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組織理論與管理 書目心得報告

指導老師：伍家德學生：呂政育 李孟宸 製作

本圖文轉載自 THE MEDICI EFFECT 官網 http://www.themedicieffect.com/

亞速群島 (Azores Islands) 彼得餐廳 (Peter’s Cafe)

~ 改變世界的力量 ~

「梅迪奇效應」定義Frans Johansson ：不同的領域交會的地方叫

做 異場域碰撞點 (Intersection)

「梅迪奇效應」 Medici EffectMedici Effect

驚人創驚人創意意

這兩種不同型態建築，您聯想到什麼 !?

建築學 生態系統

“不用 ” 空調的大樓 !?

皮爾斯 (Mick Pearce)

不同的 科目、文化、領域的結合

人人能創造異場域碰撞 !!!

處處有異場域碰撞 !!!

引爆 梅迪奇效應 !!!

什麼是創新 !?新穎 !? 以誰的標準來看 ?新穎還不夠，要有價值 !!!要能讓他人利用 ! 異場域碰撞是不同領域匯集的地方跨域觀念，威力無限 !方向性觀念與跨領域觀念誰說專家才能創新 ?

異場域碰撞出曠世好點子

思考的技術與成就的高度

本圖文轉載自 Ruth Reichl 官網 http://www.ruthreichl.com/

Marcus Samuelesson 官網 http://www.chefmarcussamuelsson.com/index.html

Ruth Reichl「紐約時報」餐廳評論家

Marcus Samuelsson紐約市 _ 阿瓜維特 (Aquavit) 新

任主廚

聯想障礙是什麼 ?

聯想障礙有好處，也有壞處

聯想障礙有好處，也有壞處

如何打破聯想障礙 ?

• 創意是峰迴路轉的觀念結合

• 靈感 ! 總是隨機出現Ex ：科技領域 _ 巴斯德 (Louis Pasteur)

發現「疫苗」 1875

隨機組合，驚人碰撞力 !

讓靈感碰撞源源不絕 !

準備迎接另一股力量 !!!

• 靈感，你抓得住

• 這次經驗對於普羅史迪絲是頓悟、形成靈感，因為醫師經常藉著試圖改變病人行為的方式，從事傷害的預防，但是當時醫生不做跟預防暴力有關的任何事情，這促使她正確的踏進兩個完全不同領域，也就是預防暴力與醫療的交集。

• 執行，靠的是堅持與應變大部分同事認為她的想法毫無道理。絕大多數同事都認為她的想髮毫無道理。她無法獲得同事的支持，但是她還是堅持下去。而普羅史迪絲一開始在預防暴力上的方法產生了錯誤，因此她決定改變重點，不再要求青少年到醫療院所，而是去找學生。

• 失敗，是正常的

• 跨領域構想可能通往無數的方向，除非我們側底嘗試，否則不知道哪個方向行得通，因此，成功的執行跨領域構想靠的不是事先為成功規劃，而是靠著事先為失敗規劃。這種想法違反直覺，卻很重要，因為我們不能依靠過去的經驗，擬定完美的執行方針，我們必須靠著學習什麼事情行得通、什麼行不通的方式，擬定方針，在這種過程中，失敗與錯誤在所難免。

• 嘗試會失敗的構想，以便找到不會失敗的構想

史丹福大學商學院教授沙頓提出一些指針：

• 一定要讓大家知道，不實現構想是最大的失敗，會受到懲罰。

• 一定要讓每個人都從過去的失敗中學習；不要獎勵一再重複的錯誤。

• 如果有的人失敗率偏低，要起疑心，這種人冒的險可能不夠多，可能隱匿錯誤，不讓組織裡的其他人知道。

• 雇用曾經有過高明失敗的人，讓組織裡的其他人知道這是雇用這些人的原因之一。

• 預留後路，為嘗試與錯誤做準備

• 1992年四月掌上型電腦推出後，變成有史以來銷售最快的電腦產品，這種電腦輕薄短小、外表美觀、極為有用。這種電腦的背後推手是郝金斯與杜賓斯基，他們發明掌上型電腦之前，和創的新創企業推出過另一種掌上型設備，叫做強腦，強腦雖然輕薄短小，卻設計成擁有電腦的所有功能，甚至可以印表和傳真。但是最後強腦卻沒有電腦的任何功能，至少沒有一種功能很完善，軟體勉強可用，產品太大、太慢，當然也沒有人真的想用掌上型電腦發傳真，而強腦變成重大的失敗。

• 事情可能就此結束，但是杜賓斯基很小心，保留了足夠的資金，可以再度出擊。

• 跨領域構想有個特性，就是你在發展期間所作得很多假設都是錯誤的，這就是你不但必須預期會失敗，也要為失敗作計畫的原因。

• 保持高昂的動機

• 要靠異場域的碰撞來成功地推動構想，最重要的策略可能是維持高昂的士氣，如果你能保持高昂的士氣，就可以憑藉士氣一再衝刺，熬過錯誤，堅持一種構想，一直到成功為止。如果你失去這種精神，徹底的失敗似乎無可避免，你不但對所作的事情會失去興趣，探索不同創意或冒險的意願也會迅速降低，因此最初的想失敗時，保持士氣極為重要，會讓你堅忍不拔。

• 直接獎勵壓抑內在動機（異場域碰撞所產生的創新關鍵動力）

• 柯林斯（從 A 到 A+的作者）研究哪種領袖再主持傑出企業，這些領袖得到什麼報酬。發現在每個個案中，企業都採用一系列廣泛的誘因，包括薪資、股票選擇權、獎金、分紅等等，但是沒有一個個案跟成功有關。又因再吸引特定人選接受某種職位時很重要，但是上任之後，幾乎就一點關係都沒有，力求表現的人是因為內在動機才這樣做，不是因為外在的誘因。

