การถ่�ายทอดตั�วชี้��ว�ดและเป้�าหมาย

ระด�บองค์�การสู่��ระด�บหน่�วยงาน่

กรมสู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรม

ป้"งบป้ระมาณ ๒๕๕๔โดย

ผอ. ศร�อ!ท�ย เมาระพงษ์�สู่,าน่�กบร หารย!ทธศาสู่ตัร�

ว�น่พ!ธท�. ๒๗ เมษ์ายน่ ๒๕๕๔

โรงแรมเอเชี้�ยพ�ทยา

องค์�ป้ระกอบท�.สู่,าค์�ญใน่การบร หารย!ทธศาสู่ตัร�

ค์วามสู่�มพ�น่ธ�ของการบร หารย!ทธศาสู่ตัร�ระด�บองค์�การ หน่�วยงาน่ และบ!ค์ค์ล

PMQA ปี� 2554

หมวด 2 การวางแผน่เชี้ งย!ทธศาสู่ตัร� SP

SP 5 สู่�วน่ราชี้การม�การถ่�ายทอด (Cascading) ตั�วชี้��ว�ดและเป้�าหมายระด�บองค์�การลงสู่��ระด�บหน่�วยงาน่(สู่,าน่�ก/กอง ) ท!กหน่�วยงาน่ (ท��งท�.เป้3น่สู่,าน่�ก/กองท�.ม�โค์รงสู่ร4างรองร�บตัามกฎหมาย และสู่,าน่�ก/กองท�.จั�ดตั��ง เพ7.อรองร�บการบร หารจั�ดการภายใน่สู่�วน่ราชี้การเอง) และระด�บบ!ค์ค์ล (อย�างน่4อย 1 หน่�วยงาน่ ) อย�างเป้3น่ระบบ

ส่�วนราชการ

A D L I

- öĊÖćøÝĆéìĞćĒñî ìĊę÷čì íýćÿêøŤǰ(Strategy Map)ǰøąéĆïĂÜÙŤÖćøǰàċęÜ ĒÿéÜÙüćöđßČęĂöē÷ÜǰÿĂéÙúšĂÜ×ĂÜüĉÿĆ÷ìĆýîŤǰóĆî íÖĉÝǰðøąđéĘî÷čì íýćÿêøŤǰĒúąđðŜćðøąÿÜÙŤ×ĂÜĂÜÙŤÖćøĔîéšćîêŠćÜėǰĂ÷ŠćÜÙøïëšüî ǰ

- öĊÖøĂïÖćøðøąđöĉîñúÖćøðäĉïĆêĉøćßÖćøÙøï ì čÖøąéĆï ǰéĆÜêŠĂĕðîĊĚ 1. øąéĆïĀîŠü÷Üćî (ì čÖÿĞćîĆÖ/ÖĂÜǰìĆĚÜÿĞćîĆÖ/ÖĂÜìĊęöĊēÙøÜÿøšćÜøĂÜøĆïêćöÖãĀöć÷ǰĒúąÿĞćîĆÖ/ÖĂÜìĊęÝĆéêĆĚÜǰđóČęĂøĂÜøĆïÖćøïøĉĀćøÝĆéÖćøõć÷ĔîÿŠüîøćßÖćøđĂÜ) 2. øąéĆïïčÙÙú (Ă÷ŠćÜîšĂ÷ǰ1ǰĀîŠü÷Üćî )

- öĊĒñîðäĉïĆêĉÖćøðøąÝĞćðŘǰĀøČĂðäĉì ĉîÖĉÝÖøøöǰ(Gantt Chart) ĔîÖćøëŠć÷ìĂéêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷ǰàċęÜĒÿéÜĔĀšđĀĘîëċÜÖøąïüîÖćø/×ĆĚîêĂîĔîÖćøéĞćđîĉîÖćøêćöøąï ïÖćøëŠć÷ìĂéêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷ÝćÖøąéĆïĂÜÙŤÖćøÿĎŠøąéĆïĀîŠü÷ÜćîĒúąøąéĆï ï čÙÙú (ĒñîĕéšøĆïÙüćöđĀĘîßĂïÝćÖñĎšïøĉĀćøõć÷ĔîĕêøöćÿìĊęǰ2)

- öĊĒîüì ćÜÖćøðøąđöĉîñúÿĞćđøĘÝêćöêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷ìĊęßĆéđÝî

