Библиотека в социальных медиа:

продвижение ресурсов и услуг

Николаенко Елизавета Николаевна,главный библиотекарь отделасоциокультурных коммуникацийНаучной библиотеки ТГУ 1

К ним относятся:

- Социальные сети- Блоги - Совместные проекты- Интернет-сообщества- Геосоциальные сервисы - и др.

Социальные медиа - вид масс-медиа, использующих набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой.

2

Предмет сегодняшних дискуссий - КАК продвигать и как сделать продвижение обязательным, профессиональным и

эффективным для библиотеки

3

2011-2012 гг.

- Библиотеки и Веб 2.0: приступаем к использованию (Иванова, Е.В.) - Парад библиотечных блогов (Василькова, Е.А.) - Технологии Web и Web 2.0 как средства интеграции библиотек в современную электронную среду - Если дети попали в Сети: осваиваем новые территории (Микийчук М.А.)

2013 гг.

- Библиотеки в соцмедиа: куда двигаться дальше?- Социальные сети и возможности их использования в организации работы вузовской библиотеки (по материалам зарубежных исследований) (Дулина Н.В.) - Продвижение чтения в социальных медиа - Библиотечная блогосфера: в чем феномен библиотечного блога? (Федоров, А.О.)

2012 г. - рабочая группа по продвижению ресурсов и услуг Научной библиотеки ТГУ средствами Интернет

2014 г. – отдел социокультурных коммуникаций, продвижение ресурсов и услуг библиотеки стало одним из направлений работы отдела 

НБ ТГУ для продвижения своих ресурсов и услуг использует:

социальную сеть ВКонтакте; свободные энциклопедии Wikipedia и Towiki; томский интернет (городская социальная сеть и др.); микроблог Твиттер.

5

Российская аудитория социальных сетей Апрель 2014, adindex.ru

6

Группа НБ ТГУ ВКонтакте:

o776 участников

o841 запись на стене

o42 фотоальбома

oобсуждения

oссылки

7

8

9

10

Особенности, отмеченные за время работы в ВК:

а) постепенное увеличение количества новых участников группы;

б) низкая активность в комментариях, трудно «разговорить»;

в) постоянный мониторинг в соцсетях.

Планы и перспективы:

а) # хэштеги;

б) Facebook;

в) научные социальные сети.

11

Доля времени, проведённого разными аудиториями в соцсетях

«ДЕНЬ В ИСТОРИИ»o Бородинское сражение. «Отступили с честью, чтобы вернее победить» o «Мне всегда нравилось просто писать…». Стивену Кингу – 65!

«ТОМСКОЕ»o Free Speakers Clubo В сентябре 1888 г. библиотека первого высшего учебного заведения

Сибири открыла двери своим читателям o К 255-летию Российской академии художествo Библионочь-2013 в «Научке»!

Томский интернет. Городская социальная сеть

12

13

  январь февраль март апрель май Летние месяцы

Бородинское сражение 4070 / +730 4800 / +435 5235 / +350 5585 / +285 5843 / +258 6227/ + 384

Free Speakers Club 1643 / +96 1739 / +120 1859 / +106 1965 / +99 2064 / +421 2358/ + 294

Стивен Кинг 1872 / +520 2392 / +349 2741 / +194 2935 / +188 3123 / +1251 3420 / + 297

О 255-летнем юбилее РАХ

772 / +189 961 / +196 1157 / +164 1321 / +203 1524 / +752 1833 / + 309

Об открытии НБ 2082 / +88 2170 / +118 2288 / +92 2379 / +102 2481 / +400 2756/ + 275

Библионочь   694 923 / +229 1186/ + 263

Общее количество просмотров всех сообщений НБ ТГУ за 2013 г. – 21 090 14

15

Товики

Вики-проект, в котором любой желающий может внести свой вклад в описание города Томска и области.Сейчас в Товики 3 807 статей

Википедия - свободная энциклопедия, которую может редактировать каждый.Сейчас в Википедии 1 123 026 статей

Свободные энциклопедии

16

17

Пользователи Интернета, изучив статью в

Википедии о НБ ТГУ, могут:

•посредством внутренних ссылок на даты, фамилии и термины перейти по Википедии;

•править статью и привнести свое видение библиотеки;

•увидеть (в примечаниях) электронные или печатные издания, в которых представлена информация о библиотеке;

•по внешним ссылкам посетить сайт библиотеки и университета.

18

Посещения статьи о НБ ТГУ за 2013 год

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Википедия (3,7 чел. / день)

Товики (4,4 чел./день)

19

20

21

• уточнение библиографии в статьях различной тематики (ссылки на ресурсы НБ);

• создание внешних ссылок на разделы сайта НБ («Страницы памяти», «Коллекции» и т.д.);

• связка биобиблиографических указателей со страницами ученых ТГУ;

• связка виртуальных выставок с массивом энциклопедии;

• использование материалов ЭБ ТГУ ;• написание статей.

Возможности продвижения ресурсов библиотеки в Википедии:

22

Особенности:

а) «игра по правилам» (соблюдение принципов энциклопедий)б) получение статистики переходов на сайт библиотеки

Перспективы:

а) возможность сформировать представление о библиотеке (формирование имиджа)б) продвижение информации об ученых ТГУ, ресурсах библиотеки (но не об услугах!)в) обеспечение переходов на сайтг) английская Википедия

23

Комплекс ресурсовпо продвижению библиотеки в Сети:

сайт + блог + социальные сети + твиттер + википедия + видеохостинги и т.д.

24

На сегодняшний день проблемными вопросами, по продвижению ресурсов и услуг библиотек в социальных медиа, остаются:

1.отсутствие общепринятой стратегии продвижения 2.критерии эффективности

25

Стратегия продвижения ЦНБ НАН Беларуси (краткий вариант, подробнее – см. публикации Юрика И.В.): анализ упоминаний брэнда в социальных медиа;исследование спроса на предлагаемые библиотеками информационные продукты и услуги в социальных медиа; систематизация и определение специфики различных социальных медиа; создание брэнд-платформы и определение методов продвижения; разработка политики коммуникации, ориентированной на деятельность библиотеки; определение пределов коммуникации (разработка контент-плана);определение критериев эффективности; разработка методов мониторинга упоминаний библиотеки.

26

Главный специалист Управления специальных проектов РГБ Шибаева Е.К. предлагает использовать такие показатели эффективности:

27

28

Николаенко Елизавета Николаевна, главный библиотекарь, тел. 53-43-02, nikolaenko@lib.tsu.ru

29