国家开发银行基层金融业务管理系统

高校助学贷款

在线服务系统使用手册

目录

2

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　欢迎您使用本系统！您在初次贷款时需要进行注册。通过门户网站提供的注册功能进行注册。

注意：请您一定要填写真实的信息！否则贷款可能审批不通过。

1. 在线注册

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

5. 我的首页

19. 贷款及应还款查询

1.在线注册　

3

点击此链接进入注册界面点击此链接进入注册界面

1.在线注册　

4

点击“同意”按钮，进入在线注册主界面。

点击“同意”按钮，进入在线注册主界面。

点击“拒绝”按钮，将关闭页面。点击“拒绝”按钮，将关闭页面。

1.在线注册　

5

点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。

1.在线注册　

6

点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。

1.在线注册　

7

点击“下一步”按钮，进入下一输入界面。点击“下一步”按钮，进入下一输入界面。

1.在线注册　

8

点击“提交”按钮，将保存该学生注册信息。

点击“提交”按钮，将保存该学生注册信息。

1.在线注册　

9

提示 XX 用户注册成功。提示 XX 用户注册成功。

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10

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　提供学生登录在线系统的功能模块，学生可以通过登录名、密码或者高校代码、身份证号码、密码进行登录系统 。

　　学生可以通过门户网站主页登录在线系统，如果您是通过在线系统注册的用户，登录信息就是您注册的登录名和密码，如果是院系帮您录入的，您的登录名默认为高校代码 + 身份证号码，密码默认为您的生日；如果是首次登陆，系统会提示您修改密码后进行登录系统。其次系统还提供多种登录方式，通过点击门户网站主页的多种登录方式即可。

2. 登录系统

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

5. 我的首页

19. 贷款及应还款查询

2.登录系统

11

通过登录名和密码登陆系统通过登录名和密码登陆系统

1111

通过多种方式登陆系统通过多种方式登陆系统2222

2.登录系统

12

输入新密码和确认密码输入新密码和确认密码1111

点击‘确认’系统保存新密码并登陆系统点击‘确认’系统保存新密码并登陆系统

2222

2.登录系统

13

提示登录成功提示登录成功

2.登录系统

14

提示登录失败提示登录失败

输入正确信息重新登录输入正确信息重新登录

5. 我的首页目录

15

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

学生用户可以通过点击门户网站主页中“更多登录方式”超链接，进入更多登录方式页面。在页面中你可以选择两种登录方式登录系统：一种是使用登录名登录系统；另一种是使用身份证登录系统。

3. 更多登录方式

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

5. 我的首页

19. 贷款及应还款查询

3.更多登录方式

16

多种登录方式登录说明多种登录方式登录说明

以登录名和密码进行登录以登录名和密码进行登录1111

以高校代码、身份证号、密码进行登录以高校代码、身份证号、密码进行登录

2222

目录

17

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　提供学生忘记密码后，通过提示问题和问题答案帮助学生重新设置密码 。

　　学生可以通过门户网站主页，点击通过回答问题新设密码进行重新设置密码。重新设置密码前提是学生必须要记得回答问题的答案。

4. 重置密码

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

5. 我的首页

19. 贷款及应还款查询

4.重置密码　

18

点击此链接进入重设密码界面点击此链接进入重设密码界面

1111

4.重置密码

19

输入自己的登录名输入自己的登录名1111

点击‘显示提示问题’在第二步中会出现提示问题点击‘显示提示问题’在第二步中会出现提示问题

2222

4.重置密码

20

输入提示问题答案输入提示问题答案1111

点击‘保存’系统会保存新密码点击‘保存’系统会保存新密码

3333重新设置密码重新设置密码

2222

5. 我的首页目录

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　提示学生在线系统具有哪些功能，以及一些注意事项，并提供所在高校的一些联系信息。

　　学生登录系统成功后就可以查阅我的首页。

5. 我的首页

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

5.我的首页 提示完善个人信息

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学生信息不完善的学生登录后，系统提示完善个人信息，否则不能无法进行贷款申请。

