生 存生存战略：以发展求生存

马云说战略：战略有很多意义

小公司的战略简单一点就是活着

活着最重要

招生学习中心数

年度 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008年

数量 30 49 0 63 92 109

生 存学院生存的基础学生数量的基础 学习中心数量

专业数量

学生数量

数量

0

20

40

60

80

100

120

2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年

数量

生 存

年招生总数年度 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年

招生总数 2073 7628 0 8204 11967 15000

招生总数

0200040006000800010000120001400016000

2003年 2005年 2007年

招生总数

生 存

学习中心平均每季招生人数年度 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年

平均招生 69.1 77.8 0 65.1 65.0 68.8

平均招生

0102030405060708090

2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年

平均招生

生 存

生 存

学院和学习中心的管理水平和服务水平（团队）

学生数量的基础

• 规则与制度：员工管理、教师管理、教学管理、学生管理、学习中心管理

生 存管理水平：规则、制度、执行力

规则与制度 员工管理教师管理

学习中心管理教学管理学生管理

生 存服务水平

1.多媒体课程质量 ;2.网上导学质量 ;3.辅导答疑质量 ;4作业批阅质量 ;5.课程考试管理质量 ;6.毕业设计（论文）指导质量 ;7.学习中心与学生的沟通质量 .

生 存

国家精品课程

生 存

题库与资源库

发 展以生存求发展发展战略

互联网时代的名言 变革或死亡

我的科学发展观 立足现实，着眼未来

立足现实 现在需要什么样的网络教育

着眼未来 未来需要什么样的网络教育

教育事业发展统计

年 度出生人

口（万）

15岁人口（万）

高中毛入学率(%)

高中毕业生

（万）

18岁人口（万）

高教毛入学率(%)

接受高等教育

人数（万）

成人高等教育潜在生

源（万）

2005 1617 2621 52.70 1081.9 2528 21.00 530.88 551.1

2006 1584 2008 59.80 1076.6 2458 22.00 540.76 535.84

2007 1594 1875 66.00 1209.2 2514 23.00 578.22 631.01

2008 　 1791 　 1381.2 2621 　 578.22 803.05

2009 　 1647 　 1200.7 2008 　 578.22 622.56

2010 　 1693 　 1237.5 1875 　 578.22 659.28

2020 　 　 85.00 1399.9 1647 40.00 658.8 741.15

发 展

050010001500200025003000

出生人口（万）

15岁人口（万）

高中毛入学率

高中毕业生

（万）

18岁人口（万）

高教毛入学率

接受高等教育人

数（万）

成人高等教育潜

在生源（万）

2005年2006年2007年2008年2009年2010年2020年

发 展中国高等教育状况

发 展

结论

每年将有 600万高中及中专等毕业生加入高中起点专科或本科继续教育

每年将有 600万高中学历以下学生加入有可能高中起点专科继续教育

每年有近 300万专科及同等学历学生加入专科起点本科继续教育

发 展

英国开放大学

世界网络教育现状

1969年成立 1971年招生 2007年学生 25万

13个地区中心，总部 4700余教职员工（教师 2800余人，职工 1900余人）， 8000多兼职辅导教师

开设本科生课程 133门

2003年 9月，在全英 100多所高校评估中名列第 5名 .培养学生 200余万人 (其中研究生 30余万人 )

