내서비스상 수상 (3 년연속 )

2009 美 ATW / Airline of the Year / 올해의 최고 항공사 선정

2008 英 skytrax / 5 star Airline Ranking 선정 [6]

타이항공 - 로얄오차드홀리데이

7) ROYAL ORCHID HOLIDAYS • 타이항공의 가족여행 프로그램 • 어른 2 명에 동반하는 어린이 한명은 무료여행이다

 8) Air Astana • To the heart of Eurasia with Air Astana 라는 표어로

광고 • 인천과 알마티를 주 2 회 운항하며 비즈니스클래스

동반자는 특별할인운임을 시행한다 . • 1+50% • 마일리지제도 (Nomad Club), 기내 한국영화 상영 ,

완벽한 기내서비스 , 편리한 연결편 , 저렴한 초과수화물 요율을 홍보한다

• www.airastana.com

 9) 루프트한자 독일항공 • 루프트한자 독일항공은 새해를 맞아 특가를 내놓았다 • 예약클래스가 S 인 독일 지역을 제외한 EU 노선 운임은

56 만원이며 1 월말까지 발권 , 3 월 31 일 이내 출발해야 하는 조건

• 예약클래스가 U 인 독일지역을 포함한 EU 노선 운임은 63 만원이며 1 월말까지 발권 , 2 월말 이내 출발하는 조건

10) 하이난항공 • 중국 내 8 년 연속 서비스 만족 1 위 항공사 • 안전하고 편안하게 모신다는 광고를 하고 있다 . • B767-300ER(C:30 석 Y:191 석 ) 전좌석 개인 모니터

설치를 공지

11) 란 항공사 • 란 항공사 (LAN) 는 원월드의 회원사 • Discover South America with LAN Airlines! 라는

광고 • LANPASS 를 소개한다 . 란 항공사의 상용 고객 우대

프로그램이다

12) 에어캐나다 • 난 지금 , 지상 최고의 영화관에 있다라는 광고• 월드클래스 기내 엔터테인먼트 서비스• 영화는 개인 8.9 인치 터치 스크린 TV 로 최신 48 개

영화 , 12 개 TV 채널 이용이 가능• 음악은 XM 위성 라디오 서비스로 각종 음악 프로그램

및 토크쇼 감상이 가능함을 공지• 게임은 개인 좌석에 설치된 USB 포트를 이용한 게임

서비스를 제공• www.aircanada.co.kr

13) TK 모델 선정 마케팅 • 터키항공에서는 배우 케빈 코스트너와 광고계약을

체결하고 촬영을 실시하였다 . • 유명배우를 광고모델로 선정해 고객선호도를 높이는

마케팅이 시행

14) Aircalin(SB) / New Caledonia 관광청 광고 당신은 언제 떠나십니까 ? 그녀는 3 일 후면 꿈꾸던 뉴칼레도니아에 도착합니다 . 다가오는 결혼식보다 허니문 준비로 바쁜 하루를

보냅니다 .

남태평양의 프렌치 파라다이스

15) CATHAY PACIFIC • CX 는 원월드의 회원사• 매일 5 회 운항으로 홍콩의 하늘이 더 가까워짐을 홍보 • 매일 5 회 , 주 35 회 운항 • www.cathaypacific.com/kr

16) 가루다인도네시아항공 • 인도네시아 최대 국영항공사 • 순수한 휴양지 롬복으로 매일 신규 취항함을 공지 • 가루다인도네시아항공 ( 주 ) 한국지점과

아시아나애바커스에서는 가루다인도네시아항공과 Abacus FareX 의 만남으로 발리 가는 길이 훨씬 편하고 빨라진다는 광고

• 아시아나에바카스의 자동발권 시스템으로 소개 • www.garuda.co.kr

17) JAL  • 원월드 회원사• 일본항공은 서울 - 동경 , 매일 12 회 운항 • 서울 - 오사카 , 매일 7 회 운항함을 공지• 일본여행의 편리함과 당일 출장도 일본국내여행도