学生信息不完善的学生登录后，系统提示完善个人信息，否则不能无法进行贷款申请。

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

6. 贷款申请流程

　　提供给学生了解整个贷款申请流程的说明图，说明了学生申请贷款到发放贷款的整个流程。

学生登录在线系统点击贷款申请流程即可查看。

6. 贷款申请流程

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

6.贷款申请流程　

24

显示学生贷款的大概流程显示学生贷款的大概流程

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

7. 贷款申请

　　学生登录在线服务系统后，可以使用该功能填写贷款申请信息，填写完成后携带相关资料去院系经办处提出正式申请，院系经办人通过‘导入’功能把学生在线申请信息导入系统并对其填写的信息进行审核 。

　　学生申请贷款可以通过在线系统进行申请，还可以由院系经办人进行申请。其中每个学生在 1 个项目下只能提出一次申请，申请的总额度不能超过系统规定的总额度，同一个身份证号在同一所高校 1 年只能申请一个项目。通过在线系统申请的项目如果院系还未导入的信息才能进行修改和删除。

7. 贷款申请

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

7.贷款申请　新增

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点击“新增”按钮，进入贷款申请新增页面。点击“新增”按钮，进入贷款申请新增页面。

7.贷款申请　新增（续）

27

输入贷款申请信息。输入贷款申请信息。1111

输入贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统保存贷款申请信息。

输入贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统保存贷款申请信息。

2222

7.贷款申请　修改

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点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。

选择需要修改的贷款申请选择需要修改的贷款申请1111

点击“修改”进入修改明细界面点击“修改”进入修改明细界面

2222

7.贷款申请　修改（续）

29

修改贷款申请信息。修改贷款申请信息。1111

修改贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统更新贷款申请信息。

修改贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统更新贷款申请信息。

2222

7.贷款申请　删除

30

点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。

选择需要删除的贷款申请信息。选择需要删除的贷款申请信息。1111

点击“删除”按钮，系统只能删除状态为学生录入的贷款申请信息。

点击“删除”按钮，系统只能删除状态为学生录入的贷款申请信息。

2222

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　学生在月结息之前，在网上填写提前还款申请，经过高校经办人复核同意后进行提前还款。系统只支持提前结清的提前还款方式，不支持提前还部分本金的方式。

8. 提前还款

8. 提前还款申请

8. 提前还款申请

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

8.提前还款申请　新增

32

操作角色：学生访问路径：在线系统→提前还款申请

点击“提前还款申请”超链接，进入提前还款申请概要信息页面。点击“提前还款申请”超链接，进入提前还款申请概要信息页面。

1111

点击“新增”按钮，进入提前还款申请新增页面。点击“新增”按钮，进入提前还款申请新增页面。

2222

8.提前还款申请　新增（续）

33

选择贷款合同记录。 选择贷款合同记录。

1111

选择贷款合同记录后，点击“确定”按钮，系统保存提前还款申请信息。选择贷款合同记录后，点击“确定”按钮，系统保存提前还款申请信息。

2222

8.提前还款申请　删除

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操作角色：学生访问路径：在线系统→提前还款申请

选择需要删除的提前还款申请信息。选择需要删除的提前还款申请信息。

1111

点击“删除”按钮，系统显示确认操作提示框。点击“删除”按钮，系统显示确认操作提示框。

2222点击“确定”后，系统删除提前还款申请信息。点击“确定”后，系统删除提前还款申请信息。

3333

9. 登录信息

目录

35

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　学生可以通过该功能修改登录名、密码、提示的问题及答案。

　　学生发现自己登录名不好，或者自己密码被别人知道了，提示的问题不合适等原因需要修改这些信息，都可以通过该功能进行重新修改设置。。

9. 登录信息

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

9.登录信息　修改

36

点击“保存”按钮，可以修改登录名、密码、提示问题。点击“保存”按钮，可以修改登录名、密码、提示问题。

9.登录信息　修改（续）

37

修改成功后提示。修改成功后提示。

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38

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

10. 个人信息

　　学生修改其个人信息，包括：联系方式、就业信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系经办人才能看到学生对其个人信息做出的修改。经过院系经办人确认后，学生个人信息才会更新到系统中，并且记录变更前的信息 。

