«Большой брат» не дремлет? Коммуникации сотрудников в социальных сетях

«Большой брат» не дремлет? Коммуникации сотрудников в

социальных сетях

О НАСЧто?

Агентство коммуникаций в интернете (социальные медиа, digital, интегрированные коммуникации)

Люди

15 сотрудников. С сентября 2011

мы часть ГК КРОС (полный спектр

коммуникационных услуг) – вместе нас

более 300

Опыт

Друзья53 брэнда за 3 года

Наша книга про проектыГК КРОС и КРОС Digital

Ретро-группа «Пиджаки»

Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011

Кто шалит в соцсетях?


И это не все!

Нельзя (и не нужно) запретить говорить о компании в Интернете.

Но можно сделать , чтобы это помогало, а не мешало.


Как мы дозревали?ВЫМПЕЛКОМ – КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008)

Создание «Интернет-команды «Билайн»»

Подготовка контента HR-блога «Билайн»

Разовые активности – помощь сотрудникам в ведении корректных дискуссий про своего работодателя

А ТАКЖЕ – АГЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008-н.вр.)

2008: Интернет-магазин – обучение интернет-активистов

Компании работе в соцсетях

2009: Наше агентство – нейтрализация опасного

шантажа (не очень успешный кейс)

2010: Компании X и Y – мониторинг активностей сотрудников

2011: Продукт «Большой брат», или «Социальные сети – кодекс сотрудника»

МИАН – КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008)Привлечение сотрудников к написанию текстов для блога компании


Решение – «Большой брат»:

ПО СУТИ: набор услуг, которые сделают активность сотрудников в интернете менее вредной и более полезной

ПО ФОРМАТУ: брошюра, тренинги, мониторинги и кое-что еще

ПО СТИЛЮ: формален (приказы, инструкции), неформален (советы, рекомендации), или как-нибудь еще


Содержание - онлайнБАЗОВЫЙ – общие рекомендациями

•Вводные данные о социальных медиа, которые надо знать сотруднику

•Основные «правила поведения» и пользования аккаунтами в интернете

•Примеры «как надо» и «как не надо» вести себя в социальных сетях

•Контакты ответственных за все работы, которые компания ведет в этой среде

РАСШИРЕННЫЙ – «БАЗОВЫЙ», а также:

•Цели и задачи присутствия компании в социальных медиа

•Общий список всех проектов и ссылок вокруг компании в соцмедиа

•Описание возможностей участия сотрудников в интернет-активностях компании, конкурента и как взаимодействовать с ними в соцсетях

•И так далее


Содержание – оффлайн

БАЗОВЫЙ - общие рекомендации для компании

•Брошюра – с содержанием, аналогичным онлайн-продукту

•Разовый тренинг– «Социальные сети и наша компания». Примерный формат: выступление ТОП-менеджера, доклад ответственного за коммуникации, ответы на вопросы. Как? Онлайн либо «живьем» на собрании

РАСШИРЕННЫЙ–рекомендации для конкретной компании: «БАЗОВЫЙ», а также:

•Брошюра (книжка) – с содержанием, аналогичным онлайн-продукту

•Разовый тренинг – под конкретную компанию. Все как в «БАЗОВОМ» плюс доклад агентства с анализом бизнеса компании и ее конкурентов в соцмедиа

•Сопровождение (постоянное) - обучение сотрудников, подготовка документа, описывающего создание «интернет-команды», мониторинг активностей сотрудников и т.п.


Результат – для компании


Результат – для сотрудников

Спасибо за внимание!

www.newinet.ru

Костя Максимюктворческий директор, совладелец

[email protected]

http://www.newinet.ru/

mailto:[email protected]

Documents

«Большой брат» не дремлет? Коммуникации сотрудников в социальных сетях