다양한 스케쥴과 저렴한 가격으로 고객을 모심을 광고한다

• www.kr.jal.com

18) 노스웨스트 델타항공 노스웨스트 항공은 델타항공과 한가족이 되었음을 공지

19) 델타항공과 노스웨스트항공 (1) 델타와 노스웨스트 합병

 (2) Flying smart nwa

20) CHINA EASTERN AIR 나를 감싸도는 따스한 봄바람에 ... 카푸치노 거품은 하늘의 구름이 되었고 , 끝없이 펼쳐진

하늘 공원에 수줍은 발걸음을 내딪는다 . 구름위의 산책 -China eastern airlines

 21) 타이항공 (1)Thailand Plus & More • 지금 태국의 방콕 , 푸켓 , 크라비 , 사무이 , 파타야 ,

후아힌 , 치앙마이를 여행하면 호텔 1 박이 무료로 제공• ROH 총판매대리점으로 일성여행사 , 샤프트래블 ,

여행신화를 공지한다• www.thaiairways.co.kr (2) 타이항공 가족여행프로그램• 어른 2 명에 동반하는 어린이 한명 무료여행을 실시 • ROH 총판매대리점으로 일성여행사 , 샤프트래블 ,

여행신화 , 부산 강산여행사가 참여한다(www.thaiairways.co.kr).

22) 에미레이트항공 ice    • 2010 년 남아공 월드컵의 FIFA 파트너 • 400 여 개 이상의 국제적인 상을 수상하였으며 , • 전세계 100 여 개 취항지로 운항함을 홍보 • emirates.com/kr

23) 진에어 • 국제 항공안전인증 IOSA 를 성공적으로 통과 • IOSA 는 IATA(International Air Transport

Association) 가 회원사의 운항관리 , 통제체계를 평가하기 위해 2003 년에 만든 안전관련한 인증

• 더 나은 비행을 모터로 하는 것이 진에어의 마케팅이다• www.jinair.com

24) 멕시카나항공 CI 변경 • 서비스 , 혁신 , 활력 , 유연성으로 구별되는 새로운 CI

를 발표• 새로운 로고의 자유로운 글씨체는 고객서비스를 위한

항공사의 환대와 유연성을 상징• 독수리형상은 90 여 년의 국내선 운항동안 보여준 멕시카나의 본질과 안전성 , 일관성 , 견고성을 반영

   5. 항공사와 관광청 공동 마케팅 • 중국남방항공은 단동시 관광국 서울사무소 단동트래블과

함께 가을맞이 단동여행 특별이벤트행사를 진행 • 여행일정 중 한 ․ 단동 친선 이벤트 행사를 개최

   6. 항공사 이벤트

1) Kenya Sales Contest 2) 미국 비자면제 기념 특가 항공권3) 제주항공 취항 기념특가 상품 4) 제주항공 여름철 성수기 할인 5) 루프트한자 유럽왕복 특가행사 6) NZ 송년행사

7) 인터넷 특가 이벤트 8) 얼리버드 특가 9) CATHAY PACIFIC 10) 타이항공 11) 항공사의 에어텔 판매 이벤트 1. 내가 디자인하는 자유여행 2.All in one 패키지 3. 다양한 스케줄로 편리한 필리핀 여행 4. 필리핀 항공 취항 67 주년 기념 수요일출발을 잡으면

혜택 12) 비즈니스 무료 숙박권 13) JAL 증편운항 이벤트

    7.  여행사 지불 수수료

1) 에어칼린 , 중화항공 , 인도네시아가루다항공 여행사 및 대리점은 항공요금과 같은 7% 의 커미션을

유류할증료 부분에서 받는다 .

2) 에어마카오 발권수수료를 7% 로 인하하여 지급하고 있다 .3) 유럽항공사 발권수수료가 5% 정도이며 수수료가 없는 항공사도

많다

    8. 자가용 전세기 유마항공 유마항공은 레이시온 에어라인사의 1900D 를 소유하고 있는 한서우주항공과 총판매대리점 (GSA) 를 체결하여 국 내 최초로 자가용비행기를 국내 여행시장에 도입

    9. 항공여행의 안전

기내난동 등 고객의 무책임한 행동에 대해서는 고객서비스 차원을 넘어 처벌 및 벌금이 강화되고 있는 추세

   10. 항공사의 에어텔상품 1) 필리핀항공 에어텔

2) 대한항공 제주에어텔 예약 이벤트

    11. 즐거운 비행과 탑승

    12. 저가항공시장

1) 저가항공사 • 에어부산 , • 이스타항공 • 제주항공 , • 진에어• 티웨이항공 등 5 개항공사

2) 저가항공사의 파격적인 요금

   13. 항공기 취항 상품

1) 정기 취항 2) 정기취항을 위한 전세기 취항 3) 직항전세기 4) 자카르타 취항기념 5) 제주항공 일본취항 6) 대한항공 밀라노 , 주 2 회 운항 상품