英国开放大学学位情况年度 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年

授予人数 8603 人 12007 人 9766 人 8963 人

授予人数

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2003年 2004年 2005年 2006年

授予人数

发 展

成功经验

优质的课程资源严格的质量标准强烈的服务意识良好的教学管理外部的监督机制定期的评估制度信息反馈控制

发 展

美国凤凰城大学

1976 年成立 1989 年开展远程教育2007 年学生总数 32 万，远程教育（含全在线和在线 + 面授）学生 17 万194 个学习中心

辅导教师 23000 余人，职工 15000 余人培养目标：集中培养社会职业领域最实用的专业人才。所有的设施、专业、人力资源配置都为这个目标服务

发 展美国凤凰城大学特色

以在职成人为培养对象

企业化的运作管理机制

不受传统约束的实用课程计划

由兼职教师提供完善的学习支持服务

多方控制降低办学成本

为国家创造税收及重要的就业市场

发 展美国凤凰城大学启示

市场定位明确，以为顾客提供教育服务为理念

与企业开展密切合作，了解用人单位需求

师资有实践经验，能提供完善的学习支持服务

严格的现代企业化运作机制

注重形成性评价，不断对课程及教学进行更新

勇于创新

2007 年网络教育招生人数

　 高起专 专起本 高起本 总计招生人数 249604 232786 39551 521941

招生人数

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

高起专 专起本 高起本 总计

招生人数

发 展中国网络教育现状

中央电大 +67所试点高校

12000 人，占总招生人数的 2.3%

重大网院

2007 年网络教育平均招生人数　 高起专 专起本 高起本 总计

校均人数 4992 4392 1318 9157

校均人数

0

2000

4000

6000

8000

10000

高起专 专起本 高起本 总计

校均人数

发 展

重大网院

12000 人，是校均人数的 131%

办学规模情况

办学规模 小于5000

5000—1万

1万— 2万

2万— 3万

3万— 4万

大于 4万

院校数 5 9 23 13 5 4

比例 (%) 8.47 15.25 39.98 22.03 8.47 6.78

05101520

2530354045

5000小于 1 —2万 万 3 —4万 万

院校数(%)比例

发 展

重大网院

在校生人数排名前 37%

：————

发 展今天是一个伟大变革的时代，适者生存的时代，弱肉强食的时代

生存与发展的基础 实力

马云论实力

很多东西是很难考量的，理念很难考量，但结果是可考量的

实力的表现形式

可持续增长的学生数量

学生口碑

优质的服务规范的管理

发 展

可考量的结果

1.完成对课程建设教师、主讲教师、辅导教师、毕业设计指导教师、学习中心员工和学生的分类管理及所涉及业务的指导，编印工作手册 4本（学生手册、考务手册、教师手册和学习中心工作手册），教学文件汇编 1本。

2.完成了员工管理的“岗位说明书”、“业务流程”、“工作质量标准”和“绩效考核指标”等员工管理文件，通过绩效管理，有效提高了学院的工作效率和效益。

发 展

可考量的结果

3.2005年的 7个增加到 2008年的 10个

招生人数

5.由 2005年的 49个增加到 2008年的119个，遍布全国 23个省市和自治区

学习中心

4.由 2005年的 134门增加到 2008年的 173门

开设课程

招生专业

6.由每年 2006年的 8000余人增加到 2008年的 14000余人

发 展

可考量的结果

9.学校被“学习港”网站评为 2007年“十大热门现代远程教育试点高校”

10.学院被腾讯网评为 2007年“全国十佳网络教育学院”；

8.2006年重庆市政府颁发的“扶残助残先进单位”称号获奖

7.从 2005年的 8500余人增加到 2008年的近 30000人

在校生数

获奖

获奖

发 展可考量的结果 获奖

11.学院制作的“互联网及其应用”和“工程地质”2门网络课程获得 2008年度国家精品课程

结论

正确的战略思路

良好的制度建设

先进的企业文化

发 展

结论

发展生存 ·发展

质量规范 ·服务 ·质量

共赢友谊 ·合作 ·共赢06 年会议主题

07 年会议主题

08 年会议主题

以发展为目的以质量为生命以共赢为基础

发 展

学习中心工作手册学习中心怎么作好

管理 ·服务学习中心作好

技术 ·资源 ·管理 ·服务学院作好如何增强实力

学习中心考核指标体系

序号

一级指标

二级指标 三 级 指 标 权

重 考 核 方 式 责任部门

评分

备注

1

中心建设

基础设施

专用办公场地 20 平方米 3 按平方米计算

招培中心

　

