Upload
echo-jensen
View
33
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
การทำงานเชิงวิเคราะห์. เสถียร คามีศักดิ์ บุคลากรผู้เชี่ยวชาญ. นิยาม ก.พ.อ. งานเชิงวิเคราะห์. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
เสถี�ยร คามี�ศั�กดิ์��บุ�คลากรผู้��เชี่��ยวชี่าญ
การทำ�างานเชี่�งว�เคราะห์!
น�ยามี กน�ยามี ก..พพ..ออ..
งานเชี่�งว�เคราะห์!งานเชี่�งว�เคราะห์!ผู้ลงานทำ��แสดิ์งผู้ลงานทำ��แสดิ์งการแยกแยะองค!ประกอบุการแยกแยะองค!ประกอบุ
ต่'างของเร)�องต่'างของเร)�องอย'างมี�ระบุบุ อย'างมี�ระบุบุ มี�การศั*กษามี�การศั*กษาในในแต่'ละองค!ประกอบุและความีส�มีพ�นธ์!ของแต่'ละองค!ประกอบุและความีส�มีพ�นธ์!ขององค!ประกอบุต่'าง ๆ เพ)�อให์�เก�ดิ์ความีร��องค!ประกอบุต่'าง ๆ เพ)�อให์�เก�ดิ์ความีร��ความีเข�าใจในเร)�องน�0น ๆ ซึ่*�งเป2นความีเข�าใจในเร)�องน�0น ๆ ซึ่*�งเป2นประโยชี่น!ประโยชี่น!ต่'องานของห์น'วยงานต่'องานของห์น'วยงานห์ร)อห์ร)อสถีาบุ�นอ�ดิ์มีศั*กษา สถีาบุ�นอ�ดิ์มีศั*กษา
การว�เคราะห์!การว�เคราะห์!การจ�าแนก แยกแยะองค!ประกอบุของส��งการจ�าแนก แยกแยะองค!ประกอบุของส��ง
ห์น*�งออกเป2นส'วน ๆเพ)�อค�นห์าว'ามีาจากห์น*�งออกเป2นส'วน ๆเพ)�อค�นห์าว'ามีาจากอะไร เชี่)�อมีโยงส�มีพ�นธ์!ก�นอย'างไร เพ)�ออะไร เชี่)�อมีโยงส�มีพ�นธ์!ก�นอย'างไร เพ)�อค�นห์าสาเห์ต่�ทำ��แทำ�จร�งของส��งทำ��เก�ดิ์ข*0นค�นห์าสาเห์ต่�ทำ��แทำ�จร�งของส��งทำ��เก�ดิ์ข*0น
การว�เคราะห์!การว�เคราะห์!การแยกแยะห์าต่�นต่อของสาเห์ต่� ห์าต่�วแปรการแยกแยะห์าต่�นต่อของสาเห์ต่� ห์าต่�วแปร
ทำ��ส�าค�ญ การใชี่�เคร)�องมี)อทำางสถี�ต่� ใชี่�ทำ��ส�าค�ญ การใชี่�เคร)�องมี)อทำางสถี�ต่� ใชี่�เคร)�องมี)ออ�ปกรณ์!มีาทำ�าการว�เคราะห์! ห์ร)อเคร)�องมี)ออ�ปกรณ์!มีาทำ�าการว�เคราะห์! ห์ร)อค�ดิ์แบุบุว�เคราะห์!ค�ดิ์แบุบุว�เคราะห์!((ผู้�งก�างปลา ผู้�งรากไมี� ผู้�งก�างปลา ผู้�งรากไมี� กราฟ ฯลฯกราฟ ฯลฯ ) ) การส�งเคราะห์! ค)อการรวมี การส�งเคราะห์! ค)อการรวมี การสร�ป ค�ดิ์รวบุยอดิ์การสร�ป ค�ดิ์รวบุยอดิ์
การว�เคราะห์!การว�เคราะห์!การห์าแนวโน�มีและต่�นต่อของสาเห์ต่�ให์�พบุ การห์าแนวโน�มีและต่�นต่อของสาเห์ต่�ให์�พบุ
ไมี'ใชี่'เป2นการอธ์�บุายกราฟว'าข*0นลงไมี'ใชี่'เป2นการอธ์�บุายกราฟว'าข*0นลงอย'างไร ห์ากเก8บุข�อมี�ลผู้�ดิ์อย'างไร ห์ากเก8บุข�อมี�ลผู้�ดิ์--ข�อมี�ลไร�สาระ ข�อมี�ลไร�สาระ ก8ทำ�าให์�ผู้ลการว�เคราะห์!ผู้�ดิ์ ควรใชี่�เคร)�องก8ทำ�าให์�ผู้ลการว�เคราะห์!ผู้�ดิ์ ควรใชี่�เคร)�องมี)อในการว�เคราะห์! ผู้�งก�างปลาฯลฯ มี)อในการว�เคราะห์! ผู้�งก�างปลาฯลฯ ****อย'าเก8บุข�อมี�ลนานเก�นไป ล'าสมี�ย –อย'าเก8บุข�อมี�ลนานเก�นไป ล'าสมี�ย –****ถีามีผู้��ร��ถีามีผู้��ร��****อ'านต่�าราอ'านต่�ารา****
การว�เคราะห์!การว�เคราะห์!**การจ�าแนกแยกแยะ ออกมีาใคร'ครวญ ห์าเห์ต่�การจ�าแนกแยกแยะ ออกมีาใคร'ครวญ ห์าเห์ต่�
ป:จจ�ยของส��งของห์ร)อเร)�องราวต่'าง ๆ ป:จจ�ยของส��งของห์ร)อเร)�องราวต่'าง ๆ
สร�ปการค�นห์าความีจร�ง ในทำ�กแง'ทำ�กมี�มีของส��งใดิ์ส��งสร�ปการค�นห์าความีจร�ง ในทำ�กแง'ทำ�กมี�มีของส��งใดิ์ส��งใดิ์ส��งห์น*�งห์ร)อห์ลายอย'างว'า ใคร อะไร ทำ��ไห์น ใดิ์ส��งห์น*�งห์ร)อห์ลายอย'างว'า ใคร อะไร ทำ��ไห์น เมี)�อไร ทำ�าไมี และอย'างไร เมี)�อไร ทำ�าไมี และอย'างไร ““55 W1HW1H”” WHAT WHAT WHO WHERE WHEN WHY WHICH WHO WHERE WHEN WHY WHICH HOWHOW
ว�ทำยาศัาสต่ร! Scientific Method
ความีร��ความีจร�ง Reliable Knowledge
ความีเชี่)�อถี)อไดิ์� Reliable Method
การคงสภาพ Stable
ความีน'าจะเป2น ปรากฏการณ์!ต่ามีธ์รรมีชี่าต่�
Probabilistic Low of Nature
งานว�เคราะห์!/ส'วนห์น*�งงานว�จ�ยเชี่�งส�ารวจ
การว�จ�ยเชี่�งส�ารวจการว�จ�ยเชี่�งส�ารวจ เป2นการศั*กษาเพ)�อห์าความีร��ความีจร�งในเป2นการศั*กษาเพ)�อห์าความีร��ความีจร�งใน
การแก�ป:ญห์าทำ��เก�ดิ์ข*0นในป:จจ�บุ�น โดิ์ยใชี่�การแก�ป:ญห์าทำ��เก�ดิ์ข*0นในป:จจ�บุ�น โดิ์ยใชี่�ว�ธ์�ส�ารวจและอธ์�บุายข�อเทำ8จจร�งต่'าง ๆ ว'าว�ธ์�ส�ารวจและอธ์�บุายข�อเทำ8จจร�งต่'าง ๆ ว'ามี�ล�กษณ์ะอย'างไร เป2นล�กษณ์ะกว�าง ๆ มี�ล�กษณ์ะอย'างไร เป2นล�กษณ์ะกว�าง ๆ ทำ�าให์�ทำราบุข�อเทำ8จจร�งเป2นแนวทำางในการทำ�าให์�ทำราบุข�อเทำ8จจร�งเป2นแนวทำางในการวางแผู้น การปร�บุปร�งแก�ไข ส��งต่'าง ๆ ให์�วางแผู้น การปร�บุปร�งแก�ไข ส��งต่'าง ๆ ให์�ดิ์�ข*0นดิ์�ข*0น แบุ'งออกเป2น แบุ'งออกเป2น 5 5 ประเภทำประเภทำ
ส�ารวจโรงเร�ยน School Survey
ว�เคราะห์!งาน Job Analysis
ว�เคราะห์!เอกสาร Documentary Analysis
ส�ารวจประชี่ามี�ต่� Public Opinion Survey
ส�ารวจชี่�มีชี่น Community Survey
ว�จ�ยเชี่�งส�ารวจ 5 ประเภทำ
ปร�บุปร�งงาน
ห์าว�ธ์�ทำ��ดิ์�ทำ��ส�ดิ์ในการปฏ�บุ�ต่�งาน
□การวิ�เคราะห์�งาน Job Analysis
ขจ�ดิ์ความีส�ญเส�ยในการปฏ�บุ�ต่�
งาน
การว�เคราะห์!เอกสาร Documentary Analysis
เอกสาร ห์มีายถี*งเอกสาร ห์มีายถี*ง ห์ล�กเกณ์ฑ์! ว�ธ์�การ ห์ล�กเกณ์ฑ์! ว�ธ์�การ เง)�อนไข แบุบุฟอร!มี พระราชี่กฤษฎี�กา เง)�อนไข แบุบุฟอร!มี พระราชี่กฤษฎี�กา พระราชี่บุ�ญญ�ต่� กฎี ระเบุ�ยบุ ข�อพระราชี่บุ�ญญ�ต่� กฎี ระเบุ�ยบุ ข�อบุ�งค�บุ ประกาศั ห์น�งส)อเว�ยน มีต่�ทำ��บุ�งค�บุ ประกาศั ห์น�งส)อเว�ยน มีต่�ทำ��ประชี่�มี ค�าส��ง ประชี่�มี ค�าส��ง
ระบุบุไอทำ�ระบุบุไอทำ�
ห์ล�กเกณ์ฑ์!และว�ธ์�การบุร�ห์ารก�จการห์ล�กเกณ์ฑ์!และว�ธ์�การบุร�ห์ารก�จการบุ�านเมี)อทำ��ดิ์� บุ�านเมี)อทำ��ดิ์� 25462546
ผู้��ปฏ�บุ�ต่�งานทำ��มี�ห์น�าทำ��ความีร�บุผู้�ดิ์ชี่อบุ ผู้��ปฏ�บุ�ต่�งานทำ��มี�ห์น�าทำ��ความีร�บุผู้�ดิ์ชี่อบุ ทำ��เป2นผู้��ใชี่�ทำ��เป2นผู้��ใชี่� ห์ร)อ ห์ร)อเป2นผู้��ทำ��ไดิ์�ร�บุผู้ลกระทำบุเป2นผู้��ทำ��ไดิ์�ร�บุผู้ลกระทำบุก�บุกฎีห์มีาย กฎี ระเบุ�ยบุ ก�บุกฎีห์มีาย กฎี ระเบุ�ยบุ ข�อบุ�งค�บุ ประกาศั มีต่� ห์น�งส)อเว�ยน ข�อบุ�งค�บุ ประกาศั มีต่� ห์น�งส)อเว�ยน
ต่�องมี�ห์น�าทำ�� ต่�องมี�ห์น�าทำ�� ส�ารวจ ต่รวจสอบุ และทำบุทำวน ส�ารวจ ต่รวจสอบุ และทำบุทำวน เพ)�อดิ์�าเน�นการเพ)�อดิ์�าเน�นการปร�บุปร�ง ปร�บุปร�ง ห์ร)อจ�ดิ์ประกาศัข*0นให์มี'ห์ร)อจ�ดิ์ประกาศัข*0นให์มี'ให์�ทำ�นสมี�ยและเห์มีาะสมีก�บุสภาวการณ์! ห์ร)อ ให์�ทำ�นสมี�ยและเห์มีาะสมีก�บุสภาวการณ์! ห์ร)อ