- öĊĀúĆÖđÖèæŤĒúąüĉíÖćøìĊęĔßšĔîÖćøÝĆéÿøøÿĉęÜÝĎÜĔÝǰìĊęĕéšøĆïÙüćöđĀĘîßĂïÝćÖñĎšïøĉĀćøìĆĚÜĔîøąéĆïĀîŠü÷Üćî ǰ(ÿŠüîøćßÖćø) ĒúąøąéĆïï čÙÙúǰ(ÿĞćîĆÖ/ÖĂÜ)

- öĊĒîüì ćÜ/üĉíĊÖćøêĉéêćöǰĒúąǰøć÷ÜćîñúÖćøéĞćđîĉîÜćî ìĊęöĊÙüćöëĊęđĀöćąÿöǰ

- öĊÖćøéĞćđîĉîÖćøêćöĒñîðäĉïĆêĉÖćøðøąÝĞćðŘǰĀøČĂǰðäĉì ĉîÖĉÝÖøøöǰ(Gantt Chart) ĔîÖćøëŠć÷ìĂéêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷

- öĊÖćøÿČęĂÿćøĔĀšï čÙúćÖøĔîÿŠüîøćßÖćøøĆï ì øćïëċÜÖøĂïÖćøðøąđöĉîñúǰĒúąĒñîðäĉïĆêĉÖćøðøąÝĞćðŘĀøČĂðäĉì ĉîÖĉÝÖøøö(Gantt Chart) ĔîÖćøëŠć÷ìĂéêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷Ă÷ŠćÜìĆęüëċÜ

- öĊךĂêÖúÜĄǰìĊęđðŨîúć÷úĆÖþèŤĂĆÖþøǰĒúąÿćöćøëĔßšðøąđöĉîñúĕéšĂ÷ŠćÜđðŨîøĎðíøøöìĆĚÜĔîøąéĆïĀîŠü÷ÜćîĒúąĔîøąéĆï ï čÙÙú (õć÷ĔîĕêøöćÿìĊęǰ2)

- öĊÖćøêĉéêćöÙüćöÖšćüĀîšćĔîÖćøðäĉïĆêĉøćßÖćøĒúąöĊÖćøøć÷ÜćîñúÖćøéĞćđîĉîÜćîêćöêĆüßĊĚüĆéĒúąđðŜćĀöć÷ĔîĒêŠúąøąéĆï ìĊęöĊÙüćöëĊęđĀöćąÿöĒúąÖúčŠöđðŜćĀöć÷ìĊęđךćøŠüöĔîÖćøéĞćđîĉîÖćøđĀöćąÿö

- öĊÖćøÿøčððøąđöĉîñúÖćøðäĉïĆêĉøćßÖćøðøąÝĞćðŘǰ(ñúÙąĒî î ) Ùøï ì čÖøąéĆï (õć÷Ĕîǰê.Ù.54)

- öĊÿøčðï ì đøĊ÷îÝćÖÖćøêĉéêćöÙüćöÖšćüĀîšćĒúąÖćøøć÷ÜćîÿøčðñúÖćøéĞćđîĉîÜćîðøąÝĞćðŘ(õć÷Ĕîǰê.Ù.54)

- öĊךĂđÿîĂĒîąđóČęĂÖćøðøĆïðøčÜÖćøðäĉïĆêĉÜćîĔîĂîćÙê

- öĊÖćøđßČęĂöē÷ÜøąĀüŠćÜ ñúÖćøðøąđöĉîÖćøðäĉïĆêĉÜćîêćöךĂêÖúÜĔîÖćøðäĉïĆêĉÜćîÖĆïøąï ï ĒøÜÝĎÜĔÝ

SP 5

6

ว สู่�ยท�ศน่�ป้ระเด9น่

ย!ทธศาสู่ตัร�

เปี าปีระส่งค์� ตั�วช��ว�ด

ป้ระสู่ ทธ ผล

ค์!ณภาพ

ป้ระสู่ ทธ ภาพ

พ�ฒน่าองค์�กร

ตั�วช��ว�ดระด�บบ�ค์ค์ล

ตั�วช��ว�ดระด�บส่�าน�ก/กอง

Serve the Customer

Run the Business

Manage Resources

Capacity Building

แผนผ�งเช�งยุ�ทธศาส่ตัร�(Strategy Map)

การปีระเมิ�นผลในภาพรวมิขององค์�กร(Corporate Scorecard)