       7) 아시아나항공 김포 - 오사카 취항기념상품

8) 신규취항 관련 상품 (1) 핀에어 (2)ANA 김포 - 오사카 신규 취항

       (3) 퍼스트항공 (4) 롬복 취항 홍보 (5) 텔아비브 신규 취항상품 (6) 타슈켄트 취항

(7) 증편운항 상품(8) 인천 - 호놀룰루 증편기념 패키지

   14. 항공권 및 요금

1) 터키항공 2) 싱가포르 항공3) AIR FRANCE KLM 4) FINNAIR  5) 중국동방항공 6) 싱가포르항공의 All-IN FARES 7) QANTAS 항공 8) 아메리칸항공 크리스마스 및 설 특가

9) 온라인전문여행사의 항공권판매상품

인천공항 면세구역

   15. 항공시장의 변화 1) 항공사의 서비스비용 부과 2) 항공사의 온라인 항공권 판매 강화 3) 고유가시대 항공서비스 4) 항공사 최근동향 (1) 항공사의 1 등석 축소

    16. 항공사 취항기념 축제상품 • 대한항공은 유럽 12 개 도시를 연결하고 있다 . • 스페인 마드리드를 주 3 회 운항하면서 축제의 나라

스페인의 짜릿함을 홍보한다 . • 특히 산페르민 축제를 주요 내용으로 홍보한다 . • 산페르민 축제는 빰쁠노나 지방의 소몰이 축제로 투우에 쓰일 소를 투우장까지 몰고 가는 축제이다

17. 항공사 ․ 여행사 연계상품 1) 이스라엘 취항기념상품 자유투어에서는 대한항공 이스라엘 텔아비브 주 3 회

운항에 따른 취항기념으로 상품을 출시하였다 . 고대문명과 사해 , 보는 것마다 신비함이 가득한 이스라엘로 홍보한다

2) 아시아나항공과 투어 2000 의 추천 BEST 여행지 Daily 취항기념 환상의 섬 세부 5 일 (369,000 원부터 )

상품 , 베트남 ( 호치민 )/캄보디아 ( 앙코르왓 ) 일주 6 일 (449,000

원부터 ) 상품 , 특급호텔 2 박 상해 /항주 /소주 4 일 (289,000 원부터 )

상품 , NEW BEIJING 신수도박물관 +5 성호텔 4 일 (499,000

원부터 ) 상품 , 오전취항 기념 꿈같은 여행 사이판 4 일 (299,000 원부터 )

상품 , 실속 호주 /뉴질랜드 남북섬 완전일주 10 일 (1,790,000

원부터 ) 상품 , 김포 - 오사카 신규취항 오사카 3/4 일 (429,000 원부터 )

상품 , 명품 클락 레이크우드 ( 무제한 ) 골프 5 일 (849,000 원부터 )

상품이다

3) 여행사 연합상품 홍콩 엑스프레스항공 (UO) 에서는 연합상품을

출시하였다 . 자유투어 , 참좋은여행 , 여행매니아 , 노랑풍선 ,

포커스투어 , 보물섬투어 , 여행사닷컴 , 세계투어 , 세중투어몰 , 투어 2000, 온라인투어 , 코오롱세계일주가 참여한다 .

또한 홍콩 스타크루즈 연합상품을 출시하였다 . 홍콩 ONLY 2 박 4 일과 홍콩 + 스타크루즈 3 박 5일상품이며 699,000 원부터 판매한다 .

4) 현대드림투어 광고 하늘위의 호텔 싱가포르항공 A380 타고 시드니로 ! 현대드림투어에서는 싱가포르 - 시드니 매일운항을

공지한다 . 이색일정 / A380 특선 / 싱가폴 /호주 6 일(1,290,000 원부터 ) 상품을 홍보한다 . 당사의 특전으로 최고급 A380 이 아름다운 시드니로 인도 , 복층 구조의 초대형 비행기 A380(SQ221) 은 싱가폴 - 시드니 구간만을 운항 , 다양한 해산물과 한․중․일식의 애쉬필드 RSL 뷔페 , 아름다운 시드니 항만을 감상하며 즐기는 런천크루즈 선상식 등을 알린다 . 복층 구조의 초대형비행기 A380, 모든 좌석에 개인용 AVOD시스템과 10.6 인치 스크린 장착 및 전원 공급장치가 설치되었음을 공지하고 있다 . 이코노믹클래스는 32인치 좌석간의 간격과 19 인치의 넓은 폭으로 최대한의 다리공간을 확보할 수 있도록 배려하고 있음을 홍보하고 있다 (3014-2314).