สอดิ์คล�องก�บุความีจ�าเป2นในป:จจ�บุ�น โดิ์ยค�าน*งสอดิ์คล�องก�บุความีจ�าเป2นในป:จจ�บุ�น โดิ์ยค�าน*งถี*งความีสะดิ์วกรวดิ์เร8ว และลดิ์ภาระของผู้��ร�บุถี*งความีสะดิ์วกรวดิ์เร8ว และลดิ์ภาระของผู้��ร�บุ
บุร�การบุร�การ((ล�กค�าล�กค�า ) ) เป2นส�าค�ญเป2นส�าค�ญ
การว�เคราะห์!งานห์ร)อว�เคราะห์!การว�เคราะห์!งานห์ร)อว�เคราะห์!เอกสารเอกสาร
• เล)อกงานทำ��มี�ป:ญห์าห์ร)องานทำ��ไมี'ส�าเร8จเล)อกงานทำ��มี�ป:ญห์าห์ร)องานทำ��ไมี'ส�าเร8จต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ห์ร)องานทำ��จะพ�ฒนา ต่�0งเป2นต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ห์ร)องานทำ��จะพ�ฒนา ต่�0งเป2นชี่)�อเร)�องชี่)�อเร)�อง
• ทำ�าโครงร'าง จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญ ในการดิ์�าเน�นทำ�าโครงร'าง จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญ ในการดิ์�าเน�นการ แบุ'งออกเป2น การ แบุ'งออกเป2น 5 5 บุทำล�กษณ์ะเดิ์�ยวบุทำล�กษณ์ะเดิ์�ยวก�บุทำ�างานว�จ�ยก�บุทำ�างานว�จ�ย
สารบุ�ญงานว�เคราะห์! สารบุ�ญงานว�เคราะห์! 5 5 บุทำบุทำ**บุทำทำ�� บุทำทำ�� 1 1 บุทำน�าบุทำน�า**บุทำทำ�� บุทำทำ�� 2 2 เอกสารงานทำ��เก��ยวข�องเอกสารงานทำ��เก��ยวข�อง**บุทำทำ�� บุทำทำ�� 3 3 ว�ธ์�ดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!ว�ธ์�ดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!**บุทำทำ� บุทำทำ� 4 4 ผู้ลการว�เคราะห์!ข�อมี�ลผู้ลการว�เคราะห์!ข�อมี�ล**บุทำทำ�� บุทำทำ�� 5 5 สร�ปผู้ลการว�เคราะห์! ว�พากษ! สร�ปผู้ลการว�เคราะห์! ว�พากษ!
และข�อเสนอแนะและข�อเสนอแนะ**บุรรณ์าน�กรมีบุรรณ์าน�กรมี**ภาคผู้นวกภาคผู้นวก
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
1 .1 .ส'วนประกอบุต่อนต่�นส'วนประกอบุต่อนต่�น1111 ปกนอกปกนอก
12. 12. ปกในปกใน13.13. ค�าน�ยมีค�าน�ยมี
14. 14. ค�าน�าค�าน�า15.15. สารบุ�ญสารบุ�ญ1616 บุ�ญชี่�ต่ารางบุ�ญชี่�ต่าราง1717 บุ�ญชี่�ภาพประกอบุบุ�ญชี่�ภาพประกอบุ
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
2. 2. ส'วนประกอบุเน)0อห์าส'วนประกอบุเน)0อห์าเป2นส'วนทำ��จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญ ทำ��แบุ'งออกเป2นเป2นส'วนทำ��จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญ ทำ��แบุ'งออกเป2นบุทำ ๆ บุทำ ๆ 3. 3. ส'วนประกอบุต่อนทำ�ายส'วนประกอบุต่อนทำ�าย31.31. บุรรณ์าน�กรมีบุรรณ์าน�กรมี32.32. ภาคผู้นวกภาคผู้นวก33.33. ประว�ต่�ย'อผู้��เข�ยนประว�ต่�ย'อผู้��เข�ยน
การเล)อกเร)�องทำ�างานเชี่�งส�งเคราะห์!การเล)อกเร)�องทำ�างานเชี่�งส�งเคราะห์!
ห์ล�กเกณ์ฑ์!การเล)อกเร)�อง 1.งานประจ�าทำ��ปฏ�บุ�ต่� 2 .ความีสนใจและมี�ความีเชี่��ยวชี่าญ3 .เร)�องทำ��มี�ความีส�าค�ญและเป2น
ประโยชี่น!4 .มี�แห์ล'งข�อมี�ลให์�ค�นคว�า
การเล)อกเร)�องทำ�างานเชี่�งส�งเคราะห์!การเล)อกเร)�องทำ�างานเชี่�งส�งเคราะห์!
ห์ล�กเกณ์ฑ์!การเล)อกเร)�อง 5 .ขอบุเขต่ของเร)�อง6 .ไมี'ส�0นเปล)องเวลาและค'าใชี่�จ'ายเก�น
ไป7 .เส��ยงต่'ออ�นต่ราย**รายงานประจ�าปA รายงานการ
ประชี่�มี ข�อร�องเร�ยน การประชี่�มีส�มีมีนา การะดิ์มีสมีอง ผู้ลต่รวจประก�นค�ณ์ภาพ
บุทำทำ�� บุทำทำ�� 1 1 บุทำน�าบุทำน�า
1 .1 .ภ�มี�ห์ล�งภ�มี�ห์ล�ง//ความีส�าค�ญเร)�อทำ��จะว�เคราะห์!ความีส�าค�ญเร)�อทำ��จะว�เคราะห์!2.2. ว�ต่ถี�ประสงค!เร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ว�ต่ถี�ประสงค!เร)�องทำ��จะว�เคราะห์!3.3. ประโยชี่น!ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ประโยชี่น!ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!4.4. ของเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ของเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!5.5. น�ยามีศั�พทำ!เฉพาะน�ยามีศั�พทำ!เฉพาะ6.6. สมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!สมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!
ภ�มี�ห์ล�งภ�มี�ห์ล�ง//ความีส�าค�ญความีส�าค�ญ
**ห์า ห์า Keyword Keyword ของห์�วเร)�องทำ��เล)อกของห์�วเร)�องทำ��เล)อกดิ์*งเอาค�าน�0นมีาอธ์�บุายถี*งความีดิ์*งเอาค�าน�0นมีาอธ์�บุายถี*งความีส�าค�ญว'าเป2นอย'างไร ทำ�าไมีจ*งสนใจส�าค�ญว'าเป2นอย'างไร ทำ�าไมีจ*งสนใจจะว�เคราะห์! มี�ห์ล�กฐานอะไร จะว�เคราะห์! มี�ห์ล�กฐานอะไร **ทำ�าแล�วไดิ์�อะไรทำ�าแล�วไดิ์�อะไร อยากร��ค�าต่อบุอะไร อยากร��ค�าต่อบุอะไร
ข�อส�งเกต่ข�อส�งเกต่
1. 1. ชี่)�อเร)�องเป2นงานประจ�าทำ��ปฏ�บุ�ต่� ชี่)�อเร)�องเป2นงานประจ�าทำ��ปฏ�บุ�ต่� ข�อมี�ลก8ข�อมี�ลก8มี�อย�'แล�ว มี�อย�'แล�ว ขอบุเขต่ไมี'กว�าง ไมี'แคบุ ขอบุเขต่ไมี'กว�าง ไมี'แคบุ ไมี'ส�0นไมี'ส�0นเปล)องเวลา ค'าใชี่�จ'ายมีากน�กเปล)องเวลา ค'าใชี่�จ'ายมีากน�ก 2. 2. Keyword Keyword ของเร)�องค)อ พน�กงานของเร)�องค)อ พน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยระบุบุส�ญญาจ�าง มีห์าว�ทำยาล�ยระบุบุส�ญญาจ�าง อธ์�บุายอธ์�บุายความีเป2นมีา ทำ�าไมีต่�องจ�าง จ�างใคร ความีเป2นมีา ทำ�าไมีต่�องจ�าง จ�างใคร ทำ��ไห์น ทำ�าไมี ทำ��ไห์น ทำ�าไมี **กก..พพ . . คปรคปร . . ครมีครมี . . งปมีงปมี . .กรมีบุ�ญชี่�กลาง สกอ มีห์าว�ทำยาล�ย กรมีบุ�ญชี่�กลาง สกอ มีห์าว�ทำยาล�ย การการปร�บุเปล��ยนเป2นมีห์าว�ทำยาล�ยในก�าก�บุเป2นปร�บุเปล��ยนเป2นมีห์าว�ทำยาล�ยในก�าก�บุเป2นเห์ต่�ส�าค�ญเห์ต่�ส�าค�ญ
ข�อส�งเกต่ข�อส�งเกต่
3.3.ทำ�าแล�วไดิ์�อะไร ทำ�าแล�วไดิ์�อะไร ทำ�าให์�มี�ความีร��ความีเข�าใจทำ�าให์�มี�ความีร��ความีเข�าใจระบุบุการบุร�ห์ารบุ�คลระบุบุส�ญญาจ�างระบุบุการบุร�ห์ารบุ�คลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของมีห์าว�ทำยาล�ยพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของมีห์าว�ทำยาล�ยต่'าง ๆ ต่'าง ๆ 4. 4. อยากร��เร)�องอะไร อยากร��เร)�องอะไร ระบุบุการบุร�ห์ารงานระบุบุการบุร�ห์ารงานบุ�คคลดิ์�วยระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานของบุ�คคลดิ์�วยระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานของมีห์าว�ทำยาล�ยต่'าง ๆ ใน มีห์าว�ทำยาล�ยต่'าง ๆ ใน 17 17 ประเดิ์8นประเดิ์8น 5. 5. มี�ห์ล�กฐานสน�บุสน�นอ�างอ�งไดิ์�ทำ�กข�0นมี�ห์ล�กฐานสน�บุสน�นอ�างอ�งไดิ์�ทำ�กข�0นต่อนทำ��น�าเสนอต่อนทำ��น�าเสนอ
ว�ต่ถี�ประสงค!เร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ว�ต่ถี�ประสงค!เร)�องทำ��จะว�เคราะห์!