102

设备设施：电话 1 、办公电脑 4 、传真机 1 、复印机 1 、宽带接入互联网

3 缺一项扣 1 分 　

3人员配备 人员配备不少于 4 人 4 缺一个人扣 1 分 　

4

招生规范

招生计划与宣

传

招生计划和广告计划上报学院 1 未报计划 　

30

5 按广告发布流程发布广告 2未按广告发布流程发布广告扣 2 分 　

6入学考试

入学考试学生名单 1 未提交扣 1 分 　

7 考场安排表 1 未提交扣 1 分 　

8 监考教师安排表 1 未提交扣 1 分 　

9招生指标

一季招生人数超过 30 人 5 按比例扣分 　

10

完成招生计划 5 按比例扣分 　

11 报名

资料

学生资料完整性率及真实性 5 按错误率扣分 　

12

平台信息资料录入正确率 5 按错误率扣分 　

13

学费资料费

学费、资料费明细表 1 按错误率扣分

财务部

　

14

学费核算台账 1 按有无扣分 　

15

学费录入 2 按错误率扣分 　

序号

一级指标

二级指标 三 级 指 标 权

重 考 核 方 式 责任部门

评分 备注

16

学生管理

教材管理

教材和光盘发放及时性和准确性 4 按学生投诉分， 0.5分 / 次

学管中心

　

30

17教材平台扣费及时性和准确性 6 平台扣费记录， 1 分 / 次 　

18

学务资料

学务资料提交申请及时性 2 按学生投诉扣分 　

19 学务资料初审准确率 1学务资料初审正确数 /学务

资料总数

　

20入学指导

集中入学指导（开学典礼） 4 资料、学生访问 　

23学生活动

班组建设 2 表格上报、学生访问 　

24 学生活动 1照片、报导、记录、学生访问 　

25 选课 选课正确率 5 选课正确人数 / 选课总人数 　

26

毕业

毕业生登记表 1 按时 0.5分 , 正确 0.5分 　

27 毕业生电子摄像 1 按时 0.5分 , 正确 0.5分 　

28 毕业证发放签字表 3 签字表寄回学院 　

序号

一级指标

二级指标 三 级 指 标 权

重 考 核 方 式 责任部门

评分

备注

29

教学管理

作业

作业在规定时间内完成 2

作业平台提交数据 /符合参加作业条件人数

教管中心

　　　　　　　　　　　　　　　　

30

30

按时录入成绩 2 完成门次 /应完成门次

31

考务

考试预约 1 按时 ( 比例 )

32

考场信息录入 1 按时 ( 比例 )

33

参考率 1 考试人数 /预约人数

34

考场规范 2 30 人 /教室 ,有编号

35

试卷回收 2 正确率

36

考场纪录表的正确性 2 正确率

37

考风考纪 考场纪律 10 巡考人员评分

38 统考

组织

报名与缴费 0.5 学生投诉

39

准考证打印与发放 0.5 学生投诉

40

毕业论文

毕业设计（论文）各阶段学生按时提交 2 按时率

41

指导教师评阅毕业设计（论文）

进度2 按时率

42

学习中心答辩成绩录入 0.5 按时率、正确率

43

指导教师协议提交 1 按时率

44 学习中心答辩成绩表提交 0.5 按时率、正确率

发 展学习中心发展不平衡

发现问题 ·解决问题考核目的

3.地方政府导向的差异

2.地域文化的差异

1.地域经济发达程度的差异

学生不断增加共同目标

发 展

5、系统研究基础教育、职业教育、高等教育的体制改革和教学改革、教师培养、教育发展保障等重大问题，使规划纲要具有战略性和前瞻性。

4.对各级各类教育的改革与发展作出专题性规划

3.科学确定到 2020年我国教育改革与发展的战略目标、总体任务和重大部署

2.立足国情，改革创新1.优先发展教育、促进教育公平

五大主要工作

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》

发 展

有一个很好的团队基础

有一个长远的发展目标

有一个好的体制和机制重大网院能够作好网络教育

的理由

总体来说，我国教育当前出现的问题，恰恰在于没有市场竞争机制，由此很难按教育规律与学术规律来办学、治学

教育市场机制与产业化

《教改三十年：只是当时已惘然》

发 展体制

与机制

是学院生存与可持续发展的重要前提

对学习中心作好招生 ·管理 ·服务的重要保障

思考

在体制不能改变的情况下，如何通过机制的调整来提高管理和服务水平

谢谢大家！ 谢谢大家！