5) 대한항공 상트페테르부르크 운항 기념상품 디디투어에서는 당신은 특별합니다 . 대한항공 2009 년

3 월 14 일부터 러시아 상트페테르부르크 운항 기념상품이 출시되었다 . 러시아 /북유럽 + 베르겐 12일 (2,290,000 원부터 ), 러시아 /북유럽 + 에스토니아( 탈린 )13 일 (2,690,000 원부터 ), 러시아 완전일주( 여름 ․ 겨울궁전 )5/6 일 (999,000 원부터 ), 러시아 /동유럽 ( 독 /오 /체 /슬 /헝 )12 일 (1,990,000 원부터 ), 러시아 /북유럽 /동유럽 17 일 (3,290,000 원부터 )상품이다 . 신규 취항 항공기 운항은 정부인가 조건임을 공지한다 (www.ddtour.com).

18. 항공사대리점 상품 및 광고 1) 중국동방항공 해남도 상품 중국동방항공 판매대리점인 AMS 에서는 세계에서 두

번째로 공기가 맑은 섬 해남도상품을 광고한다 . 2009 년 4 월 30 일부터 296 석인 A333 최신기종으로 매주 목 , 일요일 단독 블록으로 운영하고 있음을 공지한다 . 여행사에 수수료가 12% Comm - 최대 허니문의 경우 쌍당 80 만원을 지불하고 있다 . Hainan Eco Pack(449,000-549,000 원 ) 상품은 관광과 휴양이 결합된 실속있는 해남도여행이며 다양한 중국요리로 동북식 /사천식 /호남식을 경험하며 한식이 제공된다 . 아름다운 스프링리조트에서 숙박한다 . Hainan Prestige Honeymoon 은 명품신혼여행으로 170 도 평면으로 펼쳐지는 침대형 비즈니스석에 탑승한다 . 인천공항 탑승동에 위치한 VIP 라운지에서 간단한 식사와 휴식을 하고 품격있는 리조트인 Mandarin Oriental Sanya 에서 숙박한다 . 숙박시 호텔측에서 고급샴페인과 두사람만의 캔들라이트 디너를 제공한다 . 리조트내 액티비티는 무료이다 . 전일정 노팁 , 노옵션이다 .

2) JET AIRWAYS 제트 에어 웨이즈 한국총판매대리점인 퍼시픽 에어

에이젠시 ( 주 ) 에서는 홍콩 , 방콕 , 싱가폴 , 쿠알라룸푸르를 경유해 인도 주요도시로 매일 8 개의 항공편이 연결되며 델리 , 뭄바이 , 콜카타 , 첸나이를 허브로 하여 44 개도시 300 편이 언제든지 연결됨을 홍보한다 . 꿈꾸는 비행 - JET AIRWAYS 는 최신예 항공기를 통한 다양한 기내 엔터테인먼트와 차별화된 서비스로 편안한 인도여행을 약속함을 공지한다 (317-8755).

3) 항공사대리점 광고 ( 주 ) 씨엔티트래블은 AEROFLOT(Russian Airlines 의

판매대리점과 홍콩박람회 , 전시회 , 인센티브 단체 전문랜드사로 홍콩 , 마키오 , 심천 지상수배외에도 러시아 /북유럽 /서유럽 /동유럽 /지중해지역까지 담당한다 . 홍콩 지상수배는 18 년 전통의 최상의 서비스를 다하고 있음을 공지하고 있다 . 러시아항공(SU) 는 스카이팀의 회원사이기도 하다 . 씨엔티트래블에서는 러시아 항공 (SU) 단체좌석을 편당 105 석 보유하고 있음과 러시아항공은 전세계 54 개국 103 개 도시를 운항하고 있음을 홍보한다 .  여행사에게는 항공권 판매수수료를 개별고객당 9% 를 지급함을 알리고 있다

19. 비즈니스 클래스 1) 싱가포르항공의 새로운 비즈니스 클래스 최상의 비즈니스 클래스를 경험할 것을 권유한다 .

지금까지 볼 수 없었던 가장 여유로운 공간을 강조한다 . 싱가포르항공의 새로운 비즈니스 클래스 - 동급 좌석 중 가장 넓고 여유로운 공간으로 고객을 초대한다는 광고와 완전한 평면 침대로 전환 가능한 좌석이 내집 같은 편안함을 누릴 수 있도록 도와준다고 설명한다 . 싱가포르항공 A380 기종과 777-300ER 기종에서 만나볼 수 있음을 공지한다 (singaporeair.com/kr).