แผนปีฏิ�บ�ตั�การ(Action Plan)ค์�า

เปี าหมิายุ งบปีระมิาณแผนงาน/โค์รงการ

ภาพรวมการแป้ลงระบบป้ระเม น่ผลลงสู่��ระด�บสู่,าน่�ก/กองและระด�บบ!ค์ค์ล

เป้�าป้ระสู่งค์�

แผน่ภาพการด,าเน่ น่งาน่การถ่�ายทอดตั�วชี้��ว�ดและเป้�าหมายระด�บองค์�การ

สู่��ระด�บหน่�วยงาน่ กรมสู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรม ป้"งบป้ระมาณ ๒๕๕๔

Workshop 1

Template Workshop 1.1Workshop 1.1 ทบทวน่แผน่ท�.ย!ทธศาสู่ตัร�ของ กสู่อ.

ว สู่�ยท�ศน่� กสู่อ.

ป้ระเด9น่ย!ทธศาสู่ตัร�

ป้ระสู่ ทธ ผล

ค์!ณภาพการใ ห4บร การ

ผ,-ร �บบร�การค์วามิค์าดหว�ง

ป้ระสู่ ทธ ภาพของการป้ฏิ บ�ตั ราชี้ การ

การพ�ฒน่าองค์�กร

Workshop 1.1 สู่ร!ป้แผน่ท�.ย!ทธศาสู่ตัร�ของกรมสู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรม

แผน่ท�.ย!ทธศาสู่ตัร�กรมสู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรม ป้" 2554

ว�ส่าหก�จส่ามิารถแข�งข�นได-อยุ�างยุ�1งยุ2น

ว�ส่าหก�จส่ามิารถแข�งข�นได-อยุ�างยุ�1งยุ2น

ว�ส่าหก�จมิ�ค์วามิค์�ดส่ร-างส่รรค์�และ

นว�ตักรรมิ

ว�ส่าหก�จมิ�ค์�ณภาพและผล�ตัภาพเพ�1มิข3�น

ม ตั ด4า

น่ค์!ณ

ภาพก

ารให

4บร

การ

ม ตั ด4า

น่ป้ร

ะสู่ ทธ

ผล

ม ตั ด4า

น่ป้ร

ะสู่ ทธ

ภาพแ

ละกา

รป้ฏิ บ

�ตั ราชี้

การ

ม ตั กา

รพ�ฒ

น่าอง

ค์�กร

องค์�กรม�การบร หารจั�ดการท�.ม�

ป้ระสู่ ทธ ภาพ

องค์�กรม�การบร หารจั�ดการท�.ม�

ป้ระสู่ ทธ ภาพส่�งเส่ร�มิให-เก�ดธรรมิาภ�บาล

พ�ฒนาบ�ค์ลากรให-มิ�ค์วามิร, -ค์วามิส่ามิารถ

VISION

ให-บร�การท�1มิ�ค์�ณภาพและมิ�ธรรมิาภ�บาล

ให-บร�การท�1มิ�ค์�ณภาพและมิ�ธรรมิาภ�บาล

1. การส่ร-างและพ�ฒนาธ�รก�จอ�ตัส่าหกรรมิให-เตั�บโตัและแข�งข�นได-

2. การส่�งเส่ร�มิและพ�ฒนาอ�ตัส่าหกรรมิ

เช�งส่ร-างส่รรค์�

3. การส่น�บส่น�นปี5จจ�ยุเอ2�อตั�อการปีระกอบธ�รก�จอ�ตัส่าหกรรมิ

4. การพ�ฒนาปีระส่�ทธ�ภาพ

องค์�กร

ส่ร-างค์วามิพ3งพอใจแก�ผ,-ร �บบร�การภายุนอก

กส่อ.

ผ,-ร�บบร�การมิ�ค์วามิพ3งพอใจในบร�การผ,-ร �บบร�การมิ�ค์วามิพ3งพอใจในบร�การ

ส่ร-างค์วามิมิ�ส่�วนร�วมิของผ,-มิ�ส่�วนได-ส่�วนเส่�ยุ

ป้ร�บป้ร!งระบบการบร หารจั�ดการใน่องค์�กรให4ม�

ป้ระสู่ ทธ ภาพ

ย!ทธศ

าสู่ตัร

�กสู่

อ.

เปี6นองค์�กรหล�กในการน�านว�ตักรรมิ องค์�ค์วามิร, - ภ,มิ�ปี5ญญา เพ21อการพ�ฒนาอ�ตัส่าหกรรมิและว�ส่าหก�จไทยุให-มิ�1นค์ง และพ31งพาตันเองได-อยุ�างยุ�1งยุ2น

VISION

ส่น�บส่น�น FHIKEM*

ส่ร-างค์วามิพ3งพอใจแก�ผ,-ร �บบร�การภายุใน กส่อ.