　　学生个人信息发生变更时 ( 比如联系方式变化等 )，可以通过该功能模块进行修改，等待院系领导确认。

10. 个人信息

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

10.个人信息　修改

39

点击“保存”按钮，可以修改个人信息中的部分信息。点击“保存”按钮，可以修改个人信息中的部分信息。

10.个人信息　修改（续）

40

修改成功后提示。修改成功后提示。

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41

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

11. 我的消息

　　学生通过该功能查看院系、高校发给自己的消息 ( 譬如：还款通知等 )。

　　学生可以通过登录成功后，页面右上角会提示最新的消息，也可以通过点击我的消息链接查看所有属于自己的消息，并可以进行回复。

11. 我的消息

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

11.我的消息　查看

42

显示所有属于自己的信息。显示所有属于自己的信息。

11.我的消息　回复

43

选择需要回复的消息（只能对来源类型是文件消息传递的消息进行回复）

选择需要回复的消息（只能对来源类型是文件消息传递的消息进行回复）

1111

点击“回复”按钮，进入回复页面。点击“回复”按钮，进入回复页面。2222

11.我的消息　回复（续）

44

输入回复的内容。输入回复的内容。1111

输入回复信息后，点击“确定”按钮，系统保存回复信息。输入回复信息后，点击“确定”按钮，系统保存回复信息。

2222

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

12. 贷款情况

　　学生通过该功能查看其所有合同的贷款信息，包含银行账号、贷款金额、贷款余额、贷款到期日期、逾期本金、逾期利息、应收日期、应收本金、应收利息。

　　学生申请贷款后，要查看自己所有贷款的账户情况可以登录在线系统后，通过点击贷款情况查看自己所有贷款的账户情况。

12. 贷款情况

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

12.贷款情况　查看

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显示该学生所有的贷款情况。显示该学生所有的贷款情况。

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　学生通过该功能可以查看指定合同的还款明细信息，还款类型、应还金额、实还金额、应还款日期、扣款日期。

　　学生通过选择 **年的 **贷款来查看该笔合同的还款情况。

13. 还款明细13. 还款明细

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

13.还款明细　查看

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点击“查看”按钮，系统显示所有该笔贷款的还款情况。

点击“查看”按钮，系统显示所有该笔贷款的还款情况。

2222

选择需要查询的贷款选择需要查询的贷款1111

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49

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

14. 利息计算　　为学生提供对自己贷款的利息计算，为学生提前还款金额计算提供参考，最终还是以系统结息为准。

　　学生需要提前还款，但不知道具体金额，该功能可以计算具体金额。

14. 利息计算

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

14.利息计算　计算

50

选择还款日期，必输大于结息日。选择还款日期，必输大于结息日。

2222

选择需要计算的合同选择需要计算的合同1111

点击“计算”系统自动计算出结果。点击“计算”系统自动计算出结果。

3333

14.利息计算　计算（续）

51

显示计算结果显示计算结果1111

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1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

15. 在线咨询与投诉

　　　　学生登录到在线系统后，有问题需要咨询或投诉时，可以在线留言。留言时，需要选择留言对象是省中心还是高校。留言后，省中心或高校用户能在‘咨询与投诉’中看到学生的在线留言，可以直接对其进行回复 。