1. 1. ประเดิ์8นทำ��เราอยากร��ห์ร)อสงส�ยในทำ�ายทำบุทำ�� ประเดิ์8นทำ��เราอยากร��ห์ร)อสงส�ยในทำ�ายทำบุทำ�� 1 1ต่�องส�มีพ�นธ์!ก�นก�บุว�ต่ถี�ประสงค! ต่�องส�มีพ�นธ์!ก�นก�บุว�ต่ถี�ประสงค!
2.2.การเข�ยนว�ต่ถี�ประสงค! ต่�องอธ์�บุายไดิ์� ว�ดิ์ไดิ์� เป2นการเข�ยนว�ต่ถี�ประสงค! ต่�องอธ์�บุายไดิ์� ว�ดิ์ไดิ์� เป2นร�ปธ์รรมีร�ปธ์รรมี
**เพ)�อศั*กษากระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุเพ)�อศั*กษากระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐในส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐในประเดิ์8นส�าค�ญ ประเดิ์8นส�าค�ญ 17 17 ประเดิ์8นประเดิ์8น*เพ)�อเปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะการว�เคราะห์!จ�าแนก
แจกแจงความีเห์มี)อและความีแต่กต่'างของกระบุวนการบุร�ห์ารบุ�คลฯ
ประโยชี่น!ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ประโยชี่น!ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!
* * เข�ยนให์�สอดิ์คล�องก�บุว�ต่ถี�ประสงค!ทำ��ต่�0งไว� ห์ล�กเข�ยนให์�สอดิ์คล�องก�บุว�ต่ถี�ประสงค!ทำ��ต่�0งไว� ห์ล�กการ ว�ต่ถี�ประสงค!ทำ�าไปทำ�าไมี ก8ไดิ์�ร�บุอย'างน�0นการ ว�ต่ถี�ประสงค!ทำ�าไปทำ�าไมี ก8ไดิ์�ร�บุอย'างน�0น
**ไดิ์�มี�ความีร��ความีเข�าใจในระบุบุการบุร�ห์ารงานไดิ์�มี�ความีร��ความีเข�าใจในระบุบุการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐใน ร�ฐใน 17 17 ประเดิ์8นประเดิ์8น*ไดิ์ทำราบุถี*งความีเห์มี)อและความีแต่กต่'าง
ของกระบุวนการบุร�ห์ารบุ�คลฯ ใน 17
ประเดิ์8น
ข�อส�งเกต่ข�อส�งเกต่
**เพ)�อศั*กษากระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุเพ)�อศั*กษากระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐในส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐในประเดิ์8นส�าค�ญ ประเดิ์8นส�าค�ญ 17 17 ประเดิ์8นประเดิ์8น
****ประโยชี่น! ค)อ ความีร��ความีเข�าใจประโยชี่น! ค)อ ความีร��ความีเข�าใจ*เพ)�อเปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะการว�เคราะห์!จ�าแนก
แจกแจงความีเห์มี)อและความีแต่กต่'างของกระบุวนการบุร�ห์ารบุ�คลฯ**ทำราบุถี*งความีเห์มี)อน/ความีต่'าง
ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!
1.1.จ�าก�ดิ์โดิ์ยระยะเวลา เชี่'นก�าห์นดิ์ปAการศั*กษาฯจ�าก�ดิ์โดิ์ยระยะเวลา เชี่'นก�าห์นดิ์ปAการศั*กษาฯ*ศั*กษาเอกสาร ระเบุ�ยบุ ข�อบุ�งค�บุ ประกาศั
ห์น�งส)อเว�ยน มีต่�ต่'าง ๆ ของมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐ จ�านวน 20 แห์'ง ทำ��น�าเสนอในการจ�ดิ์ประชี่�มีผู้��อ�านวยการกองการเจ�าห์น�าทำ�� สถีาบุ�นอ�ดิ์มีศั*กษาของร�ฐทำ��วประเทำศั ณ์ ว�นทำ��
29 มีกราคมี 2547 ยกเว�นมีห์าว�ทำยาล�ยรามีค�าแห์ง
ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!
2.2.จ�าก�ดิ์โดิ์ยสถีานทำ�� ระบุ�สถีานทำ��ในการว�เคราะห์!ลงจ�าก�ดิ์โดิ์ยสถีานทำ�� ระบุ�สถีานทำ��ในการว�เคราะห์!ลงไปให์�ชี่�ดิ์เจนย��งข*0น ไปให์�ชี่�ดิ์เจนย��งข*0น เชี่'น เชี่'น พน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐ ร�ฐ ห์ร)อ การบุร�ห์าร ห์ร)อ การบุร�ห์าร 10 10 ส'วนงานในก�าก�บุส�งก�ดิ์ส'วนงานในก�าก�บุส�งก�ดิ์มีห์าว�ทำยาล�ยศัร�นคร�นทำรมีห์าว�ทำยาล�ยศัร�นคร�นทำร
ว�โรฒ ต่ามีระเบุ�ยบุการบุร�ห์ารส'วนงานในก�าก�บุว�โรฒ ต่ามีระเบุ�ยบุการบุร�ห์ารส'วนงานในก�าก�บุของมีห์าว�ทำยาล�ย พของมีห์าว�ทำยาล�ย พ..ศัศั 2543 2543
ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ขอบุเขต่ของเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!
3.3.จ�าก�ดิ์ขอบุเขต่โดิ์ยเน)0อห์า จ�าก�ดิ์ขอบุเขต่โดิ์ยเน)0อห์า เป2นการจ�าก�ดิ์ขอบุเขต่เป2นการจ�าก�ดิ์ขอบุเขต่ให์�แคบุลง เชี่'นการเปร�ยบุเทำ�ยบุการบุร�ห์ารบุ�คคลให์�แคบุลง เชี่'นการเปร�ยบุเทำ�ยบุการบุร�ห์ารบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ย//สถีาบุ�นสถีาบุ�นของร�ฐ ของร�ฐ จ�าก�ดิ์ขอบุเขต่ให์�แคบุลง จ�าก�ดิ์ขอบุเขต่ให์�แคบุลง การเปร�ยบุเทำ�ยบุการเปร�ยบุเทำ�ยบุการจ�ดิ์สว�สดิ์�การและประโยชี่น!เก)0อก�ลพน�กงานการจ�ดิ์สว�สดิ์�การและประโยชี่น!เก)0อก�ลพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยมีห์าว�ทำยาล�ย//สถีาบุ�นของร�ฐสถีาบุ�นของร�ฐ
น�ยามีศั�พทำ!เฉพาะน�ยามีศั�พทำ!เฉพาะ
**เป2นค�าเฉพาะใชี่�ในเร)�องน�0เทำ'าน�0น มี�ความีห์มีายเชี่'นน�0เป2นค�าเฉพาะใชี่�ในเร)�องน�0เทำ'าน�0น มี�ความีห์มีายเชี่'นน�0**เป2นข�อต่กลงเบุ)0อต่�นก�บุผู้��อ'านก'อน เพ)�อเป2นข�อต่กลงเบุ)0อต่�นก�บุผู้��อ'านก'อน เพ)�อ
ปDองก�นเอาไปอ�างอ�งผู้�ดิ์พลาดิ์ปDองก�นเอาไปอ�างอ�งผู้�ดิ์พลาดิ์**ทำ�าให์�ไมี'ต่�องเข�ยนย)ดิ์ยาวในเอกสารคร�0งต่'อ ๆ ทำ�าให์�ไมี'ต่�องเข�ยนย)ดิ์ยาวในเอกสารคร�0งต่'อ ๆ
ไปไป
สมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!สมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!
โดิ์ยห์ล�กการทำ��ว ๆ โดิ์ยห์ล�กการทำ��ว ๆ จะไมี'มี�การต่�0งสมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!จะไมี'มี�การต่�0งสมีมีต่�ฐานการว�เคราะห์!
การรวบุรวมีเอกสารข�อมี�ลทำ��เก��ยวข�องก�บุเร)�องการรวบุรวมีเอกสารข�อมี�ลทำ��เก��ยวข�องก�บุเร)�องทำ��จะว�เคราะห์!ทำ��จะว�เคราะห์!
ส'วนทำ��ต่�องศั*กษาแนวค�ดิ์ ทำฤษฎี� กฎี ระเบุ�ยบุ ส'วนทำ��ต่�องศั*กษาแนวค�ดิ์ ทำฤษฎี� กฎี ระเบุ�ยบุ ประกาศั ห์น�งส)อเว�ยนทำ��เก��ยวข�อง ประกาศั ห์น�งส)อเว�ยนทำ��เก��ยวข�อง น�ามีาอธ์�บุายในน�ามีาอธ์�บุายในล�กษณ์ะ ล�กษณ์ะ ผู้สมีผู้สานให์�เป2นเน)0อเดิ์�ยวก�น มี�ความีผู้สมีผู้สานให์�เป2นเน)0อเดิ์�ยวก�น มี�ความีส�มีพ�นธ์!ก�น เร�ยงต่ามีล�าดิ์�บุความีส�าค�ญ ห์ร)อเวลา ส�มีพ�นธ์!ก�น เร�ยงต่ามีล�าดิ์�บุความีส�าค�ญ ห์ร)อเวลา ควรสร�ปในแต่'ละเร)�องเป2นแนวค�ดิ์ของผู้��ว�เคราะห์!ควรสร�ปในแต่'ละเร)�องเป2นแนวค�ดิ์ของผู้��ว�เคราะห์!