ค์วามิส่ามิารถของผ,-ปีระกอบการเพ�1มิข3�น

* FHIKEM = การเง�น บ�ค์ลากร ข-อมิ,ล ค์วามิร, - ทดส่อบ ตัลาด

ก,าก�บด�แล เส่ร�มิส่ร-างผ,-ให-บร�การและเค์ร2อข�ายุ

ส่ร-างและพ�ฒนาร,ปีแบบการส่�งเส่ร�มิอ�ตัส่าหกรรมิ

Template Workshop 1.2Workshop 3.1

ป้ระเด9น่ย!ทธศาสู่ตัร� เป้�าป้ระสู่งค์� ตั�วชี้�� ว�ด น่,�าหน่�ก(ร4อยละ )

ส่บก. ศภ.1-11 ศมิ. ส่พจ. ส่พก. ส่พช. ส่พข. ส่พส่. ส่พบ. ส่พปี. ส่บยุ. ตัส่น.

ม ตั ท�. 1 ม ตั ด4าน่ป้ระสู่ ทธ ผล

ม ตั ท�. 2 ม ตั ด4าน่ค์!ณภาพการใ ห4บร การ

ม ตั ท�. 3 ม ตั ด4าน่ป้ระสู่ ทธ ภาพของการป้ฏิ บ�ตั ราชี้ การ

ม ตั ท�. 4 การพ�ฒน่าองค์�กร

น่,�าหน่�กรวม 100 สู่�ญล�กษ์ณ� :

C Common (ท�กส่�าน�กฯ/ ศ,นยุ�ส่�งเส่ร�มิอ�ตัส่าหกรรมิภาค์ฯ ร�บผ�ดชอบ)S Share ( มิ�ผ,-ร �บผ�ดชอบ 2 ส่�าน�กฯ/ ศ,นยุ�ส่�งเส่ร�มิอ�ตัส่าหกรรมิภาค์ฯ ข3�นไ ปี)U Unique ( มิ�ผ,-ร �บผ�ดชอบ 1 ส่�าน�กฯ/ศ,นยุ�ส่�งเส่ร�มิอ�ตัส่าหกรรมิภาค์ฯ)

การกระจัายตั�วชี้�� ว�ดจัากระด�บกรมสู่��ระด�บสู่,า น่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯ

Workshop 1.2 สู่ร!ป้การถ่�ายทอดเป้�าป้ระสู่งค์�และตั�วชี้��ว�ดจัากระด�บกรมสู่��ระด�บสู่,าน่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร ม-อ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯ

Workshop 2

Template Workshop 2Workshop 2 จั�ดท,า แผน่ท�.ย!ทธศาสู่ตัร�ของสู่,า น่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯ

สู่,า น่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ

ป้ระเด9น่ย!ทธศาสู่ตัร�

ป้ระสู่ ทธ ผล

ค์!ณภาพการใ ห4บร การ

ผ,-ร�บบร�การค์วามิค์าดหว�ง

ป้ระสู่ ทธ ภาพของการป้ฏิ บ�ตั ราชี้ การ

การพ�ฒน่าองค์�กร

ทบทวน่แผน่ท�.ย!ทธศาสู่ตัร�ของสู่,าน่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร ม-อ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯ

Workshop 3

Template Workshop 3Workshop 4.1สู่,า น่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ

พ�น่ธก จัหร7อหน่4าท�.ของสู่,า น่�กฯ/ ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ

ก จักรรมหล�ก ผลล�พธ�ของงาน่หล�ก ตั�วชี้�� ว�ด

การก,า หน่ดตั�วชี้�� ว�ดจัากผลล�พธ�ของงาน่หล�กWorkshop 3 ทบทวน่ตั�วชี้��ว�ดจัากผลล�พธ�ของงาน่หล�กของสู่,าน่�กฯ/ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯ

Workshop 4

Template Workshop 4 Workshop 4 สู่ร!ป้รวมตั�วชี้��ว�ดจัากผลล�พธ�ของงาน่หล�กของสู่,าน่�กฯ/ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มอ!ตัสู่าหกรรมภาค์ฯสู่,าน่�กฯ/ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ                          

                           ป้ระเด9น่การป้ระเม น่ผล เป้�าป้ระสู่งค์� ตั�วชี้��ว�ด น่,�าหน่�ก

(ร4อยละ)เป้�าหมายป้" 255

4

ข4อม�ลพ7�น่ฐาน่(Baseline Data) เกณฑ์�การให4ค์ะแน่น่

หมายเหตั!