2) 에어카나다 비즈니스클래스 하늘 위 또 하나의 천국을 만난다고 홍보한다 . 180°

평면침대 좌석을 제공하는 이규제티브 퍼스트 클래스( 에어카나다의 비즈니스클래스 ), 개인 수트 (Suite)개념의 공간을 자랑하는 좌석배치와 다양한 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 개인용 티치스크린 TV, 시차적용을 돕기 위한 무드 조명이 당신에게 편안한 여행을 선사할 것을 광고한다 . 에어캐나다만의 밴쿠버 매일 직항 노선과 북미 주요 도시들을 연결하는 편리한 스케줄을 만나 볼것을 권유한다 . 밴쿠버 왕복운임 349만원부터 , 토론토 왕복운임 449 만원부터이다

2) FINNAIR 비즈니스 클래스 1 인가격 2 인 티켓 제공 비즈니스 클래스로 유럽을 빠르고 편안하게 3,650,000

원으로라는 광고를 하고 있다 . 1 인 가격으로 2 인 비즈니스 클래스 티켓을 제공함을 공지한다 . 핀에어는 서울을 출발하여 유럽내 40 여개 도시로 운항하며 헬싱키를 경유하는 최단거리 노선으로 빠르고 안전하게 운항함을 홍보한다 .

3) 터키항공의 비즈니스 클래스 최상 커미션 2009 년 12 월 31 일까지 , 서울발 터키항공 비즈니스

클래스 발권시 7% 의 커미션을 추가로 제공하는 16%의 커미션 혜택을 공지한다 . 가장 많이 여행하는 목적지인 아테네 , 이집트 , 텔아비브 , 베이징 , 비쿠 , 로마는 물론 터키항공의 모든 비즈니스 클래스요금에 적용 가능함을 홍보한다 .

20. 항공사 프로그램 1) 항공동맹체 연계 마일리지 프로모션 아시아나항공은 루프트한자 독일항공과 중국국제항공 등과

함께 추가적으로 마일리지를 적립할 수 있는 프로모션을 진행한다 . 은행이나 타 업체와의 제휴마일리지 적립이 낮춰지는 상황에서 오히려 30% 이상 추가적인 적립이 가능하다 . 대고객 이벤트의 일환이다 .

2) 스타얼라이언스 스페셜리스트 프로그램 발권일 기준 오는 2009 년 6 월 30 일까지 전국여행사를

대상으로 스타얼라인언스 스페셜리스트 프로그램 이벤트를 진행하였다 . 애바카스 , 토파스를 통해 무료항공권을 제외한 스타얼라이언스 회원사 전 노선을 발권하면 자동집계 되며 행사기간 내 최대 금액을 발권한 여행사 직원 20 명에게 해외워크삽의 기회를 제공한다 .

3) 아시아나항공 매직보딩패스 프로그램 항공사의 제휴마케팅의 일환으로 아시아나항공에서는

매직보딩패스 프로그램을 내놓았다 . 국제선 보딩패스를 제시하면 국내 주요 관광명소 , 호

텔 , 레스토랑 , 쇼핑센터 등에서 10% 에서 최대 50%까지 할인이 가능한 프로그램이다 . 국제선 이용객이 본인의 탑승권 원본과 신분증을 33 개의 아시아나 제휴사에 탑승일로부터 7 일 이내에 제시하면 된다 .

21. 항공사 특식 항공사의 서비스 경쟁에 의해 기내식도 계속 특화되고

있다 .  아시아나항공은 올해 여름철에 삼계탕 , 냉소면 등 특별한 건강식을 제공하고 있는 것으로 알려졌다 . 국제노선에서 삼계죽 , 삼계찜 등 한방재료를 사용하여 건강식으로 손님들의 피곤함과 기력 회복에 일조하고 있는 것이다 .

22. 항공사의 업그레이드 서비스 기존에는 항공기내에서 휴대전화 사용이 엄격하게

금지되어 왔다 . 그러나 최고의 서비스를 지향하는 아랍에미레이트항공에서 기내에서 휴대폰을 사용하는 것이 첫 번째로 서비스로 도입되었다 . 이는 아랍에미레이트항공 (EK) 에서 세계 최초로 휴대전화 통화 서비스 상용화에 성공했다는 결과이다 .