การอ�างอ�งการอ�างอ�ง
• การอ�างอ�งห์น�าข�อความีการอ�างอ�งห์น�าข�อความี• การอ�างอ�งระห์ว'างข�อความีการอ�างอ�งระห์ว'างข�อความี• การอ�างอ�งห์ล�งข�อความีการอ�างอ�งห์ล�งข�อความี• ควรอ�างอ�งแห์ล'งปฐมีภ�มี�ควรอ�างอ�งแห์ล'งปฐมีภ�มี�• เสถี�ยร คามี�ศั�กดิ์�� เสถี�ยร คามี�ศั�กดิ์�� 2549(2549( :14-16:14-16))ต่�นต่�น• ((เสถี�ยร คามี�ศั�กดิ์��เสถี�ยร คามี�ศั�กดิ์�� 2549 2549 : :
2424))ระห์ว'างระห์ว'าง//ทำ�ายทำ�าย• ““พระราชี่บุ�ญญ�ต่�ระเบุ�ยบุข�าราชี่การพลเร)อนพระราชี่บุ�ญญ�ต่�ระเบุ�ยบุข�าราชี่การพลเร)อน
ใสถีาบุ�นอ�ดิ์มีศั*กษา พใสถีาบุ�นอ�ดิ์มีศั*กษา พ..ศัศั 2547 2547 ราชี่ราชี่ก�จจาน�เบุกษา ก�จจาน�เบุกษา เล'มี เล'มี 121 121 ต่อนต่อน......
ว�ธ์�การดิ์�าเน�นการศั*กษาว�เคราะห์!ว�ธ์�การดิ์�าเน�นการศั*กษาว�เคราะห์!
• น�าว�ต่ถี�ประสงค!มีากล'าวอ�างอ�กคร�0ง ร�อยเร�ยงก�นน�าว�ต่ถี�ประสงค!มีากล'าวอ�างอ�กคร�0ง ร�อยเร�ยงก�นให์�เป2นประโยค ห์ร)อข�อความีย�0าให์�ผู้��อ'านทำราบุ โดิ์ยให์�เป2นประโยค ห์ร)อข�อความีย�0าให์�ผู้��อ'านทำราบุ โดิ์ยเกร��นน�า เชี่'นเกร��นน�า เชี่'น การว�เคราะห์!คร�0งน�0 มี�จ�ดิ์มี�'งห์มีาย“ การว�เคราะห์!คร�0งน�0 มี�จ�ดิ์มี�'งห์มีาย“เพ)�อศั*กษาเปร�ยบุเทำ�ยบุความีเห์มี)อนและความีแต่กเพ)�อศั*กษาเปร�ยบุเทำ�ยบุความีเห์มี)อนและความีแต่กต่'างในแนวกว�างของกระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลต่'างในแนวกว�างของกระบุวนการบุร�ห์ารงานบุ�คคลระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐ ซึ่*�งระบุบุส�ญญาจ�างพน�กงานมีห์าว�ทำยาล�ยของร�ฐ ซึ่*�งไดิ์�ก�าห์นดิ์ว�ธ์�การศั*กษาเปร�ยบุเทำ�ยบุไว�ดิ์�งต่'อไปน�0”ไดิ์�ก�าห์นดิ์ว�ธ์�การศั*กษาเปร�ยบุเทำ�ยบุไว�ดิ์�งต่'อไปน�0”
ส��งทำ��ควรน�าเสนอในบุทำน�0ส��งทำ��ควรน�าเสนอในบุทำน�0
• มี�ใครเก��ยวข�องบุ�าง จะว�เคราะห์!ประเดิ์8นอะไรมี�ใครเก��ยวข�องบุ�าง จะว�เคราะห์!ประเดิ์8นอะไร• ((ประชี่ากรประชี่ากร//กล�'มีต่�วอย'างกล�'มีต่�วอย'าง//ผู้ลงานย�อนห์ล�งผู้ลงานย�อนห์ล�ง//ข�0นข�0น
ต่อนการทำ�างานต่อนการทำ�างาน//เอกสารทำ��ใชี่�อ�างอ�งในการปฏ�บุ�ต่�เอกสารทำ��ใชี่�อ�างอ�งในการปฏ�บุ�ต่�งานงาน))
• การแยกองค!ประกอบุต่'าง ๆ อย'างมี�ระบุบุการแยกองค!ประกอบุต่'าง ๆ อย'างมี�ระบุบุ• ใชี่�เคร)�องมี)อ ใชี่�เคร)�องมี)อ
เกณ์ฑ์!ในการว�เคราะห์!เกณ์ฑ์!ในการว�เคราะห์!((กฎีห์มีายกฎีห์มีาย//เกณ์ฑ์!เกณ์ฑ์!มีาต่รฐานมีาต่รฐาน//ห์ล�กการทำ�างานทำ��มี�ค�ณ์ภาพห์ล�กการทำ�างานทำ��มี�ค�ณ์ภาพ//ใชี่�ค'าสถี�ต่�ใชี่�ค'าสถี�ต่�//เกณ์ฑ์!ของเบุสต่!เกณ์ฑ์!ของเบุสต่!))
• จะมี�ข�0นต่อนในการสร�างเคร)�องมี)ออย'างไร เพ)�อให์�มี�จะมี�ข�0นต่อนในการสร�างเคร)�องมี)ออย'างไร เพ)�อให์�มี�ความีเชี่)�อมี��น ใชี่�เทำคน�คเดิ์ลฟายความีเชี่)�อมี��น ใชี่�เทำคน�คเดิ์ลฟาย
ส��งทำ��ควรนพเสนอส��งทำ��ควรนพเสนอ
• จะเก8บุข�อมี�ลอย'างไร ต่�องเข�ยนอธ์�บุายให์�เชี่)�อถี)อไดิ์�จะเก8บุข�อมี�ลอย'างไร ต่�องเข�ยนอธ์�บุายให์�เชี่)�อถี)อไดิ์�• จะดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!อย'างไร เมี)�อไดิ์�ข�อมี�ลแล�วจะจะดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!อย'างไร เมี)�อไดิ์�ข�อมี�ลแล�วจะ
ทำ�าอย'างไรก�บุข�อมี�ลทำ�าอย'างไรก�บุข�อมี�ล
ใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�างใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�าง
• ประชี่ากรประชี่ากรและกล�'มีต่�วอย'าง ถี�าน�าประชี่ากรมีาและกล�'มีต่�วอย'าง ถี�าน�าประชี่ากรมีาทำ�0งห์มีดิ์จะมีากเก�นไป เส�ยเวลาทำ�0งห์มีดิ์จะมีากเก�นไป เส�ยเวลา//ค'าใชี่�จ'ายส�ง จ*งค'าใชี่�จ'ายส�ง จ*งต่�องน�าต่�วแทำนของกล�'มีประชี่ากร ค)อกล�'มีต่�วอย'าง ต่�องน�าต่�วแทำนของกล�'มีประชี่ากร ค)อกล�'มีต่�วอย'าง ใชี่� ใชี่� KrejcieKrejcie
ใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�างใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�าง
• ว�เคราะห์!งาน ว�เคราะห์!งาน --ไมี'ส�าเร8จ ไมี'ส�าเร8จ ต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ต่�องน�าภาระต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ต่�องน�าภาระงานของปAทำ��ผู้'านมีาว�เคราะห์! โดิ์ยห์ล�กการจะน�าผู้ลงานของปAทำ��ผู้'านมีาว�เคราะห์! โดิ์ยห์ล�กการจะน�าผู้ลการปฏ�บุ�ต่�งานย�อนห์ล�ง การปฏ�บุ�ต่�งานย�อนห์ล�ง - 35- 35 ปAมีาสร�างต่ารางปAมีาสร�างต่ารางน�าเสนอ ว'าเป2นอย'างไร น�าเสนอ ว'าเป2นอย'างไร
• โดิ์ยใชี่�ชี่)�อต่ารางว'า แสดิ์งการบุ�นทำ*กผู้ลส�มีฤทำธ์��“โดิ์ยใชี่�ชี่)�อต่ารางว'า แสดิ์งการบุ�นทำ*กผู้ลส�มีฤทำธ์��“ต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ของงานต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ของงาน...........”...........”
