Ⅰ 組織の基本理論

１．組織の定義と成立条件

• 組織＝複数のメンバーによる、調整　　　　　 された行為のシステム

○ 組織の成立条件 　① ( 共通 ) 目的　②貢献意欲　③コミュニケーション

２．組織均衡• 個人の目的≠組織の目的（例外あり）　　→「誘因」と「貢献」のバランス　　　 （＝組織均衡）

組織均衡維持

経営資源調達

協働の有効性確保

組織の経営

３．組織均衡と組織目的

(1) 安定性の追求

(2) 能率性の追求• 能率性＝誘因／貢献の比率　　　　　 ≒経営資源の有効活用度

• ステークホルダーごとの誘因の違い　　→矛盾（コンフリクト）の可能性　　　　→成長の追求

Ⅱ モチベーションの理論

１．モチベーションとは• モチベーション＝人を何かに向けて動か

そうとするプロセスや力

○ モチベーションの構成要素　　　動因：人のウチにある欲求　　　誘因：人のソトにあって、欲求を満たせる

もの

　　動因から考える→欲求理論（内容理論）　　誘因から考える→過程理論

２．欲求理論

○ 欲求階層説

生 理 的 欲 求安 全 ・ 安 定 欲 求

社会的欲求尊敬・尊厳欲求

自己実現欲求

３．過程理論

(a) 公平理論

(b) 予想理論（期待理論）• モチベーション（誘因としての力）　　＝報酬の魅力 × 手に入る見込み

(c) 目標設定理論

４．実践への示唆

○ 職務特性モデル（ジョブデザイン）

• ＭＰＳ =( 多様性＋完結性＋有意味性 )

　　　　　　 × 自律性　　　　　　 × フィードバック

Ⅲ リーダーシップ論

１．リーダーシップの定義

• 集団や組織がその目標を達成できるように、　ある個人が他者に影響を及ぼすこと（プロセス）

リーダー フォロワー 組織目標

非強制的影響力

達 成

２．リーダーシップ研究の流れ

○ リーダー行動への注目

• 「配慮」 (Consideration) のリーダー行動• 「構造づくり」 (Structuring) のリーダー行動

○ 状況との適合性

(a) （リーダーにとっての）状況好意性(b) 部下の成熟度(c) 経路－目標モデル（タスク特性への注目）

３．カリスマ的リーダーシップと　フォロワー

○ カリスマ的リーダーシップの特徴• フォロワーを鼓舞する変革的ビジョンの提示• ビジョン実現への強い確信• 個人的なリスクを伴う型破りな行動• フォロワーとの感情的絆

○ カリスマの権威の源泉としてのフォロワーの　　（自発的）承認

Ⅳ 組織構造とコミュニケーション

１．コミュニケーションと意思決定

• 組織の根拠：個人の能力的制約 →仕事を分担（分業）

• 分業→意思決定者の分散　　　　 　　→調整の必要性　　　　　　　　→コミュニケーション

２．コミュニケーションのモデルとパターン

○SMMR+F モデル　　Ｓ：送信者（ Sender/Source)

　Ｍ：メッセージ（ Message)

　Ｍ：メディア (Media/Channel)

　Ｒ：受信者（ Receiver)

　Ｆ：フィードバック (Feedback)

３．組織構造とその基本原則

　よりよい意思決定を導くためのコミュニケーションの基礎となるもの

○ 基本原則(a)専門化（水平的分業）(b) 階層化（垂直的分業）(c) 階層の分化→権限委譲(d) スタッフの分化

＝

４．組織の機械化－有機化

(1) 組織の機械化 ( 合理的組織構造）• 規則に基づいた権限• 階層的職位• 職務の専門化

(2) 組織の有機化• 全体目的との関係を意識• 水平的コミュニケーション活用　　　　　　　

　　• 知識の重視

５．組織形態（グルーピングの形態）

(1) 職能別組織　　＝職能（機能）毎にグルーピングした組

織

(2)事業部制組織　　＝製品・地域・顧客などでグルーピング

し、　　　 それぞれの部門が自己充足的な単位　

　として成立している組織

５．組織形態（グルーピングの形態）

(continued)○事業部制組織の長所：分権化（権限委譲）

　　　　　→現場の近くでの迅速な意思決定　　　　　→トップは全社的意思決定に専念

○事業部制組織の短所：事業部の壁　　　 →事業部横断的取り組みが困難

６．見えない組織構造：組織文化

組織文化＝組織メンバーに共有されているとみなされる行動パターン・価値観・基本的仮定

○機能• コミュニケーションの円滑化• 自律的な意思決定• コンフリクト（葛藤／対立）の縮小• 組織メンバーの結束・一体感

６．見えない組織構造：組織文化 (continued)

○逆機能• ものの見方の固定化• 意思決定の均質化 →文化が革新創出の障害

○ 組織文化の変革の原動力：トップの変革　 　　的リーダーシップ

Ⅴ．組織の環境適応

１．組織学習

• 環境適応：環境の→組織の意思決定・　　　　　　　 　 変動　　　行動パターンの変化

• 組織ルーティン：組織の中で継承される　　　　活動パターン及びその基礎となるもの

• 組織学習：組織ルーティンの獲得・更新・　　　　　　　　蓄積

１．組織学習 (continued)

個人の行動

組織の行動

個人の信念

環境の反応

○ 組織学習サイクル

○ 組織学習のレベル（低次学習／高次学習）

２．組織と戦略

• 経営戦略＝不確実な環境の中での、将来のあるべき姿と、それに向けた資源展開の長期的な基本設計図

• 「組織は戦略に従う」（←計画的戦略）• 「戦略は組織に従う」（←創発的戦略）

２．組織と戦略 (continued)

経営組織 経営資源

経営戦略

• 組織・資源・戦略の相互浸透　 →資源ベース戦略へ