　　学生如有问题，可以通过该功能进行咨询与投诉，目前留言对象只能是高校不能是省中心，只能删除没有回复的信息。

15. 在线咨询与投诉

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

8. 提前还款申请

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

15.在线咨询与投诉　新增

53

点击“新增”按钮，进入在线咨询与投诉新增页面。

点击“新增”按钮，进入在线咨询与投诉新增页面。

15.在线咨询与投诉　新增（续）

54

输入在线咨询与投诉信息。输入在线咨询与投诉信息。

1111

输入在线咨询与投诉信息后，点击“确定”按钮，系统保存该咨询与投诉信息。

输入在线咨询与投诉信息后，点击“确定”按钮，系统保存该咨询与投诉信息。

2222

15.在线咨询与投诉　删除

55

点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。

选择需要删除的在线咨询与投诉信息。选择需要删除的在线咨询与投诉信息。

1111

点击“删除”按钮，系统只能删除状态为待回复的咨询与投诉信息。

点击“删除”按钮，系统只能删除状态为待回复的咨询与投诉信息。

2222

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56

1. 在线注册 2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

16. 还款账户变更

　　　　学生签订合同后，通过折卡办理功能确立了合同对应的还款账户，账户信息是合同内容的重要组成部分。由于学生丢卡补办后卡号会发生变化，因此需要对合同内容（账号）进行变更。

　　系统提供账户变更的登记、查询的功能，复核同意后系统自动完成对相应合同的账户变更操作。

16. 还款账户变更

18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

16. 还款账户变更

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

16.还款账户变更　新增

57

点击新增按钮，进入新增还款账户变更页面。点击新增按钮，进入新增还款账户变更页面。

16.还款账户变更　新增（续）

58

填写变更后还款账户信息填写变更后还款账户信息

2222

点击确定按钮，新增还款账户变更成功。点击确定按钮，新增还款账户变更成功。

2222

16.还款账户变更　导出变更单

59

点击“导出变更单”，弹出文件下载对话框。点击“导出变更单”，弹出文件下载对话框。

选择一条需要导出变更的还款账户信息。选择一条需要导出变更的还款账户信息。

1111

16.还款账户变更　导出变更单（续）

60

导出的还款账户变更单信息。导出的还款账户变更单信息。

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61

2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

　　本功能是学生提交毕业申请信息。提交后交给院系经办人或高校经办人时行复核。

17. 毕业确认申请

在线注册

17. 毕业确认申请18. 本年应付本息测算

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

16. 还款账户变更

19. 贷款及应还款查询

17. 毕业确认

62

点击“毕业确认申请”按钮，系统显示毕业确认申请信息。点击“毕业确认申请”按钮，系统显示毕业确认申请信息。

1111

点击“确定”按钮，将交给院系经办人和高校经办人进行审核。点击“确定”按钮，将交给院系经办人和高校经办人进行审核。

2222

目录

63

2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

在线注册

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

16. 还款账户变更

　　学生可以在线进行本年应付本息测算查询，查看贴息、自付利息、自付本金、罚息、逾期信息等。

18. 本年应付本息测算

17. 毕业确认申请

18. 本年应付本息测算19. 贷款及应还款查询

18.本年应付本息测算　

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显示对应合同的本年应付本息测算结果。显示对应合同的本年应付本息测算结果。

18.年度应收测算查询　

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点击“合同编号”链接，可以查看本次合同测算的利率信息。

点击“合同编号”链接，可以查看本次合同测算的利率信息。

18.年度应收测算查询　

66

本次合同测算的利率信息。本次合同测算的利率信息。

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2. 登录系统

4. 重置密码

3. 更多登录方式

在线注册

5. 我的首页

6. 贷款申请流程

7. 贷款申请

9. 登录信息

10. 个人信息

11. 我的消息

12. 贷款情况

13. 还款明细

14. 利息计算

15. 在线咨询与投诉

8. 提前还款申请

16. 还款账户变更

　　学生可以在线查看全部的合同信息，以及导出已结清合同的结清凭证等。

19. 贷款及应还款查询

17. 毕业确认申请

19. 贷款及应还款查询

18. 本年应付本息测算

19.贷款及应还款　

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选择需要导出的合同信息后点击”结清凭证“按钮。选择需要导出的合同信息后点击”结清凭证“按钮。

1111

增加“结清凭证”导出按钮，能导出合同状态为“已结清”的合同。

增加“结清凭证”导出按钮，能导出合同状态为“已结清”的合同。

!!!!

谢谢谢谢 !! 祝您学业有成祝您学业有成 !!

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