• ภาระงานภาระงาน--ปร�มีาณ์ปร�มีาณ์--ค�ณ์ภาพค�ณ์ภาพ((ถี�กต่�องถี�กต่�อง--ทำ�นเวลาทำ�นเวลา))• ห์มีายเห์ต่� บุอกจ�านวน และเห์ต่�ไมี'เป2นไปต่ามีต่�วชี่�0ห์มีายเห์ต่� บุอกจ�านวน และเห์ต่�ไมี'เป2นไปต่ามีต่�วชี่�0
ว�ดิ์ว�ดิ์
ใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�างใครเก��ยวข�องห์ร)อเก��ยวข�องก�บุเร)�องอะไรบุ�าง
• ต่�องเสนอข�0นต่อนในการปฏ�บุ�ต่�งาน ต่�องเสนอข�0นต่อนในการปฏ�บุ�ต่�งาน พร�อมีระยะพร�อมีระยะเวลาทำ��ก�าห์นดิ์ เวลาทำ��ก�าห์นดิ์ เพ)�อแยกแยะองค!ประกอบุ ห์าสาเห์ต่� เพ)�อแยกแยะองค!ประกอบุ ห์าสาเห์ต่� ว'าผู้ลงานส�าเร8จต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ห์ร)อไมี'ส�าเร8จต่ามีต่�วชี่�0ว'าผู้ลงานส�าเร8จต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ ห์ร)อไมี'ส�าเร8จต่ามีต่�วชี่�0ว�ดิ์ เพราะอะไรว�ดิ์ เพราะอะไร
การแยกแยะองค!ประกอบุอย'างมี�ระบุบุ
1.1. BRAIM STORMINGBRAIM STORMING--ระดิ์มีสมีองระดิ์มีสมีอง กล�'มีทำ��สนใจ กล�'มีทำ��สนใจ Focus Group 6-12 Focus Group 6-12
ภายใต่�การเล)อกเฉพาะเจาะจง ภายใต่�การเล)อกเฉพาะเจาะจง Purposive SamplingPurposive Sampling
การแยกแยะองค!ประกอบุอย'างมี�ระบุบุ
2. Delphi Technique 2. Delphi Technique ผู้��เชี่��ยวชี่าญ ผู้��เชี่��ยวชี่าญ ไมี'ควรเก�น ไมี'ควรเก�น 10 10 คน แดิ์สงความีค�ดิ์คน แดิ์สงความีค�ดิ์เห์8นอย'างอ�สระ กล��นกรองความีค�ดิ์เห์8นอย'างอ�สระ กล��นกรองความีค�ดิ์อย'างรอบุครอบุ ปราศัจากการชี่�0น�า อย'างรอบุครอบุ ปราศัจากการชี่�0น�า อาจอาจจะต่�องสร�างเป2นแบุบุสอบุถีามีปลายจะต่�องสร�างเป2นแบุบุสอบุถีามีปลายเปEดิ์เปEดิ์--ประมีาณ์ค'าประมีาณ์ค'า
การแยกแยะองค!ประกอบุอย'างมี�ระบุบุ
3. 3. ใชี่�เทำคน�ค ใชี่�เทำคน�ค SWOT SWOT ใชี่�เทำคน�คระดิ์มีใชี่�เทำคน�คระดิ์มีสมีองเข�าชี่'วยแยกแยะองค!ประกอบุ สมีองเข�าชี่'วยแยกแยะองค!ประกอบุ ว�เคราะห์!สภาพแวดิ์ล�อมีภายนอกมีองว�เคราะห์!สภาพแวดิ์ล�อมีภายนอกมีองจากข�างนอกเข�าข�างในจากข�างนอกเข�าข�างใน--โอกาสโอกาส((OO ) )อ�ปสรรคอ�ปสรรค((TT))//ภายในมีองข�างในไปข�างภายในมีองข�างในไปข�างนอกนอก--จ�ดิ์แข8งจ�ดิ์แข8ง((SS)) จ�ดิ์อ'อนจ�ดิ์อ'อน((WW))
การแยกแยะองค!ประกอบุอย'างมี�ระบุบุ
S-O S-O มี�จ�ดิ์แข8งมี�โอกาส จะทำ�าอะไรมี�จ�ดิ์แข8งมี�โอกาส จะทำ�าอะไรO-W O-W โอกาสไปปEดิ์จ�ดิ์อ'อน ทำ�าอย'างไรโอกาสไปปEดิ์จ�ดิ์อ'อน ทำ�าอย'างไรS-T S-T มี�จ�ดิ์แข8งจะแก�อ�ปสรรค อย'างไรมี�จ�ดิ์แข8งจะแก�อ�ปสรรค อย'างไรW-T W-T มี�จ�ดิ์อ'อน มี�อ�ปสรรค จะปDองก�นมี�จ�ดิ์อ'อน มี�อ�ปสรรค จะปDองก�น
อย'างไร จะเสร�มีสร�างจ�ดิ์อ'อนอย'างไร อย'างไร จะเสร�มีสร�างจ�ดิ์อ'อนอย'างไร ****ทำ�าแล�วทำ�าแล�ว****
การน�าผู้ลทำ��ไดิ์�จากการแยกองค!ประกอบุอย'างมี�ระบุบุมีาลงผู้�ง
11 ผู้�งก�างปลา ผู้�งก�างปลา Fish Bone DiagramFish Bone Diagram2.2.ผู้�งรากไมี� ผู้�งรากไมี� Tree DiagramTree Diagram3.3.ต่าราง ต่าราง SWOTSWOT
ผู้�งก�างปลา
**คค..ศัศั 1943 1943 ศัศั . . คาโอร�ซึ่�เกว'า ชี่าวญ��ป�Fน ผู้�ง คาโอร�ซึ่�เกว'า ชี่าวญ��ป�Fน ผู้�ง อ�ซึ่�กาว'าอ�ซึ่�กาว'า((Ishikawa DiagramIshikawa Diagram ) ) แผู้นทำ��แผู้นทำ��แสดิ์งถี*งความีส�มีพ�นธ์!ระห์ว'างป:ญห์าก�บุสาเห์ต่�แสดิ์งถี*งความีส�มีพ�นธ์!ระห์ว'างป:ญห์าก�บุสาเห์ต่�
**ผู้�งก�างปลา ผู้�งก�างปลา ((Fish Bone DiagramFish Bone Diagram ) )ส�าน�กงานอ�ต่สาห์กรรมีแห์'งญ��ป�Fนส�าน�กงานอ�ต่สาห์กรรมีแห์'งญ��ป�Fน((JISJIS ) ) ค)อค)อแผู้นผู้�งทำ��ใชี่�แสดิ์งความีส�มีพ�นธ์!อย'างเป2นระบุบุแผู้นผู้�งทำ��ใชี่�แสดิ์งความีส�มีพ�นธ์!อย'างเป2นระบุบุระห์ว'างสาเห์ต่�ห์ลาย ๆ สาเห์ต่�ทำ��ส'งผู้ลกระทำบุให์�ระห์ว'างสาเห์ต่�ห์ลาย ๆ สาเห์ต่�ทำ��ส'งผู้ลกระทำบุให์�เก�ดิ์ป:ญห์าใดิ์ป:ญห์าห์น*�งเก�ดิ์ป:ญห์าใดิ์ป:ญห์าห์น*�ง
ผู้�งก�างปลา
**ก�าห์นดิ์ป:ญห์าทำ��ห์�วปลาก�าห์นดิ์ป:ญห์าทำ��ห์�วปลา**ก�าห์นดิ์กล�'มีป:ญห์าทำ��จะเก�ดิ์ป:ญห์าน�0นก�าห์นดิ์กล�'มีป:ญห์าทำ��จะเก�ดิ์ป:ญห์าน�0น**ระดิ์มีสมีองเพ)�อห์าสาเห์ต่�ในแต่'ละป:จจ�ยระดิ์มีสมีองเพ)�อห์าสาเห์ต่�ในแต่'ละป:จจ�ย**ห์าสาเห์ต่�ห์ล�กของป:ญห์าห์าสาเห์ต่�ห์ล�กของป:ญห์า**จ�ดิ์ล�าดิ์�บุความีส�าค�ญของสาเห์ต่�จ�ดิ์ล�าดิ์�บุความีส�าค�ญของสาเห์ต่�**สร�ปแนวทำางการปร�บุปร�งทำ��จ�าเป2นสร�ปแนวทำางการปร�บุปร�งทำ��จ�าเป2น
ผู้�งรากไมี�
**แผู้นผู้�งครอบุคร�ว แผู้นผู้�งครอบุคร�ว ((Family TreeFamily Tree)) และและการจ�ดิ์แผู้นผู้�งองค!กร การจ�ดิ์แผู้นผู้�งองค!กร ((Organization Organization
ChartChart))
แผู้นภ�มี�ต่�นไมี�แผู้นภ�มี�ต่�นไมี�((Tree DiagramTree Diagram))แผู้นภ�มี�ระบุบุแผู้นภ�มี�ระบุบุ((Systematic Systematic
DiagramDiagram))**ผู้�งรากไมี� ผู้�งรากไมี� เอาป:ญห์ามีาก�าห์นดิ์เป2นโคนต่�นไมี� เอาป:ญห์ามีาก�าห์นดิ์เป2นโคนต่�นไมี�
แล�วแต่กเป2นรากแขนงแล�วแต่กเป2นรากแขนง((Primary Primary rootroot)) มีากมีายแต่'ละรากแขนงจะแต่กออกมีากมีายแต่'ละรากแขนงจะแต่กออก
เป2นรากฝอยเป2นรากฝอย((Secondary rootSecondary root))ย'อย ย'อย ๆ ต่�นต่อขอสาเห์ต่�อาจโยงไปโยงมีา ปลายรากๆ ต่�นต่อขอสาเห์ต่�อาจโยงไปโยงมีา ปลายราก
แต่'ละรากค)อค�าต่อบุแต่'ละรากค)อค�าต่อบุ
เทำคน�คการระดิ์มีสมีอง
**ใชี่�ในทำ�กข�0นต่อนทำ��ต่�องการความีค�ดิ์ ห์ลากใชี่�ในทำ�กข�0นต่อนทำ��ต่�องการความีค�ดิ์ ห์ลากห์ลาย และสร�างสรรค!ห์ลาย และสร�างสรรค!
**เมี)�อต่�องการว�เคราะห์!ป:ญห์าเมี)�อต่�องการว�เคราะห์!ป:ญห์า**เเมี)�อต่�องการห์าแนวทำางในการแก�ไขป:ญห์าทำ��มี)�อต่�องการห์าแนวทำางในการแก�ไขป:ญห์าทำ��
เก�ดิ์ข*0นเก�ดิ์ข*0น**เมี)�อต่�องการต่�0งห์�วข�อป:ญห์าเพ)�อจะทำ�างานเชี่�งเมี)�อต่�องการต่�0งห์�วข�อป:ญห์าเพ)�อจะทำ�างานเชี่�ง
ว�เคราะห์!ว�เคราะห์!