255

1

255

2

255

31 2 3 4 5

สู่�วน่ท�. 1 การป้ระเม น่ผลตัามย!ทธศาสู่ตัร�ม ตั ท�. 1 ป้ระสู่ ทธ ผล                                                                                                           ม ตั ท�. 2 ค์!ณภาพการให4บร การ                          

                                                                                 ม ตั ท�. 3 ป้ระสู่ ทธ ภาพของการป้ฏิ บ�ตั ราชี้การ

                         

                                                                                 ม ตั ท�. 4 การพ�ฒน่าองค์�กร                                                                                                           สู่�วน่ท�. 2 การป้ระเม น่ผลตัามผลล�พธ�ของงาน่หล�ก

พ�น่ธก จัหร7อหน่4าท�.ของสู่,าน่�กฯ/ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ

ผลล�พธ�ของงาน่หล�ก

ตั�วชี้��ว�ด น่,�าหน่�ก(ร4อยละ)

เป้�าหมายป้" 255

4

ข4อม�ลพ7�น่ฐาน่(Baseline Data) เกณฑ์�การให4ค์ะแน่น่

หมายเหตั!

        255

1

255

2

255

31 2 3 4 5

                                                                                                                                       

น่,�าหน่�กรวม 100

Workshop 5

Template Workshop 5 Workshop 5 รายงาน่ผลการป้ฏิ บ�ตั ราชี้การตัามค์,าร�บรอง รอบ 9 เด7อน่ และ 12 เด7อน่

2551 2552 2553 1 2 3 4 5 ผลการด,าเน่ น่งาน่ ค์�าค์ะแน่น่ท�.ได4 ค์ะแน่น่ถ่�วงน่,�าหน่�ก ผลการด,าเน่ น่งาน่ ค์�าค์ะแน่น่ท�.ได4 ค์ะแน่น่ถ่�วงน่,�าหน่�ก

ม ตั ท�.1 ป้ระสู่ ทธ ผล

ม ตั ท�.2 ค์!ณภาพการให4บร การ

ม ตั ท�.3 ป้ระสู่ ทธ ภาพของการป้ฏิ บ�ตั ราชี้การ

ม ตั ท�.4 การพ�ฒน่าองค์�กร

2551 2552 2553 1 2 3 4 5 ผลการด,าเน่ น่งาน่ ค์�าค์ะแน่น่ท�.ได4 ค์ะแน่น่ถ่�วงน่,�าหน่�ก ผลการด,าเน่ น่งาน่ ค์�าค์ะแน่น่ท�.ได4 ค์ะแน่น่ถ่�วงน่,�าหน่�ก

น่,�าหน่�กรวม 100

ตั�วชี้��ว�ด น่,�าหน่�ก(ร4อยละ)

เป้�าหมายป้" 2554

ข4อม�ลพ7�น่ฐาน่ ผลการด,าเน่ น่งาน่รอบ12 เด7อน่

ผลการด,าเน่ น่งาน่รอบ9 เด7อน่ ผลการด,าเน่ น่งาน่รอบ12 เด7อน่พ�น่ธก จัหร7อหน่4าท�.ของสู่,าน่�กฯ/ศ�น่ย�สู่�งเสู่ร มฯ

ผลล�พธ�ของงาน่หล�ก

ตั�วชี้��ว�ด น่,�าหน่�ก(ร4อยละ)

เกณฑ์�การให4ค์ะแน่น่

สู่�วน่ท�.1 การป้ระเม น่ผลตัามย!ทธศาสู่ตัร�

สู่�วน่ท�.2 การป้ระเม น่ผลตัามผลล�พธ�ของงาน่หล�กเป้�าหมายป้"

2554

ข4อม�ลพ7�น่ฐาน่ เกณฑ์�การให4ค์ะแน่น่

ผลการด,าเน่ น่งาน่รอบ9 เด7อน่ป้ระเด9น่การป้ระเม น่ผล เป้�าป้ระสู่งค์�

ตั ดตั�อ: สู่�วน่ย!ทธศาสู่ตัร�และแผน่งาน่

สู่,าน่�กบร หารย!ทธศาสู่ตัร�โทร.02-202-4435

Email : strategy@dip.go.th