• 但是並非所有獎勵對固有動機都有不利影響，以異場域碰撞來創新的人發現，自己固有的動機會下降，跟直接的報酬有關，但是把獎勵當成他們能力的證明，或是當成學習經驗的一部分，可能很有效。這點基本上表示，創新的人應該得到努力的成果。事實上，如果不給這種獎勵，幾乎一定會妨礙創新。

• 我們為何建立個人網路

• 我們能夠成功，是因為我們跟事業夥伴、跟指導我們的人關係密切，因為我們了解顧客和員工的需要，因為我們跟自己的公司或機構有很多相同的目標，也因為我們從不同的部門和同事身上，學到成功所需要的東西，這些關係緊密結合、變成支持相同價值觀的網路。

• 為什麼得脫離個人網路

• 價值網路中的人和公司都會定出程序和規矩，大致上可以阻止大家脫離，不符合這種網路價值觀的新構想都會遭到扼殺。這就是為什麼我們希望踏進異場域碰撞、獲得最大的成功機會時，必須脫離這些網路的原因。

• 脫離依賴鎖鏈

• 要脫離舊有的價值網路，唯一的方法是不再依靠這種網路。但是要提高異場域碰撞中的成功機會，最不應該做的就是疏遠舊友，你原來的網路不但可能包含很好的人際關係，對你的前途也很可能很有用。事實上，舊網路中的某些層面很可能會成為新網路的一部分。

• 準備戰鬥

• 你踏進不同領域、學科或文化的異場域碰撞時，一定要準備奮鬥，可能要在很多的層面上奮鬥。大家可能不相信你做的事情，會明白地表示懷疑，有時候，跨領域構想可能威脅現有的領域，在這個領域中的人自然會盡其所能，阻止你的構想變成大家接受的創新。為了脫離既有的網路，開始建立另一個網路，你必須勇敢面對既有領域中的人提出的挑戰。

• 不怕風險，而是怕沒面子

• 因為一種叫做「可以接受的風險」的觀念，使得社會的期望可能導致大家所認知的異場域碰撞風險，遠遠高於跟方向性構想有關的風險。大家通常最害怕的風險不是財務上的損失或浪費時間，而是尊嚴、地位和面子碰到的風險、是失敗時同儕對他們想法的風險。換句話說，失敗風險的影響可能超過冒險本身。就這點而言，比起在大家已經普遍接受的領域中採取行動，不可知的異場域碰撞處於極為不利的地位，如果你採取大家普遍認為正確的行動方式，沒有成功，你的名聲幾乎不會受損。另一方面，如果你用大家比較不了解的方式進行，卻遭到失敗，你會遭到嚴厲的批判，因此失敗可能更難以忘懷，失敗的恥辱可能造成毀滅性的效果。

• 避免三種行為陷阱：• 陷阱一：一切順利，守在原地

當事情相當順利時，我們通常會固守在自己的領域中，不會冒險走向異場域碰撞，不大份人寧可輕鬆過日子，不願意冒著喪失既有成就的風險。這種行為跟我們在事情不順利時的行動截然相反，我們通常在這種時刻，會冒真正的重大風險，樂意嘗試新的東西。

• 陷阱二：費時愈多，愈是龜縮在一種領域中耗費的時間適用同樣的原則，如果你在一種領域中，耗掉了很多年的時間，即使追求的東西已經失去價值，光是這麼多年的事實就可能促使你留在原地。

• 陷阱三：用方向性觀點，看異場域風險我們看待異場域碰撞的風險時，經常只從一種觀點、只從我們從事比較具有方向性領域時學到的觀點，看待異場域碰撞的風險。既有的領域中風險比較明確，我們知道風險是什麼。但是如果我們維持這種參考架構，評估異場域碰撞的構想，我們總是會得到「不確定性實在太高」的結論。

• 前途在異場域碰撞中，要找路進去

• 在每一個領域中，不管是科學、人文、企業或政治，不同的領域之間觀念的結合與組合需求日漸增加。這就是我們怎麼找到新機會、克服新挑戰，得到新觀點的方式，這就是我們創造未來的方式，未來繫於異場域碰撞，如果你希望協助創造未來，你要找到方法，進入異場域碰撞。

• 你的發現多半是你沒料想到的

• 每件事情或多或少都有關係，問題在於看出各種事情的關係，然後知道怎麼利用這種關係，而你的發現多半是你沒料想到的，如果你這樣做，你會開始從新觀點看這個世界。突然間，你會發現到處都是異場域碰撞，偶發性的談話、會議或計劃，會開始以奇異卻有趣的方式匯流。似乎無關的觀念會以你認為不可能的方式搭上關係。

• 異場域碰撞有邏輯，但不明顯

異場域碰撞具有意外的特質，因此變成不確定的領域，是未知的天地，過去的知識和經驗不能提供良好的指引。因此使我們看待世界的標準方式上下顛倒，我們習於選定一個目的地，然後朝目的地前進，這是常識，合乎邏輯，但是異場域碰撞是我們必須放棄很多舊觀念的地方，跨領域的構想自有邏輯，只是邏輯不明顯。但是只要你了解異場域碰撞的規則時，這種事情會開始變得有道理。

• 進入一個地方而改變一個世界

如果想開創新局，進入異場域碰撞會找到最多的成功機會，今天尤其如此，想要改變世界，那裡的機會最大，我們應該進去。

報告結束感謝大家的聆聽