*ค'าใชี่�จ'ายเวลา
ทำร�พยากร
ปร�ชี่ญา/ว�ธ์�การทำ�างาน
เชี่�งบุวกต่'อผู้��บุร�ห์าร
เป2นไปไดิ์�ในทำางปฏ�บุ�ต่�
แสดิ์งความีค�ดิ์อย'างอ�สระ
ห์�ามีว�พากษ!ความีค�ดิ์เห์8นของผู้��อ)�น
ฟ:งความีค�ดิ์เห์8นของผู้��อ)�น
ไมี'มี�การอภ�ปรายความีเห์8นของผู้��อ)�น
ห์ล�กเล��ยงการปะทำะคารมี
กฎีกต่�กามีารยาทำในการระดิ์มีสมีอง
อน�ญาต่ให์�ออกนอกล�'นอกทำางไดิ์�
ปร�มีาณ์ย��งมีากย��งดิ์�
ส�0นกระซึ่�บุ
สร�างสรรค!/อารมีณ์!ข�น
ใชี่�เวลา -3045
กฎีกต่�กามีารยาทำในการระดิ์มีสมีอง
เมี)�อไดิ์�ผู้ลน�ามีาปร�บุปร�ง
ต่�องให์�ศั*กษาล'วงห์น�า
ปDองก�นการข�ดิ์แย�งแสดิ์งความีเห์8นอย'างใชี่�อ�านาจกดิ์ข��ความีค�ดิ์
กฎีกต่�กามีารยาทำในการระดิ์มีสมีอง
จะใชี่�เคร)�องมี)อ/ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไร
1.1.กฎีห์มีายกฎีห์มีาย2 .2 . เกณ์ฑ์!มีาต่รฐานเกณ์ฑ์!มีาต่รฐาน3.3.ห์ล�กการทำ�างานมี�ค�ณ์ภาพห์ล�กการทำ�างานมี�ค�ณ์ภาพ
จะใชี่�เคร)�องมี)อ/ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไร
1.1.กฎีห์มีายกฎีห์มีาย2 .2 . เกณ์ฑ์!มีาต่รฐานเกณ์ฑ์!มีาต่รฐานใชี่�ค'าสถี�ต่�ใชี่�ค'าสถี�ต่�//ค'าร�อยละ น�าเสนอผู้ลในร�ปค'าร�อยละ น�าเสนอผู้ลในร�ป
กราฟแบุบุต่'าง ๆ ห์ร)อออกแบุบุต่าราง กราฟแบุบุต่'าง ๆ ห์ร)อออกแบุบุต่าราง แล�วอธ์�บุายเป2นลายล�กษณ์!อ�กษรแล�วอธ์�บุายเป2นลายล�กษณ์!อ�กษร
จะใชี่�เคร)�องมี)อ/ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไร
สร�างเคร)�องมี)อในการว�เคราะห์!เป2นสร�างเคร)�องมี)อในการว�เคราะห์!เป2นแบุบุสอบุถีามี แบุบุสอบุถีามี ต่�องห์าค'าสถี�ต่�แบุบุง'าย ต่�องห์าค'าสถี�ต่�แบุบุง'าย ห์าค'าเฉล��ย แล�วใชี่�เกณ์ฑ์!ของ ห์าค'าเฉล��ย แล�วใชี่�เกณ์ฑ์!ของ Best Best เชี่'นเชี่'น
-100233. .-100233. . เห์8นดิ์�วยน�อยเห์8นดิ์�วยน�อย-234 367-234 367 เห์8นดิ์�วยปานเห์8นดิ์�วยปาน
กลางกลาง-368500. .-368500. . เห์8นดิ์�วยมีากเห์8นดิ์�วยมีาก
จะใชี่�เคร)�องมี)อ/ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไร
เกณ์ฑ์!ของ เกณ์ฑ์!ของ BestBest1.00-1.491.00-1.49ไมี'เห์8นดิ์�วยอย'างย��งไมี'เห์8นดิ์�วยอย'างย��ง
-150 3049-150 3049ไมี'เห์8นดิ์�วยไมี'เห์8นดิ์�วย2.50-3.492.50-3.49ไมี'แน'ใจห์ร)อเฉย ๆไมี'แน'ใจห์ร)อเฉย ๆ
-350449. .-350449. . เห์8นดิ์�วยเห์8นดิ์�วย-450500. .-450500. . เห์8นดิ์�วยอย'างย��งๆเห์8นดิ์�วยอย'างย��งๆ
ใชี่�เกณ์ฑ์!การทำ�างานมี�ค�ณ์ภาพเทำคน�ค PDCA
**คค..ศัศั 1930 1930 การควบุค�มีกระบุวนการเชี่�งการควบุค�มีกระบุวนการเชี่�งสถี�ต่� วงจรสถี�ต่� วงจร STEWARTSTEWART
**คค..ศัศั 1950 1950 W. Edwards Deming W. Edwards Deming วงจร วงจร Deming Deming พ�ฒนาดิ์�านการบุร�ห์ารพ�ฒนาดิ์�านการบุร�ห์ารค�ณ์ภาพ ความีส�มีพ�นธ์! ค�ณ์ภาพ ความีส�มีพ�นธ์! 4 4 ฝFายในการทำ�าฝFายในการทำ�าธ์�รก�จ ธ์�รก�จ ““ค�ณ์ภาพและความีพ*งพอใจของล�กค�าค�ณ์ภาพและความีพ*งพอใจของล�กค�า”” ฝFายออกแบุบุฝFายออกแบุบุ ฝFายผู้ล�ต่ฝFายผู้ล�ต่ ฝFายขายฝFายขาย ฝFายว�จ�ยฝFายว�จ�ย
เทำคน�ค PDCA
**พ�ฒนาให์�เข�าก�บุวงจรการบุร�ห์าร พ�ฒนาให์�เข�าก�บุวงจรการบุร�ห์าร ข�0นการข�0นการวางแผู้นวางแผู้น ข�0นปฏ�บุ�ต่� ข�0นปฏ�บุ�ต่� ข�0นต่รวจสอบุ ข�0นต่รวจสอบุ
ข�0นดิ์�าเน�นการให์�เห์มีาะสมีข�0นดิ์�าเน�นการให์�เห์มีาะสมี((ข�0นการปร�บุปร�งแก�ไขข�0นการปร�บุปร�งแก�ไข))**แพร'ห์ลายทำ�� ญ��ป�Fน วงจร แพร'ห์ลายทำ�� ญ��ป�Fน วงจร PDCA PDCA การบุร�ห์ารการบุร�ห์าร
จ�ดิ์การควบุค�มีค�ณ์ภาพ ค)อ จ�ดิ์การควบุค�มีค�ณ์ภาพ ค)อ การการวางแผู้นวางแผู้น ( ( PlanPlan)) ปฏ�บุ�ต่�ปฏ�บุ�ต่� ( ( DoDo)) ต่รวจต่รวจสอบุผู้ลล�พธ์! สอบุผู้ลล�พธ์! ( ( CheckCheck)) ก�าห์นดิ์มีาต่รการแก�ไข ก�าห์นดิ์มีาต่รการแก�ไข ( ( ActionAction))
มี�การวางแผู้นปฏ�บุ�ต่�ห์ร)อไมี' Pทำ�าต่ามีแผู้นห์ร)อไมี' D
ก�าห์นดิ์แนวทำางปร�บุปร�งอย'างไรประเมี�น/ต่รวจสอบุห์ร)อไมี' C
ประเมี�นแนวทำางแก�ไขการแก�ไข จ�ดิ์เป2นมีาต่รฐานห์ร)อไมี'
บุ�นทำ*กผู้ลการปฏ�บุ�ต่�งาน Aว�เคราะห์!ศั*กษาให์มี'
ว�ธ์�การ PDCA
เทำคน�ค Balanced Scorecard
** Professor Robert Kaplan Professor Robert Kaplan และ และ Dr. Dr. Norton Norton ส�ารวจต่ลาดิ์ห์��นอเมีร�กา ส'วนให์ญ'ส�ารวจต่ลาดิ์ห์��นอเมีร�กา ส'วนให์ญ'ประเมี�นต่�วชี่�0ว�ดิ์ดิ์�านการเง�นเพ�ยงต่�วเดิ์�ยวประเมี�นต่�วชี่�0ว�ดิ์ดิ์�านการเง�นเพ�ยงต่�วเดิ์�ยว
**ประเมี�นใน ประเมี�นใน 4 4 ดิ์�าน เชี่)�อมีโยงสอดิ์คล�องก�น และดิ์�าน เชี่)�อมีโยงสอดิ์คล�องก�น และผู้�กโยงเข�าก�บุว�ส�ยทำ�ศัน!และกลย�ทำธ์! ผู้�กโยงเข�าก�บุว�ส�ยทำ�ศัน!และกลย�ทำธ์! **FINACIAL PERSPECTIVEFINACIAL PERSPECTIVEเง�นเง�น*CUSTOMER PERSPECTIVE*CUSTOMER PERSPECTIVEล�กค�าล�กค�า**INTERNAL PROCESS INTERNAL PROCESS
PERSPECTIVEPERSPECTIVEกระบุวนการกระบุวนการ**LEANING AND GROWTH LEANING AND GROWTH
PERSPECTIVEPERSPECTIVEการเร�ยนร�และพ�ฒนาการเร�ยนร�และพ�ฒนา
กลว�ธ์� Balanced Scorecard
**เก8บุข�อมี�ลย�อนห์ล�ง เก8บุข�อมี�ลย�อนห์ล�ง - 35- 35 ปA ข�อมี�ล ปA ข�อมี�ล Fact Fact แยกออกเป2น แยกออกเป2น 4 4 ดิ์�าน ดิ์�าน การเง�นการเง�น ล�กค�า ล�กค�า กระบุวนการ กระบุวนการ การเร�ยนร��และพ�ฒนาการเร�ยนร��และพ�ฒนา
**ว�เคราะห์!ว'าบุรรล�ผู้ลส�าเร8จห์ร)อไมี' มี�แนวโน�มีว�เคราะห์!ว'าบุรรล�ผู้ลส�าเร8จห์ร)อไมี' มี�แนวโน�มีอย'างไร เพ��มี ลดิ์ คงทำ�� ทำ�าเป2นร�ปกราฟอย'างไร เพ��มี ลดิ์ คงทำ�� ทำ�าเป2นร�ปกราฟ
**ห์าจ�ดิ์อ'อน ห์าจ�ดิ์แข8ง ว'ามี�อะไรบุ�างห์าจ�ดิ์อ'อน ห์าจ�ดิ์แข8ง ว'ามี�อะไรบุ�าง
**ห์าต่�นต่อของสาเห์ต่� ข�อแต่กต่'าง ปร�บุปร�ง ห์าต่�นต่อของสาเห์ต่� ข�อแต่กต่'าง ปร�บุปร�ง แก�ไข อย'างไร แก�ไข อย'างไร
กลว�ธ์� Balanced Scorecard
**น�าผู้ลทำ��ไดิ์�เทำ�ยบุก�บุเกณ์ฑ์! น�าผู้ลทำ��ไดิ์�เทำ�ยบุก�บุเกณ์ฑ์! 4 4 ดิ์�านดิ์�าน
**ว�เคราะห์!เสนอว�ธ์�ให์มี' ว�เคราะห์!เสนอว�ธ์�ให์มี'
**จ�ดิ์ทำ�าแผู้นโครงการก�จกรรมี เสนอดิ์�าเน�นการจ�ดิ์ทำ�าแผู้นโครงการก�จกรรมี เสนอดิ์�าเน�นการ
เทำคน�ค SIX SIGMA
**งานไมี'เป2นไปต่ามีมีาต่รฐานเพ�ยง งานไมี'เป2นไปต่ามีมีาต่รฐานเพ�ยง - 34- 34 ชี่�0นในชี่�0นในงาน งาน 1 1 ล�านชี่�0นล�านชี่�0น
**เป2นกลย�ทำธ์!ของฝFายบุร�ห์ารในการพ�ฒนาเป2นกลย�ทำธ์!ของฝFายบุร�ห์ารในการพ�ฒนาค�ณ์ภาพ เพ)�อให์�สามีารถีต่อบุสนองความีค�ณ์ภาพ เพ)�อให์�สามีารถีต่อบุสนองความีต่�องการของล�กค�า ให์�เก�ดิ์ความีพ*งพอใจส�งส�ดิ์ ต่�องการของล�กค�า ให์�เก�ดิ์ความีพ*งพอใจส�งส�ดิ์ ลดิ์ความีส�ญเส�ย ทำ��ทำ�าให์�เก�ดิ์ความีไมี'พ*งพอใจลดิ์ความีส�ญเส�ย ทำ��ทำ�าให์�เก�ดิ์ความีไมี'พ*งพอใจน�อยทำ��ส�ดิ์น�อยทำ��ส�ดิ์
*ย*ดิ์ล�กค�าเป2นศั�นย!กลาง
*บุร�ห์ารจ�ดิ์การใชี่�ข�อมี�ล ใชี่�ข�อเทำ8จจร�ง
*มี��งเน�นทำ��กระบุวนการ
*การจ�ดิ์การเชี่�งร�ก
*แก�ป:ญห์าแบุบุไร�พรห์มีแดิ์น
ว�เคราะห์!การปฏ�บุ�ต่�งานของเรา
*ฝFายบุร�ห์ารมี�ส'วนร'วมี/เป2นผู้��น�า
*ใชี่�นว�ต่กรรมี
*ความีค�ดิ์สร�างสรรค!
*มี�'งความีเป2นเล�ศั
*พ�ฒนาแบุบุไมี'ห์ย�ดิ์ย�0ง
ว�เคราะห์!การปฏ�บุ�ต่�งานของเรา
เทำคน�ค COMPARATIVE
แบุ'งเป2น แบุ'งเป2น 2 2 ล�กษณ์ะล�กษณ์ะ
1.1.เปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะว�เคราะห์!เปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะว�เคราะห์!
กก..ก�าห์นดิ์เปDาห์มีายก�าห์นดิ์เปDาห์มีาย
ขข..ก�าห์นดิ์เกณ์ฑ์!ก�าห์นดิ์เกณ์ฑ์!//กรอบุ การเปร�ยบุเทำ�ยบุกรอบุ การเปร�ยบุเทำ�ยบุ
คค..น�าข�อมี�ลมีาเทำ�ยบุเค�ยงก�นน�าข�อมี�ลมีาเทำ�ยบุเค�ยงก�น
งง..ว�เคราะห์!ประเมี�นผู้ลการเปร�ยบุเทำ�ยบุว�เคราะห์!ประเมี�นผู้ลการเปร�ยบุเทำ�ยบุ
เทำคน�ค COMPARATIVE
แบุ'งเป2น แบุ'งเป2น 2 2 ล�กษณ์ะล�กษณ์ะ
2. 2. เปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะสร�างสรรค!เปร�ยบุเทำ�ยบุล�กษณ์ะสร�างสรรค!
กก..ก�าห์นดิ์กรอบุแนวค�ดิ์ทำ��ต่�องการ ก�าห์นดิ์กรอบุแนวค�ดิ์ทำ��ต่�องการ
ขข..ดิ์*งล�กษณ์ะเดิ์'นออกมีาเปร�ยบุเทำ�ยบุดิ์*งล�กษณ์ะเดิ์'นออกมีาเปร�ยบุเทำ�ยบุ
คค..พ�จารณ์าความีเห์มีาะสมีทำ��จะเอามีาแทำนทำ��พ�จารณ์าความีเห์มีาะสมีทำ��จะเอามีาแทำนทำ��
งง..ประย�กต่!ให์�เห์มีาะสมีก�บุเปDาห์มีายในการน�ามีาใชี่�ประย�กต่!ให์�เห์มีาะสมีก�บุเปDาห์มีายในการน�ามีาใชี่�
ประย�กต่!Benchmarking มีาเปร�ยบุเทำ�ยบุ
นอกจากจะเปร�ยบุเทำ�ยบุ ความีเห์มี)อน ความีต่'าง นอกจากจะเปร�ยบุเทำ�ยบุ ความีเห์มี)อน ความีต่'าง ว�เคราะห์!เปร�ยบุเทำ�ยบุว�เคราะห์!เปร�ยบุเทำ�ยบุของเขาของเขา--ของเราของเรา 1. 1. กระบุวนการทำ�างานกระบุวนการทำ�างาน
2.2.การจ�ดิ์องค!กรการจ�ดิ์องค!กร3.3.กลย�ทำธ์!กลย�ทำธ์!
4. 4. ป:จจ�ยทำ��ชี่'วยสน�บุสน�นการผู้ล�ต่และบุร�การป:จจ�ยทำ��ชี่'วยสน�บุสน�นการผู้ล�ต่และบุร�การ
ประโยชี่น! COMPARATIVE
1.1.เข�าใจเร)�องทำ��ยาก และซึ่�บุซึ่�อนไดิ์�ง'ายข*0นเข�าใจเร)�องทำ��ยาก และซึ่�บุซึ่�อนไดิ์�ง'ายข*0น
2.2.เข�าใจต่รงก�นในมีาต่รฐานทำ��แต่กต่'างก�นเข�าใจต่รงก�นในมีาต่รฐานทำ��แต่กต่'างก�น
3.3.ชี่'วยลดิ์เวลาในการอธ์�บุายชี่'วยลดิ์เวลาในการอธ์�บุาย
4.4.จ�งใจให์�เก�ดิ์การคล�อยต่ามีจ�งใจให์�เก�ดิ์การคล�อยต่ามี
5.5.จ�ดิ์ประกายความีค�ดิ์สร�างสรรค!ส��งให์มี'จ�ดิ์ประกายความีค�ดิ์สร�างสรรค!ส��งให์มี'
ว�ธ์�การ COMPARATIVE
1.1.ก�าห์นดิ์กรอบุแนวค�ดิ์การเปร�ยบุเทำ�ยบุก�าห์นดิ์กรอบุแนวค�ดิ์การเปร�ยบุเทำ�ยบุ
2.2.ออกแบุบุต่ารางการเปร�ยบุเทำ�ยบุออกแบุบุต่ารางการเปร�ยบุเทำ�ยบุ
3.3.ก�าห์นดิ์เกณ์ฑ์!การเปร�ยบุเทำ�ยบุ เดิ์'นก�าห์นดิ์เกณ์ฑ์!การเปร�ยบุเทำ�ยบุ เดิ์'น--ดิ์�อยดิ์�อย--ข�อข�อจ�าก�ดิ์ ต่ามีข�อก�าห์นดิ์ ว�ต่ถี�ประสงค! ฯลฯจ�าก�ดิ์ ต่ามีข�อก�าห์นดิ์ ว�ต่ถี�ประสงค! ฯลฯ
4.4.สร�ป ประย�กต่! ผู้ลการเปร�ยบุเทำ�ยบุ พร�อมีข�อสร�ป ประย�กต่! ผู้ลการเปร�ยบุเทำ�ยบุ พร�อมีข�อว�จารณ์! ข�อเสนอแนะว�จารณ์! ข�อเสนอแนะ
ข�0นต่อนการสร�างเคร)�องมี)อข�0นต่อนการสร�างเคร)�องมี)อ
ให์�มี�ความีเชี่)�อมี��นให์�มี�ความีเชี่)�อมี��น
ต่�องเข�ยนอธ์�บุายว'าศั*กษามีาอย'างไร จากต่�องเข�ยนอธ์�บุายว'าศั*กษามีาอย'างไร จากทำ��ไห์นบุ�าง เมี)�อสร�างแล�วต่�องห์าความีทำ��ไห์นบุ�าง เมี)�อสร�างแล�วต่�องห์าความีเทำ��ยงต่รง ส'วนให์ญ'ก8ให์�ผู้��เชี่��ยวชี่าญต่รวจเทำ��ยงต่รง ส'วนให์ญ'ก8ให์�ผู้��เชี่��ยวชี่าญต่รวจสอบุก'อนน�าไป ทำดิ์ลองสอบุก'อนน�าไป ทำดิ์ลองTry-OutTry-Out
การเก8บุข�อมี�ลมีาว�เคราะห์!การเก8บุข�อมี�ลมีาว�เคราะห์!
ต่�องเข�ยนอธ์�บุายให์�มี�ห์ล�กฐานทำ��น'าเชี่)�อถี)อไดิ์�ต่�องเข�ยนอธ์�บุายให์�มี�ห์ล�กฐานทำ��น'าเชี่)�อถี)อไดิ์�ว'าเก8บุข�อมี�ลมีาอย'างไร เจ�าต่�วเก8บุเอง ว'าเก8บุข�อมี�ลมีาอย'างไร เจ�าต่�วเก8บุเอง ห์ร)อให์�คนอ)�นเก8บุให์� ห์ร)อให์�คนอ)�นเก8บุให์� --เก8บุเอง ผู้��–เก8บุเอง ผู้��–เก��ยวข�องชี่'วยเก8บุเก��ยวข�องชี่'วยเก8บุ
ต่�วอย'างต่�วอย'าง....
จะดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!อย'างไรจะดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!อย'างไร
เมี)�อไดิ์�ข�อมี�ลมีาแล�วทำ�าอย'างไร ต่�องเข�ยนเมี)�อไดิ์�ข�อมี�ลมีาแล�วทำ�าอย'างไร ต่�องเข�ยนอธ์�บุายให์�ชี่�ดิ์เจนว'าแยะแยะองค!ประกอบุอธ์�บุายให์�ชี่�ดิ์เจนว'าแยะแยะองค!ประกอบุอย'างไร แต่'ละองค!ประกอบุจ�าทำ�าการอย'างไร แต่'ละองค!ประกอบุจ�าทำ�าการว�เคราะห์!อย'างไร ว�เคราะห์!อย'างไร ต่�วอย'างต่�วอย'าง........
การเสนอผู้ลการว�เคราะห์!การเสนอผู้ลการว�เคราะห์!
ในส'วนน�0ต่�องเข�ยนอธ์�บุายว'าในส'วนน�0ต่�องเข�ยนอธ์�บุายว'ามี�ข�0นต่อนในการมี�ข�0นต่อนในการทำ�าการว�เคราะห์!อย'างไร ให์�ละเอ�ยดิ์ ใชี่�ทำ�าการว�เคราะห์!อย'างไร ให์�ละเอ�ยดิ์ ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไรในการว�เคราะห์! ในประเดิ์8นไห์นเกณ์ฑ์!อะไรในการว�เคราะห์! ในประเดิ์8นไห์นบุ�างบุ�าง
เป2นส'วนออกแบุบุต่ารางเสนอผู้ลการเป2นส'วนออกแบุบุต่ารางเสนอผู้ลการว�เคราะห์!ว�เคราะห์!//ออกแบุบุร�ปกราฟออกแบุบุร�ปกราฟ--เส�นเส�น--แทำ'งแทำ'ง--วงกลมีวงกลมี ต่�วอย'าง ต่�วอย'าง........................
การสร�ป ว�พากษ! ให์�ข�อเสนอแนะการสร�ป ว�พากษ! ให์�ข�อเสนอแนะ
1.1.จะน�าว�ต่ถี�ประสงค!มีากล'าวย�0าอ�กคร�0งจะน�าว�ต่ถี�ประสงค!มีากล'าวย�0าอ�กคร�0ง2.2.จะอธ์�บุายว'ามี�ว�ธ์�การดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!จะอธ์�บุายว'ามี�ว�ธ์�การดิ์�าเน�นการว�เคราะห์!
อย'างไร ต่อนไห์นทำ�าอะไรอย'างไร ต่อนไห์นทำ�าอะไร3.3.เข�ยนชี่�0แจงว'าไดิ์�ข�อมี�ลมีาแล�วมี�ว�ธ์�การเข�ยนชี่�0แจงว'าไดิ์�ข�อมี�ลมีาแล�วมี�ว�ธ์�การ
ว�เคราะห์!ข�อมี�ลอย'างไร ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไรว�เคราะห์!ข�อมี�ลอย'างไร ใชี่�เกณ์ฑ์!อะไร4.4.สร�ปผู้ลการว�เคราะห์!สร�ปผู้ลการว�เคราะห์!และว�พากษ!และว�พากษ!
การเข�ยนสร�ป การเข�ยนสร�ป
1.1.เข�ยนเฉพาะสาระส�าค�ญของเร)�องราวเข�ยนเฉพาะสาระส�าค�ญของเร)�องราวทำ�0งห์มีดิ์ทำ�าให์�ผู้��อ'านทำราบุความีเป2นมีา ทำ�0งห์มีดิ์ทำ�าให์�ผู้��อ'านทำราบุความีเป2นมีา ความีส�าค�ญ ว�ต่ถี�ประสงค! ขอบุเขต่ ว�ธ์�ความีส�าค�ญ ว�ต่ถี�ประสงค! ขอบุเขต่ ว�ธ์�การดิ์�าเน�นการ ผู้ลของการดิ์�าเน�นการ การดิ์�าเน�นการ ผู้ลของการดิ์�าเน�นการ รวมีทำ�0งข�อสร�ป รวมีทำ�0งข�อสร�ป ว�ธ์�เข�ยนต่�องเข�ยนว�ธ์�เข�ยนต่�องเข�ยนล�กษณ์ะบุทำความีล�กษณ์ะบุทำความี
การเข�ยนสร�ป การเข�ยนสร�ป
11. 11. ต่อบุป:ญห์าทำ��ก�าห์นดิ์ไว�ต่อบุป:ญห์าทำ��ก�าห์นดิ์ไว�12.12. อย�'ภายใต่�ขอบุเขต่ทำ��ก�าห์นดิ์อย�'ภายใต่�ขอบุเขต่ทำ��ก�าห์นดิ์13.13. ต่ามีข�อเทำ8จจร�งไมี'ล�าเอ�ยงต่ามีข�อเทำ8จจร�งไมี'ล�าเอ�ยง14.14. เป2นประโยชี่น!ต่'อการน�าไปใชี่�เป2นประโยชี่น!ต่'อการน�าไปใชี่�15.15. ทำบุทำวนอย'างรอบุครอบุแล�วทำบุทำวนอย'างรอบุครอบุแล�ว
การเข�ยนว�พากษ! การเข�ยนว�พากษ!
2.2.การเข�ยนว�พากษ!การเข�ยนว�พากษ!//อภ�ปราย เพ)�อย)นย�นให์�อภ�ปราย เพ)�อย)นย�นให์�ผู้��อ'านเห์8นว'า ผู้ลการว�เคราะห์!ทำ��ไดิ์�น'าเชี่)�อผู้��อ'านเห์8นว'า ผู้ลการว�เคราะห์!ทำ��ไดิ์�น'าเชี่)�อถี)อ ถี�กต่�อง ห์ร)อมี�ข�อข�ดิ์แย�ง ถี)อ ถี�กต่�อง ห์ร)อมี�ข�อข�ดิ์แย�ง ต่�องอธ์�บุายต่�องอธ์�บุายเห์ต่�ผู้ลและห์าข�อมี�ลชี่�0แจงเห์ต่�ผู้ลและห์าข�อมี�ลชี่�0แจง
การเข�ยนข�อเสนอแนะ การเข�ยนข�อเสนอแนะ
1.1.การน�าไปใชี่�ประโยชี่น!อะไรไดิ์�บุ�างการน�าไปใชี่�ประโยชี่น!อะไรไดิ์�บุ�าง2.2.การทำ�างานเร)�องคล�ายก�น ต่�องระว�งการทำ�างานเร)�องคล�ายก�น ต่�องระว�ง
อะไรบุ�าง เรามี�ป:ญห์าอย'างไร ต่�องอะไรบุ�าง เรามี�ป:ญห์าอย'างไร ต่�องเสนอแนะให์�ชี่�ดิ์เจนเสนอแนะให์�ชี่�ดิ์เจน3.3.การจ�าทำ�าเร)�องคล�ายก�น ควรการจ�าทำ�าเร)�องคล�ายก�น ควร
ว�เคราะห์!ในประเดิ์8นไห์นอ�กว�เคราะห์!ในประเดิ์8นไห์นอ�ก
การเข�ยนข�อเสนอแนะย*ดิ์ห์ล�ก การเข�ยนข�อเสนอแนะย*ดิ์ห์ล�ก
1.1.ไมี'ใชี่'เก�ดิ์จากข�อค�ดิ์เห์8นไมี'ใชี่'เก�ดิ์จากข�อค�ดิ์เห์8น2.2.ควรค�าน*งข�อจ�าก�ดิ์ เง�น เวลา ความีควรค�าน*งข�อจ�าก�ดิ์ เง�น เวลา ความี
จ�าเป2นจ�าเป2น3.3.ข�อเสนอแนะทำ�กประเดิ์8นต่�องมี�ราข�อเสนอแนะทำ�กประเดิ์8นต่�องมี�รา
ละเอ�ยดิ์ให์�มีากพอสมีควร พอทำ��ละเอ�ยดิ์ให์�มีากพอสมีควร พอทำ��สามีารถีน�าไปปฏ�บุ�ต่�ไดิ์�สามีารถีน�าไปปฏ�บุ�ต่�ไดิ์�
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
ส'วนประกอบุต่อนต่�นส'วนประกอบุต่อนต่�น**ปกนอกปกนอก**ปกในปกใน**ค�าน�ยมีค�าน�ยมี**ค�าน�าค�าน�า*สารบุ�ญ*บุ�ญชี่�ต่าราง/บุ�ญชี่�ภาพประกอบุ
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
ส'วนประกอบุเน)0อห์าส'วนประกอบุเน)0อห์า**ส'วนทำ��จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญเป2นบุทำ ๆส'วนทำ��จ�ดิ์ทำ�าสารบุ�ญเป2นบุทำ ๆ
ส'วนประกอบุต่อนทำ�ายส'วนประกอบุต่อนทำ�าย **บุรรณ์าน�กรมีบุรรณ์าน�กรมี**ภาคผู้นวกภาคผู้นวก**ประว�ต่�ผู้��เข�ยนประว�ต่�ผู้��เข�ยน
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ค�าน�ยมีค�าน�ยมี
**ร�บุรองจากผู้��บุ�งค�บุบุ�ญชี่า ร�บุรองจากผู้��บุ�งค�บุบุ�ญชี่า ผู้��เชี่��ยวชี่าญผู้��เชี่��ยวชี่าญผู้��ทำรงค�ณ์ว�ฒ� ผู้��ทำรงค�ณ์ว�ฒ� ผู้��มี�ชี่)�อเส�ยงเป2นทำ��ยอมีร�บุในผู้��มี�ชี่)�อเส�ยงเป2นทำ��ยอมีร�บุใน
ชี่'วงน�0น ชี่'วงน�0น เพ)�อให์�ผู้ลงานเป2นทำ��น'าเชี่)�อถี)อเพ)�อให์�ผู้ลงานเป2นทำ��น'าเชี่)�อถี)อมีากย��งข*0นมีากย��งข*0น
ค�าน�าค�าน�า**บุอกขอบุข'ายของเร)�องบุอกขอบุข'ายของเร)�อง**สาเห์ต่�ทำ��สนใจสาเห์ต่�ทำ��สนใจ**จ�ดิ์มี�'งห์มีายจ�ดิ์มี�'งห์มีาย**ขอบุค�ผู้��ชี่'วยเห์ล)อขอบุค�ผู้��ชี่'วยเห์ล)อ
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
สารบุ�ญสารบุ�ญเป2นบุ�ญชี่�บุอกแต่'ละบุทำ ห์�วข�อส�าค�ญทำ��เร�ยงเป2นบุ�ญชี่�บุอกแต่'ละบุทำ ห์�วข�อส�าค�ญทำ��เร�ยง
ล�าดิ์�บุ ปรากฏอย�'ห์น�าใดิ์ในเล'มีล�าดิ์�บุ ปรากฏอย�'ห์น�าใดิ์ในเล'มีบุ�ญชี่�ต่ารางบุ�ญชี่�ต่าราง//ภาพประกอบุภาพประกอบุ
**แยกต่ารางและภาพประกอบุ ว'ามี�อะไรแยกต่ารางและภาพประกอบุ ว'ามี�อะไรบุ�างอย�'ห์น�าใดิ์บุ�างอย�'ห์น�าใดิ์
**ต่�องกล'าวน�าต่ารางต่�องกล'าวน�าต่าราง//ภาพประกอบุก'อนว'าภาพประกอบุก'อนว'าจะแสดิ์งอะไร จะแสดิ์งอะไร และต่�องมี�เลขก�าก�บุและต่�องมี�เลขก�าก�บุ
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
บุรรณ์าน�กรมีบุรรณ์าน�กรมี**จะอย�'ต่'อจากบุทำส�ดิ์ทำ�าย จะอย�'ต่'อจากบุทำส�ดิ์ทำ�าย เป2นการบุอกว'าผู้��เป2นการบุอกว'าผู้��
เข�ยนไดิ์�ศั*กษาค�นคว�ามีาจากทำ��ไดิ์�บุ�าง เข�ยนไดิ์�ศั*กษาค�นคว�ามีาจากทำ��ไดิ์�บุ�าง ของใคร เมี)�อไร ของใคร เมี)�อไร
**อ�างอ�ง นามี อ�างอ�ง นามี - - ปA เอามีาจากการอ�างอ�งในปA เอามีาจากการอ�างอ�งในเน)0อห์าเน)0อห์า * * ให์�เอาภาษาไทำยข*0นก'อน และต่ามีดิ์�วยให์�เอาภาษาไทำยข*0นก'อน และต่ามีดิ์�วยภาษาต่างประเทำศัภาษาต่างประเทำศั
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
ภาคผู้นวก เป2นส��งทำ��ชี่'วยให์�ผู้��ค�นคว�าไดิ์เข�าใจชี่�ดิ์เจนย��งข*0น ไมี'ใชี่�เน)0อห์าของงาน จะมี�ห์ร)อไมี' แล�วแต่'ความีจ�าเป2น ส��งส�าค�ญอย�'ทำ��เน)0อห์า
ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!ส'วนประกอบุของร�ปเล'มีงานเชี่�งว�เคราะห์!
ประว�ต่�ผู้��เข�ยน เข�ยนประว�ต่�อย'าย'อ ว'ามี�ความีร��ความีชี่�านาญเชี่��ยวชี่าญอย'างไร ทำ�าให์�ผู้ลงานเป2นทำ��น'าเชี่)�อถี)อ ให์�ผู้��ศั*กษาค�นคว�าต่�ดิ์ต่'อสอบุถีามีเร)�องราวเพ��มีเต่�มีไดิ์